怎样避免执行走样?

前不久,我们上线了一门新课,叫《管理者OKR实战课》,主理人是管理专家、飞书咨询副总裁袁凌梓老师。

我们都知道,OKR(Objectives and Key Results)作为组织的目标管理工具,不仅能在“定战略”这种大事上起作用,还能让团队协作变得更加的高效。

比如说,今天分享给你的这一讲内容,讲的就是一个再普通不过的工作场景,开周会。

传统的周例会,无非是老板在台上训训话,员工在台下汇报汇报工作进度。你说有多大用吧,也谈不上,出了问题还是要特事特办。但是你说这样的周会没用吧,好像例会也不能不开。所以在很多组织里,这是一个非常鸡肋的动作。

那周例会到底应该怎么开,才能发挥作用呢?我们从这门《管理者OKR实战课》里节选出了一部分的内容。接下来,让我们一起来听听袁凌梓老师是怎么说的。

你好,我是袁凌梓,欢迎来到我的OKR课。这一讲,咱们就来探讨一个执行中的常见问题:目标定好了,执行干成了两层皮,为什么,怎么办?

这是一个组织面临“前后割裂”的问题。定目标的时候大家达成了共识,但后期执行下来的结果和当初制定的目标偏差很大。

为什么会出现这种问题?可能因为目标本身就定高了,也可能是下属能力确实不行,但更重要的原因是执行过程中缺少必要的跟进、反馈机制。

大部分公司其实都会对执行做跟进,比如开经营例会,但方法有问题。大部分跟进动作,比如例会,周报、日报,本质上还是围绕“人”,而不是围绕“事”,这是最大的问题。

我们都明白,哪怕所有人的工作量都很饱和,连吃饭睡觉的时间都没有了,事也不一定能做成,因为大家可能是在错误的路上狂奔。

举个例子。我们曾经服务过一家互联网公司。研发部门有一条KR叫“优化主页面,将次级页面的转化率提升5%”。可问题是怎么“优化”?研发负责人的理解是突出次级页面按钮的识别度。于是整个团队动了起来,花了大力气重新设计所有按钮。每周汇报时,所有人的工作量都很饱和。可目标达成了么?并没有。一个季度后CEO发火了,说你们怎么干成这个样子,我说“优化”,指的是现在主页面太复杂了,要删减,不是改按钮。研发负责人就很委屈。中间三个月你干嘛去了,怎么不早说,害得兄弟们白白加班。你看,这就是由于跟进没有围绕“事”来做,导致的问题。

那怎么解决这个问题?OKR提出了两个思路:

1)由公司一把手出面,亲自组织OKR跟进会,替代零散的经营会;

2)把跟进会的内容,从“以人为核心的工作汇报”,转变为“以事为核心的 OKR 跟进”。

先说“一把手出面,组织OKR跟进会,替代零散的经营会”。

首先,一把手不跟进,大家可能没动力实现目标。谁会有动力完成连老板都不关注的目标呢?

但这还不是最重要的原因,最重要的原因是为了能够及时纠偏。纠偏才是重点,而不是督促。而“纠偏”这件事,往往需要一把手亲自做才有效。

举个例子,还是刚才说的那家互联网公司研发部门的案例。研发部门执行思路有问题,是不是没有人意识到呢?并不是,其实运营部门意识到了,因为他们天天看数据,更清楚用户的使用习惯。可问题是,运营部门负责人和研发负责人是平级的,他看到问题,最多也只能建议。我们都明白,“建议”的力度是不够的,只有“命令”才够。谁能下命令?只有CEO。所以说一把手出面,更有利于问题被及时纠偏。

那问题来了,很多公司的CEO非常忙,怎么办?

针对这个问题,OKR提出“用OKR跟进会替代零散的经营会”,这其实是在帮助CEO省时间。很多企业的CEO之所以很忙,并不是因为完全没时间,而是自己的时间被大大小小零散的会议给切碎了。所以OKR才提出,应该每周或者每两周开好一个OKR跟进会,以此来减少更多零碎的经营会。换句话说,OKR就是思考和经营管理本身,而不是额外工作。

好。跟进会具体怎么开?

首先,OKR提出“到点就开会”,也就是说,不存在“没进展就不开会”这种事。

每场跟进会,都需要对战略和打法进行一次反思。只有“到点就开会”,执行情况才能一直被跟进,遇到突发状况,组织也能随时调整目标,适应环境的变化。

OKR做的第二个设计是一套“写-评-议”的跟进会议流程。什么叫“写-评-议”?

先看第一步,写。

为了节省大家在开会时的汇报时间,我们推荐你把更多的功夫花在会前,用一个在线文档把每条OKR的进展记录下来。大家要协同编辑,写好每条O和KR的达成情况。

说细致一点,所谓“达成情况”包括:

1)上次会议留下的待办到现在怎样了。如果还没完成,问题出在哪;

2)最近一周管理者的目标进展如何,哪些地方顺利,哪些地方卡住了;

3)如果有好的业务经验可以分享,或者市场环境、竞争对手出现了变化,我们可以设置一个重点事项研讨环节;

我给你举一家财富管理公司的案例。部门负责人本季度的一条KR是“带来X家机构客户赢单”。那在书写OKR跟进文档时,员工就写到:“本周拜访了5家机构,向客户介绍了资产配置方案和投顾服务;通过市场活动和人脉圈层,与3家机构关键负责人建立联系。”

这名员工好像做了不少工作。但这些工作对客户赢单有多大贡献呢?不确定。于是,部门负责人就在文档的评论区问员工:“拜访了5家机构,客户听完我们的方案是什么态度?愿意进一步推动商务?还是压根不感兴趣?如果不感兴趣,是方案不好,还是我们的话术不专业?另外与3家机构的关键人建立联系,然后呢?是只加了微信,没打招呼?还是有交流我们的方案,传递产品的价值?客户的态度如何?”

这就是写文档的好处,它给管理者创建了提前追问,确认会议议题的机会。

我们再来看第二步,“评”。

跟进会刚开始的时候,我们先花15-20分钟来默读文档;在默读过程中,有疑问可在文档上留评论,提出自己想进一步了解或讨论的内容。

为什么要这样设计?你想,用声音交流,我们一次只能听一个人;用文字,我们一次就能看到所有人的发言。这种开会方式,我们称为“飞阅会”。

飞阅会能给企业带来多少效率提升?我讲个真实案例。一家知名的高科技企业的高管给我讲了他们用飞阅会提升效率的故事。这家企业的人工智能部门有90多名员工。这位高管跟我说,以前部门开例会,都像一场“马拉松”。首先能找到一个容纳90人的会议室就不容易;其次,组织90人发言,这个也很难。最重要的,因为一般要过很多个议题,所以会议时长永远是3个小时起步,很难提升效率。

改用“飞阅会”后,周例会讨论了5个议题,一个小时就开完了。不仅如此,他们的国际互联网团队分布在世界各地,原来开会要倒时差,而飞阅会解决了这个问题。异地员工开会不必再集中一个时间。

好,“评”的作用仅仅是提高效率么?不是,更重要的作用,是能让更多声音涌现出来。

还是刚才那个高科技企业的案例。这位高管说,首先以前开会很多同事都是不发言的,大家就是听他们几个管理者,还有固定的几个积极分子说话。现在很多不爱发言的人开始贡献智慧。比如一位员工平时不爱说话,但在文档里他提出了一个非常好的建议,说“我们的AI虚拟形象,是不是可以做成微信表情包,让更多人认识?”几位高管看了觉得想法不错,就在文档评论下方点了个赞。这种好的想法就可以在会议中进行讨论。

好,我们再来看OKR跟进会的最后一步,“议”。议的过程是围绕大家在文档中的评论来讨论,输出能解决执行问题的待办事项。

因为文档的写作是以“事”为中心,而文档的评论也是以“事”为中心,所以到了议论的环节,大家就可以放开就着评论来讨论,而不用担心讨论的话题偏离目标的达成情况。

好。需要讨论的是不是只有文档评论区里的内容呢?不是。我们开例会都会遇到一种情况,就是本来说好讨论OKR,结果老板突然说“竞对刚推出了一个新产品,我们赶紧讨论一下应对办法”。好了,大家把OKR搁在一边。等这个话题讨论完了,会议超时了,于是老板快速过了一下OKR,散会了。

这种紧急的事,我们就推荐你放在“议”的环节来讨论。为什么?

《这就是OKR》这本书里有一句话写得特别好,说“多数人都能排除不重要也不紧急的事,却很难摆脱不重要但紧急的事。归根结底,是因为我们对时间压力太敏感了”。之所以建议你在跟进完OKR进度后讨论紧急的事,就是因为这个时间点你的目标感最强,最能分辨它是不是个真正重要的问题。

我们咨询团队见过很多这样的案例:本来一件事被列入了会议议题,比如“竞对出了一个新产品”,但讨论完OKR,大家就发现它根本不重要,想清楚自己的打法才重要,于是大家就不再浪费时间讨论了。

好,到这里我们这一讲的内容就都讲完了,总结一下:

1)OKR执行“前后”出现的割裂问题,本质上是缺少跟进造成的。而缺少跟进的原因,是我们经常把跟进做成了围绕“人”的任务监督,而不是围绕“事”的讨论;

2)OKR提出了两个解决思路:第一,由公司一把手出面,亲自组织OKR跟进会,替代零散的经营会;为什么一把手出面负责跟进很重要,因为只有他出面,问题才能被纠偏;

3)第二,把跟进会的内容,从“以人为核心的工作汇报”,转变为“以事为核心的 OKR 跟进”;

内容听完了,我是罗胖。

OKR,我们得到也在用。过程中,我们切身体会到,先进的管理工具,不仅能辅助思考,更能提高组织的协作效率。

那这门《管理者OKR实战课》是一门视频课程,一共8讲,每讲30分钟,会交付给你一整套让OKR在组织里落地的方法。

如果你在组织里担任管理层,或者正在带领一支团队,推荐你现在就在得到APP首页搜索“OKR”三个字母,找到这门《管理者OKR实战课》,现在就加入学习。

好,罗胖精选,明天见。

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    启发俱乐部 2022-10-12
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    启发俱乐部 2022-12-30
  • 渔樵为什么令人向往?

    今天推荐给你的是刘勃老师的《国学课》。 这门课的第一个模块刚刚完整更新。刘勃老师通过串讲《世说新语》,引出了45位历史人物,包括曹操、孔融、谢安,还有竹林七贤,等等,非常的别开生面。 据说,刘勃老师对自己有一个要求,叫“热热闹闹说故事,云淡风轻戳个心”。换句话说,语言的生动、活泼只是一个表象,刘勃老师真正的用意,是带你进入到问题的内部,对中国的历史和文化达成深层次的理解。 比如,我们都知道,渔人和樵夫,是中国传统文化里非常经典的意象。各种文学、艺术作品常常以渔樵为主题。这种文化传统是怎么形成的?渔樵这组意象究竟象征着什么?接下来,让我们一起听听刘勃老师是怎么说的。 欢迎来到《刘勃的国学课》。 今天又到了我们的问答时间。 在整个中国文艺传统当中,不管是文学作品,还是音乐、绘画,渔樵都是常见的主题,这一讲咱们就来聊聊,渔人和樵夫为什么成为一组经典意向? 如果用现代的话来说,渔人和樵夫就是古代精英梦想的躺平生活。 这两年流行一张图,45°角的人生,卷又卷不动,躺又躺不平,其实这种人生体验可不是现代人独有的,而是古已有之。古代很多文人都有这种纠结——我不能说纠结是文学的本质,但至少,纠结情绪确实特别容易降低行动能力而催生文学作品。渔人和樵夫,就是这种纠结情绪的寄托。当然,这和真实的渔人、樵夫的生存状态,并没有太大的关系,主要是文人想象出来的。 自己活得很累,于是假定别人活得悠闲舒适,是常见的心理。譬如现代人也会说村里的二舅能够治好自己的精神内耗,至于二舅的真正生活状态,并不重要,至少二舅自己,是不会有发声的机会的。古人也会假定田园生活很美好,不过,古代农民的苦,实在太怵目惊心不容回避了,所以假定农民幸福,不如假定渔翁、樵夫幸福,来得效果好。 渔夫、樵夫都生活在社会边缘,人口密度低的地方。他们在山水之间,若隐若现。距离大多数人,他们不是那么远,有亲切感;但又有一定距离,适合发挥想象力。所以写渔樵,比写农夫更流行。 早在先秦时候,渔人和樵夫就有了象征的意味。 先说渔人。 《庄子》里有一篇,篇名就叫《渔父》,说孔子带着一帮弟子,在弹琴,有个老渔夫,过来听。听完了就问孔子的学生:“你们老师是什么人啊?”学生当然噼里啪啦把孔子吹了一通。老渔夫说,你们老师人不错,但处世的方法不对,“苦心劳形以危其真”,累得要死,还伤害了自己的本性。 孔子听学生转述了老渔夫的话,惊了,这是高人,赶紧追,向老渔夫讨教。渔夫讲了一番效法自然保全天性的道理。孔子佩服得不得了,要拜老渔夫为师。老渔夫说,你根器差点,还是在世俗中努力吧,我走了。 看着老渔夫的背影消失在芦苇荡里,孔子惆怅得不得了。 《楚辞》里也有一篇《渔父》,这篇比《庄子》里那篇有名多了。说屈原被放逐了,憔悴地在江边行走。来了个老渔夫,说这不是三闾大夫吗?你怎么这样了?屈原说:“举世皆浊我独清,众人皆醉我独醒。”世上的人都肮脏,只有我是清白的,世上的人都醉了,只有我是清醒的,所以我就被放逐了。 老渔夫说,你何必呢?大家都脏你也脏,大家都醉你也醉,肉身在这里,灵魂在别处,这叫圣人不被外部环境所约束,所以才能适应时代。 屈原不干,说这样我宁可去死,让江里的鱼吃了我,我也要清清白白的。 渔夫就笑了,说:“沧浪之水清兮,可以濯吾缨;沧浪之水浊兮,可以濯吾足。”沧浪的水清澈时,可以用来洗涤冠缨;沧浪的水浑浊的时候,那就用来洗脚呗。意思还是,生存环境咋样我就咋样。说完,就走了。 还有个值得一提的例子是《吕氏春秋》里一段故事。说伍子胥逃亡,前有大江拦路,后有追兵,眼看走投无路,来了个老渔夫。老渔夫载伍子胥过了江,伍子胥答谢他,说我的佩剑,价值千金,给您了。老渔夫说,楚国悬赏,拿住你的人,给很高的爵位,给丰厚的俸禄,这些我都不稀罕,还是救你了,我还能贪图你这把剑吗?于是飘然而去。 注意,这三个故事里,渔夫都没名字,但形象有一致性,都是体现着老庄思想的隐士。孔子是圣人,屈原是伟大的文学家,伍子胥是了不起的军事家,可是这仨在三个故事里,都是渔夫的陪衬,渔夫的境界比他们都高。 这是渔夫早期的形象,再来说说早期文献里的樵夫。 《诗经》里有这么两句:“先民有言,询于刍荛。”(《大雅·板》) 刍荛就是樵夫。 这句大概意思是,天子想知道国家治理得好不好,就要去问樵夫。 这句话又有两重理解。一重是,越是天子,越要不耻下问,了解底层生活状态。反过来,一个人在提建议的时候,为了表示谦虚,就可以说:“我这是刍荛之言,您参考下就完了。”这是受过旧式教育的人很常见的表述。另一重理解,是樵夫确实懂得多。因为哪家都得生火做饭,都需要柴火,樵夫卖柴,和各色人等都有交流,就了解社会生态了。所以天子想知道国家治理得好不好,去问樵夫,类似于想知道美国大选的选情,可以去问问义乌小商品市场。 《诗经》里就有樵夫发表政论的内容,其中有名句:“彼君子兮,不素餐兮!”这些贵族啊,真是不吃白食的啊。这句是赞美,还是反讽,你可以自己体会体会,反正自古以来也没有一致的解释,诗无达诂嘛。到西汉末,有个大学者扬雄,他说,士人要是不谈王道,樵夫都要耻笑他(“士有不谈王道者,则樵夫笑之”《长杨赋》),言外之意,樵夫很关心治国。 《庄子》里也有一篇说,庄子在山中行走,看见一棵巨大的树,但樵夫都懒得看一眼。庄子问为什么?樵夫说,这树没用啊。庄子说:“此木以不材得终其天年。”这棵树没用,所以才长寿,可见,做人,也要没用才能保全自己啊。——这算是樵夫启发了庄子。 在这些说法里,樵夫就有点世外高人的味道。不过总体而言,樵夫是高明的隐士的故事,在早期文献里,远远不如渔夫多。大概,当樵夫还是辛苦了一点。要玩cosplay,cos下渔夫,斗笠戴上,蓑衣披上,拿根鱼竿,船头一坐,感觉就有了。要cos樵夫,哪怕只是抡斧子砍几下,也很考验体力,四体不勤五谷不分的文化人,没准儿就脱臼抽筋了。 樵夫是隐士的传说,是后世越来越多,因为后世文人距离体力劳动越来越远,越不懂,想象也就越任性,甚至把渔樵和仙人联系起来。再来,中国人是喜欢对称的,渔夫那边传说多,樵夫这边传说太少了不好看,需要增加一些。所以有些和樵夫无关的人,慢慢也被说成是樵夫,比如伯牙、钟子期高山流水遇知音的故事,钟氏是楚国管音乐的贵族,但到了明朝冯梦龙的小说,就把他变成了樵夫。 总之,后世各种文艺作品里,渔樵的象征意味也越来越丰富,大体上来说,可以总结为这么四种: 第一,渔樵生活与山水紧密相关。 这层关系是肉眼可见的,渔夫水上漂着垂钓,樵夫进山砍柴。而山水本身就是有象征意味的。孔夫子就说了,“仁者乐山,智者乐水” 。 所以,渔夫和樵夫也就和智慧与仁德这样的精神境界,结合在一起了。 第二,渔樵生活与归隐思想紧密相关。 前面说了,渔樵都生活在人类社会的边缘,所以很自然都是隐士的职业。借着渔夫、樵夫,可以表现隐居生活的快乐,再借以反衬现实生活的污浊与不堪。 第三,渔樵生活可能是通往仙境之路。 这一类传说,在魏晋南北朝特别兴盛。第一,这个年代的名士们喜欢嗑药,向往成仙;第二,这个年代不是衣冠南渡吗?于是江南大开发,长江以南山水多,很容易产生山林深处流水尽头,这些人到不了的地方有仙人生活的传说。还有,人往山水深处走,很容易发生人就没了的情况,其实可能就是死了,但正因为死无对证,也很适合编故事:这是遇到仙人了,成仙了。 陶渊明的《桃花源记》里,发现桃花源的,就是个渔夫。他发现了桃花源,后来再去找,就再也找不到了,为什么?当时的人很容易接受的一个解释是,他是到了一个仙境,仙人不希望以后再有凡人来了。所以到了梁朝,有一部小说叫《述异记》,就明确说,桃花源里的桃树,结的都是仙桃,来的人,吃了就成仙了。 像这样,渔樵进入仙境,穿越一扇时空之门的故事还有很多。 第四,渔樵话题,往往还和历史有关。 历史学在中国传统文化当中有崇高的地位,尤其是古人往往喜欢用历史来指导政治,所以渔樵问答,往往要谈历史。 但要注意,和正史谈历史是总结经验教训不同,渔樵谈历史,是隐士谈历史,侧重一种幻灭感虚无感。对我们现代人来说,最著名的就是《三国演义》开头那首《临江仙》:“白发渔樵江渚上,惯看秋月春风,古今多少事,都付笑谈中。”多么宏大的历史,最终不就是那么回事吗? 好,今天简要聊了聊传统文化中的渔樵话题。如果你有兴趣进一步了解,推荐读一读赵汀阳老师的《历史·山水·渔樵》。 我们下周见! 内容听完了,我是罗胖。 你可能注意到了,刘勃老师的《国学课》有点不太一样。他讲的不是传统的经史子集,而是从人物切入来讲这门国学课。为什么要这么安排呢? 刘勃老师给出了两个理由:第一,现代社会的复杂性远超古代,但是,我们的很多人生体验和处境,那是古已有之。古人的经验是一笔非常宝贵的遗产。第二,一个个真实鲜活的个体故事,远比讲经书讲道理来得有趣。有趣的好处,是可以让知识穿过你的身体,在你的心里自己生长。 马上,课程的第二个模块《唐传奇》就要开始更新了。又是一批鲜活的人物马上要登场。 你在得到App首页搜索“国学”两个字,就能看到刘勃老师《国学课》的入口。推荐你现在就加入,跟着刘勃老师一起开启传奇的大唐之旅。 好,罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-11-18
  • 未来3-5年投资该怎么做?

    昨天,我们得到的双十一知识狂欢节结束了。如果你意犹未尽,想下单的没下单,今天明天还有一个机会。 我们把双十一期间最受同学们欢迎的一部分课程,也是同学们一单一单买出来的好课,做了一个小返场。包括五大年度报告,还有吴军老师的《世界文明史》、熊逸老师讲透《资治通鉴》的第三季、刘润老师的《5分钟商学院》等课程,做了一个组合。 今天明天,你还可以用跟双十一差不多的价格,拿下这些好课。错过了双十一,咱可别再错过今天了。 好,今天的精选来自香帅老师的去年的《中国财富报告》。请注意哦,是去年的报告,但是报告里提到的投资原则在今天仍然是适用的,而且经受住了时间的考验。所以,我把它分享给你。接下来,让我们一起来听听。 你好,欢迎来到《香帅中国财富报告》,我是香帅。 在每堂课的末尾,我都留下了思考题,比如基金业绩会不会反转?明年通胀情况如何?低利率、“估值期权化”会对我们资产会有什么影响?学区房是否值得买? 其实,这些问题都在引向一个非常现实的大问题——作为中产家庭,我们后面几年的投资该怎么做? 首先定义一下中产家庭。无论是福布斯还是麦肯锡,不管在哪种国际标准下,10万(人民币)的年收入算是迈入中产了。但我们知道“收入”也不能完全代表财富水平,所以真正要看的是家庭资产。 那么,从家庭资产来看,判断“中产”的标准是什么呢? 有个简单的办法,中国居民部门的金融资产(包括股票、债券、信托、银行存款)大约是150万亿,房产则是400万亿左右,按照5.2亿户计算,一个家庭拥有100万左右的资产就算中产。 那什么叫高净值呢?按照现在很多银行的标准,1000万金融资产(即家庭总资产3000万左右)是门槛。高净值的上限比较难画,但大体上超过1个亿人民币(1500万美金),这个标准放全球也是一样的。 所以我们大概可以画出普通中产和高净值家庭的画像了——100万到3000万左右资产的,算一般中产家庭;3000万到1亿总资产的,算高净值中产家庭。再往上的是富人,我们就不讨论了。 标题里我说的是,这些家庭三五年的投资怎么做,关于2022年的情况在第25讲中我们已经讨论过。实际上像金融资产的结构性机会、利率下行、通胀风险上行这几点,未来3年都会有此趋势。 这个背景定下来后,我们再讨论具体资产配置问题。 这里我稍微多啰嗦一句,对于100万以下尚未中产的家庭,还有手里有十万到几十万储蓄,年收入在10万以上的单身年轻人来说,你们跨入“中产”的途径非常简单—— 首先,这个资产的数目意味着你们尚未在高线城市购置房产。何谓高线,请你参考去年和前年财富报告关于房产的内容。低线、低值房产的增值、保值空间非常小,主要还是满足居住使用的需求。所以,往高线购置房产仍然是你进入中产最稳定的途径。但是记得保持一定的流动性,不要把负债率放太高,也不要超过自家能力来购置。 其次,年轻人同样需要准备储蓄购置房产。(有在一线城市打拼,离凑够首付还有距离的年轻人一会儿听下面内容。) 另外要注意的一点就是,年轻人的学历和学校溢价很高,将钱花在进修提升上是王道。不要一味听信市面上的各种鸡汤心灵课程、理财暴富课程之类。 非常抱歉,还是一句老生常谈。在仔细思考了未来三五年的通胀情况后,我认为找抗通胀的资产是需要严肃纳入决策的问题。好城市、好地段的房产仍然是非常优质而稳定的资产,在去年我给出过“尽量买”和“可以买”城市名单—— 敲黑板,3000万以上的高净值家庭同样适用于以上原则,尤其现在北上广深有的家庭,一套房产就2000多万,占了资产的一大半。但这个房子有居住属性,根本没法创造现金流,所以不算严格意义上资产,所以同样要买二套,买足名额、买好地段。 如果在高线城市持房二套以上,没法再买房,手里的流动资金超过1500万甚至2000万,可以考虑海外置产。记住,是海外的大城市,非发达国家,低于500万人口的城市不需要考虑。 已经在自己所在地方能够着的高线城市买好房,手里的资金就要拿出来做投资。 举个例子,湖南衡阳的,你已经在长沙拥有了房产,这样的人如果手里还有流动性资金,就要拿出来做投资,不应该再放在定期存款里。吐个槽,到现在为啥还有人存定期我真是想不通,就算放货基也好呀,起码流动性好。 投资之前,还有一件事要提醒你,作为一个保守的金牛座,我的习惯是一定要留足流动性资金。因为金融投资产品的价格是波动的,实现收益需要一定的期限,当你有紧急流动性需求的时候,往往会牺牲收益。 这个流动性资金要多少呢?大家可以根据各自不同的消费水平来,我的原则是干脆按照央行存款准备金率(8.4%)留现金或者活期存款。当然,信用卡额度也是一种流动性储备。 剩下的资金,如果以3-5年为期,不管你是100万、1000万、2000万,大体上都可以按照4:6-1:9的比例,配置在债和股上。 下面我详细点说。 首先说债。 这个债就是指10年期国债。国债的逻辑和回报率我在去年《财富报告》第五讲已经阐述得比较清晰。 2020年年初的逻辑放在2021年底仍然适用,以今天(2021年12月26日)开始计算,3年内国债的年化收益应该在5%或者略多。考虑到中国国债几乎为0的违约率,在全球安全资产1%的大背景下,5%是相当可观的收益率。 如果有更高阶的同学,也可以考虑国债期货,在严格控制杠杆(低于5倍)的情况下,相当于数倍放大了安全收益。不过要再提醒一次,这是指高阶、专业的同学,一般不懂就别碰了。 然后是股。 A股说复杂是真复杂,要说简单其实蛮简单。在前两天的课程里,我提到了高善文博士有篇文章《沉舟侧畔千帆过》,我觉得那里面将未来5-10年的A股格局讲得比较清楚了。 他的核心观点是,从2010年-2020年,A股市场已经基本完成了“结构转换”,换句话说,现在A股市场的格局大体上就是未来5-10年的格局了。 那现在是什么格局呢?“服务业和高端制造业”构成了高增长的部分,这些领域包括电子,机械设备、电器设备、医药生物等。 今年(2021年)A股市场感觉哀鸿遍野,但是其实很多企业利润不错,尤其是高技术制造业前三季度增加值同比增长20.1%,其中工业机器人、集成电路等产量分别增长57.8%和43.1%。 这个方向基本已经定局,未来的增长基本就来自这些领域。 回头想我们说A股扭曲,其实扭曲的主要是部分企业。你想想,十多年前买房地产行业,煤炭等资源类也赚了很多,后来买消费也赚了很多,所以其实看准方向的话,“结构牛”总是存在的。 再考虑到我们之前说的,现在是低利率环境,安全资产的回报低,风险溢价更高,所以在高增长赛道上配置股票也是跑赢通胀,跑赢平均经济增速的必要选择。 和配国债不太一样的地方在于,配股还有个怎么配的问题,这个就比较千人千面了。 有的人喜欢投个股。个股研究我认为是高度专业化的事情,异质性太大,赌中了十年十倍、几十倍股当然爽,但是概率比较低,而且波动大,普通人要持之以恒的持有其实有点难。 另外就是投行业指数,或者是找这些行业的优秀基金经理跟投。这算一种比较稳健的策略,但是你也要注意,就是第9讲说过的,中国行业轮动特别厉害,所以行业中间的颠沛你要经得住,否则经常发生会“买在山顶卖在山腰”或者是“倒在黎明前一米”。 当然也有更懒一点的办法。比如直接配中证1000、中证500,不要挑在市场情绪最高的时候配,市场相对低迷的时候配或者平时配,大体上都OK。然后忘了它,忘个几年。 以2021年底为起点,三五年,跑到50%的收益率应该是比较稳妥的。这种收益率不算超高,但是还是比较稳健,跑赢通胀和平均增长是妥妥的。 再说债股配比,这是一种对冲策略。除非战争、疫情、经济动荡这些极端情况,股债双杀的概率不是特别大,股市跌的时候债市一般会上行,可以作为一点缓冲。 再看4:6到1:9的配置比例,这就要根据家庭风险承受能力、资金大小、年龄结构等因素来做考虑了。一般来说,千万以上的资金建议要稍微在债上略微多配点,因为资金量大,跌10个点都心疼,债券虽然回报低点,但稳定性还是比较好。 当然如果你年龄很轻也无所谓,反正等得起,但是60岁以上的高净值人群确实要把稳定放在更重要的位置,把债的配置比例拉大。另外就是,如果未来三五年,你家里有孩子读书、买房、父母养老支出这种大笔开销的,要把流动性和安全性考虑足。 1.对于100万到3000万左右资产的一般中产家庭;3000万到1亿总资产的高净值中产家庭,未来三到五年并不是很坏的投资窗口。 2.几个原则是房产要在政策允许范围内配足,在自己能够着的高线城市配好地段;金融资产要债股均衡配置,其中10年期国债和中证500,中证1000为代表的资产是配置重点。 香帅 内容听完了,我是罗胖。 香帅老师每年为中国家庭做一份财富报告,今年是第4年。今年的报告,除了关注宏观经济走势、资本市场动态以外,会更加关心微观层面,也就是你的生活。比如职业选择,转行、转岗的时候怎么提高胜率?还有随着房产收益率的下降,房子还值不值得买?香帅老师会给不同情况的家庭给出非常具体的建议。 你在得到App首页搜索“报告”这两个字,就能看到我们今年的五大年度报告的优惠下单入口,包括香帅老师的《中国财富报告》、何帆老师的《中国经济报告》、沈祖芸老师的《全球教育报告》、薄世宁老师的《临床医学前沿报告》,还有孙亚飞老师的《材料科学前沿报告》。五大报告原价是435元,今天你如果全部拿下,就只要389元。如果你已经买了其中的一两份报告也没关系,下单的时候会帮你自动扣减价格。 这个优惠力度真的很大,而且只有最后48小时,推荐你一定不要错过。 好,罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-11-12
  • 女性需要什么样的关心?

    今天是3月8号,国际妇女节,先祝各位女同学节日快乐!今天李松蔚老师在《心理学通识》这门课里,特别为你策划了一期问答,专门回答和女性相关的问题。 有女同学问,我到了事业的上升期,也到了结婚生子的年纪,我该怎么取舍?我和老公回家都很晚,感觉越来越像陌生人了,怎么办?当然,今天的这些问题,并不都是女同学提出的,还有很多男同学也在问:男性应该怎么向身边的女性——比如伴侣、母亲、姐妹——表达关心?怎么和女同事得体地相处,才不显得油腻呢? 问题有点多,但问不倒李松蔚老师。在今天的内容里,李松蔚老师会为你一一解答。 接下来,一起来听听李松蔚老师怎么说。 你好,我是李松蔚。欢迎回到《心理学通识》。 为了庆祝节日,主编从后台提问当中,挑选了一些跟性别角色,尤其是跟女性有关的问题。我看了一下, 提问的不只是女生,也有男生。我觉得这是好事,希望男性和女性都共同加强对性别角色这个话题的重视。 我们先回答两个男生的问题。 陈盖瑞Gary同学问:我在的团队女同事特别多,男生很少。我想知道,工作中如何得体地跟女同事相处?聊多了怕别人觉得我油腻,不说话又没法融入,我不确定边界在哪里。 首先,我要表扬这位同学,你的问题非常好。这反映了一个重要的社会进步,那就是男生开始困惑了。要我说,早该出现这种困惑了。过去,有的男性说话也不太有分寸,但他们没有被女生说油腻,不是因为不油,只是那时候女性的声音还没有足够大,那些男生没有机会意识到自己在别人眼中的形象。“油腻”这个词,算是女性给男性敲响的一个警钟,提醒我们,不要沉浸在自己的世界里。 但我觉得你也不用特别紧张。想要融入集体,还是可以大方自信地展现自己。女生也不是洪水猛兽,她们不可能只因为你积极热情地融入集体,就把你定性成油腻。 你唯一要思考的是,你无意的一些言语或者行为,会不会让别人感觉不舒服?请注意,我不是让你去看“我怎么样表现,才能不油腻”,这仍然是一个自我中心的角度。你要考虑的是:“怎么样可以更好地照顾别人的感受”?平时多这样想一想,就不会油腻了。很多所谓的油腻行为,就是一个人在说话做事的时候,伤害到了别人却不自知。 所以,尊重别人,真诚地表达自己,不用太紧张。 小王同学问:请教老师,妇女节到了。身为儿子和哥哥,我该如何向母亲和妹妹表达关心呢?感觉前二十多年,都没找到一个特别合适的姿态。 好,男生想表达关心,这份心意非常难得。我建议,你可以跟她们说:“当我想对你们表达关心的时候,我才发现我甚至都不知道你们需要什么。”从这里出发,你也许可以跟她们好好聊一聊。 我认为你提了一个很好的问题,它指出了一个巨大的未知。这个未知不只是你一个人的困惑,我认为它可能是整个社会的缩影,男性和女性确实缺乏有效的沟通,以至于很多男性空有关心的意愿,却对女性的真实需求毫无概念。这种缺位,不是我们在妇女节这一天表达几句关心就能补足的,我们需要做的是在剩下的364天里,也加强交流。 接下来,我们来听听女性的声音。首先是几个职场女性的困惑。 李粒子同学问:工作要接触很多男性客户,作为女性,工作社交时怎么把握这个度? 这种工作中会接触很多男性客户的困扰,它的本质是,工作规则是由他们制定的。既然是这样,让女生自己把握这个度,当然很难。因为女性在被动的位置上,你能做的选择是有限的,要么接受,要么拒绝。而拒绝也许会带来潜在的损失。我理解你的无奈,因为这不公平。 所以,我觉得这个问题不应该由一个女性来问,反而是男性更应该学习把握这个度。或者抛开性别角色,不论男女,制定游戏规则的人就应该负责任。 毕竟道理谁都会说:“只要不舒服,你就得大声拒绝。”如果你能做到的话,我当然也鼓励你做一个“不好惹”的女孩,这是最简单的保护自己的方式。但我理解,实际情况比这要复杂得多。如果要拼业绩,拿资源,你也许只能用一种艰难的方式周旋。最后就成了你怎么把握“边界”的问题。 而我想告诉你,这不是你的问题。你之所以感觉有问题,是因为题目本身就太难了,咱们应该找到制定题目的人。好在,现在已经有越来越多的人意识到了这一点,比如我们第一位提问者,就在摸索跟女生相处的“度”,我希望社会上多一些这样的男生。 但在未来到来之前,也许还会有一段时间,你需要在这种复杂的环境里周旋,这时候你可能还是会有很多自我怀疑。我在前面的课程讲过,人格跟环境密不可分。难以把握那个度,不是你这个人的问题,而是你在特定环境下的角色。所以,哪怕在现状当中很艰难,也请你不要承担那些你不该承担的自责。 邵天天同学问:我现在处在事业的上升期,但是也到了解决人生大事的时候,我心里很纠结,担心结婚生子会影响事业发展,李老师有什么建议吗? 我听你说“到了解决人生大事的时候”,我感觉,你把“年龄”当成了一个规则。好像有一个声音在提醒自己说:到时间了,就该考虑下一件事了。 我建议这件事顺其自然就好。确实,从生命周期的角度讲,人在不同的年龄段,生活重心可能会自然发生改变。但我们讲过,这不是一个金科玉律的教条。你并不需要因为到了特定年龄,就觉得自己“必须”做特定的事。 如果你刚好在一段亲密关系里,双方都觉得可以进一步了,你们自然而然就会聊到婚姻,聊到未来的生活怎么调整。但如果你的重心在事业上,只想把婚姻当成一个问题来“解决”,那并不是一个好的开始。 所以我认为,你不用硬要解决什么,顶多是在生活中做一些准备。比如,你可以储备多一点的金钱、知识、技能以及对生活节奏做出适当的调整。这样,如果有改变的可能,你并不会特别慌乱。如果现在是你事业的上升期,你也很享受,那就好好做。只要不拒绝迈入新的阶段,那就已经是在为自己保留改变的可能性了。 张琦Lily同学问:我在做一份996的工作,每天回到家都10点多了。虽然结婚了,但是感觉两个人越来越像陌生人了,我该怎么办? 听到这个问题,我的第一反应是,这不是你一个人的问题,而是你们夫妻两人的问题,需要你们一起解决。接着我又问自己:这一定是个“问题”吗?会不会,这也是一种人生的选择? 我建议,你先跟你老公谈一谈,看看各自对目前的状态有什么想法。似乎你不喜欢这种状态,那你老公是怎么想的呢?如果他的感受跟你一样,你们俩一拍即合,决定一起做些什么来增进你们的感情。那么就算每天大部分时间都在工作,回到家你们仍然可以找到一些事情,度过温暖的家庭时光,比如,一起吐槽万恶的996制度。 但也有一种可能,你们现阶段都想把重心都放在各自的事业上。虽然平时交流得少,但你们对这种状态是满意的。只不过它听起来不符合“幸福家庭”的传统图式。传统观念认为婚姻当中,夫妻两人就“应该”保持密切的交流,否则就是有问题的。不要受这些声音的影响,按自己的想法生活。婚姻有很多种形态,只要你们两个人满意,那就是好婚姻。 接下来是一位全职妈妈的问题。 欣芯同学问:我是一个全职妈妈,因为孩子出生后身体不好,我就一直陪在孩子身边。现在孩子快三岁了,马上可以去幼儿园了,情况也稳定了。现在我是该重新去上班,还是继续陪着孩子呢? 你看,“我该重新上班,还是继续陪孩子”,你情不自禁地用了“该”这个字,这是在寻求外部判断,好像在找一种更“正确”的选择。但我想让这个问题回到你身上:你“想”怎么做?你是更想上班,还是你更喜欢留在家里的生活?你的想法最重要。 我知道,突然问到你内心的想法,你可能也不知道自己想怎么做。我建议,你先上一段时间的班,半年,或一年,把它当成一个实验。因为你已经很熟悉在家陪伴孩子是一种怎样的体验了,接下来,你就再用一段时间让自己感受一下,回到职场当中是什么样的体验?一年之后你再来做决定,看看自己更喜欢什么生活。 好,这里有一位做出了决定的职场女性。 李晨语同学问:全职妈妈重返职场,感觉身边全是年轻人,一下子没法适应,怎么调整心态? 别怕。我能给的建议就是“别怕”。其他人不重要,他们是年轻人也好,同龄人也好,喜欢你也好,跟你有距离也罢,都不用怕。他们不会妨碍你打好这份工。 我们后面的课程会讲到性别角色。女性在成长中,会受到更多“规训”,也更在意他人的眼光。只要在人际交往中,你就会自动地蹦出一个想法:别人会怎么看我?它更像是一种系统1的反应。而“全职妈妈”的身份像一个醒目的标签,一下子就唤起了你的焦虑感。如果你意识到了这个想法,停下来,回到系统2,让自己放松一点。你是来上班的,跟同事好好配合,完成本职工作,这就是你要考虑的全部。如果他们适应不了你全职妈妈的身份,那是他们要解决的问题。 最后是主编替大家提的问题:女性如何爱自己?提一些建议吧。 我建议,女性少听一些“建议”。严肃一点说,我认为,任何人都不需要听别人的建议才能爱自己,因为你肯定比其他人都知道如何爱自己。 那为什么我们有时候那么需要别人的建议呢?因为在“爱自己”这件事情上,很多人,尤其是女性,底气不足。我们总担心,爱自己会不会是自私的,不对的? 不要怕,爱自己很简单。你想做什么,只要不妨碍社会,不伤害别人,你就可以做。比如,你想染粉红色的头发,那就染。只要它能让你心情愉快。虽然愉快的同时,你心里常常会响起这些声音“别人会怎么说?”“我这样是不是一个好女孩/好妻子/好妈妈?”但它们是系统1的自动反应,来自你成长过程中多年的习惯。 你承受这些声音,但同时可以选择让自己开心,而不是让这些声音满意。这就是爱自己。 这周的答疑到此结束。祝每一位女性不只在妇女节这一天,而是在生活中每一天都活得更自由!也请各位男同学跟我一起,把祝福传递给你们身边的女性。 好,内容听完了。 有本书叫《男人来自火星,女人来自金星》,说的是男女思维上的不同。但其实,双方的矛盾不是因为差异,而是因为缺乏了解。 《李松蔚·心理学通识》这门课,就是要帮你把各种类型的人了解透彻。只要能把人看懂,我们人生中的各种复杂问题,比如,如何处理亲密关系?如何跟原生家庭和解?等等,就会变简单。好多同学都说,这门课里的知识,太实用了。 为了庆祝节日,今天我们专门为你准备了一个“心理疗愈课程包”。除了李松蔚老师的《心理学通识》,还有陈海贤老师的《亲密关系》,以及《怎样学会正念冥想》《焦虑情绪管理课》《怎样成为压力管理的高手》,总价原本是477.7元,现在九折,只要429元,点击文稿区里的图片就可以一键拿下。今天是优惠的最后一天,千万别错过。 好,以上就是今天的内容。《得到精选》,明天见。

    启发俱乐部 2023-03-08
  • 做私域,怎样才能有效增长?

    今天为你推荐的内容,来自黄碧云老师的《怎样让店铺持续增长》。随着市场的回暖,商家们开始发力增长了。流量越来越贵,做私域成了最被看好的增长渠道之一。 那怎么才能用好这个渠道,真正实现销量提升呢?比如,怎么能让来店铺的顾客,都愿意添加咱们的私域账号?再比如,发什么样的内容,才能吸引顾客下单? 对这些问题,黄碧云老师有一整套应对的方法。在接下来要听的内容中,她把账号引流、账号内容、社群互动整个链路的核心方法,都讲到了。这些方法不仅能用来开店铺,打造个人品牌的底层逻辑,也跟它是相通的。 接下来,咱们一起听听黄碧云老师怎么说。 你好,我是黄碧云。欢迎跟我一起学习《怎样让店铺持续增长》。这一讲我们开始讲第一个增长工具,私域。也就是私有的、不需要向平台付费的渠道。比如说企业微信、各类社群等等。 我们先来看这样一个数据。在2022年10月份,艾瑞咨询发布了一份私域研究报告。报告中提到,接受调研的商家,在布局私域后,GMV也就是交易总额,提升了49.59%,复购率提升了47.15%。这反映出,私域正在成为能帮助增长的有效工具。 为什么私域能帮助增长?你想,在朋友圈推店里的商品,或者用社群秒杀,能直接触达到顾客,刺激购买。这个过程,相比买广告、流量,成本可是低了很多。那做好了,有成交,有复购,不就有增长了吗? 但是,要做好私域,可不是件简单的事儿。难在哪呢?首先,是难在获客。因为要么买广告价格很高,投资回报率很难平衡。要么是自己干,比如用小礼物来吸引顾客加微信,但这种普通福利通常很难打动顾客,效果也就一般。 哪怕跨过了获客的坎儿,成功引流了,下一步怎么留存,也是个大问题。很多顾客加了账号,进了社群,第一个动作就是设置免打扰,基本不看群里的消息。时间一长,这些群就变成了“僵尸群”,刺激购买的功能基本就发挥不出来。 到底应该怎么做?接下来,我就从引流、留存这两个环节,分别给你介绍对应的方法。 第一个环节,是引流。 在这里,我建议的顺序是,用企业微信,先激活老顾客,再拉新顾客。老顾客是有信任基础的,肯定引流成本是比较低的,同时复购的可能性还比较高。这里你也发现了,我说的是企业微信。这是因为,企业微信是以公司和门店的名义,这就显得比较正规;二是,企业微信直接默认设置只能顾客看你,你不能看顾客,这就降低了顾客的顾虑。所以,我们在跟顾客说扫一扫加关注的时候,一定要把这个信息告诉给顾客。 到这儿你可能会问,店里每天人来人往的,怎么准确辨别谁是老顾客?这里要分两种情况。 第一种,如果你店里有会员卡,就可以把会员卡作为判断工具。但对有会员卡的顾客,我们也要按照忠诚度设定优先级,再依次引流到私域。拿商超来举例,一周内到店消费3次以上,且金额高于平均客单价的顾客,就属于最有忠诚度的顾客。依次往下,是每周在店里消费2次的、消费1次的。我总结,营业5年以上的线下商超,拥有会员卡并每周消费3次以上的顾客大概占到了11%,每周消费2次的占17%,每周消费1次的大概在72%。在这里,要重点引流的,就是这11%和17%的高忠诚顾客。 我分析过,这部分顾客的年龄在50岁到60岁左右,他们正处在快退休,或者刚退休的阶段,有钱有闲有活力。在小区楼下闲聊、跳广场舞时,更乐意分享优惠活动、秒杀信息等等。 第二种,是没有会员卡。这个时候,我们就可以把顾客的电子消费记录拉出来,再按照前面说到的消费频次和金额来排忠诚度。但这里要注意,一定要把烟这个品类除外。这是因为,买烟的顾客目标很明确,就是烟,而不是这家店。所以哪怕消费频次和金额再高,也不能算作是有忠诚度的顾客,基本是很难引流到私域里面的。 在辨别出老顾客后,怎么才能让他们加到咱们的私域里呢?重点是在收银的时候。你可以先找个低价的福利当钩子,来吸引他们关注加微信,比如说送购物袋。这部分顾客本来就有信任基础,更能够打动到他们。 好,到这儿,基本能保证,咱们企业微信上已经有一些顾客了。那这时候,如果还想扩客,就要拉新了。 我建议的是,让当地员工,用本地话来拉新。 我给你举个例子。在广州保利大厦的小米专卖店里,有一个老年顾客买了手机后,员工就把胸前的牌子翻转过来,用当地话说:“阿叔,加一下我的微信。手机有任何不会用的,可以随时发信息给我。嫌打字麻烦的话,就给我发语音。”你可能也感觉到了,最后这一句真的太暖心了,让一买一卖的关系变得有人情味儿了。 你想,线下店服务的都是三公里以内的人,那这么一句话,是不是就快速拉近了你和顾客之间的关系,加强了信任感。 好,到这儿,我们已经用不同的策略把新老顾客引流到了企业微信上,已经能保证咱们有增长基础了。接下来,咱们来看怎么留存能有增长了。那要留存,关键就是账号内容和社群。 咱们先说,怎么做账号内容能把顾客留下来。在这里,既然要增长,我们发的内容,就得和商品强相关。 那首先面临的一个问题就是,线下商超东西那么多,选什么商品发朋友圈?我要提醒的是,并没有固定的品类要求,但有一个选择标准,就是要和顾客一日三餐、生活场景强相关。比如说,你周边服务的年轻人多,你就可以按“晚餐怎么吃得又快又好”进行选品。 选好商品,下一步就是内容了。咱们先说发的文案。我建议的是,用动词来凸显具体卖点,而不是模糊的信息。举个例子,卖小番茄时,就可以写“咔,一口爆浆”,而不是“新鲜”“甜”“超低价”这种模糊的字眼。这种动词,不仅能传递出核心卖点,而且能让顾客有所感知。 但是请注意,我有一个小提醒,就是每次发朋友圈的字数不要超过40个字,包含标点符号。因为如果超过40个字,内容就会变成三行,不利于传达核心信息,顾客刷朋友圈时很容易滑过去。 但你也知道,光发文字肯定不够,还要配图,或者配视频。 先说配图。你刷朋友圈的时候可能也见到过,很多人一次会发九张图片。但对于咱们线下商超来说,发图片不是只为了展示商品,而是为了通过商品抓住顾客的注意力。那对于配图,首先是要高清,其次是一次尽量只用一张图,把商品图和上面的字都变大。 再说配视频。这里我只有一个提醒,就是不要配重音乐,而是展示出吃的声音,或者烹饪时的声音。比如说,卖薯片,就要放大吃薯片时那种咔哧咔哧脆脆的声音。 选好商品,编辑好文字和图片,下一步就是发送了。那问题就来了,什么时候发呢?既然是发给顾客看的,那就要根据顾客刷朋友圈的时间来。就是早上10点、中午吃饭的时候、晚上下班前后。只有和顾客生活时间点匹配上,发的商品才更有可能被顾客看到。 好,到这儿,我们已经知道怎么去发朋友圈的内容了。 但咱们既然把私域当成一个增长的渠道,就要能不断触达,不断复购,才能达成目标。光是朋友圈发内容这一种方式,肯定还不够。 接下来,咱们再说怎样做社群能把顾客留下来。 你可能也知道,通常的方法就是每天发优惠活动、秒杀信息等等。但这么做,大概率是白花了心思,还丢了顾客。因为顾客微信里的群实在是太多了,很难每个都点开,看看今天有什么优惠活动,明天有什么秒杀,时间一长当然就忘记这家店了。 我的建议是,选高价值商品,固定时间做快闪群。 首先,是选高价值商品。高价值有两层含义,一是高客单价,二是高品质。比如说,榴莲。这类商品做快闪团,不仅能让顾客立马感知到价格差异,而且顾客更愿意主动传播、主动转介绍。 其次,是固定时间做快闪群。 要固定时间,是要把做开团低价促销的时间固定下来后,在顾客心里形成一个稳定认知。而且,老顾客想要告诉别的顾客你家有低价活动时,也更利于传播。但这里要注意,这里说的固定时间,在传播时一定要写或说成每周几。这是因为,大部分顾客对周几更加敏感。 要做快闪群,是因为商超服务的都是三公里以内的顾客,其中有很多相互认识的邻居。我曾经做过深入调研,总结出顾客为什么不喜欢加入社群的原因。是因为我是喜欢买便宜的商品,可我并不想让别人知道我喜欢占便宜。如果做长期的优惠秒杀群,那顾客在群里面对熟悉的邻居,就可能会有形象负担。他的内心戏往往是想,诶我的邻居会不会想,我为了几块钱的优惠券进群,也太贪小便宜了吧。当然,这个是他自己的内心戏,其实别人是不会这么看的。 举个例子,做榴莲秒杀快闪群。就可以一周开两次团,等商品抢完了,就解散群。这样既能直接筛选出有需要的顾客,而且还自带共同话题。关键是,转化率还高,基本都能超过60%的转化率。 快闪群还有一个好处,就是有时间限制,给顾客制造了紧张感。 好,到这儿,我们已经知道做社群要做快闪团了。如果能把前面说的拉新、留存都做好,那私域大概率可以成为一个帮助增长的工具。但最后,我还有一个小提醒,就是在整个过程中,我们要不断地收集顾客意见,用顾客意见来改进服务。 举个例子,有段时间,网上曝光很多农贸市场在销售“毒豆芽”,指的是添加了化学物质,让豆芽长得白白胖胖的药物。在山东省临沂市君悦超市的私域群里,就有顾客担心地问:“你店里卖的豆芽是好的吧?”看到顾客的担心之后,君悦就决定自己建一个加工房,自己来发豆芽,还起了个名字叫“悦豆豆”。而且,他们还把“悦豆豆”成长的过程拍成了视频,随时发到各个私域群里。这么一来,就能让顾客感受到,他们家的豆芽是健康安全的。 其实,除了君悦超市,现在越来越多的企业和很多大品牌,像欧莱雅、奥利奥等等,都会把私域当成一个倾听顾客意见的渠道,并以此改进产品、宣传策略等等。 到这里,用私域做增长的路径咱们就说完了。总结一下,这一讲,我们首先讲了做私域要经营好和顾客之间的关系,才能提升复购率从而实现增长。那首先,前期引流的时候,要针对新老顾客有不同的策略。其次,做账号发内容的时候,要跟商品强相关。最后,做社群的时候,要做快闪团。 好,内容听完了。 黄碧云老师的这门《怎样让店铺持续增长》,如果你是零售行业的人,我推荐你拿下。这门课能给你一套实实在在的调整方案,比如怎么选址,怎么做门店布局,怎么制定宣传口号等等。有同学反馈,她按照这门课的方法,边学边做,自己的店铺已经获得了明显的增长。 就算你不是零售行业的人,我也推荐你来听听。这门课中讲到的底层方法,比如洞察顾客需求、盘点数据、如何定价等,适用于各种行业,或许能解开困扰你的业务难题。 现在,在得到App首页搜索“增长”两个字,就能看到课程入口,欢迎你加入。 好,以上就是今天的内容。《得到精选》,明天见。

    启发俱乐部 2023-02-22
  • 人为什么要穿鞋子?

    春天来了,你最近有没有置办新鞋呢?今天咱们就来聊一个奇怪的问题:人为什么要穿鞋子? 你可能会说,这还用说嘛,当然是用来保护脚、用来走路。这确实是最重要的原因,但仔细一想,真的只是这样吗?关于鞋子,还真是有不少怪事:为什么有人全身都穿得朴素,却一定要攒钱买一双好鞋?再比如,为什么咱们有句古话,叫“脚上没鞋穷半截”?你看,不说衣服,不说裤子,偏偏说鞋。 顾衡老师提供了一个很有意思的解释:因为鞋子的功能,从来不只有走路而已,它还是重要的社交媒介。怎么回事呢?咱们听顾衡老师来说说。 你好,我是顾衡。前面三讲我们聊了内裤、袜子和帽子,今天我们聊一聊鞋。 虽然我这个人不修边幅,但是也知道鞋很重要。因为我总听有人苦口婆心地对我说:“男人,还是得穿一双好点儿的鞋。”意思是,如果你脚上穿一双阿玛尼牌皮鞋,上身穿一件廉价的班尼路牌T恤,就是可以原谅的。但是反过来,你上身穿一件阿玛尼T恤,脚上穿一双班尼路牌皮鞋,那就是十恶不赦了。 这个重鞋轻衣的观念,我怀疑是制鞋行业很早就开始在小说里植入广告造成的。 比如雨果的小说里,一个落魄的教授去看戏,看门的不让进,有个管事的来,一看教授的鞋,说“这是一位绅士”,就放进去了。 阿加莎·克里斯蒂的小说里讲了一个相反的情节,大概意思是说有个女骗子,全身都是阿玛尼,脚上穿的却是班尼路,被波罗大侦探一眼识破。 露西·阿德灵顿说,鞋是从古罗马开始才在欧洲普及开来的,因为当时自由民和奴隶最直观的区别,就是看脚上穿没穿鞋。我觉得她说得不对。事实上,鞋在古希腊就很普遍了。欧洲人最早的鞋是把一块兽皮裁剪成脚的形状,然后用带子绑在脚上。 我们中国人最早穿上皮鞋的大概是商朝的第一位宰相伊尹,传说是他率先“用革做履”。 可想而知的是,因为兽皮原材料比较稀缺,平头百姓的鞋都是用草或者麻编织而成。讲究点的草鞋是有鞋帮的。那会儿如果你没有钱,也没有女朋友,那你的草鞋大概率只有个鞋底,用几根绳子把这片鞋底绑在脚上。这样的鞋叫“屩”,这就是最差的鞋了。 如果古代西方主妇的标准形象是给家人补袜子,那么古代中国主妇的标准形象就是给家人纳鞋底。以前的老电影,一拍个农村大娘,就是盘腿坐在炕上纳鞋底。这倒并不是胡编乱造,真实生活就是这样的。 不过,你不要以为自己做鞋就是一件简单的事情。把鞋帮和鞋底固定在一起,还是很有技术的。早在汉朝时期,咱们中国人做布鞋,就已经区分鞋底和鞋帮了。但是一直到文艺复兴前,欧洲人做的鞋只能算个大号袜子,鞋底和鞋帮是不分的。 咱们中国人有一句俗语,叫“脚正不怕鞋歪”。但是在19世纪之前,欧洲人却是“脚歪不怕鞋正”,因为他们的鞋是左右不分的。买双鞋回家,要自己写上L和R,硬是用脚把鞋一点点穿变形。 我上小学的时候,大概有一半的同学,穿的鞋并不是买的,而是妈妈亲手做的布鞋。因为妈妈亲手做鞋,所以那时候虽然大家都很穷,但是在鞋上,我和我的小伙伴们,还远没到伊朗电影《小鞋子》的程度,痴痴念念就想有一双自己的鞋。 但是上体育课的时候要求穿白球鞋,那是一种胶底帆布鞋,当时大概卖3块多钱一双。那会儿家家都是三四个,甚至四五个孩子,兄弟姐妹合用一双白球鞋是普遍现象。所以,《小鞋子》里哥哥妹妹合用一双鞋,还是看得我眼泪花花的。 我小时候穿的手工布鞋,虽然鞋底会钉两块胶皮,但是对男孩子来说,它最大的缺点就是不耐穿。你敢穿着踢一次球,回家就等着挨揍吧。 每一代的父母都会千叮咛万嘱咐不许孩子调皮,但理由却不一样。我们这一代人不让孩子调皮,100%是怕孩子受伤。而我们的父母不许我们调皮,可能只有40%是怕我们人受伤,60%是怕我们的鞋和衣服受伤。 今天,穿鞋是为了走路,是天经地义的事情。但是在古代却并非如此,因为鞋实在是太金贵了。 打败了拿破仑的惠灵顿公爵,曾经以自己的名字命名了一款军靴,这款靴子是由当时的制鞋大师乔治·霍比监制的。有一个客人买了没多久,靴子就裂开了,跑去找霍比抱怨,没想到霍比大声尖叫说:“天哪,你一定是穿着它走路了。”你说说,情何以堪! 阿德灵顿在书中还记载了1810年一个旅行者在苏格兰看到的景象:“在路上,男男女女光着脚走路,手里提着他们的鞋子,这样可以减少鞋子的磨损。” 这种不怕费脚怕费鞋的思路,我这一代中国人还能get到,改革开放后出生的年轻人,已经完全不能理解了。 皮鞋布鞋不舍得穿,出门的时候穿什么呢?总不至于像下等人一样,打赤脚吧?答案是:古代不论中国外国,出门穿的都是木屐。 木屐这东西今天日本仍然很普遍,中国也还能看到。用木头做的鞋有一个缺点,就是走起路来跟打竹板似的,太响。解决办法是在木屐底部三分之一、三分之二处钉两个平行的小木条。 古希腊人喜欢演剧。演员的重要程度,就要用这个小木条的高度来标明。比如男一号的小木条高度20厘米,男二号的高度16厘米,跑龙套吃盒饭的,就弄个光板算了。 中世纪的欧洲,城市没有下水道。家家户户早上第一件事,都是打开窗户,哗,把全家人一晚上的屎尿泼到大街上去。再加上当时交通工具是马和马车,再来一场淅沥沥的小雨,那场面简直不敢想。所以,那个时候的人出门都穿木屐,而且两根木条也是越来越高,走在街上,跟每只脚踩一个小板凳似的。 有人说,这种小板凳木屐就是高跟鞋的原型。我不同意这个说法。两根木条钉在鞋底,鞋底还是水平的。而高跟鞋只是抬高了鞋跟,让鞋底形成一个坡度。如果小板凳一样的木屐也能和高跟鞋扯上关系的话,那松糕鞋和踩高跷也都算高跟鞋了。 高跟鞋的发明者,有说是路易十四的,有说是一个名叫德库勒的威尼斯商人的。路易十四穿高跟鞋可以理解,因为他个子矮,据说都不到1米6。而德库勒发明高跟鞋,却是给自己媳妇穿的。他的媳妇很漂亮,这就让德库勒很纠结,不出门做生意吧,一家老小就要喝风,出门做生意吧,对老婆又实在不放心。所以他就烧掉了老婆所有的鞋,专门给她做了双高跟鞋,让她不方便出门。哪里想到适得其反。他媳妇高跟鞋一穿,身体就前倾,为了保持身体平衡,就必须收腹挺胸翘臀,在街上这么一走,引来狂蜂浪蝶无数,情何以堪。 德库勒让我想起了毕加索。毕加索刚认识费尔南德的时候,因为费尔南德太漂亮,他就不许费尔南德出门,买菜都是他自己去。每次出门,毕加索都把费尔南德的鞋夹在腋下。然后呢?费尔南德还是跟着一个三流未来主义画家跑了。 德库勒也好,毕加索也好,都试图通过控制女人的鞋来阻断她们的社交。他们的努力都失败了。在中国也好,在外国也好,鞋一直都是重要的社交媒介。翠花去淑芬家串门,必须带着个鞋底,闺密俩一边唠八卦一边纳鞋底。 这种以鞋为媒的社交,《金瓶梅》里也有大量描写,可见古已有之。潘金莲和李瓶儿进西门家的第一件事,都是做一双鞋给大奶奶吴月娘作为见面礼。嫁过来之后,西门庆的众妻妾也经常在一起一边做鞋,一边说闲话。 而且不光是同性之间,在异性之间,鞋也是非常重要的社交媒介。正经姑娘看中一个小伙子,鞋是最常用的媒介之一。姑娘偷偷量了尺寸,给心上人做双鞋。要是你穿了姑娘的鞋,却不肯娶她,搁今天,就相当于女网友邀请你晚上十点半去如家203房间吃宵夜,你吃了20串羊肉串,5串猪腰子,拱手说声谢谢,扭头走了,简直是猪狗不如! 脚是人体表面神经分布最丰富的部位,很敏感。挠脚心比挠手心可痒痒多了。而且,脚的构造也非常复杂。鞋不合适的话,会让脚很受罪。今天,得益于科技和商业的发达,得到一双让脚舒服的鞋,已经完全不是难事了。有的鞋很贵,有的鞋很便宜。但价格的差异主要体现在品牌上,舒适度其实差不太多。 现在好多人都喜欢穿布鞋了,尤其是手工布鞋。卖好几百一双,不少人说穿着舒服。说手工布鞋穿着更舒服,我觉得纯属胡扯。现代化鞋厂,养那么多专家天天琢磨人体工程学,吃干饭的吗? 说到穿鞋要追求个舒服,很多女人宁可脚受罪,也要穿高跟鞋。这个,怎么说呢?高跟鞋确实好看,但是最好把它放在单位里,或者放在车上,就像惠灵顿牌军靴,穿上高跟鞋之后,就尽量少走路吧。 好,内容听完了。这10分钟,真是让我收获了不少关于鞋子的奇怪知识,顾衡老师就像一只狐狸,在知识的世界里四处打洞。跟着他的脚步,总能看到很多你之前没有看过的奇妙的知识,每天都有惊喜。 在这个专栏里,顾衡老师会每周带你读一本书,总共读完50本。现在加入,你不但能结识顾衡老师这样一位既有趣又渊博的朋友,还能养成一周读一本书的习惯。 现在你在得到APP首页搜索“顾衡”,就能看到《顾衡讲好书》这个专栏,欢迎你加入学习。 好,以上就是今天的内容。《得到精选》,下周见。

    启发俱乐部 2023-03-24
  • 上台讲话怎样不紧张?

    我们得到有一个专门面向管理者的训练营,叫做《高管口才小班课》。 别的训练营,通常都是一位主讲老师授课,加上助教老师督学服务。而这门《高管口才小班课》不一样,它是20位同学组成一个班,有一群资深的演讲口才教练陪你练习,给你针对性的指导。你想,对于一个企业高管来说,无论是日常交流,还是正式地和外界发布一个产品,口才太重要了。 今天的罗胖精选,我就请这个训练营的主讲人徐溟旭老师,给你介绍几位《高管口才小班课》的教练。请他们解答一下,怎么克服上台讲话的三个常见难题。好,有请徐溟旭老师。 你好,我是徐溟旭。 最近我们正在进行课程复盘,其中有一个环节,就是把过往四期同学问的问题整合起来,便于之后不断迭代。在整理的过程中,我发现,有三类问题,是同学们最爱问的: – 第一个,怎样能上台不紧张? – 第二个,怎样让声音有力量? – 第三个,怎样能够快速脱稿? 问答库里好几百个问题,这三类占了一大半。而且经久不衰,期期都有同学问。 今天,我还带着最擅长回答这三类问题的三位演讲口才教练,来为你支招。解答这三类问题。 好,先来看第一个。 很多不善言辞的管理者,一提到演讲,先不说什么声音感染力、语言表现力,最先要面对的,就是紧张问题。而且最棘手的情况往往是,为了不紧张,私下里不断强准备、反复练习,觉得自己表现不错了,可一上台,还是忍不住紧张、恐惧。这可怎么办? 我和我们的演讲口才教练郭园彩老师,专门研究了上台紧张的问题。 郭园彩老师有多年成人演讲培训经验,辅导过1500多名学员。她曾经半开玩笑说,上台紧张的学员,她见得多了,谁要是紧张,就去她那练练,一准儿给“治”好。 我们发现,每次一问到同学,你为什么会害怕演讲?他们多半的回答是:不知道,就是不自觉的害怕,不敢当着那么多人面演讲。但其实,还有一个更深层的原因,我们不是怕演讲,而是怕讲砸,也就是无法面对自己讲不好的后果。这才是你内心深处真正的紧张和恐惧。 针对这点,在职场演讲中,我们有两条建议分享给你: 第一,不要太在乎自己的职务和身份。 老话讲:“初生牛犊不怕虎。”因为它本身没什么名气地位,赢得起、输得起,没有压力,敢于放手一搏。这也是为什么在奥运会上有很多新秀能战胜上届冠军的原因。所以,放下架子,丟掉面子。 第二,不要太在乎听众的身份和地位。 有的人紧张,就是因为台下听众里有业内高人、有专家,他们的行业资历、职务级别、财富地位等都比自己高。但其实,当我们面对这些听众时,要坚持一个“分享”心态。所谓术业有专攻,我并不是要在这里展现自己多厉害,多了不起,我只是把我知道的、想表达的内容分享给你,希望给你带来帮助和启发,仅此而己。 最后,我们再给你一些临场状态调整和缓解紧张的几个小技巧,你可以选择性地使用: 1. 带一件你熟悉的物品去现场,帮助你找到安全感; 2. 现场找到自己熟悉的面孔,和TA眼神交流; 3. 在开场前先运动一会儿,比如高抬腿、开合跳,激活自己的“兴奋”状态; 4. 在听众看不见的地方捏紧一个小物件,比如一支笔、一个纽扣,转移紧张注意力。 解答完关于紧张的问题,我们再来看看第二个职场演讲中绕不开的问题,声音。 以往每次答疑直播,都有很多同学在互动区留言问我:老师,总感觉我的声音很虚,没有力量,怎么办?老师,说话时间长了,感觉接不上气,嗓子容易哑,还会感觉干涩、不舒服,怎么办? 如果你也有这些问题,那恭喜你,听着了。我们口才课的李昊阳老师,就特别擅长解决这类声音问题。 昊阳老师毕业于中国传媒大学播音主持专业,和我是同门,在加入得到前,是中央直属机构新闻媒体主持人,受过系统的播音主持训练,为多部译制片、广告片配过音,还担任过CBA的篮球解说。在我们《高管口才小班课》,他最拿手的就是指导声音表达。 其实,想要解决声音问题,跟嗓子关系不大,关键还得靠气息。气息是声音之源,练好气息,能让声音更稳定。减少扯着嗓子喊的频率,多用气息发声,这样长时间说话,自然不那么容易累。 那该怎么练呢?昊阳老师自己有一个方法,叫做抬桌练气法。 这个方法能拆解成两个动作,一个是边叹气边发“嘿”,另一个是抬桌子。下面,我分别来给你说说,如果你手边恰好有桌子,可以边听我讲,边练起来。 第一个动作,边叹气边发“嘿”。来,全身放松,慢慢深吸气,然后再慢慢叹气,并且伴随着发出“嘿”这个字,感受气息下沉。 好,第二个动作,抬桌子。站在桌子前,双手慢慢将桌子抬起来,注意,不要光手上使劲儿,而是用核心发力,也就是感受你腹部在用力的感觉。这个动作主要是帮你找到气息发力点,通过发力点会有更多气息在发声时,随着声音一起发出。 总结一下,抬桌子练气法,一共两个动作。第一个是边叹气边发“嘿”,感受气息下沉。第二个动作是抬桌子,正常呼吸即可,感受腹部用力,找到平时发声时气息的发力点。两个动作,每天练习一分钟,熟练动作后,还可以尝试边抬桌子边读点东西,能进一步感受到,腹部帮助用力时,发声会更实在、更稳定。 练气息,其实有很多方法,比如胸腔共鸣法、高抬腿绕口令法等等,但是,根据我们过往辅导的同学反馈,发现练气息,抬桌练气法是最容易看到效果的。所以,我们选择把这个方法分享给你,相信你也没问题。 最后,我想提醒你,这个训练方法确实很单调,还是一个持续的过程。你千万不要有“练一天就有明显进步”的想法,你得要有持之以恒的心态,坚持几个月,一定会有进步。 刚才我们已经说了两个问题,上台紧张和声音气息弱。接下来的这个问题,也是一提到演讲,同学就非常在意的,那就是:来不及反复背稿了,怎样才能不忘词? 关于这个问题,我们的演讲口才教练,洪珍茹老师,就相当有发言权了。 珍茹老师在加入得到前,是凤凰网的主持人,还担任过凤凰卫视新媒体站的主持人、记者。咱们都知道,记者,尤其是出镜记者,对即兴组织语言这项能力的要求特别高。我们都看过电视上的记者连线,那都是一接过去马上就得脱稿开讲的。 带着过往的经验,珍茹老师和我一起,为你研发了一个小妙招,用一支笔和一张便利贴,掌握快速脱稿的“超能力”。 上过《高管口才小班课》的同学应该还记得,我每次回答“怎么背稿”这类问题的时候,总是反复说这句话:脱稿演讲不是背课文,不是逐字逐句背,而是记住稿子的核心结构和内容,再用你的话把它讲出来。 我们这个小妙招,也是对应这句话来的。关键就两个动作:第一个,梳理核心结构,看稿子前,准备一支笔和一张便利贴,用来记下梳理的核心结构和信息点;第二个,对照便利贴上的结构,用自己的话复述出来。 我为你准备了一份素材,叫做《时间管理有什么新思路》,来自罗胖60秒。 为什么选择罗胖60秒呢?因为它的文稿结构很好,是演讲的最小化模型,能在60秒内将故事和道理讲明白。而且,它还是我们练习演讲非常好的素材库,已经连续更新三千多天了,有很多你可以积累下来用到自己演讲中的故事和金句。 那借用这篇罗胖60秒,我把快速脱稿讲的具体操作方式,分享给你。 下面,我们来读一下,注意,边听我读,你可以边在便利贴上记下你梳理出来的核心结构。 时间管理有什么新思路? 好,读完了。我也在我的便利贴上,梳理出来了我自己理解的结构内容: 你看,需要你记的信息要点,其实也就这五十几个字。 请注意,我们不建议你在便利贴上写得太多、太详细,因为它起到的是一个唤起和提醒的作用,如果写得太详细,你反而会依赖它。 接着,我就对着咱们刚才一起梳理的便利贴,讲一遍,你听听看。 好,刚刚,我就对照着我梳理出来的结构,完成了一次复述。是不是也不怎么难?感兴趣的话,你也可以来试试。比如,你在得到上看了一篇文章,自己觉得特别有启发,你把这篇文章的结构梳理出来,记在一张便利贴上,第二天根据便利贴上的内容,复述给自己的同事或者朋友听,完成一次你的启发的分享。试过之后,相信你再遇到需要快速脱稿讲话的场合时,就能得心应手了。 到这,怎样能上台不紧张、怎样让声音有力量、怎样能快速脱稿讲,这三个高频口才难题就为你解答完毕了。 除了这三个共通的高频口才问题之外,如果你还有其他偏个性化的问题,需要针对性指导,比如,临时被问最近工作情况,怎么讲出工作亮点?马上要参加交流会,得讲两句,怎么讲有水平?欢迎加入我们的《高管口才小班体验课》。 在体验课里,有包括今天我介绍给你的3位演讲口才教练在内的专业口才教练天团,为你答疑解惑。 期待与你相见。 内容听完了,我是罗胖。 《高管口才小班课》现在推出了2天的体验课,也是20人的小班。你可以体验下怎么在专业教练的帮助下,提升自己的演讲能力。 课程第一天,是测评加反馈,让你了解自己的真实水平,有哪些长处和弱项,方便你逐个击破。课程第二天,是面对面实操练习,教你怎么即兴演讲,才能讲得好,讲得受欢迎。 咱们这门《高管口才小班体验课》,现在报名只要99元。你只需要花不到一百块钱,就能体验一次我们的专业教练服务。你在得到App首页搜索“口才”两个字,就能报名。机会难得,推荐你现在就行动,相信你会看见自己身上可喜的改变。 好,罗胖精选,明天见。  

    启发俱乐部 2022-10-11
  • 罗胖精选 | 生命是一场创造的游戏?

    今天是我最后一天,念出这句话了。 从明天开始,这个栏目将改名为得到精选。我的同事李南南老师不仅要接替徐玲老师的岗位,主持得到头条,还要接替我,在得到精选继续为你服务。 如果你哪天想起来了,想把往年的《罗辑思维》《启发俱乐部》节目或者是跨年演讲翻出来看看,可以移步得到App的免费专区。就在得到App首页顶部的导航栏,右滑一下,就能找到入口。在那里,有我过去10年节目的合集。 当然,从这个岗位退下来以后,包括过几天后我还要从微信公众号的罗胖60秒退下来,我也不会偷懒,我会以新的方式继续为你提供知识服务。具体干一件什么事,请允许我保密。12月31号的跨年演讲上,我会揭晓。 好,今天的精选,我仍然给你准备了一讲精彩的内容。这一讲来自刘玮老师的课程《后现代思潮22讲》。讲的是法国大哲学家福柯。 福柯在探讨哲学的时候,为什么要讨论艺术品?为什么我们应当像艺术家一样,把生命当作一场创造的游戏?接下来,让我们一起听听刘玮老师是怎么说的。 我是刘玮,欢迎来到我的《后现代思潮课》。 前面两讲,我们了解了福柯的知识考古学和他对权力的分析。这一讲,我们说说福柯关于绘画的讨论,看看他是如何以艺术分析为武器,颠覆现代性的叙事的。 我们知道,文艺复兴之后,画家能够利用现代科学提供的透视法更加精确地描绘世界、描绘人,改变了中世纪圣像画那种以神为中心的、非常平面化的技法。与此同时,画家对人体的精确描摹又反过来促进了生物学、医学和解剖学的发展。于是,传统上大家认为,艺术和科学是同一条启蒙大道上的盟友,印证了人类理性的进步。 但是福柯坚决反对用绘画的历史来佐证人类的进步。福柯在著作中讨论过大量绘画,但是从来不做传统艺术史里那种整体性的判断,而是认真审视每一幅作品,把它们当作一个个活生生的存在,看到艺术家在创作这部作品时独特的思考,看到这些作品独特的价值。 福柯认为,这样的观看不仅给我们带来审美的愉悦,还能让我们获得自我的解放和突破。因为真正伟大的艺术作品,都不是根据一套既定的流程批量“生产”出来的,而是由艺术家“创造”出来的,是独一无二的。 我们对待人生,也应该抱着艺术家“创造”艺术品一样的态度,不是把自己打造成理性的、标准的人,而是不断做出突破自我的选择,把生命当作一场进行创造的游戏,活出独一无二的人生。 接下来,我就选取人们公认福柯分析得非常精彩的两幅名画,从艺术的角度带你了解福柯后现代思想中的两个主题:“挑战主客二分”和“颠覆结构秩序”。 在这个过程中,我们也可以看到艺术作品给我们人生带来的启示。 我们要讨论的第一幅画是 17 世纪西班牙画家委拉斯凯兹的作品——《宫娥》。这幅画和达·芬奇的《蒙娜丽莎》、伦勃朗的《夜巡》并列为历史上影响最大的三幅画,毕加索就曾经被它深深吸引,模仿了好几十幅自己的《宫娥》。 这幅画中的人物十分丰富。粗看起来,这幅画的视觉中心是画面中间的小女孩,那是五岁的公主玛格丽特·特蕾莎。在小公主左右两侧,分别是两位侍女。画面最前方有一条猎犬、两个侏儒,在公主侧后方是一个修女和一个护卫,最后面的门口还有一个侍卫,站在楼梯上掀起了门帘。另外,画面左侧有个人手持调色盘,对着一个很大的画布,他就是画家委拉斯凯兹本人。如果仔细看,还会发现墙上有一面镜子,镜子里映射出来的、稍显模糊的人像是西班牙国王费利佩四世和王后玛丽安娜。总之,这幅画上一共有 11 位造型、风格迥异的人物。 如果看到这幅画,我猜你的第一印象应该是“画得很像”“画得很生动”。确实,这幅画和传统皇家肖像画那种静止、呆板、摆拍的风格截然不同,像是用相机拍下了一个充满动感的瞬间。在 17 世纪,这样的绘画技法非常具有革命性,这也是这幅画特别有名的重要原因。 但是如果只看到这一步,那就不是福柯了。福柯还从这幅画里看到了更深刻的哲学内涵和后现代元素。他认为,这幅画挑战了“主客二分”的思维模式,创造了一种不同的观赏体验。 主客二分,可以说是我们最日常的思维模式。我们是主体、是认识者,外部事物是客体、是被认识者,我们要尽量忠实地认识外部事物。这种主客二分的思维方式,也是现代科学主义典型的认知模式,前面提到的用透视法如实描绘看到的世界,就是这种科学主义在绘画中的体现。 通常人们观看画作时,这种主客二分的关系非常清晰。看画者从主体的角度出发,检查、审视、品鉴画作;而画面上的内容作为被观赏的客体,被主体检查、审视和品鉴。换句话说,画家画出来的内容都是给站在画面之外的观画者看的。 然而福柯认为,《宫娥》用两种方式消解了传统的主客二分关系。 首先,这幅画中的主体视角带有一种反转的效果。 如果你只是粗略地看这幅画,把它当作一幅宫廷画来看,那你就是看画的主体,画中的人物是被看的客体,你们之间就是传统的主客关系。 但是如果你注意到画中那面镜子,注意到镜子里反射出来的国王和王后,就会意识到,你看画的位置恰恰就是画这幅画时国王和王后所处的位置,而且画板就在你的身旁,画家就站在你的对面打量着你。这就让你感到,自己好像被包括在画中,成为了画的一部分。这样一来,原来清晰的主客二分就被打破了,看画者、画家、被画者之间形成了复杂的交互关系。 说《宫娥》消解主客二分的另一个原因是,这幅画的构图非常巧妙。 乍一看,小公主玛格丽特位于画面的中心。但仔细看就会发现,这幅画的几何中心和透视中心其实是那个面目不清、站在远处的侍卫。而如果你注意到镜子里映射出来的国王和王后,又会认识到,虽然他们在画面之外,但他俩才是整个场景的中心。如果再换一个角度,我们还可以认为,所有这些图像的创造者都是画家,因此画中出现的画家才应该是中心。 在所有这些要素中,我们无法判定哪个才是这幅画的“主题”,是那个等待着我们去认识的“客体”。福柯甚至说,这幅画的中心实际是一个“虚空”。 这幅画本身并没有告诉我们它的重点在哪里,或者我们应该如何安放自己的目光。面对这幅画,既没有确定无疑的客体,也没有稳定聚焦的主体,随着我们转换视角,画作的重点随之转化。主观视角和客观对象无法二分,必须不断相互作用,才能完成对这幅画的观赏。 在福柯的笔下,连 17 世纪的绘画都可以表现出后现代的元素。这也说明,“后现代”并不是一个简单的时间概念,而是一种认识的方式。 看完了 17 世纪的西班牙画家委拉斯凯兹,我们再把目光转向 20 世纪,看看比利时超现实主义画家热内·马格利特。 马格利特有着很强的哲学头脑,他往往能通过奇特的想象把本来没有关联的事物、细节重组,产生带有怪诞感的作品。他的名画《情人》和《人之子》,估计你一定在某些场合见过。 这里,我要重点讲的是马格利特的另一幅画,叫《这不是一只烟斗》。 这幅画你大概也见过。在画面的中间,马格利特用最写实的方式仔细地画了一只圆润光滑的木质烟斗,标准得就像字典里给“烟斗”这个词的配图一样。然后,他又一笔一画、端端正正的在下方用法语写了一行字:“这不是一只烟斗”(Ceci n’est pas une pipe)。就是这行字,给看画者带来了巨大的困惑。 一开始你可能会感到诧异,这不是一只烟斗,难道是一只熊猫吗?诧异之后,你可能会尝试理解这幅画的意思。“这不是一只烟斗”这句话里的“这”指的是什么呢?是这句话上面的图案吗?如果是的话,这句话确实是有意义的:这是一个烟斗的图案,而不是烟斗本身。当然,“这”也可能指这句话本身,这也是合理的,毕竟一句话不同于一只烟斗。还有,“这”也可能指整幅作品,它也确实不同于一只烟斗。 那么,马格利特到底想通过这幅画传递什么思想呢?马格利特从来没有给出过“官方”解释。而在福柯看来,这幅画挑战了现代哲学中事物和符号之间的秩序。 现代哲学认为,语言、绘画这些符号是用来描绘和把握对象的。但在福柯看来,这种对于符号的理解,背后其实是一种基于权力的结构秩序: 语言总是要服从它表征的对象,图画总是要描绘所画的东西,这是一种单向的权力关系。被表征、被描绘的对象总是高高在上,而符号要尽可能准确清晰地去表征和描绘它的对象。比如说“烟斗”这个词或者画出的一个烟斗的形象,都是为了表征烟斗这个事物,两种符号都要服从烟斗这个对象。 福柯认为,马格利特的这幅画挑战了这种事物和符号之间的权力关系,展现了符号与事物之间分离和断裂的可能。 刚才说了,一幅画上的烟斗形象、一个句子中的“烟斗”这个词,可以有多种不同的含义和指代,符号和事物之间的关系并不是前者对后者的单纯模仿和服从。相反,符号是人创造出来的,一旦被创造出来,就有了自己运行的逻辑,获得了独立于对象的自由,甚至拥有了反思、否定和重塑世界的力量。 就像我们在第 6 讲里提到的,当“精神病理学”成为一个术语、一个符号,它所做的绝不仅仅是反映某些确定的对象,而是具有了改变世界、改变很多人的人生的力量。 通过对马格利特的画的分析,福柯告诉我们:不要试图寻找关于世界的客观描绘,因为它根本就不存在。每一次我们试图描述自己对于世界的理解,其实都是一个创造的机会,创造出对于这个世界新的描述、新的解释。 这让我们回到了前面提到的,福柯认为艺术可以给人生带来的启示:我们活着,就要不断检验和拒绝既有的规则,突破固有的自我,尝试超越现实,把生命当作一种创造性的游戏,活出独具一格的美感。 这一讲最后,我想引用福柯在《词与物》里的一句话作为结束。他说:“我想,没有必要确切地知道我究竟是谁。对于生命和工作来说,最重要的是,它们有可能使你变成与原初的你有差异的人。” 福柯通过对艺术的分析,鼓励我们不断突破自己,不是为了寻求那个“正确的自己”,而是为了自由地、勇敢地创造一个“独特的自己”。 刘玮的《后现代思潮课》,我们下一讲见。 内容听完了,我是罗胖。 刘玮老师的《后现代思潮22讲》课程,已经完整更新。 你在得到App首页搜索“后现代”三个字,就能解锁全部课程内容,拿下15位思想家的前沿思想。 打开这门课,从尼采、弗洛伊德、福柯,到德里达、利奥塔、布尔迪厄……这些熠熠生辉的名字,从此会变成你思想的一部分,成为你的思考工具和日常谈资。 欢迎你加入这场观念的冒险! 咱们12月31号“时间的朋友”跨年演讲见。 明天,请听李南南老师为你主持的《得到精选》。

    启发俱乐部 2022-12-16
  • 年底冲刺,怎么

    还有53天,咱们这个2022年就结束了。有些人现在肯定在发愁:业绩冲刺,工作复盘,明年规划,都得动起来了。 这里面,看着是业务问题,其实一个个都是写作任务:什么工作总结、工作计划、项目复盘等等,全是一份份的文件。 每一篇都关系到咱们今年的业绩,关系到明年能拿多少资源,写得不好,说不定业绩、资源就都给耽误了。 怎么写得快又好?今天,我请到了《职场写作训练营》的主理人罗砚老师,请她来给你支支招。好,有请罗砚老师。 你好,我是罗砚,欢迎来到《职场写作训练营》,我们一起解决职场写作难题。 年底写作任务尤其多,最近写作营同学们最常问的问题是:“要写总结了”“要写汇报了”“要写述职了”,怎么办? 对大家来说,写出来并不难,难在哪?难的是写出亮点。因为年底的写作都很重要,关乎你的印象分。项目复盘、年终总结、述职,都可能影响到你今年工作的评价、绩效的评定,甚至是明年的任用。 我听过一个有点唏嘘的故事: 后来我看了这位销售管理者的总结,那叫真不会写。今天,我们就来把这个问题解决,让大家不要因为不会写而吃亏。 这一讲我们就来解决:年终总结不光要写,还得写出亮点,怎么办? 想要写出亮点,我们先要搞清楚亮点在领导眼里到底是什么。 很多人写总结,会有这样的条件反射:我要把工作写得很多、很满。工作量大是亮点吗?我这么一问,你可能就意识到了,不是。那到底什么是亮点呢? 干的事多,不是亮点,干的事能实现目标才是亮点。 所以,领导要你写年终总结,也不是来收账的,不是来检查你的工作量的,而是要来评价: – 你一年的工作投入和产出是否成正比? – 你今年有没有实现组织的大目标? – 你的工作水平怎么样? – 你有没有成长? 好,搞清楚了总结的目的,其实也就知道亮点从哪来。无非就是三个东西: 第一,看我们的工作有没有实现目标。 第二,看我们对工作的思考水平在什么段位上。那这个从哪体现呢?无非体现在这四个地方 – 我们如何分类工作。 – 我们如何评价自己的工作。 – 我们从工作中发现了什么问题。 – 我们对接下来工作的计划是什么。 所以,一篇总结,不光要写干了什么,还要写我们干的这件事,取得了什么成效,有没有实现目标?基于这件事,我有没有什么经验可以总结? 这也是能出亮点的第三个东西,也是最能取巧的一个点,就是:我能不能在总结里附上我对某项工作的经验总结? 华为说:“一个组织最大的浪费是经验的浪费。”你过去的一年,有没有给组织贡献新经验?这是年底这个时间段,领导特别关心的一个问题。很多大公司评价一个人值不值得晋升,特别是管理者值不值得晋升,就看他有没有给组织贡献经验。 好,那这么三样东西“目标实现情况”“我的工作水平”“经验沉淀”,怎么能体现在总结里呢? 先来看第一个总结能出亮点的维度,那就是“怎么把我的具体工作和目标关联上”。 我们得到同学里,很多人是支持性岗位,比如人力、财务、法务,再比如中台、办公室,等等。 这些同学,往往都会有同样的问题:“我的工作,每年好像区别不大,那我今年怎么能写出新意呢?” 当然有办法。为了帮助大家理解,我们来看一份后勤部门的工作总结。后勤的工作大家都比较了解,我们来看看这份总结。如果你是领导,你会有什么感受?大致内容是这样的: 写得怎么样?是不是有点记流水账?而且,如果把去年的总结拿出来,真是两年没什么区别。 那怎么办呢?我给你总结了一个写作技巧,用上就能有改变,叫“一大一小”写作法。 – 写领导讲话,“大”就是引用最新的政策文件,“小”就是本单位的落实情况; – 写工作总结,“大”就是单位的年度目标,“小”就是个人工作目标完成情况; – 写工作计划,“大”就是引用上级领导的最新讲话,“小”就是具体方案的落地实施计划。 你看,“一大一小”写作法,就是把自己干的事,和组织的大目标联系起来了。 这样,即使你干的好像还是采购类的工作,但是一年目标变了:去年的重点在于“怎么优化办公室的环境”,今年的重点可能就变成了“开源节流”。那么,同样是一份采购的工作,那你的实施计划、工作的重心,自然也有了区别。 好,回到刚刚那篇后勤工作总结,我们加上年度目标调整一遍,可以这么来改: 这样写总结,有三个好处: – 第一,有今年的新意。 – 第二,跟上了组织的大目标,瞄准了工作的靶心。 – 第三,还有具体落实的方向。 那你辛苦一年,工作的价值感自然也就体现出来了。 好,到这儿我们说完了第一个能出亮点的方法:“一大一小扣目标”。 但我知道,还有一批同学跟我开头讲的销售总监一样,特别吃亏,属于目标实现了,干得还挺不错,但是压根没写出来。下面我们就来看看总结的第二个出亮点的方法:怎么体现我对工作的思考? 关于这个问题,我想带你看一个写作营同学的案例,这是一个写工作汇报的案例,但他的问题性质和总结一样。这个同学的改变,特别能说明“怎么写才能跟领导体现我的工作水平?” 这位同学叫倩小白,她以前就是非常典型的“能力强,但是不会写”。 她是一家大型互联网公司的董事长助理,这个岗位非常关键,工作内容是代表董事长去分公司出差,辅导分公司的总经理提升业绩。 董事长给她的命令是“用一个季度的时间,把排名第七的分公司,提升到排名第四。”这是一个高难度的任务。 她每次出差回来,都会给董事长写一篇工作汇报,是这样写的: 这样的汇报他每次发给董事长,董事长从来都是已读不回。 其实站在董事长的角度,我们也可以理解:“你工作很积极、很主动,所以我会看。但是你给我看你每天干了什么,我又能怎么帮到你呢?我该跟你说些什么呢?”所以只能选择已读不回。 故事听到这儿,我特别替倩小白可惜,作为董事长助理,业务能力肯定在线,但就是被写作耽误了实力。 请注意,倩小白写汇报的方式,时间拉长了是不是就是很多人写总结的方式?还是回到我们开头说的,在这样复杂的问题面前,我们要跟领导对齐的不是“你干了什么”,而是要对齐对工作的思考方式。 倩小白在上完《职场写作训练营》之后,就意识到领导到底想看什么。她给自己设计了一个出差汇报的模板,分成三个部分,每次都强制要求自己写这三个部分: 改成这样之后,倩小白说,董事长不再已读不回,而且还会主动找她沟通工作,指导工作。 好,我们来分析一下,这样写亮点在哪:这么总结,工作就不是简单罗列了,而是在对齐工作思路。 她把实现目标分成了三个思考维度:业绩、客户体验和团队能力。自从倩小白把工作思路摊开在领导面前后,领导不仅能跟他同频对话了,看到问题自然也会主动给她辅导了。 我还想提醒你的是:她的维度选得也很巧妙。一线客户的声音、团队具体的执行情况、团队的水平,这些都是董事长平时看不到的,也正是董事长期待从她那听到的。 回到“总结怎么写出亮点”这个问题,我们也值得用好领导的这个心理,给他看到一线有价值的信息。 除了体现自己对工作的思考以外,我们还有三样法宝能帮你写出彩: 第一,顺风耳。一线客户对公司产品满不满意?他们有什么反馈?如果你的工作没有具体的客户,那你主要服务的对象是谁,也可以呈现他们的反馈。 第二,聚宝盆。这个宝不是钱,而是经验。过去一年,你积累出什么样的好经验,可以复制到整个组织,提高组织的效率? 第三,千里眼。在你的视角里,能发现什么样的问题,或者预见什么样的风险? 这里头最难的就是怎么写好经验。我给你准备了一个锦囊,你可以点击文稿里的二维码,添加助教老师去领取,在这我们就不展开讲了。 我要把时间留出来,说一种特殊情况:业绩没有达标,我应该怎么写总结?遇到这类问题的同学是最困难的。 常见的有两种写法: 第一种,拼命检讨今年的工作,比如“今年目标没有完成,是因为市场行情波动。” 第二种,采取避重就轻原则,重点说干得好的部分,没有干好的部分简略带过。 这两种思路都有问题。你不说,领导心里就没数吗? 那我们应该怎么看待这个问题呢?写总结,不是为了检讨过去,而是要发现未来的机会。你今年没干好,反省问题固然重要,但这个问题还没完全解决。组织更关心的是:明年得干好。业绩不达标不代表你明年就没机会了。 机会是给有准备的人的,这种时候其实考验的是两种准备: 第一个是能力上的。你对明年有没有想法,有没有思路?你有没有从今年复盘出问题,给到明年调整方向?…

    启发俱乐部 2022-11-09

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