怎样给人际关系做乘法？

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• 怎样在竞争红海中增长？

  今天推荐给你的是一门新课，黄碧云老师的《零售增长实战课》。这门课就教你一件事，叫怎么实现销售额和利润的增长。这门课是以商业超市为例来讲的，但是，对所有从事零售行业的朋友，包括网络零售的朋友，应该都会有启发。 你如果关注黄碧云老师，一定知道她在咱们得到开设的《黄碧云的小店创业课》。当时，同学们在课程留言里，问了非常多具体的问题。比如，开牛羊肉铺要投入多少资金，每个月房租多少合适？再比如，附近的竞品店打价格战，我也要降价销售吗？这些问题，教科书上没有，商学院里也没有，但是黄碧云老师总是能凭借她的经验，快速给出答案。 对，黄碧云老师就是这样的一位实战派。她给很多连锁超市、区域龙头超市提供咨询服务。一些门店经过她的调整，在疫情反复的情况下，仍然达成了近30%的增长，坪效比很多一线城市市区的门店还要高。 这门《零售增长实战课》，就是萃取了黄碧云老师头脑中的经验，系统地告诉你：怎么在零售行业，这样一个高竞争的红海市场里，实现增长。 接下来，分享给你的是这门课的导论。我们一起学习下，一家店从哪些环节入手，可以带来增长？好，有请黄碧云老师。 你好，我是黄碧云，欢迎跟我一起学习《零售增长实战课》。 这门课程的第一讲，我要先跟你交代一下整体脉络，并回答你最关心的两个问题：零售指什么，这是个怎样的行业？在这个行业里，又如何实现增长？ 咱们先说第一个问题。我总结，零售包括购物中心、批发市场、百货、超市、便利店等等。但在这门课，我重点会来讲解商超零售。 你可能会说，商超零售听起来很具体，但往细了想好像还是很模糊。到底指什么？具体来说，包括大型连锁超市、生活小超市、社区零售店、便利店、生鲜店、烟酒等垂直专卖店、集市、批发零售店。简单说，就是只要是做面向消费者的生意，且店里有货架的，就都属于商超零售。 在零售行业的这二十多年里，我每天都在和这些业态打交道。这期间，经常有行里行外的人问我：“黄老师，你能和我们说说这是个什么样的行业吗？” 我会回答说：“选择了商超零售，就是选择了在一片竞争红海中，靠奋勇搏击来赚钱。”为什么这么说呢？ 首先，是毛利非常低，很难盈利。这是典型的拣钢镚生意，因为卖的大多是标准化商品，你家也卖我家也卖，竞争大了，毛利自然就低了。 其次，是同质化竞争非常激烈，很难脱颖而出。你可能也注意到了，零售从业者向来很多，还一直在增长。国家统计局的数据显示，2020年零售行业有4205.7万人，2021年增长到了6000多万人。尽管人数多，但店和店的差异可没那么大。比如说，就在你住的小区周边，水果店可能都说水果甜、新鲜，生鲜店可能就都在说不卖隔夜的菜和肉。但问题是，大家货品差不多，服务的又是一样的人群，顾客凭什么就选择这家店，而不是去那家店呢？ 第三个，是线上、线下的销售渠道变多，顾客购买的随意性增强了，导致线下店很难维持复购率。在线上，过去人们更多在淘宝、京东这些渠道买东西，现在则延伸到了小程序、直播电商、私域社群等等。而在线下，过去只有商超， 现在就连快递站也卖鸡蛋和零食，甚至还接上了社区团购的活。这么一来，顾客可以在各种渠道买到想要的东西，那线下店想要留下顾客，肯定要花更多的心思，还不一定有好的效果。 但问题是，零售人一天下来，早开门、晚闭店是常态，中间还要不停地接待顾客、打包商品，杂事一箩筐，哪有时间和精力通盘思考？而且，偶尔还会遇到同行恶性竞争，心力早被损耗得七七八八了。哪能思考出新的打法，寻求增长？ 听到这儿，很多开店的人估计要打退堂鼓了，这听起来，不是一个值得干的行业。但不要着急，咱们之所以还讲这门课，这个行业之所以每年还有那么多人加入，就说明，这个行业还是有前途的。 不信我先问你一个问题，卖钻石赚钱还是卖水果赚钱？你可能会想，肯定是钻石赚钱啊。没错，如果单看经营毛利率，水果是10%到12%，但钻石能达到60%。这样比起来，当然是钻石更赚钱。 但这账要这么算，可就算简单了。你想，有了高毛利，是不是还得多卖几个，才能真正赚到钱？如果卖得少，商品周转不起来，三年开一次张，货砸在手里，再高的毛利也没用。所以在这里，我们还要看商品的年库存周转次数，也就是同一类商品在一年内被卖出去多少次。 加上这个维度，我们再来看看，卖钻石赚钱还是卖水果赚钱？都按100块钱的经营资金来看，钻石毛利率是60%，卖一次赚60块钱，一年库存周转6次，那能赚钱360块。而像水果，毛利率是10%到12%，卖一次最少赚10块钱，但因为年库存周转是180次，所以最终能赚到1800块。 这么一看，你也能感受到，库存周转次数才是更关键的影响因素。周转越多，赚到钱的可能性才会越大。 所以说，商超和小店，做的是一个捡钢镚的长期生意，虽然看起来赚得都是蝇头小利，但只要周转次数足够高，总利润其实并不低。更重要的是，它背后代表的可是大众的基本生活需求，没有比这更刚的刚需了。只要你家店库存周转次数足够高，就能够长期稳定地做下去，实现高增长。 那问题就来了，怎么才能提升库存周转次数呢？商超零售同时也是一个很繁琐的生意，任何一个改动，可能都会影响库存周转。很多零售人东一榔头西一棒槌地去调整，这样的效果也不明显。可如果想要大的调整，就得歇业好几天，这个损失也是摆在眼前的。 在我的《零售增长实战课》里，根据我22年的实战经验，我找到了一条最小化调整之路，让你不要关门歇业的前提下，也能体系化地去进行调整。这套调整方法，我服务过营收几十亿的大客户。 这条最小化调整之路，就是这门课程的四个模块，它们依次是商品、布局、营销、增长工具。 商品 课程的第一模块，我们要讲的是商品。这是咱们做最小化调整时，要首先考虑的。因为对于线下商超和小店来说，商品是提升库存周转次数的基本盘。货架上有了商品，才能谈后续的布局、营销、增长工具等等，才有机会实现高增长。而且，商品调整动作小，见效快。哪怕是多卖了一类切中顾客需求的商品，也能带来一波增长。 具体怎么做？在这个模块，我们核心的关键动作，就是选品，原则就一条：以顾客需求为导向，接地气但不能土气。 以顾客需求为导向，就是先看你服务的顾客需要什么，再决定要在店里卖什么；要接地气，是因为商超和小店卖的东西就得和日常生活息息相关，比如柴米油盐酱醋茶，得非常贴近现实生活；说不能土气，是因为只有用更专业的选品能力，选到更物美价廉的商品，才能够保证盈利。 举个例子，选油这个品类。你想，如果要卖油，你会怎么选？如果不分品类和容量，那可就太多了，花生油、大豆油、玉米油、橄榄油，5升的、500毫升的都有。如果盲选，结果大概率是滞销，卖不出去。 我的方法，就是看顾客需求。比如，店里服务的是单身的年轻人，那就要多选少油烟、小瓶装的油；如果服务的是三代家庭，那在家做饭的概率可能更大一些，就要选适合炒菜的、大瓶装的油。 到这儿你可能会说，容量好判断，但油烟多少、适不适合炒菜怎么判断呢？我的建议是，选油这个品类时，你可以看烟点，也就是加热加到什么时候会开始散发油烟。一般来说，炒菜的时候，油温要达到200度以上才香才好吃。像橄榄油，低于200度，在160度就会开始散发油烟，那就说明烟点低，就更适合做凉拌菜；再比如说，稻米油的烟点在215度，就更适合爆炒。 这样的话，你基本就可以判断，店里该选什么样的油了。等顾客来店里，看到时可能说不上哪里好，但大概率会觉得这家店懂我，有我想要的商品。达到这样的效果，商品被卖出去的概率当然就更高了。那相应地，库存周转次数也就会持续提高。 所以，在商品这个模块，我就会详细地给你讲，不同品类应该怎样选品，能够提高库存周转次数，最终实现增长。只要把商品调整好，你至少能达到基础的生存线，有可能在竞争的红海中活下来。 布局 调整完商品，接下来，就是怎么用更好的布局为商品添彩，进一步刺激销售了。第二模块，我要讲的就是布局。这个模块，我要交付的核心，就是结合设计、灯光、货架管理，告诉你怎样刺激购买。 对线下商超和小店来说， 布局至少能影响到25%到30%的销售。因为好的布局，能更好地呈现商品，让顾客愿意多逛一会儿。这样，顾客就有可能从买一样变成买两样，从买两样变成买四样了。 但是，过去我在给线下商超客户做咨询时，经常会碰到这样一个问题。就是店里的布局，在开店时已经大致确定好了。比如说，有些商超面积不大，却在正中心装了一个大楼梯，把一大半经营面积生生遮挡掉了，变成了一个没什么利用价值的死角，导致原本100平方米的面积成了70平方米。 这种情况下，如果不想大动干戈，还能怎么调整促进销售？ 我的方法，第一步，也是最简单的一步，就是调整灯光。把光从楼梯通道上，调整到商品上。因为人有趋光的本能，把光集中打在商品上，顾客就会在商品群里多看一眼，自然地靠近。 灯光到位后，你还可以用好店里每一节货架，通过单品陈列、品类主题关联等方式，让更多顾客走近货架来购买。 在布局这个模块，我就会细细地给你讲视觉设计、灯光、货架管理的门道，让你学完会能解决头疼已久的布局问题，并找到性价比最高的方式，把商品呈现在顾客面前。只要把布局调整好，至少有可能做出增长，就有可能在竞争红海中稳稳盈利。 营销 在第三模块，我要讲的就是营销。这是咱们做最小化调整时，能快速看到增长效果的一环。 因为营销的作用，就在于通过各种方式，减少顾客决策时间，让顾客快速下单。只有顾客愿意不断地在你店里快速下单，你店里库存周转次数的频率才能加快，你才有可能实现高增长。 但在线下商超和小店，顾客决策的时间非常短，如何让顾客快速下单呢？你可能也知道，线下店经常做低价促销，但对增长并没有什么实际帮助。因为解决的只是一个时间段里的销售问题。那什么是有效的营销策略呢？其实是要把价格、日常营销、活动促销、服务都紧紧结合在一起。那贯穿的核心，也是我要在这个模块交付的，就是怎样洞察顾客，并服务于营销。 举个例子，做雪糕营销时怎样洞察顾客。2022年的夏天，有个词叫“雪糕刺客”冲上了热搜，说的是看起来平平无奇但非常贵的雪糕。比如说，像钟薛高这样的雪糕品牌，最贵的可以卖到一根六十六块钱。 但其实，早在2018年的时候，钟薛高就卖到了十几块钱，冲破了平均两三元一根的价格。那为什么当时没有引起大量不满呢？这是因为，十几块钱对顾客来说是可以勉强接受的，但六十多块就不行了。从这就可以洞察到，十几块钱可能是顾客对雪糕的最高心理价。 不过，现实情况中，大多店卖的更多是三五元一根的雪糕。顾客是可以接受这个价格，但大多时候只会一根一根地买。那洞察到十几块可能是顾客的最高心理价后，其实就可以改变策略，从一根一根地卖变成组合销售。 比如说，过去卖三元一根、五元一根，现在变成十元任选三，或者任选五。这样的话，顾客也就会从原来一根一根地买，变成一组一组地买。这时候，整体库存的周转次数就能增加了，销售额也就能增长。我服务过的一个客户，就抓住了“雪糕刺客”这个网络热点，用这套方法，销售增长了180%，毛利增长了200%。 你看，一样的商品，一样的陈列位置，只是洞察到了顾客的大众心理价，而且贯穿在了日常营销、活动中，就能销售得更多了。 在营销这个模块，我会从定价、日常营销、活动促销、服务四个方面来交付。把营销做好，就有可能产生更多复购，让你的店在竞争红海中持续漂亮地活下去。 增长工具 当然了，懂商品，会布局，能有效营销，你可能已经超过大多数商超零售人了。但在课程的第四模块，我还会带你继续攀爬增长的阶梯，告诉你如何用一些增长工具，让库存周转次数转得越来越快，争取能再上一个杠杆，实现更高的增长。我要讲的增长工具，就是直播、私域、连锁。 这三个工具用好了，就能加快增长。像直播和私域，既能为线下店引流，又能直接卖货、促进复购，还能随时和顾客沟通，倾听顾客意见；像连锁，多一家店，就多一个销售渠道，多一份增长保障。 再退一万步讲，你在线下的一家实体店遇到生存问题，你线上的直播、私域，以及线下的其他连锁店，还都是你的存量。它们都可以起到连接和留存顾客的作用，在危机时刻帮你引流、再造场，渡过难关。 进一步说，把直播、私域、连锁做好了，也就能够加快库存周转次数，实现高增长。 举个例子，怎么用私域实现增长。我就要说说山东临沂君悦购物中心。它原本是一家线下商场，后来抓住了私域的红利，建立了上百个微信群。有了微信群后，君悦购物中心就借助这个渠道来做增长。他们的战略是，经营和顾客之间的关系，用信任来推动复购。比如说，他们经常在群里发采摘生鲜商品的视频，或者根据顾客的意见来改进产品、服务等等。就因为长时间用心经营私域，现在做团购，大团一次能有六十多万的销售，小团一次则有二十多万。 你看，有了私域，就能多一个在线上的销售渠道，而且还能随时和顾客沟通，用信任来促进复购。 在增长工具这个模块，我就会从私域、直播、连锁一一告诉你，怎样做能实现增长。 好，这就是我为你设计的最小化调整之路。我相信，学完这四个模块，你再看零售增长，就不再觉得迷雾重重了。每调整一步，就能够看到增长。我也期待看到，你的商超和小店能进入持续增长的正循环中。 而且，这门课里，每一讲我还会给你附一个操作清单，让你能边学边干。我希望，这门课就像一本你放在手边可以随时翻看的操作手册，学完就能用，用了就有效果。 在这里，我也发起一个号召，希望未来所有学习这门课的同学，把你的经验和操作清单也分享出来，我会选择有借鉴意义的方法，补充到这份操作清单里，咱们一起。共创这份手册，实现更大的突破。 下一讲，我给你准备了一份自检清单，就是检验你目前的店卡在了哪个环节。只有找出问题，再做优先级排序，才能更好地发展。 我是黄碧云，咱们下一讲见。 内容听完了，我是罗胖。 黄碧云老师在我们得到有两门课程： 一门《黄碧云的小店创业课》，手把手教你怎么从0到1开一家小店，实现商业闭环； 而这门新课《黄碧云的零售增长实战课》，交付给你的是体系化的增长方法论。你不需要歇业整顿，只需要对门店做一些最小化的调整，就能看到增长。 在课程的每一讲，黄碧云老师都会提供一张操作清单。希望，这门课能成为一本你放在手边，随时随地都能拿起来翻看的手册，让你边学就能边干，看到效果。 你在得到APP首页搜索“增长”两个字，就能看到《黄碧云的零售增长实战课》报名入口。 双十一期间，得到课程推出了每满300减50元的活动，优惠力度很大。你同时拿下黄碧云老师的两门课，再订阅一份我们的年度报告，总共不到300块钱，非常的划算。推荐你抓住机会，现在就加入学习。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-11-04

• 为什么是足球？

  世界杯足球赛马上就要打响了。对全世界球迷来说，这都是一个盛大的节日。今年的世界杯，因为是梅西、C罗职业生涯的最后一战，又有很多新鲜的面孔亮相，所以，特别值得关注。 但是你有没有想过一个问题，就是世界上有那么多种运动，为什么大家偏偏对足球这么着迷？足球究竟有什么魅力，能够吸引这么多的参与和关注呢？ 我们得到听书里，有一本书提供了一种解释。这种解释不见得正确，但是非常的有趣。这本书的书名叫《为什么是足球》，解读人是我的同事李南南老师。接下来，让我们一起听听。 德斯蒙德·莫里斯，英国著名动物学家、人类行为学家、科普作家，历任伦敦动物园哺乳动物馆馆长、现代美术研究所所长、牛津大学特聘研究员。他于伯明翰大学获得本科学位，于牛津大学获得博士学位，由此开始了学术生涯。其代表作有“裸猿三部曲”。 在这本书里，莫里斯用人类学视角回答了一个困扰我们很多年的问题：世界上那么多种运动，为什么偏偏是足球让人如此着迷？表面上，这本书说的是足球，实际上，它是通过足球来探讨我们人性中隐藏的一面。 人类已经经历了上百万年的部落生活，部落性已经根植在我们的基因里，唤醒它需要一把钥匙，这把钥匙就是足球。因为足球是最接近狩猎的运动，它能够最大限度地激发我们基因里的部落性。而部落性最主要的几个特点，忠诚、求胜、图腾崇拜，在人们的行为里交叉演绎，构成了一幅人类为足球痴迷的图景。 你好，欢迎每天听本书。今天为你解读的书叫《为什么是足球？》，它的作者是曾经写过“裸猿三部曲”的英国作家德斯蒙德·莫里斯。在这本书里，莫里斯用人类学视角回答了一个困扰我们很多年的问题：世界上那么多种运动，为什么偏偏是足球让人如此着迷？ 每四年一届的世界杯决赛期间，超过十亿人收看电视直播，这意味着，全世界七分之一的人都停下了手头的事情，把注意力放在了这个小小的皮球上。今天，足球盛行于208个国家和地区，世界杯赛场上飘扬的旗帜数量，不亚于联合国的国旗数量。这件事，莫里斯从人类学的角度给出了一个解释：因为足球是最接近狩猎的运动，它激活了人类的部落本能，并且用部落的形式把人们连接在一起。换句话说，足球就是当代的部落。别看我们早就走进了文明社会，甚至造出了原子弹、登上过月球，可一旦和足球沾上边，部落本性就会被激活，我们的行为模式和几万年前部落里的原始人没什么区别。一颗小小的皮球，就足以把我们打回原形。 表面上，这本书说的是足球，实际上，它是通过足球来探讨我们人性中隐藏的一面。其实，关于足球，人类的行为无非是两种，踢球和看球，接下来，我就从这两个典型行为出发，为你解读书中精华。把这两部分连在一起，我们就解答了那个终极问题，足球为什么让人类如此着迷？ 首先，第一部分我们来回答第一个问题，人为什么喜欢踢球？答案前面已经简单说过，因为它是最接近狩猎的运动。要完全理解这个答案，就必须要先弄明白一件事，狩猎对人类来说到底意味着什么。 你也许会认为，对于现代人来说，狩猎是一件多余的事，我们可以通过畜牧和农耕来获得稳定的食物，何必要冒着被野兽干掉的风险去狩猎呢？作者认为，假如你只把狩猎当成是生存所迫，可就小看它的作用了。站在更大的时间尺度上看，当狩猎行为持续上百万年之后，它可就不光是生存手段，而是成了人类身体和心智的塑形器：人类为了生存而发明了狩猎，狩猎又反过头来塑造了人类。 首先，狩猎塑造了人类的身体。为了跑得更快，我们不得不依靠后肢站立；为了跑得更远，我们必须善于呼吸，因此人类的胸脯变得更大、更厚实；为了精确瞄准，我们进化出了强壮的手臂以及能投掷武器的双手，这就为人类后来使用工具奠定了基础。 其次，狩猎塑造了人类的社会结构。上面这些生理变化在男性身上更加显著，所以男性成了猎手，而部落中的女性则承担着哺育后代的母性职责，这就意味着两性之间必须要分工。为了提高狩猎的成功率，部落成员之间必须要协作，假如单兵作战，很难战胜狮子老虎之类的大型猛兽，所以，是狩猎让人成为一种懂得协作的动物。 最后，狩猎塑造了人类的心智。在狩猎过程中，人类变得更加机智、狡黠，而且更专注，更有耐心。我们必须要有制定计划的能力，而且还要懂得控制风险，权衡利弊，处理危机。很多人类引以为傲的心智能力，都是在狩猎时代被塑造出来的。 狩猎时代一直持续了上百万年，从根本上塑造了人类的身体、心智和社会结构。猎杀就跟吃饭、睡觉、繁殖一样，成了人类最底层的生理本能，直到一万年前一个重大的转变出现，那就是人类进入了农耕时代。人类把抓来的猎物圈养起来，并且播种特定的谷物，以此获得更丰厚的回报。无可厚非，农耕给人类带来了更稳定的食物源，但这也带来一个问题，那就是从进化的时间尺度上看，农耕时代来得太突然了，我们体内的猎人基因还很不适应农民这个新身份。狩猎中的紧张、刺激、风险，还有猎杀瞬间的极致快感，都使得狩猎本能不断膨胀，最终无法遏制。解决办法只有一个，就是用其他的方式代替狩猎，于是，人们发明出了一系列的竞技项目。换句话说，狩猎就是现代竞技体育的根源之一。但是，从狩猎到竞技体育可不是一蹴而就，而是经过三个时期。 第一个时期叫做竞技猎人时期。这时的人类依然生活在野外，但是农耕技术已经趋于成熟，狩猎不再是生存必需，于是，人们把狩猎包装成一场比赛，村庄里的男人为了争夺荣誉，拿起武器捕杀猎物，谁打到的猎物最多，谁就被视为村庄里的勇士。 第二个时期，叫做血腥运动时期。这时的人类已经发展出大规模的城市，去野外狩猎变成一件很麻烦的事，怎么办呢？与其到野外狩猎，不如把猎物抓到城里，于是人们建立了一个专门的场所——竞技场，这就是现代体育场的起源。世界上最早的竞技场，是1900多年前的古罗马斗兽场。据说，在斗兽场开张的第一天，就猎杀了5000多只动物。当然，严格来说，这已经不叫猎杀，而是屠杀了。后来，人们觉得猎杀运动太血腥，决定寻找一个不用流血的新项目，于是人们进入第三个时期。 第三个时期，叫做竞技体育时期。人们发展出一系列体育项目来代替狩猎，猎人变成了运动员，猎物变成了分数。可以说，现代竞技体育最初的目的，就是作为狩猎的替代品，满足人类的狩猎本能。 那么，这么多的运动中，哪一个最接近狩猎呢？答案就是足球。它同时满足狩猎的四大条件：对抗、协作、击杀、释放。 首先，狩猎必须要有激烈的对抗。在球场上，每个球员既是猎人，也是猎物，他们要想办法击败对手，也要防止自己被对手击败，而且在这个过程中，始终伴随着被对手冲撞、受伤的风险。按照这个标准，射箭、标枪、铅球之类的投掷项目虽然看起来更像狩猎，但明显缺少正面的对抗。 其次，足球和狩猎一样，需要队员之间的协作。即使技术再精湛的球员，也不可能独自完成比赛，不管他们平时私交如何，在球场上都必须亲密得像一个人。他们有一个集体的目标，就是把足球当作武器，去猎杀对方的球门，他们也有一个集体的恐惧，就是被对手猎杀。球员之间必须绝对信赖，每个人都勇往直前，把后背交给队友，就像在野外狩猎一样。按照这个标准，那些不能够大规模团体作战的体育项目，比如网球、羽毛球、乒乓球等，即使对抗性再强，也无法像足球一样还原狩猎的场景。 再次，足球有个关键的仪式性动作，射门，这就相当于狩猎过程中关键的击杀动作。球员要先瞄准球门，就像猎人瞄准猎物，然后发出雷霆一击。这个击杀不能来得太容易，必须要先克服重重阻力，也就是依赖于前两条，对抗和协作，否则击杀就变成了打靶。按照这个标准，那些没有这个关键性击杀动作的运动，比如跑步、跳高、举重等，都是不能满足狩猎需求的。 你可能会说，这些条件篮球不是也都满足吗？这就要说到足球的最后一个特质，释放。在足球运动中，人的力量能够得到彻底的发泄。一方面，广阔的足球场能够让球员长途直线奔袭，就像在野外捕杀猎物一样；另一方面，在射门的瞬间，足球运动员往往要使尽全力，浑身的力量都得到彻底的释放。但在篮球运动投篮时，除了扣篮之外，大多数投篮靠的都是技巧，需要控制力量，假如用力过猛，反而投不进去，所以，虽然篮球也具备狩猎的特征，但从大概率上看，足球的射门动作能更大程度实现力量的释放。而且足球的体验成本很低，只要你有一块空地和一个皮球，然后随便找点什么东西戳在地上当作球门的门柱，你就可以体验一把猎杀的快感，这就导致了足球最终无处不在。 搞清了人类为什么需要猎杀和为什么说足球是最接近猎杀的运动，把这两个问题的答案连在一起，我们就回答了第一个关键问题，人为什么喜欢踢球。这是因为人类的狩猎本能在寻找出口，而足球是最接近狩猎的运动，它同时满足了狩猎的四个条件：对抗、协作、击杀、释放。 说到这，你可能会问，既然足球是最接近狩猎的运动，而且体验成本很低，为什么现代足球直到最近200年才得到普及呢？莫里斯给出的答案是，没有球。确切地说，是大多数地区没有制造足球的工艺，他们造不出又轻、又圆、又结实的足球。 起初，欧洲人把猪或者牛的膀胱扎紧，这样就得到一个橄榄形的皮球，这就是最初的橄榄球。但是，橄榄球形状不规则，击打的部位稍有偏差，球就会到处乱飞，它无法完成那个关键的瞄准动作，所以一度得不到全球性的普及。而中国古人发明的蹴鞠，虽然有一个比较圆的球体，但球里面塞的是米糠，弹性和击打感都要差一些，没有现代足球够劲儿。所以，由于工艺限制，现代足球迟迟没有发展起来，直到最近200年，足球制作工艺才逐步成熟。当一个个浑圆的皮球走出工厂，传到球员脚下时，它就成了让无数人为之疯狂的焦点，全世界上亿人跟着它一起尖叫、呐喊、彻夜难眠。 人们喜欢踢足球，是因为它释放了我们的狩猎本能，那么，又为什么有那么多人喜欢看足球呢？接下来第二部分，咱们就回答这个问题。 足球为什么能让那么多人死心塌地地追随？我在这本书里读出的解释是，因为足球激活了我们内心的部落本能，并且用部落的方式把人们牢牢地连接在一起。其中，部落本能是我从书里为你总结出来的一个词。你可以这么理解，一个人的内心有很多种情感，当你读一首情诗或者看一部爱情电影时，你会变得很容易动情，这是因为情诗和电影调动了你内心感性的一面，触动了你的感性本能；当女生看到几个月大的婴儿时，会忍不住想要保护他，这是因为婴儿调动了女生心里的母性，触动了她的母性本能；同样，我们也可以按照这种方式去理解足球，球赛就像一场部落狩猎，把我们心智中部落化的一面调动起来，激活了我们内心的部落本能。换句话说，足球就是当代的部落。 你可能会说，站在现代国家的角度看，部落是一个很落后、原始，甚至有点野蛮的组织形态，除了少数与世隔绝的地方，世界上的大多数部落都已经消失了。但是，根据莫里斯的观察，部落这种组织形态虽然濒临消失，但作为陪伴了人类几十万年的一种生存方式，部落性的基因却一直存在，甚至可能以另外一种形式复活。足球，就是人类部落性的一种体现。下面我们就按照部落的特征，去理解足球运动的方方面面。 按照社会学的定义，部落一般是指原始社会里由血缘相近的人组成的群体，每个部落都有各自的领地、方言和习俗。在这些特征里，有三点值得我们特别注意，这也是我们理解足球部落属性的关键。 第一个特征是，有限的忠诚范围，并且高度忠诚。在现代社会里，人们普遍崇尚共同体意识，强调世界是一个整体，但在部落文化里，人们只忠于自己的部落，并且誓死追随，部落走到哪儿，人们就跟着迁徙到哪儿。你看，这是不是和足球很像？在足球领域，球迷只忠于自己的俱乐部。每到世界杯等大赛期间，都会有一批忠实的球迷为了看比赛而辞掉工作，球队走到哪，他们就跟到哪。这些球迷有着严密的组织，特定的服装和口号，并且有着异常强烈的情感表达：当自己的球队获胜，他们会像球员一样开香槟庆祝；当球队失利，他们会痛哭流涕，甚至烧毁球衣。 球迷们对所支持球队的身份认同，有时甚至超过对城市公民的身份认同。比如，同一个城市的两支球队往往针锋相对。在足球界，把同城球队之间的较量叫做同城德比。今天和你打招呼的邻居，很可能明天就在球场对面的看台上冲你竖起中指。但是注意，这里只是说球迷忠诚的对象仅限于球队，可并不意味着他们是一个规模不大的小团体。除了在国际赛事上，每个球迷都忠于自己的国家队，其余时间，他们都忠于某个俱乐部，这种忠诚已经超越了国家和民族的范畴。比如英国的曼联队，这是一家位于英国曼彻斯特的足球俱乐部，只是英国众多球队中的一支，但是，曼联在全世界却有3.5亿球迷，相当于英国人口总数的7倍多。所以，你可以认为足球既狭隘又博大，它的博大在于人们对球队的忠诚超过了地域的范畴，它的狭隘在于球迷们的忠诚范围很有限，他们不会喜爱所有的球队，而是只忠于自己的球队。忠诚范围有限，但一定忠诚到底，这是足球和部落的第一个共同特征。 第二个特征是，高度的排他性，以及对胜利的极度渴望。在远古时代，部落之间的冲突要远远多于合作，因为过去的生存物资非常有限，抢夺生存物资关系到生死存亡，谁都不可能同情另一方，必须血拼到底。你可能会说，体育精神和部落主张不是恰恰相反吗？友谊第一，比赛第二，奥运会的创始人顾拜旦曾经说过比赛的精髓是重在参与，只要你来参加比赛就是好样的，输赢在其次。假如你要是这么想，可就把顾拜旦的话给理解歪了。顾拜旦所说的重在参与指的是，参与一场角逐，也就是抱着必胜的决心参与争夺胜利，而不是参与锻炼身体。你不是不能输，而是在倒下之前都要拼尽最后一把气力，争取战胜对手。这几乎是所有竞技体育的原始主张，在足球领域，对胜利的渴望被放大到极致，甚至有点凌驾于规则和道德之上，我们可以通过人们看待球星的态度来验证这一点。 我们知道，规则是用来确保竞争的公平性，按理说，任何违反比赛规则的行为都应该被人们所不齿，但在足球这件事上，似乎并非如此，只要自己喜欢的球队赢得比赛就行，至于他们到底用了什么方法、有没有违反规则反倒在其次。比如1986年世界杯的四分之一决赛上，马拉多纳犯规，用手把球碰进了球门里，但裁判却没注意到，并且判定进球有效。显然，这是不折不扣的犯规，但球迷却给这次犯规起了一个神乎其技的名字，叫“上帝之手”，充满了机智和自豪感。 很多主场球队都会在比赛之前搞一些小动作，比如白天派导游带客场球队参观游玩，不是因为好客，而是为了消耗对手的体力；或者故意找大量的警察驻守在客场球队入住的宾馆，表面上看是为了保护，但实际是为了让对手紧张；还有的球队故意把对手的宾馆安排在风月场所附近，显然也是别有用心。但是，重点在于，很多球迷对这种做法并不排斥。正所谓兵不厌诈，足球与其说是体育交流，不如说它更像一场战争，大家更看重胜利的结果，而不是手段是否合理。你看，这是不是和部落时代的价值判定很像？人们崇拜部落的英雄，不是因为他的人品武功，而是他赢得了战争，或者为部落打来了猎物，大家看重的是结果。所以，对胜利的极度渴望以及高度的排他性，这是部落和足球的第二个相似之处。 足球的第三个部落特征是，它有着一套独立的文化符号。这点不用多说，你一定能感受到。各个球队都有自己的队歌、口号、标志，以及胜利后的庆祝方式，就和古代的部落一样，有着自己的一整套仪式。足球的规则就像部落的律法，每个球队的主场就相当于部落领地，红牌和黄牌就是部落禁忌，而比赛本身，就是所有仪式的高潮。根据莫里斯的观察，直到今天，足球比赛之后的庆祝仪式，除了交通工具从马匹变成了敞篷车，其余的元素和几千年前的狩猎庆祝相比没有太大改变。 说到这，我们再回顾一下足球的三个部落特点，第一是有限的忠诚范围，并且极度忠诚；第二是高度的排他性，并且对胜利极度渴望；第三是有一整套独立的文化符号。 其实，只要再深入一步，我们不难发现，足球还有很多其他的部落特征。比如足联就像部落里的法官，主持公道；俱乐部主席就像部落长老，管理日常事务；理疗师和训练员就像部落里的巫医，负责调整战士们的身心状态。当然，这些部落特质不仅仅存在于足球领域，别的运动项目也多少具备，只不过足球把这些特质发挥得更彻底。 了解了足球的部落特性之后，我们就能够理解，为什么人们对足球那么死心塌地。首先，人类已经经历了上百万年的部落生活，部落性已经根植在我们的基因里，唤醒它需要一把钥匙，这把钥匙就是足球。因为足球是最接近狩猎的运动，它能够最大限度地激发我们基因里的部落性。而部落性最主要的几个特点，忠诚、求胜、图腾崇拜，在人们的行为里交叉演绎，构成了一幅人类为足球痴迷的图景。以上就是第二部分内容。 到这里，这本《为什么是足球？》的精华内容已经为你解读完了，我们来回顾一下。 我们今天一共回答了两个问题。第一个问题是为什么人们喜欢踢球？因为人类的狩猎基因需要找到释放的出口，而足球是最接近狩猎的运动。第二个问题是人们为什么喜欢看球？原因我们刚刚说完，因为足球激活了人们内心的部落自我，我们遵循着部落的行为模式，对足球高度忠诚，并且演绎出了独特的足球文化。把这两个问题的答案连在一起，你就明白了足球为什么会成为最让人着迷的运动。 读完这本书之后你会发现，作者莫里斯其实延续了他在“裸猿三部曲”里的洞察。在《裸猿》系列中，莫里斯认为人类是褪去体毛的猿，依然保持着生物的原始冲动，正是这些原始冲动使人类演化出发达的科技文明，但从生物本质上看，人类和猿别无二致。而这回，莫里斯在《为什么是足球？》里，通过对足球的观察再次把人类打回原形，只不过这回不再是猿，而是变成了部落里的原始人。这种观察视角其实和莫里斯的个人经历有很大的关系。莫里斯是一名动物学家，也是人类行为学家。他曾经在伦敦动物园的哺乳动物馆当过8年的馆长，这使得他很擅长用动物的行为模型来观察人类。后来，他又在伦敦的一家足球俱乐部当了7年的技术总监，这让他很擅长通过足球来探查最根本的人性。 莫里斯对足球部落性的研究，不光有助于我们理解足球，也能帮我们解释一些商业现象。很多产品流行的关键，都是因为迎合了我们心里的部落本能。比如网络游戏，其中的组队、战斗和奖励方式都很像原始部落。再比如我们熟悉的推荐算法，也是通过不断向我们推荐自己喜欢的东西，把人们包裹在一个独立的兴趣部落里。你放眼四周，同一个组群里都是兴趣相投的同类，这也是一种典型的部落化。假如我们延续莫里斯的观察方式就会发现，任何一种运动或者产品之所以流行，都是因为或多或少地迎合了人们的某种文化本能，我们研究这些现象的同时，也是在研究我们自己。 内容听完了，我是罗胖。 在得到听书库里，像这样的好书有超过3000多本。每天我们还会上架一本新书。 这些书几乎覆盖了你工作生活的绝大部分场景。无论你是想搞懂一个陌生问题，还是想积累一点高级的谈资，还是想迅速打开自己的知识面和阅读面，你都可以调用听书这个产品为你服务。 你在得到APP首页搜索“听书”两个字，就可以成为我们得到听书的会员。推荐你现在就加入，解锁这座知识宝库。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-11-20

• 怎样才算是有智慧的人？

  今天要推荐给你的课程是《万维钢·精英日课》第五季。对，最新一季课程。这门课程上线10天，已经有近55000位同学加入学习。万老师正在给我们讲一本今年6月刚刚出版的英文新书，叫做《内部掌控，外部影响》。 这本书的作者提出来，要做一个有领导力的大人物，不仅要有强大的精神内核，还要有影响别人的能力。 今天的罗胖精选，万维钢老师分享给我们的是书中讲到的“修炼智慧之路”，怎样才算是一个有智慧的人呢？接下来，我们一起听听万维钢老师是怎么说的。 「民可使由之，不可使知之」大约是《论语》里争议最大的一句话。很多人想维护孔子开明的形象，把它解释成如果老百姓理解我们，就让他们去做；如果不理解，就要帮他们理解 —— 也就是“民可使，由之；不可使，知之”。在我看来，这句话的真正解释就是最符合你直觉的解释，也就是没必要告诉他们为什么要这么做。 但是在现代小说或者电影里，这样的人绝对成不了主人公。主人公一定是做某件事做了一段时间，会抬头问一句“我为什么要做这个”的人。不甘于被支配，想要问问为什么，是现代人的觉醒。 这其实是一个我们在生活中也有用的能力，非得有这个能力，你才能过上比较正常的现代生活。 ✵ 保持正常生活并不容易，因为人是一种很危险的智能机器。普通的机器，比如咖啡机，出再大故障最多也就是洒了咖啡，它绝不会用着用着就爆炸了。但是人可能会爆炸。人比自动驾驶汽车更容易撞车，人可以一门心思去做傻事，人可以造成巨大的伤害。 因为人有情绪、想法、信念和执着。 为了防止爆炸，你需要一个自我监测系统。你得学会以第三人称视角观察自己，评估自己当前的状态：我是不是生气了？我是不是想岔了？我现在的状态具备完全责任能力吗？一旦发现有任何问题，就不要采取行动，先把状态平复好。 这个能力有时候被称为「元认知能力」，瓦德瓦则称之为「智慧」。 「智力」是能帮你更快更好地把一件事做成的能力，「智慧」则是问自己为什么要做这件事的能力。智力指引行动，智慧指引智力。 有智慧的人拒绝接受给定的条件，包括不完全接受自己的信念。他会问还有没有别的选项。他时刻对自身和周围真实世界的信号保持敏感，他会质疑情绪和想法，他能跳出自身的禁锢。所以他就算不聪明，也不至于引爆自己。 瓦德瓦将智慧之路分成五个阶段：掌控情绪、解除自以为是的想法、调整信念、放弃执着、唤醒直觉。在我看来它们并不是依次递进的，我们不妨说建立智慧有五个层面。这一讲咱们先说怎么运用智慧雪中送炭，也就是避免爆炸，下一讲再说怎么锦上添花。 不爆炸，最直观的就是要「掌控情绪」。瓦德瓦在书中列举了几个并不算特别的控制情绪法，咱们就不讲了。以后我们结合最新研究专门讲一期情绪。 ✵ 「解除自以为是的想法」，值得好好讲讲。有个流行的心理学概念叫「自动想法」[1]，人说每个人每天会产生七万个自动想法。这些想法不自觉地就往外冒，其中有一些轻易地占据了你的头脑，让你陷入可能会做傻事的境地。你还没反应过来就被俘虏了。 讲个故事。瓦德瓦有个学生曾经是一家工厂的人力资源主管。有一次工厂要开个表彰大会，有个叫老卡的工人得了最佳员工奖。主管通知老卡，说你到时候上台讲几句。 活动几天前，老卡专门到办公室来找了这位主管，说我能不能不上台发言。主管说我能理解你害怕公开演讲，其实没什么大不了的，我给你个稿，你到时候照着念就行！我现在挺忙的你先回去吧，加油！ 活动当天，老卡根本就没出现。主管心想怕演讲也不至于怕到这个程度……结果发现老卡在当天早上自杀身亡。 原来老卡有婚外情。情人威胁他，说要在他登台的时候上台公布二人的感情……所以老卡不想上台不是因为他害怕演讲，他害怕的是婚外情曝光。主管完全没有领会到老卡当时的恐惧情绪，他根据以往的经验自动下了判断。 这就叫「自动积极想法（automatic positive thoughts，APT）」。当你一上来就无比自信地认为事情就是这样，根本没问题的时候，你就很可能产生了自动积极想法。 与之对应的是「自动消极想法（automatic negative thoughts，ANT）」，是说你会把一件并不重要的事儿自动解读成坏事。 瓦德瓦的MBA班上有个女同学，每次上课都很心不在焉，根本不看他，好像对他讲的内容完全没兴趣。瓦德瓦心想我的课一直挺受欢迎的怎么你就不听呢？是我讲的有毛病吗？一来二去他感到非常焦虑，甚至怀疑这个女生是不是对他有敌意。 学期快要结束的时候，女生主动找到瓦德瓦，说自己家里这段时间出事了，要寻求他的建议。瓦德瓦这才知道问题不是出在讲课上。其实他完全可以从别的同学的表现判断自己讲的没问题，但是那个自动消极想法一直都在困扰他。 像这样的事儿生活中实在太常见了，我们几乎随时都在想：我太傻了，你从来不听我的，没人理解我，她没跟我打招呼说明她肯定对我有意见…… 这就叫世上本无事庸人自扰之。要不怎么斯多葛派哲学说我们的情绪不是由发生在我们身上的那些*事儿*引起的，而是由我们对那些事儿的*看法*引起的。而你的看法有往负面解读的倾向。 我们专栏讲过「汉隆剃刀」[2]，就是破解自动消极想法的利器。能解释为愚蠢的就不要解释为恶意，能用偶然原因解释的就不要解释成哪里出了毛病……事实是绝大多数时候人们都在关心自己的事儿，根本没工夫针对你。 不过归根结底，对付自动积极想法和自动消极想法的关键都是先识别到它们。当你陷入某个思考情境不能自拔的时候，要有一个自觉，意识到那只是一个自动想法。然后你可以尝试用一个相反的想法去中和它。 ✵ 而有些根深蒂固的想法是难以改变的，可以称之为「信念」或者「信仰」。 瓦德瓦的父亲，我们称他为老瓦，年轻时在印度一个州的警察署担任中级官员。有一次警署出了大事，上级让无辜的老瓦背锅，给了他一个降级处分。老瓦去向上级抗议，上级威胁他说你要是再不服，过几天就直接开除你。 老瓦回到家，非常冷静地跟妻子说，你接下来就要独自养育我们的孩子了。如果这次我被开除，我得去他办公室开枪打死他。 为什么老瓦这么激进呢？因为他深受一种文化信念的影响。 老瓦十七岁的时候跟家人生活在巴基斯坦境内。当时赶上英国搞印巴分治，当地就发生骚乱，印度教徒在杀穆斯林，穆斯林在杀印度教徒，那场骚乱里死了一百万人。 老瓦家是印度教徒。有一天村里传来消息说，即将有一大群穆斯林要来杀他们，而且要强暴他们的女性。他们家当场就决定，自己先把家里所有年轻女性全部杀死！老瓦的姐姐被他叔叔用一把剑给斩首了，然后老瓦弟弟的妻子也被斩首。这时候有人来说找到了一个安全的逃跑路线，全家一起跑，才算没把所有女性都杀完…… 你看看这是一种什么文化。只有信仰才能让人做出这么疯狂的事情。他们相信家族的荣誉 —— 说白了就是面子 —— 比家里女性的生命都重要。那你说老瓦这样的人有仇岂能不报。 所幸的是老瓦那次并没有被开除，他上级的性命保住了。愤怒平息之后，老瓦决定用法律手段维权。他请不起律师就自学法律知识，自己给自己辩护，还把官司一直打到了最高法院。最后居然真的得到公道，恢复了原职。 经过这个事儿，老瓦的信仰也有所松动了。他意识到有比杀人更好的手段。老瓦干脆去拿了法律学位，后来帮很多人打官司。他的信念从为个人荣誉而战，变成了为普遍的正义而战。 并不是说人就不应该有信念。信念可以在逆境中激励我们坚持下去。但信念要是过了头，变成宗教屠杀那样的极端信仰，就太危险了。 正如朋友不是用来出卖的，信念当然不是用来改变的 —— 但信念是可以调整的。你看看约瑟夫·坎贝尔在《千面英雄》中讲的各地神话中的英雄人物，当他们最绝望的时候，并不是说我要再坚持一下，坚持斗争就能胜利 —— 逆境给英雄真正的礼物，其实是反思。 他们跳出那个框架，反思一番，重新认识世界，思维升级，改变之前的做法，才成了英雄。 有智慧的人不会被任何想法束缚到死，包括信仰。 ✵ 所以说情绪、想法和信仰都可能是我们身上的定时炸弹。上头的那一刻，你就好像着了魔一样。如果当时有个亲友在旁观你，他肯定会把你拉住，告诉你别那么想！现在你不是真正的你！智慧，就是你要自己做这个旁观者，观察自己，把自身当作一个变量。 请恕我直言，我们中国古代的精英教育有点缺乏这种智慧上的训练。儒家一贯都是讲怎么守规矩、怎么在任何情况下坚持道德信念。比如「富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈」「穷且益坚，不坠青云之志」，这个精神都是越是遇到逆境，越是要强硬。孟子说「动心忍性，曾益其所不能」，意思大约也只是磨炼出更强的意志力。 我们讲中庸之道，也是在给定要做什么的前提下，怎么灵活处理，把事情做到最恰当 —— 而不是质疑自己一开始的动机可能就想岔了。 曾子说「吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？」说的也不是反省自己为什么要做一些事，而是在反省做事够不够努力。 这大约是因为古代农耕文明的人们的确没有太多选择可做。人们每天做的事情是比较单一的，该干什么不该干什么没有太多思考的余地。作为农民，你种地就是；作为官员，你别折腾老百姓就是好官。礼法和社会规范已经把绝大多数事情都安排好了，做好做坏只有是否用力和用力是否恰到好处的问题，没有什么决策问题。 大约只有一个例外，那就是兵法。《孙子兵法》里有一句「主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战」，说你愤怒的时候不要做决定，完全符合我们这一讲的原则。 这是因为战场没有一定之规，你就得会做决策才行。而即便是这样，这个原则被后世贯彻得也并不好，明朝那些文官都是越愤怒越喊着赶紧出兵。 所以我们的文化基因里可能有这么一个智慧的问题。今天我们所身处的是复杂多元的社会，我们需要决策的智慧。根据这一讲的道理，我们大概可以提出一个新的「三省吾身」—— 我今天做决定时是否受了情绪影响？ 我有没有被某个自动想法挟持？ 我默认的信念一定是对的吗？ 注释 [1] 一个通俗的综述见于 https://bebrainfit.com/automatic-negative-thoughts/ [2] 精英日课第四季，能用愚蠢解释的，就不要用恶意。 内容听完了，我是罗胖。 如果咱们粗暴点，把精英日课的前四季用最大颗粒度把文章进行分类，你会发现，其实就说了两件事。 一个是告诉你如何自我修炼，像万老师之前解读过的《巅峰表现》《被讨厌的勇气》等等，这是向内修炼；另一个是告诉你外部世界是如何运转的，比如万老师之前讲过的量子力学、天体物理学、相对论等等，这是对外探索。 未来一年，万维钢老师会继续在精英日课第五季这个年度日更课程里，带你从内到外，持续探索。现在你在得到App首页搜索“精英”两个字，就可以看到《万维钢·精英日课》第五季，非常推荐你加入学习。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-10-28

• 罗胖精选 | 生命是一场创造的游戏？

  今天是我最后一天，念出这句话了。 从明天开始，这个栏目将改名为得到精选。我的同事李南南老师不仅要接替徐玲老师的岗位，主持得到头条，还要接替我，在得到精选继续为你服务。 如果你哪天想起来了，想把往年的《罗辑思维》《启发俱乐部》节目或者是跨年演讲翻出来看看，可以移步得到App的免费专区。就在得到App首页顶部的导航栏，右滑一下，就能找到入口。在那里，有我过去10年节目的合集。 当然，从这个岗位退下来以后，包括过几天后我还要从微信公众号的罗胖60秒退下来，我也不会偷懒，我会以新的方式继续为你提供知识服务。具体干一件什么事，请允许我保密。12月31号的跨年演讲上，我会揭晓。 好，今天的精选，我仍然给你准备了一讲精彩的内容。这一讲来自刘玮老师的课程《后现代思潮22讲》。讲的是法国大哲学家福柯。 福柯在探讨哲学的时候，为什么要讨论艺术品？为什么我们应当像艺术家一样，把生命当作一场创造的游戏？接下来，让我们一起听听刘玮老师是怎么说的。 我是刘玮，欢迎来到我的《后现代思潮课》。 前面两讲，我们了解了福柯的知识考古学和他对权力的分析。这一讲，我们说说福柯关于绘画的讨论，看看他是如何以艺术分析为武器，颠覆现代性的叙事的。 我们知道，文艺复兴之后，画家能够利用现代科学提供的透视法更加精确地描绘世界、描绘人，改变了中世纪圣像画那种以神为中心的、非常平面化的技法。与此同时，画家对人体的精确描摹又反过来促进了生物学、医学和解剖学的发展。于是，传统上大家认为，艺术和科学是同一条启蒙大道上的盟友，印证了人类理性的进步。 但是福柯坚决反对用绘画的历史来佐证人类的进步。福柯在著作中讨论过大量绘画，但是从来不做传统艺术史里那种整体性的判断，而是认真审视每一幅作品，把它们当作一个个活生生的存在，看到艺术家在创作这部作品时独特的思考，看到这些作品独特的价值。 福柯认为，这样的观看不仅给我们带来审美的愉悦，还能让我们获得自我的解放和突破。因为真正伟大的艺术作品，都不是根据一套既定的流程批量“生产”出来的，而是由艺术家“创造”出来的，是独一无二的。 我们对待人生，也应该抱着艺术家“创造”艺术品一样的态度，不是把自己打造成理性的、标准的人，而是不断做出突破自我的选择，把生命当作一场进行创造的游戏，活出独一无二的人生。 接下来，我就选取人们公认福柯分析得非常精彩的两幅名画，从艺术的角度带你了解福柯后现代思想中的两个主题：“挑战主客二分”和“颠覆结构秩序”。 在这个过程中，我们也可以看到艺术作品给我们人生带来的启示。 我们要讨论的第一幅画是 17 世纪西班牙画家委拉斯凯兹的作品——《宫娥》。这幅画和达·芬奇的《蒙娜丽莎》、伦勃朗的《夜巡》并列为历史上影响最大的三幅画，毕加索就曾经被它深深吸引，模仿了好几十幅自己的《宫娥》。 这幅画中的人物十分丰富。粗看起来，这幅画的视觉中心是画面中间的小女孩，那是五岁的公主玛格丽特·特蕾莎。在小公主左右两侧，分别是两位侍女。画面最前方有一条猎犬、两个侏儒，在公主侧后方是一个修女和一个护卫，最后面的门口还有一个侍卫，站在楼梯上掀起了门帘。另外，画面左侧有个人手持调色盘，对着一个很大的画布，他就是画家委拉斯凯兹本人。如果仔细看，还会发现墙上有一面镜子，镜子里映射出来的、稍显模糊的人像是西班牙国王费利佩四世和王后玛丽安娜。总之，这幅画上一共有 11 位造型、风格迥异的人物。 如果看到这幅画，我猜你的第一印象应该是“画得很像”“画得很生动”。确实，这幅画和传统皇家肖像画那种静止、呆板、摆拍的风格截然不同，像是用相机拍下了一个充满动感的瞬间。在 17 世纪，这样的绘画技法非常具有革命性，这也是这幅画特别有名的重要原因。 但是如果只看到这一步，那就不是福柯了。福柯还从这幅画里看到了更深刻的哲学内涵和后现代元素。他认为，这幅画挑战了“主客二分”的思维模式，创造了一种不同的观赏体验。 主客二分，可以说是我们最日常的思维模式。我们是主体、是认识者，外部事物是客体、是被认识者，我们要尽量忠实地认识外部事物。这种主客二分的思维方式，也是现代科学主义典型的认知模式，前面提到的用透视法如实描绘看到的世界，就是这种科学主义在绘画中的体现。 通常人们观看画作时，这种主客二分的关系非常清晰。看画者从主体的角度出发，检查、审视、品鉴画作；而画面上的内容作为被观赏的客体，被主体检查、审视和品鉴。换句话说，画家画出来的内容都是给站在画面之外的观画者看的。 然而福柯认为，《宫娥》用两种方式消解了传统的主客二分关系。 首先，这幅画中的主体视角带有一种反转的效果。 如果你只是粗略地看这幅画，把它当作一幅宫廷画来看，那你就是看画的主体，画中的人物是被看的客体，你们之间就是传统的主客关系。 但是如果你注意到画中那面镜子，注意到镜子里反射出来的国王和王后，就会意识到，你看画的位置恰恰就是画这幅画时国王和王后所处的位置，而且画板就在你的身旁，画家就站在你的对面打量着你。这就让你感到，自己好像被包括在画中，成为了画的一部分。这样一来，原来清晰的主客二分就被打破了，看画者、画家、被画者之间形成了复杂的交互关系。 说《宫娥》消解主客二分的另一个原因是，这幅画的构图非常巧妙。 乍一看，小公主玛格丽特位于画面的中心。但仔细看就会发现，这幅画的几何中心和透视中心其实是那个面目不清、站在远处的侍卫。而如果你注意到镜子里映射出来的国王和王后，又会认识到，虽然他们在画面之外，但他俩才是整个场景的中心。如果再换一个角度，我们还可以认为，所有这些图像的创造者都是画家，因此画中出现的画家才应该是中心。 在所有这些要素中，我们无法判定哪个才是这幅画的“主题”，是那个等待着我们去认识的“客体”。福柯甚至说，这幅画的中心实际是一个“虚空”。 这幅画本身并没有告诉我们它的重点在哪里，或者我们应该如何安放自己的目光。面对这幅画，既没有确定无疑的客体，也没有稳定聚焦的主体，随着我们转换视角，画作的重点随之转化。主观视角和客观对象无法二分，必须不断相互作用，才能完成对这幅画的观赏。 在福柯的笔下，连 17 世纪的绘画都可以表现出后现代的元素。这也说明，“后现代”并不是一个简单的时间概念，而是一种认识的方式。 看完了 17 世纪的西班牙画家委拉斯凯兹，我们再把目光转向 20 世纪，看看比利时超现实主义画家热内·马格利特。 马格利特有着很强的哲学头脑，他往往能通过奇特的想象把本来没有关联的事物、细节重组，产生带有怪诞感的作品。他的名画《情人》和《人之子》，估计你一定在某些场合见过。 这里，我要重点讲的是马格利特的另一幅画，叫《这不是一只烟斗》。 这幅画你大概也见过。在画面的中间，马格利特用最写实的方式仔细地画了一只圆润光滑的木质烟斗，标准得就像字典里给“烟斗”这个词的配图一样。然后，他又一笔一画、端端正正的在下方用法语写了一行字：“这不是一只烟斗”（Ceci n’est pas une pipe）。就是这行字，给看画者带来了巨大的困惑。 一开始你可能会感到诧异，这不是一只烟斗，难道是一只熊猫吗？诧异之后，你可能会尝试理解这幅画的意思。“这不是一只烟斗”这句话里的“这”指的是什么呢？是这句话上面的图案吗？如果是的话，这句话确实是有意义的：这是一个烟斗的图案，而不是烟斗本身。当然，“这”也可能指这句话本身，这也是合理的，毕竟一句话不同于一只烟斗。还有，“这”也可能指整幅作品，它也确实不同于一只烟斗。 那么，马格利特到底想通过这幅画传递什么思想呢？马格利特从来没有给出过“官方”解释。而在福柯看来，这幅画挑战了现代哲学中事物和符号之间的秩序。 现代哲学认为，语言、绘画这些符号是用来描绘和把握对象的。但在福柯看来，这种对于符号的理解，背后其实是一种基于权力的结构秩序： 语言总是要服从它表征的对象，图画总是要描绘所画的东西，这是一种单向的权力关系。被表征、被描绘的对象总是高高在上，而符号要尽可能准确清晰地去表征和描绘它的对象。比如说“烟斗”这个词或者画出的一个烟斗的形象，都是为了表征烟斗这个事物，两种符号都要服从烟斗这个对象。 福柯认为，马格利特的这幅画挑战了这种事物和符号之间的权力关系，展现了符号与事物之间分离和断裂的可能。 刚才说了，一幅画上的烟斗形象、一个句子中的“烟斗”这个词，可以有多种不同的含义和指代，符号和事物之间的关系并不是前者对后者的单纯模仿和服从。相反，符号是人创造出来的，一旦被创造出来，就有了自己运行的逻辑，获得了独立于对象的自由，甚至拥有了反思、否定和重塑世界的力量。 就像我们在第 6 讲里提到的，当“精神病理学”成为一个术语、一个符号，它所做的绝不仅仅是反映某些确定的对象，而是具有了改变世界、改变很多人的人生的力量。 通过对马格利特的画的分析，福柯告诉我们：不要试图寻找关于世界的客观描绘，因为它根本就不存在。每一次我们试图描述自己对于世界的理解，其实都是一个创造的机会，创造出对于这个世界新的描述、新的解释。 这让我们回到了前面提到的，福柯认为艺术可以给人生带来的启示：我们活着，就要不断检验和拒绝既有的规则，突破固有的自我，尝试超越现实，把生命当作一种创造性的游戏，活出独具一格的美感。 这一讲最后，我想引用福柯在《词与物》里的一句话作为结束。他说：“我想，没有必要确切地知道我究竟是谁。对于生命和工作来说，最重要的是，它们有可能使你变成与原初的你有差异的人。” 福柯通过对艺术的分析，鼓励我们不断突破自己，不是为了寻求那个“正确的自己”，而是为了自由地、勇敢地创造一个“独特的自己”。 刘玮的《后现代思潮课》，我们下一讲见。 内容听完了，我是罗胖。 刘玮老师的《后现代思潮22讲》课程，已经完整更新。 你在得到App首页搜索“后现代”三个字，就能解锁全部课程内容，拿下15位思想家的前沿思想。 打开这门课，从尼采、弗洛伊德、福柯，到德里达、利奥塔、布尔迪厄……这些熠熠生辉的名字，从此会变成你思想的一部分，成为你的思考工具和日常谈资。 欢迎你加入这场观念的冒险！ 咱们12月31号“时间的朋友”跨年演讲见。 明天，请听李南南老师为你主持的《得到精选》。

  启发俱乐部 2022-12-14

• 拿下这个超级管理案例库

  今天继续向你推荐我们的重磅新书《资治通鉴熊逸版》的第二辑。 说实话，对今天的中国人来讲，想要读《资治通鉴》是要鼓起一点勇气的，毕竟是1000多年的古书，而且篇幅还那么大，让人望而生畏。 我们出版《资治通鉴熊逸版》，就是希望最大限度降低这套书对普通读者的门槛。无论你是想借着这套书，了解历史文化，还是想学习中国人几千年积攒下来的管理智慧，随手翻开一页，你都会满载而归。 今天，我的搭档脱不花就想从一个管理者的角度，分享她跟着熊逸老师读《资治通鉴》获得的启发，希望能给你一些参考。好，有请脱不花。 你好，我是脱不花。 咱们得到同学都知道，3年前，得到和熊逸老师共同启动了讲透《资治通鉴》这个大工程，到今年，课程已经开启了第三季，最近第二辑的书也已经上市了。 首先当然是要祝贺熊逸老师，能跟熊逸老师一起干这么一件厉害的事情，我们也觉得很骄傲。然后，借着《资治通鉴熊逸版》第二辑上市的这个机会，我也想聊一聊我自己见证这个项目的感慨，一句话：要不是因为熊逸老师，我们这辈子恐怕就错过了《资治通鉴》这个宝藏。 为啥这么说？ 作为一个识文断字、接受过基本的传统文化教育的普通中国人，《资治通鉴》的地位，我们当然都是知道的。但是我们也知道，这套书是当年司马光写给宋朝的皇帝看的。一套给古代皇帝看的书，我一个生活在今天的普通人还有什么非得看的必要吗？ 我也知道，很多人对《资治通鉴》不感兴趣，是因为这套书的版本，往往看起来不太像是想让人来读的样子。这套书出现最多的场合，好像都是在那种老板们昂贵的书架上，一套一二十本，排列得整整齐齐，占满书架的一整个格子，那看起来真是皇皇巨著，那气场真是让人肃然起敬，然后呢，然后阅读体验很糟糕，最后只能敬而远之。它们的主要功能好像只有一个，为了表明书架主人的某种特殊的身份。 但如果我没这种彰显身份的需求，没有这份虚荣心，我为啥要读这套书呢？ 请注意了，刻板印象，往往都是因为缺少足够的了解。所有这些印象，其实只要耐心地真的翻开《资治通鉴熊逸版》，就会被迅速地改变。读得越多，你越会感受到，《资治通鉴》还真的不光是给古代皇帝的参考书，也能成为今天每个管理者都可以调用的超大案例库。如果你是管理者，或者对管理学感兴趣，真不应该错过。因为读了这本书，你会觉得管理这件事，真的是一通百通。 而正巧的是，熊逸老师在讲《资治通鉴》的时候，也会特别有意识地带入一些现代管理学的概念，以及现代公司会遇到的种种问题，这对今天的管理者来说，可是太方便了，随手引用。 光这么说，你可能没感觉，我带你看两个具体的例子。 第一个例子就是商鞅变法。 通常我们看到的商鞅变法的讲法，就是说商鞅变法在古代是怎么发生的、有什么影响。但熊逸老师讲的时候，还带着现代企业中特别常见的激励问题一起讲，我们一读就特别有代入感。 你看，在公司日常管理中，发现一个员工业务能力很出众，为了更好地激励他，管理者首先想到的都是提拔他，让他来带团队。但现实常常可能是，有些人就是不适合带团队，或者不愿意带团队。遇到这些情况，公司还可以用什么方式来激励他们呢？ 硬是让他们带团队肯定不行，他们干得别扭，团队也出不了成绩。但是不激励肯定也不行，他们的业绩好，不给更多的激励，不公平，也没法发挥他们的带头作用，激发其他员工的积极性。 说了这么多，这和“商鞅变法”有什么关系？ 你看，对于商鞅变法，咱们还得看细节。熊逸老师特别提醒我们注意商鞅变法的一项基础制度，“二十等爵制”，这项制度对于动员秦国全体国民的积极性，有着根本性的作用。 什么是“二十等爵制”？爵位本身并不稀奇。战国以前，周朝就有传统的五等爵，但那都是高级贵族才有的。而商鞅的做法是，让爵位迅速地从五等变成二十等，然后再把爵位下放，让全国人民都有机会可以获得爵位。具体怎么下放呢？只有一条标准，那就是拿战功来换。 这么做有什么好处？至少有这么两条： 第一，激发了每个秦国人的荣誉感和奋斗的欲望。你想，一个世世代代种地的普通农民，突然看到自己有机会获得曾经只有贵族才能享有的爵位，这内心怎么能不发生变化呢？同时，爵位并非只是一个荣誉头衔，每一等级的爵位还对应着实实在在的物质回报，这样面子里子都照顾到了，也就难怪战国那么多国家，就数秦国人最能打。 第二，这套制度还解决了一个问题，那就是一个普通的秦国士兵，哪怕他一辈子只能在基层，但仍然能让他有持续努力的动力。为什么这么说？因为这就是爵位和官职的区别。一个官职，总得去领导几个人，得带个小团队，但是一个组织，不可能让人人都有机会当领导啊。但爵位其实就没这个限制，说到家，爵位的供给可以说是无限量的，谁都可以有，而且还能不断晋升。一个优秀的基层士兵可能不适合当将军，或者没机会当将军，但只要他持续努力立战功，一直能打，爵位就能一级级提高，他仍然可以受到足够的尊重、获得足够的物质奖励。 也许你已经意识到了，这不就是现代公司里的职级体系吗？我们把职级和职位分开，让专家型人才走专业晋升路线，不跟管理混着来，工资照样可以涨，待遇仍然能提高，让他们不比带团队获得的收益少。这样既做到了激励到位，也避免了赶鸭子上架，让不合适的人去干一些不合适的事。 以前我们会觉得，用职级体系来解决员工激励问题，挺巧妙的，现代管理制度了不起。但是，你想到没有，古人竟然那么早就想到了，而且在细节上也安排得明明白白，很多细节对于现代管理还有很多的启发。 再来看第二个例子，这是一个我们很多人不太熟悉的典故，叫作盈箧（qiè）谤书。盈是盈利的盈，箧是一种箱子，谤是诽谤的谤，合起来字面的意思就是，说坏话的告状信装了满满一箱子。 这个典故讲的是，魏文侯手下有一员干将叫乐（yuè）羊，乐羊替魏文侯去打中山国，打了三年，好不容易打下来了，也难免有一点居功自傲。 一个难题就摆在了魏文侯面前，他该怎么做，才能既不伤了跟乐羊之间的和气，同时还能维护自己的权威呢？虽然乐羊这次有点飘了，但毕竟还是很能干的，魏文侯并不想失去这么一个得力的手下，但是又必须给他一点负激励。 魏文侯的处理方式很巧妙，他给了乐羊一只大箱子，乐羊本以为箱子里会是赏赐给自己的金银财宝，等回去打开一看，里边竟然堆满了文件，而且内容全是告状，说自己坏话的。乐羊吓了一大跳，赶紧主动向魏文侯认错。 你从这个典故当中读到了什么？ 很多人读出来了权谋，赞叹魏文侯的手段高明。但这不是管理学的视角。 什么是管理学的视角？熊逸老师提示我们，首先你得定义问题，魏文侯的做法本质上对应的是管理学上的领导力和领导方式的问题。 美国管理学家威廉·雷丁划分出了4种领导方式，分别是： 第一种，密切型，把融洽的人际关系摆在首位，时间和效率都不重要； 第二种，分立型，既不重视工作目标，也不重视人际关系，一切照章办事； 第三种，尽职型，任务优先，铁面无私； 第四种，整合型，兼顾人际关系的融洽和完成任务的效率。 如果我们对号入座，魏文侯属于哪种领导方式呢？显然很接近第四种。 那么真正的核心问题就来了，魏文侯做得到底是对还是不对，他的这种领导方式是不是真的有效呢？ 一种领导方式是不是真的有效，不是好或者不好这种绝对的评价，也不是我喜欢、不喜欢这种感受上的评价，哪种领导方式更好，关键是看是不是适应环境。 竞争压力小的环境，小型的熟人社会，大家抬头不见低头见，自然是那种密切型的领导方式更适合。随着竞争压力的增大，以及社会规模的扩大，尽职型和分立型的领导方式就会逐渐占上风。而第四种整合型，就是一种中间状态。 对应到魏文侯来讲，他所生活的时代，正好是春秋和战国之交，宗法传统还有一种流风遗韵，竞争压力也并不像战国中后期那么大，所以第四种，整合型，确实就是最合适的领导方式。 这对今天的管理者有什么启发呢？就是我们一定要根据具体的环境，来调整我们的领导方式。如果你所处的组织还在早期阶段，比如说只有个位数的，或者十几个的员工，那就不要着急用上大公司的管理流程，否则只会适得其反。反过来当然也是一样的。 当然了，《资治通鉴》有启发意义的管理案例，肯定不光是上面这两个。 如果你是一位公司管理者，工作中会面对选人、用人的问题，建议你看一看“选拔主管该怎么看人”这一讲，看看魏文侯在面对这个问题的时候，是怎么做选择的。 如果你是一位满怀抱负的职场人，进入一个新公司，想要崭露头角，这个时候，我强烈建议你去看看“公孙鞅（也就是后来的商鞅）初入职场境遇如何”这个部分，看看历史上大名鼎鼎的商鞅的境遇，以及他的选择。 如果你是一位企业家、创业者，觉得组织活力不太够，想要在内部进行一些变革，建议你看看“变法需要考虑成本吗”这个部分，行动之前，看看从古人身上能找到什么借鉴。 如果你上过我的沟通训练营，我还想推荐你去看看“臣子应该怎么使用口才”这个部分，看看古人的职场沟通，跟我们现在的有什么相同，又有什么不同，特别有意思。 这两年跟着熊逸老师试图读透《资治通鉴》，让我特别感慨，从战国到现在，人类历史前进了两千多年，古代的社会形态跟今天的社会形态有巨大的差别，但是人同此心、心同此理，人性总是一样的，从这种一样的规律当中，去找到方法，这里面蕴含着巨大的管理的能量。古人在管理上犯的错，今天的人往往还在犯；今天我们想到的一些好的管理办法，古代人很有可能早就想到了。一套《资治通鉴》，其实就是把中国人在管理上做对的事和做错的事全都汇集起来的精选案例库啊。 都知道学管理，最宝贵的资源就是案例，但是《资治通鉴》这么一个近在手边的重要案例库，我怎么就没早点打开呢？幸好是遇见熊逸老师，否则还真就给错过了。 因为我们都知道，很多人之所以会错过《资治通鉴》，就是因为这套书以前出版的版本都是大部头的。所以当得到准备做《资治通鉴熊逸版》这套书的时候，我们心里就一个念头，那就是一定要想办法降低大家的心理门槛，优化阅读体验，让普通读者可以很方便地拿起来读，愿意拿起来读，而不是把它陈列在书架上，一边积灰，一边觉得：要不就是彰显彰显身份吧。 最后我们找到的方案，就是小开本，做一小套。小开本，拆开看，化整为零，轻巧便携，你在哪儿都能读，让大部头的经典不再让人望而生畏。合起来，再配上典雅的护封，这一小套仍然不失其厚重，放在我们的书架上，仍然可以彰显身份，也配得上《资治通鉴》的地位。 前一段时间，我去上海出差，真的是去程带一本，回程看一本，这个成就感真的非常好，每一分钟都没有虚度。 从市场的反馈来看，这个阅读体验的改善目标我们算是达成了。《资治通鉴熊逸版》第一辑上市以来，很多同学，一天带一个小册子去读，不到10天就看完了全套，收获特别大。现在第二辑终于上市了，欢迎越来越多的人，加入这项“读史大工程”。 最后，我想说，如果你也曾经因为种种误会或者刻板印象，对《资治通鉴》敬而远之，那么请相信熊逸老师，他绝对能够让你感受到这套书不一样的魅力。想想看，《资治通鉴》可是一套流传了一千多年的经典书，当然值得我们当代中国人重新阅读。跟着熊逸老师开始读，选取这个更友好的阅读方式开始读，你会有意想不到的收获，千万不要错过这个宝藏。 内容听完了，我是罗胖。 读书，版本选择特别重要。市面上《资治通鉴》的版本很多，不过大多都是把古文翻译成白话文，再加一些注释。而熊逸老师的这个版本，是从现代人的视角，让《资治通鉴》真正为你所用，把智慧长在自己的身上。 《资治通鉴熊逸版》的第二辑刚刚出版。首发就给到了最低价，这套书定价399元，现在下单就只要299元，还可以参加得到商城满300减50的优惠活动。你在得到APP首页搜索“资治通鉴”四个字，就可以拿下这套书。无论是摆在家里，还是送朋友，还是自己抽出个单本在路上看，都非常体面。推荐你一定要收藏一套。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-11-08

• 你快乐，别人就会帮你

  我们得到的双十一知识狂欢节开始了。为了表达诚意，我们发布了10大新品，有你熟悉的五大年度报告，也有新书和新课，以及新款的得到阅读器。每件产品，我们都给出了全年力度最大的优惠，推荐你不要错过。 当然，如果你有心仪已久但是迟迟没有入手的好课，现在就是你下单的最好时机。 今天的精选，推荐你关注一下我们得到上最受欢迎的课程之一，清华大学经管学院宁向东老师的《管理学课》。这门课程有超过40万人学习。学过的同学都给这门课打出了满分五颗星的评价。还有很多企业把这门课列为管理者的必修课，集体学习。 今天和你分享的这一讲，就来自宁向东老师的《管理学课》。如果你是一个团队的领导，接下来的内容，请你认真听一听。 你好，欢迎回到《宁向东的清华管理学课》。 今天这堂课，是专门写给那些刚起步做生意的学生们的。如果你是大老板，希望你也能从这堂课中受到启发；如果你还没有开始管理他人，就算是提前作一点准备吧。 今天的核心概念叫“创业领导力”，这是1999年提出的概念。背景是越来越多的创业者认识到：他们所需要的领导力，与一般意义上的领导力可能会略有不同。不同在哪里呢？根子上主要是因为以下四点： 我下面要讲的例子，这家企业不是一家创业企业，但是，故事中的主人公所表现出来的领导力，可以特别好地用来说明创业领导力。 这个人是宏碁公司的CEO，名字叫陈俊圣。大约十年前，宏碁的老董事长施振荣先生来北京，我有幸见过他一面，并请教过他问题。那应该是宏碁历史上发展最高峰的时候，很多人用的都是宏碁的笔记本。当时听说施先生身体不是太好。后来才知道，宏碁请来了意大利人兰奇做CEO，接下了施先生的班。宏碁开始全球扩张，在欧洲设立了另外一个总部，接着又风光了两年，之后就从我们的视野中消失了。等到宏碁再次出现的时候，它已经成了一家亏损企业，年度的亏损额高达几十亿人民币。我们身边也很少见到有人使用宏碁电脑了。 陈俊圣就是在这种情况下接手宏碁的。某种意义上讲，这个时候的宏碁和创业企业差不多。但他仅仅用了一年时间，就把宏碁的业绩逆转，止住了亏损。那陈俊圣究竟做了什么呢？ 据说，陈俊圣到了宏碁之后，从来不讨论过去的问题。用他的话说：解决问题的速度，永远赶不上产生新问题的速度。所以，他把心思主要放在了未来。然后，他把自己定位为公司的“第一号业务员”，满世界跑业务，在一线开始转变宏碁。而陈俊圣每次出差，都会背着一只大号背包，里面放着十几款笔记本电脑。 陈俊圣每次出差都只做七件事： 好，讲到这，我们不再多说陈俊圣和宏碁的故事了。我们看看刚刚已经叙述过的内容中有哪些要点值得创业者借鉴。我用这样几个词来概括陈俊圣的领导力，也就是创业领导力，不知你是否同意。 “ 未来 、现场、吃饭 ” ，这样六个字，我觉得是每个创业者都需要的，也是创业领导力的核心。 首先是“未来”，创业者要为“未来”而战。记得有一位投资家曾经对创业者说过这样一句话：别想着当独角兽，先做一个打不死的小强。“小强”这个词来自于周星驰，周星驰演了一辈子小人物，其实，他自己也和所有的创业者一样，最开始时也是个小人物。你还记得周星驰演的《喜剧之王》吗？演的其实就是他自己，他对着大海呼喊“努力！奋斗！”，这其实都是他自己的心声。 当小人物不可怕，关键是你一旦成为了创业者，你应该以完全不同的心态去做小人物。一个心里装着“未来”的小人物，其实就不是小人物了。我认识的一个朋友，第一桶金来自于一个饭店。他说刚开业的时候，人手很少，客人很晚才走光，他们开始整理店面。地上有烟头，有菜汤，大家累了一天，刚刚吃完饭，谁都不想动。我的朋友第一个站起来，他说，所有的人里面，只有他要考虑明天。明天人人都可以不来，但只有他不能。明天是什么？明天就是未来。 不仅陈俊圣这样的大CEO在扭转企业的时候，要以未来做支点，创业者更要用未来做支点。我们常常引用阿基米德的话：给我一个支点，我能撬动地球。但是，支点选在哪里呢？对于创业者来说，支点就是未来。 我的朋友回忆说，当他第一个起身去收拾伙计们的餐具的时候，伙计们也纷纷起身开始动手了。他和我说，那一刻，他很累，很烦，甚至有点后悔开了这个饭馆，但既然已经开了，遇到任何问题，就只有开心地面对。 我的朋友曾对我说了一个金句，我现在分享给你。他说：如果你开心，别人就愿意跟着你干。后来，我把这句话加工了一下，叫做：开心的人，跟着你的人也开心；认真的人，帮你的人也会认真；心里有未来的人，跟随者的心里也会觉得有未来。所以，立足未来，我觉得是创业领导力的第一个核心内容。 创业领导力的第二个内容，我把它概括为“现场”。因为所有管理问题的答案，其实都是在现场。不在现场，你就不知道商机；不在现场，你就不懂得识人；不在现场，你就不知道客户要什么。 我们想想，前面讲过影响他人的能力中的三个关键要素：专业能力、魅力和奖赏，对于一个创业者来说，你有什么？奖赏的钱，你也许能给别人多一点，但能多到哪去呢？应该也多不了多少；专业能力，如果你总不在现场，下属终究会超过你。其实，你最能影响他人的，是你的背影。不是你当甩手掌柜，离开公司的背影，而是你趴在工作台前，努力工作的背影，那是你的魅力所在，对于你的追随者，那是无法拒绝的。所以现场，对于你的魅力展现，对于你的专业能力，是极其重要的。 在创业企业里，领导者很重要的一个任务，就是在工作中随时给下属指导和赋能。坦率地说，如果不能结合工作过程给下属赋能，或者不能和下属一起来讨论问题、解决问题的人，是不可能创业成功的。很多人都觉得创业就是当老板，当老板就不用具体干活，平时来到公司的第一句话就是：今天有什么事吗？有什么问题吗？我坦率地说，这样的创业者，是不会有追随者的，好员工迟早会走光。以前有一位日本企业家曾经说过一句话：领导是不是业务有长进，心里最清楚的，就是员工。 今天的课后，我为你准备了一些阅读材料，是关于乔布斯的，请你务必看一下。在乔布斯之前，没有人会用专卖店来卖手机和电子产品，一切都是从乔布斯开始的。而乔布斯打造苹果专卖店的整个过程，就是用一种创业者的心态去做的，整个准备过程，花费了将近两年时间。包括怎样布局，怎样展示不同产品之间的关系，乔布斯不放过每一个细节。 你知道吗？就在即将开业的前几天，乔布斯突然意识到，现场的分区是按照自己的主观意志定的，没有考虑到客户的感受，包括客户在店面中走动的线路。可能路线不同，对客户的影响就不同。为此，乔布斯决定，苹果专卖店的开业时间再向后推迟几个月，用来调整布局、调整分区。调整之后，客户对于苹果的各种产品之间的关系，就跟原来有了完全不同的认知，今天美国人所谓的智能家庭，基本上是以一个平板为中心的，而这个格局直接追溯到的就是乔布斯的试验现场。这就是现场的力量。 而这种“现场主义”的精神，值得每一个创业者学习。还记得上一周我和你分享的话吗？你和乔布斯的差别，不在行业、不在规模，而在于你们的认知。 创业领导力的第三个内容，就是吃饭。领导他人，很重要的前提是了解他人，要倾听他人。而倾听他人的最好情境，我觉得就是饭桌。所以，我经常建议老板多找人吃饭。平时吃饭，不在于吃什么，而在于在什么情境下，怎么吃、用怎样的心态吃、和谁吃，几个人吃，这都是有学问的。 和员工吃饭，是老板最大的学问之一，创业者要格外注意：每一顿饭，都是工作。 首先，既然吃饭的任务是联络感情，了解他人，你就不要在饭桌上自顾自地、滔滔不绝地吹牛，而是要耐下心来听骨干和员工吐露心声。平时他们都听你讲，饭桌上你要学会把自己当作客人，让员工当主人、让他们多讲。吃饭，核心的目的就是要让员工打开心扉。所以，怎么安排吃饭，喊谁不喊谁，如何排列组合，这是门学问。这个学问，也是要吃一段时间，才能磨练出来。 第二，饭桌上，有两种吃的东西，一种是饭菜，你要品滋味，另一种是员工的话，它也是饭菜，你也要品滋味，而且还要把滋味记住。我和你分享的一个观念是：你要听出三种话，带有你理解的员工的话，你听到的员工所说的话，和他头脑中想说的话。这三种话是不一样的，打个比方，他头脑中想说的话，是水箱里面还没做的鱼；他说出来的话，是做好了端上来、在你眼中可以吃的鱼；而你理解到的、他话中的意思，是你嘴里正在吃的鱼。嘴里吃着鱼，你还能想到鱼在水缸里游动的样子吗？那就是倾听员工讲话的功夫。 今天的课程是讲给创业者听的，我尽可能用通俗的语言讲了。觉得不过瘾的同学，请课后阅读推荐文稿。另外，请大家思考一下，除了我讲的内容，创业领导力还包括哪些内容呢？ 以下摘自《乔布斯传》，如果你学有余力，希望你阅读下面的文字，体会在乔布斯和零售主管约翰逊的头脑中，“现场”处在一个多么重要的位置。 德雷克斯勒给了乔布斯一个建议：在苹果园区附近秘密建立一个模拟商店，按照正式的店面进行装潢布置，然后就在那里讨论，直到有完整的想法。于是，约翰逊和乔布斯就在库比蒂诺租下了一间空置的库房。接下来的6个月里，每周二整个上午他们都在那里进行头脑风暴会议，一边在里面来回走动，一边完善他们的零售理念。这个商店的性质和艾弗的设计工作室很相似，都是乔布斯的避风港，乔布斯用他那可视化的方式通过触摸和观看，不断地想出新点子。乔布斯回忆说：“我很喜欢自己一个人到那儿来走走，只是随便看看。” 2000年10月，就在约翰逊觉得即将大功告成的时候，他在周二例会前的半夜醒来，头脑中冒出一个可怕的想法：他们犯了一些基础性的错误，他们围绕着苹果的主要产品线把商店分成若干个区域，有Power Mac、iMac、iBook和PowerBook。而乔布斯已经开始发展出一个新的概念：使计算机成为你所有数字生活的中枢。换句话说，你的计算机能够处理相机里的视频和照片，或许有一天也能用做音乐播放器来听歌，或者阅读书和杂志。 黎明时分，约翰逊计上心头：商店内部不能只按照公司的四款计算机产品线进行划分，还应该考虑到顾客想做什么。他说：“比如，我想可以有一个‘电影区’，在那里我们可以用几台Mac电脑和PowerBook，运行iMovie软件，向顾客展示怎么从摄像机中导入文件并编辑。” （由于篇幅所限，省略掉几段话，大意是：约翰逊把这个想法报告了乔布斯，乔布斯大怒，但他知道，约翰逊是对的，于是命令一切从零开始，重新布置了店面。） 乔布斯喜欢向人们讲述，他所做的每件漂亮事都曾有过返工的时候。当他觉得不够完美时，就会重来。他对团队讲了这些故事。他讲到了在制作《玩具总动员》的时候，胡迪这个角色原本是一个令人讨厌的家伙；还有麦金塔的制造过程中也出现过一些问题。他说：“如果你发现有些事做的不对，你不能只是忽略它，然后说‘以后再处理’，这是其他公司的做法。” 苹果样板店终于在2001年1月完成了改装工作，乔布斯首次请董事会前往参观。他先是在白板上向大家讲述了他的设计理念，然后带大家乘面包车前往两英里外的样板店。在了解了乔布斯和约翰逊建好的商店之后，大家一致批准让项目继续进行。董事会一致认为，苹果零售店将零售和品牌之间的关系提升到了一个新的高度，同时也能确保消费者不会把苹果电脑看成戴尔或康柏那样的大众化商品。 内容听完了，我是罗胖。 从今天起，一直到双十一当天，我们得到的大部分课程都推出了每满300减50元的活动。你把课程加入到购物车，每满300，就会自动优惠50元。推荐你不要错过。 比如，宁向东老师的这门《管理学课》，以及汤君健老师的《给中层的管理课》，这两门课程原价348元，满减以后，就只要298元，非常的划算。 现在你在得到App首页搜索“管理”两个字，就能看到这个管理学课程组合。推荐你不要犹豫，现在就加入学习。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-11-01

• 怎样提高利润率和复购率？

  今天的内容来自黄碧云老师的课程《怎样让店铺持续增长》。 黄碧云老师是一位实战派。她给很多连锁超市、零售店铺提供咨询服务，帮助他们提高坪效，实现增长。课程的每一讲，黄碧云老师都会提供一张操作清单。你边学就能边干，干了就能看到效果。 今天分享给你的这一讲，讲的是生鲜店的选品。一家生鲜店，会卖烘焙、水果、蔬菜、干果、水产、熟食等各个品类的商品。这些商品里有哪些门道？这种分门别类的策略，又能给我们带来哪些启发呢？接下来，让我们一起听听黄碧云老师是怎么说的。 你好，我是黄碧云，欢迎跟我一起学习《怎样让店铺持续增长》。上一讲我们讲了相加性管理，这一讲我们来看看，怎样经营生鲜品类能促进复购和传播。 说到经营生鲜品类，很多商超零售人可能都会遇到这样一个难题，就是品类又多又杂，怎样才能做到“对症下药”？ 比如说，蔬菜和水果，虽然都属于生鲜，但往细了说，价格、消费群体都不太一样。像蔬菜，明显价格更低，买的更多是二代、三代家庭的人；至于水果，则价格有上涨的趋势，还能做成盒装果切，促进更多年轻人购买。 如果你也遇到过这样的难题，我的建议是，把握品类特点，再匹配经营策略。 不过，光知道各个品类的特点和经营策略，大概率只能提升单品类的销售额。但生鲜可是很有可能刺激连带购买，甚至是强复购率的。你想，大多数顾客买生鲜，是要做一日三餐的，经常是蔬菜、肉、水果等连着一起买。一旦觉得哪家店好，买习惯了，大概率就会不断复购。 具体怎么做？我总结，就是要把各品类联合起来，共同实现从拉新到复购、再扩大传播的流程。我先把结论抛出来，接下来再跟你挨个来讲。 结论就是，用烘焙拉新，用叶子蔬菜引流，用肉品增强顾客粘度，用干货、水果赢得高利润，用水产打造竞争差异，用主食实现强复购，最后用熟食扩大传播率。 接下来，咱们就挨个来看。 提到用烘焙来拉新，你可能就会问，是不是指让面包散发出香气，吸引更多人进店？没错，面包散发出的香味确实能够很快刺激嗅觉，把顾客引来店里。但咱们这里说的拉新，不是指吸引所有顾客，而是专指吸引年轻的群体。 为什么烘焙能吸引年轻群体？举个我服务过的县城客户的案例。 2020年疫情防控期间，这家客户店里烘焙食品的销量明显上涨。我们调研后发现，原因主要是两个。第一，是从小就吃烘培食品的一代人长大了，比如说90后、95后，小时候就经常能吃上面包，随着这一代人长大，他们的消费能力变强了，贡献的销量自然就多了；第二，是居家隔离期间，这些年轻人选择就近购买东西，又因为这家店面包口感不错，所以才能把他们吸引到店里来。 就这样，这家客户扩大了超市里的面包房，还把烘焙师傅送去专业西点学校学习，就是为了吸引年轻的顾客。 所以说，做好烘焙这个品类，就有可能为店里拉来一批年轻客户。 在拉新时，咱们吸引来的是年轻群体。可是在一家线下超市，其实主要服务的还是二代、三代的家庭。这些人，几乎天天都要买菜做饭，是消费的主力军。怎么能把这些人吸引到店里，并做好客流维护？答案就是蔬菜。 你可能也知道，这些二代、三代家庭里，买菜的人基本是负责家里一日三餐，那肯定对价格更敏感。因为他们维持的是一个家庭，要精打细算地过日子。对应到线下商超，把蔬菜的价格降低，就能吸引到这部分顾客。 那蔬菜有了高销售量，是不是就能证明引流效果好了？当然也不是。用蔬菜引流，关键是促进连带购买，而不是单品的销量增长。怎么做？ 首先，是把部分蔬菜主食化。这里指的主要是根茎菜，比如红薯、山药等。这类商品顾客每天都会吃，当成主食来卖，就能吸引顾客每天进店来买。而且，顾客买了主食后，很有可能会在店里买点其他菜、熟食等，就有了连带购买。 接下来，在店里要专门设立本地菜陈列位。比如说，安徽的乌白菜。这些菜是当地人的舌尖记忆，顾客来店里看到，既有需要又很喜欢，当然就能起到很好的引流效果。也会因为买了这些本地菜，然后再去买一些肉、其他的蛋品来做搭配。 成功引流、促进购买后，下一步，就要留住顾客了。这就要说到肉品了。 不论对年轻人还是二代、三代家庭来说，大家饭桌上，吃的一般就是菜和肉。但是，通常肉品买回去是要做主菜的，所以对品质的要求会更高。同样地，肉品的客单价也更高，利润空间会更大。 假设店里来了不少顾客，一看肉的品质一般，或者比较差，就很有可能转头去附近的店了。反之，店里肉既丰富又新鲜，服务还很到位，那因为蔬菜而进来的客流，就会因为肉的品质而被留下来，成为有效的流量转换。 具体怎么做？在这里，我总结了三大要点。 第一大要点，卖好猪肉的分割品项，最好要有32支分割单品。具体来说，就是猪肋排、猪耳朵等等都要有。这是因为顾客买猪肉的时候，需求很细分，而且连带率很高。所以说，分割单品越多，就越能兼顾顾客更细的需求。 第二大要点，看当地饮食习惯来卖鸡鸭肉。比如，广州人更喜欢吃鸡肉，江苏人更多吃鸭肉。那是当地喜欢吃什么，就只卖什么吗？当然也不是，还要有生熟搭配。如果当地鸡肉好卖，就要从生到熟都有，以此来满足各种烹饪需求。至于鸭肉，就可以少做点熟食，来满足少部分的需求。 第三，牛羊肉平时卖小盒装，周末挂起来卖。因为大多数顾客周一到周五都没时间处理和烹饪牛羊肉，小盒装更方便。等到了周末，顾客有时间到店里逛了，挂起来卖就能快速显示出牛羊肉的品质、韧劲等，方便顾客挑选。 所以说，做好肉品的品质和服务，就能够更大概率地把顾客留在我们的店里，增强粘度。 好，留住顾客后，接下来就是怎么能有更高的利润。我的建议是，用水果来做高客单。你可能也知道，顾客对水果的需求量很大。但现在，大家对水果的需求可不是吃了就行，而是要吃好。比如说，一盒好几十块钱的车厘子，哪怕贵，还是有很多人抢着买。 举个例子，我服务的一家经营多年的县城连锁超市。我调取了这家店的会员数据，发现同一波老顾客，对水果的消费连续5年一直在提升，从14.5元涨到了20.8元。这说明，很多顾客在水果上花的钱都更多了。但你再往深了想，这也表明水果的客单价可能也一直在提升。那线下商超，就可以用水果来提高客单。 可是要达到效果，就得保证品质好、口感好。怎么做到？ 第一个关键点，是卖应季水果，要提前一周进到店里。陈列在最明显的位置，加强促销氛围，做好试吃。对于应季水果，提前抢占，就能有更多毛利。 第二个关键点，是定价千万不要超过市场的平均价格，因为特别容易影响销售，卖不出去。 但是，光用水果来赢得更高的利润，肯定是不够的。你想，鸡蛋总不能放在一个篮子里。有多手准备，盈利的可能性肯定更高。和水果同样能有高利润的，就是干货了。 说简单点，干货主要指两类。一类是农产品，比如说香菇，耐存储，运输成本相对低；还有一类，就是休闲干货，比如简单大包装的传统糕点，包装费、营销费都比较少。 这里你就可以看出来，少了包装费和营销费，干货的毛利比较高，做好了肯定就会带来一波利润。怎么做呢？ 首先，我们就要抓住温度的变化，在温度变化的时候做好品类交替。这是因为，有的干货在天气热的时候卖的好，有的则是气温下降时需求会更高。比如说，杂粮、豆干等在天热时就更畅销，香菇则是气温下降时买的人更多。要抓住温度的变化，我们就要看未来15天的气温波动。 其次，是海产干货特别容易出爆品。沿海人能接受，是因为活海鲜产品多。非沿海区域能接受，是因为海鲜产品少。所以特别普适，做好了就很容易做出爆品。比如说，墨鱼干、虾皮、紫菜等，这些都是南北通吃的海产爆品了。 好，咱们已经用水果和干货做出了利润。那对于线下商超，下一步就是怎么实现更高的增长了。 只要有更高的增长，就不能停留在“人有我有”，而是要做到“人无我有”。只有做出差异，才能让顾客选择你家店而不是别的店。这时候，就要说到活鲜水产了。 在生鲜品类里，水产的经营门槛非常高，不是任何一家店都能经营起来的。经营好的，那更是少之又少。可是水产产品，像鱼、虾，也是顾客的刚需。那可想而知，把水产这个品类做好了，就有可能做出强竞争力。 怎么做？ 第一，要有专业的保鲜设备。比如说，基围虾，生存的温度就是13℃到17℃。如果保鲜设备没达到这个温度，或者缺了供氧设备，基围虾就很容易变成晕头虾，影响售卖。 第二，要有专业的养殖人才储备。这些技术人才，能直接影响到门店水产品可卖的广度。举个例子，如果水产养殖师能掌握河鲜、海鲜等不同产品的养殖技术，就能在店里都销售这些品项，销售额当然会有更高的增长。 那到这儿，利润有了，竞争优势也有了，生鲜基本做稳了。但咱们线下商超，服务的都是周围三公里的人，做的不是一次性买卖，而是要追求强复购。 但要做到强复购，关键是得有个勾子产品，把顾客每天都引到店里来消费。 在生鲜里，这个勾子产品，就是主食。请注意，这里的主食，主要指的是北方的馒头、面条、饼，以及南方的炒饭、粉等等。像这种主食，顾客每天都会吃。如果买了觉得不错，那大概率会形成强复购。 怎么做？就是抓住当地老百姓的口味。 举个例子，山东菏泽巨野县的佳和超市。你可能也知道，山东人经常吃馒头，而且要求很高，既要面粉好，又要吃起来筋道。这家超市就把馒头做到有分量、有模样，还请了专业的老师傅，最后在当地形成了极强的口碑，叫“买主食，就去佳和”。这家超市之所以花这么大力气来做这件事，就是因为主食能打动当地老百姓，并且形成强复购。 所以说，你也可以把当地人最爱吃的主食做好，把主食当成复购的勾子，让顾客不断进店、不断复购。 好，有了复购，咱们生鲜这个品类已经做的很不错了。那最后一步，就是怎么能让更多顾客来店里，实现生鲜的更高销售。有一种方式，就是让消费过的顾客做这个传播者。怎么让他们自发宣传呢？答案就是做好吃的熟食。 因为很多顾客买熟食吃，都是在小聚会的场景中。比如说，买凉菜、卤味，很多时候是因为家里来了客人，或者和朋友聚餐了，图个方便、好吃。你想，聚会的时候，是不是只要有人问，就会有人分享。那只要分享，就是一种传播，在座的人就都有可能被种草。 时间一长，传播的人多了，就有可能在周边形成好口碑。 好，到这儿，咱们已经说完了生鲜各个品类的角色功能，走完了从拉新到复购、传播的过程。最后总结一下，这一讲，我们讲了八大生鲜品类，以及各自在店里要对应的作用。具体来说，拉新用烘焙，引流和复购用蔬菜，增强顾客粘度用肉品，赢得利润就要做好干货、水果，打造竞争差异用水产，强复购用主食，得传播看熟食。 但是，生鲜有个特点是容易有损耗。只有控制了损耗，才能在短时间内抢占更高的销售额。下一讲，咱们就来看看，怎样能把高损耗转化为高利润。 我是黄碧云，咱们下一讲见。 内容听完了，我是罗胖。 黄碧云老师的课程《怎样让店铺持续增长》，刚刚完整更新。这门课交付给你的是一个系统的方法论，覆盖店铺经营的方方面面。 从怎样选品能促进即时下单？ 怎样选品能刺激连带购买？ 怎样把灯光变成你的导购员？ 怎样服务同一群人一周内不同的需求？ 怎样用同城直播提高到店率？ 怎样运营私域，实现复购？等等等等。 你跟着黄碧云老师，对门店做一些最小化的调整，就看到业绩的增长。 你在得到APP首页搜索“增长”两个字，就能看到《黄碧云·怎样让店铺持续增长》这门课程。都是真金白银换来的经验，推荐你加入学习。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-12-03

• 如何避免成为“救火型领导”？

  你可能关注到了，我们的《管理者沟通训练营》11月班请来了一位特别厉害的实战导师，微软前中国区总裁吴士宏老师。 脱不花说，早在十几、二十年前，吴士宏老师就是她的职场偶像。你可能知道一个词叫“打工女皇”，对，这说的就是吴士宏老师。她在整个中国的企业界、管理界，都是一个传奇人物。 这一次，我们把她请到《管理者沟通训练营》，给同学们讲课、答疑。当你遇到管理难题的时候，可以向吴士宏老师提问。而且，我们承诺，学员的问题，我们是有问必答。 今天的精选，脱不花就替你向吴士宏老师问了三个问题，她把她收获的答案分享给你。接下来，让我们一起听一听。 你好，我是脱不花，欢迎来到《管理者沟通训练营》。 今天，我要怀着非常荣幸且骄傲的心情，向咱们11月班的管理营同学报告一个好消息：同学们，我为你们请来了中国最著名的职业经理人之一，微软前中国区总裁，吴士宏老师，担任咱们这一期的实战导师！ 说实话，我这么激动，不仅因为吴老师是一位非常资深的管理者，更重要的是，我知道吴老师在很多人心目中都是职业偶像。如果一定要用一个词来形容她，我觉得，就是“传奇”。 吴士宏老师有多传奇呢？30多年前，她从一名普通的医院小护士开始参加工作，毫无任何背景，全靠自学新概念英语，就转行进了IBM；然后，又用12年的时间，让自己从一个打杂的前台，成长为IBM中国区高级副总裁；后来，又成为了微软中国区的总裁。她曾经连续两次入选全球50位最具影响力的商界女性。 当然她的传奇还不止如此，她曾经遭遇过血液病，连续三次被下了病危通知书；遇过大面积的心梗，游走在死亡的边缘，后来又患上了重度的抑郁症；还创业失败了，欠下了一大笔的债务。但是在最近的几年里面，她不仅从抑郁症中复原了，还上了所有的债，重新让自己的生活和工作都回到了正轨。 可以说，作为一个职场人可能经受的最高光时刻，和我们能想象的最低谷的状态，吴士宏老师全都经历了。现在，她还有了一个新身份——企业家教练，她把她自己的成功的经验和失败的教训都引入到了她的教练生涯中。到目前为止，她已经为200多位企业家和高管做过辅导，而且效果非常好。 所以，能把这样一个传奇人物请来做管理营的实战导师，我真是太荣幸了，因此也特别提醒咱们11月班的管理营同学：注意了，千万别错过给吴老师提问的机会，说不定你这一问，就能帮你解决职业生涯的一个大难题。 当然，老同学们也别急，管理营是终身免费享受迭代课程的，吴老师的新内容，你的助教也都会同步给你。还没来得及报名的同学，赶紧报名。 那么正式开营之前，我抢先一步，先跟吴老师请教了3个问题，收获很大，今天拿出来跟你分享。 第一个问题，其实是帮很多新管理者问的。问题是：好像一当管理者之后，时间就不是自己的了。每天都疲于奔命，忙于救火，那么管理者到底该怎么管理好自己的时间和精力呢？ 这个问题，所有的新任管理者都会觉得非常头疼，必须得过这一关。管理工具中，其实有现成的答案，就是“时间管理四象限”。这是一个非常经典的管理工具，我们在管理营的第一讲里也会讲到：要按照事情的重要程度和紧急程度，把所有的事情进行优先级的排序。 坦白来说，如果你能严格按照这个工具，定期梳理自己的工作优先级，并且严格执行，那么你的时间和精力，确实可以很好地被管理起来。 但是，我要说但是了——但是我们就是做不到，那怎么办？ 吴老师说她特别理解，因为她在职场的早期，也是这种状态。过去她就用一个方法：少睡觉，直到把事情做完。所以她曾经连续十几年，平均每天只睡四五个小时。当然她也天赋异禀啊，即使这样，也依然精神饱满、思路清晰，直到有一天，她遭遇了大面积心梗。 所以后来，吴老师说，她也一直在反思和琢磨，怎么去解决这对矛盾——因为每一个管理者，也都面临“时间不够用”的问题。后来，她给出了一个方法论，叫“时间管理双非法”。 什么意思呢？吴老师说，她建议，每一个管理者都要逼着自己要完成两个动作： 第一个动作：列出工作和生活中，那些你非做不可的事； 第二个动作：再列出工作和生活中，非你做不可的事。 我重复一遍啊，两个“非”：一个是你非做不可的事，就是你自己主动想做，而且必须自己亲自做，没有别人能代替。比如你特别想完成某个大项目，因为这是你的梦想；比如你特别想陪伴家人……这都是你非做不可，且别人不能代替，你也无法授权的。 第二个“非”，非你做不可的事，就是这件事未必是你主观上想做，但是没有你不行。比如你作为管理者，批评下属这件事，别人就没法替代你。 所以，双非工作一列出来，其实就建立一个边界，通常问题的症结也就找到了。因为一个管理者，真正值得做和必须做的事，通常就这么点儿。你反复这么去思考，你就会做出正确的取舍。 吴老师说，她给那么多企业家和高管做教练，她观察到，大部分人之所以觉得完全忙不过来，都是因为做了很多双非以外的事情。 比如，她曾经辅导过一个新上任的总经理。这个总经理也是个救火队长。但一梳理就发现，这是因为他90％的时间都在前线巡视，而前线巡视这个动作，既不是“他非做不可的”，也早就不是“非他做不可的”了。 所以占了他这么多的时间，只是因为过去他做部门主管的时候，习惯了这样去现场工作。所以这件事对他来说，做起来很有成就感，也很轻松，他就越来越沉浸在里面——这变成了一种路径依赖，其实就是一种偷懒，用战术上的勤奋掩盖了战略的懒惰。 那这种情况怎么办？吴老师的解法就俩字，授权。 凡是不属于“双非”的工作，赶紧该授权授权；授权了的事情，你可以把握一些关键要点，防止失控；如果发现该授的权授不出去，那就赶紧去培养或去找能接得住的人。总而言之，不要把别人的猴子背到自己的头上。 所以，听完这段之后，我强烈建议你，现在就按照吴老师说的双非模型检测一下自己，看看你忙碌的工作中，到底有多少真的是“你非做不可”和“非你做不可”的事情。 吴老师说，她的经验之谈是，如果你有超过2/3的事情，落在这个双非之外，那就说明，你已经陷入了低价值的忙碌状态了，一定要想办法给自己喊停，把时间都花到有价值的事上去。 当然，如果你在梳理的过程中遇到任何问题，欢迎你现在加入11月份的《管理者沟通训练营》，亲自来向吴老师提问。 好，梳理完工作优先级，意味着我们能够在工作中，把重要的时间都花在有价值的事上，让有限的时间发挥出更大的价值。 但请注意，新的问题又来了：工作上的事，可以有优先级；但是工作和生活之间往往分不出个轻重缓急。比如陪父母和陪客户，加班工作和好好休息，好像各有各的道理。 那么第二个常见的管理问题就来了，当工作和生活无法平衡的时候，该怎么办？ 我带着这个问题，去请教了吴老师。她说这确实是困扰每个管理者的老大难问题，忠孝难以两全嘛。过去，她也经常苦口婆心地规劝她的客户，说： 请问，这样的劝慰有效吗？有效，但是作用很有限。因为大家不是不懂这个道理，而是无法承担这样做的后果。 比如，我花时间陪家人了，工作中出现问题不能及时解决、造成损失怎么办？工作目标完不成怎么办？被领导看作不求上进怎么办？有晋升机会了，但组织上考虑到我要兼顾家庭，无法投入事业，最终没有给我机会，怎么办？ 你看，摆在管理者面前的，不是一个一个空洞的道理，而是一个一个具体的担忧和难题。那到底该怎么办呢？ 吴老师有办法。她说，既然时间就这么多，那就别挤了，这时候你要追求另外一件事：提高单位时间的质量，尤其是花在家庭和生活中的时间。很多人特别在意时间的长短，但是其实更重要的是聪明地把质量提高。 比如，怎么提高你跟你爱人之间的单位时间质量？ 吴老师说，非常简单，你当然可以加班，但你要给自己定个规矩，回家之后就别看手机，而且要陪自己的爱人深度的聊天。不用太多甜言蜜语，聊天的时候只需要准备几个开放式的问题，来回问就行。 比如你可以问问你的妻子或者丈夫：你今天过得怎么样？那你现在心情好些了吗？下个周末你想做些什么？我能帮你做什么？等等。 问题不是关键，答案也不是关键。关键是，在问开放性问题的过程中，你专注倾听对方，听TA的感受，回应他的情绪，这就是高质量的家庭时间。 再比如，怎么提高你跟你孩子之间的单位时间质量？ 吴老师说，她的一个企业家客户想了一个办法。每次假期前的一两个月，他们家会授权给孩子做总策划，策划全家的假期去哪儿玩、怎么玩。父母呢，则作为顾问，为孩子提供建议。这样一来，虽然假期只有短短几天，但是全家一起策划、一起想主意、一起做准备的喜悦心情，从策划的这一天就开始了。 你看，这是不是提高啊了单位时间的质量。 还有一位管理者很有创意，他想出的办法是：他们家跟隔壁的邻居，两个家庭每隔一段时间就找个周末去海边野餐。太太们负责准备食物，孩子们负责玩游戏，丈夫们本来就是同事，就去海边一起散步，再干点搭建帐篷的活。有的时候，一些工作上的矛盾和误会，在这种家庭聚会中，聊着聊着，反而消解了，一举多得。 时间有限，更多的方法我在这就不展开了。但吴老师给你列了一个长长的清单，就是关于怎么帮管理者，提高跟家人相处的时间质量，里面有一些很有意思的办法。如果你也想试试，文稿当中，我放了一张图，扫描图上的二维码，你可以直接找助教领取。 刚才我们说了两个难题，怎么梳理自己的工作优先级，以及怎么平衡家庭和生活。 接下来，还有一类大家特别关注的特殊问题，那就是对个人极为重要的一种场景了：一个职业型管理者如果要不断发展，肯定会面临职业转型、换赛道、找机会的挑战，那肯定会遇到涉及跳槽、转岗的一系列决策。 这种问题，关乎个人职场命运，很多管理者自己都是拿不准的。所以我在管理营里，也经常碰到有同学拿着自己的offer来找我，问我说，“花姐，您帮我看看，××公司给我的offer是……你觉得合适不合适，好不好呢？” 就着这个问题，我也请教了吴老师：因为每个人的性格、环境、成熟度都不一样，遇到这样的问题，旁人不太敢直接给意见的，万一给错了意见，你受了损失，这算谁的呢？对不对？ 但是，如果一个人想跳槽或者想转行，确实应该有一些方法帮助自己去做出正确的判断。 下面干货来了，针对这个问题，吴老师给了两个提醒。 第一个提醒，盘点自己的资源。 老实说，一个岗位到底适不适合自己，没有人，比本人更清楚。但是，无论谁给你高薪酬、高职位，让你跳槽过去，肯定都是期望你去完成更高难度的工作，没有无缘无故掉馅饼的，这是个常识。 所以做决策之前，你首先要检查一下，你有没有、能不能尽快装备上那个岗位必要的关键能力和关键资源。如果没有这个金刚钻，大概率这摊瓷器活也会弄得一地碎片，高薪、高位最后都抓不住。 第二个提醒，盘点目标岗位的情况。 空降管理者踏入陌生的企业，处处是惊异，甚至惊吓，这是职场常见的情况，特别是对于那些在某个企业工作了多年的管理者来说，跳槽、换赛道更会面临这种惊吓。 所以，在决定是否跳槽之前，先利用熟人关系，尽量多为自己做一些“尽职调查”。看一下你要去的目标企业、目标岗位，是什么背景、有什么风险。 吴老师特别提醒，你要去打听打听，上一届管理者是怎么离开的，你才知道，你要去的话对方会怎么要求你。更重要的是，要搞清楚，新人过去空降那个岗位，到底要考核什么，考核的最重要的是什么。然后在心里尽量想象各种可能出现的意外，预演一下，看自己能否承受。 请注意，这些信息，其实你在面试的时候已经能获得很多，但是，不要仅仅相信你在面试当中获得的信息，多动员一些熟人关系，通过多方的打听，把这个信息的碎片拼凑成一个完整的信息体系，让你自己做出决策。 当然，你可能要说了，那我怎么找不到人给我提供这些信息，怎么办？那你就要反思另外一件事情了，你已经是个管理者了，你应该拥有一张有利于自己职场发展的社会网络。没有的话赶紧来管理营，我们最后一讲会专门讲，怎么编织自己的社会网络的。 好，三个问题回答完毕。你看，吴士宏老师讲的这些方法，是不是既有高度，又接地气，咱们全都立刻能用上，也完全能理解她。 因为她本人，就是从超一线拼出来的管理实战专家。勤杂工、前台、小组长、地区销售经理、集团副总裁、地区总裁、大高管，她全都干过；企业管理者会遇到的管理问题，她全都处理过。 而且她既在外企干过，也在民营企业干过，特别是最近10年成为商业教练之后，她已经为200多家企业的高管辅导过上千人次——学管理，咱当然得报大腿，就得跟这样的人学。 吴士宏老师说过一句很动情的话：作为职业经理人，她曾经有过巨大的成功；但是作为创业者，她也曾经惨痛地失败过。不过现在，这些对于她个人都已经完全不重要了，她更期待的是，带着她成功的经验和失败的教训，帮助咱们管理营的同学解决具体的管理问题，越过一座座山丘。 现在报名《管理者沟通训练营》11月班，就送吴士宏老师新书《越过山丘》。 好，我是脱不花，11月份的《管理者沟通训练营》，我和吴士宏老师一起等你。 内容听完了，我是罗胖。 《管理者沟通训练营》的11月班正在招生。只有11月班的同学，才能有请吴士宏老师担任实战导师的机会。 你如果现在报名，还可以享受双十一优惠。双十一期间，我们训练营产品的学费不会比现在更低。你在得到App首页搜索“管理”两个字，就能看到优惠报名的入口。 推荐你现在就报名加入，用沟通为你的管理工作助力。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-10-22

• 为何尿酸痛风，又抗衰老？

  今天推荐给你的是一门新课，冯雪医生的《高尿酸医学课》。 你如果关注冯雪医生，一定知道她在得到APP开的“三高”医学课，高血压、高血脂、高血糖，我们都用一门课程给出了解决方案。但是，你只要留意身边的家人、朋友就会发现，只关注“三高”是不够的。对现代人来说，高尿酸已经成了第四大健康威胁。而尿酸又跟血压血脂不一样，一般人对它不了解。特别需要一门课程来介绍。 今天，就让我们一起学习下冯雪老师的医学课。为家人，也为自己，学习学习。 我是冯雪。欢迎来到《高尿酸医学课》。 在前面的“三高医学课”里，我们详细说了高血压、高血脂、高血糖的危害和应对方法。这门课，我们就来正式说说另一高，高尿酸。 提到血脂、血糖，你肯定比较熟悉，它们都是人体赖以生存的能量物质，多了当然不好，但如果身体完全没有它们，肯定更不成。 但是高尿酸，高的这个尿酸到底是什么东西？有什么作用呢？不大知道，好像只有体检的时候才会被提起，也没听说谁尿酸少了有什么不好。 这一讲，我们就从尿酸是什么、有什么用这些最基本的问题，来搞清楚高尿酸的本质。 其实，尿酸是嘌呤代谢的终产物。那嘌呤又是什么呢？嘌呤就是DNA的一部分。 DNA有一堆复杂的结构，但是真正书写人类遗传信息的密码只有四个，其中有两个都是嘌呤，分别叫鸟嘌呤G和腺嘌呤A。 除了是重要的遗传物质，嘌呤还是身体基本的能源传递和细胞调控的信号。 你看嘌呤的这些作用，单看哪个都是至关重要的，但是仔细分析，就会发现一个特点： 无论是作为遗传物质，还是作为能源传递、细胞调控的信号，嘌呤都只是邮差，快递到了，任务就结束了，它们自己并不会被消耗掉。既然任务达成了，身体自然就要把它们代谢掉，嘌呤代谢的终产物，就是尿酸。 你不要以为它叫“尿酸”，就一定是去了尿液。虽然，尿酸最早是在尿液里被发现的，但这部分叫尿尿酸，对我们身体影响不大，而绝大部分的尿酸依然在血液中打转，叫做血尿酸，这才是我们这门课关注的重点。 那么，血尿酸升高以后，给我们的身体究竟带来了什么呢？ 第一方面就是，高尿酸作为一种代谢紊乱，会加速高血压、高血糖、高血脂的发生。 先说高血压。实验表明，两组其他条件完全相同的人当中，有高尿酸的那组，高血压的发病风险增加80%。尿酸水平每增加1mg/dL，高血压的风险就增加30%。 即便尿酸水平从体检单上看还完全属于正常范围，我们也会看到，尿酸水平越高，高血压的发病风险也就越高。这个情况在年轻人和女性中尤其突出。 医学家们进一步发现，血清中的尿酸水平可以独立地预测高血压的发生，并且这种预测作用在青少年当中更加明显。 如果尿酸水平超过330μmol/L，患高血压的可能性高达89%；而如果尿酸小于这个界值，不发生高血压的可能性是96%。 这就意味着，如果你20岁左右，观察到尿酸水平一路升高或者超过正常范围，这代表你离高血压已经很近了。 除了高血压之外，高尿酸对高血糖的预测也很准。瑞典有一项研究发现，高水平尿酸比低水平尿酸那组，糖尿病的风险增加了5.8倍。更大规模的研究显示，尿酸每升高10mg/dL，糖尿病风险会增加20%。 为什么会这样呢？简单来说，因为尿酸可以在人体内，会通过各种渠道导致炎症因子升高，而炎症升高对“三高”都有不同程度的促进作用。 这其实就是高尿酸的第二大影响，高尿酸作为一个危险因素，会直接增加心脏、大脑、肾脏疾病的发生。 再然后的第三个影响，就是咱们都熟悉的，高尿酸会导致痛风。 升高的尿酸会形成大量的结晶体，沉淀在关节内，为了对抗这些结晶体，人体会发生剧烈的炎症反应，于是红肿热痛也就随之而来。如果反复发作，关节的骨头还将被一点点破坏，留下不可修复的残疾，这就是痛风性关节炎。 高尿酸是导致原发性痛风的直接和唯一的元凶，关于痛风的内容，我会在后面跟你细说。 听起来，尿酸的坏处可真不少，那么人类为什么还要保留尿酸呢？ 其实在很久以前，人类的祖先和其他哺乳动物一样，可以分解尿酸，能把尿酸降解成尿囊素，甚至是二氧化碳和水，直接排出身体。 但在距今1500万年前，人类突然丧失了这个能力。从那时起，人类的尿酸水平就平均比其他哺乳动物高四到六倍。这难道是人类进化中的一次退化吗？ 事实上，这是一次明确的自然选择。在人类、大猿类、小猿类三个种群中，不约而同地发生了一个变化：没有尿酸分解酶、尿酸水平偏高的种群存活下来，有尿酸分解酶、尿酸水平更低的，却从地球上永远消失了。 经过漫长的研究，科学家发现，选择把尿酸保留在身体里的人类和一小部分灵长类，获得了更高阶的四类重要功能： 第一个功能是，升高血压血脂。 我在《高血压医学课》中曾经说过，人类利用盐来维持更高的血压，以满足身体在直立下行走、奔跑、思考的血压需求。但如果原始人类搞不到充分的盐，那怎么办呢？这时，尿酸就帮了他们一把。 盐分减少后，肾脏会减少尿酸的排出，通过升高尿酸来维持血压。而且除了血压，最近的研究还表明，尿酸也刺激了脂肪的存储。你想，把更多的糖转化成脂肪储存在体内，当然更有利于在艰苦的自然环境中生存下来。 尿酸的第二个功能是，刺激人类神经。 尿酸与咖啡因具有相似的结构，所以能在一定程度上刺激人的神经，使人类反应更敏捷，智力更高。 然后是第三个功能，增强免疫力。 细胞死亡时，它遗传物质里的嘌呤会被降解成尿酸，释放到身体中。如果细胞大量死亡，身体内的尿酸含量就会升高。 你想，什么情况下身体的细胞会大量死亡呢？很可能是遇到了危险。于是这时候，升高的尿酸就会成为一种危险信号，传递给免疫系统，刺激免疫系统更努力地工作。 这种免疫增强，在一定程度上可以避免肿瘤的发生，因为新诞生的肿瘤细胞会被努力工作的免疫系统发现，并及时消灭。 最后就是尿酸的第四个功能了，抗氧化、抗衰老。 我们的身体日常会产生氧自由基，过量的话，就会导致各种慢性疾病、癌症，也会加速衰老。而尿酸和维生素C、维生素E都是抗氧化剂，可以对抗身体的氧自由基。 在生命漫长的演化中，维生素C的获取时常匮乏，因此升高的尿酸就可以提高抗氧化功能，进而起到抗衰老、延长寿命的作用。 听到这里，你可能有些不解：这尿酸，怎么一会儿是促氧化剂，启动了炎症反应，导致了致命的心脑血管疾病和摆脱不掉的的痛风，一会儿又是抗氧化剂，对抗衰老、肿瘤和慢性疾病的产生呢？ 其实，这恰恰就是尿酸在身体中的本质。尿酸就像是一把双刃剑： 历史上，尿酸的升高让人类在进化中取得了至关重要的优势。但这些优势，在今天可能已经变得不明显，甚至起到了相反的作用。 比如，现在我们可以轻松获得充足的维生素C，起到抗氧化的作用，不再需要尿酸的这个功能了；再比如，现在我们不用高尿酸，血压就已经很高了，脂肪就已经过量了，尿酸的升高，反而让高血压、肥胖等问题变得更加严重。 但这件事，大概就像“欲戴王冠，必承其重”。在进化的过程中，尿酸给了我们聪明、长寿的可能，给了我们站在全世界食物链顶端的荣耀，自然也为我们埋下了大坑。王冠的光荣已成过去，如果处理不好，王冠的重量当下就会把人压垮。 那么，人体内的尿酸为什么会升高，甚至走到高尿酸这一步呢？下一讲，我们详细说说身体内尿酸的来龙去脉。我是冯雪，我们下一讲见。 内容听完了，我是罗胖。 你看，人类不断进化，基因和环境的不匹配，就让我们又多了高尿酸这个大难题。不过别担心，冯雪医生这门《高尿酸医学课》，提供了一个一站式的解决方案。从预防，到饮食运动，再到药物治疗，让你和家人远离痛风的困扰。 你在得到App首页搜索“医学”两个字，就可以看到冯雪医生的这门《高尿酸医学课》。越早学习，就能越早受益。 在课程页面的左下角还有一个礼物的按钮，你可以买下这门课，送给身边有需要的朋友。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-10-24

• 得到精选｜什么是最重要的生存技能？

  今天的得到精选来自《贾行家·文化参考》的第三季。最近，贾行家老师关注到了一类小众的文化群体，他们被叫做“生存狂”。听名字，你可能也猜到了，这群人特别热衷于讨论那些极端情况下的生存策略，本来在灾难片中才能看到的剧情和思考，却被这群人当成了日常生活的一个爱好。 贾行家老师说，对生存狂们的生活方式，我们不能妄加评论。但是，我们可以从他们身上得到一个启发，也就是：面对极端情况的时候，最重要的不是掌握多少技能和有多少装备，而是建立一套思维模式，这套模式叫“生存三角”。 到底是什么意思呢？接下来，我们听听贾行家老师怎么说。 你好，这里是《文化参考》第三季，我是贾行家。 今年我打算增加一个站内的热门标签，就是罗老师常说的“启发”，今天的启发来自于那些“生存狂”。 据说国内有大约50万名生存狂，这个数字来源也不怎么靠谱，只是把几个贴吧的人数加到一起算出来的。 这些贴吧的主题，是讨论为了应付极端情况，该怎么储备物资、训练求生技能，讨论者大多是过去的军迷、户外迷，大家纷纷转向生存话题，当然也和一年来的经历有关系。 为生存做预案是一件很传统的事儿。在大部分历史阶段，人都在为生存而忙碌，人类安稳的日子没有我们习惯的那么多。 在日常生活之外，各国都有负责紧急情况的物资战备和应急管理部门，我们经常在公寓楼、商场的地下车库里见到带标识的人防工程，这也不是什么秘密。我们在家里准备个应急背包，日常进行防灾和急救训练都是很有必要的。 只是生存狂为这些看上去的小概率事件投入的精力和资源有点大，乃至把生存预备当成了一种狂热的爱好和生活方式。 生存狂自称为“末日准备者”（Doomsday Prepper），信奉“生存主义”。这两个称呼起源于冷战时代的美国。经历了上世纪六十年代初前后的古巴导弹危机，美国人的确是有理由认为核战争一触即发，美国本土会变成一片焦土，于是“大难临头各自飞”，他们在自家后院挖地窖、储备食品、水和枪支弹药，计划就在后院的地底下至少生活几年。 今天的末日准备者已经发展出了不同的流派，假想里的末日成因也不完全一样。除了核战，还有传染病大流行、地球磁场倒转、能源危机引发的连锁反应等等。极端的末日准备者会每周花费 50 个小时以上的时间储备物资，给自己和家人搞生存技能训练和演习，加固自己修建的地下堡垒。 真的是地下堡垒，有部纪录片叫《末日求生》，专门记录美国各地的极端末日准备者。有的人买下废弃的导弹发射井，改装成了坚固的地堡，建了独立的发电机、蓄水池、垃圾处理和安保防御系统；有个富翁按豪华酒店的标准，盖了间位于地下 53 米深处的生存酒店，带游泳池、电影院和私人安保武装，能容纳 70 名住客，每间套房价格 150 万美元，这个项目一发布就卖光了。 这些人的精神境界比较一般，更值得尊敬的准备者是以人类未来为念的。他们把用过的校车埋进地下，改装成附近儿童的避难所和末日到来后的学校。这也更符合真实的生存策略：即便遇到劫难，人还会是重建文明秩序，追求群体生存，建立社区性质的互助防护体系才能真正保障安全。而不是仅仅满足于比其他人多吃几包方便面。 这些贴吧里还有一种说法，即便是开玩笑也很让人讨厌，是“邻居屯粮我屯枪，邻居就是我粮仓”，好像文明还没消失，说话的人就不想再做文明人了。愚蠢看起来像智力缺陷，其实还是道德缺陷。这种人在历史上也有原型，就是那些乱世里的暴民或者流寇。 积极为灾难做准备的生存狂到底是妄想严重还是理性呢？不能妄加评论，我读过几位生存狂的自述，他们有的是医生，日常见识了太多的意外，有的是自己亲身经历过自然灾害，认为“不应该害怕灾难，但是不能没有准备”。 他们的应急措施也挺有章法，会随身携带一个小型的“每日应急包”，同时在家里准备一个紧急撤离包，包括三天的生存所需，还有可以在断电后向外发送信息的照明和通讯设备。 那么，最重要的生存技能和装备是什么呢？ 是野外辨别方向、生火、捕猎还是急救？是指南针、饮用水过滤器，还是多功能的户外刀？我发现都不是，而是一套思维方法。 就算你自信不会遇到末日准备者所假想的未来，这套思维方式也是有启发的，它能帮助我们应对广义上的困境。 英国军事部门的首席生存教练约翰·哈德森写过一本《学会生存》，分析了人类在灾害史和军事案例里的生存表现。哈德森说，自己一辈子学习和研究生存的技巧，最后发现：所谓生存就是学会一个简单的模板，在不同的情况下运用。 这个模板叫“生存三角”。它初听起来有点儿鸡汤，其中的三个要素是：希望、计划和努力行动。 人需要建立这个三角思维的原因是：我们的大脑已经有 20 万年的时间没有进行硬件升级了。所有人在毫无防备的情况下遇到意外时，绝大多数的反应都一样，不是电影里的惊恐，而是呆若木鸡、无所适从，这是本能决定的。 如果想保证自己求生，需要学会建立这样一套思维方式：“我现在能做点什么来改变我的处境，我会开始变得有掌控感；如果我开始掌控局面了，那我就可以延续希望；有了希望，我就可以继续制订计划；有了计划，我的努力就会以最有效的方式直达目标”。 画出图来，就是一个滚动中的三角形：希望、计划和努力行动。求生者遭遇意外后，如果头脑里缺少这三个要件中的一个，就不太可能活下来，缺了两个，那就肯定没救了。 理论上说，倒是有一样东西可以置换三角中的一角，就是运气，不过运气是没法预计的。人在野外很快就会发现：并没有人比别人更应该活下去。 “生存三角”具体的作用是什么？ 先来说一个悲惨的例子。话说二战期间，一艘英国商船在距离陆地 700 英里的海上被德国军舰击中，有七名船员上了救生艇，其中官阶最高的是大副巴里·丹尼，他成了船员中的力量之塔，承担了分配水和饼干、指挥照顾伤员的职责，还每天负责记录航海日记。 可是刚才说了，这是个悲惨的故事。当救生艇在 70 天之后抵达陆地的时候，船上只剩下 2 名船员，丹尼大副在第 13 天就去世了，是跳海自杀的。这艘救生艇现在就陈列在伦敦的一家博物馆里，可以复盘当时到底发生了什么。 在前 10 天，丹尼大副的行动很积极，在日记里写到“大家情绪高昂”，在第 11 天，一个船员因为败血症而死，丹尼变得情绪低落。 生存专家哈德森分析，丹尼把那个船员的死看成了自己的失职，变得自我怀疑，接下来，他陷入了求生者在逆境中常见的“退缩”阶段。这个窗口期大约会持续三个小时到三天，事实上，他作为一个领导者，此时应该把“让所有人获救”的目标迅速调整为“让尽可能多的人获救”，重新制定计划。然而他的行动停止了，连这一天之后的日记都是由其他船员在记。 几天后，丹尼居然对剩下的船员说：“我要跳进海里去，谁跟我一起？”有个工程师真的和他一起跳了海。 那么幸存的两名船员是怎么挺过来的呢？他们做的事很简单，就是每天在船舷上刻下一道印，这件事会让他们感到自己的挣扎还有效果，船还在朝着岸边前进，他们还不断整理船上的救生绳和救生圈，增加自己的掌控感。 哈德森说，在类似情况下，无论做什么，只要看上去有建设性，就有利于重建“生存三角”。有一个典故是英国人喜欢在战壕里泡茶，好像是为了显示自己从容的风度，其实泡茶就是重复日常生活习惯，增加内心的掌控感。包括坚持在海上记日记也是，写下日记就是希望有人将来能看到。 那么该怎么训练自己建立希望呢？有一位英国飞行员，二战期间在马来亚丛林里坠毁，他一边逃亡一边不断破坏日军的运输和通讯设备、成功地打了三年的游击战，他说：“你的态度决定了你会沉沦还是会生存。丛林本身是不好也不坏的，是人的想法给它们分出了好坏。” 这位英国飞行员的特定心理训练方式是：具体地想一想，如果受不了这种逃亡会怎么样？军队有一句格言：“宁可逃亡千日，也不当一天囚徒。” 所谓求生，就是对平常认为理所当然的事情进行归纳，想一想你应该做什么才能回到自己的生活里去。 好，那么该怎么制定行动计划？ 计划的关键是明白在当前处境里，自己最脆弱的地方在哪，然后按轻重缓急进行排序。比如要首先保护好自己，不能受伤，不能受到环境温度变化的影响；其次，让救兵知道自己在什么方位，留下明晰的信息；然后，获得水和食物；最后，分辨方向，知道自己该朝哪里走。你就会对可能到来的伤害有所应对，提升接下来行动的效率。 1971 年，在秘鲁的丛林里曾经发生了一次空难，坠机后还有十几名乘客存活，但唯一获救的是一个 17 岁的少女，她从小跟随科学家父母接受过丛林生存训练。 在遇险后的行动很有计划性：她双腿受伤，在坠机现场先进行搜索，找到了一包糖作为食物。然后她判断现场的树冠太厚，空中救援者看不到地面情况，于是沿着溪水的声音爬行，因为跟着流水可以找到人。她拖着受伤的身体在丛林里爬了一周，一旦想到过去学过的生存方法，就会在目前的情况下试一试。 那么，在这些计划里，包括哪些有用的行动？ 先说我们日常可以做的。就像刚才说得那位少女那样，也像很多不算走火入魔的末日准备者那样，我们的确需要提前进行演练，才能保证遇到意外的时候不是傻站在那儿慢吞吞地等着大脑重启。 英国空军飞行员的一个固定训练科目，就是在半夜里从直升机上被扔下去，躲避追踪队员的追捕，这是在模拟在敌占区里的求生反应。最好的行动准备就是把这些事情先做一遍。 如果真的身处意外之中，最重要的一个工作是观察，尽可能收集信息。商业飞行员也有一项日常职业素养，在住进国外的新酒店之后，先检查房间里的应急装备和紧急逃生路线。 我觉得有位贴吧里的生存狂也抓住了这个末日准备的要义，他认为最基本的准备不是每天练习射箭和钻木取火，而是先骑车在家附近转转，弄清住所周边可以利用的消火栓、地下室以及公共设施的情况。 不管具体做什么，只要能搜集信息，搞清楚当下的状况，就可以把自己从“受威胁”的环境中拽出来，重新启动理性的、反应慢的那部分大脑，进入到有希望、有行动力的乐观状态。 希望这些紧急情况下的生存策略对你也有启发。 好，内容听完了。 贾行家老师的《文化参考》第三季，最近刚刚上线。 这是一门年度日更专栏。贾行家老师会成为你派驻到文艺界的大使，向你报告他所看到的新鲜事。从文学、艺术、电影，到当下流行的生活方式和小众的社会观察，贾行家老师都能带你去感受其中的美好和启发。 你在得到App首页搜索“文化”两个字，就能看到《贾行家·文化参考》第三季的专栏。推荐你现在就加入学习。贾行家老师会把这一整年在文化界、艺术界的观察，及时汇报给你。 好，以上就是今天的内容，《得到精选》，明天见。

  启发俱乐部 2023-02-02