科技前沿：3D打印大爆发

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• 国产工业软件如何弯道超车？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是2022中国工业软件发展大会召开，二是各大平台推出世界杯有奖竞猜活动。 来看今天的第一条。11月22日—25日，2022中国工业软件发展大会在南京召开，大会主题是“软件赋能，智造强国”。据新华社报道，这次大会举办了国内迄今为止规模最大的自主创新工业软件主题展，吸引了中国电科、中望软件等近百家国内知名的工业软件企业参展，还有中国船舶、南钢集团、中车数字等大型智能工业企业在展会现场展示软件应用，全面呈现了我国工业软件自主创新取得的成果。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 工业软件被称为“智能制造大脑”或者“工业之魂”，它是工业数字化和工业互联网的核心部分。有人说，“谁能拥有最先进的工业软件，谁就占据了第四次智能工业革命的高地。”工业软件的重要性怎么强调都不过分。 但你肯定也听过这样的说法：目前我国工业软件还很落后，与我国强大的制造能力严重不匹配。这样的说法大体没错，但不够准确。 大体来说，工业软件可以分为三大类：研发设计类、生产控制类、经营管理类。其中，研发设计类包括CAD（计算机辅助设计）、CAE（计算机辅助工程）、EDA（电子自动化设计）等；生产控制类包括MES（制造执行系统）、DCS（分布式控制系统）、PDM（产品数据管理）等；经营管理类包括ERP（企业资源管理）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等。 其中，经营管理类软件，把国外管理经验直接搬到中国来普遍水土不服，反而是本土软件更有优势，目前国产软件占了国内市场70%的份额。 生产控制类软件，依托于国内强大的制造业，国内软件也有和国际巨头一拼的实力。目前国产软件占了国内市场50%的份额，并且正在往高端化发展。 而研发设计类软件，尤其是被称为工业软件“三大高山”的CAD、CAE、EDA，我们比较落后，国外软件巨头垄断了国内90%的市场份额，这是中国工业软件急需突破的地方。 另外，业内资深人士田锋老师指出，除了上面说的这三类软件，还有一类隐藏在水面之下的软件，叫“核心引擎”，包括几何建模引擎、约束求解器、网格剖分引擎、流程驱动引擎等等。这一部分，国产软件基本是空白。 所以，田锋老师总结中国工业软件的水平是：核心引擎基本空白，研发设计类相对落后，生产控制类彼此彼此，经营管理类领先于国际。 那么，当务之急就是，我们怎么改变研发设计类软件的落后局面，并且带动核心引擎开始起步？这个任务非常难，会迎面遭遇国际巨头在技术、生态、数据上的三重锁定。 技术上，工业软件和一般的软件不同，不是懂计算机语言和业务逻辑就可以了。西方几百年工业史积累下来的工艺经验、技术诀窍等“Know-How”知识都沉淀在工业软件中，不是短时间内大量砸钱、投入高技术人才就能做出来的。 生态上，工业软件国际巨头都有成熟的工业互联网平台，像GE的Predix平台、西门子的Mindsphere平台、SAP的HANA平台等，构建全方位的智能制造产业生态。而目前国内的工业软件企业大多还处于单点开发的状态。 数据上，工业软件巨头坐拥全球最优质的制造业客户，从而获得大量宝贵的产业数据，用产业数据来不断打磨软件产品，进一步优化性能。同时，它们还在全球持续收购小型工业软件来扩充底层数据库，进一步加深护城河。 那么，在这三重封锁下，中国工业软件该如何突围？看上去困难重重，但绝非没有机会。 首先，从市场来看，有一些明显的市场空白并没有被国际巨头覆盖。比如，被列入实体清单的机构和企业，它们被限制或禁止购买国际工业软件；再比如，广大的中小企业，它们买不起价格高昂的国外工业软件。这是留给国内工业软件的独有机会。 第二，从技术来看，前面说了，我们短期内无论怎么砸资源，都很难赶上国际一流工业软件。但是再想想，是不是国内软件一定要赶上或者说对标国际一流软件，才有机会呢？其实不然。 根据田锋老师的观察，我们每年花很多钱买先进国外软件，其实，大部分企业在实际生产中，很大一部分看似强大的功能都是闲置的。所以，国内软件企业其实只需要针对国内企业的实际需求，把那一部分经常使用的刚需功能做出来就行了。这部分只占国际先进软件全部功能的40%。这样一来，研发难度就大大降低了，而且同样能满足客户需求。 第三，从客户体验来看，田锋老师还指出了一个独到的洞察：就算是那40%的刚需功能，大多数企业买回去之后用得并不好。就拿仿真设计软件来说，中国企业每年花费巨资购买的国际先进仿真软件，并没有真正成为称手的研发设计工具，只是“假仿真”。 这是之前国内客户一大痛点，而它可以成为国产工业软件的一个机会点。还是那句话，“客户不是想要一个钻头，而是想要一个洞”，制造企业不是想要一个仿真设计工具，而是想要全面提升自己研发设计能力。如果国内工业软件不只是提供软件，而是可以进一步地帮助企业进行工业能力体系建设，这其实是开启了一次“升维竞争”，想象空间巨大。 最后，从技术浪潮的迭代上，国产工业软件还有一次弯道超车的机会。就像燃油车到新能源车，给了中国汽车产业弯道超车的机会，现在工业软件也在面临一次大变革，就是从传统软件转向SaaS化。 传统工业软件的代码量极大，软件巨头要把产品搬到云上，意味着软件架构要重建，很多模块要重写，这是一个巨大的工程，巨头的反应速度会比较慢。而国内工业软件反而可以轻装上阵，一上来就采用云端架构，做到“云原生”，这是目前可见的弯道超车最佳时机。 虽说工业软件是一个“慢行业”，但中国工业软件无疑已经进入了“快车道”。 来看今天的第二条。 世界杯赛程已经过半，热度仍在持续发酵。国际足联主席因凡蒂诺曾预测，今年世界杯观看人数将达到50亿，比上一届世界杯增长30%。中国一向是世界杯观看人数最多的国家，今年预计将有超过9亿中国人观看世界杯。 面对这个“超级流量池”，各个平台都在变着花样地蹭热度。抖音推出世界杯手势舞等各种话题挑战赛，快手推出了世界杯超级弹幕，微博发起了世界杯花式打call大赛，等等。各家活动眼花缭乱，但有一个活动，几乎每一个平台都有，就是有奖竞猜。邀请用户猜测比赛胜负和比分，赢取奖品。 比如，小红书在世界杯期间推出“精酿啤酒活动”，如果用户押注的红衣球队在比赛中取得胜利，就可以享受指定门店啤酒免单。快手世界杯的竞猜更好玩，不仅可以猜测胜负情况，还可以猜测诸如“最终比分之和是单数还是双数”“本场进球球员是否会把球衣脱掉”“哪队会率先破门”等等的奇怪问题。这些活动把观众由旁观者变成利益相关者，观众对比赛的嵌入程度变深了，自然就有了更大的参与热情。 也就是说，用户在活动中承担什么样的角色，决定了他的嵌入深度，也决定了活动对用户的影响力。除了把用户从旁观者变成利益相关者，还有一种让用户更加深度嵌入的方式，就是让用户变成事件的当事人。 李南南老师在《怎样升级你的说服力》这门课里讲过一个案例。香港某个电影院，在电影开始前，播放了一支公益广告。为了引起观众对广告的关注，在广告播放过程中，影院给每个观众发送了一条短信。 正当大家低头看短信时，屏幕传来一声巨响，广告中的车子撞向路边，车毁人亡。紧接着，屏幕上出现一行字——“驾车时请勿玩手机”。那一刻，影院里所有人都若有所思。你看，影院用一条实时发送的短信，巧妙地把观众带入到了广告剧情里。观众一下子从“旁观者”变成了“当事人”，这就大大增强了广告的效力。 我还听说在欧洲的机场，有一个神奇的创意广告，能让99%路过的人心甘情愿地刷卡捐钱。播放广告的屏幕中央有一条刷卡的卡槽。广告开始，屏幕上出现了一个面包，接着出现提示，指引旅客在卡槽处刷卡。旅客拿出卡轻轻一刷，屏幕上的面包就显示被切下来一块。紧接着，屏幕上出现一双手，拿走刚才切下来的面包，一句话随即浮现：谢谢你的捐赠。刷卡的旅客惊喜不已，因为这一刻，他感受到自己的举动正在拯救一个饥饿者，自己是这场救助行动的当事人。 这种把用户变成当事人的手法不仅能用在线下，也能用在线上广告中。你可能在朋友圈刷到过轮播广告，就是一沓广告图片，需要你用手指左右翻动查看。你有没有想过，广告商为什么不直接把图片设置成自动播放呢？那样岂不是更省事。 其实，一沓广告图片的设计，就是为了引发用户的翻动动作。用户翻动图片时，就像在购物网站翻动、挑选商品。观看视频，只是在被动接受广告商的说服；而不经意间的翻动行为，让用户跳出了旁观者的角色，成为了购物的主角。 我想起一句话，最高明的讲故事方式，不是向你叙述故事本身，而是把你变成故事的一部分。 来说说咱们得到的事儿。 12月份，各个项目都进入到了冲刺期，项目管理者也开始了频繁“救火”、身心俱疲的日子。《项目管理训练营》主讲人马强老师告诉我，想要避免项目冲刺时的焦头烂额，就要在项目计划上下足功夫。计划定清楚了，后续落地才能一路轻松。 那一份靠谱的项目计划长啥样呢？马强老师给了三个标准：有侧重、有韧性、有共识。 有侧重，就是拿到一个项目，不要着急进入细节，而要站在全局角度，定义出项目的关键任务。对关键任务优先细化行动路径，优先配置资源。 有共识，就是让整个团队就项目的目标、关键节点达成一致。这要求我们利用好关键的沟通会议，像是开工会、阶段总结会等。 有韧性，就是为项目可能遇到的问题提前打算，让项目具备抗风险的能力。有两个方法。第一，为关键任务预留冗余资源；第二，采用“事前验尸”法，也就是提前预演项目失败的后果，在心理层面做好准备，对恐惧脱敏。 本周四晚上8点，马强老师会带来一场免费直播课，针对项目管理的高频问题答疑解惑。直播现场还有免费资料可以领。欢迎你点击文稿中的链接预约。 还要向你汇报：得到电子书最近上架了六神磊磊的新书《唐诗寒武纪》。六神磊磊不仅是金庸的隔代知己，更是解读唐诗的高手行家。他最擅长用诙谐幽默的语言，让沉寂的历史人物活过来。这本书将带我们漫游到风流和动荡并存、天才与混蛋辈出、明月和暗尘齐现的浪漫初唐。《唐诗寒武纪》，得到电子书会员限时2个月免费畅读，别错过。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。 附:《项目管理训练营》直播预约链接

  得到头条 2022-12-06

• 035｜十一学校怎样做好制度设计？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，过去一年互联网大厂频繁开展制度变革。第二个是，“90后”开始“报复性”存钱。 先来看第一条。就在前不久，网上流传一份2022年大厂变革统计。结论可以用一个词来概括，那就是，频繁。整个过去一年，互联网大厂都在频繁变革，重做组织架构，重做制度设计。比如，阿里巴巴改变了原来的组织结构，并且新设立了三大产业中心。再比如，腾讯新设立了政企业务线，将把To B和To G业务作为新重点。再比如，字节跳动成立了抖音集团，而且高管团队全都是“90后”。再比如，B站将重点转移到游戏业务，并且由CEO陈睿亲自管理。再比如，京东，刘强东重新复出抓业务，等等。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 说起过去一年，你懂的，很多公司都在搞变革，做新的制度设计。毕竟这一年，大家面对的挑战，我们心里都有数。好像公司要是不动一动，不升级一下公司制度，都对不起2022。今天，借着新春开工，我们正好就来说说，一个组织，应该怎么做好制度设计？ 针对这个问题，前段时间，组织变革专家沈祖芸老师，给我推荐了一本书。这就是著名的教育家，十一学校联盟总校的总校长，李希贵校长的作品，叫《学校制度改进》，讲的是一所好学校，是怎么设计制度的。虽然讲的是学校，但是对公司组织也很有启发。我看完之后的第一反应，这肯定是我今年压箱底的书。 说起制度设计，我们通常有两个假设。要么就是做加法，也就是制度尽可能详细，要具体到每个动作，每个决策。比如，在华为，几乎所有的动作，都有标准化的流程。因此好多人都说，华为其实不是做科技制造的，人家其实是做知识生产的。但是也有人反其道而行之，就是尽可能给制度做减法。比如奈飞，整个公司的核心制度就一句话，只跟成熟的成年人合作。其他就没什么制度了，因为成年人该懂的都懂。 但是李希贵校长，却给我们提供了第三种思路，那就是，组织的制度设计，可以做除法。也就是，设计一个好的框架，然后所有的制度，都可以像做除法一样，分解到这个框架里。这么说好像有点抽象，要想理解具体含义，我们得从公司制度的功能说起。 首先，公司制度是做什么的？有一门专门的学科，叫制度经济学。你知道，什么一旦跟经济学沾边，就意味着，它一定会把两个要素，作为最重要的考量。那就是公平和效率。就像薛兆丰老师说的，在经济学里，公平和效率，这是一枚硬币的两面。因此，从最公平高效的角度看，公司制度的作用，其实不是用来约束个体行为，而是用来调节外部性动机的。说白了，就是用来管理人与人之间的影响。注意，过去我们都觉得制度是用来管人的，但事实上，它最重要的目的，是管理人与人之间的影响。 而人与人之间的影响，一共就涉及四种行为。 第一种是个人的行为让自己获益，同时也让他人受益。这种情况要考虑以什么样的制度来鼓励这种行为。 第二种是个人的行为让自己获益，但让其他人受损。这就要考虑以什么样的制度限制或禁止这类行为，以及限制到什么程度。 第三种情况是，个人行为让自己受损，也让其他人受损。这种情况要考虑用什么样的制度禁止这类行为。 第四种情况是，个人的行为让自己受损，但可以使其他人受益。这种情况需要考虑以什么样的制度来补偿，以及补偿到什么程度。 这就是制度经济学里说的外部性行为，一共就这么四类。而所谓做除法，就是你的公司设计的所有制度，都要分别装进这四个象限之中。注意，是只能装到这四个象限里。假如装不进去，或者模棱两可，就说明这个制度是多余的。 比如，有的学校要求教师统一着装，这个制度就装不进去。而且也没有任何数据表明，统一教师着装能提升教育效益。 再比如，有的制度，可能是因为每一层的负责人都不想单独承担责任，因此设计得特别复杂。但是兜了一大圈，却不属于上面任何一类。比如有的学校，一位教师请假，需要经过四道程序，层层审批。李希贵校长说，这样的制度就会导致，理论上人人负责，但实际上人人无责。 再比如，有的学校甚至明确规定，校园里男生女生不能一起就餐，一起行走必须保持两米以上的距离。你看，这个制度也跟上面四类情况无关。而且连男女生的正常交往也同时取缔了。要知道，男女生的正常人际交往，是中小学生的必修课。用李希贵校长的话说，这是青春花季的人生营养。 你可能会说，假如照着这四类来设计不就行了？还不够。关键是，这四类制度之间，要保持均衡。李希贵校长就梳理了大量的学校制度，结果发现，很多学校禁止性的制度特别多。很多制度都是以不准和严禁之类的字眼开头。这些规定能占到全部制度的85%以上。但是，对利他行为的补偿却很少。这就属于不均衡的制度。 要知道，什么叫好的学校或者公司制度？核心其实就是两件事。第一，它能减少甚至禁止行为中的劣势。第二，更重要的，是它能放大组织内的人性优势。 因此，站在除法视角，什么是好的公司制度？它可多可少，关键是，它要能聚焦在人与人之间的关系上。 咱们还是回到制度经济学的视角。制度的目的，不是用来约束个体，而是用来管理关系。毕竟，公司是一个动态的组织，它所有的发展、变革、重构，都是在人与人的关系中发生的。就像李希贵校长说的，教育学，首先是关系学。 再来看今天的第二条。前段时间网上流传一个说法，叫“90后”开始报复性存款。这个说法的大背景，是2023年1月10号，中国人民银行官网发布了2022年金融统计数据报告。结果显示，2022全年人民币存款增加26.26万亿元，同比增加6.59万亿。这是一个大背景。而在这个大背景下，后浪研究所恰好又发布了一个关于存款的年龄层调研。结果发现，在接受调查的40岁以下的人里，“90后”有存钱习惯的比例最大，占到41.7%。其次是“95后”，占比40.6%。有三成的“90后”表示，会存下月收入的50%以上。这份报告里，还有很多有意思的结果。比如“90后”普遍告别30元奶茶，10个年轻人有7个在买东西的时候，将性价比放在第一位，等等。好多人就说，一向是消费主力的“90后”，居然成了存款主力。所谓报复性存款，就是这么来的。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 为什么要存款？原因其实就一个，以防万一啊。正所谓人无千日好，花无百日红，留点积蓄，保不齐将来遇到事呢。用经济学术语讲，这叫熨平周期。也就是把那个周期性的起起伏伏的波动，像熨衣服一样，给熨平了。 而在对抗周期这件事上，其实早就有成功的先例。只不过不是个人，而是那些周期性行业。而且他们的行动方法，也许对咱们个人也很有启发。 比如钢铁、海运、养猪，都属于周期性行业。波动非常大。这个周期到底是怎么出现的呢？ 首先，是因为这些行业供应的大多是原材料，而且主要供应B端。这个模式就决定了，你很难做出品牌。你看，煤炭、原油、铁矿石，只要型号参数一样，买谁的不是买？为了抢到市场，商家除了价格战，几乎没什么选择。 但是，打价格战就行了？还是不够。你看，这类行业本身技术含量不高，门槛低。这就意味着，一旦价格打下来，买家变多，就会有更多的新人入场。这么一来，很快就会供大于求。价格就一落到底。 然后，大家一看价格落下来了，没什么赚头，干脆散了吧。结果供应变少，价格又上去了。价格一上去，大家为了抢客户，又开始打价格战。你看，新一轮的周期，又开始了。 那么，这些周期性行业，怎么对抗这个循环呢？我们找到了三个做得不错的案例。 第一个，是煤炭行业。这是一个标准的周期性行业。好的时候能好到什么程度？据说曾经有个煤老板，要花一个亿买下康熙墓。不好的时候，就是煤矿的大面积关停。后来，为了熨平这个周期，煤炭行业的解决方案是，把以前的一锤子买卖，变成长期服务协议。 也就是，跟发电企业签订长协合同。根据以前的市场平均价格，再结合上下游的实际经营收益，来商定一个大家都能接收的价格。然后做长期服务。这么一来，发电企业踏实，因为供应变稳定了。同时，煤炭供应也有了一个稳定长期收益。比如，山煤国际，2014年因为煤价下跌，亏损了17.24亿元。2015年亏的更多，23.8亿元。而2016年开始长期供应之后，他们就再也没出现过亏损。 第二个熨平周期的行业是券商。券商赚钱的主要方式，就是收取股市上的交易手续费。股市好的时候，交易多，赚的就多。股市不好的时候，赚的就少。而且因为券商提供的只是交易通道，因此只要是合规的券商，彼此之间其实没什么差异。互相竞争只能靠降手续费。高的时候千分之三，低的时候万分之二点五，直接打一折还多。 针对这个问题，他们的解决方案是，集体转型，大力发展财富管理业务。把过去一锤子买卖的交易手续费，变成长期的财富管理服务费。比如现金管理、债务管理、投资组合管理，甚至包括遗产安排等等。这个转型，让券商也在一定程度上摆脱了周期的束缚。比如，中信证券，2012年股市下跌，它的营收直接下降一多半。但最近6年来，只有在2018年出现过小幅下降，其他年份都是稳定增长。 第三个熨平周期的案例，来自养殖业。你看，这个行业也是门槛不高，而且主要面向B端做原料供应。它也面临着周期，你从猪肉价格的波动就能感受到。而他们的解决方案之一，是不能只依赖B端，C端的生意也得做。比如，圣农集团做的白羽鸡。以前是专供B端，比如麦当劳。而现在，他们也同时面向个人消费者，做起了熟食品牌。2021年，这部分收入占集团总收入的32%，毛利率高达16.62%，是传统养殖业务的4倍。 说到这，你发现没有。不管是煤炭、券商还是养殖业。他们熨平周期的方法里，都有一个共同点。那就是，过去是在短期里，提供特定的商品。而现在，他们都把重点，放在了长期服务于特定的人。比如，煤炭是把一单单的买卖，变成了长期的服务订单。再比如，券商也把一锤子手续费，变成了长期的财富管理服务。再比如，养殖业把短期的原料供应，变成了一个能够长期面对用户的熟食品牌。 从这个角度看，怎么熨平周期？也许答案就是，从提供特定的商品，变成服务于特定的人。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-01-31

• 003｜来，查收今年的年度关键词

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，牛津、剑桥、韦氏、柯林斯，四大词典发布年度关键词。第二是，中国科学家更精确地定义秒。 先来看第一条。马上年底，又到了各大词典发布年度关键词的时候。其中最受人关注的，就是牛津、剑桥、韦氏，还有柯林斯这四大词典。今天咱们就一起盘一盘。 首先，《韦氏词典》2022年的年度词汇是，Gaslight，翻译过来就是煤气灯效应。什么意思？这个词最早出现在1938年的一个话剧，叫《煤气灯》。后来，1944年，这个话剧改编成了电影，叫《煤气灯下》。讲的是一个典型的渣男谋财害命的故事。男主角叫安东，看中了女主角宝拉身后的万贯家财。于是，就展开了追求。等两人结婚后，安东就想千方设百计，想逼疯这个宝拉。还用了很多卑鄙手段。 比如，故意制造一点莫名其妙的声响。再比如，偷偷把东西藏起来，制造一种凭空消失的感觉。而其中最让宝拉崩溃的手段就是，故意把家里的煤气灯，弄得忽明忽暗，跟闹鬼一样。最后，安东被侦探识破，将他绳之以法。后来有个心理学家，叫罗宾·斯特恩，借用这个桥段写了一本书，书名就叫《煤气灯效应》。从此，这个词就正式成为一个心理学名词，专指对他人的情感操控。说白了，有点PUA的意思。 2022年，煤气灯效应这个词，在《韦氏词典》上的搜索量，比上一年增加了1740%。足足17倍，因此高票当选。假如你对这个话题感兴趣，这本《煤气灯效应》得到听书已经为你解读过，半个小时就能听完，可以去听听看。 相比《韦氏词典》，《柯林斯词典》今年的关键词，寒意还要更重一些。这个关键词是permacrisis，意思是，长久危机。这是一个合成词，是permanent长久的，和危机crisis两个单词的组合。按照柯林斯学习出版公司负责人亚历克斯·比克罗夫特的说法，这个词准确描述了2022年很多西方人的感觉，英国脱欧、乌克兰战争、恶劣天气和疫情，都让人觉得身处一场长期危机当中。 说完沉重的，咱们再看看轻松的，《牛津词典》。在历年的年度关键词中，《牛津词典》都最受关注。因为评选年度词汇，这个传统最早就是《牛津词典》在2004年发起的。而且每一年的关键词，都很有生命力。比如，2016年的后真相时代，再比如，2015年的关键词，不是文字，而是一个笑哭了的表情。再比如，2021年的年度词汇是疫苗。而今年，《牛津词典》的年度关键词，让很多人觉得有点意外，这个词是Goblin Mode。直译过来叫哥布林模式。很多网友也把它翻译成，摆烂模式，或者咸鱼模式、躺平模式。总之，就是一副爱咋咋地，我就这样了的架势。 其实哥布林这个词，假如你经常玩游戏，可能知道。它指的是妖精的一种，游戏里经常出现。在欧洲的很多神话中也出现过，但都不是主角。地位大概相当于《西游记》里的奔波灞和霸波奔，也就是跑龙套的角色。至于样子，你可以先想象一个神话故事里的矮人，没有头发，全身绿色，耳朵很尖。总之不好看。 而哥布林的品性，也没好到哪去。在神话里，哥布林都比较愚蠢、懒惰、懦弱。而在哥布林后面加上一个模式，这其实是一个被创造出来的词。哥布林模式，就类似于咱们中国的家长看到孩子调皮捣蛋时说，你这是开启孙悟空模式了啊。首先，这个语气轻了很多。并不是真说孩子像孙悟空一样大闹天宫，只是有一点调皮。其次，多了一点调侃的成分。而哥布林模式，大概就是一种摆烂躺平的架势。《牛津词典》上还有一个更准确的解释，叫，一种毫无歉意的自我放纵、懒惰、邋遢、贪婪的行为。 这个词是网民投票选出来的。当时《牛津词典》一共给出了三个备选词。第一个是Metaverse元宇宙，第二个是Standwith，也就是我站谁这边。而第三个，就是哥布林模式。据说最后在34万张投票中，有高达93%的票给了哥布林模式。好多人感觉，这多少有点集体行为艺术的意思。 而今天要说的最后一个词，是《剑桥词典》评选的。这个词是Homer。翻译过来就是本垒打。没错，就是棒球里的那个本垒打。 但是，这个词之所以当选，跟棒球一点关系都没有。而是因为一个填字游戏。今年，有个填字游戏叫《Wordle》，在海外很火。玩法不复杂，就是请玩家猜一个五个字母组成的英文单词。而今年5月5号，要猜的单词就是Homer。但问题是，这个词是一句地方俚语，很多人根本不认识。于是就上网去搜。结果导致5月5号这一天，这个词在剑桥词典的网站上搜索量暴增。无论是绝对值，还是同比增长，都是今年的数据之最。这个词，就这么成了《剑桥词典》的年度词汇。 虽然这个结果看起来有点随意，但是，假如让我在刚才说的几个词里选一个送给你，我就选这个Homer。不仅是因为这个词寓意好，更是因为棒球这项运动。 美国著名作家保罗·奥斯特曾经说过，大多数体育运动反映的是战争，而棒球反映的是人生。它会教人们如何对待顺境和逆境，你必须放弃一切存量，把胜利和失败都置之度外。它不像拳击，拳击比赛是不战则亡，而棒球比赛是，战了也可能亡。而且就算战死，你明天也要从棺材里爬出来，竭尽全力发挥你的最佳水平。 为什么这么说？因为棒球这项运动有这么三个特点。 第一，赛程极其漫长。一个棒球赛季有6个月，包含162场比赛，几乎每天都在比。第二，结果极其随机，很难预测胜负。有人统计过，即使是最好的球队，每个赛季，也得输掉三分之一，也就是将近50场的比赛。这就引出了棒球的第三个特点。任何一支好球队，你都必须学会实时抛弃存量，不管今天是输是赢，都绝不带到明天。每天都是重新开始，发挥出最佳水平。争取打出那个让所有人欢呼的，本垒打。 你看，这个寓意读起来，尤其是对做事的人，是不是颇有一番感触？这个词，送给你。祝你打出本垒打。 再来看第二条。这是一条前沿科技新闻。 今年10月，《自然》杂志报道了一件事，中国科学家潘建伟院士的团队，在重新定义秒这件事上，实现了一个里程碑。简单说，就是因为潘建伟院士的技术，让秒的界定，变得更精确了。就有点像圆周率，过去精确到小数点后100位，而有了这个技术之后，它能精确到小数点后更多位。说白了，就是让我们测量时间的尺子，变得更细微，更准确。就好比，一个显微镜，倍数提高了。 这个事在今天这个时间点看，也许不算什么很新的新闻。而我之所以注意到，是因为这个研究，体现出了一种很有意思的，技术发展的方向。 你可能会问，让时间分辨率变得更细，无非就是衡量得更准确，有什么特别的作用吗？ 我想给你讲一个故事，听完你就明白了。这个故事是我在吴军老师的《科技史纲》里看到的，说的是生物学的发展。你会发现，整个生物学的发展，其实就是观测分辨率不断提高的过程。 最开始，系统研究生物学的人是亚里士多德。他对植物做了分类整理。在这个时代，生物在人们看来，是一个整体。而人类对生物的第二个层面的研究，要更细致，具体到了生物体内部的结构。这时，人们主要依赖的学科是解剖学。大家开始了解生物的内部构成，知道人不是一个简单的整体，而是由很多复杂的器官构成的。不同的器官有不同的功能。希波克拉底，就是解剖学的鼻祖。 而且到解剖学这一步，就是当时的人类，所能探索到的极限了。因为人的肉眼分辨率只有那么高，只能看到器官这一层，再小的东西，到细胞这一步，人类根本发现不了。 因此，到了这个阶段，生物学的突破，就在很大程度上，要依赖于更高分辨率的观察仪器。这时，显微镜出现了。1665年，英国科学家胡克利利用透镜的光学特性，发明了早期的显微镜。他就通过显微镜看软木塞的切片，结果发现里面有好多小格子。连他自己都不知道，他看到的东西，其实就是细胞。现在细胞的英文cell，其实就是小格子的意思。 但确切说，胡克利发现的，只是细胞壁。毕竟，木头都做成木塞子了，哪有活细胞。而第一次发现活细胞的人，是个荷兰的生物学家，叫列文虎克。但是要知道，列文虎克还有另外一个身份，他是一个显微镜制造商。有了细胞的发现作为基础，才有了今天的生物学。包括后来对病毒、对DNA、对微生物的研究，全都离不开显微镜的发明。 换句话说，分辨率，是打开一个新研究层次的钥匙。 那么，说回今天的话题，对秒的更精确界定，它有什么用呢？这个问题，我请教了青年科学家彭天放老师，他告诉我，当今物理学有两个领域的研究最前沿。第一个是标准粒子模型的建构和完善。而第二个就是黑洞还有暗物质能量的探测。而这两个领域的研究中，很多现象和理论的论证，都需要关注非常短时间发生的物理现象。 这就要求，我们的测量设备得具备非常高的时间分辨率。而宇宙中最极限的时间分辨率，你可能听说过，就是普朗克时间，大概是10的负43次方秒。现在的时间测量极限分辨率，大概是10的负19次方秒。而潘建伟院士的研究，有可能把这个分辨率，提高到10的负二十几次方秒。能在更高的精度上，观察这个世界的变化，这本身就是一项令人振奋的突破。 你看，过去我们都认为，关键的科学突破，往往来自对新规律的发现。比如，牛顿第一定律、质能方程、热力学第二定律。但事实上，很多时候，你能看到更细微的事物，你能达到更高的分辨率，这本身就是一个突破。 好，今天先聊到这。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2022-12-20

• 全民K歌如何后来居上？

  精挑细淘，得到头条，我是徐玲。 今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是腾讯音乐回归港股“二次上市”，二是大疆密集发布新品。 来看今天的第一条。9月21日，腾讯音乐在香港联交所主板“二次上市”。你知道，早在2018年12月，腾讯音乐就在美国纽交所上市，股价一路上涨，到2021年3月达到最高点32美元。在那之后，股价调头向下，截至目前已经跌去了80%，只有5美元左右，面临退市风险。在这种情况下，腾讯音乐回归港股，希望换一个主战场来提振股价。目前腾讯音乐在纽交所的股票还可以正常交易，这部分股票可以和香港联交所的股票按比例互换。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 这两年腾讯音乐的业绩不理想，2022年上半年营收下滑14%，净利润下滑16%。不过，要是和同行相比，腾讯音乐的情况已经是最好的了，它是目前全球唯一保持盈利的在线音乐平台，账面上还躺着上百亿现金。 腾讯音乐的业务由两大板块构成，一是在线听歌，包括QQ音乐、酷我音乐等；二是音乐社交娱乐，包括全民K歌、酷狗直播等。相比于其他音乐平台，比如网易云音乐，以全民K歌为代表的社交娱乐赛道是腾讯音乐的亮点，也是营收的主力，最高峰时占腾讯音乐总营收的70%，2021财年降到60%，仍然是大头，是腾讯音乐的盈利基本盘。 说起来，全民K歌的崛起是一个后来居上的典型案例，值得我们在这个时间点来回顾一下。 10年前，也就是2012年5月，国内第一款在线K歌App“唱吧”在苹果商店发售，上线5天就冲到了中国区下载量榜首，一周后用户破百万，半年后用户破千万。到2014年，“唱吧”拥有2亿用户，月活达到3000万，被业内称为“不可复制”的奇迹。 就在所有人都认为唱吧坐稳了行业老大的时候，腾讯出来砸场子，推出了全民K歌。全民K歌不但复制了唱吧的奇迹，两年内用户数破3亿；还力压后来的一群跟风者，出道至今牢牢把握着在线K歌市场的王者地位，不可撼动。 据艾媒咨询的调查数据，2021年中国在线K歌App中，全民K歌排第一，平均月活在1.3亿左右；排第二名的是“唱吧”，月活数少了一个量级，在2000万左右；排三、四名的是酷狗唱唱和唱鸭，它们月活数又少了一个量级，在200万左右。 那么，全民K歌做对了什么？ 一开始，他们是跟在唱吧的后面，亦步亦趋地优化“唱”的体验。比如，更好的伴奏效果、更丰富的音质、智能修音黑科技等等，打出的广告语是“让唱好唱准更容易”。这些功能不是不重要，但他们发现，在产品功能上做得再好，优势也只能保持一小段时间，没办法从根本上和对手拉开差距，而且后续一定会被模仿。 换句话说，如果一款产品只停留在“工具”层面，它就很容易被复制。只有当它从“工具”属性进化到“社交”属性，从“单机游戏”变成“网络游戏”，“独乐乐不如众乐乐”，这才是真正的竞争壁垒。 那么，作为一款K歌软件，应该怎样设计社交路径呢？两种可选的方案：一种是陌生人社交，一种是熟人社交。全民K歌一开始的想法，是走陌生人社交的路径。唱歌好听的素人，可以在全民K歌上吸粉，获得关注度和打赏。为此，他们设计了为每首歌打分的功能，高分用户被称为“K歌大神”，可以被系统推荐。很多用户为了得到高分，一首歌唱十几遍，也确实提高了用户黏性。 不过，实事求是地说，大多数人的歌唱天赋有限，不管怎么练习都达不到“值得被陌生人欣赏”的标准。很有可能，用户辛辛苦苦练了几十遍的歌，结果欣赏者只在个位数。在受到打击之后，用户可能就失去兴趣，再也不来了。 那么，什么人会对你上传歌曲质量的容忍度比较高呢？答案是，那些和你有强关系的熟人，亲戚朋友、同学同事。即使你唱得没那么好，他们也会认真地听完你的歌，给你送花点赞评论。全民K歌意识到，有没有来自熟人圈的鼓励，是决定一个用户能否在开头几个月留存下来的关键。所以，他们选择强化熟人关系链，把亲友之间的强互动放在第一位。全民K歌背靠腾讯，有QQ和微信的关系链导入，这一点上得天独厚。 沿着这个逻辑进一步想，传统的线下K歌，是什么场景呢？很少是“单机游戏”式的一个人独自K歌，也很少是“陌生人社交”式的当众表演，而是“熟人社交”，三五个好友相约一起去KTV。全民K歌在2017年推出了“歌房”模式，就是把线下KTV的场景搬到了线上，好友们相约在同一个“歌房”里一起在线K歌。有人说，全民K歌不是“造星”，而是提供“平等的内容社交”的平台，这是它脱颖而出的关键。 值得一提的是，全民K歌没做起来的造星模式，最近两年被短视频直播做起来了。很多歌唱达人甚至就是从全民K歌平台走出来的。他们在短视频平台获得更大曝光度，粉丝数也上来了。为什么在全民K歌火不了的素人，在短视频直播中更容易火呢？一个很重要的原因是，声音这一个维度比较单一，唱得不好就是不好；而短视频加上了形象、表情、动作等形式，评价维度丰富起来了，素人出彩的机会也就更大。 如今，短视频的崛起，让包括全民K歌在内的腾讯音乐全产品线都出现了用户下滑。有人认为，短视频兼具视觉和听觉双重刺激，这对纯听觉方式是降维打击。作为全球唯一盈利的在线音乐平台，腾讯音乐会如何应对，全行业都在密切关注。 来看今天的第二条。 最近，大疆密集地推出了一波新产品。9月15日，大疆和五菱合作的第一款量产车型上市，新车名叫KiWi EV，搭载了大疆的智能驾驶系统“灵犀”，售价10.28万元。大疆这次跨界和“人民的五菱”合作，主打自动泊车功能，不管位置多刁钻，都能帮你30秒停到位。不得不说，这款车对于像我这样的“停车杀手”来说，简直就是大救星。 再往前，8月底，大疆推出了新款无人机AVATA，主打小巧灵活，机身只有18厘米见方，也就是比一个智能手机稍大一点点，是大疆最小号的无人机。你知道，在消费级无人机市场，大疆几乎已经没有对手了，每次上新都是自己卷自己。那么，这款机型的突破点在哪里呢？ 我们之前聊到过，无人机技术已经相当成熟，上能高空航拍，下能屋顶巡检，进可投送快递，退可喷洒农药，但这些场景都在室外。对无人机来说，室内跟室外，是两套逻辑。首先，室内无法用GPS定位，在外面飞得好好的无人机进了门，可能就是乱撞的无头苍蝇。其次，室内避障比室外复杂得多，无人机在室外撞上东西的概率不高，室内可就不一定了。所以，室内无人机一直是行业“荒地”。 大疆这次新推出的AVATA，就是一款能在室内飞行的无人机。首先，它配备了机器视觉和红外深度传感器两重技术，在室内也能精细定位。其次，AVATA的机型也很特殊，是江湖俗称的“圈圈机”，也就是旋翼的桨叶外面套上了保护圈，不小心碰上什么东西，也能弹开继续飞。 事实上，室内无人机正在成为无人机领域的一个新热点。《机器人商业评论》每年会选出50大机器人创新案例，2022年的名单里，室内无人机已经占了3席。随着室内无人机技术的不断突破，新的应用空间正在打开。 那么，室内无人机到底能干点儿啥？ 目前最成熟的应用，是把室外无人机编队表演搬进室内，比如剧院、体育馆，除了有个屋顶，跟室外差别不大。表演时，只要提前编好程序，就能让无人机按照计划路线飞行。瑞士有一家无人机企业，从2017年就开始做室内编队灯光秀，还在张艺谋导演的舞台剧《对话·寓言2047》中亮相，80架无人机，一个工作人员就能操控。现在，室内无人机表演已经是个小有规模的行业了，国内也有不少公司推出了针对演出或者婚礼的无人机表演服务。 相比大场景的飞行表演，离我们更近一点儿的，是做室内安防。去年，亚马逊就在美国推出了这样一款室内安防无人机，售价999美元，还必须有内部要求才能购买。你可以给它设定路线，让它定时巡逻；如果出现异常响动，它能立马响应，迅速飞到现场；如果小偷进门，它会对着小偷的脸直拍，把现场影像第一时间传送给主人。未来，室内安防无人机还可以嵌入智能家居系统，和其他物联网设备联动使用。 前面说的，是消费级的室内无人机。再来看工业级的室内无人机，想象空间更大。 比如，做库存盘点。美国的一家初创公司，做了一款自动库存管理无人机，它一小时能巡逻几百层货架，能识别空箱位置，跟踪库存水平；还能优化摆放策略，提高仓库的利用率。再比如，做危险场景下的检测工作。南京的一家无人机公司，做了一款可碰撞无人机，可以代替人进入危险的密闭场景做检测，比如大型高压气罐、工业锅炉内部，还有管道内部、隧道内部等等，能够大大降低检测的成本和风险。 最近我还看到一个开脑洞的应用。东京大学的机器人专家，开发出了一种模块化的无人机，把12个小型无人机链接在一起，名字也很形象，叫“中国龙”。它可以摆成各种形状在室内飞行，解决不同的问题。比如，可以排成一字形通过狭小的通道；四个模块连成一圈，就能化身空中扳手，拧开工业阀门；还能用两端的两个模块模仿双手，卡住重物，帮着搬东西。这种变形无人机还在进化，它的最终目标是，既大而强悍，又小而灵活，能够在各种不同的工业场景中完成复杂任务。 你看，无论是自动泊车还是室内无人机，创新需要“技术+场景”的双轮驱动：技术突破带来新的应用场景，而新的应用场景呼唤新的技术突破。在双轮驱动下，实现技术产业化的持续增长之路。 来说说咱们得到的事儿。 最近，有同学问《职场写作训练营》的罗砚老师：“给领导汇报一项业务，想请领导看完汇报就马上拍板，但是领导不是不回复，就是说看不懂，没重点，怎么办？” 罗砚老师说：很多人写汇报，是一下子把所有信息摊开在领导面前，等待决策，比如“A供应商是之前产品部门的供应商，业内合作口碑好……B供应商是合作伙伴介绍的，能争取到友情价……”这么写信息量太大，根本无从判断。 那应该怎么汇报，才能更快推动结论？记住：请示决策不是罗列信息，而要给领导提供可参考的决策思路。你可以分三部分来说： 第一，明确问题。开头就说清楚要请示啥问题，比如：“这次采购，是选择A供应商，还是B供应商？” 第二，给关键要素。比如，“影响这次采购的关键变量有成本、风险。如果选择A供货商，成本会比B高20%；如果选择B供货商，可能面临供货不稳定的风险。”给关键要素，是降低领导的决策成本，便于他最终拍板。 第三，给出你的提案。可以先说“我倾向选择A供应商”，理由是“物料稳定供应是下个季度的重要工作指标”；那要怎么应对成本高带来的风险？你需要给出可能的方案。 这样三步下来，是把这个决策的框架清楚地交给领导，而不是给他摊在地上的信息。 很多时候，职场写作好不好，在别人眼里就代表了你的工作水平，所以千万别让你的才华被写作耽误了。罗砚老师的《职场写作训练营》，能为你提供称手的写作工具，让你的工作成果脱颖而出。你可以先9.9元加入《职场写作体验营》，报名链接我放在文稿区了。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。 附：《职场写作训练营》体验课报名链接  

  得到头条 2022-09-26

• 018｜等了三年，中国企业如何重返CES？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，CES特刊，我们看看今年CES上，有哪些新趋势？第二个是，国产机械键盘高速增长。 先来看第一条。就在昨天，2023CES国际消费电子展正式在美国拉斯维加斯落幕。CES，是世界上影响力最大的科技展会之一，一直被称为科技界的春晚。最近两天，关于CES的报道也很多。毕竟，这是三年以来，CES的第一次全面回归。2021年，CES受疫情影响改为线上展览。2022年是线上线下结合，但是到场人数只有4.5万人。很冷清。而这回，是疫情以来第一次全面恢复线下举办。也是中国公司三年来，第一回大规模重返CES。 今年，我们特别邀请了远读重洋的创始人，也是联合国工业发展组织投资和技术促进办公室，中国北京区域的协同项目专家，孙思远老师，作为特别顾问。孙思远老师过去几天，一直在CES现场，而且采访了大量的中国企业。今天我们就说说，孙思远老师带来的第一手观察。 关于今年的CES，孙思远老师的第一感觉就是，热闹又回来了。官方预计人数将达到10万。这个数字虽然跟前几年没法比，但是从现场体验看，已经能明显感受到人气的复苏。每年CES停车难、叫车贵、堵车烦的盛况又回来了。周边酒店也平均涨价两倍左右。这要是放在往年，肯定很多人抱怨。但是今年，大家反而把它当成好消息，当成一个全面复苏的信号。现场还有来自韩国、法国的旅游考察团，由导游举着小旗子带队到处参观。 而在这回的CES展上，孙思远老师主要有这么三个观察。 第一个是，大品牌的脚步从来不停。比如AMD、佳能、LG、微软、尼康、松下、三星，都带来了自家速度更快、性能更高、屏幕更大的新品。其中很亮眼的一款产品，是联想的新款双屏笔记本电脑Yoga Book 9i，使用体验类似超大号的折叠屏手机，引来了很多科技媒体的追踪报道。 第二个观察是，新奇特产品特别多。比如，韩国公司XORBIS带来了一款人工智能绘画机器人，叫Sketcher X。它不仅能和用户对话，还能用纸笔画出用户的素描肖像。再比如，宠物科技在这回的展会上特别火。比如Bird Buddy带来的智能喂鸟器。当有小鸟飞过来时，摄像头会记录并识别鸟的种类，同时把鸟的影像保存到系统相册里，类似一个现实版的宠物小精灵收集器。再比如，来自中国的智能伴宠机器人，GULIGULI，可以让主人通过机器人和宠物实现远程互动喂食。 第三个观察，聚焦在中国企业。因为疫情管控放开的时间还不长，很多中国企业并没有做好参加CES的准备。倒是一些中国出海品牌服务公司，也就是专门服务于中国出海企业的公司，临时决定抱团取暖。也就是，先整租了今年CES的展位，再把展位空间分配给需要曝光的品牌。说白了，就是众筹式参展。希望让中国出海企业，能以更小的投入，获得曝光。甚至有的出海品牌服务公司，正在准备和国内地方政府讨论，未来以城市为单位，组织地方企业到CES集体参展的可能性。 同时，中国企业的出海意愿空前高涨，但从效果来看，却有点两极分化的趋势。今年CES威尼斯展览中心（Venetian Expo）的展馆内有一块边缘区域，聚集了大量来自大湾区和江浙沪的OEM/ODM代工厂。他们的品牌露出方式相当简单粗暴，几乎就是“东莞某某科技公司”“惠州某某科技公司”的英文直译，展台的陈列和摆设也比较简单，往往是一张桌子加两把椅子，柜台上再摆摆样品。由于地处展馆边缘位置，很多CES参会者甚至没有机会逛到他们所在的区域。 中国出海企业的另一个极端，是以TCL、海信、联想等为首的中国出海巨头们。不少当地的酒店、写字楼、商场里配备的都是TCL或海信的电视。这次CES上TCL也成了曝光最多的品牌之一，不仅在主会场外有TCL的巨幅宣传海报，CES官方参会证的背面也印的是TCL的标志。同时，TCL还是美国最火爆的橄榄球体育联赛NFL的主赞助商之一，TCL在CES展区还邀请了NFL退役的球星们与参会者合影留念。一位在现场的TCL工作人员说，TCL在美国雇佣了400多名员工，超过三分之二是美国人。假如事先不知情，初次接触TCL的参会者没准会认为这是个美国本土公司。 除了这两个极端，还有一类特别值得关注的中国出海企业。假如你去CES展会，可能很难注意到他们。因为当你路过这些企业展区的时候，可能未必能意识到他们是来自中国的公司。比如有一家叫做SecuRam的智能门锁企业，展台布置在CES的核心展区之一，从展台的设计、搭建到产品陈列都非常国际化。如果不是因为路过展区的时候发现老板是中国人，你可能压根不会知道这是一家来自中国南京的出海企业。 再比如手机配件厂商Torras，它目前是美国亚马逊销量最高的手机配件品牌之一，公司整体营收的30%来自美国市场。在国内Torras已经做到几条垂类赛道的头部。Torras的工作人员说，跟传统手机配件厂商不一样，Torras不拼低价，重视产品研发，一直以来靠产品取胜，但2023年他们会更多投入在讲好品牌故事和海外市场推广上。 孙思远老师告诉我，这其实反映了一个趋势。那就是，中国企业出海，正在找到一个外贸思维和品牌思维之间的平衡点。过去，出海企业要么是外贸思维，要么是品牌思维。外贸思维和品牌思维之间又有一条不可逾越的鸿沟。做外贸像是玩一款动作游戏，需要投入产出的即时反馈，必须拳拳到肉。而做品牌更像是玩养成游戏，需要长年累月的投入和灌溉。过去中国企业出海大多是外贸思维。但在今年的CES上，你已经能明显感到，越来越多的中国出海企业，开始投入大量精力到品牌打造上，开始变得越来越有国际范儿。 除了产品出海，还有一类中国企业属于技术出海。比如元宇宙XR领域的中国科技公司NOLO，核心研发团队来自中科院和北邮，在国内也一直是行业内排名前二的企业。在这次CES上，NOLO发布的VR指环形态控制器吸引了大量用户和同行的关注。孙思远老师和NOLO的工作人员交流下来发现，他们除了产品硬件出海，还会对外输出技术解决方案，通过技术出海征战全球市场。这样的技术出海企业越多，也代表了中国企业的整体竞争力越强。 最后，关于这回CES展，孙老师的总结是，中国强大的供应链基础，已经为中国企业出海创造了得天独厚的技术和产品优势，这是全球其他任何地区的企业所不具备的。而所谓的出海和国际化，就是在每个区域做好本地化。在充分利用中国供应链优势的同时，尊重当地文化、用好本地团队，再以极大的耐心讲好品牌故事。 再来看今天的第二条。也跟中国制造有关。我们要说的是一个国产产品，是怎么从0到1，打开局面的？这个产品就是，机械键盘。 这个东西你应该不陌生。所谓机械键盘，就是每一个键下面，都安装了一个微动开关，行话叫轴。你敲击，这个轴就给你一个特殊的手感反馈。用起来，有一种明显的机械感。而做机械键盘的技术核心，就是这个叫轴的东西。按照专业的分类，机械键盘分成青轴、红轴、茶轴、黑轴。不瞒你说，我们公司有很多机械键盘爱好者。我专门侦察了一下我们公司打字最多的人，罗老师。他用的是青轴键盘，也就是打起字来声音最大、反馈最强烈、段落感最强的那一款。你看，一个干什么都追求极致的人，在键盘这块也不含糊。而我人生中第一个机械键盘，是前年跨年演讲闭关的时候，我们公司的联合创始人快刀青衣老师送的。因为当时打字比较多，快刀老师可能是觉得，拿机械键盘打字能带来一种享受。我用了几天下来，还真有一点上瘾的感觉。再用普通键盘，就找不到那种一敲一顿的攻击感了。 好，书归正传。我们之所以要讲机械键盘，倒不是要讲这个技术本身。而是因为在它身上，体现了一个竞争逻辑的转变。就是过去相当一段时间，中国制造跟外国产品比拼，都靠物美价廉。但是，你想过没有，假如一款产品，大家不在乎你是不是便宜，又该怎么办？国产机械键盘当年就遇到了这个情况。 要知道，机械键盘，这个技术门槛并不高，原理不复杂，但关键是做工要精。过去很长一段时间，这个市场都是被一个德国品牌，叫Cherry垄断的。本来，留给后来者的机会不多。但是，就在2011年，出现了一个机会。因为电竞行业兴起，带动了机械键盘的需求。而Cherry的产能有限。你看，机会出现了。 当时的国产厂商一看，既然有机会，我不能只甘心当个备胎啊。我得找机会把自己立住。怎么做？我最擅长的是什么？没错，就是当平替。也就是，质量可能只差一点，但是价格便宜很多。当时的国产机械键盘，走的就是这个平替路线。 但没成想，机械键盘的用户，对使用体验非常敏感，差一点都不行。而且更重要的是，一个普通键盘几十块，但一个机械键盘动不动几百块。但凡用机械键盘的，大都不在乎这点差价。注意，当时国产机械键盘的质量，肯定不是不及格，起码达到70分。但问题就在于，机械键盘这个东西本身带点极客属性，要么就不做，要做就必须做到90分。 你看，这就逼着国产机械键盘，必须得把质量做起来。怎么做？眼看着Cherry已经把这个技术做到头了，机会在哪里？国产厂商就开始琢磨，有没有什么问题，是Cherry没解决的呢？结果一研究，还真有。这就是，网吧键盘。 要知道，网吧里有很多食物碎屑、饮料、油渍等，机械键盘特别容易出问题。比如不小心饮料洒了，饮料含有糖分，进入轴体结构后，轴内会黏住，导致回弹性能不良。但Cherry在设计的时候哪考虑得了中国网吧。 它的产品怕水怕尘。于是，很多轴厂从这个痛点着手，开始优化轴体。 有人为了解决防水，尝试给轴体做防水坝。有人为了处理防尘问题，给轴体设计了小盒子，也就是保护层。有人为了应对轴坏掉，能快速维修更换，做出了热插拔，也就是可以拆卸重装的机械轴。 就这样，在尝试去解决网吧问题的过程中，中国厂商找到了自己的定位。后来，虽然网吧越来越少，但是机械键盘的口碑已经做起来，开始往更大的市场发展。 你看，这是不是像极了一个攀岩的过程？我们脚下，有强大的中国供应链，我们的第一级阶梯。借着它，我们先稳稳站住。然后，只要见到前方有抓手，就必须紧紧抓住它，不断向上攀援，你总能获得一个好结果。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-01-10

• 072｜记住“5533”，理解今年的中国经济

  今天我们要说一件，所有人都关心的大事。就在前不久，今年的全国两会落下帷幕。这肯定是一件人人关心的大事。因此，为了帮你更好地学习全国两会精神，我们特地邀请了一位重磅专家，中央党校的郭强教授，为咱们得到同学，做一回今年全国两会精神的深入解读。 郭强教授是中央党校科学社会主义教研部副主任、中国科学社会主义学会副会长兼秘书长，同时也是《科学社会主义》杂志的总编辑。接下来，我就把郭强教授对今年全国两会精神的解读，转述给你。 首先，我们从一个大家都特别关心的数字说起。这就是今年全国两会上，提出的5533目标。所谓5533，是指经济增速5%，失业率控制在5.5%，物价涨幅3%，财政赤字率3%。其中，大家普遍更关注的，就是经济增速5%这个目标。 郭强教授说，当时5%这个目标公布时，市场上和社会上，有人可能觉得，这个数字低于市场的期待。那么，为什么有人认为，市场的期待会高一点呢？这是因为，2020年，新冠疫情开始的时候，我们的全年增长是2.3%。而2021年是8.1%，两年平均5.1%，超过了5%。而2022年，我们的增长是3%，假如按照两年平均5%来计算，那么2023年应该是7%左右。换句话说，去年基数低，今年好像应该把目标调高一点。再加上2023年，我们走出了疫情阴影的笼罩。更重要的是，之前很多人理解，根据之前定下的大目标，2035年，要比2020年的经济翻一番。这几个因素加在一起，就有人认为，今年的目标，似乎应该高于5%。 但是，根据郭强教授的分析。首先，关于2035年的目标，准确说法是，到2035年，迈上新的大台阶。中央并没有明确说过要翻一番，只不过，大家通俗地理解成翻一番。 同时，到二十大时，中央的目标有所调整。也就是，目标调低了一点点。 那么，为什么经济增速的目标，会调低了一点点呢？注意，重点来了。这背后，其实有一个非常关键的考虑。那就是，制定目标的依据，发生了变化。我们正在从目标导向，转为问题导向。 郭强教授说，中央制定年度经济工作的思维方式，大致有两种类型。一种是目标导向，一种叫问题导向。 目标导向，也就是，先制定一个大目标，再把大目标分解成小目标，把长期目标分解成短期目标，把全国的目标分解为地方的目标。然后再围绕目标，设置财政政策、货币政策、产业政策等等。过去，我们一直这么做，而且效果也非常好。 但是近些年，情况发生了变化。我们在聚焦目标的同时，也聚焦于解决眼前存在的问题。这就是所谓问题导向。换句话说，今年全国两会制定的5533目标，尤其是经济增速5%的目标，郭强教授说，是因为中央看到了更多的问题，看到了潜在的风险，需要在解决问题，规避风险的同时，实现经济增长。因此综合考量，提出了这个目标。你看，十九大上，有一个说法是，我国发展仍处于重要战略机遇期。但是，在二十大之后，这个说法就变了，变成了，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存，不确定难预料因素增多的时期。 李强总理在今年的记者会上，开头就强调了，两会的重点在二十大都讲过了，两会只是要把它更进一步贯彻落实。而二十大强调的重点是，统筹发展与安全。这就是在发展的同时，兼顾了底线思维。也就是，既要谋发展，还要保安全。 那么，具体来说，有哪些问题需要重点考量呢？我们可以从三个说法的变化中，读出重点。 第一个说法是，原来讲供给冲击，现在强调外部环境不确定性加大。 郭强教授说，这里的外部环境不确定性加大，说的还不是全球通胀。因为全球经济转弱，这个趋势相对确定。这个不确定，指的就是有人打压遏制我们。这主要体现在两类资源方面。第一类，是一些重要的大宗商品，比如石油、铜矿、铁矿等等。这类大宗商品是经济发展的基础资源，而且大头在外，导致可能被人卡住。但是，这些资源在全球分布相对分散，供给方是多元的，别人想彻底卡住我们很难。第二类，是关键的核心技术。这就要麻烦得多。因为掌握关键技术的可能是少数西方国家。这些关键技术，假如断供，那么整个产业链都会遭受巨大的冲击。 第二个说法是，原来讲需求收缩，现在强调需求不足。 我们都知道，内需是拉动经济的关键因素。有人认为疫情过了，消费就会报复性反弹。但事实上，现在的老百姓消费，并没有出现井喷式的报复性反弹。比如过去两个月，国内汽车销量大幅下跌。虽然新能源汽车有所增长，但总体上，汽车的销量还是下跌了将近20%。这就是所谓的大众消费需求不足。而需求不足，也会影响到经济的增长。 第三个说法是，原来讲预期转弱，现在明确强调，民间投资和民营企业预期不稳。 注意，预期转弱和预期不稳，这两个词的含义不太一样。预期转弱是一个确定的趋势，而预期不稳是一种不确定的摇摆。假如民营企业觉得自己不被政府重视，就会产生很大的顾虑，这也会在一定程度上影响经济健康发展。 那么，看到问题之后，破解问题的思路是什么呢？郭强教授做了这么三方面的讲解。 首先，应对外部环境不确定性大，我们的思路是，要加快建设现代化产业体系，推进关键核心技术攻关。 注意这个词，关键技术攻关，而不是创新。所谓创新，指的是，我们做出了别人做不出的东西。在创新这件事上，领先是目标。比如，当年陈景润的数学成就，就源于方法上的创新。而现在强调的攻关，指的是，这个东西世界上已经存在，已经有人做出来。但是，别人不卖给我们。这时，我们需要的就是关键技术攻关。这对我们来说，更多的是一种对技术链条的补全。在全球化的鼎盛时代，我们的策略是，有十个科技领域，我们在三个当中领先，剩下的七个合作，从国外引进。但是现在，西方推动逆全球化，开始在技术上打压遏制我们。这时我们的想法就变成了，十项技术，宁可一个也不领先，也要都自主可控。 因此，现在你可能经常听到一个词，叫强链补链。也就是，把产业链做全，看其中缺哪个环节，就要补上。郭强教授说，关键技术攻关，是一种新型举国体制。过去的举国体制，是纯粹的政府行为。而新型举国体制，是发挥好政府在关键核心技术攻关中的组织作用，突出企业科技创新的主体作用。也就是，政府组织资源来支持、激励、引导企业，推动创新。研发的主体是企业和科研院所等机构。 其次，应对需求不足，工作重点是政府投资和政策激励。也就是，政府投资的同时，通过政策激励来引导社会投资。这些投资的重要用途之一，就是加快实施“十四五”重大工程，以及实施城市更新行动。过去几十年，我国的城市化速度很快，一直在做大城市的蛋糕。而未来，重点也会逐步放在城市内涵的提升。比如，老城更新、建设海绵城市、加快老旧小区改造等等。 最后，应对预期不稳，怎么做？答案是提振信心，提振民营企业、民间投资的信心。比如，在制度和法律上，在政策和舆论上，实实在在保护、保障民营企业，保护企业产权和企业家权益，保护资本健康发展。再比如，政府适当支持帮扶，帮助传统产业和中小企业实现数字化转型，提高高端化、智能化、绿色化水平，等等。 这就是面对三个问题，我们的思路。面对外部环境不确定性，政府来组织创新。面对需求不足，政府来投资引导。面对预期不稳，政府来激励鼓励。同时，我们还面对财政、金融、房地产关联在一起的风险，这些也需要高度重视。 最后，今年全国两会的一大亮点，是李强总理出席记者会，并回答中外记者提问。而今年的记者会上，更是金句频出。郭强教授从中挑选了四个金句，给我们做了重点解读。 第一句是，吃改革饭，走开放路。 李强总理讲到工作思路，说了三句话。第一，牢固树立以人民为中心的发展思想。这是指导思想。第二，集中力量推动高质量发展。这是任务。那么具体怎么办呢？这就要说到第三句话了，也就是，坚定不移地深化改革开放。吃改革饭，走开放路。这句话是李强总理曾经在上海讲过的，他这回带到了中央。 第二句是，尊重创业者，尊重企业家。 关于民营企业，李强总理特别强调，各级领导干部要真诚关心服务民营企业，构建亲清政商关系，带动全社会形成尊重创业者、尊重企业家的良好氛围。因为企业家是对社会作出重大贡献的人。 第三句是，坐在办公室里碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。 这是在呼吁，大机关的干部、年轻干部要多下去，大兴调查研究之风。而且这个调研不是走马观花，而是向人民群众学习，问需于民，问计于民。很多时候，坐在办公室里，看到的都是问题，假如深入基层，看到的就全是办法。 第四句是，凡事多做应不应该的价值判断，不能简单只做可不可以办的技术判断。 李强总理对干部提了个非常高的要求，叫创造性的执行能力，做有创造力的执行者。因为很多公务员，日常的工作是做技术性判断，也就是一件事从技术上可不可以办。但是，假如只考虑技术层面，一些事推动起来可能比较难。但是，假如一件事，在价值上就认定应该做，那么剩下的，就是想怎么做，怎么创造性地想办法把事情做成。这是一种积极正面，以解决问题为目标的思考方式。 好，以上就是我们请中央党校的郭强教授，对今年全国两会精神做的解读。 最后总结一下，今年全国两会提出5%的经济增速目标，是因为制定目标的方式，从目标导向，转为问题导向。这些问题以及解决思路分别是，第一，面对外部环境不确定性大，我们要加快建设现代化产业体系，推进关键核心技术攻关。第二，应对需求不足，工作重点是政府投资和政策激励。第三，应对预期不稳，方法是提振信心，提振民营企业和民间资本的信心。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-03-23

• 077｜不爽的时间，怎么过得快一点？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，美国加州大学伯克利分校，发表关于怎么管理糟糕感受的新研究。第二个是，歌曲《乌梅子酱》引发网友热议。 先来看今天的第一条。先问个问题，最近，你排队了吗？随着今年疫情缓解，很多地方，比如餐厅、游乐园、奶茶店，都陆续排起了长队。还有人管这叫报复性排队。前两天网上还有人说，在上海迪士尼，假如你想跟一个叫玲娜贝儿的卡通角色互动，得排队6小时。 好多人就说，怎么能让这个排队的时间，过得快一点呢？这个问题稍微延伸一点，能不能让类似的、不爽的时间，都过得快一点呢？比如等人、等电梯、飞机晚点。 前段时间，美国加州大学伯克利分校的学者，就专门做了这个研究。答案是，要想让不爽的时间显得短一点，有一个办法，叫改变时间边界。 什么意思？我先给你念两组数字。第一组，是2点55分到2点58分。第二组，是2点58分到3点01分。请问，这两段时间，哪个更长？估计我这么问，你肯定会稍微想一下，是一样长，都是3分钟。但问题是，假如我不刻意问这个问题，你在日常生活中去感受这两组时间，你大概率上会觉得，2点58分到3点01分，比2点55分到2点58分要长一点。 这是因为，2点58分到3点01分，跨越了3点这个时间边界。给你的感觉是，时间从2点多，变成了3点多。而2点55分到2点58分，并没有跨越3点这个时间边界。因此你会觉得，它好像短一点。 再比如，在约网约车时，软件不是都会显示一个预计到达时间吗？研究人员专门调查了180多万个网约车的出行数据，结果就发现，在路线、出发点、耗时这些因素全都不变的情况下，假如预计到达时间，跨越了一个整点，比如你打车时是4点多，预估到达时间是5点多，那么乘客打车的概率就会变低。因为他们会觉得，消耗的时间太长了。 这也是跨越时间边界，带来的错觉。而这里的边界，不仅包括小时，也包括上午、下午、天、月、年，等等。总之，同样长度的时间，一旦跨越边界，就会显得长一点。 那么，回到开头那个问题，怎么让不爽的时间过得短一点呢？很明显，你得让它，别跨过时间边界。 你可能会说，时间又不是我能控制得了的，这能实现吗？还真能。虽然我们控制不了时间，但是，我们可以改变对时间的描述。 比如，飞机从上午10点58分，延误到11点30分。你看，跨越了10点这个边界。乘客心里肯定不爽。这时，航空公司就可以在做播报的时候，不提具体的时间点，而是说，飞机延误了32分钟，但依然会在上午降落。这就是在强调，时间还在上午这个边界范围内。假如航空公司不这么说，你也可以自己对自己这么说。 再比如，你是领导，要召集大家开会。一般一个会议是1小时。假如原本是想从10点开到11点，你可以把会议时间，设定成10点50分结束。可别看实际只少了10分钟，但是大家主观上，会觉得会议短了很多。 再比如，研究人员还做了一个实验。给学生上1个小时的课，而上课方式分两种。一种是把1小时分成3节课，每节20分钟。另一种是把1小时分成2节课，每节30分钟。结果发现，学生普遍感觉，3节课用的时间，比2节课要长一点。 换句话说，边界，就像一个杠杆，它会放大我们对某个东西的主观感受。从这个角度看，假如你想让快乐的时间长一点，就多给它划分边界。比如组织演出，划分成上下场，大家就会觉得时间更长。反过来，假如你想让不爽的时间短一点，就少给它划分边界。 其实，这个原理不仅在时间这个维度上成立，在其他方面也成立。 比如，品类差异。现在大家总提，要创造新品类。因为一个产品，可能只是相较于老产品变化了一点点，甚至都完全没有变化，但只要把它归到一个新品类里，就会让消费者觉得这个东西有创新。比如最近出现了一种产品，叫洗头水，它提出“洗头皮”这个概念。广告里说，洗了这么多年头发，你洗过头皮吗？这就把自己跟洗发水形成了品类区分。实际上自己想想，咱们这么多年洗头发，哪次没洗过头皮？ 再比如，营销大师科特勒曾经提过一个理论，叫价格形象管理。也就是，怎么让你的价格，显得更便宜？其中特别重要的一个方法，就是管理好价格边界。假如一个东西，你的同行卖2.9元，哪怕你卖2.99元，也不能卖3元。只要在一个价格区间里，差异就没那么明显。 再比如，加班。假设，同样是工作8个小时，假如你全在单位把活干完，可能没什么感觉。但是，假如你在单位工作6个小时，剩下2个小时的活带回家里干。你就会觉得任务特别重。这就是因为，这种做法跨越了工作和生活的边界。 再比如，有个心理学家叫塔瓦布，写过一本书叫《界限》。主要说的就是，人所有的不痛快，都来自自己的边界被打破。最近网上不是流行一句话吗，叫，最讨厌没有边界感的人。比如，你正吃饭呢，有人非得从你饭盒里夹菜。再比如，你正在打球，但场外总有观众对你指手画脚。这些都属于边界感被打破。 那么，应该怎么确立内心的边界感呢？最后，顺便跟你介绍一下塔瓦布的方法。确立边界感，一共需要四步。第一步，是明确告诉别人你的边界，也就是不希望被人触碰的事情。注意措辞简短直白，别低声下气，也别声嘶力竭。第二步，是假如对方再往前紧逼，直截了当拒绝。而且切记，千万不要道歉。那么，万一别人生气怎么办？别担心。第三步，拒绝别人后，要消除自己内心的不安。告诉自己，不要太在意别人怎么想。自己就算忍得了一时也忍不了一世，问题爆发是早晚的，早了比晚了强。第四步，是坚决行动。假如对方还触碰你的边界，一定要果断行动。该躲开就躲开，该分手就分手。 社会学里有一个观点，说的是，人是社会关系的集合。其实，换个角度，也可以说，人是众多边界的集合。因为每一道边界，都代表着一个分界线，一边是喜欢，一边是不喜欢。仔细想想，可不就是这一个个的喜欢和不喜欢，构成了我们每个人不一样的性情吗？ 再来看今天的第二条。我也不知道，这该算是文化领域的事，还是消费领域的事。前段时间，歌手李荣浩出了一首新歌，叫《乌梅子酱》，不知道你听过没有。主题大概是讲初恋的，引发了音乐圈的一阵讨论。有人说朗朗上口，挺好。也有人说，这就是一首口水歌，太没有艺术含量了。 咱们先把艺术上的事放一边。这首歌还引发了一个很意想不到的结果，那就是，带动了乌梅子酱这个东西的热销。比如，根据淘宝的数据，就在歌曲《乌梅子酱》上线的三天内，淘宝上乌梅子酱商品的搜索量，就增加了200倍。再比如，小红书上，跟乌梅子酱相关的笔记，数量蹿升到5万多条。很多买家都说，下单的时候，感觉跟听歌一样，心里甜甜的。 当然，这里面不免有商家蹭热点的原因。但问题是，不光乌梅子酱销量上涨，其他的果酱，也一起连带着上涨。百度指数的数据显示，果酱的搜索，在今年3月一度同比增长21044%。而小红书上，果酱的相关笔记，也超过77万篇。 而我们今天，就借着这个话题，说说最近这些年，果酱这个品类，到底是怎么赚钱的。最近，一个商业媒体，叫，新零售商业评论，专门研究了这个问题。 毕竟，跟其他的调味品比起来，果酱在咱们中国，始终有点不温不火。不像在国外，果酱可是一门抢手的生意。据说现任英国国王查尔斯三世，就自己做过一个食品品牌，叫公爵本源食品，主要产品之一，就是果酱。 但是中国消费者对果酱好像兴趣不大。前瞻产业研究院，还曾经做了一份2021年中国调味品行业用户购买产品类型分布图。结果显示，中国人最爱买的调味品是盐、酱油和醋。而果酱，被归类到最后一名的其他里。注意，这个其他，总共购买占比，只有4.2%。 但是，果酱行业这几年的增长可不低。有机构统计过，2019年，中国果酱市场规模达到35.25亿元，比2012年的7.62亿元，增长了4.5倍。那么，这个增长到底是怎么出现的呢？ 这背后，主要有这么三股力量在推动。 第一股力量，是中国消费市场，已经逐渐进入万店时代。也就是，很多餐饮连锁店，都已经开店超过万家。比如正新鸡排、蜜雪冰城、绝味鸭脖，等等。这跟果酱有什么关系？太有关系了。因为果酱主要做的，就是B端生意。C端在他们的总盘子里，占比还不到五分之一。之前有人统计过，2020年，连锁饮品市场的果酱需求，已经达到了一年400万吨。其中增长最快的口味是，樱桃、蓝莓和蔓越莓。 而且跟果酱沾边的，很多都是最近几年的明星赛道。比如奶茶、烘焙、咖啡等等。而排在这些连锁饮品后面的果酱需求大户，是乳品企业。2020年，包括伊利、蒙牛、光明在内的乳品企业加起来，一年购买的果酱超过30万吨。 而推动果酱市场增长的第二股力量，是包括外卖平台在内的数字化技术。这不难理解。数字化技术，扩大了连锁饮品店的获客半径。以前大家都是逛街的时候顺便买点喝的，不会专门去买。但现在，可以随时在网上点一杯。 说到这儿，假如你稍微了解一点消费领域，可能会发现一个问题。就是现在的品牌，自建供应链是一个趋势。比如卖鸭脖的、卖麻辣烫的、卖奶茶的，都有自己的供应链。为什么大家不自己做果酱，而是要专门购买果酱？ 这就要说到，果酱行业的第三个特点，它的准入门槛比较高。要知道，果酱要用到真材实料的水果，不像果汁可以用香精调制。这就意味着，它的产品线更长、工艺更复杂、品质也更难控制。而且不同品种的水果，工艺还不一样。对于连锁餐饮来说，自建果酱供应链的成本太高了，还不如用现成的。这个技术门槛，也成了果酱行业的一道护城河。 同时，这也导致，果酱行业相对分散，你在这里厉害一点，我在那里强一点。很难出现一个巨头企业。比如这个行业里，大家公认的头部企业爱普，在中国果酱市场的份额占比，也不到4%。但是，这可不意味着，果酱企业的发展空间小。现在国内的果酱市场，制造属性大，品牌属性小。产品多，但缺少名牌。现在主要的名牌果酱，都来自外国品牌。而中国果酱品牌未来的增长，也许就在于，能不能抓住万店时代这一波红利，做出自己的品牌。 借用《舌尖上的中国》里的一句话，这就是快速发展的中国，人和食物，比任何时候走得都要更快一些。 最后，总结一下。今天说了两个话题，关于边界感管理的新研究，以及果酱领域的增长方式。假如你身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-03-30

• 080｜阿里24年来最大变革，给我们的三个提醒

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，阿里巴巴启动24年来规模最大的组织变革。第二个是，苹果获得指纹技术方面的新专利。 先来看今天的第一条。最近，关于阿里的新闻不少。比如，马云回国。回国干什么呢？这就要说到另一个阿里的大动作，有传言说，马云回国，是为了给阿里的组织变革保驾护航。这个传闻真假咱们不确定，但是，阿里的组织变革，动作真是不小。 就在3月28日，阿里巴巴的CEO张勇，在阿里发布了全员信，宣布启动1+6+N的组织变革。据说，这也是阿里成立24年来，规模最大的一次组织变革。 所谓1+6+N，1指的是一个阿里巴巴集团。6指的是阿里的六个业务集团，分别是，阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱业务。而最后这个N，指的是阿里旗下的其他业务公司，比如阿里健康、高鑫零售、盒马，以及阿里未来可能新创设的公司。 听到这，你可能会说，别人家的公司变革，跟我有什么关系吗？关系很大。要知道，对阿里这种规模的公司来说，组织变革的工作量极大，成本极高，可不是说变就变的，一定是遇到了不得不变的挑战。而这些挑战，很可能是今天公司的通用性问题。你的公司可能也在面对。 今天，我们就说说，阿里的组织变革，带给我们每个人的启发。我把它总结成，三个提醒。 第一，阿里的组织变革，几乎给所有的职场人，释放了一个信号。即使在大厂，大锅饭，也将一去不复返。这个观点来自刘润老师。 所谓大锅饭，其实就是大企业病。刘润老师说，在管理学中，有一个专有名词，叫帕金森定律。指的是，组织一旦形成，就会不自觉地自我膨胀。而且组织越大，体态越臃肿，时间久了肯定越不健康。比如，层级太多导致效率低下。再比如，内耗太多导致成本增加。再比如，公司内的业务水平参差不齐，明星业务特别强，而其他业务躺平。 怎么办？既然是大公司病，肯定得先解决这个大。因此，阿里的做法是，化整为零。以后不吃大锅饭了，把整个阿里集团分成不同的业务公司，各自独立。注意，这可不是说说而已。以后，大家情谊归情谊，但说到经营，自负盈亏，各凭本事。就像张勇在公开信里说的，市场是最好的试金石。未来，具备条件的业务集团和公司，都将有独立融资和上市的可能性。 刘润老师说，早在2007年，马云就提出，七剑下天山，让七家子公司各自出去闯。而这回的1+6+N，本质上跟七剑下天山一脉相承。 说到这，你可能会说，这是公司组织层面的事。作为个人，我们应该做点什么呢？ 这就要说到，我从这回组织变革中，读出的第二个提醒。对我们个人而言，身在一个公司，尤其是大公司里，有一个东西，尤其需要警惕，叫螺丝钉感。所谓螺丝钉感，指的是，分工带来的职责错觉。 你看，公司一旦大了，得有专业分工吧？以前一个人从头忙到尾的事，会拆成不同的环节。比如，搞一场发布会，公司小的时候，一个人要从头负责到尾。但公司大了，分工就出现了，有人专门接待嘉宾，有人专门负责接待媒体，有人专门负责搞定场地。乍一看，这好像也没什么不对。但是，久而久之，它会带给人一种错觉。它会让人觉得，我身处一个特别庞大的机器当中，这部机器设计很合理。而我，只需要像一颗螺丝钉一样，做好我这个环节的事就够了。至于结果，有那么精细庞大的分工体系，总不会出问题吧？ 换句话说，当公司的分工细到一定程度，身在其中，你可能产生一种，我只需要这样就够了的错觉。 你可别小看这个感觉。要知道，一个人的能力增长靠什么？不是一直学习就够了。而是，你得对结果负责。我做出一个行动，我能清楚地看到这个动作，在整个任务中的结果。然后，我才知道怎么改进。而过度细化分工，是把这个闭环打碎。你有行动，但是你看不到结果，不用对结果负责。你看，久而久之，能力可不就被锁死了吗？ 从这个角度看，公司的组织变革，把大集团变成更小的战斗单元，本质就是把这个打碎的闭环，重新接上。每个人都能看到行动的结果，对结果负责。回到我们自己，这个螺丝钉感，尤其需要警惕。 这是阿里的变革，给咱们个人的提醒。当心螺丝钉感。 最后，第三点，咱们在商业之外，再增加一个视角。这就是复杂科学的视角。没错，公司的发展，从复杂科学的角度看，能得出一个非常有趣的结论。 著名的复杂科学家杰佛里·韦斯特专门做过研究，公司的发展，到底遵循着怎样的规律？而且跟他一起做这个研究的，就是咱们得到《复杂科学前沿课》的主理人，北京师范大学的张江教授。 咱们直接上结论。这个研究认为，所有的公司发展，本质上，都是规模的壮大。而随着规模壮大，公司将无可避免地走向衰减。 要想理解这个结论，我们得先做个类比，看看生物的成长。你看，生物的成长，本质就是一个不断变大，细胞不断变多的过程。但是，它总归有个极限。不管是人类、大象，还是鲸鱼，长到一定程度，就不会再长了。这是因为，当细胞长成以后，它就不再产生新东西了，只是消耗资源，维持自身的存活。直到它的能力退化，摄入的能量，抵不过消耗，这时，就会开始衰老。 其实，城市的发展，本质上也是不断壮大的过程。那么，为什么城市可以无限壮大，而不是像生物，长到一定程度就不长了？这是因为，城市的产出，是由人和人之间的连接触发的。连接导致创新，这就导致城市在壮大的过程中，始终在产生新东西。旧的即使衰减，没关系，还有新的。 而公司的发展，介于生物和城市之间。在它的初创期，它更像城市，不同的人聚在一起，产生各种各样新鲜的点子。而当它长大到一定程度，它会越来越不愿意冒险，即使再雇佣新员工，也只是在发展现有的业务。这时，它更像生物。 研究人员还专门统计过。美国上市公司的半衰期是10.5年，也就是，抛开具体的公司不谈，每过10.5年，一定会有一半的公司死掉。能撑过30年的，凤毛麟角。能挺过50年的，几乎没有。而所谓的百年老店，之所以开得时间长，是因为他们一开始，就没打算做大。只要你在壮大，你就面临创新乏力的问题。 那么，怎么改变这个局面？根据张江老师的研究，公司，得学会自我复制。也就是，在内部分裂出更多的自己。一个大集团，分裂成很多业务公司。让每个公司重新长大，重新激活自己。你看，这是不是跟阿里正在做的事情很像？从这个角度看，只要你这个公司想做大，组织变革几乎就一定会发生。这就是为什么很多人说，阿里的变革，像未来很多公司的缩影。 好，关于阿里变革给咱们的提醒，先说到这。总结一下，阿里的变革，给了我们三个提醒。一是，在竞争中，没人能躺平，大锅饭以后不存在了。二是，作为个人，我们得警惕螺丝钉感。三是，假如一个公司想持续壮大，就必须通过化整为零，提升持续创新的能力。 再来看今天的第二条。3月初，有媒体公布，苹果获得了一项新专利，跟指纹识别有关。当然，这个功能本身并不新。只不过，每家厂商用的技术不太一样。比如，华为靠的是光学成像识别，小米用的是超声波传感器。而苹果这回，做了一种红外线和光学成像相结合的系统。它不光能识别指纹，还能同时识别脉搏、血氧。但是，这个功能落地，可能最快也要到2026年。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 苹果公司获得指纹技术新专利，估计很多人的关注点，都在苹果这家公司上。但是今天，我想带你换一个视角，说一个现在的科技公司必争之地，指纹。 你看，现在指纹技术，几乎已经成了电子消费品的准入门槛。想进入消费电子赛道，指纹技术似乎必不可少。但是，你想过没有，指纹这个东西，到底是怎么来的？为什么每个人的指纹都不一样？今天，我们就说说这个问题。 就在今年2月份，学术期刊《细胞》上发表了一份研究，来自英国爱丁堡大学、牛津大学，还有复旦大学和中科院的联合团队，发现了指纹图案形成的机制。 答案，其实来自一种很古老的模式。这就是上世纪50年代，数学家图灵提出的一种数学模型，叫做“反应扩散系统”。 这个模式可以用来解释生物体中，各种复杂花纹是怎样形成的。简单说，生物体表面的皮肤或者细胞中，有两种化学物质，一种叫“激活剂”，一种叫“抑制剂”。激活和抑制会交错展开，让生物体的表面出现两种形态，比如斑马的两种颜色、金钱豹身上的斑点，还有我们的指纹。 你可以仔细观察一下自己的指纹，你会发现，它就是两种形态，一种是突起的部分，叫做“指纹脊”。另一种就是旁边的平整区域，两者交替，像水波一样层层推进。研究人员就发现，这种模式也是由“激活剂”和“抑制剂”共同完成的。 激活剂是一类叫WNT蛋白的信号分子，它会让细胞增殖，形成指纹脊。抑制剂是BMP蛋白，它会抑制指纹脊形成，把皮肤变平整。两者这么交错配合，就形成了水波一样的指纹形状。 那么，为什么每个人，每个手指的指纹都不一样呢？比如，斗形和箕形，再细分，还能分环形斗、杂形斗、正箕形、反箕形，等等。这又是为什么呢？ 你在听这段的时候，我建议你同时盯着自己的指纹看看，会发现一个奇妙的现象。在你的手指上，水波有三个起点，并且它们各自在朝着不同的方向扩散。第一个起点在指尖，水波朝指头中间靠近。第二个起点在指头中心，水波向四周扩散。第三个起点，靠近第一指节，它会向上扩散。 从不同起点跑过来的细胞相遇之后，会不断相互挤压，这种随机性很强的细胞碰撞，造成了指纹图案的多样性。 研究人员还发现，指纹在胎儿时期就会形成。除了随机的碰撞，胎儿在子宫中手指的摆放和位置，也会影响指纹图案的形成。这也是为什么，就算是双胞胎，也会有不一样的指纹。 那么，斑马的条纹，是不是也是这样来的？其实，斑马条纹的形成原因，一直是生物学上的一个未定之论，围绕这个问题，有不少假说，前面提到的这种“激活-抑制”机制，也是其中一种，但到现在，还没有被证实。 不过，说到斑马，你肯定知道，有一个很经典的提问：“斑马究竟是白底黑纹，还是黑底白纹的？”这个问题，倒真有科学研究严肃回答过。所有斑马的皮肤都是黑色的，所以可以说，斑马是黑底的。 你看，从指纹的突起到斑马的条纹，看起来八竿子打不着的生物形态，很可能共享着同一套生物演变逻辑。下次带孩子去动物园看到斑马，或者带他用指纹解锁家里的电子门时，别忘了把这个好玩的故事告诉他。 最后，总结一下。今天说了两个话题，阿里组织变革给我们的三个提醒，以及指纹是怎么形成的。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-04-04

• AI怎样学会打王者荣耀？

  这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是人工智能公司DeepMind研发AI足球运动员，二是零售系统“多点”获得中物联科技进步一等奖。 来看今天的第一条。最近，英国人工智能公司DeepMind在最新一期的《科学·机器人》杂志上发表了一项最新研究成果，是一款AI足球运动员。你知道，之前名震天下的AlphaGo围棋程序就是由DeepMind公司开发的。这款AI足球运动员，是比AlphaGo更高级、更复杂的AI程序。为什么这么说？ 从策略上，围棋是1V1，只需要考虑两个人之间的博弈；而足球是多对多，既要考虑个人技巧，又要考虑各个成员之间的协作配合。从即时性上，围棋是回合制的，一方走棋时另一方只能看；而足球是即时竞技，双方都在运动，可能反应慢一秒就错失良机。从操作上，围棋只需要考虑走棋步骤，而足球涉及带球突破、身体对抗、精准射门等多个动作，需要强大的运动策略系统。这些差异决定了，AI足球运动员的算法要比AlphaGo复杂得多。 事实上，AlphaGo作为“上一代AI网红”，它是单体智能的代表；而AI足球运动员属于多智能体，这是当下最热的人工智能研究领域之一，有可能成为“下一代AI网红”。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 你可能不知道，其实在2016年AlphaGo横空出世时，仅仅过了半年，腾讯的AI实验室就推出了自己的AI围棋程序，取名叫“绝艺”。他们请柯洁和“绝艺”对弈，“绝艺”在让柯洁两子的情况下还能完胜，表现不输于AlphaGo。不过，当时AlphaGo大战李世石名震天下，已经拔得头筹，“绝艺”终究是慢了半拍，再厉害也只能算是“跟随者”，引不起公众太大关注了。 而这次不同。早在DeepMind公司研发出AI足球运动员之前，腾讯AI实验室就已经搞出了很厉害的多智能体，而且你没准儿还和它对打过。对，《王者荣耀》游戏在2020年上线了一个新模块，叫“挑战绝悟”，这个“绝悟”就是多智能体AI。它和AI足球运动员一样，打法上要考虑团队配合，因为《王者荣耀》的游戏规则是5V5，也就是10个角色分成两队来打群架；操作上，也有复杂的走位和动作技巧。 为了快速提高“绝悟”的战斗力，腾讯AI团队决定把它放出来，邀请上亿游戏玩家来群殴它，帮助它进步。如果你也挑战过“绝悟”，那厉害了，世界上最先进的多智能体AI的发展有你一份功劳。“绝悟”花三年时间，从一开始连地图小怪都打不过的“弱鸡”，到后来可以完爆《王者荣耀》职业联赛冠军，成为目前世界上最先进的多智能体AI之一。 听到这儿，不知道你会不会有个疑问：BAT三巨头中，在人工智能领域投入最大的是百度，为什么这个多智能体AI是由腾讯做出来的？我看到科技记者史中在他的公众号“浅黑科技”里的报道，原来，腾讯开发“绝悟”不是一时兴起，而是为了解决一个现实问题。 你知道，《王者荣耀》游戏会不断推出新的英雄角色，这个新角色的武力值需要和原来的老角色保持平衡，既不能太强也不能太弱，胜率在50%左右最好。怎么保证这个胜率呢？ 一般的做法是，在新角色发布前，找很多专业游戏测试员，用新角色跟老角色组队打上几千场，各种技能和场景都尽量测试一遍。但是，这个方法人力成本高、效率低，还有新角色被提前泄露给公众的风险。能不能干脆搞一个AI系统，由它操控各种角色来自动测试？对，这就是“绝悟”的来历。 从数学上说，想要搞清楚胜率，需要采用穷举法，也就是把每一步中所有可能出现的变数全部推演一遍，自然可以得出结果。不过，这种做法只在理论上可行，现实中它需要的算力是个天文数字，超越了计算机的极限。就连简单的围棋程序都没法采用穷举法，更别说更复杂的多智能体了。 事实上，绝悟1.0版本和AlphaGo一样，是采用“模仿学习”的办法。AlphaGo学习的是人类棋谱，而“绝悟”是学习《王者荣耀》职业联赛的比赛录像。不过，单纯把这些录像信息灌到系统里，还不够精准。因为高手也有出昏招的情况，“绝悟”在初期还无法分辨哪些是高招哪些是昏招。腾讯AI团队就找了一帮游戏高手，手动标记比赛录像中，哪些是华而不实的花架子，哪些是真正的神来之笔，把经过“提纯”后的武功秘籍输入给“绝悟”。 通过“模仿学习”，绝悟的水平相当于一个比较厉害的业余选手，可以挑战游戏主播，但是和真正的职业选手没法比。从“模仿学习”的原理来看，“绝悟”是跟在职业选手屁股后面学，最多能学到七八成功力，就像孙悟空再厉害也赶不上菩提老祖。那后来“绝悟”是怎么做到完爆职业选手的呢？ 这就要说到绝悟的2.0版本，它和AlphaGo的下一代，也就是AlphaZero一样，不再是“模仿学习”，而是完全抛开人类经验，从一张白纸开始，通过自己跟自己对战、左右手互搏，自己总结战斗经验。这在人工智能领域叫做“强化学习”。 不过，前面我们提到，多智能体AI面对的情况比围棋这样的单智能体复杂得多，这意味它的模型里有海量参数，“强化学习”的结果，可能越来越强，也可能是“学废了”，模型无法收敛，表现越来越差。就好像教游泳直接把娃扔水里，会的就会了，不会的就淹死了。 事实上，绝悟2.0就遇到了这种情况：一开始学习曲线很漂亮，后来大起大落，然后突然掉头向下。“强化学习”和“模仿学习”不同，机器“强化学习”的过程是个黑匣子，人类无法理解，更无法干预和引导。怎么办？眼睁睁看着“绝悟”被“淹死”？ 研究团队苦苦琢磨，最后才想到：虽然无法帮它，但是可以给它降低难度啊！他们为“绝悟”制定了一个从易到难的训练计划：不是一开始就让它进行5V5的混战，而是先从1V1练起，再做固定组队训练，最后再打乱编队训练。 在这样循序渐进的训练计划之下，“绝悟”终于又活过来了，学习曲线噌噌向上。最终，在2019年《王者荣耀》世界冠军杯上，绝悟战胜了顶尖职业选手，一战封神，成为游戏界的AlphaGo。 更重要的是，AlphaGo是专门用于下围棋的单智能体，现实应用场景有限；而“绝悟”作为多智能体代表，它的现实应用场景要多得多。比如，“把《王者荣耀》的英雄们换成汽车，把地图换成街道，就变成了一个智能驾驶问题”；还有我们在第281期节目中提到的，把《王者荣耀》的英雄变成小行星，就可以让小行星们自动组队进行天文观测。 从这个意义上说，《王者荣耀》早就超出了一款游戏的范畴，它是一个由上亿游戏玩家共同参与的多智能体AI研究平台，也是一项通往未来的基础设施。 来看今天的第二条。 最近，中国物流与采购联合会公布了本年度的科学技术奖，这是物流行业最具影响力的科技奖项。我注意到，物美旗下的“多点”（Dmall）系统获得了最高奖项科技进步一等奖。 你也许用物美的多点App买过东西，不过你可能不知道，多点不仅是物美超市自用的线上App，它也是一个面向B端的数字零售解决方案，包括了会员、营销、门店管理等子系统。目前，包括麦德龙、广东的7-Eleven、武汉中百、重庆百货等100多家零售企业，都在使用多点系统来管理业务。据有关报道，多点系统能够帮助商家平均人效提升35％，线上订单增长90%，平均库存周转天数下降20天。 听起来，这是一个我们熟悉的第二曲线增长方式：物美先把自己的数字化系统做起来了，再把这个系统单独拿出来，作为一个B端产品卖给同行。不过，我要说的是，这其实是一个相反的故事：物美的创始人张文中本来就是做数字系统的，只是后来阴差阳错才干起了超市。 张文中拥有南开大学系统工程博士学位，斯坦福大学博士后，留学回来之后，他创办了一家IT公司，主要做零售业解决方案，包括POS机、信息化系统等软硬件。但那是在1990年代初期，大多数零售企业还没有信息化意识，他的零售业解决方案卖不出去。 无奈之下，张文中决定，亲自开一家超市来做示范，展示信息系统的重要性，这就是在1994年诞生的物美超市翠微店。率先装备了信息化武器的物美超市果然一骑绝尘，开业第二年的销售额就突破了亿元大关，这个业绩把张文中自己都吓了一跳，这可比卖信息化系统顺利多了。张文中果断转轨，一心一意经营物美超市，物美2003年在香港上市。 有了这个背景你就能理解，物美一直就比别的超市更具数字化基因。它在传统超市中最先推出自己的多点App，并且把多点发展成为零售业的通用解决方案，就不奇怪了。 说起来，“国民辣酱”老干妈，也是这样一个无心插柳柳成荫的故事。老干妈创始人陶华碧本来是开小店卖凉粉的，为了让自家的凉粉更好吃，她捣鼓出了独家秘制辣酱。结果很多客人吃完后，都觉得她家的辣酱太惊艳了，提出能不能直接买点辣酱带走？甚至隔壁凉粉店的竞争同行，也来买她的辣酱。陶华碧果断决定，别卖什么凉粉了，直接卖辣酱吧。 再给你补充一个最新的案例。这两年睡眠App流行开来，它有催眠、记录睡眠质量、唤醒等功能，其中蜗牛睡眠是比较有代表性的头部App。据蜗牛睡眠的创始人介绍，他们一开始并没有想到要做睡眠App，而是想要做一款智能睡眠枕头。 他们投入大把资金、花了整整八个月时间来搞产品研发，结果产品开发出来后，根本卖不动。智能枕头在消费者心智中是一个全新的品类，睡不着的时候，大家可能想着要买点褪黑素吃，但不会主动想起来说，哦，我该买个智能枕头了。如果想通过商场、机场等线下场景来主动接触客户，枕头的个头又太大，坪效低，渠道不愿意卖。 就在他们一筹莫展的时候，突然发现，他们给智能枕头配套开发的睡眠App，在没有做刻意推广的情况下，下载量一直往上涨。他们误打误撞，发现市场上存在“睡眠App”的需求，而且还是一片蓝海。他们果断调转方向，把公司重心转移到App的开发上，做成了市场头部。 你看，就像蜗牛睡眠创始人说的那样，“创业不是想明白的，而是做明白的。” 来说说咱们得到的事儿。 今天，我们上线了一门新课——《方建勋·中国书法通识》，主讲人方建勋老师，是课程主编李倩老师专门回北大，给咱们得到同学挖来的。 我还记得去年夏天，李倩老师就特别兴奋地跟我说，可找到了一位宝藏老师，咱们能开书法课了。她在连追了方老师广州和北京两场书法展之后，下定决心，一定要请到方老师来得到开课的。 为什么开书法课，非方老师不可？首先，当然是方老师字写得好，篆书、隶书、草书、行书、楷书，每一种字体都能写，而且功力深厚。第二，方老师理论功底还很扎实，本科、硕士读的是书法专业，博士读美学，博士后读艺术史，所以，他对书法的理解，不光有40年的亲身实践，更有系统的理论高度。第三，方老师的课还讲得特别好，他在北大的公选课，常常是一座难求。这么三位一体的老师，在书法圈还真是不多见。 如果你心里也有懂点书法的期待，或者你正在练字，想要突破和提高，再或者你像我一样，想带着孩子一起听，让全家人一起得到中国传统文化的熏陶，这门课就是为你准备的。后天晚上，方老师还会来得到直播间，你可以现在就预约观看，感受书法的魅力。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。 附：方建勋书法课开学直播预约链接  

  得到头条 2022-09-06

• 便利店巨头如何下沉？

  这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是罗森在中国开出5000家门店，二是孟晚舟在母校都匀一中演讲上热搜。 来看今天的第一条。最近，罗森便利店首次进驻了河北衡水市，这被认为是罗森走下沉市场的进一步动作。你知道，在中国市场有三大日系便利店品牌：罗森、7-11、全家。罗森在日本的门店数量不及7-11，但是在中国却发展得最好，截至今年8月份，罗森在中国大陆的门店数已经有5000家，而7-11和全家都只有2000多家。它们的门店还大多集中在一、二线城市，只有罗森最早、也最坚定地开拓下沉市场，已经把门店开到了县级市。 疫情以来，便利店行业受严重冲击，不少巨头都在大规模关店。而罗森继续保持了增长势头，主要就是靠下沉市场发力。不仅如此，罗森还主动走出华东区大本营，着力开拓北方的三、四线城市。比如在河北，除了前面提到的衡水，像唐山、廊坊、沧州等地都有罗森门店。 据业内经验：人均GDP达到3000美元时，便利店开始出现；人均GDP达到6000美元时，便利店进入成长期；人均GDP达到1万美元时，会出现7-11这样以供应鲜食为主的便利店；人均GDP达到2万美元时，便利店会趋于饱和，竞争加剧。如今，一、二线城市的便利店已经出现饱和，7-11、全家，以及本土的美宜佳、便利蜂等，都在跟随罗森的战略，“集体下乡”，到更广阔的市场去找机会。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 横扫一、二线城市的便利店巨头跑到小城市去开店，看起来这是一场降维打击，可以轻松拿下战场。实际上没这么简单。巨头们很快发现，它们在这里遭遇了强劲的竞争对手。 首先是盘踞本地的本土便利店，比如太原的唐久和金虎、武汉的Today、四川的红旗、安徽的邻几等等。其次，还有更加分散化的夫妻店。目前中国共有14万家便利店，其中一半是夫妻店，它们主要是在下沉市场。店主既是老板也是员工，人工成本为零；有些店铺也是自己的，房租成本也是零；再加上跟街坊邻居都很熟，顾客都是熟客，黏性很强。夫妻店看似落后，其实在便利店行业中占据着一个独特的生态位。 你看，巨头下沉未必就是降维打击，更有可能是“强龙不压地头蛇”。巨头们想在下沉市场站稳脚跟，得反过来学习它们的经验。 第一，在商品品类上。便利店巨头在一、二线城市的经营结构中，鲜食占了大头，日系三巨头的鲜食销售占比在40％—60％，毛利率可达50%以上，鲜食是连锁便利店的主要盈利来源。不过，在一、二线城市卖得很好的关东煮、三明治、饭团，在下沉市场未必受欢迎，消费者的口味会更加本地化。还有，一、二线城市的白领一般中午不回家，到便利店拿个便当做午餐很正常；而小城青年往往溜达着就能回家吃午饭，对午餐鲜食的需求没有那么大。 所以你会看到，在下沉市场的本地便利店中，零食的比重要大于鲜食。在湖南，香烟酒水和槟榔的销售，会占到便利店营业额的60%—70%。据说有巨头进入湖南市场时就踩了坑，湖南本地的“零食店杀伤力极强，四五家便利店的营业额都拼不过它一家”。巨头要下沉，需要更本地化的零食选品。 在鲜食方面，巨头们也不能再靠关东煮打天下了，需要向本地便利店学习，开发更本地化的菜品。比如在南昌干得风生水起的本地品牌乐豆家，就是个中好手。南昌人最爱吃米粉，整个城市一天就要吃掉600多吨米粉，乐豆家就花大力气研发了独家爆款拌米粉，成为明星产品。当地人爱吃卤味，它就推出了卤味串串“热卤卤”等等。完全本地化的鲜食开发，让乐豆家在与巨头的竞争中不落下风。 第二，在客流上。一、二线城市人口稠密，便利店巨头依靠选址带来的自然流量就足够，不用担心客流问题。而下沉市场人口密度没那么大，如何增加附近居民的到店频率，就成了一个必须考虑的问题。如今，罗森便利店里提供了燃气充值、购买彩票等便民服务，不过这些还不够。在很多本地便利店，收快递、卖彩票是起步款，另外还提供打印传真、洗衣服、代遛狗等多项服务。 比如去年在河南成立了一家本土便利店品牌，叫“代号7天”。它的基本定位是快递驿站，它既是周围居民收发快递的站点，又是生鲜物流的前置仓，同时也是社区团购的自提点。走进“代号7天”的门店，最明显的特征就是冷链设备很多，一家店至少有两台风幕机，一台双门或三门冰柜，两台卧式冻柜加雪糕柜。以“驿站”为基础，再加上前面提到的打印、洗衣、遛狗等各种便民服务，“代号7天”就成为小区内的综合服务站点，甚至是“第二物业”，只要你在这个小区生活，你就离不开它。 第三，在供应链上。便利店巨头在一、二线城市的做法是密集开店，因为只有集中开店，才能够实现物流集中配送，凸显供应链优势。但是，下沉市场的繁华地段就那么多，就算密集开店，总的门店数量也有限。为有限的门店数量去专门建中央厨房、供应链体系，规模优势就发挥不出来。如果为了追求规模效应而去边缘地带开店，客流上不来，大概率是赔本赚吆喝。怎么解决这个问题？ 来看看前面提到的南昌连锁便利店乐豆家是怎么做的。它是兵分两路：在繁华地段用“乐豆家”的品牌自己开店；同时，新成立一个连锁品牌“马刻”，在城市边缘地带收编已有的夫妻店，提供优惠条件让他们加盟。马刻与乐豆家共用一套供应链，两者的SKU有80%是重合的，包括前面提到的特色鲜食。 对乐豆家来说，两套系统提高了供应链的利用效率，实现了规模效应；对加盟的夫妻店来说，这套供应链系统，特别是特色鲜食配送服务，增加了他们的竞争力。据说，原来日营业额2000元左右的夫妻店，加盟后迅速提高至4000元—5000元，盈利能力也大大提升。在这个模式下，本土连锁便利店品牌携手夫妻店，实现双赢。 你看，下沉市场的机会就像是低洼处的金币，巨头们要想捡起来，得“眼高手低”：抬起头看机会，俯下身做服务。 来看今天的第二条。 9月2日，华为副董事长孟晚舟回母校贵州都匀一中发表演讲，消息当天冲上热搜。这是孟晚舟在今年3月份出席华为年报发布之后，时隔半年又一次公开亮相。她这次演讲的题目是《读书万卷，咖啡千杯》，聊的是教育、学习、人才有关的话题。 我读了演讲稿全文，其中提到两个华为人的故事，让我印象深刻。 一个是华为引进的青年科学家。他在2019年博士毕业后加入华为，研究方向是“类脑智能”，这是一门新兴的交叉学科。这位博士有点奇怪，他不像别的技术大拿那样天天泡在实验室，而是天天泡在华为公司内部的一家咖啡馆，叫“茶思屋”，和高校老师聊、和大学学生聊、和不同部门的技术专家聊，甚至还和市场人员与客户聊。一年多下来，他在茶思屋喝了1000多杯咖啡。不要以为人家是在摸鱼，人家喝着咖啡聊着天，就噌噌地出了一堆成果，他的团队发表了10多篇论文，完成了20多项技术转化，是绩效明星。 第二个是华为的财务人员，她在美国芝加哥大学金融工程专业毕业后加入华为，被派到肯尼亚和博茨瓦纳办事处担任项目财务。她发现，她能把书本上的金融理论背得滚瓜烂熟，却在实际项目中使不上劲儿。为此，她利用周末的时间下到各个通信站点，了解挖沟、埋管、吹缆、回填的每一道工序，搞清楚了每笔账代表的含义，还帮公司节省了高额的成本。用她自己的话说，“下厨房”的过程是枯燥的，但只有亲自完成每一道工序，才能掌握佳肴的秘方。任正非听完她的报告后说：“你就是我想象中的财务人员！” 提到这两个故事，我不是要讲他们的奉献精神，而是想起了当下对“教育3.0”话题的探讨。湛庐刚刚出版了一本新书，就叫《教育3.0》，里面提到： 教育1.0时代，是“灌输式学习”，这也是我们最熟悉的教育形式：教育场所就是课堂上，其中老师是全知全能的知识输出者，而学生是雷达全开的信息接收器，学习是一个单向传输的过程。就算是现在已经用上了各种先进的教具，音频、视频、直播等等，但教育方式并没有本质性的变化。 教育2.0时代，是“探究式学习”，这是如今正在兴起的一种新模式，包括现在很热的项目制学习（Project-Based Learning，简称PBL）、STEAM教育等等。探究式学习，是给孩子们设定一个具体的场景和挑战，让孩子在尝试解决问题的同时学习知识。 在这个过程中，老师更像一个交响乐团的指挥，由他来设定学习框架、节奏和方向，而孩子们通过相互交流、合作、分享来获得知识。这就突破了1.0时代“点到点单向传输”的学习模式，学习是在社群互动中彼此启发。 教育3.0时代，是“社会化学习”。什么意思？作者概括成三句话： 学习在窗外——打破学习时空场域的限制，学习可以在任何时间、任何地方，以各种各样最适合的形式进行。既可以在教室和操场，也可以在咖啡馆和工地。 他人即老师——打破教与学的二元对立关系，每个人都是老师，同时，每个人也都是学生。 世界是教材——学习的内容不限于教科书上的知识，真实世界里的各种事物都可以作为学习的素材和对象。过去，教材是我们的全部世界；今天，全世界都可以是我们的教材。 你看，前面提到的两位华为员工，他们已经自觉地进入了“社会化学习”的阶段。 有人问德鲁克：“您闲暇时间都做些什么？”德鲁克反问：“告诉我什么是闲暇时间？”在教育3.0时代，如果有人问：你学习时间都学些啥？你也可以反问：“告诉我什么是学习时间？” 来说说咱们得到的事儿。 最近，《新华月报》入驻了得到电子书，必须向你正式汇报一下。 《新华月报》来头可不小，它创刊于1949年11月，是咱们新中国第一份综合时政文摘类期刊，由人民出版社出版。每一期，编辑部都会精编细选，向你介绍党和国家领导人的重要言论，国家重大政策法规，还有媒体的权威资讯和观点等等。 看到这些内容，你可能也想到了，这对于公务员群体和有“考公”意向的同学，可太有价值了。还真是这样，《新华月报》被国家人事部门指定为国家公务员“培训辅导首选参考读本”，分量不一般。 如果你说，我既不是公务员，又没有“考公”打算，《新华月报》是不是就没啥价值了？并不是。翻开《新华月报》，我特别建议你读一读每一期的《大事辑览》栏目。编辑部会以简讯的方式，把过去半个月发生的国内外大事记录下来，涵盖政治经济、文化科学、社会生态、国际关系等方方面面，简直就是一部“实景的新中国历史资料库”。相比网上鱼龙混杂的信息，《新华月报》的记录是最准确、最权威的。你要是想具体了解某件大事，还可以结合得到电子书强大的搜索功能来用，相当方便。 除了最新的期刊内容，2000年以来的近500期的《新华月报》都会陆续上线。在众多电子书阅读平台里，《新华月报》只入驻咱们得到一家，现在加入得到电子书会员，你就能免费阅读《新华月报》。 顺便吆喝一句，原价199元的电子书会员年卡现在有特价，直降30元，只需要169元，就能畅读5.5万本好书，30多种杂志，特价期到9月29日，千万别错过。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。  

  得到头条 2022-09-07