农村妈妈怎样和子女协同进化

今天的内容来自《蔡钰·商业参考》的第二季。

熟悉这门课的同学都知道,蔡钰老师擅长用她的洞察力,捕捉到市面上各种公司的新打法、新产品和消费的新趋势。那么,这种商业思维,能不能用来指导我们的日常生活呢?

还真有用。最近,一位用户就提了一个非常具体的问题。我们一起听听看,蔡钰老师是怎么回答的。

这里是《蔡钰·商业参考》第二季,我是蔡钰。

前几天我在贾行家老师的“行家茶坊”里遇到了一个提问,提问者叫“蓝色的月光”,她是这么问的:

我很敬佩这个提问者和她的问题。多数情况下,一位农村妈妈把孩子送上了大学,很容易就会认为自己人生最重要的任务完成了,应该松口气享清福。而我们这位“蓝色的月光”却提前几年就未雨绸缪,开始思考“下一个阶段怎样发展自我”。

她提的这个问题本身也有意思。我们要是把“农村”这个设定抽象成“家里没有资源”,这个问题就有了代表性。我们当时和贾老师闲聊得比较零碎,所以也想顺应蓝色的月光的要求,在课程里把答题思路再系统地整理一下,提供给有类似需求的同学参考。

我展开讲讲。

 

按照一般情况,农村妈妈刚进入城市,如果没多少原始积累,最小成本的安顿方式是先去当服务员或者家政行业工作者。如果有得选,我的建议是考虑家政人员。因为它比服务员的工作扩展性要更好。

40岁的妈妈其实正是当打之年,孩子读大学了你也想进城工作,大概率你想要去的就是孩子所在的城市。你的孩子没几年就会大学毕业,也需要进入社会,求职谋生。这个变量你是值得考虑的。

所以我的建议是,你的规划可以带上他,把你想要回答的问题变成:

你别觉得加了个条件,答案会更难找了。有时候在问题里增加限制条件,反而能够帮我们排除漫无边际的选项。

农村妈妈跟大学生子女做事业协同,这个想法是痴人说梦吗?未必。我不是叫你也去读一个跟孩子相同的专业学位,在未来跟孩子抢工作。而是把目光投到几年后去思考,你可以想:

你自己如果答不上来不要紧,可以跟孩子和孩子的老师商量。他自己也有责任搞清楚这个问题的,这样对他自己读大学选专业才是负责的。

你肯定听出来了,我是建议你提前跑到孩子的下一站去,用你的方式,替他把路铺一铺。

理解了这个问题的逻辑,我们就可以带着战略意识,去选择高质量家庭当住家保姆,或者加入高质量社区的养老食堂、养老服务站去工作。

如果孩子大学毕业的时候,你已经跟这个城市里的一些殷实家庭建立了稳定的工作关系,甚至能够亲近到类似远房亲戚,那你想,孩子是不是有机会沾你的光,得到多于同学的前辈指点和内推机会?你的雇主或者雇主子女要扩展事业,需要信得过的左膀右臂的时候,你的孩子是不是会有多一点机会成为他们的选项?

这是我所说的家庭代际协同。

 

听着很美好。但现实吗?我们引导思路的第三个问题来了,你得回答:

这个问题的答案是,因为殷实家庭的雇主们,在他们自己的世界里,也有需要面对的关键战役,他们身边也很缺一种资源:可信之人。

中国的城市社会经历了四十年的独生子女时代,普遍缺少“亲戚”这种资源。这不仅仅是一个社会学的缺憾,其实也是一种抵押品缺憾。村里的王富贵想找人管账,只要把从小玩到大的表弟叫过来就完事了;而城里的王富贵如果想要找人管账,那他得在一堆的陌生简历里学着看相,赌谁是老实、忠心、可信之人。

所以我们在177讲也解释过:今天的市场不缺好的创业机会和好的创业者,但是非常缺可信的人来构建社会协作。这种缺憾又有一个很常见的体现,就是城市居民们想要找一个可信保姆来长期带孩子,或者看护老人的时候,通常愿意先问问老乡、问问远房亲戚。实在找不到有渊源的远亲,再从陌生人里选。

这种诉求其实我们也可以反过来拆解:既然雇主们愿意找远亲当保姆,大概率也会接受一个非常职业的保姆给他们提供远亲式的责任感和关怀。

雇主们对远亲式服务的期待还有哪些呢?比如说忠诚、有责任心、善意、“护犊子”等等。这些品格你要是看各种影视剧和八卦谈资的时候有心,就会发现它们经常会同时被精英和大众称赞和推崇,这也意味着它们大概率是全市场都在渴求的情绪资源。

我有个朋友跟我说过一件事:他家照顾老人的保姆是一位60岁出头的阿姨。这位阿姨平时有些木讷,干活的技能也不能算突出,但我这位朋友全家对这位阿姨的评价非常高。为什么呢?关键原因是曾经的一个突发事件。有一天,他在工作时间很忙,突然接到家里保姆打来的连环电话,不接还不行,一直打一直打。后来终于接通了,保姆说:“老爷子有点不对,中午吃饭掉了几颗饭粒,你赶紧回来拉他上医院查一查。”他把父亲送到医院一查,脑血栓早期,因为送医及时,修复得相当轻松。

他后来跟阿姨聊起这事儿,问阿姨说:“掉几粒饭粒儿似乎也不是大事,你当时怎么判断出情况严重性的呢?”这位阿姨说:“我也上年纪了呀,我平时为了自己也会有这个意识和敏感性,所以看见老爷子掉饭粒,我觉得当心点总没坏处。”

这一下,我这朋友从此不但更感激这位阿姨,还连带对所有的中老年保姆都建立了好感:她们的同理心和知识积累,对被照顾的老人非常有价值。

 

如果作为一个家政人员或者住家保姆,怎么去选择值得认真相处的雇主家庭,这个就不用我说了,我直接往下走。

我们来到引导思路的第四个问题:

一种答案是,你可以在细分的工种当中,选择那些需要付出情绪劳动的工作,在其中提供特定的情绪资源,创造你独有的情绪价值。

但我不是要你去创造董宇辉那种水平的文学抒情价值,不是要你成为雇主的嘴替和知己。你完全可以提供难度更低的情绪资源。就像前面提的那位阿姨一样,细心、操心,把你的照料对象当成自家人一样来操心。

互联网行业不是有过一句话吗:所有的行业都值得用互联网思维重新做一遍。

数字行业也有一句话,叫:所有的行业都值得用数字化重新做一遍。

按这个逻辑,其实所有的2C的服务,也都值得用情绪缺口、情绪资源这个视角重新审视一遍。

在这个逻辑之下,你如果做保洁或者零散的小时工其实是无效的,因为这些几乎是纯粹的体力劳动,情绪劳动的含量太低,不容易跟雇主建立交情。而你要是当照顾老人和孩子的保姆,尤其是住家保姆,相比之下就能够包含更多的情绪劳动。

别家的保姆遛孩子的时候刷手机,你遛孩子的时候能够发明新游戏;别家老人只能刷抖音,你愿意每天给老人解释一下微博热搜又出现了什么新名词,是什么意思;或者主动给当家的雇主,讲讲老人孩子当天的特别故事,诸如此类。这就是你跟同行的差异化。

你可能会想,一份工作而已,还要我像照顾家人一样操心,这对我要求也太高了吧?不就是几千块的工资吗,值得我付出这么多吗?雇主又不给我养老。

雇主是不给你养老。但你别忘了,你的战略可不是当普通保姆,而是跟你的孩子协同作战啊。

对一个有战略意识的农村妈妈来说,如果在一座城市里,精心选择一个殷实友善的家庭,诚恳以待,用“老吾老,幼吾幼”的态度去工作,就是在用自己的时间、精力和情绪资源来跟这个家庭搭建交情。这个过程,你不止是在学习成为一个高度职业化的保姆,也是在给自己的孩子培养一个潜在的远亲。

但你肯定知道,远亲还有一个门槛,远亲是要比保姆能够多获得一层家庭的敬意的。

那保姆非亲非故,又是服务方,怎样能够获得这种敬意呢?

这刚好是我们用来引导思路的第四个问题。

正好,蓝色的月光提的问题里还有一个诉求,我觉得非常有价值:她想要持续进步。

这个诉求刚好就自带了一个好答案:你在业务上的进取心和进取实践,就是获得甲方敬意的方式。

你想,愿意雇佣长期住家保姆来照顾孩子或老人的家庭,对看护对象的成长和生活质量也是有期待的。

所以,你可以在面试的时候,给自己争取一个工作之余的学习时间。比如你可以这么说:

“我很喜欢王小贵,也很喜欢你们的家庭氛围,很愿意在你家里长久地帮上忙。所以,能不能根据王小贵的成长节奏,家里逐渐给我留出一点学习时间,比如每年20个半天,让我去学一点对小贵有帮助的技能和知识?比如他马上要上小学了,怎么帮他建立自己的学习和作息习惯?怎么陪他训练,让他能够跟上小学生的体能进阶标准?这些我都想学一学,我学会了也能替雇主你分担很多。”

同样的,如果你的主要职责是看护老人,那老年用药健康、人体结构和运行原理、各种智能化养老的趋势啊,其实也都值得你去学习。

换个视角。这四年,你的孩子在这座城市的大学里读书;而你在雇主家庭里,也在给自己安排一个为期四年的产教融合职业教育。对方支不支持你这种进取心,你也可以拿来当作判断标准,来决定对方适不适合被你选作“人造远亲”。

 

当然了,我们在这儿开了一个很理想化的脑洞。它真要实践起来,一定会有各种各样的难处和卡点。但我还是那句老话:我们只是借着蓝色的月光的问题来当作构建思路的例子,请你不要照搬,重点关注的是思路本身。

我这个思路分成三个要点,我再梳理一下。

第一,把自己跟孩子看成协同作战单元,把孩子将来需要的资源圈层当作你的工作圈层来突破。

第二,分析目标人群目前高频使用的服务和产品里,存在什么样的需求缺口。

第三,要求自己用量化、职业化的服务去填补这种缺口,跟目标人群建立超越工作关系之外的远亲式的交情。

但其实,干不干家政不重要,培不培育人造远亲也不重要。最重要的是我在第一条里提到的“代际协同”这个意识。

在以前,家里有厂、有矿的父母经常会要求子女来跟自己协同事业。但我们反过来想,家里没厂却还年轻力壮的父母们,是不是可以要求自己,去跟子女的未来协同呢?

你的孩子选了跨境贸易专业,那你要不要从现在开始学点英语,或者试着开个Shopee网店?你的孩子要是也天天在写《商业参考》,你要不要每天发现一个新的消费趋势,给他讲讲?

这种协同也能够带来一种最小化的确定性收益:哪怕你搞不定什么帮子女在未来探路,你也在主动地对子女未来的行业耳濡目染,你在增加自己跟他长期交流的空间。

在现实社会里,很多农村父母含辛茹苦把孩子送进大学之后,会发现两代人的共同话题越来越少。就是因为从读大学这个拐点开始,失去了对彼此的生活参与和社会参与。

但亲情又明明是比工作和社会关系更能够穿越时间的关系。所以,趁着当打之年,把基于亲情的代际协同价值考虑起来,这个思路供你参考。

再见。

内容听完了,我是罗胖。

《蔡钰·商业参考》这门课程的第二季正在更新。现在,这门课已经有超过5万名同学在学习了。

你在得到APP首页搜索“商业”两个字,就能加入他们。每天和这5万人一起,修炼自己的商业思维,和世界的变化保持同步。

好,今天的内容就到这里。罗胖精选,明天见。

 

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通过梳理转型动机,我们能够发现,什么是转型?其实,真正的转型本质上是一个人自我身份转变和认同的过程,是我们探索自己,完成自我身份重新塑造和解释的过程。当然,在转型初期完成这样的转变绝非易事,这需要时间,我们不妨先试着弄清楚转型意味着什么,然后凭借在实践中积累的经验进一步去指导我们新的职业发展,最终让我们重新认识到真实的自我,实现深层次的转型。 解决了不知道要不要转型的困惑,很多人可能还有的另一大困惑,就是不知道要转向哪里。在一个领域工作多年,很多人往往习惯了专注于眼前这摊事上,对于其他职业方向并不是很关注,当突然有一天想要去探索人生更多可能的时候,你会发现自己很迷茫,不知道有什么是可以考虑或选择的。没错,在转型前的探索阶段开拓视野非常重要,主动给自己创造更多选项,才能增加找到正确答案的可能性。这里介绍一个非常实用的工具,叫做“生涯四看”,向上看、向内看、左右看和向外看。 向上看,看你在企业里可能的职业发展路径。比如,你现在是一个人力专员,你的职业发展路径就是人力主管、人力经理、人力总监等等,这是大部分职场人自然会联想到的一条路径;然后是向内看,看看在原有领域往深了走,成为专家型的人才有哪些细分方向。例如,同样是做人力,你可以在劳动争议处理、招聘专家、培训专家等众多的细分方向进行深耕,这条路径很考验人们对这件事情本身的热爱程度;接着是左右看,它指的是不同岗位上的变化和尝试,例如,以前是做销售的,现在可能还想尝试公司运营、市场公关等岗位,这条路径有一定的风险,做得好的话也许可以成为跨界的创新者,但是也可能错过在一份工作上持续的积累和精进的机会;最后是向外看,说的是一个人已经不满足于现有的职业,而把一部分精力转移到家庭或者自身的兴趣发展上,类似我们常说的“斜杠青年”。这条路径的好处就是除了本职工作外,还可以获得额外的成就感和幸福感,但是要平衡好主业副业是有一定难度的。 经过这样一番梳理和盘点,我想你心中可能已经有一些职业选择的方向了。不过,在探索阶段打开可能性固然很重要,同样重要的是要做出靠谱的选择,也就是去看看选择的可行性。 怎么确认自己选择的这些方向靠不靠谱呢?最简单的一个办法就是“对标人物法”。找对标人物这个方法来自管理界的“对标管理”,它的内在逻辑是,你面对的问题,一定有其他人解决过。在职业转型这件事情上,你不需要自己闷头苦想,而是要行动起来去找一个引路人。通过对目标人物的经历、优势进行拆解,对标到自己身上,从而帮助自己看清未来将要走的路和即将面对的问题以及解决问题的方法与心态。 作者提醒我们,对标人物不一定是行业里的大牛,但最好遵循三个原则。第一个原则是翔实性,它说的是,你选择的人物要有足够多的资料让人去了解,比如有出版的书籍,有演讲的视频,有公众号、视频号等等。这些资料可以帮助你了解这个人每年都干了什么,曾面临过哪些重大事件,以及是如何解决的。第二个原则是相似性,对标人物最好是和你相似的人,有相似的个性、价值观或优缺点,因为越相似的人越有可比性,更容易起到激励作用。第三个原则是借鉴性,也就是我们要借鉴对标人物的职业经历、关键转折点和通过努力获得的资源或能力,而不是去对标外部环境、机遇等客观因素。 当然,如果你有机会接触到对标人物,还可以进行职业访谈,从对方身上直接获取关于这个行业内的信息,比如准入条件、职业升迁路线、业内人士的生活情况、薪资情况以及行业发展趋势等。 好,探索阶段就先告一段落,接下来咱们说说怎么从敢做到做对,也就是怎么弄清楚自己的定位。著名的职业咨询顾问迪克·博尔斯说过:“大多数的求职者找不到梦想中的工作,原因不是他们缺乏工作信息,而是缺乏对自己的了解。”所以,定位阶段的任务,就是要求我们回归内心,去思考和探索自己的“内在支点”和“外在卖点”,找到最佳发力区。 内在支点指的是什么呢?作者认为它包括两个方面,“我想做的”和“我能做的”。什么是一个人想做的?最简单的判断方法就是看这件事是不是符合我们的职业价值观,它是不是有价值的、值得做的,这是一个人在做选择时的内心标尺。很多人会认为是金钱或者地位决定了职业幸福和满意度,但是作者在众多转型案例中发现,一个人真正的职业幸福感和满意度取决于这个人价值观的满足程度,很多人遇到职业倦怠和瓶颈,就是因为真实的渴望和想法满足不了,一腔热血无处安放。 有的人可以清楚地说出自己的职业价值观有什么,比如,注重工作的挑战性,注重工作中的成长机会和发展空间等等。但是还有一部分人很难清晰地说出自己在职业中到底看重什么。怎么明确自己的职业价值观,方法不少,像是从有成就感的事件中去提取、在工作中去摸索等等。今天咱们说一个不太一样的方法,就是我们可以从低谷或者创伤性事件中寻找我们看重的价值观。如果说幸福感来自底层价值观被满足,那痛苦就来自看重的价值观被压抑或被剥夺。 比如,作者之前在公司配合团队做了不少项目,过程很辛苦,但是突然有一天,项目被临时叫停了,作者对此又无能为力,这次经历的痛苦成为她转换职业方向的导火索。事后作者反思,这是因为她看重的“自由”的价值被剥夺了。你可以像作者一样回忆几件低谷事件,这个事件不一定是工作中的,从小到大的挫折经历都是宝贵的线索,回忆几件事后,你就会发现这些事情都是有规律的,那些反复被提到的词就是你内心看重的价值,例如,人际和谐、开拓创造、成长发展等等。 不过,价值观的探索和确认不是一件一劳永逸的事情,它是一个持续探索、反复确认的过程。为了让自己更好地探索和确认价值观,作者还叮嘱我们可以定期记录和复盘自己的成长过程,然后进行动态的调整。 说完了“我想做什么”咱们再来看看内在支点的另一面,我能做什么?说白了就是,你的优势是什么。提到优势,有的人能说出一大堆,比如,学习能力强、善于人际沟通、有创新意识等等。不过,在梳理优势之前,我们先要弄清楚什么是优势。 在作者看来,一个人做的事情要形成优势需要满足三个核心要素:绩效、能量和使用频率。绩效,说的是一个人的优势不是凭感觉确定的,而是要看是否有持续稳定的正向表现。比如,一名培训师讲课总能让人觉得易学、有趣,并且得到了众多学员的好评,这就是优势;然后是能量,就是你在做一件事的时候是不是很享受,我们有时会看到一些人擅长做一件事,但却未必享受它。比如,一个销售人员虽然业绩不错,但他并不热爱做销售的事情,那他就很难把销售作为他的核心优势;最后是使用频率,优势之所以成为优势,要看是否会经常运用这些能力。例如,一个人虽然喜欢演讲,但他只偶尔上讲台,由于没有经常实践,那演讲只能算是一种潜能,不能称为优势。所以,你看优势是什么?优势是当你在一件事上有着稳定的正向的表现,同时还感觉很好,并且有机会不断重复和实践,这样的能力才能称之为优势。 咱们再来说说外在卖点。职业不是一场自嗨,在职业方向的选择上,除了要符合我们内在价值观和优势外,还要去思考什么样的用户、什么样的职业岗位环境能让自己的特质和能力得到最大程度的发挥。 如何才能更好地思考你的卖点呢?作者分享了一个填空题,你可以试着写出自己的答案:我能为什么样的客户,提供什么样的服务,带来什么样的贡献、影响或价值。举个例子,作者非常看重“影响、分享、连接”这些价值,并且她很擅长表达、发现人们的痛点。那她的外在卖点是什么呢?作者自己分析,从个人角度来看,她能为面临职业发展困惑的职场人,提供职业咨询的服务,助力他们的成长。从企业角度来看,她能为想要激活人才内驱力,帮助人才快速成长的企业,提供课程及教练的服务,助力企业实现个体和企业共同发展。同样,你可以试着完成这样一句话来思考自己的“卖点”。 此外,思考自身卖点还需要结合市场和行业的发展趋势,从而把自己的能力优势搭在时代发展趋势这条“线”上。就像作者一样,找到内在支点和外在卖点后,她将自己定位为“职场软技能类”的培训师。这是因为她发现,很多企业在治理结构上越来越扁平,传统激励开始失效,这从另一个侧面就释放出咨询、赋能课程的需求空间。所以,如何在趋势中找准定位,除了做上面的填空题以外,你还可以问问自己:“这个行业和领域的客户人群正在发生什么变化,我该如何提前准备?” 好,前面咱们说了职业转型前的准备工作,了解了怎么梳理自己的转型动机,明确转型的方向,也通过探寻自己的优势和卖点找到了合适的定位。接下来,咱们来谈谈步入新领域后你可能会遇到的困境,以及有什么好用的应对方法。 经历了探索、定位阶段后,即将迎来的是第三个阶段,融合阶段,它说的是怎么从做对到做稳。转型是一个系统工程,不是说找到了方向、进入新领域,一切就会朝着你期待的方向前进。特别是进入了转型的融合阶段,这是一个破旧立新的阶段,很多人在这个阶段会产生自我怀疑,甚至放弃。怎样快速适应“新土壤”,在新的领域里站稳脚跟,是这一阶段需要解决的问题。 融合阶段说的融合,其实指的是两个方面,一个是圈子的融合,另一个是能力的融合。咱们先说第一种融合,圈子的融合。职业转型,说白了就是从一个圈子跳进另一个圈子的过程。人人都想挤进更优秀的圈子,为自己带来更多的资源和机会,但这有个前提,就是你也要给圈子提供资源和价值。如果一个人无法给所处的圈子带来任何益处,那这个人只能处于圈子的边缘地带。 在职场中你会发现有一种人运气特好,每当想转型的时候,总有贵人出手相助,在进入新领域后,也总是能快速融入,站稳脚跟。为什么呢?作者发现,这些人都有一种“价值交付”的思维习惯,会积极分享、主动反馈。从某种程度上来说,职业的本质就是进行价值交换,在一次次交换的过程中,双方逐渐积累起信任和认可,进而推动工作的进展。怎么培养“价值交付”的思维习惯呢?我们可以从三个方向发力,“向上交付“横向交付”“向下交付”。 例如,企业组织培训,有的人听完就完了,可有的人就会去思考自己能交付出哪些“价值”。你可以“向上交付”,从制课人的角度去记录一份体验报告,把自己的真实感受和具体建议写出来。因为作为讲课老师,除了希望大家一片叫好以外,他们肯定也希望听到学员的反馈建议,如果你有向上交付的意识,也许你就有机会结识一位优秀的导师。另外,你还可以“横向交付”,和一起听课的同事进行深入交流,给他们也做一个详细的个人反馈和资源分享,彼此碰撞,互相成长。最后,你还可以尝试“向下交付”,把今天学到的知识、听到的有启发性的故事,讲给没有来上过课的人听,把自己作为他们的眼睛和耳朵,传递知识和见识。 在职场中,任何一项工作你都可以动用“价值交付”的思维,不要把自己“边缘化”,认为自己除了做一些“边角料”的工作,没有任何价值感,要从任务驱动变成价值驱动,把每天要做的事情变成更容易识别和使用的成果,从而方便领导、跨部门合作的同事向他们的下一个环节交付,从而让彼此的个人价值融合形成更大的价值网络。 除了要融入新的圈子,另一方面,我们也要突破旧边界,更快把原来积累的技能迁移到新领域中站稳脚跟。怎么做到呢?这需要用到“增量思维”。举个例子,如果你任职于某家公司,随着年限增长获得升职加薪,这是存量发展。但如果你在某个岗位上,由于你具备增量意识,平时就很注意通过学习来全面提升自己的能力,等到机会来临,你不仅可以垂直上升,还可以平行移动甚至跨领域获得机会,这就是职场的“增量思维”。 你可以先快速判断一下自己的“增量水平”。比如,根据自己过往两年的工作经验,在不掺杂任何水分的情况下,写几份和你目前所在岗位工作内容不同的简历,然后投入市场,看看能不能得到回应,如果可以,说明你运用“增量思维”的效果不错。如果你发现自己还没有足够的“增量”,没有关系,可以尝试下面几个作者推荐的方法。 比如,你可以试试用“10倍思维”去思考问题。这个说法出自《出奇制胜》这本书,书中说“把一件事情做到比原来10倍好,比做到原来10%好更容易。”一个人在做一件新事情的时候,不外乎两种风格:一种是小幅度变动,用更多资源、更多努力来实现,但实现的方法并没有本质的变化,这时候只能取得10%的进步;另一种就是重新开始,过去的方法都没用了,你必须打破一些基本的假设,寻找新方法,没错,10倍的目标就是逼着你利用勇气和创造力走智慧捷径。 打个比方,人类用化学燃料发射火箭,能够达到的速度和载重量,肯定是有限的。花更多的钱,也只能有微小的提升。真的想登陆火星,甚至走得更远,就必须有全新的太空飞行器。“10倍思维”这个理论在提醒我们,尽可能不按过去的方式来做事,因为那最多只能渐进改善。想获得大的成功,就必须在根本上换方法。 另外,增量随时都会变成存量,只有拥有强大学习能力的人做任何事情都自带“增长思维”。著名投资人查理·芒格说过:“我不断地看到有些人在生活中越过越好,他们不是最聪明的,甚至不是最勤奋的,但他们是学习机器,他们每天夜里睡觉时都比那天早晨聪明一点点。” 不过,进入一个新领域想要站稳脚跟、扩大自身影响力,光输入知识还不够,还需要把这些核心知识内化成自己的东西,形成自己的知识体系。听起来挺繁琐,其实并没有人们想象得那么复杂,作者分享了一个简便的方法,叫“知识向问题靠,问题向知识靠”。什么意思呢?比方说,当你学习了一个新观点,可以问问自己:“我遇到的哪些现象可以用这个理论解释?”而当遇到问题时,则可以回到自己积累的知识框架里去思考和找答案,这样刻意练习一段时间,你就会发现自己可以触类旁通地串连很多知识,解决很多问题。 当然,内化后别忘了再进行输出,职场中很多有上进心的人会把“成长”挂在嘴边,但真正成长的评价标准不是心理感受,而是“市场评价”,就是有一天把自己的技能放到市场上,看看是不是有公司愿意买你的技能,这才是衡量成长结果的最高境界。也就是说学习知识一定要形成一个“输入—内化—输出”的闭环。 好,假设这时候你已经在新的领域里站稳脚跟了,接下来要做的就是如何升级,怎么从做稳到做强。过去,绝大多数人的职业生涯路径是相对固定的,大家一路摸爬滚打往上升,没有太多方向上的思考和转变。但是如今,很多企业的组织架构变成了基于项目灵活组成的敏捷式团队,传统的“职业阶梯”变为了“职业网格化”的形式。在“职业网格”中,很多岗位是没有固定的职业发展道路的,你可能会进行纵向或横向发展,有时甚至会因为看好某个新的方向要主动选择降职降薪去换取未来的机会。 另外,企业的雇佣模式也发生了转变,传统雇佣模式逐渐转向合作共赢模式。简单说就是,不管这个人是不是公司的员工,只要能解决问题,为公司带来收益,都可以想办法进行合作。照这样的趋势发展下去,企业会把机会更多地给具有一技之长的自由职业者。因此,企业精简人员、提升效率会成了变化时代下的必然趋势,面对变化和未来的趋势,我们如何不断升级,拿回对职业的掌控感呢?答案是让自己成为一个“自我雇用”的人。 转型不是换个地方打工,而是一场“企业家精神”的修行。这不是鼓励人人都去开公司创业,而是说你需要让自己拥有“创业者”或者“企业家”的心态,去思考自己的日常工作以及你为什么样的客户解决什么问题、创造出什么价值,从而让自己成为一个可以独立工作,能随时灵活应对市场变化的职场人。 怎么成为一个“自我雇用”的人呢?首先,你要让自己对变化趋势保持敏感,最好建立一个多元优质的信息渠道。作者说,很多在职场中遇到瓶颈的人都有一个特点,就是获取信息的渠道太单一了,对外界和行业变化不敏感。只有当变化的事情发生在自己或者周围人身上,才会清醒地看到这些变化对于自己的影响。其实你完全可以提前通过各个渠道来获取多元、前沿的行业和职场信息。例如,即时关注领域内的最新动态,找一些职业技能或商业领域的书籍或杂志,定期参加一些会议、讲座和行业内的高手进行深入交流,让自己在变化下占据主动。 其次,你还要对时间保持敏感,学会给时间定价,主动投资时间。企业雇佣一个人本质上是雇佣他的时间,所以职场人要学会给自己的时间定价,把“不确定性的时间”换成“确定性的金钱”,以此提醒自己珍惜时间,同时也提醒别人珍惜你的时间。你可以算一算自己的一小时值多少钱,当计算出你一小时值多少钱之后,你就更有可能在一些事情上做出更加明智的选择。比如,你的时薪是100元,现在有一项工作任务需要你掌握新的知识或技能,你是花大量的时间去自己看书、在网上搜索资料,还是直接去找相关领域的专业人士请教一下?是不是显然是后者。 因此,当一天的工作结束时,不妨回顾并分析当日的时间花费情况,评估自己每一份时间投资,看看哪些是合理花费,哪些是不合理花费,然后在时间花费上思考如何改进不断提升自己的时间投资能力,并创造更大的价值。 好,今天这本《职业重塑》就为你介绍到这里。咱们来简单总结一下。 第一部分,我们聚焦在职业转型的前两个阶段:探索和定位。首先是探索阶段,我们需要梳理转型动机,看看自己目前是基于“职业选择金字塔”的哪一层在做选择。然后,通过“生涯四看”和“对标人物法”找到职业转型可能性和可行性的最佳交汇点,以此判断自己遇到的问题是否能够通过转型解决,以及当前的阶段是否适合转型。接着,来到定位阶段,一方面我们要向内探索,明确自己价值观和优势,知道什么是“我想做的”,什么是“我能做的”;另一方面也向外寻找自己的卖点,让自己的特质和能力得到最大程度的发挥。走过了前两个阶段,人们也就完成了从敢想到敢做,从敢做到做对的准备工作。 第二部分,我们重点讲了职业转型的后两个阶段:融合和升级,看看怎么从做对到做稳,从做稳到做强。转型到新领域,人们先是要积极融入新圈子,扩大自己的影响力。怎么做呢?我们可以培养“价值交付”的思维习惯,让彼此的个人价值融合形成更大的价值网络。融入了圈子之后,我们还需要将新旧能力进行融合,这时候我们需要评估一下自己的“增量水平”,然后用“10倍思维”或者强大的学习力将存量转变为增量,让自己在职业发展中获得更多新机会,从而在新领域站稳脚跟。融合后就到了最后的升级阶段,在众多企业调整组织架构和转变雇佣模式的趋势下,如何拿回对职业的掌控感,是这一阶段的主要任务。转型不是换个地方打工,而是一场“企业家精神”的修行,因此,我们要改变对自己角色的看法,让自己成为一个“自我雇用”的人,而不仅仅是一个“打工人”。 在陈海贤老师的《了不起的我》这本书中也探讨过职业转型的话题,书中写道:“每一个职业背后,都有一个自我”“职业转型的过程,就是选择其中一个可能自我,让它跟世界发生互动的过程。”我想这个观点和今天这本书咱们所讲内容也十分契合,因为职业转型的本质就是重新塑造职业身份、实现内在转变的过程。希望你能带着这份指南,顺利地完成属于自己的“转型之旅”。 好,内容听完了。 我们听完后不难发现,很多现实中的问题,书里总有适合你的答案。假如你没时间看书也没关系,我们的得到听书将用每天半个小时的时间,为你解读一本好书。 现在在得到APP首页搜索“听书”两个字,就能看到听书会员的购买入口。最近正是金三银四的职场晋升季,我们也专门为此准备了很多好内容。推荐你不要错过。 还有一个特别提醒,就在今晚8点,得到听书为你请来了盛大文学前CEO、起点中文网前董事长侯小强老师,他将在直播间为你现场解答职场方面的问题,欢迎你前来观看。 以上就是今天的内容。《得到精选》,下周见。 附:侯小强做客得到听书直播预约链接

    启发俱乐部 2023-03-10
  • 得到精选|怎样陪孩子度过一个充实的假期?

    这一周,很多孩子都开始放假了,孩子们当然高兴了,但家长就不一定了。我身边很多朋友都开始发愁,孩子的寒假到底怎么过?学习要不要抓?和孩子在一起到底应该做点什么?可以安排哪些活动?你看,别看平时很多家长都说,和孩子在一起时间太少了,要多陪陪孩子。但真有时间了,反而不知道怎么办了。 假如你是一位家长,正好也在为这些问题发愁,我给你推荐一本书,就是李希贵校长的《家庭教育指南》。《家庭教育指南》这本书已经上市两个多月了,我们收到很多读者的反馈,总的来说,大家就是一个感受:这本书特别实用,只要翻开书,马上就能收获一个立竿见影的方法。 我们得到图书的负责人白丽丽老师正好也是一个初中生的家长,她就从《家庭教育指南》里学到了很多好办法。接下来就请白丽丽老师来跟我们分享一下,怎么用《家庭教育指南》里的方法,跟孩子一起过好寒假。 你好,我是白丽丽。之前我作为得到图书的负责人,为你介绍过李希贵校长的《家庭教育指南》这本书的使用方法,今天我和你聊聊,怎么用这本书来迎接假期里的一个个挑战,帮助你和孩子度过一个充实的假期。 作为家长,你在寒假中可能要面临各种各样的挑战:怎么安排孩子的学习任务?怎么和孩子一起度过闲暇时光?带孩子去哪里玩?不上课之后孩子老玩电子产品怎么办?所有这些问题一股脑儿出现在你面前。假期老师们放假了,你可就要打起精神来了。 其实呢,按照李希贵校长在《家庭教育指南》里所写的内容,你面对的这些挑战,都是对孩子进行家庭教育非常好的契机。你可以趁着假期,抓住机会,有意识地去帮助孩子。假期结束时,孩子可能就会有肉眼可见的进步。 假期里,你面临的第一个挑战是:学期刚刚结束,孩子期末成绩出来了,你该怎么判断孩子的学习情况? 分数低了是不是说明孩子退步了?分数高,又是不是说明孩子确实进步了呢?李希贵校长和学校、家长打了30多年的交道,对于怎么看待考试成绩有着自己的心得。他在《家庭教育指南》中告诉我们,不要简单用分数和名次衡量孩子的成绩。分数和名次是相对的,很容易受到考试难度、标准、教师评估目的等的影响,没有办法真实反映孩子的学习情况。 他建议家长采用比值法来评估孩子的学习,也就是用全班或者年级第一名的分数做分母,用孩子的分数做分子,得出的商就是孩子的比值。比如,第一名三科总分是290 分,你的孩子是 260 分,那么孩子的比值就是0.9。下一次考试,比值增大,说明孩子在进步。有时候孩子的分数虽然低了,但只要比值增大,就说明孩子是在进步,你就不用担心。通过比值法,孩子自己和自己比较,可以反思自我,逐渐养成自我评估的好习惯,从而产生内驱力。 你面临的第二个挑战是:如何利用假期帮助孩子找到学习的漏洞? 通常,我们认为查找漏洞就是让孩子把错题都整理一遍,看看错误有哪些。但其实光整理错题是不够的,还需要与孩子一起进行学科诊断。不光要让孩子自己进行学科诊断,还要求助有经验的老师进行诊断。为什么要这样做呢?因为你让孩子自己分析错误率高的题目类型,总结发生错误的原因,孩子通常都认为是自己审题错误、粗心、漏题、错用公式,分析到这里差不多就打住了。但其实这些都只是表面的现象,并不是导致错误的根本原因。 《家庭教育指南》建议你,错题整理出来后一定要求助老师帮忙分析。有经验的老师会清晰判断出“粗心”“漏题”这些现象背后的深层次原因。比如,有可能是孩子在学科知识的学习中存在一定的断层,也有可能是某些能力压根儿没有培养起来,等等。通过老师的分析,你就能找到解决问题的真正抓手,而不只是停留在大而化之的表面。找到深层原因之后,你可以再请老师为孩子制订一份纠正错误的计划,假期里好好执行起来。等开学的时候,孩子的学习漏洞可能就能弥补不少。 当然了,要是因为放假,你和孩子都不好意思求助学校的老师,你也可以调动自己的朋友圈,请熟悉的有经验的老师来帮忙。如果你正在慨叹自己没有当教师的朋友,这里要特别提醒你一下,对于一个家里有学龄儿童的家长来说,你应该对自己的朋友圈有一个结构化的设计。 你面临的第三个挑战是:学习之余,怎么能让孩子玩好,度过一个开心而又有意义的假期? 与前两年不同,今年的假期,你可能已经制定了出行计划,或者走亲访友,或者出去旅行,甚至已经订好了机票,开始着手准备了。《家庭教育指南》提醒你,出去玩,也是很好的家庭教育契机,孩子在这个过程中可以做的事情非常多。 比如,在筹备阶段,可以让孩子承担起一部分责任:如果你的孩子还处于幼儿阶段,可以让他确定带哪些玩具和书籍;如果是小学生,可以让他收拾出门带的食品和自己的衣物;如果已经是中学生,就可以让他承担起全部规划任务。这样既减轻了你的负担,也培养了孩子的综合能力。 再比如,旅行过程中最大的挑战是变化。天气、交通、同伴等各种因素的变化都会随时打乱原本的计划,但这正是培养孩子应变能力的绝好时机。你在旅途中可以有意地设计一些变化,让孩子研究应对方案。孩子年龄越大,应对问题难度也就越大。如果孩子从中掌握了筹办活动的方法,找到规律,说不定还能总结出一套出行的手册来,以后你们全家出去玩都能用得着。 你面临的第四个挑战是:假期里要怎么规范孩子玩电子产品的问题? 事实上,如何应对孩子长时间使用电子产品,是现在的家长最头疼的问题之一。很多时候,家长们容易采取简单粗暴的方式,一看到孩子玩手机、看Pad,就会立即使用家长的“权力”,要么强行收回,要么把孩子批评一顿。虽然知道这样不可取,但也实在没别的办法。 《家庭教育指南》告诉我们,这个问题其实涉及家庭教育中的一个核心原则,那就是使用权力,还是使用规则,以及怎么使用规则。权力会让你“赢了”孩子,却无法“赢得”孩子。你最好和孩子一起商量什么时候可以玩电子产品,玩多久,发生什么事情就不能再玩了,等等,这些规则经过了你们的共同商讨,会让孩子感到被尊重,并因此主动遵守约定。但同时,你也必须让孩子明白,规则之中,既要有权利,也要有约束,作为家长,你有权拥有密码,有权在不预先告知的情况下不定期地,对电子产品进行检查。 你面临的第五个挑战是:假期有大量你和孩子相处的时光,该怎么一起度过? 平日工作忙,趁着假期,你可以提前做一点准备。《家庭教育指南》里有很多小的任务和方法,你可以试试。比如你可以和孩子一起玩角色游戏,孩子扮演土豆,你扮演红薯,来一场蔬菜大战;你们也可以模仿米老鼠和唐老鸭,孩子扮演米老鼠,你扮演唐老鸭。在这个过程中,你可以有意识地让孩子扮演身份差距比较大的角色:这次扮演将军,下次扮演士兵 ;这次扮演熟悉的小区保安,下次扮演陌生的太空宇航员。每扮演一个角色,就为孩子打开一个新的世界。 你也可以和孩子一起玩问题游戏。让孩子通过问20个问题,来推断你心里想的是哪一个字,或者哪一种动物、植物、食物、衣物等等。比如,你内心想的动物是“猫”,孩子可以问“是植物吗”“有生命吗”“可以家养吗”“吃草吗”,逐步缩小范围,最终“逼”出答案来。 这些游戏,不光可以让你和孩子有一段温馨的亲子时光,还可以培养出孩子的同理心、想象力、归纳总结能力,可以说是一举多得。 最后一个挑战,是容易被家长忽视的问题,假期里要不要安排孩子做家务? 虽然我们都知道让孩子做家务,可以提升孩子的生活能力,增加责任感,但是怎么让孩子做家务,做哪些家务,以什么频率来做,很多时候还是不得要领。 《家庭教育指南》提醒你,在做家务这件事上,不要默认孩子已经什么都会了。做家务,不是只要给孩子提要求就可以,而是需要持续地带着他练习。假期里,正好可以带孩子多做一些练习。比如,让孩子收拾自己的卧室,收拾卫生间,可以给孩子提供一张验收清单。让孩子整理玩具,你要给孩子讲明白,怎么保管玩具才方便找到和使用。洗碗、洗衣服等家务,你也需要设计一个培养方案,一步步对孩子进行培训。 《家庭教育指南》的附录中还有一份《儿童家务清单》,里面列举了孩子从5岁到14岁,各年龄阶段适合做的家务。比如5-6岁的孩子可以为袜子配对,帮着折叠毛巾;7-8岁的孩子可以洗碗,给水果削皮,甚至可以做简单的菜;9-11岁的孩子可以整理衣柜,收集垃圾;12-14岁的孩子可以自己换全套床上用品。你可以在假期里根据孩子的年龄针对性地安排一些家务,让孩子练习练习。 当然,假期里你遇到的问题可能还不止这些。可能有孩子的饮食起居问题,有兴趣培养的问题,甚至有你们俩的亲子矛盾问题,当遇到这些问题的时候,你都可以翻翻《家庭教育指南》,里面也许会有不错的方法等着你。 最后,在这里,祝你和孩子度过一个欢乐而充实的假期。 好,内容听完了。李希贵校长经验非常丰富,已经跟孩子、家长、老师打交道30多年,特别知道要培养一个优秀的孩子,家庭和学校应该怎么配合。因此,《家庭教育指南》上市的时候,很多学校, 很多家长,都在组织团购,特别受欢迎。 眼下正值寒假,而且马上就要到春节了,正是这本书派上用场的时候,你在得到APP首页搜索“家庭教育”就能看到这本书的购买入口,希望它能对你有所帮助。 好,以上就是今天的内容,《得到精选》,明天见。

    启发俱乐部 2023-01-09
  • 全球经济增速放缓,怎么办?

    今天,何帆老师带来的《中国经济报告》这门课程正式开始更新了。 熟悉的同学都知道,何帆老师发了一个大愿,每年要用一本书、一份报告,来记录中国长达30年的变化。今年,是这个知识工程的第5年。 过去一年,尽管出行不便,何帆老师仍然做了大量扎实的调研。他去到了十几个城市,还把很多调研改到了线上,通过电话和视频会议采访了100多个个体。尤其是那些在疫情冲击下,顽强求生,找到机会的企业和个人。 那么,面对即将到来的2023年,我们要做好哪些准备?接下来,让我们一起听听今年的何帆报告。好,有请何帆老师。 你好啊,我是何帆,欢迎来到《何帆年度报告2022-2023》。 2022年马上就要过去了,2023年要来了。每年到了岁末的时候,我们心里就会有一些期盼。尤其是2022年,受到各种影响,很多人的日子都过得不容易。那你一定会想,2023年能不能把过去的一年像翻书一样,把这一页翻过去,重新开始,有个新的、更好的开端呢? 我得跟你说实话:不会的。2023年,大概率,全球经济只会更差。中国经济很可能会有反弹,但压力也小不了。不过,还有一句话我也得说在前面,就是在这样的情况下,也有大机会。课程的第一讲,我们先来说说全球经济。 为什么说2023年全球经济会更差呢?因为欧美国家的“烂摊子”还没收拾完啊。 “通货膨胀压力”这个话题,咱们第二讲还要再说。在这里长话短说。为了遏制通货膨胀的压力,美联储开始加息。经济本来就不好,加息又雪上加霜。加息会带来什么呢? 想要预测未来,最好的办法是看历史。历史上美联储加息,大概率会引发两个后果:一是经济衰退,二是金融危机。 美联储加息导致经济衰退,这比较容易理解。加息之后,资金成本上升,企业不愿意贷款投资,居民不愿意贷款消费,总需求就会下降,经济就会陷入衰退。那为什么加息会带来金融危机的风险呢? 这是因为在过去的低利率时代,资产价格已经出现了泡沫,加息就像一根针,会一下子戳破这个泡沫。这里有个绕不开的怪圈。 金融机构的账上有很多金融资产,加息之后,金融资产的收益率没那么吸引人了,没人买,它的价格就会下跌。金融资产的价格下跌,金融机构也不会持有太多贬值的东西,会卖掉一部分。可是大家都去卖,金融资产的价格会下跌得更快。如果没人扶,那一块西瓜皮,就出溜到金融危机了。 你可能会说,这不都是美国遇到的问题吗?别的国家会不会幸免于难呢? 这就是现在国际经济体系最不讲理的地方,明明是美国出了问题,但很可能美国受到的冲击反而更小。 比如说,很多国外的资金出于避险的需求流入美国,那如果美国的股市跌得厉害,可能就会有基金觉得“抄底的机会来了”,于是就会买进。大致来说,美国经济2023年会很不好过,但更不好过的却是别的国家。 美国会怎么影响其他国家呢?这有两个渠道。 一个渠道是通过贸易。美元加息,导致其他货币贬值,英镑、欧元、日元,还有人民币,全都跌得很厉害。这些国家的货币购买力就会下降,商品的进口价格就会提高,尤其是石油、矿石这些大宗商品。这就等于是从外面传染了通货膨胀的压力到它们国内。 那你会说,美国能影响的都是和它走得很近的西方国家,离美国远的国家会不会受冲击小一些呢? 这就要说到美国影响其他国家的第二个渠道了,就是通过金融影响。新兴市场更容易因此受到冲击。 所谓的新兴市场,就是已经实行了对外开放,经济增长势头不错的发展中国家。可是这些国家往往借了大量的美元,美元升值,它们的还债压力就会提高。为了稳定对美元的汇率,这些国家的央行就不得不出手,也要跟着提高利率。这就导致它们的货币政策失去了主动性。 所以,2023年在经济上最值得担心的,就是这样的新兴市场,还有和美国走得近的外围国家。 听到这里,你可能会觉得很失望。全世界都不行了,这可该怎么办呢? 风物长宜放眼量。我跟你说说我的体会吧。 我教企业家宏观经济学已经有20多年了。过去,我会跟企业家说,你们听不听宏观无所谓。因为那时候中国正处于一轮经济高速增长时期,水涨船高,你只要跟着大部队走,准没错。后来,我开始提醒企业家,不能只埋头拉车,还要抬头看路。宏观波动会影响到企业的经营。现在呢?我想告诉你,宏观又不重要了。 我的意思是说,其实你不听我的课,也能感受到经济形势的丝丝寒意。你对经济的感知可能比专家更灵敏。如果你只想知道未来的经济形势是会变好还是变坏,已经用不着去问专家了。你心中早已有了答案。 但是,有一点你可能没想透,这可能是你焦虑的根源。过去,我们熟悉的都是跟着潮流走,哪儿人多去哪儿,这样才能够找到风口。 在经济学里,我们把这个叫做“顺周期”。很多商业模式都是顺周期的。 比如银行是顺周期的,经济形势好的时候,银行争着贷款,经济形势不好就要收回贷款。房地产也是顺周期的,经济形势好的时候扩张速度很快,经济形势不好就欠一屁股债。 我们熟悉的很多管理思路也是顺周期的。经济形势好的时候,很多企业争着要扩大规模,最后都出了问题。所以才有一句话说,企业不是饿死的,都是撑死的。经济形势不好的时候,企业都想裁员,但这其实是一种下策。只要公司开始裁员,就向所有员工发出了信号:这艘船可能要沉了,赶紧各寻出路吧。 经历了经济增速缓慢的时期,你应该有所警醒。要学会适时采用“逆周期”的思路,提高自己对抗风险的能力。 举个例子,客户交钱交晚了,你账上的应收账款增加了。过去,当经济形势好的时候,你会觉得,我又不差钱,客户晚交钱就晚几天呗。可是,要是再一想,这就蹊跷了。明明经济形势好,为什么他交不过来钱呢?有可能,这就是个信号,说明经济过了拐点,要朝下走了。 用逆周期的思路,正确的做法就应该是,在经济繁荣的时候,就对应收账款的管理更严一些。真到了经济困难的时候,反而要宽松一些,不然客户垮了,你的损失更大。 对于个人来说,这种逆周期的思路也是非常有用的。很多学生择业的时候,容易上顺周期的当,看到什么职业吃香,上大学就去报什么专业。四年过去了,学完了,毕业了,却发现行情已经过去了,一脚踩了个空。 用逆周期的思路,你就要选一些相对冷门,但却有广阔应用前景的专业。比如说,很多要学金融的孩子都被我劝去学统计学了。金融有周期,统计学不会有周期,而且适用范围更广。 虽然我已经告诉了你,2023年全球经济可能会更差,但换个思路去看,只有在这个时候才有真正的大机会。 在2008年的那场全球金融危机中,很多大的金融机构都遭受了巨大的损失,但却有一小群投资者赚到了大钱。他们就是做空美国房地产市场上次级贷款的投资者。简单来讲,就是他们从大量的房贷违约中,赚取了超额的利润。后来这群人还成了电影《大空头》当中主角的原型。 这群投资者有个共同的特点,就是他们都不在主流,都很边缘,都离华尔街很远,都被人看成是怪胎。但他们不随大流,不人云亦云,才能坚持独立判断,看得更准。 如果你关心宏观,那就要清醒地认识到,我们现在遇到的不是天气的变化,今天降温,明天就会升温;也不是季节的变化,熬过冬天,就会有春天。我们现在遇到的是气候的变化。这意味着整个经济的生态系统都会出现变化,会有很多旧的物种灭绝。 可是,换一个角度去看,恰恰是因为旧的物种灭绝了,新的物种才有机会啊。假如6600万年前,没有小行星撞击地球,恐龙很可能还是地球的霸主,哺乳动物就不可能有机会,那就更轮不到人类崛起了。 看清宏观趋势当然很重要,但看清了之后能活下来更重要。在经济困难的时候,有的企业、有的个人能扛过去,有的就垮了。我假设,你是不认输、想要扛过去的。我假设,你不是恐龙。如果你是恐龙,也应该是进化成鸟类的那一类恐龙。我假设,你是哺乳动物。你是新物种。 如果你是这样的人,那真正值得你关心的问题是,新物种怎样才能活下来,而且越活越好?在今年的调研中,我发现了一些敢于知难而上、迎难而上的企业和个人,他们都找到了一种“逆生长”的策略。这种逆生长的策略能让他们不纠结,善变通,敢创新,能防守。在接下来的各讲里,我会跟你更详细地讲解他们的逆生长策略。 好,这一讲就到这里。我是何帆,我们下一讲见。 内容听完了,我是罗胖。 在今年的《中国经济报告》里,何帆老师有一个判断。他说,现在我们遇到的,不是什么天气变化,不是简单的阴晴圆缺,而是气候的变化。气候变了,生态环境也会变,原来的办法可能不管用了,但是,与此同时,新的办法、新的生态位也在诞生。 你在得到App首页搜索“报告”这两个字,就能订阅今年的《何帆中国经济报告》。 正好双十二期间,我们有满300减40的活动。你可以用比平时优惠的价格,拿下今年的《何帆中国经济报告》和其他课程。推荐你抓住机会。 好,罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-12-09
  • 拿下这个超级管理案例库

    今天继续向你推荐我们的重磅新书《资治通鉴熊逸版》的第二辑。 说实话,对今天的中国人来讲,想要读《资治通鉴》是要鼓起一点勇气的,毕竟是1000多年的古书,而且篇幅还那么大,让人望而生畏。 我们出版《资治通鉴熊逸版》,就是希望最大限度降低这套书对普通读者的门槛。无论你是想借着这套书,了解历史文化,还是想学习中国人几千年积攒下来的管理智慧,随手翻开一页,你都会满载而归。 今天,我的搭档脱不花就想从一个管理者的角度,分享她跟着熊逸老师读《资治通鉴》获得的启发,希望能给你一些参考。好,有请脱不花。 你好,我是脱不花。 咱们得到同学都知道,3年前,得到和熊逸老师共同启动了讲透《资治通鉴》这个大工程,到今年,课程已经开启了第三季,最近第二辑的书也已经上市了。 首先当然是要祝贺熊逸老师,能跟熊逸老师一起干这么一件厉害的事情,我们也觉得很骄傲。然后,借着《资治通鉴熊逸版》第二辑上市的这个机会,我也想聊一聊我自己见证这个项目的感慨,一句话:要不是因为熊逸老师,我们这辈子恐怕就错过了《资治通鉴》这个宝藏。 为啥这么说? 作为一个识文断字、接受过基本的传统文化教育的普通中国人,《资治通鉴》的地位,我们当然都是知道的。但是我们也知道,这套书是当年司马光写给宋朝的皇帝看的。一套给古代皇帝看的书,我一个生活在今天的普通人还有什么非得看的必要吗? 我也知道,很多人对《资治通鉴》不感兴趣,是因为这套书的版本,往往看起来不太像是想让人来读的样子。这套书出现最多的场合,好像都是在那种老板们昂贵的书架上,一套一二十本,排列得整整齐齐,占满书架的一整个格子,那看起来真是皇皇巨著,那气场真是让人肃然起敬,然后呢,然后阅读体验很糟糕,最后只能敬而远之。它们的主要功能好像只有一个,为了表明书架主人的某种特殊的身份。 但如果我没这种彰显身份的需求,没有这份虚荣心,我为啥要读这套书呢? 请注意了,刻板印象,往往都是因为缺少足够的了解。所有这些印象,其实只要耐心地真的翻开《资治通鉴熊逸版》,就会被迅速地改变。读得越多,你越会感受到,《资治通鉴》还真的不光是给古代皇帝的参考书,也能成为今天每个管理者都可以调用的超大案例库。如果你是管理者,或者对管理学感兴趣,真不应该错过。因为读了这本书,你会觉得管理这件事,真的是一通百通。 而正巧的是,熊逸老师在讲《资治通鉴》的时候,也会特别有意识地带入一些现代管理学的概念,以及现代公司会遇到的种种问题,这对今天的管理者来说,可是太方便了,随手引用。 光这么说,你可能没感觉,我带你看两个具体的例子。 第一个例子就是商鞅变法。 通常我们看到的商鞅变法的讲法,就是说商鞅变法在古代是怎么发生的、有什么影响。但熊逸老师讲的时候,还带着现代企业中特别常见的激励问题一起讲,我们一读就特别有代入感。 你看,在公司日常管理中,发现一个员工业务能力很出众,为了更好地激励他,管理者首先想到的都是提拔他,让他来带团队。但现实常常可能是,有些人就是不适合带团队,或者不愿意带团队。遇到这些情况,公司还可以用什么方式来激励他们呢? 硬是让他们带团队肯定不行,他们干得别扭,团队也出不了成绩。但是不激励肯定也不行,他们的业绩好,不给更多的激励,不公平,也没法发挥他们的带头作用,激发其他员工的积极性。 说了这么多,这和“商鞅变法”有什么关系? 你看,对于商鞅变法,咱们还得看细节。熊逸老师特别提醒我们注意商鞅变法的一项基础制度,“二十等爵制”,这项制度对于动员秦国全体国民的积极性,有着根本性的作用。 什么是“二十等爵制”?爵位本身并不稀奇。战国以前,周朝就有传统的五等爵,但那都是高级贵族才有的。而商鞅的做法是,让爵位迅速地从五等变成二十等,然后再把爵位下放,让全国人民都有机会可以获得爵位。具体怎么下放呢?只有一条标准,那就是拿战功来换。 这么做有什么好处?至少有这么两条: 第一,激发了每个秦国人的荣誉感和奋斗的欲望。你想,一个世世代代种地的普通农民,突然看到自己有机会获得曾经只有贵族才能享有的爵位,这内心怎么能不发生变化呢?同时,爵位并非只是一个荣誉头衔,每一等级的爵位还对应着实实在在的物质回报,这样面子里子都照顾到了,也就难怪战国那么多国家,就数秦国人最能打。 第二,这套制度还解决了一个问题,那就是一个普通的秦国士兵,哪怕他一辈子只能在基层,但仍然能让他有持续努力的动力。为什么这么说?因为这就是爵位和官职的区别。一个官职,总得去领导几个人,得带个小团队,但是一个组织,不可能让人人都有机会当领导啊。但爵位其实就没这个限制,说到家,爵位的供给可以说是无限量的,谁都可以有,而且还能不断晋升。一个优秀的基层士兵可能不适合当将军,或者没机会当将军,但只要他持续努力立战功,一直能打,爵位就能一级级提高,他仍然可以受到足够的尊重、获得足够的物质奖励。 也许你已经意识到了,这不就是现代公司里的职级体系吗?我们把职级和职位分开,让专家型人才走专业晋升路线,不跟管理混着来,工资照样可以涨,待遇仍然能提高,让他们不比带团队获得的收益少。这样既做到了激励到位,也避免了赶鸭子上架,让不合适的人去干一些不合适的事。 以前我们会觉得,用职级体系来解决员工激励问题,挺巧妙的,现代管理制度了不起。但是,你想到没有,古人竟然那么早就想到了,而且在细节上也安排得明明白白,很多细节对于现代管理还有很多的启发。 再来看第二个例子,这是一个我们很多人不太熟悉的典故,叫作盈箧(qiè)谤书。盈是盈利的盈,箧是一种箱子,谤是诽谤的谤,合起来字面的意思就是,说坏话的告状信装了满满一箱子。 这个典故讲的是,魏文侯手下有一员干将叫乐(yuè)羊,乐羊替魏文侯去打中山国,打了三年,好不容易打下来了,也难免有一点居功自傲。 一个难题就摆在了魏文侯面前,他该怎么做,才能既不伤了跟乐羊之间的和气,同时还能维护自己的权威呢?虽然乐羊这次有点飘了,但毕竟还是很能干的,魏文侯并不想失去这么一个得力的手下,但是又必须给他一点负激励。 魏文侯的处理方式很巧妙,他给了乐羊一只大箱子,乐羊本以为箱子里会是赏赐给自己的金银财宝,等回去打开一看,里边竟然堆满了文件,而且内容全是告状,说自己坏话的。乐羊吓了一大跳,赶紧主动向魏文侯认错。 你从这个典故当中读到了什么? 很多人读出来了权谋,赞叹魏文侯的手段高明。但这不是管理学的视角。 什么是管理学的视角?熊逸老师提示我们,首先你得定义问题,魏文侯的做法本质上对应的是管理学上的领导力和领导方式的问题。 美国管理学家威廉·雷丁划分出了4种领导方式,分别是: 第一种,密切型,把融洽的人际关系摆在首位,时间和效率都不重要; 第二种,分立型,既不重视工作目标,也不重视人际关系,一切照章办事; 第三种,尽职型,任务优先,铁面无私; 第四种,整合型,兼顾人际关系的融洽和完成任务的效率。 如果我们对号入座,魏文侯属于哪种领导方式呢?显然很接近第四种。 那么真正的核心问题就来了,魏文侯做得到底是对还是不对,他的这种领导方式是不是真的有效呢? 一种领导方式是不是真的有效,不是好或者不好这种绝对的评价,也不是我喜欢、不喜欢这种感受上的评价,哪种领导方式更好,关键是看是不是适应环境。 竞争压力小的环境,小型的熟人社会,大家抬头不见低头见,自然是那种密切型的领导方式更适合。随着竞争压力的增大,以及社会规模的扩大,尽职型和分立型的领导方式就会逐渐占上风。而第四种整合型,就是一种中间状态。 对应到魏文侯来讲,他所生活的时代,正好是春秋和战国之交,宗法传统还有一种流风遗韵,竞争压力也并不像战国中后期那么大,所以第四种,整合型,确实就是最合适的领导方式。 这对今天的管理者有什么启发呢?就是我们一定要根据具体的环境,来调整我们的领导方式。如果你所处的组织还在早期阶段,比如说只有个位数的,或者十几个的员工,那就不要着急用上大公司的管理流程,否则只会适得其反。反过来当然也是一样的。 当然了,《资治通鉴》有启发意义的管理案例,肯定不光是上面这两个。 如果你是一位公司管理者,工作中会面对选人、用人的问题,建议你看一看“选拔主管该怎么看人”这一讲,看看魏文侯在面对这个问题的时候,是怎么做选择的。 如果你是一位满怀抱负的职场人,进入一个新公司,想要崭露头角,这个时候,我强烈建议你去看看“公孙鞅(也就是后来的商鞅)初入职场境遇如何”这个部分,看看历史上大名鼎鼎的商鞅的境遇,以及他的选择。 如果你是一位企业家、创业者,觉得组织活力不太够,想要在内部进行一些变革,建议你看看“变法需要考虑成本吗”这个部分,行动之前,看看从古人身上能找到什么借鉴。 如果你上过我的沟通训练营,我还想推荐你去看看“臣子应该怎么使用口才”这个部分,看看古人的职场沟通,跟我们现在的有什么相同,又有什么不同,特别有意思。 这两年跟着熊逸老师试图读透《资治通鉴》,让我特别感慨,从战国到现在,人类历史前进了两千多年,古代的社会形态跟今天的社会形态有巨大的差别,但是人同此心、心同此理,人性总是一样的,从这种一样的规律当中,去找到方法,这里面蕴含着巨大的管理的能量。古人在管理上犯的错,今天的人往往还在犯;今天我们想到的一些好的管理办法,古代人很有可能早就想到了。一套《资治通鉴》,其实就是把中国人在管理上做对的事和做错的事全都汇集起来的精选案例库啊。 都知道学管理,最宝贵的资源就是案例,但是《资治通鉴》这么一个近在手边的重要案例库,我怎么就没早点打开呢?幸好是遇见熊逸老师,否则还真就给错过了。 因为我们都知道,很多人之所以会错过《资治通鉴》,就是因为这套书以前出版的版本都是大部头的。所以当得到准备做《资治通鉴熊逸版》这套书的时候,我们心里就一个念头,那就是一定要想办法降低大家的心理门槛,优化阅读体验,让普通读者可以很方便地拿起来读,愿意拿起来读,而不是把它陈列在书架上,一边积灰,一边觉得:要不就是彰显彰显身份吧。 最后我们找到的方案,就是小开本,做一小套。小开本,拆开看,化整为零,轻巧便携,你在哪儿都能读,让大部头的经典不再让人望而生畏。合起来,再配上典雅的护封,这一小套仍然不失其厚重,放在我们的书架上,仍然可以彰显身份,也配得上《资治通鉴》的地位。 前一段时间,我去上海出差,真的是去程带一本,回程看一本,这个成就感真的非常好,每一分钟都没有虚度。 从市场的反馈来看,这个阅读体验的改善目标我们算是达成了。《资治通鉴熊逸版》第一辑上市以来,很多同学,一天带一个小册子去读,不到10天就看完了全套,收获特别大。现在第二辑终于上市了,欢迎越来越多的人,加入这项“读史大工程”。 最后,我想说,如果你也曾经因为种种误会或者刻板印象,对《资治通鉴》敬而远之,那么请相信熊逸老师,他绝对能够让你感受到这套书不一样的魅力。想想看,《资治通鉴》可是一套流传了一千多年的经典书,当然值得我们当代中国人重新阅读。跟着熊逸老师开始读,选取这个更友好的阅读方式开始读,你会有意想不到的收获,千万不要错过这个宝藏。 内容听完了,我是罗胖。 读书,版本选择特别重要。市面上《资治通鉴》的版本很多,不过大多都是把古文翻译成白话文,再加一些注释。而熊逸老师的这个版本,是从现代人的视角,让《资治通鉴》真正为你所用,把智慧长在自己的身上。 《资治通鉴熊逸版》的第二辑刚刚出版。首发就给到了最低价,这套书定价399元,现在下单就只要299元,还可以参加得到商城满300减50的优惠活动。你在得到APP首页搜索“资治通鉴”四个字,就可以拿下这套书。无论是摆在家里,还是送朋友,还是自己抽出个单本在路上看,都非常体面。推荐你一定要收藏一套。 好,罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-11-08
  • 怎样系统学一遍心理学?

    你可能注意到了,李松蔚老师的新课《心理学通识》已经上线了。这是一门年度大课,他会带你把心理学系统地学习一遍。 说实话,这件事的挑战很大。因为要讲心理学的一门一派、一个侧面,有不少老师都能讲好,但是要讲“心理学通识”,那么多的概念、那么多的流派、那么多的大师,可能还互相打架。这对心理咨询工作者来说,都是很高的门槛。对咱们这些只是对心理学感兴趣的外行来说,怎么才能学明白呢? 李松蔚老师说,他有办法。接下来,就让我们一起听听他的理由。 我是李松蔚。这个专栏叫《心理学通识》。未来一年的时间里,我要用200节课,带你系统学一遍心理学。 为什么“系统学一遍”这件事这么重要? 说实在的,“心理学”是个热词,市面上“心理学”的信息不是不够,而是太多了,甚至形成了一种信息轰炸。 像“原生家庭”“讨好型人格”“精神内耗”这些概念满天飞,很多人都忍不住套用在自己身上,觉得自己的性格、教育、家庭生活乃至潜意识,似乎都有问题。 面对这么多声音,你有必要留个心眼:到底哪些是正经的知识,哪些只是打着心理学的幌子来制造焦虑? 获得这个分辨力最好的办法,就是对心理学体系有一个全局的了解。 当然,系统学习心理学真正的目的,是为了帮助我们过得更好。 帮助人,这是心理学一直努力的方向。一百多年前,心理学还只是哲学的一个小分支,但是在今天,普通人遇到困惑时,会把心理学作为求助的首选。哲学帮助人类,心理学帮助具体的人。 讲一个我自己的故事:我二十年前高考。报志愿时并不知道成绩,只能靠自己估分。我记得那一年题目很难,我给自己估了一个很低的分数。但当时有一个老师对我说了一句话,他说:“你是个谨慎的人,你不能按自己有把握的分数报,你感觉有把握的分数上再加20分,报的志愿才比较合适。” 这句话里有对我心理的分析,有共情,甚至还有具体的指导。所以我做了一个完全没把握的决定,在估分上加了20分报志愿。 如他所料,最后这个决定是正确的。也因此,我才有机会走上心理学的道路,有机会帮助更多的人。像这样的帮助,你也值得拥有。 当然,心理学并不是一个关起门来自省的学科,它同样是一门具有战斗力的学问。凡是涉及到复杂人性的领域,心理学都在创造价值。 大概二十多年前,美国有一个医疗卫生促进协会发现,很多医院有一些流程问题:比如装呼吸机的病人头部没有垫高,会增加肺部感染的几率;给病人送药的时候,没有盯着病人把药吃下去……于是他们就想推动整改。 但很多医院嘴上同意,但落实起来还是马马虎虎。他们很难下决心,因为下这个决心,就意味着以前都做错了。 怎么办呢?这个协会就发起了一个倡议,叫做“拯救十万病人的生命”。这句话的能量非常大。你做一点改变,就能多救十万条命,你是医院,你参不参加?很难不参加。谁参加,谁就要把这些细节落实到位。 这里就用到了一个心理学原理:承诺一致性。人一旦承诺了某种正面的形象,就有动力在后续的行为上保持跟前边的承诺一致。 这个协会并没有任何行政职权,也没花什么钱,单枪匹马推动了数千家医院的改革,减少了十万起因为这些疏漏导致的悲剧。 今天,大到做管理、做营销、贸易谈判、舆情公关,小到每天的日常对话、亲子沟通、制定计划,无论你有没有意识到,都在运用心理学的知识。 你对人性的认识越深刻,犯的错误就越少,做出的决策就有效。 但你在自学心理学的时候,可能会有这样的崩溃时刻:那么多心理学家,怎么说得都不一样?今天让我坚持“做自己”,明天又让我“适应社会”,今天鼓励我“走出舒适区”,明天又要我“自我接纳”,到底该听谁的? 你的感觉没有错,这正是这门学科的现状:各种流派纷繁复杂,各种概念名词数不胜数,不同流派甚至互相矛盾。 你打开这扇大门,以为有一条康庄大道,结果只有一大堆只鳞片爪、不成体系的知识,你很难判断是不是错过了什么忠告,或是受了谁的误导。 这正是这门《心理学通识》想要做的:我想为你带来学习的确定性,让你在对这门学科有一个全局了解的基础上,拿到对你个人而言有帮助的知识。 在这200节的内容里,从心理学整个学科的学术框架、发展历史,到重要的流派、概念,再到那些你熟悉和不熟悉的大师,我都会给你讲到。 跟完这一年,你再听到那些形形色色的心理学概念,比如“人生脚本”,第一反应就不再是“不明觉厉”,而是马上反应过来,这个术语来自一个叫做“沟通分析”的心理治疗流派,这个流派是精神分析的远亲。你也会知道,这个概念主要是为了服务于什么?有哪些跟它类似的,或者完全相反的角度? 像这样的例子,我还可以举很多,比如语言建构、阈下直觉、自我效能、行为功能分析……这些知识,也许你现在会觉得似懂非懂,但一年以后,你就能把它们放到一张完整的心理学知识地图上,而不是抱着一大堆孤立的知识碎片,感觉无所适从。 正式自我介绍一下。我是李松蔚,跟心理学打交道已经快二十年了。 在心理学这个大领域里,我的经历比较“杂”。 一方面,我有学院背景。从本科开始,在北大心理学系学习心理学直到博士毕业,在清华大学完成了博士后研究。对学术上的严谨性,我有信心保证。 另一方面,我也有丰富的实践经验。我在社会机构做心理咨询已经超过十年,咨询对象下到十几岁的青少年,上到头发花白的老人,服务过所谓的社会名流、企业家,也服务过只上过小学的农民,在这个行业也树立了一些个人口碑。 正因为跟具体的人贴得足够近,所以我特别明白,如果一个人想系统地运用心理学知识,需要什么样的学习。 在这门课里,我不会像教材里、大学课堂上那样介绍知识点本身,而是把它们放进一个对你更有用的框架里。我会从四个大问题入手: 这四个问题各自拆分,就构成了八个模块,我会把那些纷繁复杂的概念、人名、著作、方法,装进这套框架里。这样,既保证完备性,又能让你学完后,遇到具体的情境,能够随时调用,而不是“听君一席话,如听一席话”,或者“道理都懂,就是做不到”。 最后,在学习这个专栏的过程中,我希望一路给你陪伴。 当你把这些知识代入你的生活,每个人的感受是不一样的,可能让你更有力量,更清晰,也可能会感到未知、害怕或者失落。 请你相信,我理解你在经历什么,从第二个模块开始,每周五会有问答时间,我来为你答疑解惑。 如果你想系统学一遍心理学,就是现在。准备好了吗?我是李松蔚,11月16日,我们进入这200讲的第一站。 内容听完了,我是罗胖。 你可能对心理学有很多期待:想搞懂这个复杂的学科;想增强自己的判断力;当然更重要的,是想让心理学,真正帮到自己,帮到身边的人。 这些都是李松蔚老师的这门《心理学通识》想要带给你的。 你在得到App首页搜索“心理”两个字,就看到这门课的课表。目前这门课正处在预售阶段。11月16号正式更新。 现在加入,还能享受双十一每满300减50的优惠。你可以和沈祖芸老师的《全球教育报告》,或者张遇升老师的《精力管理》课程,或者戴愫老师的《陌生人社交》课程一起拿下,就能享受这个满减优惠。 推荐你现在就加入,成为少数系统学过一遍心理学的人。 好,罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-11-07
  • 年底冲刺,怎么

    还有53天,咱们这个2022年就结束了。有些人现在肯定在发愁:业绩冲刺,工作复盘,明年规划,都得动起来了。 这里面,看着是业务问题,其实一个个都是写作任务:什么工作总结、工作计划、项目复盘等等,全是一份份的文件。 每一篇都关系到咱们今年的业绩,关系到明年能拿多少资源,写得不好,说不定业绩、资源就都给耽误了。 怎么写得快又好?今天,我请到了《职场写作训练营》的主理人罗砚老师,请她来给你支支招。好,有请罗砚老师。 你好,我是罗砚,欢迎来到《职场写作训练营》,我们一起解决职场写作难题。 年底写作任务尤其多,最近写作营同学们最常问的问题是:“要写总结了”“要写汇报了”“要写述职了”,怎么办? 对大家来说,写出来并不难,难在哪?难的是写出亮点。因为年底的写作都很重要,关乎你的印象分。项目复盘、年终总结、述职,都可能影响到你今年工作的评价、绩效的评定,甚至是明年的任用。 我听过一个有点唏嘘的故事: 后来我看了这位销售管理者的总结,那叫真不会写。今天,我们就来把这个问题解决,让大家不要因为不会写而吃亏。 这一讲我们就来解决:年终总结不光要写,还得写出亮点,怎么办? 想要写出亮点,我们先要搞清楚亮点在领导眼里到底是什么。 很多人写总结,会有这样的条件反射:我要把工作写得很多、很满。工作量大是亮点吗?我这么一问,你可能就意识到了,不是。那到底什么是亮点呢? 干的事多,不是亮点,干的事能实现目标才是亮点。 所以,领导要你写年终总结,也不是来收账的,不是来检查你的工作量的,而是要来评价: – 你一年的工作投入和产出是否成正比? – 你今年有没有实现组织的大目标? – 你的工作水平怎么样? – 你有没有成长? 好,搞清楚了总结的目的,其实也就知道亮点从哪来。无非就是三个东西: 第一,看我们的工作有没有实现目标。 第二,看我们对工作的思考水平在什么段位上。那这个从哪体现呢?无非体现在这四个地方 – 我们如何分类工作。 – 我们如何评价自己的工作。 – 我们从工作中发现了什么问题。 – 我们对接下来工作的计划是什么。 所以,一篇总结,不光要写干了什么,还要写我们干的这件事,取得了什么成效,有没有实现目标?基于这件事,我有没有什么经验可以总结? 这也是能出亮点的第三个东西,也是最能取巧的一个点,就是:我能不能在总结里附上我对某项工作的经验总结? 华为说:“一个组织最大的浪费是经验的浪费。”你过去的一年,有没有给组织贡献新经验?这是年底这个时间段,领导特别关心的一个问题。很多大公司评价一个人值不值得晋升,特别是管理者值不值得晋升,就看他有没有给组织贡献经验。 好,那这么三样东西“目标实现情况”“我的工作水平”“经验沉淀”,怎么能体现在总结里呢? 先来看第一个总结能出亮点的维度,那就是“怎么把我的具体工作和目标关联上”。 我们得到同学里,很多人是支持性岗位,比如人力、财务、法务,再比如中台、办公室,等等。 这些同学,往往都会有同样的问题:“我的工作,每年好像区别不大,那我今年怎么能写出新意呢?” 当然有办法。为了帮助大家理解,我们来看一份后勤部门的工作总结。后勤的工作大家都比较了解,我们来看看这份总结。如果你是领导,你会有什么感受?大致内容是这样的: 写得怎么样?是不是有点记流水账?而且,如果把去年的总结拿出来,真是两年没什么区别。 那怎么办呢?我给你总结了一个写作技巧,用上就能有改变,叫“一大一小”写作法。 – 写领导讲话,“大”就是引用最新的政策文件,“小”就是本单位的落实情况; – 写工作总结,“大”就是单位的年度目标,“小”就是个人工作目标完成情况; – 写工作计划,“大”就是引用上级领导的最新讲话,“小”就是具体方案的落地实施计划。 你看,“一大一小”写作法,就是把自己干的事,和组织的大目标联系起来了。 这样,即使你干的好像还是采购类的工作,但是一年目标变了:去年的重点在于“怎么优化办公室的环境”,今年的重点可能就变成了“开源节流”。那么,同样是一份采购的工作,那你的实施计划、工作的重心,自然也有了区别。 好,回到刚刚那篇后勤工作总结,我们加上年度目标调整一遍,可以这么来改: 这样写总结,有三个好处: – 第一,有今年的新意。 – 第二,跟上了组织的大目标,瞄准了工作的靶心。 – 第三,还有具体落实的方向。 那你辛苦一年,工作的价值感自然也就体现出来了。 好,到这儿我们说完了第一个能出亮点的方法:“一大一小扣目标”。 但我知道,还有一批同学跟我开头讲的销售总监一样,特别吃亏,属于目标实现了,干得还挺不错,但是压根没写出来。下面我们就来看看总结的第二个出亮点的方法:怎么体现我对工作的思考? 关于这个问题,我想带你看一个写作营同学的案例,这是一个写工作汇报的案例,但他的问题性质和总结一样。这个同学的改变,特别能说明“怎么写才能跟领导体现我的工作水平?” 这位同学叫倩小白,她以前就是非常典型的“能力强,但是不会写”。 她是一家大型互联网公司的董事长助理,这个岗位非常关键,工作内容是代表董事长去分公司出差,辅导分公司的总经理提升业绩。 董事长给她的命令是“用一个季度的时间,把排名第七的分公司,提升到排名第四。”这是一个高难度的任务。 她每次出差回来,都会给董事长写一篇工作汇报,是这样写的: 这样的汇报他每次发给董事长,董事长从来都是已读不回。 其实站在董事长的角度,我们也可以理解:“你工作很积极、很主动,所以我会看。但是你给我看你每天干了什么,我又能怎么帮到你呢?我该跟你说些什么呢?”所以只能选择已读不回。 故事听到这儿,我特别替倩小白可惜,作为董事长助理,业务能力肯定在线,但就是被写作耽误了实力。 请注意,倩小白写汇报的方式,时间拉长了是不是就是很多人写总结的方式?还是回到我们开头说的,在这样复杂的问题面前,我们要跟领导对齐的不是“你干了什么”,而是要对齐对工作的思考方式。 倩小白在上完《职场写作训练营》之后,就意识到领导到底想看什么。她给自己设计了一个出差汇报的模板,分成三个部分,每次都强制要求自己写这三个部分: 改成这样之后,倩小白说,董事长不再已读不回,而且还会主动找她沟通工作,指导工作。 好,我们来分析一下,这样写亮点在哪:这么总结,工作就不是简单罗列了,而是在对齐工作思路。 她把实现目标分成了三个思考维度:业绩、客户体验和团队能力。自从倩小白把工作思路摊开在领导面前后,领导不仅能跟他同频对话了,看到问题自然也会主动给她辅导了。 我还想提醒你的是:她的维度选得也很巧妙。一线客户的声音、团队具体的执行情况、团队的水平,这些都是董事长平时看不到的,也正是董事长期待从她那听到的。 回到“总结怎么写出亮点”这个问题,我们也值得用好领导的这个心理,给他看到一线有价值的信息。 除了体现自己对工作的思考以外,我们还有三样法宝能帮你写出彩: 第一,顺风耳。一线客户对公司产品满不满意?他们有什么反馈?如果你的工作没有具体的客户,那你主要服务的对象是谁,也可以呈现他们的反馈。 第二,聚宝盆。这个宝不是钱,而是经验。过去一年,你积累出什么样的好经验,可以复制到整个组织,提高组织的效率? 第三,千里眼。在你的视角里,能发现什么样的问题,或者预见什么样的风险? 这里头最难的就是怎么写好经验。我给你准备了一个锦囊,你可以点击文稿里的二维码,添加助教老师去领取,在这我们就不展开讲了。 我要把时间留出来,说一种特殊情况:业绩没有达标,我应该怎么写总结?遇到这类问题的同学是最困难的。 常见的有两种写法: 第一种,拼命检讨今年的工作,比如“今年目标没有完成,是因为市场行情波动。” 第二种,采取避重就轻原则,重点说干得好的部分,没有干好的部分简略带过。 这两种思路都有问题。你不说,领导心里就没数吗? 那我们应该怎么看待这个问题呢?写总结,不是为了检讨过去,而是要发现未来的机会。你今年没干好,反省问题固然重要,但这个问题还没完全解决。组织更关心的是:明年得干好。业绩不达标不代表你明年就没机会了。 机会是给有准备的人的,这种时候其实考验的是两种准备: 第一个是能力上的。你对明年有没有想法,有没有思路?你有没有从今年复盘出问题,给到明年调整方向?…

    启发俱乐部 2022-11-09
  • 得到精选|开工后怎么启动人际关系?

    2023年的开工第一周马上就要结束了,你可能还在努力地重启自己的工作状态。不过,我得提醒你,从假期回来,我们不能光重启自己的工作状态,你还得大力启动工作中重要的人际关系。毕竟,经过了一个春节长假,同事间的关系多少有些生疏,跟客户节前定下的事儿,客户可能都有些忘了。你得把他们调动起来,让他们跟你一起朝着目标使劲儿,你才能实现业绩突破,变得更轻松。 今天,我特地邀请了《沟通训练营》的主理人,也是我们得到的CEO脱不花老师,和你说一说怎么在开年用沟通启动身边的人际关系,为你新的一年开个好头。 好,接下来我们就听听脱不花老师怎么说。 你好,我是脱不花,欢迎体验《沟通训练营》。 这一周,无论大江南北,咱们肯定都算是正式进入全新的工作节奏了。 我相信你对2023年一定有自己想要达成的目标。目标本身不难定,难的是从今天到目标收官的那一天之间隔着300多天,你怎么确定今天做的小事儿,能促进那个大目标的实现的呢? 请注意,目标和目标感是两回事。目标是我知道自己想要去哪儿,想要得到什么。目标感是我知道怎么让每一个动作都指向我那个终极目标,避免无效动作,避免被支线任务干扰。将军赶路,不追小兔,这话好说,做起来并不容易。 今天我想先提醒你,去做一些肯定会促进你的目标实现的事儿:用沟通启动一下最关键的职场人际关系。 当然,如果你的朋友,或者家人当中其他人也在职场打拼,你可以把接下来的这段话也分享给他,一起共同学习,互相提醒。 第一个要启动的关系,就是直属领导。 节后刚开工,肯定要跟领导打交道,但是打交道的方式,决定了你能不能比别人更快地获得领导的资源和支持。 我见过很多人,长假回来的状态就是“等、靠、要”。等领导派活,靠领导给目标,要领导给资源。 领导不找他,他就擦擦桌子聊聊天,进入不了战斗状态。好不容易领导找他了,自己脑子还没动起来,没想清楚就接了任务。等回去想想有问题了,又要找领导解决问题。 这么一番下来,领导会怎么看呢?这人节后状态不行,靠不住呀。 为什么领导会这么想?因为你聊的是事儿,领导看的是状态。上下级之间沟通的重点,经常是不一样的。那怎么办呢?聪明的职场人会主动发起一次和领导的沟通,坐下来好好聊聊。两个人深度共识了,再开始干活。 具体怎么做呢?我给你一个口诀:加减乘除。 任何时候和领导谈话,在准备度上做加法,在事项讨论上做减法,在资源争取上做乘法,在结论同步上做除法。 还没见到领导之前,你的沟通其实就已经开始了,这叫准备度。之所以要在准备度上做加法,就是要抢“开球权”,开局第一分钟就取得对自己有利的沟通成果。 你可以选择提前准备一个文档,做一个漂亮的Excel表格,实在来不及,拿张白纸画图也行。列出你的重点工作、关键里程碑。 一进领导的门,你就把这个文档展现在他面前,跟领导说:“领导,感谢您的时间。节前您布置的任务,我春节期间做了一些拆解,把接下来的重点工作计划都列出来了。今天我想请您听听我的想法是否到位,请您指点。” 你看,这段话才10秒钟,你就已经给领导留下好印象了。领导都不用细看你的文档。他只要看到了你的准备度,就已经在自己的脑海里给你贴了一个标签:这位同志,工作状态不错。 接下来怎么从状态不错,推进到深度共识呢?就是要在事项讨论上做减法,在资源争取上做乘法。这是掌控沟通进度的“弹力绳”。 你肯定要跟领导汇报,自己接下来准备做什么事。你可不能事无巨细,让你和领导都陷入细节当中。聊到计划的时候,最好这么说:“领导,关于您之前跟我说的这个目标,我列了一个计划,核心有这么3个里程碑,分成三个阶段来推进。具体的细节计划执行过程中我随时和您同步,您看这三个阶段合不合适?” 这就叫在事项讨论上做减法。 这么做,不仅你能让领导在有限的时间里掌握一些有效的信息,更重要的是,让自己在执行当中有足够的自由度,接下来就能赶紧去干最重要的事儿。 咱们跟领导聊,是因为领导手中掌握着更多资源,咱得争取资源。 这时候,你要学会在争取资源时做乘法。 你可以这么说:“领导,为了实现目标,我觉得有个卡点我解决不了,所以在关键点上,我需要您的支持,其他的我都可以落实。” 谈需求的时候,不要多,更不要笼统,最好只谈一个。但是在这一个上,咱得多要,要到位。 跟领导要资源这事儿,要么你能在一个点上要出成果,要么你就是什么都要但是什么都没要到。所以,找到关键点,做乘法,才有可能拿到成果。 到这里,你和领导的关系启动还没完,还有最后一个动作,那就是在结论同步上做除法。 你们说了一大堆,这是一坨事儿。在走出会议室之后,你需要给领导发一条信息,或者发个邮件,用最简单的语言说清楚自己准备做这几件事,你准备在什么节点再次给领导汇报。有了这句话,你就有下一次跟领导汇报、请领导支持的机会了。 你发现没有,学会加减乘除法,你就知道怎么在一场深度沟通中精准找到发力点,摆脱平均用力,事无巨细,避免领导听着听着就和你说“你到底想要说什么?”。 而且,通过这样的一种调分捋细的沟通方式,你还能让领导觉得同志头脑很清晰,你就掌握了沟通的主动权。 要想用好这一整套组合拳,你需要有一个完备的沟通武器库,随要随用。比如怎么高水平地说服,怎么求助,怎么赞美,等等。在沟通训练营里,我会教你方法,教练老师会陪你训练、为你答疑,真正帮你完成一次蜕变。 好,到这里我们已经提示了怎么通过沟通,和领导启动关系。 接下来,在开年第一周,如果你是一名管理者,这个阶段你还需要启动和下属之间的关系。 我见过很多管理者,一开工就生怕下属闲着,赶紧给大家布置工作,把工作量排满。同时给下属一通打鸡血,让下属赶紧紧张起来,好像自己就踏实了。 但是我要提醒你了,心急吃不了热豆腐。 虽然假期不长,7天或者10天,但是你的团队成员可能发生了心态上的重大变化。 第一,去年的绩效评价、奖金分配他可能不满意,所以在假期期间他重新思考了自己的工作规划。又惦记着到了三四月,是不是个跳槽期呀?心态就不稳了。 第二,他回家见了很多亲戚朋友同学,所以他可能碰到了新的机会。这也可能导致他开始思考自己的工作。 所以,这个时候,作为管理者,你得有目的地、非正式地开展和下属之间的沟通,摸一摸下属的工作状态到底怎么样。 这种“聊聊”的工作,也是一个上级必备的沟通技能。很多上级跟我说:“这样的开会、讲话、提案,只要是正式的沟通我都不怕,但是一说你让我非正式的跟下属聊聊,我就不会了,我比他还紧张。” 别怕,我教你一招,引导式倾听。就是你别急着说,而是引导下属说话,在此期间听到自己想听的信息。建议你分三步来推进这场谈话。 第一步,暴露一点自己的小缺陷。请你准备一个自己的小故事,最好是春节期间发生的,无伤大雅的糗事,在谈话的开头分享出来。这个动作的目的是,让下属放松下来,知道今天这场沟通就是纯聊天,不是正式的工作沟通。 第二步,开放式提问。分享完自己的小故事,你就不用再说了,赶紧把话题转到下属身上。请注意,不要问封闭式问题。比如,问他回家见同学了没有,对方只能说有或者没有,没有信息量呀。这就叫封闭式提问。 你不如问问:“你的老同学现在都在做什么呀?”这么问,他的感觉就不会是在回答你的问题,而是在分享自己的见闻和感受。 第三步,情绪反馈。很多做领导的人的通病,就是总喜欢用过来人的姿态教下属做人。但是一旦我们做领导的拿出了过来人的姿态,这时候下属嘴就闭上了。“行行行,你说的都对。”那你前面所有的努力就都白费了。 所以在下属愿意跟你聊聊自己的故事的时候,我们最好的姿态是,给他的情绪做反馈。你可以说:“你父母这么催你结婚,你会生气吗?”“你好多同学在老家,你会觉得羡慕吗?”其实你也没说什么,但是听在下属的耳朵里,会觉得你在跟着他的感受走。你在给他的情绪做反馈。 你发现没有,跟下属启动关系,和跟领导启动关系,用到的是完全不一样的方法。跟领导启动关系,是要进攻,抢夺领导有限的注意力,让领导看到我的战斗状态特别好,让领导放心把资源给我。 跟下属启动关系,就不能进攻了,要接纳。你要用各种方法让下属感觉到,你接纳他,你愿意倾听他,从而让他更信任你。 到这儿还没完啊,刚开工,你别只在办公室里琢磨。如果你有客户,不管你们节前聊得多好,你也得尽快见到他,跟他发起一次沟通。只要一天没签合同,一天没落实具体工作,你们的合作就还有变数,客户在这段时间里也没闲着。 在这里我要提醒你,跟客户启动关系,最重要的不是对齐信息,而是要上来就要给一个超出客户预期的沟通。 如果你们在谈意向,就给客户准备一个详细的方案;如果你们在聊方案,就给他一个demo演示。你需要用一次沟通,让客户清晰地感觉到,这个合作者太靠谱了,我无论如何也要跟你合作。 沟通训练营13期有一位同学,他是做工程的。他参与了一次竞标,前期跟客户都沟通得很好,感觉竞标成功率非常高。结果临投标前,客户方说,更改报价,必须降10%才有可能中标。这一下,同学的公司很可能就要亏本,那当然是不能接受。但是客户很强势,甚至说, 如果你这次无法入围,你未来也很难在当地有做项目的机会了。 你看,这就是典型的,一天没签约,一天就有变数。一天之内,之前和客户构建的好关系全没了。 那怎么办呢? 这位沟通训练营的同学,不是说行也不是说不行,而是做了两个动作,第一,稳住。第二,重建。 第一步,他立刻回应客户,表达了对客户的感恩。 他说:“这个项目我们公司特别重视,也是我们在本市的第一个项目,所以我们一定希望做好、做成。说起来,还是您给我们的这个机会,我个人是把您当作我的贵人的。今天听您对我们的指点,我很有收获。我今天立刻仔细测算成本,看看能不能优化我们的工艺,在保证质量的前提下,把成本降下来。请您给我12个小时的时间,明天您上班的时候,我再来找您汇报。” 这一步,他把一个近乎破裂的关系稳住了。请注意,他之所以能稳住和这个客户之间的关系,最重要的不是因为他恭维了对方,而是因为他给了一个具体的、行动上的承诺。 接下来第二天一早8点,他果真就去了客户办公室等着。客户见到他非常吃惊,更没想到的是,他真的带着完整的成本测算来了。他和客户一项一项地汇报数据测算细节,过程中也配合客户核实信息。最后双方一起得出结论,工程款确实不能降低10%,否则无法保证关键的工程质量指标。 最后的结果是,当天客户就接受了同学的建议,最终这位同学的公司成功实现了这次合作。 表面上看,这位同学是说服了客户修改了报价才成功合作,但是他成功的真正原因是,同学和客户之间,先保住了关系,再去解决问题。 如果他同样做了详细的测算,但是3天之后才给客户,而且是通过邮件发给客户的,你觉得还有这么好的效果吗?很难。 他之所以能重建关系,就是因为给了客户超出预期的尊重。别人要回去商量好几天,我12个小时就拿出了详细的方案。别人给你发邮件,我在你上班前就在你办公室等你。 做到这种程度,条条款款有什么不能改的?这样靠谱合作伙伴,多难得呀。 在刚开工的阶段,咱距离这一整年结束还有 11 个月。别着急去干特别具体的小事。先启动你的关键职场关系,这是你干大事奔目标的基础工作。 还是我老说的那句话,先启动关系,再解决问题。 你看,咱们老说开门红开门红,什么是真正的开门红?事儿得一天天的干,在干事之前,先把所有人争取成你这头的,大家都变成合作者,这才是真正的开门红。 为了实现你的开门红,我相信我能帮你的还有更多。 我们最新的一期沟通训练营在2月6号马上就要开营了,我可以给你提供更多的方法和建议,帮你拿下这个开门红。 我是脱不花,我在《沟通训练营》里等你。 好,内容听完了。 《沟通训练营》是我们得到的看家产品,也是我们最早推出的训练营产品。《沟通训练营》的2月班正在招生,2月6号,也就是下周一,就要开营了。现在报名,你可以获得脱不花主理的全套课程、锦囊和测评服务。不仅如此,每天晚上,我们还会专门为你开一场“练习课”直播,陪着你在具体场景里,把沟通的技巧学懂、练熟。 我们有两个承诺,第一,你在营期间所有问题,我们承诺有问必答。第二,只要你加入得到训练营,这个训练营往后迭代的课程,你都可以免费学习。 现在,在得到首页搜索“沟通”两个字,就能看到报名入口,还能领取100元优惠券。下周一马上就开营了,推荐你赶紧加入。 好,以上就是今天的内容。得到精选,下期见。

    启发俱乐部 2023-02-04
  • 怎样提高利润率和复购率?

    今天的内容来自黄碧云老师的课程《怎样让店铺持续增长》。 黄碧云老师是一位实战派。她给很多连锁超市、零售店铺提供咨询服务,帮助他们提高坪效,实现增长。课程的每一讲,黄碧云老师都会提供一张操作清单。你边学就能边干,干了就能看到效果。 今天分享给你的这一讲,讲的是生鲜店的选品。一家生鲜店,会卖烘焙、水果、蔬菜、干果、水产、熟食等各个品类的商品。这些商品里有哪些门道?这种分门别类的策略,又能给我们带来哪些启发呢?接下来,让我们一起听听黄碧云老师是怎么说的。 你好,我是黄碧云,欢迎跟我一起学习《怎样让店铺持续增长》。上一讲我们讲了相加性管理,这一讲我们来看看,怎样经营生鲜品类能促进复购和传播。 说到经营生鲜品类,很多商超零售人可能都会遇到这样一个难题,就是品类又多又杂,怎样才能做到“对症下药”? 比如说,蔬菜和水果,虽然都属于生鲜,但往细了说,价格、消费群体都不太一样。像蔬菜,明显价格更低,买的更多是二代、三代家庭的人;至于水果,则价格有上涨的趋势,还能做成盒装果切,促进更多年轻人购买。 如果你也遇到过这样的难题,我的建议是,把握品类特点,再匹配经营策略。 不过,光知道各个品类的特点和经营策略,大概率只能提升单品类的销售额。但生鲜可是很有可能刺激连带购买,甚至是强复购率的。你想,大多数顾客买生鲜,是要做一日三餐的,经常是蔬菜、肉、水果等连着一起买。一旦觉得哪家店好,买习惯了,大概率就会不断复购。 具体怎么做?我总结,就是要把各品类联合起来,共同实现从拉新到复购、再扩大传播的流程。我先把结论抛出来,接下来再跟你挨个来讲。 结论就是,用烘焙拉新,用叶子蔬菜引流,用肉品增强顾客粘度,用干货、水果赢得高利润,用水产打造竞争差异,用主食实现强复购,最后用熟食扩大传播率。 接下来,咱们就挨个来看。 提到用烘焙来拉新,你可能就会问,是不是指让面包散发出香气,吸引更多人进店?没错,面包散发出的香味确实能够很快刺激嗅觉,把顾客引来店里。但咱们这里说的拉新,不是指吸引所有顾客,而是专指吸引年轻的群体。 为什么烘焙能吸引年轻群体?举个我服务过的县城客户的案例。 2020年疫情防控期间,这家客户店里烘焙食品的销量明显上涨。我们调研后发现,原因主要是两个。第一,是从小就吃烘培食品的一代人长大了,比如说90后、95后,小时候就经常能吃上面包,随着这一代人长大,他们的消费能力变强了,贡献的销量自然就多了;第二,是居家隔离期间,这些年轻人选择就近购买东西,又因为这家店面包口感不错,所以才能把他们吸引到店里来。 就这样,这家客户扩大了超市里的面包房,还把烘焙师傅送去专业西点学校学习,就是为了吸引年轻的顾客。 所以说,做好烘焙这个品类,就有可能为店里拉来一批年轻客户。 在拉新时,咱们吸引来的是年轻群体。可是在一家线下超市,其实主要服务的还是二代、三代的家庭。这些人,几乎天天都要买菜做饭,是消费的主力军。怎么能把这些人吸引到店里,并做好客流维护?答案就是蔬菜。 你可能也知道,这些二代、三代家庭里,买菜的人基本是负责家里一日三餐,那肯定对价格更敏感。因为他们维持的是一个家庭,要精打细算地过日子。对应到线下商超,把蔬菜的价格降低,就能吸引到这部分顾客。 那蔬菜有了高销售量,是不是就能证明引流效果好了?当然也不是。用蔬菜引流,关键是促进连带购买,而不是单品的销量增长。怎么做? 首先,是把部分蔬菜主食化。这里指的主要是根茎菜,比如红薯、山药等。这类商品顾客每天都会吃,当成主食来卖,就能吸引顾客每天进店来买。而且,顾客买了主食后,很有可能会在店里买点其他菜、熟食等,就有了连带购买。 接下来,在店里要专门设立本地菜陈列位。比如说,安徽的乌白菜。这些菜是当地人的舌尖记忆,顾客来店里看到,既有需要又很喜欢,当然就能起到很好的引流效果。也会因为买了这些本地菜,然后再去买一些肉、其他的蛋品来做搭配。 成功引流、促进购买后,下一步,就要留住顾客了。这就要说到肉品了。 不论对年轻人还是二代、三代家庭来说,大家饭桌上,吃的一般就是菜和肉。但是,通常肉品买回去是要做主菜的,所以对品质的要求会更高。同样地,肉品的客单价也更高,利润空间会更大。 假设店里来了不少顾客,一看肉的品质一般,或者比较差,就很有可能转头去附近的店了。反之,店里肉既丰富又新鲜,服务还很到位,那因为蔬菜而进来的客流,就会因为肉的品质而被留下来,成为有效的流量转换。 具体怎么做?在这里,我总结了三大要点。 第一大要点,卖好猪肉的分割品项,最好要有32支分割单品。具体来说,就是猪肋排、猪耳朵等等都要有。这是因为顾客买猪肉的时候,需求很细分,而且连带率很高。所以说,分割单品越多,就越能兼顾顾客更细的需求。 第二大要点,看当地饮食习惯来卖鸡鸭肉。比如,广州人更喜欢吃鸡肉,江苏人更多吃鸭肉。那是当地喜欢吃什么,就只卖什么吗?当然也不是,还要有生熟搭配。如果当地鸡肉好卖,就要从生到熟都有,以此来满足各种烹饪需求。至于鸭肉,就可以少做点熟食,来满足少部分的需求。 第三,牛羊肉平时卖小盒装,周末挂起来卖。因为大多数顾客周一到周五都没时间处理和烹饪牛羊肉,小盒装更方便。等到了周末,顾客有时间到店里逛了,挂起来卖就能快速显示出牛羊肉的品质、韧劲等,方便顾客挑选。 所以说,做好肉品的品质和服务,就能够更大概率地把顾客留在我们的店里,增强粘度。 好,留住顾客后,接下来就是怎么能有更高的利润。我的建议是,用水果来做高客单。你可能也知道,顾客对水果的需求量很大。但现在,大家对水果的需求可不是吃了就行,而是要吃好。比如说,一盒好几十块钱的车厘子,哪怕贵,还是有很多人抢着买。 举个例子,我服务的一家经营多年的县城连锁超市。我调取了这家店的会员数据,发现同一波老顾客,对水果的消费连续5年一直在提升,从14.5元涨到了20.8元。这说明,很多顾客在水果上花的钱都更多了。但你再往深了想,这也表明水果的客单价可能也一直在提升。那线下商超,就可以用水果来提高客单。 可是要达到效果,就得保证品质好、口感好。怎么做到? 第一个关键点,是卖应季水果,要提前一周进到店里。陈列在最明显的位置,加强促销氛围,做好试吃。对于应季水果,提前抢占,就能有更多毛利。 第二个关键点,是定价千万不要超过市场的平均价格,因为特别容易影响销售,卖不出去。 但是,光用水果来赢得更高的利润,肯定是不够的。你想,鸡蛋总不能放在一个篮子里。有多手准备,盈利的可能性肯定更高。和水果同样能有高利润的,就是干货了。 说简单点,干货主要指两类。一类是农产品,比如说香菇,耐存储,运输成本相对低;还有一类,就是休闲干货,比如简单大包装的传统糕点,包装费、营销费都比较少。 这里你就可以看出来,少了包装费和营销费,干货的毛利比较高,做好了肯定就会带来一波利润。怎么做呢? 首先,我们就要抓住温度的变化,在温度变化的时候做好品类交替。这是因为,有的干货在天气热的时候卖的好,有的则是气温下降时需求会更高。比如说,杂粮、豆干等在天热时就更畅销,香菇则是气温下降时买的人更多。要抓住温度的变化,我们就要看未来15天的气温波动。 其次,是海产干货特别容易出爆品。沿海人能接受,是因为活海鲜产品多。非沿海区域能接受,是因为海鲜产品少。所以特别普适,做好了就很容易做出爆品。比如说,墨鱼干、虾皮、紫菜等,这些都是南北通吃的海产爆品了。 好,咱们已经用水果和干货做出了利润。那对于线下商超,下一步就是怎么实现更高的增长了。 只要有更高的增长,就不能停留在“人有我有”,而是要做到“人无我有”。只有做出差异,才能让顾客选择你家店而不是别的店。这时候,就要说到活鲜水产了。 在生鲜品类里,水产的经营门槛非常高,不是任何一家店都能经营起来的。经营好的,那更是少之又少。可是水产产品,像鱼、虾,也是顾客的刚需。那可想而知,把水产这个品类做好了,就有可能做出强竞争力。 怎么做? 第一,要有专业的保鲜设备。比如说,基围虾,生存的温度就是13℃到17℃。如果保鲜设备没达到这个温度,或者缺了供氧设备,基围虾就很容易变成晕头虾,影响售卖。 第二,要有专业的养殖人才储备。这些技术人才,能直接影响到门店水产品可卖的广度。举个例子,如果水产养殖师能掌握河鲜、海鲜等不同产品的养殖技术,就能在店里都销售这些品项,销售额当然会有更高的增长。 那到这儿,利润有了,竞争优势也有了,生鲜基本做稳了。但咱们线下商超,服务的都是周围三公里的人,做的不是一次性买卖,而是要追求强复购。 但要做到强复购,关键是得有个勾子产品,把顾客每天都引到店里来消费。 在生鲜里,这个勾子产品,就是主食。请注意,这里的主食,主要指的是北方的馒头、面条、饼,以及南方的炒饭、粉等等。像这种主食,顾客每天都会吃。如果买了觉得不错,那大概率会形成强复购。 怎么做?就是抓住当地老百姓的口味。 举个例子,山东菏泽巨野县的佳和超市。你可能也知道,山东人经常吃馒头,而且要求很高,既要面粉好,又要吃起来筋道。这家超市就把馒头做到有分量、有模样,还请了专业的老师傅,最后在当地形成了极强的口碑,叫“买主食,就去佳和”。这家超市之所以花这么大力气来做这件事,就是因为主食能打动当地老百姓,并且形成强复购。 所以说,你也可以把当地人最爱吃的主食做好,把主食当成复购的勾子,让顾客不断进店、不断复购。 好,有了复购,咱们生鲜这个品类已经做的很不错了。那最后一步,就是怎么能让更多顾客来店里,实现生鲜的更高销售。有一种方式,就是让消费过的顾客做这个传播者。怎么让他们自发宣传呢?答案就是做好吃的熟食。 因为很多顾客买熟食吃,都是在小聚会的场景中。比如说,买凉菜、卤味,很多时候是因为家里来了客人,或者和朋友聚餐了,图个方便、好吃。你想,聚会的时候,是不是只要有人问,就会有人分享。那只要分享,就是一种传播,在座的人就都有可能被种草。 时间一长,传播的人多了,就有可能在周边形成好口碑。 好,到这儿,咱们已经说完了生鲜各个品类的角色功能,走完了从拉新到复购、传播的过程。最后总结一下,这一讲,我们讲了八大生鲜品类,以及各自在店里要对应的作用。具体来说,拉新用烘焙,引流和复购用蔬菜,增强顾客粘度用肉品,赢得利润就要做好干货、水果,打造竞争差异用水产,强复购用主食,得传播看熟食。 但是,生鲜有个特点是容易有损耗。只有控制了损耗,才能在短时间内抢占更高的销售额。下一讲,咱们就来看看,怎样能把高损耗转化为高利润。 我是黄碧云,咱们下一讲见。 内容听完了,我是罗胖。 黄碧云老师的课程《怎样让店铺持续增长》,刚刚完整更新。这门课交付给你的是一个系统的方法论,覆盖店铺经营的方方面面。 从怎样选品能促进即时下单? 怎样选品能刺激连带购买? 怎样把灯光变成你的导购员? 怎样服务同一群人一周内不同的需求? 怎样用同城直播提高到店率? 怎样运营私域,实现复购?等等等等。 你跟着黄碧云老师,对门店做一些最小化的调整,就看到业绩的增长。 你在得到APP首页搜索“增长”两个字,就能看到《黄碧云·怎样让店铺持续增长》这门课程。都是真金白银换来的经验,推荐你加入学习。 好,罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-12-03
  • 刘邦年轻时候是个怎样的人?

    今天向你推荐《熊逸讲透资治通鉴》第三季。 刘邦你肯定不陌生,汉代的开国皇帝。但刘邦年轻的时候到底是个怎样的人?是不是史书上说的天生龙种呢?回答这个问题,就不能只看汉朝的正史《汉书》怎么写。 跟着熊逸老师读历史,乐趣之一是在不同的历史书里恣意穿梭,尽最大可能去掉化妆,看到历史人物的本来面目,二是回到历史人物生活的社会环境,去理解和揣摩人物行为背后的动机。 好,我们来听听熊逸老师怎么侦破刘邦的出身和前半生。 欢迎来到《熊逸讲透资治通鉴3》。 这一讲我们继续关注一下刘邦的出身和前半生。 话说刘邦虽是龙种,但既然生而为人,就不得不在人间谋个差事。于是刘邦成功就任泗水亭长。 秦制有所谓“十里一亭”的布局,在主要道路上每隔10里就设置一座驿站,称为亭,主管公文传递、治安稽查等等事宜,还可以充当驿站,负责人称为亭长。 关于秦朝的亭长,我们今天能够知道的信息已经很少了,但汉承秦制,不妨从汉朝的亭长信息反推一下秦朝的情况。1987年,敦煌一带发现了汉朝的悬泉置遗址,置(是位置的置)指的是驿站。这个驿站有院落,有马厩,有灰坑,随后还挖出了一大批简牍文书,称为悬泉汉简。 悬泉汉简的内容里,有大量和亭、亭长相关的内容,比如有一位敦煌亭长名叫孙建,带着一名手下追捕一个名叫赵弘的杀人犯,途中到悬泉置歇脚,一共吃了两顿饭,就连这两顿饭具体吃了多少粮食都有记录。又有一位敦煌亭长张贺,到悬泉置领取自己五月份的俸禄,县令亲自到场以做见证。还有一位余吾亭长,名叫侯尊,带着一名手下因为“送卒”的事情途经悬泉置,“送卒”很可能就像刘邦在亭长的任上押送劳工到咸阳服役吧,总之,侯尊亭长一行人来来往往吃了悬泉置24顿饭,每顿饭吃了3升粮食。( 张俊民《敦煌悬泉汉简所见的“亭”》,《南都学坛》(人文社会科学学报),2010/01。) 刘邦当时的生活,大约就是这样的吧。 那么问题来了:这位沛县子弟刘邦,既没有家世背景,又没有生产能力,之所以活得下来,全凭当了亭长,能吃上秦朝的皇粮。那么他这样的人,本该是真心诚意维护秦政府统治的,怎么都不该自己砸了自己的饭碗,不该吃里扒外,但他怎么就开始加入到反秦浪潮当中的呢? 是的,刘邦其实完全没有反秦动机,一切都是机缘巧合,我们慢慢来谈。 首先要讲的就是:刘邦是哪里人。 这在《史记·高祖本纪》里边有明确记载,他是“沛丰邑中阳里人”。 让我们简单拆解一下:秦朝实行郡县制,刘邦所属的郡,是秦朝的泗水郡,所属的县,是泗水郡下辖的沛县,在县的下级行政区划还有邑和里,刘邦所在的邑叫丰邑,所在的里叫中阳里。就这样,在郡县邑里的行政级别里,刘邦可以被准确定位到泗水郡沛县丰邑中阳里。 不要小看这个定位描述,政府的编户齐民只有细化到这个程度,才可以真正控制到最基层的每一个人。 “沛丰邑中阳里”,大约就在今天的江苏省徐州市境内。今天在徐州市丰县的向阳中路,我们还可以看到一个很有规模的汉代风格的建筑群,其中矗立着刘邦的巍峨雕像。其实,在中阳里生活着的刘邦,身上实在没有半点特质可以和“巍峨”两个字沾边。 沛县位于泗水之滨,很可能得名于当地的沛泽,那里是传说中上古高士许由隐居的地方。(《水经·泗水注》)沛县在战国时代原本属于宋国,后来宋国灭亡,土地易主,这里就变成了楚国的地盘,后来秦国灭楚,这里就隶属于秦朝的泗水郡了。 沛县周边,西北到钜野泽,西南到砀山,正南到大泽乡,东南到项羽的家乡下相,就是日本学者佐竹靖彦所谓的“泗水系月牙形水乡山泽地带”。这片地方,秦朝的驰道修不过来,而道路的不通畅,也就意味着政府的控制能力相对薄弱。所以刘邦的老家,天然就是一个造反的良港。即便造反不成,只是占山为王、落草为寇的话,也不难落得逍遥自在。刘邦后来和秦政府决裂,初衷并不是真想造反,所以一开始并没有高举反旗,只是带着一伙人逃进砀山,当了一名山大王而已。 假如不是因为天下大乱,刘邦很可能在泗水亭长的任上干一辈子。他这个人很有江湖习气,喜欢呼朋唤友,跟人自来熟,很快就在当地的公职系统里混得如鱼得水,跟谁都不见外,跟谁都可以没大没小地开玩笑。除此之外,刘邦还有两大爱好:一是好酒,二是好色。 这样看来,刘邦似乎只是一个酒色之徒,仗着自己的公务员身份横行乡里,占尽了酒家和女人的便宜。 刘邦在好色方面到底都有哪些事迹,司马迁大概没好意思写,只写了他贪杯的一面。 当地有两个卖酒人家,掌柜的一个叫王媪,一个叫武负,翻译过来就是王大娘和武老太。刘邦喝完酒,绝对不给钱,账先记着,年底再做清算。 但是每当刘邦喝醉了酒,不省人事的时候,王大娘和武老太总能看到刘邦身上常会浮现一条龙。而在刘邦光顾的日子里,店里的生意总能比平时好上好几倍。王大娘和武老太看出刘邦不是凡人,所以每到年底,她们索性就把刘邦的欠款一笔勾销。 我们不难想见,假如刘邦造反失败,这件事恐怕会有另一种写法。换言之,如果我们把这些记载当中的神异部分剔除,就会发现刘邦实在是个公职系统当中的败类。 《史记》记载,刘邦曾经以吏员身份到咸阳服徭役,(“以吏员身份”,出处是《史记·萧相国世家》“高祖以吏繇咸阳”。)亲眼目睹了秦始皇的排场,冲击感来得太强烈,不由得喟然长叹,说出了一句豪言:“嗟乎,大丈夫当如此也。” 我们必须想到,古代社会完全没有现代媒介,如果不是因为去首都服徭役或者到边疆去服兵役的话,很多人一辈子的眼界都被困在家乡的一亩三分地上。眼界窄了,见识自然也就短浅。 古人嫌弃女性“头发长见识短”,女人之所以见识短,主要就是因为活动范围太窄。对于统治者而言,编户齐民除了便于日常行政管理,便于收税和征兵之外,还有一层意义,那就是限制老百姓的活动范围,束缚他们的眼界,这样才能让他们安守本分,不至于胡思乱想。 然而另一方面,帝王炫耀排场也是很有必要的,这种排场和老百姓的日常见闻悬殊越大,能够激发的敬畏心也就越强。人的羡慕也好,嫉妒也罢,正常情况下只会发生在和自己相当的阶层——会嫉妒邻居老王今年比自家多收了三五斗,但不会嫉妒皇帝在九重天上作威作福。所以历代统治者最提防的,都是和帝王宝座只有一两步之遥的人,而不是底层百姓。 这种顾虑一点没错,我们看中国历史上的一切改朝换代,变生于腋肘之下才是主流模式,像秦末和元末底层造反成功的只是特例而已。所以,当今一些以农业生产模式的内生性缺陷和气候变化周期,来解释中国历史王朝更迭的理论,我总感觉说服力并不太高。 话说回来,刘邦如果在咸阳徭役之前都没离开过家乡丰邑的话,那么当他初次见到秦始皇的排场,大概率的反应会是震撼、畏服。但刘邦年轻时代就不事生产,是个到处混社会的人,还在江湖大哥张耳的家里住过,很是见过世面。 而且刘邦只比秦始皇略小,两个人基本处在同一个年龄段上,(刘邦的生年并无定论,主要有两说。)充分经历过战国末年的乱世,所以当刘邦到咸阳服徭役的时候,依旧没脱江湖中人的心态。但刘邦受到的触动,最多也只是羡慕一下秦始皇所能达到的风光,并没有要推翻暴君和暴政的意思。 大概以刘邦的豁达性格和流氓本色,就算一时受到了触动、感染、激励,情不自禁发下了豪言壮语,但等过后恢复了理智,小日子也就继续过下去了,并没有从此卧薪尝胆非要逆天改命不可。 但没想到,贵人偏要往刘邦身上撞,好运偏要往刘邦身上砸。 事情要从刘邦的婚事说起。被司马光三言两语草草带过的刘邦的婚姻大事,在司马迁的笔下活灵活现,妙趣横生。 话说有一位单父人吕公,和沛县令有交情,为着躲避仇家,举家迁到了沛县。 这件事其实有点蹊跷,因为单父就在沛县西北不远,从单父搬家到沛县,实在谈不上有什么避仇的意义。 事情大概只能这样解释:秦政府毕竟有着严格的编户齐民政策,虽然像陈胜那种人可以单枪匹马逃离户籍,到外地当“宾萌”去,但是像吕公这种颇有几分家底,又拖着妻儿老小的家庭,只能被户籍牢牢捆住。 幸而沛县令是吕公的好友,能帮吕公全家解决户籍问题,以至于吕公一家除了投奔沛县令,把户籍迁到沛县之外,天下虽大,却再没有其他地方可去。 沛县的“豪杰吏”听说县令家里来了贵客,纷纷前去道贺。 “豪杰吏”是《史记》原文,很难断定它的涵义,大约是指沛县令手下能力出众的中级干部吧。《史记》里边经常提到“豪杰吏”、“豪吏”,如果我们去查《汉语大词典》,会发现“豪吏”的释义是“依仗权势的官吏”,但从《史记》上下文推断,“豪杰吏”、“豪吏”明显属于褒义词,并且,至少直到唐朝还有这个用法,比如李白的《化城寺大钟铭》,“六曹豪吏”和“姑熟贤老”构成对仗,显然“豪吏”是个褒义词,可以和“贤老”等量齐观。 话说回来,筵席的阵仗之大,真让人搞不懂沛县令和吕公是怎么想的。 如果吕公真的为了躲避仇家,为什么要这么高调呢,好像唯恐十里八乡不知道似的。 这到底是怎么回事呢?我们下一讲再见。 内容听完了,我是罗胖。 《熊逸讲透资治通鉴》这门历史大课,第三季的副标题叫做“秦汉风云”。听名字你就知道,这一季讲的是秦朝覆灭、汉朝兴起的这段历史。 用熊逸老师的话说,这是一个英雄辈出的时代,也是一个造化弄人的时代。这段历史,是整个古代中国历史当中最关键的一个转折点,从此决定了古代中国社会的走向。虽然意义很宏大,但从刚才熊逸老师的讲述中,你就可以感受到,他讲历史,既宏观,也微观,既讲王朝兴替的脉络,也呈现有名的甚至无名的历史人物的动人之处。 订阅过前两季的同学,咱们脚步不要停,期待你继续跟上大部队。就算单从最新一季开始加入,也没问题,毕竟秦汉这段历史咱们中国人基础都比较好。马上在得到APP搜索“资治通鉴”四个字,推荐你赶快加入这门课程。 罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-11-19

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