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389|“后泼天富贵时代”:怎样与流量打交道?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,菏泽南站规范站前直播,郭有才迅速降温。第二个是,广州举办第20届国际乐器展览会,首次推出吉他中国音乐节。

先来看今天的第一条。最近,菏泽南站正式发文,开始规范站前直播的秩序。你要是没听过这个事也没关系,我们简单说说前因后果。

大概是1个月前,菏泽有个主播,叫郭有才,突然在抖音上火了。短短一周,粉丝数涨了1000万左右。郭有才是干什么火的?你就想象,上世纪八九十年代最早出来闯荡,衣锦还乡的那批人。郭有才大概就是这个画风。把一辆老款的宝马停在菏泽南站,穿着老款西装,唱着复古的歌曲,并且故意把画面做旧。因为菏泽南站来来往往的人本来就多,大家一围观,看起来就更像村里老乡围观衣锦还乡的同乡。

郭有才火了之后,菏泽文旅一看,这不眼看着流量要来吗?于是,菏泽市就聘请郭有才作为当地的文旅推荐官。注意,到这一步,整件事的画风并不陌生。这就是个典型的泼天流量的故事。但是紧接着,事情有变化。看郭有才火了,天南地北的主播,恨不得一夜奔赴菏泽南站。因为有的直播过于浮夸,导致很多人形容菏泽南站门口是群魔乱舞,也引发了不少投诉。

因此,5月中下旬,菏泽南站做了相关的规范管理。站前直播的热度也迅速降温。从5月9日郭有才走红,到5月15日菏泽牡丹区文旅局执法大队处置第一起低俗直播。这个转变前前后后,只用了一周。

整件事特殊的地方就在于,事情的前半段,都是大家熟悉的泼天流量的路数,但后半段却画风突变。为什么?借用清华大学国家形象传播中心品牌室执行主任眭谦的说法,

无论是淄博的烧烤、天水的麻辣烫,还是哈尔滨的各类冰雪项目,城市都是因物走红。而菏泽的区别就在于,它流量的爆点是人。

而人是复杂变化的,人的行为又代表了一定的价值观,并且难免会带来流量之外的社会影响。

换句话说,所谓的泼天流量,无论是它本身的构成方式,还是我们对待它的态度,都在起变化。这个感觉怎么形容呢?2016年,《牛津词典》评选出的年度关键词,叫后真相,后来商业咨询专家赫克托·麦克唐纳还写了一本书,书名就叫《后真相时代》。说的是,互联网时代的信息很复杂,别一上来就相信。我们可以参照这个命名方式,不管是今天还是将来,互联网没准也会进入一个后泼天流量时代。也就是,流量的构成会变得复杂。是不是所有的流量都得照单全收?这也许就会成为一个问题。

但是,我们今天之所以谈起这件事,重点倒不在郭有才或者菏泽南站,而是想看看,在谈论流量这个话题时,还有没有什么其他的,更有趣的思考角度?

正好前段时间,比尔·盖茨发布了他的夏季推荐书单,其中有本书叫《Infectious Generosity》,翻译过来叫《传染性慷慨》。这本书今年年初刚刚出版,目前还没有中文版。书的作者是克里斯·安德森,没错,就是大名鼎鼎的TED演讲的创办人。这本书主要讲的是,在流量越来越汹涌的今天,从网络红人到周围的旁观者,应该怎么跟流量打交道?

这个话题乍一看有点古老,但是,克里斯·安德森的观点和写法都很高级。克里斯·安德森不是TED的创办人吗?没错,这本书的写法,不是按照一般的书籍的逻辑,而是完全按照演讲的逻辑。你就想象,安德森本人正站在台上对你演讲。这本书就是这个感觉。

安德森都说了些什么呢?

第一,安德森认为,在流量面前,最重要的是自我身份认同。

也就是,你在互联网上的所有表现,不管是自己发布视频还是给别人留言,决定这些动作的最核心的因素,不是你的职业、收入,以及知识水平,而是你的自我身份认同。也就是,

我们觉得自己是个什么样的人,就会在网上做什么样的事。

比如,我们假设,张三是个企业中层,他本身是别人的领导,同时他的上面也有领导。有一天张三看到一段视频,是刘强东的一段带点狼性的发言。张三看完觉得很有道理,他觉得带队伍就应该有点狼性。于是他准备给刘强东点赞。但正好这会儿,张三的上级来电话了,要求他周末必须加班。等放下电话,张三再看刘强东的发言,就觉得越看越不顺眼。做企业怎么能这么讲狼性呢?大家明明都是活生生的人啊。

张三的态度为什么前前后后变化那么大?就是因为他的自我身份认同变了。在接到上级的电话前,他把自己代入了管理者的角色。而被上级要求加班后,他又把自己代入了打工人的角色。你看,这就是身份认同决定行为方式。

同样,假如张三默认,有的平台就是互相喷的地方,那么张三就会把自己代入喷子的角色,也跟着一起喷人。假如张三觉得自己只是个微不足道的旁观者,就会跟着人云亦云。

总之,自我认同决定行为方式。克里斯·安德森很清楚这个道理,因此,他在书里不是一上来就批判,而是赞扬。没错,很多讨论社交媒体的书,都喜欢上来就做批判,说今天的互联网怎么堕落到这个程度,大家怎么这么容易被骗。但是,安德森是先赞扬。他一直在强调,尽管今天网上有好多奇葩的事,但是,这是全部吗?不是啊。你看自从互联网出现之后,还是依然有那么多善举。

比如冰桶挑战、生命接力,还有各类慈善募捐,等等。安德森说,这些善良的举动才真正代表我们。你不是一个人云亦云的路人甲,更不是毫无建设性的网络喷子,而是一个有独立思考能力,整天想着做好事的人。那些世界各地的网络善举就是最好的证明。因此,安德森说,我们应该带着这层身份认同去开展今天的一切网上活动。

总之,你就想象,安德森正在台上演讲,他先把台下的观众全都夸一通。借用葛优在《非诚勿扰》里的一句台词,这是把我架到孝子贤孙的位置上了,我还能怎么办?没错,安德森想做的,就是把所有人都放在一个好人的身份认同中。

第二,安德森在塑造完身份认同之后,又提出了一个行动建议,叫做,你应该带头做好事,因为好事是会传染的。

而互联网最大的价值之一,就是让好事的传染性变得更强。没错,也就是安德森的书名《传染性慷慨》。

耶鲁大学有位社会学家,叫尼古拉斯·A.克里斯塔基斯,还专门做过一组实验。具体的过程咱们就不展开了。结论是,

他们发现,

慷慨行为确实有传染性。一个人做好事,能带动周围一群人做好事。

而且这个影响,能扩大到三度分割的范围内。也就是,你做了好事,不仅能感染你的朋友,还能感染你朋友的朋友。

在给出行动建议之后,安德森还有最后一个必杀技,向关键人物喊话。

也就是,向那些有影响力的人喊话。比如,安德森在书里提出一个号召,叫全民捐赠誓言,这是专门冲精英阶层说的,号召他们每年捐赠出收入的10%。这里还有个细节,在书出版之后,最先通知的人就是比尔·盖茨。你可以想象,假如盖茨先宣布支持,就会有越来越多的人加入。到时这个全面捐赠誓言,就有可能会变成类似于TED的组织。

好,关于安德森的建议,咱们先说到这。简单说,安德森认为,在流量越来越汹涌的今天,我们可以做两件事。第一,从心态上,先塑造自我的身份认同,告诉自己,我不是一个人云亦云的人,而是一个充满建设性的,独立思考的个体。第二,从行动上,流量是一切的放大器,你的慷慨具备传染性。换句话说,

流量不仅让发布信息的成本变低,也让做好人的成本变低了。

再来看今天的第二条。上个月底,广州举办了第20届国际乐器展。这也是国内最大的乐器展之一,展览面积5万平方米,超过700家企业参加。在今年的参展乐器中,吉他是最受关注的品类之一。今年广州乐器展还跟吉他中国网站合作,发起了第一届吉他中国音乐节。

今天,正好借着这个话题,我们说说中国的吉他产业。不光是因为国内的吉他产业大,更是吉他产业的发展过程,能够回答一个更普遍的问题,这就是,怎样把来自城市之外的外部力量,转化成城市的本土优势?

国内成规模的吉他产地很多,比如,山东鄌郚、贵州正安、广东惠阳。这三个地方的发展也有很多相似之处。今天,我们主要挑选其中的一个来说说,这就是,广东惠州市的惠阳区。

惠阳做吉他,要从20世纪90年代说起。当时惠阳所在的惠州,就打出一句口号,叫“80年代看深圳,90年代看惠州”。

这个风潮也吸引了全国各地的不少经商者。1991年台湾商人蔡经浩来到惠阳的秋长镇,成立了侑成木器乐器厂,把吉他制造技术带到了惠阳。在侑成的带动下,一批乐器企业,像声柏、冠铭、全丰育、国富都到惠阳投资办厂。这些吉他厂就像孵化器,聚集了一批吉他人才。这些人后来又出来创业,在惠阳开办了自己的吉他厂或者吉他配件公司。据说秋长镇近80%的吉他厂厂长、经理,都是从当年这批厂子里走出来的技术骨干。

到这步,惠阳的吉他制造基础,算是打下了。但是,注意,仅仅是制造基础。在品牌这个层面上,惠阳并不突出。

到了2000年后,吉他市场的供给越来越充足,竞争越来越激烈。为了打造自己的品牌,惠阳区政府牵头,做了两件事。

第一,打造地域背书。很多品牌,一旦联合在一起形成共同体,一旦有地方做背书,就更容易获得认可。比如,河北邢台平乡县,做儿童自行车的企业多,当地就打造中国童车之乡。随州的香菇有名,种植的农户多,就打造中国香菇之乡。惠阳做吉他也是类似的思路,当地吉他企业多,就对外打造中国吉他产业之都。也就是告诉别人,我们这里做吉他的企业很多,沉淀下来的经验也多,因此做吉他我们是专业的。

2016年11月底,惠阳正式成立吉他行业协会,主要是牵头做产业规划,给吉他企业提供优惠政策。到现在,惠阳已经有300家吉他企业,其中有不少都做出了自己的吉他品牌。

第二,惠阳为了强化自己的特点,还把吉他跟本土特色融合。

比如,吉他与建筑结合,惠阳建了吉他主题公园、吉他演奏大厅,惠阳的两个标志性建筑,半岛桥和体育会展中心,彼此相邻,从空中俯瞰,它们正好组成了一把吉他的形状。

再比如,吉他与客家文化结合。比如,把客家女采荔枝的图案绘制在乐器上。再比如,把吉他跟本地的特产荔枝结合,举办吉他荔枝文化节,等等。

这些动作单独看,都不算很复杂。但是,组合在一起,就让惠阳吉他有了自己的识别度。换句话说,

把外部优势本土化的过程,就像种树。你很难直接创造出一个新物种。但是,可以先从别的地方找来种子,用本土的养分一点点地培育,最终把它变成你想要的样子。

最后,总结一下,今天说了两个话题。

第一,怎么跟流量打交道?我们说了克里斯·安德森的建议。首先,决定一个人的行为的,不是他的知识水平,而是身份认同。其次,基于这个积极的身份认同,我们更容易展开积极的行动。而网络将放大这些积极行动的感染力。

第二,惠阳是怎么成为吉他产业之都的?关键在于,先引入一个初始优势。再把本土资源作为杠杆,去放大这个初始优势。用借来的种子,培育出自己的物种。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

1. 怎么跟流量打交道

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