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281|送一套“泼天的富贵”,你能接住吗?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,哈尔滨旅游,热度持续上升。第二个是,可可价格创造46年来新高,巧克力成本或将上涨。

先来看今天的第一条。最近,网上流行一句话,叫,这泼天的富贵,终于轮到哈尔滨了。没错,从去年的淄博,轮到了今年的哈尔滨。其实,从淄博到哈尔滨,本质上都是在回答同一个问题,这就是,一座城市,应该怎么搞旅游拼经济?

今年哈尔滨火到什么程度?

比如,根据携程发布的《2024年元旦跨年旅游洞察》,元旦3天假期,前往哈尔滨的订单同比增长631%。

再比如,哈尔滨冰雪大世界,今年的面积是81万平方米。这是自1999年以来,面积最大的一回。要知道,冰雪大世界可不是现成的景区。是一年一建,一年一拆的。今年光建造成本就有30亿元。而今年冰雪大世界的人流量,也创下了新高。第一天开园3个小时,就来了4万名游客。

再比如,据说还有吉林跟辽宁的网友发文声援。大概说的是,哈尔滨要争气啊,你们不是代表自己,而是代表咱们东三省。你们把旅游经济搞上去,也是给我们打个样。

就在去年的最后一天,12月31日,黑龙江省旅游工作联席会议办公室,还发布了《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》。信里最后一句话是这么说的。这个冬天,您的传扬,把很多龙江人都整不会了,让我们感动泪目,您的鼓励支持,真顶。

注意,咱们说这些,可不是单单为了夸哈尔滨。而是,

从去年的淄博,到今年的哈尔滨,你从中能看出一套,越来越清晰,也越来越成熟的,城市搞旅游经济的打法。

这个打法是什么?咱们先从哈尔滨这回的走红说起。其实,早在今年出圈之前,哈尔滨的旅游,已经经历了三年的全网种草。

什么意思?这要先从东北的一个现象说起。这就是,从事直播行业,当主播的人特别多。多到什么程度?过去网上一直有个说法,叫,中国主播千千万,东北就得占一半。而这些主播中,有大量的探店主播,也就是,去大街小巷的饭馆、浴池、景点,把自己的消费体验直播给你看。

这些探店视频多到什么程度?比如,哈尔滨道里区,有一条街,有几家卖盒饭的店。因为东西便宜,13块钱就能吃一顿纯素的盒饭自助,因此被好多人称为盒饭一条街。光是这盒饭一条街的探店视频,少说就得有上千个。什么概念?也许比号称全国商场天花板的SKP还要多。

这些主播长年累月地直播,就持续向外界发射了这么几个信号。

首先,哈尔滨东西是真便宜。盒饭13元管饱,锅包肉38元冒尖一大盘,洗浴加搓澡也不过几十块钱。即使相对贵一点的冰雪大世界,前面也说了,人家是每年都要新建,成本在那摆着呢。

其次,哈尔滨烟火气是真足。什么叫烟火气?一来是便宜,二来是人多,三来是有大量街边巷尾的特色小店。注意,必须是特色小店,假如是大规模的连锁店,似乎就显得特色不足。而这几个条件哈尔滨都满足。

最后,东北人是真幽默。而且东北话,天然就带着一点哄人的感觉。比如,你去买糖葫芦,摊主可能张嘴就来一句,就我这糖葫芦,嘎嘎带劲,你就吃吧,奥。注意,最后这个“奥”字是精髓。在外地朋友听起来就有点长辈哄小孩的感觉。

同时,东北话还特别拐带人,你听完之后就很容易被感染。以前还专门有人研究过,据说是因为东北话说起来特别省力。比如,干什么呢,这四个字在东北话里就是,嘎哈呢,没错,你可以说一遍试试,嘎哈呢。口型都不用变,只需要稍微动动舌头就能完成这个发音,非常省力。

总之,在东北主播们的加持下,过去几年,很多人都对哈尔滨积累了一点期待。而过去几年的冬天,大家出游不方便。终于,今年冬天,这个积攒了几年的需求,集中爆发了。换句话说,

哈尔滨今年的爆火,在一定程度上,是全民种草之后的一轮全民拔草。

而且更重要的是,从这个角度看,何止哈尔滨,哪还没有主播,没有互联网?

几乎每个地方,都在通过互联网这部强大的广播器,向四面八方发射邀请信号,凝聚来自天南海北的期待。

说不定哪天,这波泼天的富贵,就会突然爆发出来。关键在于,这个激增的客流来了,你也得能接得住才行。怎么接住?咱们接着拿哈尔滨举例子。

这就要说到,助推哈尔滨旅游的最重要的力量。这就是,当地围绕旅游,打造的一整套支持系统。今年年初,黑龙江省文化和旅游厅厅长何晶在一次采访中就说,哈尔滨这个冬天的火爆不是偶然的,已经做了一年的准备了。

这个支持系统强大到什么程度?前段时间,自媒体《智谷趋势》专门做了统计。

比如,在哈尔滨旅游刚出现火爆苗头的时候,他们就借鉴抖音神曲《我姓石》,制作了哈尔滨的宣传片,叫《我姓哈》。

再比如,在冰雪大世界开园第一天,因为客流量太大,一些游客排队太久体验不好。当地官方很快就回应,先是道歉,紧接着表态,不满意可以全额退票。这个效率之高,放眼全国景区,都排得上号。

再比如,不是总有人说哈尔滨太冷吗?人家今年就专门在街边,设置了很多临时的取暖点。样子就跟电话亭有点像。你要是冻急眼了,就可以先进去暖和暖和。

再比如,去年12月初,哈尔滨启动了第四届冰城伴手礼大赛,总奖金30万元,为的就是让当地的手艺人全活跃起来。设计出更多的伴手礼,让游客有更好的购物体验。

再比如,哈尔滨今年冬天,发放了上百万的消费券。而且很多都可以用在线下购物,你来了就能用。哈尔滨还推出了地铁摆渡票。乘客往返冰雪大世界,全程免费。你想去索菲亚大教堂拍照,当地愣是用无人机,在天上摆了个月亮的造型。为的就是让你的照片更好看。

再比如,哈尔滨商务局还在去年12月发布了提升餐饮和住宿行业服务质量倡议书。据说为了防止出租车乱加价,哈尔滨还给出租车统一安装了新的计价器。

再比如,为了防止游客在冰面上摔着,据说哈尔滨在附近部署了大量的工作人员,就盯着冰面。万一要是真有人摔倒,当地医院的骨科,还专门开设了游客通道。

说到这,你可能看出来了。从淄博烧烤用到的方法,再到海南承接演唱会时的手段。几乎整个2023年所有的,城市吸引游客的招数,都被哈尔滨借鉴了一遍。

你看,到这里,一套搞旅游经济的打法,是不是逐渐浮现出一个清晰的轮廓了?我觉得可以用一句话来描述这个姿态,叫,

有意瞄准,无意击发。也就是,每个地方,都有它特定的资源禀赋,它都在吸引着四面八方的人。而且这个期待,说不定哪天就会被互联网点燃。

就像网上说的,这泼天的富贵,说不定哪天轮到谁。而我们要做的,就是像射击一样,姿势摆好,眼睛盯住,把所有的优势像弹药一样上膛。一旦发现流量向你涌来,就马上扣动扳机,把它发射出去。

再来看今天的第二条。最近,受气候因素影响,可可的产量持续走低,价格也迎来了又一轮上涨。目前的可可价格,已经是近46年来的最高值。这也是为什么最近总有人说,赶紧买点巧克力囤着,指不定哪天就涨价了。

但是,说到巧克力,我们都知道,这个产品在原料层面,并没有太多花样。你卖得好不好,其实主要靠营销。今天,正好借着这个话题,我们就说一个巧克力行业,营销做得最有特点的品牌之一,这就是,意大利的费列罗。在艾媒数据发布的《2023年中国最受欢迎新春糖果礼盒品牌10强榜单》里,费列罗排在第二,仅次于徐福记。而根据产业咨询机构共研网的数据,在中国的巧克力线下市场中,费列罗的份额是25%,也是排在第二,仅次于德芙。

插个题外话,就在2023年8月,费列罗任命了新的中国区总经理,叫张甦毅。这也是第一次由华人担任费列罗中国区的总经理。有人说,这说明费列罗可能想在本土化营销这块,做得更加深入。

那么,费列罗这些年,是怎么做营销的呢?它们的核心策略之一,叫做,重做定位。

按照《定位》理论的创始人,艾·里斯和杰克·特劳特的说法,

品牌的最高境界,就是品牌即品类。说白了,就是你能成为一个品类的代名词。

怎么实现?

关键在于,

你要切中一个特别准确的品类,你要么成为这个品类里最早的产品,要么成为这个品类里最好的产品。

好,带着这个视角,我们看看费列罗的策略。

费列罗在中国的主力产品,主要有两款。一是健达奇趣蛋,二是金沙,也就是那个用金纸包着的巧克力球。

首先,针对奇趣蛋。费列罗的定位,其实并不是巧克力糖果,而是,巧克力盲盒。没错,是盲盒。奇趣蛋2001年上市,总共有两种包装,蓝色面向男孩,粉色面向女孩。上市第一年,销售额就超过10亿。这主要就是因为,奇趣蛋里面有附赠的玩具。而且你在打开外包装之前,根本不知道里面是什么。因此,好多人为了搜集全套的玩具,就不停地买。

这也是早年间,零食常用的营销方法,你可以管它叫,盲盒+。要么是干脆面里配卡片,要么是薯片里面配迷你飞盘。而费列罗做的,就是在玩具和包装上,都稍微精致那么一点点。

其次,针对金沙巧克力,这个东西的全名其实叫费列罗榛果威化巧克力球。针对这个产品,费列罗的定位不是零食,而是礼品。

针对这个定位,费列罗做了很多包装。

比如,做广告时,所有广告几乎全有送礼这个场景。圣诞节、情人节、结婚纪念日,等等。几乎所有可以送礼的日子,都在费列罗的广告里出现过。

再比如,在早期定价的时候,金沙巧克力球的定价方式是,包装越大,单颗价格越贵。没错,你买多了,非但不便宜,反而更贵。当时他们的考虑就是,大包装,更适合送礼。而在送礼这个事上,礼品往往是性价比越低越好。这才显得送礼的人大方。

再比如,早年间进入香港市场,费列罗并没有把百货商场作为金沙巧克力球的主要销售渠道,而是选择了屈臣氏。因为当年屈臣氏的定位是,轻奢日用品零售店。这个调性,更符合费列罗的产品定位。

关于费列罗,咱们先说到这。总结一下,费列罗的核心策略,在于给巧克力,找到了一个新场景。比如,奇趣蛋的巧克力+盲盒,金沙的巧克力+轻奢礼品。一旦用两条腿走路,你会发现,把品牌做成的概率就会增加。就像那句话说的,

在一个领域里做到前5%很难。但是,要同时在两个领域做到前20%,这就容易得多。假如你能做到这点,你就能成为你这个行业的头部。

最后,总结一下,今天说了两个话题。

第一,哈尔滨今年为什么这么火?背后有两股强大的助推力量。一是网络直播带来的全民种草。二是当地为旅游打造的一整套支撑系统。

第二,费列罗是怎么做品牌的?关键在于,为品牌找到第二条腿。只要在两个领域同时做到前20%,你就能成为这个行业的前5%。

假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,尤其是有从事经济相关工作的朋友,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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