亚马逊怎样处理客户投诉？

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• 001｜“科技与狠活”是怎么来的？

  今天，我们重点聊一个话题，这就是2022年的一个网络热词。你大概率听说过这个词，叫“科技与狠活”。泛指一切食品添加剂。这个词最早是出自一个叫辛吉飞的抖音播主。他以前的账号叫烤面筋的阿飞。至于是不是真烤面筋的不知道，但他对大小餐饮里使用的食品添加剂，都玩得炉火纯青。 比如，他能用干制的大豆蛋白泡发，代替猪肉做饺子馅。做出来的饺子成本不到三块钱一斤。再比如，他做番茄火锅底料，一颗西红柿都不用，只靠几滴香精色素，就全搞定。用他自己的话说，这叫“满满的科技与狠活儿”。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 “科技与狠活”这个词的火爆，反映的其实是人们对食品添加剂问题的关注。 一般来说，聊起食品添加剂，有两种观点。第一种表示担心。比如，我每天吃的外卖到底是什么？人与人之间还能不能有点信任了？食品添加剂会不会危害健康？有这个担心的人不在少数。比如最近我身边很多同事，中午点外卖时，都多了一个心眼，都会先看看点餐后面那一栏，有没有展示店家的照片。假如店家有门脸、有后厨、有堂食，就说明这个店可能起码有个厨子。但是，假如没有这些，说明这家店很有可能连厨师都没有，用的全是料理包。 但是，也有第二种观点觉得，不用太担心。毕竟，我们都知道，食品添加剂，这是整个食品产业现代化重要的一环。只要在规定范围内使用，别乱用，别多用，应该就没什么事。 这就是谈论食品添加剂，比较主流的两种声音。但是今天，我想给你一个思考这件事的新角度。那就是给这个问题画一条延长线，看看食品添加剂是怎么出现，怎么发展起来的？有了这条延长线做参考，你再去思考这件事，可能会多一些参照。退一步讲，你再跟别人聊起这个话题，也能多一点不一样的谈资。 这个研究来自一本书，叫《杂食者的两难》，是2006年写的，算是研究食品添加剂问题的书里，最有影响力的作品之一。作者是一个叫迈克尔·波伦的美国作家，常年研究食品问题。这本书里有个很有意思的结论，说的是，食品添加剂这个东西的出现，跟从业者的个人意愿关系不大。它的本质，是农业产物进入工业逻辑的结果。 什么意思？咱们得从食品添加剂的老祖宗开始说起。你知道现代工业化食品添加剂的老祖宗是什么？答案是，玉米。为什么说是玉米？我先给你报个数。在咱们经常吃的快餐里，沙拉酱有65%是玉米，奶昔有78%是玉米，汉堡有52%是玉米，还有你吃的猪、牛、鸡，它们饲料的主要成分也是玉米。这还不算，最夸张的就是碳酸饮料，除了水分，几乎百分百是玉米。 这个数字怎么来的？你肯定猜到了，是因为玉米被做成了各种食品添加剂。那么，玉米是怎么成为这些食品添加剂的呢？ 这个故事要从美国人种玉米开始说起。当年，美国人为了解决本国的食品安全问题，就得大规模种植农作物。种什么好呢？要知道，美洲大陆是几乎没有原产的水稻和小麦的。唯一能够大规模种植的原产农作物，就只有玉米。干脆，就种玉米吧。 而且美国人不光自己种，还给别人种。因为玉米这个东西有个特点，就是消耗的水少。同样的产量，玉米消耗的水，大概只有小麦的三分之一。而且玉米特别耐热。这就导致，好多缺水，又常年炎热的热带地区，都开始种上了玉米。再加上后来，美国人研究出了高效的化肥，让玉米产量更进一步。至于结果，你猜到了，玉米的产量超了。而且超的不是一丁半点，是在短短几十年里，翻了四倍。 多出来的玉米怎么办？也不能直接扔了啊。干脆，人吃不了的，就做成饲料，喂动物。于是，玉米成了最重要的饲料原料。那动物吃不了的呢？就做成别的东西吧。没错，这个别的东西，指的就是食品添加剂。 于是，玉米就被加工成了卵磷脂、乳酸、离氨酸、谷氨酸钠、多元醇。这些名字你可能觉得离你很远。但事实上，这些都是常见的食品添加剂。假如换算成玉米原料，就有了咱们前面说的那组数据，一杯汽水，除了水分，几乎100%都是玉米。奶昔有78%是玉米，沙拉酱65%是玉米。麦当劳有45种东西，里面都有玉米。等于说，你每天吃进去的东西，可能看起来很丰富，其实玉米占了大多数。 而且你注意，到这一步，玉米已经脱离了农业逻辑，彻底进入工业逻辑了。你看，种玉米，需要化肥。而玉米种出来，又要做成一堆食品化合物。就这样，玉米虽然是个植物，但它的上游和下游，都发展出了庞大的工业体系。在玉米的上游，连接的是制造化肥，具体说是氮肥的工厂。而当年美国很多氮肥工厂的前身，其实是二战时候的兵工厂，因为有的肥料，比如硝酸铵，原来就是炸药的原料。而在玉米的下游，比如收割玉米的机器，也是工业体系制造出来的。而收割来的玉米，又被送进各种工厂，变成了各种食品添加剂。就这样，在上下游的夹击下，玉米的生物属性越来越弱，工业属性越来越强。 注意，一旦进入工业，它奉行的可就不再是自然逻辑了。自然逻辑里，我可以追求纯天然，追求纯绿色，追求味道。一旦进入工业，我追求的就是效率，是投入产出比，是我消耗的每一度电，每一毫升石油，到底变成了什么？还有人专门算过一笔账，每生产100公斤玉米，大概得消耗四到五升石油。而100公斤玉米的热量，比五升石油要高得多，因此，这个买卖，划算。 你可能会说，假如我就想回归自然，比如，搞个纯天然散养的养鸡场，行不行？这本书的作者认为，行。但是，你要做好一个思想准备，你很可能做不大。因为一旦做大，变成产业，你就又会面临这个问题。你看，就拿养鸡场来说，假如你的产品很受欢迎，为了满足更多的需求，你得开个网店吧？客户多了，你得有稳定的供应吧？你得提高效率吧？现代化的养殖技术要不要用？为了保持质量统一，饲料要不要标准化？里面要不要使用添加剂？为了摊平运输成本，要不要增加养鸡场的密度？散养的鸡场要不要变成两万只挤在一起的鸡棚？你看，一旦变成产业，这些问题就又摆在了眼前。 你看，通过玉米这一个例子，我们就能感受到，食品添加剂，表面上看是商业策略的选择，但它的背后，其实是自然逻辑和工业逻辑，这两套逻辑之间的摩擦。 最后，我想给你讲一个故事。这是我在李子旸老师的公众号里看到的。说的是，为什么中国古代，要用牛耕地？估计好多人从来没想过这个问题。其实，用牛耕地，是一件很奇怪的事。因为在欧洲、北美，还有其他一些国家，马才是耕田的主力。用牛耕田的很少。据说这就是为什么西方人计算功率，用的单位是马力，而不是牛力。 而且要知道，马在耕地这件事上，比牛有优势。 首先，同等体型的马，力气比牛大，耕田速度比牛差不多快30%到50%。其次，马的身材比例，前重后轻，这种身体结构特别适合利用惯性运动，耕起地来更省劲。而牛的身体，体重是平均分布的，因此走起来慢腾腾的。最后，马的耐力比牛好。马可以每天工作8到10小时，而牛每天只能工作4到6小时。而且马的工作寿命更长。牛马都是三四岁开始劳动。牛一般可以工作8到10年，而马可以工作15到20年。 那么，为什么咱们的老祖宗耕田非要用牛，而不用马呢？很重要的一个原因是，马的饲料太贵了。马虽然是食草动物，但是只吃草，很难长膘。要想让马有力气，还得喂豆类、玉米、麦麸之类的饲料。而相比之下，牛就好养活多了。除了奶牛肉牛，一般耕地的牛只吃草就够了。因此，在过去物质不发达的时候，牛是性价比更高的选择。 你看，这个故事背后的逻辑，是不是跟食品添加剂有点像？不管在什么时代，这个社会都有一个最底层的驱动力，那就是，效率。最后提醒，今天提到的这本《杂食者的两难》，得到电子书里就有，得到听书也为你解读过。假如有兴趣，可以去听听看。 好，今天先聊到这儿。《得到头条》，周一见。

  得到头条 2022-12-16

• 成长要经历哪三次跃升？

  成大事者，在成长历程中，有三次极其重要的跃升。 如果跨不上去，你的高度，基本就很难往上了。 从个人贡献者，到人员管理者第一次跃升，是从个人贡献者，到人员管理者。 这个跃升，是从依靠自己，变为依靠别人。 千万不要小看自己第一次带人，这是对你整个能力系统的彻底重构。 当你只是个人贡献者时，你的能力系统是： 有问题 -> 动手 -> 解决。 而你一旦成为人员管理者，你的能力系统就要重构为： 有问题 -> 抽象化问题的目标和指标 -> 传达要求 -> 看着被人完成 -> 解决。 那么，如何重构能力系统呢？ 你必须做到四个重要的升级。 第一个，叫做责任升级。 你要从对任务负责，变为对目标负责。 什么意思？ 员工，是对任务负责的。 你交给我一项具体的任务，最好能明确告诉我，完成这个任务的指标是什么？ 我把指标做到，这个任务就算完成了。 而经理，是对目标负责的。 假如老板问经理，这事儿怎么干成这样了？ 经理说，老板，这事不是我干的，是我的下属干的，我跟他说过好多次，他就是做不好…… 经理觉得，谁做这件事，就是谁的错，所以特别委屈。 这个时候你就知道，他只能完成具体的任务，但承担不了经理的责任。 经理，需要对目标负责。 就算是底下的员工没有做好，经理也要负全责。 经理的存在，就是不管发生什么情况，都要解决一切问题，达成最终的目标。   第二个，叫做沟通升级。 你要从用自己的手，到用别人的脑。 什么意思？ 很多公司，都是将一个部门专业能力最强的人提拔为经理。 作为经理，你看到下属做得不如你好，常常会忍不住说“放着我来”。 这是刚成为管理者的人，经常会犯的一个错误。 作为管理者，你需要从依靠自己，变为依靠别人，这是一次巨大的沟通升级。 当你只是个人贡献者时，你的决策者是你的大脑，你的执行者是你的双手。 你的大脑想到什么决策，双手马上就能干起来了。 决策者和执行者之间的沟通，是没有任何损耗的。 但是，当你成为一个管理者时，情况就复杂多了。 你的执行者不再是你自己的双手，而是下属的双手。 你需要把自己的想法，变成下属的行动。 这个时候，你就需要把你的决策，同步到你下属的大脑中。 你不仅要跟你的下属沟通清楚，你到底想要什么，你还要沟通清楚，你为什么要让他这么做。 你得让你的下属发自内心地理解你的想法，这样他才会完整地执行，而不是简单地糊弄。   第三个，叫做关系升级。 你和下属之间的关系，需要从左右的伙伴，变为上下的战友。 什么意思？ 上个星期你们还在一起骂老板，结果，这个星期，你就直接变成他老板了。 这个时候，问题就来了。 我们之前关系那么好，现在应该怎么处理呢？ 我是应该把他当作血浓于水的家人，还是无话不谈的朋友，或者是并肩作战的合作伙伴呢？ 管理者和下属，只有一种关系，叫做合作伙伴。 你们因为有共同的目标，所以交换彼此的价值。 你可以把感情当作纽带，但本质上，你们的关系，是合作伙伴，是并肩作战的战友。   第四个，叫做自我升级。 你的追求要从小我的满足，变成大我的成就。 什么叫小我的满足？ 我们每一个人，都喜欢被别人表扬。 你这件事情做得特别漂亮，你好厉害。 你居然能谈下来这么大的客户，我太佩服你了。 …… 我们都喜欢听到这样的表扬。 但是，如果我们需要通过这些表扬来获得满足的话，我们的团队就很难做大。 为什么？ 因为当你特别在乎别人对你本人的表扬时，你就很难接受别人对你下属的表扬。 当你有一个下属的影响力越来越大，被越来越多人认可的时候，你会是什么感觉？ 如果你感觉被威胁，你觉得你的位置不保了。 那你可能就只能做现在这么大的事。 你要知道，你代表的就是你的整个团队。 你下属的成功，就是你的成功；你下属受到的认可，就是你的认可。 你作为一个管理者，你的心有多宽广，你就能带多大的团队。   责任升级，沟通升级，关系升级，自我升级。 完成了这四次升级，你就会从个人贡献者，成为一个真正的管理者。 这是我们人生中第一次重要的跃升。   从人员管理者，到团队领导者第二次跃升，是从人员管理者，到团队领导者。 这次跃升，是从一个将才，成为一个帅才。…

  得到头条 2022-09-25

• 卫星通信手机来了？

  这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是华为、苹果扎堆发布新机型，二是Keep更新招股说明书，冲刺IPO。 来看今天的第一条。9月6日，华为召开秋季发布会，正式发布Mate 50手机，这是华为时隔两年再次发布Mate系列的旗舰机，大伙很关注。9月8号，也就是今天，苹果正式发售iPhone14，可算是千呼万唤始出来。我们之前聊过，这两年手机的突破性创新比较少，大家只能在照相功能上内卷。不过，这次两大厂商同时推新机，我们发现了一个新的“卷点”：给手机加上卫星通信功能。 早在几天前，华为常务董事余承东就剧透，这次华为在通信技术上有一个新的突破，要“向上捅破天”。Mate 50是全球首款支持北斗卫星通信的大众智能手机。如果遇到荒漠求救、出海遇险、地震被困等极端场景，没有地面网络信号，Mate 50可以通过卫星通信对外发送文字和位置信息。 有意思的是，苹果之前发布的iPhone14宣传视频中，使用了星光元素作为背景，也被认为是在预告“卫星通信”功能。据爆料，iPhone14量产前已经完成了卫星通信的硬件测试，可以在没有地面网络的情况下，提供紧急短信和语音服务。 看到华为、苹果纷纷出手，谷歌也坐不住了，9月1日，谷歌副总裁公开表示，下一版本的安卓系统也会提供卫星连接功能。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 说起来，给手机加上卫星通信功能，并不是什么新鲜事，早在1990年代就有了。如果你熟悉通信史，一定知道摩托罗拉公司搞的那个声势浩大的“铱星计划”。据说当时一位摩托罗拉工程师在加勒比海度假时，他的妻子抱怨说在这里没有移动信号。于是他想到，能不能利用低轨道卫星来组建一个“太空Wi-Fi”，可以在全球任何地方通话？这就是“铱星计划”的来历。 顺便提一句，因为当时计划一共发射77颗卫星上天，77正好是金属元素“铱”拥有的电子数量，所以叫“铱星计划”。这项计划从1987年启动，花11年时间，耗费50多亿美元，送了66颗卫星上天，终于在1998年正式推出可以进行全球卫星通信的“铱星手机”。 不幸的是，这个花了11年才推出的项目，运营了不到一年就破产了，成为摩托罗拉历史上，甚至是整个通信史上最惨烈的失败案例。为啥？这是一个落后于时代的产品。 在“铱星计划”启动的1987年，那会儿移动电话才刚刚兴起，移动通信网络极不发达，只在大城市的中心地区有，所以摩托罗拉想到，如果能够为在世界各地到处奔走的高端商务人士提供“全球通”手机，一定很受欢迎。但是到1998铱星手机真的上市时，已经11年过去了，地面移动通信的2G网络已经普及，商务人士在大部分地区用普通手机就够用了。 比起普通手机，铱星手机贵得要死，一部要6000美元，每分钟通话费用3—7美元；而且又笨又重，不便携带。更要命的是，由于当时的技术限制，要求手机和卫星之间不能有任何阻挡。这意味着，你打电话必须从办公室出来，跑到室外空旷的地方去，把人给彻底劝退了。 可能是铱星手机这一跤摔得太狠了，从那之后的20年，一直没人做面向大众的卫星通信手机。这次华为Mate 50和iPhone14加载卫星通信功能，可以看成是20年前铱星手机在现代的一次“复活”，卫星通信重新进入大众的视线。 不过，这毕竟又过了20年，我们对卫星通信的要求和铱星时代不一样了。那会儿，手机只要能够打电话、发短信就足够了，Mate 50和iPhone14接入的卫星通信，也确实可以提供紧急短信和电话服务，实现了当年铱星手机的功能。 但是现在，手机的主要功能早就不是打电话，而是上网。目前的卫星通信手机可以用卫星网络来刷视频、看直播吗？还做不到。手机的发射功率非常小，而小型卫星又在几百千米的高空，两者之间实现不了高速网络连接。 怎么办？听到这儿，你可能想到了马斯克的“星链”计划。对，马斯克计划用4.2万颗卫星组成一个覆盖全球的卫星互联网，让你无论身在何处，都可以用卫星通信来网上冲浪。星链目前已经发射了近3000颗卫星，有将近50万用户。马斯克称，未来星链组网完成，可以每年获得300亿美元的收入，是火箭发射业务收入的10倍。 看到马斯克吃肉，其他人当然也不甘落后。目前，英国、俄罗斯、欧盟和我们国家都在组建自己的卫星互联网。“星链”计划虽然抢先一步，但后来者仍然有弯道超车的机会。 首先，星链并没有实现真正的移动上网。星链用户不是拿着手机就可以用卫星网络上网的，而是需要另外买一个“卫星锅”，装在自家屋顶上或者车顶上，而且只能在这口锅的信号范围内使用卫星网络。你看，这是“固定上网”，不是“移动上网”。 未来，谁能率先拿出真正的卫星通信移动上网方案，谁就能占据优势。这在技术上是可能的。只要把低轨道卫星天线的孔径，也就是信号接收面积，放大几十倍、上百倍，就可以实现手机与卫星直接宽带通信。我们只带一部普通手机，就能在沙漠、荒山、大海上随时随地上网。 第二，星链网络没有和地面网络并网。星链的网络和设备都是专用的，和地面通信是两套完全不同的系统。这就意味着，用户无法做到在卫星通信和地面网络之间自由切换。而我国正在建设的卫星互联网的一大特色，就是“天地融合”，把卫星互联网和地面5G网络的标准统一，无缝衔接。今年6月，最新发布的5G标准中已经加入了卫星服务标准。 还有我们在第189期节目中聊过的，我国的银河航天公司在今年发射了7颗卫星，构建起了一个星地融合的5G试验网络“小蜘蛛网”，并且已经完成了卫星与5G专网的融合测试。顺便说一句，银河航天刚刚完成了最新一轮的融资，投后的估值达到了110亿元。 回看这段卫星通信历史，第一阶段，卫星通信想替代地面通信网络，结果以铱星的惨败告终。第二阶段，卫星通信作为地面通信的补充，专攻极端场景。破产重组之后的铱星手机后来一直活着，不过不再面向大众，而是针对科考探险、远洋捕捞、紧急救援等特殊场景应用。第三阶段，卫星通信与地面通信深度融合，协同发展。甚至有专家提出，到第四阶段，形势可能再度反转，卫星通信为主，地面通信为辅。 对技术的演化路径，我们可以猜想，但无法预知。 来看今天的第二条。 9月6日，健身APP Keep在港交所更新了招股说明书，离“线上健身第一股”还差临门一脚。Keep是目前中国月活用户数最高的头部健身APP，它的收入来源主要有两部分： 一是会员订阅及线上付费内容，包括录播和直播的各种健身课程，这部分收入占40%左右。二是自有品牌的运动产品，这部分收入约占50%。既包括跑步机、动感单车、手环等智能硬件，它们可以跟Keep的线上数据打通，作为训练计划的依据；也包括其他运动周边产品，像哑铃、瑜伽垫、健身服等等。你可能想不到，Keep已经成为中国最大的瑜伽垫品牌，占15%的市场份额。Keep智能单车的累计销量也在市场中排名第一。 2021年Keep的营收同比增长46%，今年第一季度同比增长38%，保持了强劲的增长势头。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 Keep的崛起离不开一个最大的风口，就是这些年中国中产阶级群体健身意识的普及。仅仅10年以前，健身还是一个小众爱好，不是人人都认为有健身的必要；而现在，即使你平时不锻炼，你也会强烈认同，自己“应该”去锻炼，只是出于懒惰不想去，因此心怀内疚。你会一口气买一堆运动装备，好像买完装备就离健身计划更近了一步，心理负担就没那么重了。 你发现没有，这个观念的转变挺有意思的。其实我跟你一样，为“应该锻炼却没有锻炼”而纠结。直到我最近读到一本书，书名就叫《锻炼》，然后被书里的观点安慰到了。作者是哈佛大学进化生物学教授丹尼尔·利伯曼，他说，咱们这些不想锻炼的人，没有错。人类在上百万年的进化史当中，从来就没有进化出“锻炼”的本能。锻炼，是人类非常晚近才出现的一种古怪行为。 在人类的漫长历史中，人类只会在两种情况下活动：一是有必要，获得各种生存物资；二是有趣，比如为了社交而参加各种舞蹈、游戏。而锻炼，按照利伯曼教授的定义，是“为了保持健康或变得强壮而自愿进行的有计划、有体系、重复的身体活动。”这显然属于“既无必要也不有趣”的活动，这种毫无意义的体力耗费是古代人类要绝对避免的事情。 事实上，现代跑步机的原型，是一种刑具，专门用来惩罚监狱犯人。据说是在1818年由英国发明家威廉·卡比特发明，在之后100多年的时间里，英国监狱经常会惩罚囚犯在跑步机上连续走上好几个小时，让他们身体疲惫且枯燥无聊，是对身心的双重惩罚。据说著名才子奥斯卡·王尔德就遭过这样的罪。谁能想到，两百年之后，我们现代人会自愿花钱去进行这种“自我惩罚”？ 这样说来，既然锻炼非我本能，我们就可以心安理得地躺平了吗？也不是。利伯曼说，你可以讨厌锻炼，但可以试着去热爱体育，这里的体育是指竞争性、对抗性的运动。在跑步机上狂奔是无趣的重复活动，而踢一场足球赛是有组织的玩耍，是有趣的高级游戏。参加体育比赛的首要收获并不是身体健康，而是精神上的满足：感受关于竞争、协作、勇气、智慧等一切人类美德。 书里引用了中国前百米飞人胡凯的一句话：“强身健体其实是体育最末流的功用——大部分人现在却认为它是唯一的、最好的功用。如果只是单纯为了强身健体，而不是深入地参与进来，就永远体会不到体育中最深刻的奥妙。” 总之，如果你是跟我一样坐下去就不想动的“沙发土豆”，对去健身房深恶痛绝，那么，不妨让我们“痛恨锻炼，但热爱体育”，周末约朋友去打一场羽毛球比赛吧。 来说说咱们得到的事儿。 马上就要过中秋节了，这是除春节之外，我们中国人最重要的一个传统节日。 关于中秋节，前阵子网上有一个说法，说中秋节是个洋节日，来自朝鲜半岛，还引起了一阵不小的热议。我特意去问《国学课》的主理人刘勃老师，这种说法是不是特别荒诞？ 刘勃老师回答说，第一，学术界确实有这个说法。不必大惊小怪，更不必愤慨，说韩国人又要来偷我们的文化了。第二，但他个人不赞同这个说法。他认为，中秋节在我国唐朝就已经基本成型，到宋代时已经是法定节假日了，不过那时候还没有出现月饼，要到明代，才开始在江南一带流行相互送月饼的习俗。 从这个问题延伸开，刘勃老师在国学课中专门写了一篇中秋特稿，解释了为什么学术界竟然会有中秋节来自朝鲜半岛这种说法，以及为什么他不认同这种说法。刘勃老师还提到一个有趣的细节。原来，我们通常说的王母娘娘和嫦娥，最早是同一个形象；蟾蜍和玉兔，最早也是同一个形象。只是过中秋的时候，我们一般只想到嫦娥和玉兔，为什么呢？美女和萌宠嘛，我们想留在记忆里的，总是更美好的形象。 好，内容我就剧透到这。这篇中秋特稿会在明天零点上线，推荐你加入《刘勃的国学课》，一睹为快。最后，祝你中秋节快乐！ 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。  

  得到头条 2022-09-08

• 080｜阿里24年来最大变革，给我们的三个提醒

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，阿里巴巴启动24年来规模最大的组织变革。第二个是，苹果获得指纹技术方面的新专利。 先来看今天的第一条。最近，关于阿里的新闻不少。比如，马云回国。回国干什么呢？这就要说到另一个阿里的大动作，有传言说，马云回国，是为了给阿里的组织变革保驾护航。这个传闻真假咱们不确定，但是，阿里的组织变革，动作真是不小。 就在3月28日，阿里巴巴的CEO张勇，在阿里发布了全员信，宣布启动1+6+N的组织变革。据说，这也是阿里成立24年来，规模最大的一次组织变革。 所谓1+6+N，1指的是一个阿里巴巴集团。6指的是阿里的六个业务集团，分别是，阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱业务。而最后这个N，指的是阿里旗下的其他业务公司，比如阿里健康、高鑫零售、盒马，以及阿里未来可能新创设的公司。 听到这，你可能会说，别人家的公司变革，跟我有什么关系吗？关系很大。要知道，对阿里这种规模的公司来说，组织变革的工作量极大，成本极高，可不是说变就变的，一定是遇到了不得不变的挑战。而这些挑战，很可能是今天公司的通用性问题。你的公司可能也在面对。 今天，我们就说说，阿里的组织变革，带给我们每个人的启发。我把它总结成，三个提醒。 第一，阿里的组织变革，几乎给所有的职场人，释放了一个信号。即使在大厂，大锅饭，也将一去不复返。这个观点来自刘润老师。 所谓大锅饭，其实就是大企业病。刘润老师说，在管理学中，有一个专有名词，叫帕金森定律。指的是，组织一旦形成，就会不自觉地自我膨胀。而且组织越大，体态越臃肿，时间久了肯定越不健康。比如，层级太多导致效率低下。再比如，内耗太多导致成本增加。再比如，公司内的业务水平参差不齐，明星业务特别强，而其他业务躺平。 怎么办？既然是大公司病，肯定得先解决这个大。因此，阿里的做法是，化整为零。以后不吃大锅饭了，把整个阿里集团分成不同的业务公司，各自独立。注意，这可不是说说而已。以后，大家情谊归情谊，但说到经营，自负盈亏，各凭本事。就像张勇在公开信里说的，市场是最好的试金石。未来，具备条件的业务集团和公司，都将有独立融资和上市的可能性。 刘润老师说，早在2007年，马云就提出，七剑下天山，让七家子公司各自出去闯。而这回的1+6+N，本质上跟七剑下天山一脉相承。 说到这，你可能会说，这是公司组织层面的事。作为个人，我们应该做点什么呢？ 这就要说到，我从这回组织变革中，读出的第二个提醒。对我们个人而言，身在一个公司，尤其是大公司里，有一个东西，尤其需要警惕，叫螺丝钉感。所谓螺丝钉感，指的是，分工带来的职责错觉。 你看，公司一旦大了，得有专业分工吧？以前一个人从头忙到尾的事，会拆成不同的环节。比如，搞一场发布会，公司小的时候，一个人要从头负责到尾。但公司大了，分工就出现了，有人专门接待嘉宾，有人专门负责接待媒体，有人专门负责搞定场地。乍一看，这好像也没什么不对。但是，久而久之，它会带给人一种错觉。它会让人觉得，我身处一个特别庞大的机器当中，这部机器设计很合理。而我，只需要像一颗螺丝钉一样，做好我这个环节的事就够了。至于结果，有那么精细庞大的分工体系，总不会出问题吧？ 换句话说，当公司的分工细到一定程度，身在其中，你可能产生一种，我只需要这样就够了的错觉。 你可别小看这个感觉。要知道，一个人的能力增长靠什么？不是一直学习就够了。而是，你得对结果负责。我做出一个行动，我能清楚地看到这个动作，在整个任务中的结果。然后，我才知道怎么改进。而过度细化分工，是把这个闭环打碎。你有行动，但是你看不到结果，不用对结果负责。你看，久而久之，能力可不就被锁死了吗？ 从这个角度看，公司的组织变革，把大集团变成更小的战斗单元，本质就是把这个打碎的闭环，重新接上。每个人都能看到行动的结果，对结果负责。回到我们自己，这个螺丝钉感，尤其需要警惕。 这是阿里的变革，给咱们个人的提醒。当心螺丝钉感。 最后，第三点，咱们在商业之外，再增加一个视角。这就是复杂科学的视角。没错，公司的发展，从复杂科学的角度看，能得出一个非常有趣的结论。 著名的复杂科学家杰佛里·韦斯特专门做过研究，公司的发展，到底遵循着怎样的规律？而且跟他一起做这个研究的，就是咱们得到《复杂科学前沿课》的主理人，北京师范大学的张江教授。 咱们直接上结论。这个研究认为，所有的公司发展，本质上，都是规模的壮大。而随着规模壮大，公司将无可避免地走向衰减。 要想理解这个结论，我们得先做个类比，看看生物的成长。你看，生物的成长，本质就是一个不断变大，细胞不断变多的过程。但是，它总归有个极限。不管是人类、大象，还是鲸鱼，长到一定程度，就不会再长了。这是因为，当细胞长成以后，它就不再产生新东西了，只是消耗资源，维持自身的存活。直到它的能力退化，摄入的能量，抵不过消耗，这时，就会开始衰老。 其实，城市的发展，本质上也是不断壮大的过程。那么，为什么城市可以无限壮大，而不是像生物，长到一定程度就不长了？这是因为，城市的产出，是由人和人之间的连接触发的。连接导致创新，这就导致城市在壮大的过程中，始终在产生新东西。旧的即使衰减，没关系，还有新的。 而公司的发展，介于生物和城市之间。在它的初创期，它更像城市，不同的人聚在一起，产生各种各样新鲜的点子。而当它长大到一定程度，它会越来越不愿意冒险，即使再雇佣新员工，也只是在发展现有的业务。这时，它更像生物。 研究人员还专门统计过。美国上市公司的半衰期是10.5年，也就是，抛开具体的公司不谈，每过10.5年，一定会有一半的公司死掉。能撑过30年的，凤毛麟角。能挺过50年的，几乎没有。而所谓的百年老店，之所以开得时间长，是因为他们一开始，就没打算做大。只要你在壮大，你就面临创新乏力的问题。 那么，怎么改变这个局面？根据张江老师的研究，公司，得学会自我复制。也就是，在内部分裂出更多的自己。一个大集团，分裂成很多业务公司。让每个公司重新长大，重新激活自己。你看，这是不是跟阿里正在做的事情很像？从这个角度看，只要你这个公司想做大，组织变革几乎就一定会发生。这就是为什么很多人说，阿里的变革，像未来很多公司的缩影。 好，关于阿里变革给咱们的提醒，先说到这。总结一下，阿里的变革，给了我们三个提醒。一是，在竞争中，没人能躺平，大锅饭以后不存在了。二是，作为个人，我们得警惕螺丝钉感。三是，假如一个公司想持续壮大，就必须通过化整为零，提升持续创新的能力。 再来看今天的第二条。3月初，有媒体公布，苹果获得了一项新专利，跟指纹识别有关。当然，这个功能本身并不新。只不过，每家厂商用的技术不太一样。比如，华为靠的是光学成像识别，小米用的是超声波传感器。而苹果这回，做了一种红外线和光学成像相结合的系统。它不光能识别指纹，还能同时识别脉搏、血氧。但是，这个功能落地，可能最快也要到2026年。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 苹果公司获得指纹技术新专利，估计很多人的关注点，都在苹果这家公司上。但是今天，我想带你换一个视角，说一个现在的科技公司必争之地，指纹。 你看，现在指纹技术，几乎已经成了电子消费品的准入门槛。想进入消费电子赛道，指纹技术似乎必不可少。但是，你想过没有，指纹这个东西，到底是怎么来的？为什么每个人的指纹都不一样？今天，我们就说说这个问题。 就在今年2月份，学术期刊《细胞》上发表了一份研究，来自英国爱丁堡大学、牛津大学，还有复旦大学和中科院的联合团队，发现了指纹图案形成的机制。 答案，其实来自一种很古老的模式。这就是上世纪50年代，数学家图灵提出的一种数学模型，叫做“反应扩散系统”。 这个模式可以用来解释生物体中，各种复杂花纹是怎样形成的。简单说，生物体表面的皮肤或者细胞中，有两种化学物质，一种叫“激活剂”，一种叫“抑制剂”。激活和抑制会交错展开，让生物体的表面出现两种形态，比如斑马的两种颜色、金钱豹身上的斑点，还有我们的指纹。 你可以仔细观察一下自己的指纹，你会发现，它就是两种形态，一种是突起的部分，叫做“指纹脊”。另一种就是旁边的平整区域，两者交替，像水波一样层层推进。研究人员就发现，这种模式也是由“激活剂”和“抑制剂”共同完成的。 激活剂是一类叫WNT蛋白的信号分子，它会让细胞增殖，形成指纹脊。抑制剂是BMP蛋白，它会抑制指纹脊形成，把皮肤变平整。两者这么交错配合，就形成了水波一样的指纹形状。 那么，为什么每个人，每个手指的指纹都不一样呢？比如，斗形和箕形，再细分，还能分环形斗、杂形斗、正箕形、反箕形，等等。这又是为什么呢？ 你在听这段的时候，我建议你同时盯着自己的指纹看看，会发现一个奇妙的现象。在你的手指上，水波有三个起点，并且它们各自在朝着不同的方向扩散。第一个起点在指尖，水波朝指头中间靠近。第二个起点在指头中心，水波向四周扩散。第三个起点，靠近第一指节，它会向上扩散。 从不同起点跑过来的细胞相遇之后，会不断相互挤压，这种随机性很强的细胞碰撞，造成了指纹图案的多样性。 研究人员还发现，指纹在胎儿时期就会形成。除了随机的碰撞，胎儿在子宫中手指的摆放和位置，也会影响指纹图案的形成。这也是为什么，就算是双胞胎，也会有不一样的指纹。 那么，斑马的条纹，是不是也是这样来的？其实，斑马条纹的形成原因，一直是生物学上的一个未定之论，围绕这个问题，有不少假说，前面提到的这种“激活-抑制”机制，也是其中一种，但到现在，还没有被证实。 不过，说到斑马，你肯定知道，有一个很经典的提问：“斑马究竟是白底黑纹，还是黑底白纹的？”这个问题，倒真有科学研究严肃回答过。所有斑马的皮肤都是黑色的，所以可以说，斑马是黑底的。 你看，从指纹的突起到斑马的条纹，看起来八竿子打不着的生物形态，很可能共享着同一套生物演变逻辑。下次带孩子去动物园看到斑马，或者带他用指纹解锁家里的电子门时，别忘了把这个好玩的故事告诉他。 最后，总结一下。今天说了两个话题，阿里组织变革给我们的三个提醒，以及指纹是怎么形成的。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-04-04

• 世界上第一个故事是什么？来自《世界上所有的沙子》

  你好，我是贾行家。 今天还是来向你报告我的新书《世界上所有的沙子》，这本书是对我的专栏“文化参考”第一季的一次集结、编排和修订。最应该报告的，莫过于这本书的入口。 这个入口藏得比较深，它出现在133页、全书的第五场对话里，那个段落的名称叫《世界上的第一个故事》，这不是修辞和比喻，而是一个有科学支撑的发现。这个发现给了我一种浩瀚的感动，让我产生了信念，觉得值得把这本并不成熟的书捧到你的面前来。 我们先来听故事： 话说大概就是去年的这个时候，有一回，我很佩服的小说家徐来问了我一个问题：“你可知道人类的第一个故事是什么？” 我就开始想象那个上古时候的场景：人们围坐在篝火半躺半坐，听年纪最大的人讲故事。他的讲述总会以某件事为刻度：“热病发作死了七个人的时候”“我们袭击了河对岸的部落之后”“我猎获了一头有巨大的角的牡鹿的那个秋季”。如果一个旅行的人从远方到来，恰好部落里的粮食充足，人们会盛情款待他，来换山那头的故事听⋯⋯我做这样的猜测，是因为我们现在讲故事也是如此。人同此心，那我们的祖先想必也是，而且一定就是。 那么，这第一个故事到底在哪儿，讲的是什么呢？ 人类早期的五大古文明是自西向东，一线摆开。其中最悠久的两个——西亚两河流域的古巴比伦文明和地中海南岸已经断绝的古埃及文明——可以上溯到公元前3000年之前。那第一个故事就是来自这两个文明吗？是关于创世纪的吗？未必。事实上，未有文明便有故事。而人类学家和神话学家认为，最早的故事，很可能是人为了解释身边的某种现象，人需要建立更成熟、更抽象的好奇心之后，才会开始追问开天辟地的问题。 徐来看我举棋不定，目光涣散，就说：“比你现在正想的那些都要早。是希腊神话里七姐妹星的故事。” 这个故事是这样的：话说宙斯的女儿、狩猎女神阿尔忒弥斯打猎时，身边总是陪伴着七个仙女姐妹。阿尔忒弥斯还有一个强大的猎人伙伴，叫作巨人俄里翁。有一天，俄里翁欲对七姐妹行不轨之事，宙斯听到七姐妹逃跑时的呼喊，便把她们带到了天上，变成了七颗星。七姐妹星虽然每一颗都不算亮，但是聚在一起的时候，显得十分华丽。对古人来说，这是一个值得赞美的天象，在《荷马史诗》里，水手就是通过七姐妹星和大熊座来确定航线的。 听到这里，你可能跟我当时一样，觉得奇怪：这个故事怎么可能就是人类的第一个故事呢？ 徐来接着说：七姐妹星是一团蓝色的星云，有几千颗恒星组成，然而，无论你怎么看，其实肉眼能看到的只有六颗。至于那第七颗，不光是我们看不到，其实古人也看不到，公元前3世纪的一位古希腊诗人就写过七姐妹星的名字和故事，紧接着补充说：“我们只能看到其中的六颗星了。”于是，古希腊神话对这个故事也做了修订，在故事的后半段解释说，七姐妹中的小妹妹爱上了人间的国王西西弗斯，也就是被罚永远推石头上山的那一位，因此私逃下界，人们也就看不到第七颗星了。 但是，怪就怪在这儿——那为什么不从一开始就说六姐妹星呢？ 神话学有一个学科分支叫“比较神话学”，主要是针对不同文化中的神话和传播来进行研究，探索它们各自的特点和起源，寻找文字之外的，也就是古人们在火堆边上讲的故事原型（archetype）。比如，牛津大学的历史教授、汉学家田海在研究中国古代巫术的时候，他就意外发现：我们从小听到的中国“老虎外婆”的传说和格林童话里的“小红帽”是有共同起源的，他在哈佛的图书馆里花了1000美元买下了6张昂贵的胶片，证明这个故事是通过口头的方式，在古时候从中国传到欧洲的。不仅在德国，法国和意大利类似的童话都是来源于此。 而经过比较，七姐妹星的故事也露出了惊人的一面。 澳大利亚天文学家雷·诺里斯在一篇文章里说：澳大利亚的原住民有与这个希腊神话 极为近似的传说——也是后来化身猎户座的年轻男子追逐七个姐妹，迫使她们变成了天上的星宿，后来七姐妹里有一个被绑架了，就只剩下六个。但是澳大利亚是独立大陆，直到 1788 年才被英国殖民者入侵，在那之前这里的原住民不可能听到这个希腊故事。此外，北美洲的原住民内兹珀斯人也有相似的故事——也是说天上的七姐妹星里的小妹下界嫁给了凡人，她因为丈夫死去而伤心地躲了起来，所以现在天上只能看到六颗了。而在阿拉伯的类似故事里，第七颗星星坠落到了人间，成了大清真寺。也就是说，相隔很远的、彼此间不太可能沟通的几个民族对天象的描述都一样：这个星团原来是七颗，后来消失了一颗。大家又不约而同采用了近似的故事来解释。这个故事要经历的历程，无论是哪里，其间山海迢递苍茫，它到底是怎么过去的？ 更惊人的在后面。 按照诺里斯的测算：有一个时候是可以过去的，而且在那个时候，人在一个地方是可以看到这团星云有七颗星的，那就是10万年前的非洲。 没错，我们想到的是同一件事：智人走出非洲。现在学术界普遍接受了这个说法：世界上所有的人，无论民族或者肤色，都有一个共同的母系祖先“线粒体夏娃”。她生活在20万年前的非洲，这是人类谱系树的根。她的后代在非洲各地活动，分为两个携带着不同突变基因的血统。在经历了一次灭绝性灾难之后，这两个血统可能只剩下了几千人。在非洲人类洞穴里发现的世界上最早的装饰性图案，来自七万七千年前。之后，他们跨出了关键的一步，用上万年时间走出非洲，抵达了世界各地：有的人进入欧亚草原，被称为欧洲的“亚当”；有的人沿撒哈拉通道抵达中亚，足迹遍布亚洲和西伯利亚；走得最远的一群人到了澳大利亚⋯⋯大约一万多年前，世界上最早的城市耶利哥在今天的巴勒斯坦出现。 我一直想知道，他们在如此漫长的旅程里，随身携带了什么。科学家吴军老师在《科技史纲》里说：走出非洲，最终要通过两个手段。其一是能量上的，就是要学会制作衣服，学会搭建住房和使用武器；其二是信息上的，就是要有沟通用的语言。关于语言的遗迹，我们现在似乎就找到了一个：生活在非洲的人类祖先，先是为天上的七颗星编了一个故事。而据天文学家推算，在几万年前，星团的其中两颗星因为斗转星移，距离近到了肉眼再也没法把它们区分开的程度。于是，大地上的故事就只剩下了六姐妹。这些故事伴随人类度过了千万个夜晚，子子孙孙代代相传，又被带到了世界各地，融入了不同的语言，表现得倒是大同小异。 中国民间故事里的七仙女是不是也和此有关？现在材料还不足以确定。 如果大胆猜测，可能的的确有关系的，只是不知道什么时候，故事的关键信息遗失了，只留下了“七仙女下凡”的片段。我们的祖先把七姐妹星称为“昴星团”或者“旄头星”，因为它们的轮廓看起来像是一蓬乱发，在古诗里，常常用来指代胡人，李白的诗里就有“安得羿善射，一箭落旄头”这样的句子。 这就是人类现在所知的最早的一个故事，它的发现过程，也是一个神奇、宏大的故事。当下，我们凭借着新的知识和方法，有机会和这股古老的力量重逢，认识到我们这些在世上漂流、离散的沙子，的确是来自同一个地方。我一听到这个故事，就迫不及待地想要把它讲给尽可能多的人听，这正是支撑我把这本书捧到你面前的理由。 古巴独立战争领袖何塞·马蒂曾经说过：“祖国就是人类，就是我们最近看到的，并在其中诞生的那部分人类。”这句话说得如此之美，因为他也是一位诗人。在另一种说法里，民族是生活在一起的人，是通过不断重温共同的记忆、讲述共同的故事所结成的共同体。 我把这个故事作为这本书的入口，因为它那种感人的力量，把我们与数万年前的祖先，把地球上的生命和浩瀚宇宙里的天体，把人类过往的起起落落都编织在一起。单独的一段人生短暂渺小，然而我们又可以和星空对视，使我们不能轻视自己的存在。我们日常中所见的平凡事物，详细地推求，常常蕴藏着古老而美丽的力量。既然世界上的所有人曾经讲着共同的故事，那我们就有机会在未来获得和解。

  得到头条 2022-08-06

• 孩子如何理解人际关系？

  用户，你好这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是家长患上“开学综合征”，二是冥想类App逐渐遇冷。 来看今天的第一条。下周，学校就要正式开学了。据说现在各个家长群都躁动不安，特别是娃刚上幼儿园或者刚上小学的家长，简直比娃还要紧张，各种担心焦虑，甚至睡不好觉，有人说这叫“家长开学综合征”。具体的临床症状包括： 担心娃的适应能力，在新环境里和同学们不合群、受委屈；或者太调皮、惹麻烦； 担心娃的学习能力，别家孩子都提前补课了，怕自家娃跟不上节奏，自信心受打击； 担心老师的责任心，不能一碗水端平，喜欢成绩好的学生，对差生不待见； 担心别的家长“会来事”，而自己不擅长和老师拉关系，导致自家娃被老师忽略；等等。 如果你是家长，可以对着这几项自查一下，看你是否也有“开学综合征”。 家长对孩子过度担心，往往是低估了孩子的心理成熟度，总觉得他太小，什么都不懂，应对不了学校里复杂的人际关系。其实，孩子对人际关系的理解，包括同理心、分享、互惠、公平甚至社会等级的概念，具有与生俱来的敏感。人际关系就好像是刻在人类基因里的东西，孩子在这方面远比我们想象得更早熟。 我之前看到一位人类学家和儿童发展研究者，名叫许晶，在一席的演讲，她提到几个著名的心理学实验对儿童早期人际心理的发现，很有意思。 比如，孩子从什么时候开始有了“好人坏人”的概念？心理学家的答案是，6个月。研究者给6个月大的婴儿看两段视频。第一个视频中，有个红色圆形小人在努力地爬坡，可是怎么都爬不上去。这时候，来了一个蓝色方形小人，它从后面推着红色圆形小人，帮助它爬上了坡。第二个视频中，还是这个红色圆形小人在努力爬坡，它好不容易快要爬上去了，这时候突然跑出来一个黄色三角形小人，它把红色圆形小人挤了下去，让它功亏一篑。 放完这两段视频，研究人员在婴儿的面前摆了两个玩具，一个是蓝色方形小人，一个是黄色三角形小人。结果，大多数婴儿伸手去拿了那个“乐于助人”的蓝色方形小人。你看，这个实验说明，6个月大的婴儿，已经有了“善恶”的概念。 再比如，孩子从什么时候开始有了“公平”的概念？心理学家的答案是，15个月。研究人员给15个月大的婴儿看两张图片。图片里，有人在给两位女士分饼干。第一张图片，每人面前各有两块饼干；第二张图片，一个人面前有三块饼干，而另一个人面前只有一块。研究人员发现，婴儿对第二张图片注视的时间更长。这表示，第二张图片让他们感到惊讶，与他们的预期不符。 可见，从15个月开始，婴儿就对“公平”这个概念有了初步的预期。有意思的是，研究人员还做了一个对比实验，如果把图片里的两位女士换成两个枕头，那么婴儿对两张图片的注视时间就差不多。这说明，婴儿不是对数量的不同感到惊讶，而是理解到了人际关系中的公平分配问题。 再说个更让人吃惊的。孩子从什么时候起有了“等级”概念？比有公平概念更早，是10到13个月。研究人员给这个年龄段的婴儿看两段视频，一个大方块和一个小方块面对面走过去，狭路相逢，挡了各自的道。第一个视频中，小方块俯下身，给大方块让路；第二个视频中，是大方块俯下身，给小方块让路。 结果，婴儿对第二个视频注视的时间明显更长，“大的低头给小的让路”让他们感到惊讶。这也许表明，婴儿最开始具备的社会秩序观念并不是“人人平等”，而是“强者支配弱者”。 你看，我们以为婴儿对善恶、公平、等级这些人际概念一无所知，其实他们从6个月到1岁时，早在他们能开口说话之前，就已经领会了。 好，我们继续看，当娃进入幼儿园，他们对人际关系是如何理解的？就拿“分享”这件事来说，家长们都会告诉娃，不能太自私，要学会分享，零食一起吃，玩具一起玩。其实家长们根本不用教，孩子天生就懂得分享，而且这其中的动机远比家长想象得要复杂。 许晶作为人类学家，专门跑到幼儿园里做田野调查，她给幼儿园小班的孩子设计了这样一个实验：首先，小朋友们需要完成一个简单任务，然后得到两块糖作为奖励。然后，她会问小朋友，愿不愿把其中一块糖分享给别人？在参加实验的全部19个小朋友中，所有人都表示愿意分享。 接着，许晶告诉他们：今天幼儿园来了两个新同学，其中一位只是今天来参观，以后就不来了；另一位会留下来，以后就是你的同班同学。你的这块糖，愿意分享给哪一位？如果把这块糖装进信封里分享给他，你要不要在信封上写上自己的名字？ 有意思的地方来了：如果把“分享”看成是纯粹的利他动机，就是想让别人高兴，那么，这块糖分享给谁都是一样的，而且写不写名字无所谓。而实际结果是，有14位小朋友选择分享给留下来的那位，只有5位小朋友选择分享给会离开的那位。而且，所有19个小朋友都要求在信封上写上自己的名字。 许晶问他们这样选择的原因，不少小朋友说：因为留下来的那位可以跟我做朋友，以后他也可以把东西分享给我。你看，3岁孩子并不是把分享看成纯粹的利他，而是明确知道分享能够带来互利互惠。许晶说，她在幼儿园的观察中也发现，孩子们对分享这件事特别上心，谁给了谁什么东西，谁没有还礼等等，小朋友心里都有一本账，记得特别清楚。 这让我想起原始部族里的生活方式。按照经济学家的想象，在货币出现以前，原始部落里的人是进行“物物交易”的，一筐土豆换一把斧头之类。但人类学家发现，真实的原始部落根本没有物物交易这回事，而是通过分享来互利互惠：今天你从隔壁老王那儿拿两个鸡蛋，明天老王从隔壁老张那儿拿一筐土豆，这些都是无偿的。当然，每个人心里都有一本账，谁给了我什么东西，以后他有需要时我也会分享给他，这是一笔不断滚动、永远不会被还清的人情账。 也许，这种以分享为基础的互利互惠早就写进了人类基因，小朋友们无师自通。甚至，在许晶做调查的幼儿园里有个三岁的小朋友过生日，这个小朋友告诉老师：你要给园长分一块大点的蛋糕，你要跟你的领导搞好关系。 乍一听我们会很吃惊，这孩子要成精了？其实暴露出来的是我们对儿童心理的无知。就像许晶说的：“到底什么是‘纯真’？这其实是我们强加于儿童的定义，是我们自己心理的投射，或者说是成年人自己的道德想象。” 来看今天的第二条。 前两年在海外大热的冥想类App最近逐渐遇冷。疫情期间，冥想作为一种缓解压力的方法被大家追捧，冥想类App的全球用户数在2020年上半年暴涨。这类App免费提供基础冥想课程，比如减压、助眠、免费白噪音等等，更高级的服务需要购买会员，会员权益包括会员课程、专属白噪音、睡眠故事等等。 不过最近，冥想类App正在流失用户。比如“Calm”，这是注册用户一个多亿、估值达20亿美元的冥想类头部App，它在今年7月份的活跃用户同比减少了26%，8月份又传出裁员20%的消息。另一款冥想类App，Headspace，更惨，同比下降了60%。 是因为大家适应了与疫情共存，不再焦虑了吗？当然不是。恰恰相反，冥想这块市场正在变得越来越大，吸引了越来越多的竞争者进来抢食。大平台一旦下场，垂直类App就会被降维打击。在YouTube上搜索“meditation”，就是英文的“冥想”，会找到大量优质视频，既有轻音乐、白噪声，也有各类教程。总之，冥想App里有的，YouTube上差不多都有，而且还都是免费的。 国内也一样，以小红书为例，关于冥想的笔记有40多万篇，顶部菜单还按场景和需求进行了细分，比如“睡前”“晨间”“午休”“疗愈”，内容涵盖冥想课程分享、心得体会交流、好物推荐等等。这样一来，国内的冥想类App也会被分流。 除了大平台，还有一类玩家入场了冥想赛道，就是智能硬件公司。冥想类课程无法解决一个问题，就是用户端缺乏练习的直观反馈。冥想不像其他运动，把动作练熟了就能掌握，冥想需要进入一个身心合一的空灵状态，如果只是跟着课程练习，你很难知道自己的状态是不是达到了标准，这太难呈现了。即使是线下课程，老师也无法直观掌握学员的状态，学员同样无法直观感受老师所描述的状态。 这个痛点，智能硬件刚好能解决。国外有一家智能硬件公司Interaxon，推出了一款可穿戴智能头环，戴上它，你的脑波就可以直观地呈现出来，有没有进入状态，一目了然。智能头环还可以把脑波指标和你的历史数据以及相似人群的数据做比较分析，给出个性化的指导意见。 类似的智能硬件国内也有。A股上市公司怡亚通就推出一款正念舒压智能头环，可以实时监测脑波活动，实时给到反馈，帮助用户及时调整状态。在练习结束后，它还会在App上提供一份分析报告，对整场训练进行复盘，实现了冥想从训练到反馈再到复盘分析的闭环。另外，App上也有冥想课程、白噪音等内容。 你发现没有，如今大火的智能健身镜，也是走的这种“智能硬件+AI软件+内容服务”模式。激烈竞争下，单有内容或者单有硬件都不足以拿下山头，“硬件+软件+内容”的三位一体模式才是王道。 来说说咱们得到的事儿。 又到了头条帮你问环节。本周的问题来自@189^0503同学，他问《高管口才小班课》的主理人小然老师：我在接受电视台采访时，发现我说话的嘴形不好看，嘴唇的动作幅度太大了。请问讲话时，怎样让嘴形和表情更好看？ 小然老师回答说，我们先来思考一下，为什么我们在平时讲话的时候，或者在现场看别人讲话的时候，都没有留意嘴形和表情的问题，但是一上了镜头，就会留意到这些细节呢？ 这是因为，在线下场景，观众有很多地方可以留意。比如讲话人的PPT，讲话人的肢体语言，还有周围的环境等等，所以不会把目光聚焦在讲话人的表情或者嘴形上；但是镜头会把观众的视野框在一个特别小的范围，观众就会注意到嘴形这种小细节。所以，我们不必太过纠结嘴形，毕竟咱们大多数讲话的场景都是在线下。 同时，小然老师提供了一个简单易行的方法，可以迅速让我们的表情更好看。这个方法叫做“笑起来”，也就是在讲话时，把你的颧肌提起来。这样一来，你的亲和力会立马上升好几个度，观众感受到你的亲切，就会忽略你的嘴形。 当然，面对镜头时的场景不同，需要呈现的表情也不同。比方说，公司遇到公关危机事件，需要你去面对媒体，你就不能提颧肌。再比如说，你第一次作为管理者面对全公司发言，你需要展现你的权威性，也不能提颧肌。在小然老师的《高管口才小班课》里，有很多针对不同场景的表情管理方案，感兴趣的话你可以去报名。 另外，今晚8点，826听书节特别直播正式开场。10位好书辩护人正在做最后的准备，只为用最精彩的表现，赢得你手中的一票。一定记得来直播间投出你宝贵的一票。今天也是得到听书买1送“1”优惠的最后一天，抓紧囤起来。  

  得到头条 2022-08-26

• 乐高怎样做产品创新？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是上海乐高乐园公布设计模型，二是第四届世界科技与发展论坛召开。 来看今天的第一条。最近，上海乐高乐园的建设有了新进展。主办方公布了乐园的设计模型，公布仪式很有自家特色，是用乐高积木搭建了一个缩小版的乐园全景。除了乐园本身，周边还会建立配套的商业街、酒店和其他拓展功能区。2024年，这些配套项目会和乐高乐园同步开业。到时，上海会形成“东有迪士尼，西有乐高”的双乐园格局。 我们借着这个话题，来聊聊乐高。今天的乐高，是一个高利润、高增长的庞大玩具帝国。你也许不知道，乐高在历史上曾经踩过一个大坑，导致重大亏损。乐高徘徊了差不多十年时间，才走出低谷，重新回到了高增长路径。这个过程，值得展开给你说说。 今天我们熟悉的乐高玩具，源于1940年代乐高独创的“凸起+孔”自锁积木结构，每块积木都可以和其他积木任意拼接，搭出各种造型。乐高围绕这种自锁积木开发了各种主题套装，后来又专门针对学龄前儿童，开发了大号积木品牌“得宝”，提前锁定未来的消费者。到1992年，乐高控制了近80%的全球积木玩具市场。 不过，正是从1990年代开始，乐高遇到一系列危机。1988年，“自锁积木”的专利到期，大量低价仿品进入市场，瓜分了乐高的份额。更关键的是，乐高还遭遇了来自其他领域的打击，电子游戏开始风靡，挤占了儿童有限的游戏时间，乐高增长乏力。为了扭转颓势，乐高做了一系列大动作。 第一，密集发布新品。1994—1998年，乐高平均每年引入5个全新主题，1994年一口气发了109款新品，1998年更是推出了347款新品。这些新品中包含大量异型零件，和老系列不兼容。这导致乐高的生产成本大幅上升，而销售收入五年只涨了不到10%。到1998年，乐高不但没能扭转颓势，还出现了公司创立以来第一次年度亏损。 第二，推出虚拟积木。乐高想，电子游戏来抢我的生意，我也可以反杀电子游戏啊。它打算做一个3D积木电子游戏，让用户可以在电脑上拼接乐高玩具。乐高在研发、建模上花费了大量成本，但消费者不买账，拼乐高就是图个实际动手的乐趣。特别是对儿童来说，在想象的三维空间中拼积木实在太过困难。最终，乐高不得不放弃这个项目。 第三，推出新的电子教育玩具“探索系列”，取代之前针对学龄前儿童的大号积木“得宝”。“得宝”就是简单版的乐高，儿童小时候玩得宝，长大后可以无缝过渡到乐高玩具。而新推出的探索系列，加上了音乐滑轮之类的新元素，长得完全不像人们印象中的乐高积木了。结果，不仅吸引不到新用户，还流失了老用户，最终销量惨淡。 这一系列的创新失败，让乐高在2003年迎来“至暗时刻”：当年净亏损3亿美元，负债8亿美元，现金流缺口达到1.6亿美元，市场对乐高失去了信心。对乐高来说，真是应验了那句话：“不创新等死，创新找死。” 那接下来怎么办？还继续创新吗？乐高复盘了自己的问题，认为，错不在创新，而是创新的方向搞错了。创新不是漫无目的地发展“周边”，而是让核心业务变得更有竞争力。想清楚了这点，接下来，乐高调整了自己的动作。 第一步，盘点自己卖得最好的产品是什么，把它成功的关键元素提炼出来。 乐高发现，卖得最好的是星球大战、哈利·波特和生化战士这三个套装。它们的共同点是，有丰富的人物、精彩的故事，玩家不仅仅是在玩积木，更是沉浸在相应的故事当中。不同的是，星球大战和哈利·波特的版权不在乐高手里，大部分利润不归乐高，而生化战士是乐高自己的版权。 到这儿，该做什么就很清楚了。乐高开始主攻生化战士系列，围绕着生化战士一口气推出了8个补充创新套装，扩充人物和故事线。这些套装每个都卖得很好，成为乐高新的盈利点。同时，乐高规定，所有新套装中70%的零件都必须使用通用件，异型零件不得超过30%。通过“有限创新”，保证利润。 第二步，调研重度用户是怎么玩乐高的，看看有哪些没有满足的用户需求。 这一调研，还真的发现了机会。乐高几十年来都在主打儿童独立拼积木这个场景，却忽略了他们的社交需求。乐高发现，儿童喜欢和同伴一起玩游戏，他们会在团队中展开竞争，并且对同伴都有很强的征服欲。能不能开发一款可以多人一起玩、又带有对抗色彩的积木呢？ 在这个思路下，乐高开发了棋盘游戏积木。玩家需要先用积木搭建一个游戏道具，也就是棋盘，然后在积木棋盘上下棋。乐高棋盘游戏2009年上市，大获成功，帮助乐高在第二年实现了36%的利润增长。 沿着开发IP故事、拓展使用场景这两条路径，乐高推出了大量成功的创新积木产品，更重要的是，建立了可持续盈利的创新模式。从2011年起，乐高连续7年实现两位数增长，成为今天我们看到的玩具帝国。 乐高把自己的创新经验归纳为，做“明显是乐高，但前所未有”的产品。成功的产品创新，不是天马行空地自由发挥，而是“戴着镣铐跳舞”。 今天的第二条，是彭天放老师带来的硬科技报告。 11月28日，第四届世界科技与发展论坛在成都举办。论坛发布了“2022年度人类社会发展十大科学问题”。这十大问题是由国内外多家著名科技期刊的编委和战略科学家，反复探讨凝练出来的，是当前科技之于人类社会，所需要回答的一些最重要的问题。我通读了一遍，这十大问题有七条都与碳中和以及能源转型相关，比如“如何兼顾经济发展和碳排放目标”“如何使制造业向低碳转型”等等。 可以看出，为了可持续发展的目标，全世界的科学家都在琢磨一个大课题：如何移植人类的整个工业科技树，让它重新扎根到清洁能源这个新的土壤里。在这个移植过程中，既有已经进入应用阶段、正在迭代优化的技术，比如光伏、锂电池等等；也有更多正处于研发阶段，还在摸索大规模应用可行方案的技术，比如氢能源。 今年以来，氢能在政府议题中被频频提到，这是未来能源转型的一个关键发力点。正好我在最新一期的《自然》杂志上，看到一篇中国科学家团队发表的论文，是氢能领域的最新研究成果。这是深圳大学等高校的科学家们研制的一种电解海水制氢装置，可以在海洋中长期稳定工作，具有工业应用潜力。 说到电解水制氢，我们在中学化学课中都学过：把电池的两极接上电线插到水里，就能看到氢气和氧气的小气泡慢慢冒出来——电解海水制氢就是这个简单的原理。不过，要做出工业上可以接受的电解海水装置，一直以来都是一个技术难题。 这是因为，海水中溶解了很多复杂成分，在电解过程中会腐蚀装置，或者沉淀附着在上面，电解装置用不了多久就会损坏。以往要想电解海水，需要先有一套海水过滤净化的预处理设备。但是这种设备非常昂贵，导致海水制氢的成本非常高，没法大规模应用。 这篇论文是怎么解决这个问题的呢？简单来说，研究人员通过一种巧妙的结构设计，把海水的净化、电解两个步骤，合并成了一个简单装置来完成。我在文稿区放了一张装置的结构示意图，你可以对照示意图，听我描述一下这个装置的工作原理。 装置的核心结构，就好像一个插在海水里的三明治。外面两片“面包”直接接触海水，中间的两片“火腿”和一片“面包”则是制备氢气的区域。电解的过程是这样的： 第一，中间的一片“面包”被接上电源，通过最基础的电解原理，从两片“火腿”中抽走水分，变成氢气和氧气排出。 第二，由于这个电解过程消耗了水，会导致两片“火腿”变“干”，有了自发从外面的海水中吸水的趋势。这是利用电解造成的浓度差，直接驱动海水过滤，可以节约能耗。 第三，外面的两片“面包”，是由先进的膜材料构成，开始发挥作用。它们不会让海水直接渗透过来，而是让海水中的微量水蒸气气泡渗透过来，补充里面两片“火腿”中的水分。同时，膜材料还可以阻挡液态的海水和其中的各种杂质和腐蚀性离子，保护两片“火腿”不被污染。这样，整个装置就可以长期稳定运行。 研究人员用这个原理制作了一台样机，在深圳沿海的海水中持续运行了3200个小时，也就是四个多月的时间，验证了这个方案的可行性。接下来，他们会进一步优化装置里的材料，提高反应效率。他们还把这种装置和行业内其他的电解海水方案进行详细的经济性对比，准备把这种简单易用的制氢装置推向工业应用。 听到这里，不知道你有没有产生一个疑问：如果电解海水这么麻烦，为什么非跟海水过不去呢，直接电解陆地上的淡水不好么？还能省掉这么复杂的膜材料的成本。 你别说，这里面还真是另有玄机。电解海水制氢背后，并不是只有获得氢气这一个目标。事实上，如果你把这套装置反过来看，三明治外面的那两片“面包”，刚好是一个收集海水中各类离子的“采集器”。 我们之前在节目中说过，国际碳酸锂价格在最近两年暴涨了10多倍，如今每吨价格超过了50万元人民币。今年一个非常热门的投资和产业方向，就是从盐湖、海水中提取锂元素、稀土等宝贵的金属材料。而这一套电解海水制氢设备，既可以产生清洁能源氢气，又可以得到宝贵的金属材料，可谓一箭双雕。 你看，这就是人类科技树的神奇之处——针对不同需求的技术研发，常常在同一个底层技术节点相会。 来说说咱们得到的事儿。 又到了周五的“头条帮你问”时间。用户@知之为知之 问和菜头老师：很多人说，做人应该外圆内方。也就是，既能融入大众，又能保持自己的个性。您觉得怎么才能达到这种状态？外圆内方是不是一个坚持个性的好方案呢？ 和菜头老师回答：首先，外圆内方是铜钱的形状，也就是说想要达到这个状态，需要有一定的经济基础。如果生存都要仰人鼻息，那就谈不上保持什么个性。然后，外圆意味着人人都可以伸手来捏一捏，内方的意思是一旦捏重了，会感觉到阻力。也就是说，你得接受别人轻微的逗弄，并且要培养内在的力量保护自己。 至于外圆内方是不是坚持个性的好方案，首先我得说，我对外圆内方有不同的理解。我不认为外圆内方是什么融入大众。外圆意味着和任何东西接触，接触的地方只有一个点，也就是说你跟外部的接触是非常有限的，外部力量也很难改变你。所以，外圆内方不是融入大众，而是从大众之中滑过。这个方案好不好，取决于你是想融入，还是想滑过。 好，以上就是和菜头老师对@知之为知之 同学的回答。《和菜头·成年人修炼手册》第二季正在持续更新中，推荐你订阅，订阅链接我给你放文稿了。你也可以在得到首页搜索“修炼”两个字加入。 再给你补充一条拿来就用的职场小妙招。 你有没有遇到过这种情况：领导突然向你提问，你没反应过来，回答得不准确，结果给领导留下不专业、思路不清晰的印象。怎么应对领导的突然发问？脱不花说，领导提问的时候，你可以随手拿个本子记一下。然后回答：“好的，领导，你刚才提的这个问题是关于xxx方面的。我确认好相关数据后，今天下午就跟您汇报。” 你看，面对领导突然的提问，不需要临场发挥，而要通过给领导正面反馈，为自己争取周全思考的时间。你可以花9.9元报名《6天沟通实战特训营》，学习更多职场技巧，特训营还附赠30节职场微课文稿。在得到首页搜索“沟通”就能报名。 今天就聊到这儿，《得到头条》，下周见。

  得到头条 2022-12-09

• 经济学家怎样解释大萧条？

  今天我们选择从两个话题，为你提供知识服务。一是2022年诺贝尔经济学奖颁布，二是美国宇航局“行星防御”实验获得初步成功。 先来看今天的第一条。10月10日，2022年诺贝尔经济学奖揭晓。获奖得主是三位美国经济学家，本·伯南克、道格拉斯·戴蒙德、菲利普·迪布维格，他们因为“对银行和金融危机的研究”而获奖。这三位将分享1000万瑞典克朗奖金，约合人民币642万元。其中第一位获奖者，本·伯南克你一定不陌生，他在2006年接替格林斯潘成为美联储主席，并经历了2008年金融危机的全过程。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 说起金融危机，历史上波及范围最广、影响时间最长、对经济打击最大的危机，就是1929—1933年大萧条。学界对大萧条的成因有很多解释，比如“投机泡沫论”，认为大萧条本质上是由狂热投机导致的泡沫破灭造成的，类似历史上的荷兰郁金香事件；还有“需求不足论”，认为大萧条是当时美国社会严重的贫富分化导致的需求不足造成的，我们都在课本上学过资本家倒牛奶的故事；等等。 而这次获奖的两位学者，戴蒙德和迪布维格则提出了一个新解释，“银行恐慌论”。也就是，核心原因不在经济基本面，而是市场信心崩塌形成的连锁反应。信心崩塌导致银行挤兑，挤兑导致银行大规模倒闭，银行倒闭导致流动性全面紧缩，流动性紧缩导致更多企业资金链断裂、破产倒闭，于是市场更加恐慌，从而形成了一个不断恶化的、自我实现的预言。 我们知道，按照古典经济学理论，市场有它自己的运行规律，经济可以通过“看不见的手”来自我调节，无需外部力量干预。但是，在“银行恐慌”的传导机制下，市场的自我调节机制失灵了。必须要借助外部力量干预，为市场注入额外的信心，才能打破不断下滑的恶性循环。 那么，当时有能力做这件事情的人是谁呢？伯南克认为，如果当初美联储能够站出来，给银行体系注入大量资金，就不至于出现银行连锁倒闭的局面，也就不会引发后来大量企业破产、大批民众失业的惨状，大萧条的悲剧可以避免。只可惜，当时的美联储啥都没做，任由恐慌蔓延。伯南克在他的老师，米尔顿·弗里德曼的90岁生日会上发言时说，“美联储应该为此受到谴责”。 有意思的是，这位谴责美联储的经济学家，后来当上了美联储主席。更巧的是，就在伯南克走马上任后不久，就发生了大萧条之后最严重的金融危机。这一次，美联储在伯南克的带领下反应迅速，在第一时间通过购买国债、开启贴现窗口等形式，向市场注入大量流动性，并大幅降低利率。后来大名鼎鼎的“量化宽松（EQ）”政策，就是由伯南克首先开启的。 业界普遍认为，伯南克对大萧条的深刻理解，以及面对危机时表现出的“行动的勇气”，让美国以较小的代价迅速走出了2008年金融危机，成功避免了本可能发生的又一次“大萧条”。这次诺贝尔奖经济学奖颁给伯南克等三位经济学家，表明，“银行恐慌”以及由此带来的流动性危机，成为学界认可的对大萧条的主流解释。 不过接下来，我还想给你介绍一种对大萧条的非主流解释，它和前面的观点针锋相对，这就是由日本野村证券首席经济学家辜朝明提出的“资产负债表衰退”理论。 前面说了，“银行恐慌论”认为，大萧条的根源是恐慌造成银行大量倒闭，市场上没人也没钱可以放贷了，也就是“贷款人消失”。这时候，需要中央银行出来担任“最后贷款人”角色，给市场注入流动性，就能消除危机。 但是，辜朝明在研究日本1990年代资产泡沫破灭时，发现一个悖论。日本央行在泡沫破灭后，是完全按照教科书式的宽松货币政策来刺激经济的，市场流动性充足，长期执行零利率，但日本就是迟迟无法走出萧条。这是为什么？ 辜朝明进一步研究发现，真正的问题并不是“贷款人消失”，而是“借款人消失”。也就是，一夜之间，所有人都不愿意借钱了。金融市场崩溃之后，资产价格大幅缩水，导致很多企业从资产负债表上看，已经资不抵债。但其实企业的核心经营业务是健康的，有稳定现金流。这时候，如果你是企业经营者，你会怎么办？ 你肯定不会大大方方地公布自己的资产负债表，因为一旦外界发现你资不抵债，银行就会切断你的资金链、供应商也会拒绝给你账期，企业马上就会陷入困境。所以，你会小心翼翼地掩饰企业的资产状况，同时不动声色地拼命埋头搞生产，把赚来的每一分钱都拿去还债，希望尽快修复资产负债表，把净资产由负转正。这个时候，你所追求的目标已经不再是利润最大化，而是负债最小化。利率就算降到零，你也不想再增加一分钱的债务。 一旦所有企业都这样想，就会造成“借款人消失”，信贷持续萎缩。由借款人消失造成的经济萧条，就是“资产负债表衰退”。这个时候，央行作为“最后贷款人”向银行注入大量资金，是没有用的。因为没人来借钱，这些天量资金只能躺在银行金库里，没法进入实体经济。这就是日本在1990年代资产泡沫破灭后的真实情况。 辜朝明进一步认为，大萧条也是一场“资产负债表衰退”，就算美联储出手救援，也起不到多大作用。当时美国缺的不是“最后贷款人”，而是“最后借款人”，也就是，需要有人把钱从银行借出来，花掉，让钱进入实体经济循环。后来的罗斯福新政，就是由美国政府出面担任了“最后借款人”，才让美国走出了危机。 再来看2008年金融危机，当时美国、欧洲、日本的央行都实行了同样的量化宽松政策，为什么是美国最先走出危机？辜朝明认为，功劳不在美联储的量化宽松，而是美国政府再一次出来充当了“最后借款人”角色，推行了积极的财政刺激计划。而欧洲、日本则在量化宽松的同时，采取了紧缩的财政政策，从而陷入“资产负债表衰退”，迟迟走不出来。 当然，无论是“银行恐慌论”还是“资产负债表衰退”，都不是对大萧条的最终解释。伯南克曾在1995年写下一句话：“对大萧条的解释是宏观经济学的‘圣杯’，我们至今尚未找到途径染指这座圣杯。”这次诺奖的颁布，并不意味着经济学家们已经找到了圣杯，他们仍然“在路上”。 今天的第二条，是彭天放老师带来的硬科技报告。 10月8号，来自哈勃望远镜的最新观测照片带来了一个好消息——人类历史上第一次“行星防御”实验，获得了初步成功。 我先来给你报告一下，美国宇航局的“行星防御”实验是怎么回事。简单说，就是通过发射一枚叫做“飞镖”的航天器，高速撞击地球周围的一颗小行星，以改变小行星的轨道。如果将来有一天，人类面临小行星撞击地球的大灾难时，就可以利用这项技术来力挽狂澜。 “飞镖”是在2021年11月发射的，经过10个月的飞行，在今年9月26号晚7点，成功撞击到了它的目标——一枚距离地球1100万公里、直径160米的小行星。这个精度相当于从北京扔出一支飞镖，打中一枚在上海的硬币。 撞击全程由视频直播，当时，“飞镖”头部的摄像头拍摄到的小行星，从屏幕中央的一个小白点不断变大，直到铺满了整个屏幕。最后，屏幕突然一黑。指挥中心的科学家们纷纷站起身欢呼，庆祝这次撞击成功。 不过紧接着，科学家们还需要弄清楚一件更重要的事情，那就是：撞击真的“显著”改变了这颗小行星的轨道吗？撞上只是第一步，要是之后小行星轨道改变不显著的话，那么这次“行星防御”实验同样是失败的。 负责撞击的“飞镖”航天器重量只有大概500公斤，大小跟家里用的冰柜差不多。而被撞击的小行星，是一个直径160米的大石头块。这个比例，相当于用一颗黄豆去迎面砸一个大活人。科学家担心，这种撞击会不会是蚍蜉撼大树，根本改变不了小行星轨道？ 这就要提到，前面说的哈勃望远镜传回的照片了。我把这张照片放在文稿里了。 可以看出，这次撞击的效果从视觉上非常显著，产生的小行星碎屑飘散了大概1万公里。这颗小行星的轨道周期，从原本的11小时55分钟，缩短了32分钟，产生了大约4%的显著变化，是科学家们之前估算的三倍。科学家猜想，可能是飘散的小行星碎屑带走了更多的能量，使得小行星的轨道变化比预想的还要显著。 另外，这次发射任务只花了3亿美元，并且一击命中。比起“一枪未发”就已经耗费上百亿美元的“阿尔忒弥斯”重返月球计划来说，简直堪称物美价廉。 你可能会问：小行星撞地球这种事情，发生的概率也太低了，真的值得花上亿美元去满足科学家们的“个人爱好”吗？这种行星防御技术有什么现实价值呢？ 军迷们可能听说过，现在只有少数几个国家具备拦截卫星的能力，其中，能够拦截高度为几万公里的中高轨道卫星的更是少之又少。这一片区域，恰恰是很多高价值的导航定位、遥感卫星活动的范围，对一个国家有非常重大的战略价值。“飞镖”航天器能够一击命中1100万公里之外的小行星，拦截几万公里高的卫星更是不在话下。所以，这次实验与其说是满足科学家爱好的昂贵游戏，倒不如说是一次物美价廉的军事实力展示。 回到我国，在国务院发布的《2021中国的航天》白皮书中，提到计划建立一个“小天体防御系统”。另外，中国国家航天局副局长在今年4月表示，中国正在制定小行星防御计划，可以用于使近地小行星偏离轨道。拦截小行星技术，正在成为大国之间一个新的竞争热点。 来说说咱们得到的事儿。 今天是周五，又到了“头条帮你问”时间。@que同学问罗胖：我们家孩子上小学三年级，是个男孩，他喜欢深度阅读，最近几个月读欧洲史，几本书反反复复看了几十遍；前一阶段是dk系列，看了几十本。可是，学校里的文学经典类的必读书单他却不爱读。作为家长，我们是保护这种深度阅读呢，还是要求他读学校必读书单呢？ 罗胖回答： 你好，首先要祝贺你和你家的娃。小学三年级能有这样的阅读面，实在是令人羡慕。反正我小学三年级的时候，还只能读各种神话故事和民间传说呢。 不过，值得祝贺的，并不是阅读面本身，而是他无疑已经找到了在阅读世界里面横冲直撞的乐趣。这是很多人，甚至是很多知识分子一辈子也没有找到的东西。这种乐趣，有点像学游泳，学会了就永远不会忘了。所谓“食髓知味”，一旦品尝过其中妙趣，就会终身追随这根秘密指针的引导。 至于你提到的问题，到底是任他信马由缰地阅读，还是要读学校开列的必读书单，我的建议是不必管。如果非要介入的话，适当提醒以下三条即可： 第一，必读书单是个好东西。它是社会共识的产物。读书的作用不仅是求知，更重要的，是和他人建立共识。某些书，如果同学们都读了，他没有读，这种被排斥在外的感觉，会很不好受。爱默生说过：“两个人如果读过同一本书，他们之间就有了一条纽带。” 第二，如果必读书单是个学校订立的规矩，学校自然会出手来捍卫这个规矩。如果不读，就一定会有某种后果，可能是一次批评，可能是某项分数不好看。总之，社会充满了规矩，不守规矩，就要承担后果。可以自己选。 第三，读书的乐趣，就在于遭遇“意外”，也就是看到和自己原来以为的不一样的东西。如果你不喜欢必读书单，翻翻看，其中有什么可能的“意外”，也是一桩趣事。 在阅读这件事情上，不要怕犯错，也不要怕屈从，只要超出料想，拥有意外，就是好事。 好，以上就是罗胖对于@que 同学的回答，希望对你也有启发。 今天就聊到这儿，《得到头条》，下周见。  

  得到头条 2022-10-14

• “物业新物种”长什么样？

  这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是万科旗下物业公司“万物云”即将上市，二是第二十届北京国际图书节成功举办。 来看今天的第一条。最近，万科旗下物业公司“万物云”通过了港交所聆讯，这意味着，“万物云”上市已经尘埃落定，接下来，就看估值多少了。 我们来对比一下“万物云”与目前物业公司的龙头“碧桂园服务”的业绩情况：截至2021年年底，碧桂园服务的在管面积为7.66亿平方米，当年营收为288亿元；万物云的在管面积为7.8亿平方米，当年营收为237亿元。你看，两家公司的在管面积相当，营收也差距不大。碧桂园服务目前市值为500多亿港元，万物云估值应该也是在这附近。 那么，500亿港元是多还是少呢？这么说吧：碧桂园服务目前的市值相比它最高峰时，跌去了80%。而且，这不是碧桂园一家的问题。事实上，目前港股物业公司的市盈率，普遍从两年前的四五十倍，跌到了现在的10倍以下，股价跌幅超过80%的不在少数。业内有不少人表示，万物云恐怕错过了上市的最佳时机，卖不上好价钱。 这是怎么回事呢？原来，2020年—2021年，港股兴起了一股物业公司炒作热潮。投资者发现，在上市公司业绩普遍受疫情影响的情况下，物业公司竟然稳如磐石，业绩波动很小，旱涝保收，是非常好的避险品种。于是我们看到，2020年港股物业公司涨势如虹，不少物业公司的市值甚至超过了母公司。这也开启了地产商分拆物业公司上市的热潮，像世茂服务、融创服务、恒大物业，都是这两年分拆上市的。 不过，这股炒作热潮在2021年下半年开始大幅降温。一方面是上市的物业公司实在太多了，供大于求。比如万物云是今年第6只在港股上市的物业股。另一方面，遇到楼市下行周期，母公司开发的楼盘少了，没有那么多新楼盘交给物业公司管理，业绩就没有成长性。甚至有些母公司为了填补土地开发的窟窿，非法挪用物业公司的资金，爆出财务丑闻。 这些因素叠加之下，港股物业公司市值又过山车似的从高处跌落。所以有业内人士说，万物云错过了上市的最佳时间。不过也有人指出，万物云和其他物业公司不一样，它有新的故事可以讲，是一个“物业新物种”，在估值上不能完全对标传统物业。 我们来详细对比一下万物云和碧桂园服务的收入结构。2022年上半年，碧桂园服务的营收中，最大头是社区物业管理，占比55%。第二是城市运营，占比13%，城市运营是指除了社区物业之外的其他物业管理，比如商业地产、产业园区、高校、医院等。最后是社区增值服务，占10%左右，包括洗衣、租赁、广告等等。 再来看看万物云的收入结构。2022年上半年，万物云营收的最大头是社区物业管理，占比56%，这和碧桂园服务一样。排第二的是城市运营，占比36%，这是碧桂园服务的将近3倍。排第三的是物业数字化解决方案，包括智能物联网（AIoT）和业务流程服务（BPaaS），这块收入占比8%，这是碧桂园服务所没有的。 这么一对比就看出来了：相比传统物业公司，万物云的城市运营业务非常突出，而且还提供针对物业行业的数字化解决方案。这两块业务相辅相成，都是围绕万物云首创的“蝶城”模式，蝴蝶的蝶。 前面提到，港股物业公司由热转冷，主要是受母公司拖累，没有新楼盘可管理，物业公司就没有业绩增长。而万物云的“蝶城”模式，正是为了打破这种限制：谁说没有新楼盘就不能增长？物业公司完全可以走出小区，去管理一条街道、管理一个片儿区。 具体来说，“蝶城”模式就是以街道为单位，把一条街上的住宅小区、写字楼、园区、城市综合业态等需要物业管理的场所全部签下来；然后围绕这条街道，投入智能设备，建设一个智能综合服务圈，服务者能够在20—30分钟之内到达。在这个服务圈内，做到云维保、云巡检、云调度、云通行、云客服这“五朵云”。 云维保，比如给垃圾桶装上传感器，实时监测垃圾桶的容量情况，让保洁人员从“按时”清洁转为“按需”清洁。还有，在街道上安装“防高空抛物摄像头”，遇到有人高空抛物，摄像头可以自动报警、自动留存证据，还能准确定位到高空抛物的责任人。 云巡检，不需要物业人员人工巡检，只需要通过控制中心的智慧大屏，就能对区域内每一个门禁、闸口、电梯、前台、公共区域等进行实时监控。智能设备在出现问题后也会自动报警，比如智能路灯，出现故障时自动报修，让维修人员能精准找到故障点。 云调度，系统在识别到问题后，自动派发工单。比如云巡检发现区域内某个摄像头位置发生偏移，会自动给有空的师傅派发维修单，同时给师傅发送问题现场截图。遇到失火、漏水等紧急状况，系统会自动通知离现场最近的保安小哥，确保在最短时间内有人处理。 云通行，业主进出小区，可以通过刷卡、刷脸、蓝牙、二维码等多种方式验证，实现无感通行。给电梯配备“阻车监控系统”，可以自动监测是否有电瓶车进入电梯，一旦监测到，就会立刻响起安全提醒，阻止电梯门关闭，直到电瓶车被移出电梯后才会恢复运转。 而且，每个智能综合服务圈都有一个调度中心，这里面会用大屏显示街道的整个数字地图，把街道划分为几十个更小的网格，网格内每一个智能设备、每一个服务人员、每一张任务工单的实时情况都清清楚楚。 你看，万物云实际上是打造了一个智慧街道，这个智慧街道又将成为更大的智慧城市的一部分。万物云早就不是一家传统的物业公司，正如“万物云”这个名字所揭示的一样，它要做的是通过万物互联，成为提供城市综合服务的云服务商。未来，这个“物业新物种”会如何演化，想象空间很大。 来看今天的第二条。 9月1日—5日，第二十届北京国际图书节在首钢园成功举办。除首钢园的主会场之外，遍布北京市区的各大综合书城、新华书店等一百多家门店也设置了线下分会场，同时京东、当当设置了线上分会场，相互呼应。你在展会现场看到的书，可以在京东、当当一键下单，享受联动的优惠价格。对于不能亲临现场的书迷，也可以在手机上通过VR技术来“云逛展”。这些设计让本届北京国际图书节成功出圈，也让我们再次认识到：对整个内容产业大厦来说，图书出版始终是最坚实、最重要的底座，图书兴，则内容产业兴。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 你可能知道，我之前也是出版社的图书编辑，如果你问我，一本图书要卖好，最重要的因素是什么？我会说，是一本书的名字。很多时候，一个名字就决定了一本书的生死。 比如经典畅销书《牛奶可乐经济学》。这本书原来叫做《博物经济学》，是从英文名直译过来的，但是“博物”这两个字大家听起来相当陌生，既有点高冷，又有点像无所不包的大杂烩。这个书名就注定了火不了。后来编辑想到，之前有一本《怪诞心理学》在台湾的译本叫做《苹果橘子心理学》，卖得很好，于是把这本《博物经济学》改成了《牛奶可乐经济学》，一炮而红。 类似的例子还有很多。比如多年前，日本著名推理小说家松本清张的代表作《球形的荒野》引进中国后，没掀起任何浪花，后来书名改成《一个背叛日本的日本人》，结果大卖。还有湖南小说家黄晓阳的一本小说，之前书名叫《奸商》，销量不好，后来改成《阳谋高手》，大卖特卖。甚至连著名小说家毛姆，他写的一本小说《史蒂芬·凯利的艺术人生》，没有出版社愿意出，后来毛姆把作品重新修改润色，名字也变成了《人性的枷锁》，结果成为毛姆最畅销的代表作之一。 我专门跑去问我的同事、得到图书负责人白丽丽老师：你们取书名有没有特别纠结的时候？白丽丽老师说，有啊。比如陈海贤老师的新书《爱，需要学习》，当时一共想了三个名字，另外两个是《了不起的我们》和《陈海贤亲密关系讲义》。 他们是这样考虑的：陈海贤老师的上一本书《了不起的我》已经销售了40万册，在读者心中有很大的心理账户，如果这一本叫《了不起的我们》，可以看成是《了不起的我》的续集，前一本讲个人的自我发展，后一本讲两个人之间的亲密关系。 如果叫《陈海贤亲密关系讲义》，那么，是融入了得到图书的“讲义”系列，这是比单本的《了不起的我》更大的一个心理账户。之后每一本得到“讲义”系列的出版，都能带动这本书的销量，从而实现长销。 你看，无论是《了不起的我们》还是《陈海贤亲密关系讲义》，都各有各的道理。那最后为什么选择了《爱，需要学习》这个书名呢？白老师说，前面两个书名虽然可以“借势”，但也限制了这本书的阅读群体。 如果你没有读过《了不起的我》，那么你看到《了不起的我们》这个书名会有点莫名其妙，不知道是讲啥的，需要额外的解释成本；同样的道理，如果你之前不是得到图书的读者，那么看到“讲义”这两个字会有点望而生畏。 换句话说，“借势”可以为图书销量兜底，但会限制图书本身的破圈。到底应该选择“借势”还是大胆追求“破圈”，取决于这本书本身的畅销潜力有多大。就这本书而言，那必须是当仁不让地去破圈，所以敲定了《爱，需要学习》这个书名。 最后，我引用湛庐文化创始人韩焱的一句话：作为出版专业人士，永远不要期待爆款出现，但要一直为爆款而努力。 来说说咱们得到的事儿。 今天是周五，又到了“头条帮你问”时间。@匠心守护 问陈海贤老师：妻子很依恋我，我时常觉得被她束缚、没有自由，我希望妻子可以更加独立自主。我们需要怎样改变呢？ 陈海贤老师回答：我有三个建议。 第一，尽量不要把夫妻问题变成抽象的问题，而要回归到具体的场景中去解决。抽象问题既无解，还容易滋生不满，只有具体场景才有出路。你可以想想，在哪些场景中你希望她更独立？她怎么做才算是更独立？在哪些场景中，其实你也享受她对你的依赖和彼此的亲密？问问你妻子在这些场景中为什么这么做？她的理由是什么？有没有道理？ 第二，提合作的问题而不是对立的问题。对立的问题是：“我怎么才能让我的老婆更独立？”或者“我怎么才能让我老公更顾家？”这样的提问常常暗示，问题是在对方身上，要改变的也是对方，这容易引起矛盾和不满。 而合作的问题是：“我怎么才能既照顾老婆的情感需要，又让我自己有一定的自由感？”这个问题并不容易解决，但至少，把夫妻双方都放到了合作者的位置上，这样才更容易讨论出办法来。 第三，给你一个简单的参考：告诉你妻子，你最希望她在哪件事上给你自由，问问她是否愿意改变。同样的，你也可以问问，她在哪件事上最需要你的关心，你也要尝试为她改变。这意味着，你们需要商量，需要照顾彼此的感受，需要做某种程度上的妥协。这并不是痛快的事。可是夫妻的出路，都是从妥协中来的。 好，以上就是陈海贤老师对@匠心守护 同学的回答。如果你也想向得到老师提问，可以去知识城邦给“得到头条”官方账号留言，头条帮你问！ 今天就聊到这儿，《得到头条》，下周见。 附：陈海贤“幸福人生三部曲”购买链接  

  得到头条 2022-09-09

• 065｜数字游民：赚钱能力自检清单，你占几条？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，数字游民群体不断壮大。第二个是，第39届香港国际珠宝节落幕。 先看今天的第一条。我们说一个最近两年越来越热的词，数字游民。这是自由职业的一种。而且你可千万别一听“游民”两个字，就觉得这帮人水平不行。 首先，数字游民里面不乏高手，只是不受雇于特定的企业而已。他们还有一个称呼，叫从事远程工作的高技能人群。其次，这个群体数量庞大。有个机构叫欧洲提升生活质量基金会，根据他们的统计，2021年欧盟大概有4170万数字游民，是2019年的两倍。最后，这个群体还很年轻。有人做过统计，今天的数字游民，平均年龄在40岁左右。这就意味着，他们有生之年，还会继续创造巨大的价值。 总之，本领强、人数多、后续的价值潜力大。这就是数字游民的三个明显特点。 你可以想象，这么一个群体，怎么可能不受重视？ 比如，阿尔巴尼亚专门推出了数字游民签证，只要在当地银行开户并且存入2500欧元，外加提供租房合同和与客户的用工合同，就可以在当地居住三个月以上。再比如，意大利在2022年提出，给数字游民提供一年的入境签证和健康保险。再比如，西班牙从2022年年底开始，数字游民可以享受税率优惠。 再看咱们中国，很多城市也很重视数字游民。比如，就在今年2月，浙江丽水市的政协委员杨万勇，还在丽水的市两会上提交了《关于加强关注数字游民群体，助力丽水建设青年发展型城市的建议》提案。 你就想象一种工作状态，推开门面朝大海，转过头大床WiFi，上一秒勤奋工作，下一秒诗和远方。是不是还挺吸引人的？ 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 咱们都知道，数字游民不好当。你看，一旦脱离公司，就意味着你得一个人面对市场的不确定性。就像在大海上航行，船越大，就越稳，越能扛住风浪。那么，怎么才能让一个人，也能像一个公司一样稳健发展呢？也就是咱们经常说的，怎么把一个人，活成一个公司呢？ 就在上个月，有一本新书刚刚出版，叫《小而美》。作者是美国科技公司Gumroad的创始人，也是一位投资人，叫萨希尔·拉文吉。Gumroad，类似于一个专门帮创作者卖作品的淘宝，具体业务咱们就不展开说了。本书要研究的，就是当你经营一个很小的公司，或者一个人从事自由职业，应该怎么持续发展？ 整体读下来，我觉得它可以带给我们这么两个收获。 第一，是收获了一个，关于创业的模型。拉文吉认为，创业就像航海。不管你要去哪，你首先得有一艘船。而这艘船，就是企业的盈利能力。换句话说，不管你的蓝图有多宏伟，也不管你的规模能达到什么程度，首先，你得赚钱。你得先有盈利这艘船，它才有可能载着你去别的地方。 拉文吉认为，现在很多创业者，都缺少造船的意识。都是先跳进海里苦苦挣扎，然后等着哪个投资人相中自己，再把自己从海里拉上来。 比如，门罗风投的董事总经理马特·墨菲曾经说过，在他们投资的初创企业中，70%根本不赚钱，能提供3—5倍回报的是少数。而能提供10到100倍回报的企业，只有不到5%。投资人真正赚钱，靠的就是这5%的企业。 同样，对数字游民之类的自由职业者也一样，也需要一艘船。这艘船就是，你自己的一个，让别人愿意付费的技能。注意，这句话还有一个潜台词，让用户付费最重要，言外之意，就是其他因素都往后靠。比如，你的水平高不高？你的规模大不大？这些都没有让用户付费重要。 比如，我以前当导演时就有这个体会。你知道，影视制作这一行，有一个从上游到下游的协作链。最上游是做创意策划的，这帮人一般学历不低，很多人都有做大项目的经历。而比较下游的，是最后的后期制作环节。一般后期的从业门槛不高，你只要会用电脑，就能学会基础的剪辑操作。因此，后期这块，大家的学历参差不齐。 后来这两伙人里，有不少都出来创业。你猜猜，哪伙人的成功率高？至少根据我的观察，身边做策划的朋友创业，做创意公司，还是挺难的。因为创意这个事，处在项目的最前期，项目可能成，也可能不成。创意可以很值钱，也可以一文不值。但是，做后期的朋友创业，成功率非常高。因为后期处在整个行业的最末端，但凡能推进到后期这一步的，前期肯定都成了，资金也到位了。换句话说，后期也许挣得少，但是，他们能确定收到钱。 换句话说，确定能盈利，这是一个最小化的商业闭环。你要想做大事，得先把这个最小化的闭环跑通。那么，怎么找到自己这个，确定能赚钱的能力呢？ 这就要说到，我从书里读出的第二个收获，我把它称为，赚钱能力自检清单。也就是，问自己这么一组问题。假如这组问题你的答案都非常确定，那么恭喜你，你的赚钱能力也许很强。 第一，我到底属于哪个社群？假如我开口说话，谁会听？我线上线下的所有时间，跟哪些人相处最多？ 这是在衡量，哪些人可能成为你的目标用户，也就是你要服务的人。有一句非洲谚语，叫养活一个孩子，需要一个村庄的努力。同样，拉文吉认为，做生意也一样。一个好的生意，背后得有一个特定的社群。 第二，怎样用最快的速度创建一门生意？拉文吉认为，假如你没有什么本钱，那么对现代人来说，最容易启动的生意，无非就那么几类。比如，通过课程之类的数字内容，出售你的知识。你看现在抖音、小红书、视频号的播主，干的就是这个事。再比如，利用你的社群关系，销售实物商品等。再比如，把你社群里的用户连接起来，建立一个提供特定服务的兴趣小组，收取会员费等等。这些并不复杂。关键是，你得在这些问题后面，再跟一组问题。 这就是第三组问题：这些生意，到底为用户提供了什么价值？他们在为什么付费？拉文吉认为，值得用户付费的价值，大概只有四类。 一是地理位置价值，也就是，你能让不容易获得的东西，变得容易获得。比较初级的形式就是代购。而相对高阶的玩法，是知识迁移。比如，你能把一个海鲜商人的经营智慧变成课程，来帮助写字楼里的白领。这就是一种高阶的地理位置价值。二是形式价值，也就是通过排列组合之类的形式重组，让东西更有价值。比如，你能把附近两公里的饭馆动员起来，推出一个饭馆联盟会员，这就是形式价值的一种。三是时间价值，也就是，你能让慢的东西变快。说白了，就是提高效率。四是所有权价值，也就是，在一些交易环节比较多的生意中，你能移除中间商，降低交易成本。这也是价值。 其实，这四件事，假如用一句话总结，就是刘润老师说的，商业的目标，就是用更高的效率，让用户以更低的价格，买到更丰富、质量更好的商品。 再来看今天的第二条。就在3月5日，第9届香港国际钻石、宝石及珍珠展及第39届香港国际珠宝展正式闭幕。根据香港贸易发展局的调研，超过六成的参展商，预计他们的业务将在一年内恢复到疫情前的水平。说白了，珠宝行业，大家总体还是挺乐观的。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 你可能没去过珠宝展，但是，我们逛商场时，总能看到很多珠宝店。而我们今天要说的，不是珠宝本身。而是中国珠宝行业的一个很好玩的现象。那就是，为什么有那么多的珠宝品牌，都姓周？ 比如，周大福、周生生、周大生、周六福、周金生，等等。后面的六、福、大，这些字眼倒是好理解，为了图个吉利，讨个生意兴隆、六六大顺、福气满满的口彩。但是，这个周字怎么解释呢？这到底是碰巧创始人都姓周？还是有什么专门的设计？正好最近，我看到一篇文章，作者是浪潮工作室，专门研究了这个问题。 首先，创始人到底是不是都姓周？不是。真正创始人姓周的珠宝品牌，只有三家。咱们按照时间顺序说。 一是周大福。这是1929年，广东顺德人周至元跟朋友一起创办的金铺，取名叫周大福。后来生意一度迁到澳门，又搬到香港，越做越大，就有了今天的周大福。 二是周生生。它比周大福晚几年。是另外一个顺德人，叫周芳谱创办的。虽然都姓周，但是他跟周大福的周至元没有亲戚关系。 三是周大生，是几十年前，在深圳起家的，创始人叫周宗文。 周大福、周生生、周大生，这些品牌老板姓周，品牌姓周好理解。但是，其他的周某某又怎么解释呢？ 要想回答这个问题，我们得先找点线索。假如深入观察，你会发现，这些姓周的珠宝品牌，公司注册地大都位于同一个地方。这就是深圳市罗湖区的翠竹街道。比如周大生、周六福，都在这里。据说这里每年的黄金珠宝营收，超过1200亿。 这是因为跟香港离得近，早年间，深圳有大量的工厂，给香港的企业做代工。而当时很多黄金珠宝企业，比如周大福，他们的代工厂，就位于深圳罗湖区的翠竹街道。 但是你知道，只做代工，利润跟做品牌比不了。尤其是黄金珠宝生意，品牌的溢价就更高。同样的原料，名牌黄金首饰，能比一般的首饰贵3倍还多。因此，就有很多代工厂，不甘心只赚点加工费，他们就开始使劲往品牌上游拓展。 那么，给自己的品牌，起个什么名字好呢？首先，保留以三个字的人名命名的传统，因为消费者已经习惯这种命名方式。其次，品牌后面那两个字，大概率上离不开，福、昌、金这类既吉利，又适合珠宝生意的字眼。最后，品牌姓什么好呢？消费者最熟悉的珠宝姓氏，当时就是周。于是，就有了大批以周某某为名的珠宝品牌。 比如，1999年，福建人周宗文创立了周大生。当然这也没什么可挑的，毕竟人家也姓周。再比如，潮汕人李伟柱，早年间是做珠宝镶嵌加工的。后来在2004年，李伟柱跟哥哥一起，创办了周六福。这两家做成之后，后面人一看，这个命名方式管用，于是纷纷跟进。就有了周百福、周大发、周金生、周大昌、周莱福等等。 换句话说，珠宝行业这些周某某的品牌名，其实是深圳珠宝行业产业升级的结果。从作为代工，到自创品牌，曾经的一个个厂房阵列，变成了今天壮观的品牌阵列。 最后，总结一下。今天一共说了两个话题。珠宝品牌命名的由来，以及一个自由职业者怎么检验自己的赚钱能力。假如你的身边有人从事自由职业，或者你想分享一点好玩的商业故事，欢迎你把今天的节目分享出去。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-03-14