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251|怎么让领导相信你是真心的?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,王自如采访持续被热议。第二个是,领英宣布,注册用户数正式突破10亿。

先来看今天的第一条。最近,王自如的一段采访视频,成了很多人热议的焦点。有人说这些话有讨好领导之嫌,也有人说身在职场,说什么不重要,关键还得看之后的工作成绩。还有人说,视频本身经过剪辑,歪曲了当事人的意图,等等。总之,说什么的都有。

注意,咱们今天的重点,可不是要去凑这个热闹。你也许不关心这件事本身,但是,它背后有一个问题是真实存在的。这就是,怎么在自己的周边,建立起一套良好的职场关系?

比如,怎么跟领导打交道?就拿今天的标题来说,乍一看,你可能觉得这个问题有点没出息。身在职场,大家凭本事吃饭,你怎么能想着讨好领导呢?但是,换个角度,借用人际关系专家熊太行老师的话说,职场上对你最重要的人之一,就是你的直属领导。而且有点社会阅历的人肯定知道,职场上什么最珍贵?信任啊。从这个角度看,怎么在不讨好,不溜须的前提下,与上级建立信任关系,这是个很值得研究的正经事儿。

再比如,怎么跟周边形形色色的同事打交道?在《鹿鼎记》里有这么一段。当时鳌拜独揽大权,看谁不顺眼,就把他叫到小黑屋,一番审问之后再干掉。唯独韦小宝,特别擅长跟鳌拜打交道,每回被叫到小黑屋,不仅能全身而退,还能获得鳌拜的赏钱。他还有句台词,说别人拿鳌拜当瘟神,我拿他财神。这个桥段虽然是虚构的,但是,其中的道理是真的。这就是,不管对方是什么样的人,只要你找到正确的打开方式,他都能对你产生好处。

但问题是,怎么做呢?最近,人际关系专家熊太行老师出了一本新书,叫《识人攻略》。这本书的电子书,在咱们得到独家首发。这本书主要说的就是,怎么跟职场上形形色色的人打交道。

书里有很多具体的方法。但是,在说具体的方法之前,我想先跟你说说,我从这本书里获得的一个总体启发。这就是,在跟人打交道这件事上,我们最大的困难在哪?是缺少同理心?这不至于。大家都是成年人,不至于连最起码的人际感知力都没有。那是缺少方法?也不太对。关于跟人打交道的技巧,每个人都听过一大堆。

读完这本书之后,我觉得这个最大的困难其实是,摇摆。也就是,你也说不清,这人对你来说意味着什么,可能一会儿好,一会儿不好。以至于你在跟人打交道的时候,总是摇摆不定。比如,有人讨好你,你想重用他,但明显这样不太对。你要是想疏远他,又舍不得。毕竟,谁都不想失去一份支持。你看,摇摆出现了吧?

而这本《识人攻略》解决的关键问题之一,就是让你不摇摆。怎么才能不摇摆?你需要做两件事。

第一,分类。给职场上的人分成形形色色的类型。就像这本书里做的,把职场上的人分成了30类。有讨好你的人,有凡事喜欢抱怨的人,有喜欢向领导表忠心的人,等等。

第二,为每一类人,制定相处策略。要知道,

你看一个人可能会不准,但一旦上升到一类人,这就意味着他们身上有共性,有规律。这个共性大概率上是准的。

听到这,你可能会说,这不就是贴标签吗?我们都知道,

人是复杂的,哪里是一个标签能概括得了的?没错,谁也不敢保证,能看准每一个人。但是,我们要追求的,不是看准每个人,而是,系统最优。

这就好比赌徒跟赌场。赌徒每一局下注前都要反复算计,但不管怎么算计,它都是个运气系统。而赌场是一开始就设计一套规则,它是一套数学系统。也许局部看,赌徒有赢的时候。但长期看,赢的还是赌场。

好,刚才说的是总体策略。跟人打交道的重点,不是在个别人身上花心思,而是要制定一套系统的方法。接下来,咱们说说具体的方法。今天主要说说,这本书里提到的,比较让人捉摸不定的三种情况。

第一,遇到势利眼怎么办?势利眼就是,你好的时候,整天巴结你,遇到困难的时候,就过来踩一脚。你看,多可气?但是,你要是真生气,可就搞错重点了。按照熊太行老师的建议,首先,势利眼不一定是坏人,但一定是蠢人。因为他们只看到了眼前的好处,没想过给自己将来埋下的雷。因此,对蠢人,就没必要生气,你越淡定,他越消停。其次,你应该把势利眼当成一面镜子。他敢惹你,说明你现在可能遇到了麻烦,咱得先集中精力解决自己的危机,而不是打破镜子。最后,

对待势利眼的态度,是友好且防备。可以把他当成资源,等自己需要的时候,或许能为你所用。

第二,遇到宣誓效忠,也就是对你表忠心的人怎么办?很明显,假如对方纯粹就是拍马屁,就礼貌地推开他。假如对方是跟了你很久的老部下,是真信得过,那就得保障人家的权益。真正难办的,是那些看不透的人。你也不知道他是真心实意,还是逢场作戏。怎么办?熊太行老师的建议是,可以给这些人派一点有难度,但又不是特别重要的任务。一来,任务有难度,能试探出对方的诚意。二来,任务不是很重要,搞砸了也没有太大的损失。同时,熊太行老师还有一个提醒,

对于宣誓效忠的人,你其实不用太花心思。毕竟,人家都已经表态了。你真正需要花精力的,是那些沉默的人。搞懂他们为什么沉默,对你的价值可能更大。

第三,遇到有道德洁癖的人怎么办?按照通常的设想,一个人有道德洁癖,说明这人高尚,人品好啊。但是,按照熊太行老师的观察,很多看起来有道德洁癖的人,他其实是想借着批判别人的道德瑕疵,来标榜自己品德高尚。借着贬低别人,来抬高自己。他们的言论,一般是从世风日下开始,到标榜自己独善其身结束。而且更关键的是,这些人往往平时满嘴大道理,要真是在工作上打硬仗,他们还顶不上来。遇到这样的,熊太行老师的建议是,你得小心。你看,

一个人觉得自己道德高尚,结果是什么?是他会觉得自己干什么都是对的。这个人很可能从来不会内疚,不会反省。因此,跟他们打交道的最佳策略是,别想着改变他们,别顺着他们的意思说话,也别跟他们硬碰硬对着干。

但是,一旦对方碰到你的底线,还是得明确表达态度。

关于怎么跟人打交道,在熊太行老师的《识人攻略》里,还有很多技巧。假如你感兴趣,这本书的电子书,已经在得到独家首发,可以去看看。

最后,咱们再谈一个延伸问题,就是,

怎么判断一个人能不能成为自己人?

好多人一听“自己人”这三个字,就觉得这个字眼好像带点城府。

但是,我觉得可以换个角度理解。

所谓自己人,其实不是对人忠诚,而是对事儿忠诚。也就是,他跟你都认可同一件事儿,都想把一件事儿做成。

借用熊太行老师的话说,这就跟《西游记》一样。孙悟空跟猪八戒,就算互相看不顺眼,但大家能朝着一个目标努力,跟彼此照应,那大家就是能交心的自己人。

再来看今天的第二条。就在这个月初,领英正式宣布,平台的注册用户数突破10亿。同时,领英在过去一个财年,营收是150亿美元。什么概念?2016年,他们的营收是20.6亿美元。你看,7年涨了7倍。抛开领英在中国区因为经营不善,导致业务失利之外,它在海外市场,还是很能打的。

那么,这个增长是从哪来的呢?其中很关键的一个原因,是领英完成了一次转型。从求职平台,转型成了社交平台。市场营销机构eMarketer2021年做过一份调研,有53%的受访者表示,领英是他们最信任的社交平台。你可以把它当成一个,信息质量更高的Facebook。

但是,你也知道,社交媒体可是很卷的。有Facebook、X,也就是之前的推特,还有今年刚出现的Threads。那么,领英是怎么做出优势的呢?

主要有这么三个因素。

第一,是领英的实名制规则。你看,为什么有的社交网站上信息质量不高?特别重要的一个原因就是,没有实名制。但领英以前是求职平台,这就导致,它一开始就要求你实名制。而且在实名制的同时,你的公司、你的同事,很可能也都在领英上。换句话说,你在领英上发布的信息,能直接影响你的职场形象。这么一来,大家都会认真对待。都在努力把自己最厉害、最上进的一面,放在领英上。

同时,领英自己也在努力维持这个氛围。比如,领英引入了评论审核机制,据说在社交媒体中,这算独一份。再比如,领英还取消了带有攻击性的表情包,防止被人恶意使用。再比如,领英还修改了算法,不把点击量作为唯一推荐指标,这就导致标题党之类的帖子大幅减少。

第二,领英的商业模式,并不依赖广告。你看,很多网站到处是标题党,你以为是他们希望的吗?并不是。是因为他们的收入,主要靠广告,流量越大,广告越值钱。比如,Facebook2022年的营收里,有97%都是广告带来的。这个模式就导致,使用者和付费者是分裂的。网站很难兼顾付费者的权益和使用者的体验。

但是在领英的业务模式里,广告收入只占三分之一。它的主要营收,来自付费会员和企业招聘业务。你看,使用者和付费者是同一个人。这就导致,它可以在一套稳定的业务逻辑里不断优化。我拿你的钱,好,我就服务于你。这就给了领英一个确定的优化方向。

第三,是领英的语境。因为一开始是求职平台出身,这就导致,大家在来领英的时候,心里天然就带着一个预设。这就是,我是来这干正事儿的。注意,一旦有了这个预设,用户后面的行为都会发生变化。

比如,在浏览信息的时候,用户在X上喜欢看八卦,但在领英上,就喜欢看点严肃新闻。《连线》杂志的编辑在接受采访时就说,他们在领英上发表的文章,点击数是X上的十倍。《今日美国》也表示,在所有的社交平台里,领英的用户留言质量是最高的。

再比如,为了维持这个有正事儿的语境,领英也投入了大量的资源。比如,跟新闻机构合作,定制职场内容。再比如,投资2500万,推出创作者加速器计划。

而且因为领英的定位是,干点正事儿,这就导致,外部环境竞争越激烈,它的活跃度就越高。毕竟,大家都想提升自己的竞争力。这也是为什么2023年,短短一年里,领英的个人发帖量,就增加了87%。

换句话说,

领英的优势原点,其实是它的人设。它从一开始,就让你觉得这是一个干正事儿的地方。在这个人设的加持下,用户遇到的所有职业挑战,都能转化成领英的增长动力。

最后,总结一下,今天说了两个话题。

第一,怎么跟不同类型的同事打交道?关键不是在个别人身上花心思,而是建立一套策略系统,实现系统最优。同时,假如你想了解更多具体的策略,可以去看看《识人攻略》这本书。它的电子书,已经在得到独家首发。

第二,领英是怎么做好社交平台的?它的优势原点,是一开始就给自己树立了一个干正事儿的人设。这就导致,外部竞争越激烈,用户对它越依赖。

假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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