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200|最好的生意,是贩卖“体面”

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,优衣库成立以来首次换帅。第二个是,蹭老式消费,成为热点话题。

先来看今天的第一条。就在这个月初,优衣库终于换帅了。优衣库的创始人,今年已经74岁的日本首富柳井正,正式把优衣库社长的位置传给了接班人,今年44岁的塚越大介。

注意,柳井正可没退休,他只是把优衣库社长的位置传给了塚越大介。而他自己,将继续担任优衣库的母公司,迅销集团的董事长、总裁兼行政总裁。同时,他也将继续担任优衣库的董事长兼行政总裁。很多人都说,塚越大介,目前只能说是很被看好,但离真正接班,估计还有一段距离。

要知道,优衣库这么大的家业,换接班人,那可不仅仅是自己的家事。从新接班人的身世上,我们多少能看出优衣库下一阶段的战略重点。而且更关键的是,柳井正老爷子向来野心极大。他早年间写自传的时候就说过,

要想干成事,就得永远给自己定一个看起来不可能完成的目标。

而且他也不止一次表示过,要把优衣库做成世界第一服装品牌,而不是跟H&M和Zara齐名。

那么,背负这么大野心的新接班人,到底是什么来历呢?

关于塚越大介,有这么两个关键信息。

第一,这个人算是柳井正的嫡系。要知道,优衣库不像一般的日本企业那样实行终身雇用,他们的人才流转速度很快。而塚越大介当年从东京大学法学部毕业之后,就进入了优衣库,一直干到现在。

而说他是柳井正的嫡系,不仅是因为时间长,更重要的是,他在战略经营上,很得柳井正的真传。比如,2019年,塚越大介出任优衣库北美地区负责人。结果没过多久,就赶上了新冠疫情。要知道,优衣库自从2005年在北美开店以来,盈利就一直达不到预期。现在赶上疫情,岂不是雪上加霜?但是,就在这么不利的条件下,塚越大介居然把北美市场做起来了。

怎么做的?其中一个关键的方法就是,关闭亏损门店,并且停止打折。你可能会说,打折都卖不出去,停止打折岂不是更卖不出去?但问题是,你要是总打折,在美国人看来,这不就跟路边的两元店,十元一件大甩卖差不多吗?长期看,反而贬低了品牌。因此,塚越大介就停止了打折。尽管牺牲了短期销量,但品牌的调性保住了。这样才有可能在后期把销量追回来。

但是,这个方法可不是塚越大介的发明,而是几乎照搬了柳井正当年的做法。早年间优衣库刚起步的时候,在日本的关东开店。要知道,关东地区向来人流量大,而且购买力强。因此,优衣库就在关东一下开了很多店,而且整天打折。但问题是,关东地区的消费者大多是收入不错的白领,他们对价格不那么敏感。而整天打折的优衣库在他们看来不够体面。怎么办?柳井正就快速关掉了大批关东地区的门店,而且适当控制打折。等品牌形象树起来之后,再大规模扩张。

你看,这么前后一对比,塚越大介今天的做法,是不是跟柳井正当年如出一辙?

这是塚越大介的第一个特点,他的经营策略,很得柳井正的真传。

第二个特点是,这个人特别擅长国际化业务,尤其了解中国市场。前面说过,塚越大介负责过北美市场,同时,在优衣库的高管团队中,他也是为数不多的,管理过优衣库中国市场的人。很多人都说,柳井正之所以要选一位懂中国市场的接班人,是因为中国市场正在变得越来越重要。

现在优衣库在全世界有3500多家店,其中1000多家在中国。而且在2023财年的前9个月,优衣库在中国大陆市场的销售额,又同比增长超过了40%。什么概念?同一个时间段,优衣库在日本市场的收入增长,是10.7%。整体海外市场的收入增幅,是30.5%。中国大陆市场,相当于二者之和。

再加上,中国还是优衣库最重要的生产基地。根据迅销集团2018年公布的数据,他们在全世界有46家原材料工厂,其中,中国就占了25家。这也是为什么优衣库的接班人,一定要懂中国市场。

换句话说,柳井正选了一位,特别懂自己,也特别懂国际市场,尤其是中国市场的人。很多人说,这意味着优衣库准备在国际市场,再实现一轮大增长。

但是,说到这,就引出一个问题。那就是,优衣库的底气到底从哪来?也就是,他们的核心竞争力到底是什么?

过去一提起这个问题,好多人都说,优衣库的核心竞争力,是低价。但是,这个解释稍微想想就知道靠不住。的确,优衣库起家时,正值所谓的日本经济失去的20年,大家都收紧口袋不愿意花钱。而优衣库刚起家的时候,也确实靠着低价火过一阵。

但问题是,这个低价策略,其实并没有坚持太久。

比如,早在优衣库起家没多久,柳井正就改变了经营策略。以前他们为了追求低价,所有的环节,从设计、原料采购,再到剪裁,通通外包。但很快他们就发现,这么做成本是降下来了,但质量是失控的。于是,柳井正很早就把设计和品控,都拿回了自己手里。

再比如,咱说句良心话,优衣库的价格,真的有那么低吗?你要说优衣库是低价的表率,那你把淘宝小店和拼多多放在哪里?而且更关键的是,优衣库在全球的售价,可不是统一价。比如,同样一款大衣,有的地方可能贵一点,有的地方可能便宜一点。要知道,消费者又不傻,你要是真打着低价的幌子搞价格歧视,谁能买账?

换句话说,

优衣库也许在价格上确实有优势,但是,它的成功,靠的肯定不是单纯的低价。那么,优衣库的核心竞争力到底是什么?

答案是,最低限度的体面。也就是,我卖的衣服算不上豪华,但是,保证体面。至少你平时穿着它去见任何人,都不跌份,不丢人。

你看,优衣库在美国市场是怎么做起来的?除了经营策略之外,按照《大西洋月刊》的分析,也是因为美国的千禧一代,经济状况变得不如以前了。同时,按照《大西洋月刊》的说法,西方人普遍认为服装能代表一个人的社会地位。换句话说,年轻人既不想花太多钱,又想要个体面。而优衣库,满足的就是这个需求。

再比如,优衣库当年在中国市场起家,正好赶上国内的中产阶层快速壮大。而优衣库主打的定位就是,中产休闲。

再比如,柳井正当年为什么要把设计环节拿回自己手里?就是因为,他想做一个自主的品牌。电影《疯狂的石头》里黄渤有一句台词,叫,牌子,班尼路。没错,班尼路,不管这个品牌的调性是什么,只要有这三个字在,它就是一个自主的品牌,它就不是山寨,不是假货。它就起码有了那份最低限度的体面。

就像嘉御资本的创始人卫哲说的,

什么叫国民品牌?就是要让一、二线城市的人穿上觉得有面子;小镇青年穿上,也觉得有里子。你看,这说的也是,最低限度的体面。

换句话说,我们总说越是竞争压力大的时候,一门生意越要回到人最重要的需求。

什么是最重要的需求?在衣食住行这些物质需求之上,还附着着一层情感需要,这就是,最起码的体面感。

再来看今天的第二条。最近,年轻人中流行起一股消费风潮,叫“蹭老式消费”。

比如,参加老年旅行团。这种旅行团的节奏慢,正好可以让忙了一周的上班族放空一下。而且叔叔阿姨们往往特别正能量,车里车外都在互相赞美,年轻人还可能成为旅行团中的团宠,接受叔叔阿姨的投喂。

再比如,去社区食堂吃饭。社区食堂以服务老年人为主,年龄超过一定岁数还能打折。但很快,这里也被年轻人盯上了。你看,社区食堂不仅便宜卫生,而且营养搭配合理,不比外卖强?

再比如,去老年大学上课。不少社区都配备了老年大学,课程主题从书法、口琴到手工编织都有,而且价格实惠。老师的讲课方式也是和声细语,非常治愈。不少年轻人就把老年大学当成了兴趣爱好班。

很多人说,蹭老式消费,无非是因为年轻人想省钱。但是,假如只看到这一层,那就把这个现象理解浅了。其实,我们从中还能读出一种有意思的生活方式,这就是,自己定义一个地方的使用说明书。说白了,就是自己解锁一个地方的新玩法。

最近,《三联生活实验室》就讲过几件类似的事情。

比如,最近有一些年轻人,就把农科院当成了旅游目的地。为什么?你看,为了搞科研,农科院往往有不少农田、花卉和果园,而且位置一般在市区。像中国农科院,就在北京的三环里,而且有占地150亩的实验麦田。你要是周末想亲近大自然,何必冒着堵车的风险往郊区跑?这里就够用。

同时,农科院试验田里种的还不是一般的作物,都是科研成果。像是中国农业科学院在河南新乡的试验田,有上百个小麦新品种。江苏农科院的彩色油菜花,一块农田里有20多种花色。

而且,在农科院不仅能长见识,还能顺手买点农科院自己做的食品。比如中国农科院的世壮燕麦片、烟台市农科院的“烟薯25号”、华南农业大学的“学士酸奶”、新疆农科院的鹰嘴豆粉、华东农科院的桑葚汁。这些可都是个顶个的网红产品。

再比如,最近还有一些年轻人,把浙江义乌,当成了民间商学院。你看,义乌这个地方,原本就有很浓的生意氛围。在义乌,你总能在街边巷尾、在咖啡厅、在你宾馆的大堂,听到有人讨论一件东西该怎么以几倍的价格卖出去。同时,义乌的商家,也从来不吝啬传授经验。你去随便买点什么,砍砍价,然后跟摊主聊几句,没准就能获得一点做生意的窍门。

同时,义乌还特别适合作为实验场。要知道,创业这件事可不是闹着玩的。很多人都要做大量的前期功课,比如评估、调研、分析之类的。而在义乌,这些都可以快速找到最小化的模板。你看看别人的做法,没准也能带给你启发。

而且据说义乌当地,还有做小生意的研学班。带着大家从商贸城如何选品学起,还会带你参访1688,也就是阿里巴巴旗下商品批发平台的源头工厂。你看,对想做小生意,或者想搞一门副业的人来说,义乌是不是还挺值得去一趟的?

你看,

一个地方,有它自己原本的功能、设施和硬件,这咱们改变不了。但是,咱们可以改变它的用法。就像谁规定杯子只能用来盛水,而不能用来当乐器?

在这里,也发出一个邀请。眼看马上就要到国庆长假了,假如你发现哪些地方,可以解锁一些意想不到的新玩法,请你在留言区一起分享。咱们一起让这个假期变得更有意思。

最后,总结一下,今天说了两个话题。优衣库的核心优势,以及旅游的新方法。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

1. 优衣库的核心优势

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