颜宁：怎样提高实验效率？

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• 乐高怎样做产品创新？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是上海乐高乐园公布设计模型，二是第四届世界科技与发展论坛召开。 来看今天的第一条。最近，上海乐高乐园的建设有了新进展。主办方公布了乐园的设计模型，公布仪式很有自家特色，是用乐高积木搭建了一个缩小版的乐园全景。除了乐园本身，周边还会建立配套的商业街、酒店和其他拓展功能区。2024年，这些配套项目会和乐高乐园同步开业。到时，上海会形成“东有迪士尼，西有乐高”的双乐园格局。 我们借着这个话题，来聊聊乐高。今天的乐高，是一个高利润、高增长的庞大玩具帝国。你也许不知道，乐高在历史上曾经踩过一个大坑，导致重大亏损。乐高徘徊了差不多十年时间，才走出低谷，重新回到了高增长路径。这个过程，值得展开给你说说。 今天我们熟悉的乐高玩具，源于1940年代乐高独创的“凸起+孔”自锁积木结构，每块积木都可以和其他积木任意拼接，搭出各种造型。乐高围绕这种自锁积木开发了各种主题套装，后来又专门针对学龄前儿童，开发了大号积木品牌“得宝”，提前锁定未来的消费者。到1992年，乐高控制了近80%的全球积木玩具市场。 不过，正是从1990年代开始，乐高遇到一系列危机。1988年，“自锁积木”的专利到期，大量低价仿品进入市场，瓜分了乐高的份额。更关键的是，乐高还遭遇了来自其他领域的打击，电子游戏开始风靡，挤占了儿童有限的游戏时间，乐高增长乏力。为了扭转颓势，乐高做了一系列大动作。 第一，密集发布新品。1994—1998年，乐高平均每年引入5个全新主题，1994年一口气发了109款新品，1998年更是推出了347款新品。这些新品中包含大量异型零件，和老系列不兼容。这导致乐高的生产成本大幅上升，而销售收入五年只涨了不到10%。到1998年，乐高不但没能扭转颓势，还出现了公司创立以来第一次年度亏损。 第二，推出虚拟积木。乐高想，电子游戏来抢我的生意，我也可以反杀电子游戏啊。它打算做一个3D积木电子游戏，让用户可以在电脑上拼接乐高玩具。乐高在研发、建模上花费了大量成本，但消费者不买账，拼乐高就是图个实际动手的乐趣。特别是对儿童来说，在想象的三维空间中拼积木实在太过困难。最终，乐高不得不放弃这个项目。 第三，推出新的电子教育玩具“探索系列”，取代之前针对学龄前儿童的大号积木“得宝”。“得宝”就是简单版的乐高，儿童小时候玩得宝，长大后可以无缝过渡到乐高玩具。而新推出的探索系列，加上了音乐滑轮之类的新元素，长得完全不像人们印象中的乐高积木了。结果，不仅吸引不到新用户，还流失了老用户，最终销量惨淡。 这一系列的创新失败，让乐高在2003年迎来“至暗时刻”：当年净亏损3亿美元，负债8亿美元，现金流缺口达到1.6亿美元，市场对乐高失去了信心。对乐高来说，真是应验了那句话：“不创新等死，创新找死。” 那接下来怎么办？还继续创新吗？乐高复盘了自己的问题，认为，错不在创新，而是创新的方向搞错了。创新不是漫无目的地发展“周边”，而是让核心业务变得更有竞争力。想清楚了这点，接下来，乐高调整了自己的动作。 第一步，盘点自己卖得最好的产品是什么，把它成功的关键元素提炼出来。 乐高发现，卖得最好的是星球大战、哈利·波特和生化战士这三个套装。它们的共同点是，有丰富的人物、精彩的故事，玩家不仅仅是在玩积木，更是沉浸在相应的故事当中。不同的是，星球大战和哈利·波特的版权不在乐高手里，大部分利润不归乐高，而生化战士是乐高自己的版权。 到这儿，该做什么就很清楚了。乐高开始主攻生化战士系列，围绕着生化战士一口气推出了8个补充创新套装，扩充人物和故事线。这些套装每个都卖得很好，成为乐高新的盈利点。同时，乐高规定，所有新套装中70%的零件都必须使用通用件，异型零件不得超过30%。通过“有限创新”，保证利润。 第二步，调研重度用户是怎么玩乐高的，看看有哪些没有满足的用户需求。 这一调研，还真的发现了机会。乐高几十年来都在主打儿童独立拼积木这个场景，却忽略了他们的社交需求。乐高发现，儿童喜欢和同伴一起玩游戏，他们会在团队中展开竞争，并且对同伴都有很强的征服欲。能不能开发一款可以多人一起玩、又带有对抗色彩的积木呢？ 在这个思路下，乐高开发了棋盘游戏积木。玩家需要先用积木搭建一个游戏道具，也就是棋盘，然后在积木棋盘上下棋。乐高棋盘游戏2009年上市，大获成功，帮助乐高在第二年实现了36%的利润增长。 沿着开发IP故事、拓展使用场景这两条路径，乐高推出了大量成功的创新积木产品，更重要的是，建立了可持续盈利的创新模式。从2011年起，乐高连续7年实现两位数增长，成为今天我们看到的玩具帝国。 乐高把自己的创新经验归纳为，做“明显是乐高，但前所未有”的产品。成功的产品创新，不是天马行空地自由发挥，而是“戴着镣铐跳舞”。 今天的第二条，是彭天放老师带来的硬科技报告。 11月28日，第四届世界科技与发展论坛在成都举办。论坛发布了“2022年度人类社会发展十大科学问题”。这十大问题是由国内外多家著名科技期刊的编委和战略科学家，反复探讨凝练出来的，是当前科技之于人类社会，所需要回答的一些最重要的问题。我通读了一遍，这十大问题有七条都与碳中和以及能源转型相关，比如“如何兼顾经济发展和碳排放目标”“如何使制造业向低碳转型”等等。 可以看出，为了可持续发展的目标，全世界的科学家都在琢磨一个大课题：如何移植人类的整个工业科技树，让它重新扎根到清洁能源这个新的土壤里。在这个移植过程中，既有已经进入应用阶段、正在迭代优化的技术，比如光伏、锂电池等等；也有更多正处于研发阶段，还在摸索大规模应用可行方案的技术，比如氢能源。 今年以来，氢能在政府议题中被频频提到，这是未来能源转型的一个关键发力点。正好我在最新一期的《自然》杂志上，看到一篇中国科学家团队发表的论文，是氢能领域的最新研究成果。这是深圳大学等高校的科学家们研制的一种电解海水制氢装置，可以在海洋中长期稳定工作，具有工业应用潜力。 说到电解水制氢，我们在中学化学课中都学过：把电池的两极接上电线插到水里，就能看到氢气和氧气的小气泡慢慢冒出来——电解海水制氢就是这个简单的原理。不过，要做出工业上可以接受的电解海水装置，一直以来都是一个技术难题。 这是因为，海水中溶解了很多复杂成分，在电解过程中会腐蚀装置，或者沉淀附着在上面，电解装置用不了多久就会损坏。以往要想电解海水，需要先有一套海水过滤净化的预处理设备。但是这种设备非常昂贵，导致海水制氢的成本非常高，没法大规模应用。 这篇论文是怎么解决这个问题的呢？简单来说，研究人员通过一种巧妙的结构设计，把海水的净化、电解两个步骤，合并成了一个简单装置来完成。我在文稿区放了一张装置的结构示意图，你可以对照示意图，听我描述一下这个装置的工作原理。 装置的核心结构，就好像一个插在海水里的三明治。外面两片“面包”直接接触海水，中间的两片“火腿”和一片“面包”则是制备氢气的区域。电解的过程是这样的： 第一，中间的一片“面包”被接上电源，通过最基础的电解原理，从两片“火腿”中抽走水分，变成氢气和氧气排出。 第二，由于这个电解过程消耗了水，会导致两片“火腿”变“干”，有了自发从外面的海水中吸水的趋势。这是利用电解造成的浓度差，直接驱动海水过滤，可以节约能耗。 第三，外面的两片“面包”，是由先进的膜材料构成，开始发挥作用。它们不会让海水直接渗透过来，而是让海水中的微量水蒸气气泡渗透过来，补充里面两片“火腿”中的水分。同时，膜材料还可以阻挡液态的海水和其中的各种杂质和腐蚀性离子，保护两片“火腿”不被污染。这样，整个装置就可以长期稳定运行。 研究人员用这个原理制作了一台样机，在深圳沿海的海水中持续运行了3200个小时，也就是四个多月的时间，验证了这个方案的可行性。接下来，他们会进一步优化装置里的材料，提高反应效率。他们还把这种装置和行业内其他的电解海水方案进行详细的经济性对比，准备把这种简单易用的制氢装置推向工业应用。 听到这里，不知道你有没有产生一个疑问：如果电解海水这么麻烦，为什么非跟海水过不去呢，直接电解陆地上的淡水不好么？还能省掉这么复杂的膜材料的成本。 你别说，这里面还真是另有玄机。电解海水制氢背后，并不是只有获得氢气这一个目标。事实上，如果你把这套装置反过来看，三明治外面的那两片“面包”，刚好是一个收集海水中各类离子的“采集器”。 我们之前在节目中说过，国际碳酸锂价格在最近两年暴涨了10多倍，如今每吨价格超过了50万元人民币。今年一个非常热门的投资和产业方向，就是从盐湖、海水中提取锂元素、稀土等宝贵的金属材料。而这一套电解海水制氢设备，既可以产生清洁能源氢气，又可以得到宝贵的金属材料，可谓一箭双雕。 你看，这就是人类科技树的神奇之处——针对不同需求的技术研发，常常在同一个底层技术节点相会。 来说说咱们得到的事儿。 又到了周五的“头条帮你问”时间。用户@知之为知之 问和菜头老师：很多人说，做人应该外圆内方。也就是，既能融入大众，又能保持自己的个性。您觉得怎么才能达到这种状态？外圆内方是不是一个坚持个性的好方案呢？ 和菜头老师回答：首先，外圆内方是铜钱的形状，也就是说想要达到这个状态，需要有一定的经济基础。如果生存都要仰人鼻息，那就谈不上保持什么个性。然后，外圆意味着人人都可以伸手来捏一捏，内方的意思是一旦捏重了，会感觉到阻力。也就是说，你得接受别人轻微的逗弄，并且要培养内在的力量保护自己。 至于外圆内方是不是坚持个性的好方案，首先我得说，我对外圆内方有不同的理解。我不认为外圆内方是什么融入大众。外圆意味着和任何东西接触，接触的地方只有一个点，也就是说你跟外部的接触是非常有限的，外部力量也很难改变你。所以，外圆内方不是融入大众，而是从大众之中滑过。这个方案好不好，取决于你是想融入，还是想滑过。 好，以上就是和菜头老师对@知之为知之 同学的回答。《和菜头·成年人修炼手册》第二季正在持续更新中，推荐你订阅，订阅链接我给你放文稿了。你也可以在得到首页搜索“修炼”两个字加入。 再给你补充一条拿来就用的职场小妙招。 你有没有遇到过这种情况：领导突然向你提问，你没反应过来，回答得不准确，结果给领导留下不专业、思路不清晰的印象。怎么应对领导的突然发问？脱不花说，领导提问的时候，你可以随手拿个本子记一下。然后回答：“好的，领导，你刚才提的这个问题是关于xxx方面的。我确认好相关数据后，今天下午就跟您汇报。” 你看，面对领导突然的提问，不需要临场发挥，而要通过给领导正面反馈，为自己争取周全思考的时间。你可以花9.9元报名《6天沟通实战特训营》，学习更多职场技巧，特训营还附赠30节职场微课文稿。在得到首页搜索“沟通”就能报名。 今天就聊到这儿，《得到头条》，下周见。

  得到头条 2022-12-09

• 卫星通信手机来了？

  这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是华为、苹果扎堆发布新机型，二是Keep更新招股说明书，冲刺IPO。 来看今天的第一条。9月6日，华为召开秋季发布会，正式发布Mate 50手机，这是华为时隔两年再次发布Mate系列的旗舰机，大伙很关注。9月8号，也就是今天，苹果正式发售iPhone14，可算是千呼万唤始出来。我们之前聊过，这两年手机的突破性创新比较少，大家只能在照相功能上内卷。不过，这次两大厂商同时推新机，我们发现了一个新的“卷点”：给手机加上卫星通信功能。 早在几天前，华为常务董事余承东就剧透，这次华为在通信技术上有一个新的突破，要“向上捅破天”。Mate 50是全球首款支持北斗卫星通信的大众智能手机。如果遇到荒漠求救、出海遇险、地震被困等极端场景，没有地面网络信号，Mate 50可以通过卫星通信对外发送文字和位置信息。 有意思的是，苹果之前发布的iPhone14宣传视频中，使用了星光元素作为背景，也被认为是在预告“卫星通信”功能。据爆料，iPhone14量产前已经完成了卫星通信的硬件测试，可以在没有地面网络的情况下，提供紧急短信和语音服务。 看到华为、苹果纷纷出手，谷歌也坐不住了，9月1日，谷歌副总裁公开表示，下一版本的安卓系统也会提供卫星连接功能。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 说起来，给手机加上卫星通信功能，并不是什么新鲜事，早在1990年代就有了。如果你熟悉通信史，一定知道摩托罗拉公司搞的那个声势浩大的“铱星计划”。据说当时一位摩托罗拉工程师在加勒比海度假时，他的妻子抱怨说在这里没有移动信号。于是他想到，能不能利用低轨道卫星来组建一个“太空Wi-Fi”，可以在全球任何地方通话？这就是“铱星计划”的来历。 顺便提一句，因为当时计划一共发射77颗卫星上天，77正好是金属元素“铱”拥有的电子数量，所以叫“铱星计划”。这项计划从1987年启动，花11年时间，耗费50多亿美元，送了66颗卫星上天，终于在1998年正式推出可以进行全球卫星通信的“铱星手机”。 不幸的是，这个花了11年才推出的项目，运营了不到一年就破产了，成为摩托罗拉历史上，甚至是整个通信史上最惨烈的失败案例。为啥？这是一个落后于时代的产品。 在“铱星计划”启动的1987年，那会儿移动电话才刚刚兴起，移动通信网络极不发达，只在大城市的中心地区有，所以摩托罗拉想到，如果能够为在世界各地到处奔走的高端商务人士提供“全球通”手机，一定很受欢迎。但是到1998铱星手机真的上市时，已经11年过去了，地面移动通信的2G网络已经普及，商务人士在大部分地区用普通手机就够用了。 比起普通手机，铱星手机贵得要死，一部要6000美元，每分钟通话费用3—7美元；而且又笨又重，不便携带。更要命的是，由于当时的技术限制，要求手机和卫星之间不能有任何阻挡。这意味着，你打电话必须从办公室出来，跑到室外空旷的地方去，把人给彻底劝退了。 可能是铱星手机这一跤摔得太狠了，从那之后的20年，一直没人做面向大众的卫星通信手机。这次华为Mate 50和iPhone14加载卫星通信功能，可以看成是20年前铱星手机在现代的一次“复活”，卫星通信重新进入大众的视线。 不过，这毕竟又过了20年，我们对卫星通信的要求和铱星时代不一样了。那会儿，手机只要能够打电话、发短信就足够了，Mate 50和iPhone14接入的卫星通信，也确实可以提供紧急短信和电话服务，实现了当年铱星手机的功能。 但是现在，手机的主要功能早就不是打电话，而是上网。目前的卫星通信手机可以用卫星网络来刷视频、看直播吗？还做不到。手机的发射功率非常小，而小型卫星又在几百千米的高空，两者之间实现不了高速网络连接。 怎么办？听到这儿，你可能想到了马斯克的“星链”计划。对，马斯克计划用4.2万颗卫星组成一个覆盖全球的卫星互联网，让你无论身在何处，都可以用卫星通信来网上冲浪。星链目前已经发射了近3000颗卫星，有将近50万用户。马斯克称，未来星链组网完成，可以每年获得300亿美元的收入，是火箭发射业务收入的10倍。 看到马斯克吃肉，其他人当然也不甘落后。目前，英国、俄罗斯、欧盟和我们国家都在组建自己的卫星互联网。“星链”计划虽然抢先一步，但后来者仍然有弯道超车的机会。 首先，星链并没有实现真正的移动上网。星链用户不是拿着手机就可以用卫星网络上网的，而是需要另外买一个“卫星锅”，装在自家屋顶上或者车顶上，而且只能在这口锅的信号范围内使用卫星网络。你看，这是“固定上网”，不是“移动上网”。 未来，谁能率先拿出真正的卫星通信移动上网方案，谁就能占据优势。这在技术上是可能的。只要把低轨道卫星天线的孔径，也就是信号接收面积，放大几十倍、上百倍，就可以实现手机与卫星直接宽带通信。我们只带一部普通手机，就能在沙漠、荒山、大海上随时随地上网。 第二，星链网络没有和地面网络并网。星链的网络和设备都是专用的，和地面通信是两套完全不同的系统。这就意味着，用户无法做到在卫星通信和地面网络之间自由切换。而我国正在建设的卫星互联网的一大特色，就是“天地融合”，把卫星互联网和地面5G网络的标准统一，无缝衔接。今年6月，最新发布的5G标准中已经加入了卫星服务标准。 还有我们在第189期节目中聊过的，我国的银河航天公司在今年发射了7颗卫星，构建起了一个星地融合的5G试验网络“小蜘蛛网”，并且已经完成了卫星与5G专网的融合测试。顺便说一句，银河航天刚刚完成了最新一轮的融资，投后的估值达到了110亿元。 回看这段卫星通信历史，第一阶段，卫星通信想替代地面通信网络，结果以铱星的惨败告终。第二阶段，卫星通信作为地面通信的补充，专攻极端场景。破产重组之后的铱星手机后来一直活着，不过不再面向大众，而是针对科考探险、远洋捕捞、紧急救援等特殊场景应用。第三阶段，卫星通信与地面通信深度融合，协同发展。甚至有专家提出，到第四阶段，形势可能再度反转，卫星通信为主，地面通信为辅。 对技术的演化路径，我们可以猜想，但无法预知。 来看今天的第二条。 9月6日，健身APP Keep在港交所更新了招股说明书，离“线上健身第一股”还差临门一脚。Keep是目前中国月活用户数最高的头部健身APP，它的收入来源主要有两部分： 一是会员订阅及线上付费内容，包括录播和直播的各种健身课程，这部分收入占40%左右。二是自有品牌的运动产品，这部分收入约占50%。既包括跑步机、动感单车、手环等智能硬件，它们可以跟Keep的线上数据打通，作为训练计划的依据；也包括其他运动周边产品，像哑铃、瑜伽垫、健身服等等。你可能想不到，Keep已经成为中国最大的瑜伽垫品牌，占15%的市场份额。Keep智能单车的累计销量也在市场中排名第一。 2021年Keep的营收同比增长46%，今年第一季度同比增长38%，保持了强劲的增长势头。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 Keep的崛起离不开一个最大的风口，就是这些年中国中产阶级群体健身意识的普及。仅仅10年以前，健身还是一个小众爱好，不是人人都认为有健身的必要；而现在，即使你平时不锻炼，你也会强烈认同，自己“应该”去锻炼，只是出于懒惰不想去，因此心怀内疚。你会一口气买一堆运动装备，好像买完装备就离健身计划更近了一步，心理负担就没那么重了。 你发现没有，这个观念的转变挺有意思的。其实我跟你一样，为“应该锻炼却没有锻炼”而纠结。直到我最近读到一本书，书名就叫《锻炼》，然后被书里的观点安慰到了。作者是哈佛大学进化生物学教授丹尼尔·利伯曼，他说，咱们这些不想锻炼的人，没有错。人类在上百万年的进化史当中，从来就没有进化出“锻炼”的本能。锻炼，是人类非常晚近才出现的一种古怪行为。 在人类的漫长历史中，人类只会在两种情况下活动：一是有必要，获得各种生存物资；二是有趣，比如为了社交而参加各种舞蹈、游戏。而锻炼，按照利伯曼教授的定义，是“为了保持健康或变得强壮而自愿进行的有计划、有体系、重复的身体活动。”这显然属于“既无必要也不有趣”的活动，这种毫无意义的体力耗费是古代人类要绝对避免的事情。 事实上，现代跑步机的原型，是一种刑具，专门用来惩罚监狱犯人。据说是在1818年由英国发明家威廉·卡比特发明，在之后100多年的时间里，英国监狱经常会惩罚囚犯在跑步机上连续走上好几个小时，让他们身体疲惫且枯燥无聊，是对身心的双重惩罚。据说著名才子奥斯卡·王尔德就遭过这样的罪。谁能想到，两百年之后，我们现代人会自愿花钱去进行这种“自我惩罚”？ 这样说来，既然锻炼非我本能，我们就可以心安理得地躺平了吗？也不是。利伯曼说，你可以讨厌锻炼，但可以试着去热爱体育，这里的体育是指竞争性、对抗性的运动。在跑步机上狂奔是无趣的重复活动，而踢一场足球赛是有组织的玩耍，是有趣的高级游戏。参加体育比赛的首要收获并不是身体健康，而是精神上的满足：感受关于竞争、协作、勇气、智慧等一切人类美德。 书里引用了中国前百米飞人胡凯的一句话：“强身健体其实是体育最末流的功用——大部分人现在却认为它是唯一的、最好的功用。如果只是单纯为了强身健体，而不是深入地参与进来，就永远体会不到体育中最深刻的奥妙。” 总之，如果你是跟我一样坐下去就不想动的“沙发土豆”，对去健身房深恶痛绝，那么，不妨让我们“痛恨锻炼，但热爱体育”，周末约朋友去打一场羽毛球比赛吧。 来说说咱们得到的事儿。 马上就要过中秋节了，这是除春节之外，我们中国人最重要的一个传统节日。 关于中秋节，前阵子网上有一个说法，说中秋节是个洋节日，来自朝鲜半岛，还引起了一阵不小的热议。我特意去问《国学课》的主理人刘勃老师，这种说法是不是特别荒诞？ 刘勃老师回答说，第一，学术界确实有这个说法。不必大惊小怪，更不必愤慨，说韩国人又要来偷我们的文化了。第二，但他个人不赞同这个说法。他认为，中秋节在我国唐朝就已经基本成型，到宋代时已经是法定节假日了，不过那时候还没有出现月饼，要到明代，才开始在江南一带流行相互送月饼的习俗。 从这个问题延伸开，刘勃老师在国学课中专门写了一篇中秋特稿，解释了为什么学术界竟然会有中秋节来自朝鲜半岛这种说法，以及为什么他不认同这种说法。刘勃老师还提到一个有趣的细节。原来，我们通常说的王母娘娘和嫦娥，最早是同一个形象；蟾蜍和玉兔，最早也是同一个形象。只是过中秋的时候，我们一般只想到嫦娥和玉兔，为什么呢？美女和萌宠嘛，我们想留在记忆里的，总是更美好的形象。 好，内容我就剧透到这。这篇中秋特稿会在明天零点上线，推荐你加入《刘勃的国学课》，一睹为快。最后，祝你中秋节快乐！ 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。  

  得到头条 2022-09-08

• 国庆特刊：跟房产经纪人学销售

  今天我们来刷《贝壳·怎样做好房产经纪人》这门课。我知道，房产经纪人是个小众的职业，可能不在你的职业规划里。但你一定听过一句话：“任何工作都是在做销售”。当你在会议上兜售某个概念，或是说服别人去做某件事时，本质上你都是在做销售。而且，你的职位越高，要求你的销售能力越强。如果你想提升销售能力，不妨跟房产经纪人学。因为房产销售，是所有to C的销售任务中难度最高的。 首先，绝大多数to C的客单价都比较低，就算是买车，也大都在几十万的量级。但是房子动辄几百万元，可能是很多人一辈子签过的最大金额的合同。 其次，绝大多数销售卖的是标准品，而房子是非标品，同一个楼盘里，房子的户型、价格、交付时间等，可能都不一样。更别提二手房了，每套房的情况天差地别。 还有，绝大多数销售场景下，客户一个人就能决策，但是买房子，参与决策的人以家庭为单位，决策的影响因素更加复杂。 所以，房产经纪人要完成一个单子，需要建立深度信任、挖掘潜在需求、平衡各方关系。房产经纪人的工作方法论，非常值得借鉴。贝壳App有全国最庞大的经纪人销售团队，50多万人，占全国总房产经纪人的1/4。他们很多有着十年以上的经纪人工作经验，有的客户满意度常年维持在100%。贝壳把这群优秀经纪人的个人销售经验沉淀成了一套工程化、可复制的销售打法，让一个小白，也能靠这套打法迅速成为销售高手。 先来看房地产销售的第一步，获取客户。贝壳接触新客户的场景，基本是客户在App上的主动询问。经纪人想要抓住这些转瞬即逝的机会，就需要在第一时间应答。贝壳的机制也是这么要求的，如果经纪人在1分钟内没有回复客户的消息，系统就会把客户转给其他经纪人。 有的经纪人为了快速响应，会准备一条自动回复信息，比如：“您真有眼光，这个小区性价比高，业主诚意出售，随时可以看房。”客户一眼就能看出这是自动回复，反而没了进一步交流的兴趣。想抓住客户，响应及时只是基础，响应质量才是关键。 但是，新客户问询时，经纪人有可能正在跟别的客户沟通，没有时间针对性地回复新客户的问题，怎么办呢？贝壳的经验是，提前为每一个房源准备一篇300—500字的房源分析，把多数客户关心的问题写清楚，像是这个房子什么时间可以看，首付款多少，价格是不是有商量等等，在客户咨询的时候发给他。这样就既保证了响应速度，又不显得敷衍。你看，临场反应强，背后都是强准备。 另外，第一次回复客户时，有个坑一定不能踩。有的经纪人为了更准确地定位客户的需求，不会先回答客户的问题，反而先向客户抛问题。比如，客户问：“有什么样的两居室可以推荐？”他就反问客户：“您预算多少？您想要哪个小区的？您的购房资质怎么样？您的付款方式是什么？” 这个做法看起来很合理，先挖掘需求、再推荐房源嘛。其实，这样做很容易把客户吓跑。一般来说，在初次询问的这个阶段，很多客户只有一个模模糊糊的需求，并没有把这些问题想得很清楚，他的需求是在后续不断交流和看房的过程中才慢慢清晰的。要是在客户初次询问时，你就一下子抛出这么一大堆问题，客户可能一个不耐烦就走了。 所以，你的第一步是耐心地回答客户的问题，给他需要的信息，把客户稳住之后，你才可以进入房产销售的第二步，挖掘需求。这个时候，你可以放心地向客户提问了。问什么呢？一些基本问题不可少：客户的预算，理想房子的面积、户型、朝向等等。那问完这些问题，是不是就代表你对客户的需求很了解了呢？有经验的经纪人都知道，客户最后买的房子，99%都跟他一开始要求的不一样。 举个例子。有一个经纪人接待了一对老夫妇，他们特别提出要一层带院子的房子。于是这个经纪人就找了好几套符合这个条件的房子，客户也选中了一套想要签约。但是在签约前一天，客户突然提出来，怕下雨的时候，一层发生倒灌和下水道反味的问题。 经纪人很意外，这个问题是一层带花园的房子普遍存在的隐患，客户如果真想要这样的房子，不会现在才想起这个问题。进一步追问才知道，客户其实并不是非得要一层花园，只是想要能养养花，晒晒太阳。后来，经纪人帮客户找到一套在三楼带露台的房子，客户很满意，很快就签了约。 你看，当你在跟客户沟通基本问题之后，还有一个重要的步骤，就是追问为什么，这样才能挖掘到客户真实的需求。 当然，也有一部分客户的防备心很强，不愿意主动讲自己的真实需求，你就不能光正向地问为什么，而是通过反问“为什么不”，来引导客户说出真实需求。 比如有客户提出要三居室，你可以反问客户，“为什么不考虑两居室呢？”客户可能会说，两居住不下。你可以紧接着再问：“是您家人口比较多，几代人共住吗？”客户可能会回答你：“我们家有老人，马上还要有孩子。” 这样一来，你就不仅知道了客户为什么需要三居室，还知道了客户未来的生活状态，进而推测出客户的其他需求。比如，客户可能还需要幼儿园、医院、安静的小区环境等等。如果你能按这些条件匹配房子，就能提高成交概率。 再比如，客户说我就想看A小区的房子，那你可以问：“旁边的B小区您为什么不考虑呢？”客户可能会说：“我们就想先有个房子结婚，以后有能力了再改善，不想给自己那么大压力。”听客户这么一说，你就对客户的预算有了底，而且也能了解到，这是对正在打拼事业的小夫妻，他们可能会更在意日常的通勤距离，以及需要离公共交通近的房子。 好，假设你顺利地通过前两步，为用户推荐了满意的房源，你就进入了第三步，也是最关键的一步，实地带看。 实地带看可是场硬仗。你必须在短短的一次面谈当中，赢得客户的信任，最好能促成成交。怎么表现呢？可能很多人会告诉你，要注意沟通技巧，注意倾听等等，但贝壳却在一个大多数人容易忽略的地方做起了文章，那就是装备要专业。 第一次见客户，一定记得背个背包。因为跟空手比，背一个包能让人一眼就感觉你是有备而来的，而不是光带着一张嘴来忽悠的。贝壳的建议是背一个双肩背包。为什么不是斜挎包，或者拿手提袋？因为斜挎包和手提袋不好搭配，而且不容易显品质。双肩包很百搭，你穿一千的西服和穿一万的西服，背一个普通的双肩包都不会有太大的问题。而且，双肩包还能让你挺直腰板，有一个挺拔的身型姿态。 那这个包里都装什么呢？装的是能放大你专业形象的工具。 第一项装备——测量装备，像是激光测距尺、噪音测量器等等。其实，有点经验的经纪人，各个房间走一圈，就能知道房子的大致情况，但有了装备加持更能让客户感受到，你是专业的人用专业的设备做专业的事。同时也能给客户传达一个信息：你给的报价不是随随便便定的，你们有一套专业的评估方法，客户就不会轻易否定你的建议。 第二项装备——笔记本。客户说什么需求，你都仔细记录下来，他就能直观感受到，你真的在乎他的需求，而不是只想着把这套房子推销给他。 第三个装备——提前打印好的纸质报告，上面记录着房子的各项硬性指标。为什么不能直接给用户发PDF呢？因为纸质报告可以让你一边给客户做讲解，一边在材料上划重点，最后，把这份划满了重点的材料交给客户。这不仅能体现你的专业性，也有助于客户拿着这份报告跟家人商量。 还要特别注意：有效的带看，不只是看房子的各项硬性指标，而是向客户展示他未来的家。只有满足了客户对未来居住想象的房子，才是家，才能让客户产生购买的意愿。 比如，有的客户喜欢烹饪，希望厨房面积大一些，你带看的时候就得特别说明这个空间，家具家电该怎么摆放，厨房的动线可以怎么安排。跟客户介绍卧室的时候，你可以说阳光什么时候能照进来，楼上楼下吵不吵，等等。 另外，带看不仅是看房子，也要给客户展示周围的基础设施，像是超市、学校、地铁站等。你可以利用从门店到房子这一段路程，让客户在这一路上，自己感受未来生活在这里的场景。 如果客户比较在意学校，你就可以规划一条从门店出发，途经学校和超市的路线。一路上你不需要多说话，客户自己就能体会到，经过学校后10分钟就到了超市，学校附近的车流量不大，一路上环境很安静，没有复杂人员场所，再走5分钟就能到房子。他送孩子回来，顺路就可以买菜，孩子大一点的时候，也可以放心地让孩子自己回家。 总结一下实地带看的要点：一是借助各种工具，充分体现你的专业性；二是不要停留在只介绍各项硬性指标，而要引导客户去想象他未来的生活。 好，以上是我们从《贝壳·怎样做好房产经纪人》这门课里，挑选的几个片段和你分享。学完这门课我最大的体会是，想要做好销售，远不是能说会道这么简单。需要拥有一双发现痛点、找到破局点的敏锐之眼；一双动手优化、着手改变的行动之手；一颗洞察人性、善解人意的同理之心。如果你想学习房产经纪人的更多心法，推荐你亲自去刷《贝壳·怎样做好房产经纪人》这门课程。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。  

  得到头条 2022-10-03

• 064｜油画不如娃娃:00后怎么逛拍卖会?

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，来自青年科学家彭天放老师的本月硬科技报告。第二个是，北京保利秋季拍卖会开拍。 先看今天的第一条。来自青年科学家彭天放老师每半月一期的硬科技报告。这回我们要关注的是，量子计算领域的新研究。 我曾经问过彭老师一个问题，就是你们科学家眼里，到底有多少个终极梦想？你看，我们经常能听到，科学研究里出现终极梦想这个词。比如，能源领域的终极梦想是可控核聚变。再比如，人工智能领域的终极梦想是通用人工智能。再比如，材料领域的终极梦想是室温超导材料，等等。 彭老师告诉我，这个数字不好统计，因为有的领域，科学家自己也没有统一哪个才是终极梦想。但是，有一点是确定的，就是关于终极梦想的标准。一旦一个技术被称为终极梦想，它一定满足三个标准。 第一，它在底层的基础科学层面有突破。注意，不是技术细节的进步，而是底层的基础科学层面突破。比如，从手枪到机关枪，原理都是利用子弹的物理冲击，底层技术一样。但是，从手枪到核武器，这就是基础科学层面有突破了。第二，它实现起来极难，一个科学家一辈子也未必能见证一回。第三，一旦实现，收益巨大。 而今天我们要说的，就是这些终极梦想中的一个。计算领域的终极梦想，量子计算技术。你可能听过一个说法，假如电子计算机的算力是汽油级别的。那么，量子计算机的算力，就是核能级别的。而就在最近，这项技术有个值得关注的新进展，发布在今年2月22日的《自然》杂志上，发布者是谷歌。说的是，研究人员实现了一种有纠错能力的量子比特。 估计听到这，陌生概念有点多。其实不复杂，这里面一共就两个概念。 第一个，是量子比特。这是量子计算机最基础的硬件单元。就相当于传统计算机CPU里的晶体管一样，它越多，量子计算机的功能就越强。或者，你就把量子计算机想象成一支军队。量子比特就是组成它的士兵，越多越好。 而且，量子比特跟晶体管有一个重要的区别。就是，晶体管给传统计算机带来的算力提升，是线性上升的。比如，110亿个晶体管，比100亿个晶体管，能多出10%的算力。但是，量子比特给量子计算机带来的算力提升，是指数上升的。比如，11个量子比特的算力，是10个量子比特的2倍。20个量子比特的算力，是10个量子比特的2的10次方倍。也就是1000倍左右。 正是因为这种指数级的算力提升潜力，量子计算机才被称为计算领域的终极梦想。 但是，凡有收益，必有代价。别看量子比特有这么强大的运算潜力，它也有两个致命弱点。 第一，量子比特非常不稳定，很容易受到周围环境的干扰。维持一个量子比特的运转，就好比要在一个不断晃动的桌面上，用针尖挑起一颗玻璃球，这得是多强的平衡感？稍稍偏一点，就实现不了。如今的量子计算机，都是被精心保护在接近绝对零度的环境下运行。即便如此，现在最先进的量子计算机，也只能实现几十个量子比特的运算，运算时间也很短，差不多0.0001秒。 第二，量子比特在运算过程中，容易出错。概率大概是百分之一到万分之一。对于一台计算机来说，这个错误率是完全不能接受的。假如量子计算机投入使用，动辄就是上亿次的运算。即使是一亿的万分之一，那也是一万次错误。 但是，这毕竟是个新技术，你要想完全不犯错，也难。因此，科学家们就计算了一个大概的容错度，是百万分之一到十亿分之一。相当于把现在的错误率，再压低几个数量级。注意，这就不是靠改善量子比特的工作环境可以解决的了。怎么办？你从量子比特本身的设计入手。 而目前，科学家们正在研究的，就是量子纠错技术。没错，让量子比特，自己纠正自己的错误。怎么实现？ 这就要说到，这回谷歌的科学家们的进展了。他们使用了一种叫表面码的纠错方法。技术细节咱们就不展开说了，只说一个大致原理。 你可以把量子比特，想象成一群有点马虎的小朋友。他们做作业。那么，怎么让作业的正确率提高呢？很明显，可以让他们互相检查作业。每写完一道题，就找周围的小朋友对答案。这么一来，很多小朋友坐在一个教室里，每道题做完，大家就互相对一遍，讨论出一个答案。这样正确率就提高了。 这就是表面码的大致原理。听到这儿，你可能会说，这个原理也不复杂啊。不就是让一群计算单元之间，互相检查吗？为什么直到今天才研究出来？ 没错，原理是不复杂。但问题是，量子比特本身的稳定性不够。这就好比，这一屋子小朋友，虽然互相检查，但无奈每个人水平都比较差。因此互相对答案，没准反而越来越错。 怎么办？你得提升每个小朋友的发挥水平。而谷歌这回，就实现了这一点。这也让他们做到了历史上首次，通过量子纠错，提升了量子比特的计算正确率。虽然离百分百正确还挺远，但这至少证明，量子纠错并不是个构想，它在现实中也是可行的。 这就是为什么，谷歌在他们的官网上，把这个研究称为量子计算的第二个里程碑。 那么，第一个里程碑呢？按照谷歌的说法，是他们在2020年实现了所谓的量子优越性的演示原型机。也就是证明了量子计算的算力潜质。同时，按照目前量子计算机的技术路线图，往后还需要经历大概四个里程碑级别的技术突破，才能让量子比特的纠错能力，达到可投入使用的程度。 按照彭天放老师的话说，这又是一个有生之年级别的问题。而后续的进展，我们也会为你持续关注。 再来看今天的第二条。2月21日，北京保利秋季拍卖会开拍。北京保利这个机构你是不是有点陌生？曾经有家英国媒体评出世界拍卖三巨头，分别是英国的佳士得、英国的苏富比，还有一个就是北京保利。秋季拍卖会是保利一年中最重大的拍卖会，因为疫情，延期到今年2月份举办了。 这么重磅的拍卖会，咱们得去看看，到底都有什么好东西。 开拍第一天，拿下全场最高成交额的是吴冠中在上世纪70年代作的油画，《漓江新篁》，成交价是4830万人民币。开拍第二天，成交额最大的是齐白石的《佳卉工虫册》， 成交价4002万人民币。当然，这不是老先生最贵的作品，2017年，齐白石的《山水十二条屏》在北京保利以超过9.3亿的天价成交，成为史上最贵中国艺术品，至今无人能破。开拍第三天，清代宫廷画家的图册，以及唐伯虎的图卷，分别拿到了超过5000万的成交额。其他的藏品我就不一一列举了。 你发现没有，这些高价藏品挺符合我们对艺术品的一般想象。出自名家手笔，历史久远，有文化内涵。不过我了解到，最近，艺术品收藏界出现了一些变化，因为年轻人入场了。 有艺术平台统计，很多来到艺术拍卖会的藏家年龄在25岁左右。甚至连成交额巨大的苏富比拍卖行，40岁以下的竞投者占了1/3，其中很多是30岁以下的收藏者。 那么，这一代年轻人的收藏风格跟上一代相比有什么不同呢？最近，我在《第一财经》上看到一篇文章，提到了这么几点。 首先，年轻人喜欢的艺术风格变了，不爱油画，爱娃娃。 在这帮年轻人进场之前，引导艺术品市场审美方向的，主要是50后、60后。他们财力雄厚，审美偏向古典，比如吴冠中、陈逸飞、冷军等等。他们喜欢的艺术形式以油画为主。 但是年青一代的审美完全不同。他们对于那些非常厚重、年代久远的作品，有距离感。有人在采访中说：“我知道这些是很好的作品，也知道他们很贵，但就是觉得跟我没什么关系。”他们更想要的是一种，用他们自己的话说，叫，有彩色泡泡的感觉。也就是卡通、潮流、能转发朋友圈的东西。比如，日本艺术家奈良美智的娃娃系列。 据佳士得亚洲区主席说，从去年开始，业内人见面打招呼都会说，那些娃娃卖得真好。他去年还跟随画廊去香港参展，开幕半天，艺术品几乎没有成交，娃娃已经卖光了。 第二，年轻人对艺术的评价标准变了，不看客观标准，只看自己喜欢。 刚才提到的这些潮流娃娃，你可能会有点嘀咕，它们也能叫做艺术品吗？上一代的收藏家，判断一个藏品是不是艺术品，得看出自哪门哪派，得研究收藏脉络。但是新一代藏家，他们没有这些条条框框的包袱，对于能否产生后续的投资价值也不十分在意。他们的标准很纯粹，就是看这个画面够不够打动他们。简单说，就是看自己喜不喜欢。 比如有一位00后收藏家，喜欢收藏古典的东西。包括清朝嘉庆年间的古董衣、点翠工艺做成的发簪、金箔点缀的西洋扇等等。她不在乎作品是否出自名家，就是单纯觉得这个藏品很漂亮，有失传的技法，有稀有的矿物质染料。还有一位00后收藏家，在展会上看到一位日本宅男艺术家的画作，觉得很喜欢，没多想就刷卡买下了，用他的话说“凭眼缘不问价格”。 在一些艺术业内人士看来，这种不看所谓的“硬指标”，而是尊重本心的审美方式，才是更加包容的、更加接近艺术的本质。 第三，年轻人对待收藏品的方式变了，不是束之高阁，而是日常也能用起来。 上一代人喜欢的收藏品，是名画、古董，保存它们的方式是小心翼翼地供起来，甚至为了供起它们得专门找个房间。对他们来说，艺术不是拿来用的，而是拿来仰望的。但是年轻藏家，更倾向于把藏品用起来，比如，珠宝、首饰、包包、酒等。 拍卖巨头苏富比去年的拍卖成绩显示，奢侈品的成交额达到了23亿美元，是以前的两倍，其中珠宝的成交额是5年来最高。而这些收藏品的购买者，很多都是90后、00后。他们购买的理由，就是有重要宴会的时候，可以把它们拿出来戴一戴。 你看，说到底，艺术的重要价值之一，就是为我们提供一个表达自我的途径。就像罗曼·罗兰说的，艺术的伟大意义，基本在于它能显示人的真正感情、内心生活的奥秘和热情的世界。 最后，总结一下。今天说了两个话题，量子计算领域的新进展，以及当代年轻人如何逛拍卖会。假如你身边有朋友关心前沿科技，或者对年轻圈层的文化生活感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-03-13

• 068｜GPT-4发布:AI发展的“限速器”是什么?

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，GPT-4本周发布，能力大幅升级。第二个是，比尔·盖茨投资的环境技术公司，要碳中和一亿头牛。 先来看今天的第一条。就在前两天，OpenAI的新一代通用人工智能GPT-4正式发布。这是基于上一代的GPT-3.5的升级版。这件事用万众期待来形容，一点都不过分。毕竟，上一代的ChatGPT有多火，咱们已经不用多说。那么，这回更新一代的GPT-4，到底怎么样呢？ 最近你可能会看到很多相关的报道。但其实，我们了解这么三件事大概就够了。 第一，GPT-4是一个多模态大模型。这个词乍一听好像挺专业。简单说，多模态，指的就是有很多种信息输入的方式。过去的ChatGPT，只支持文字输入。但是这回，不仅支持文字，还支持图片。你没发现，前面那个chat没了吗？意思就是，你不仅可以跟它聊天，还可以给它看图，通过图片来下达指令。比如，你可以手绘一个代码草稿，交给它，它就能把完整的代码给你写出来。 第二，GPT-4比它的上一代更聪明。比如，在律师模拟考试中，上一代的ChatGPT排名在倒数10%左右。而GPT-4的排名在前10%。什么概念？相当于几个月没见，它一下从学渣变成了学霸，而且水平超过了90%的人类考生。 第三，说了那么多优点，GPT-4也有局限。比如，它对于一些刚刚发生的事实，缺少数据。要是涉及这些内容，它可能会答得乱七八糟。也就是，上一代ChatGPT就一直存在的，一本正经地胡说八道的问题，在这回的GPT-4身上，依然部分存在。 但是，不管怎么说，大家对GPT-4，总体还是很看好的。据说OpenAI的一位联合创始人还很有自信地说了一句话，它并不完美，但你也一样。意思是，能做到这个程度，已经很不错了，还要啥自行车啊。 当然，有人踩油门，就有人踩刹车。也有很多人担心，照这个速度发展下去，人类是不是离失业就不远了？ 其实，要想知道AI会不会一直快速发展下去，我们得先弄清，到底是哪些因素，有可能限制AI的发展？乍一听这个问题，你可能觉得答案很明显。限制AI发展速度的，当然是技术了。 但事实上，除了技术，AI的发展，还面临一个更明显的刚性约束，那就是硬件。最近网上不是流行那么句话吗？一切恐惧，最终都来源于火力不足。意思是，在打仗这种硬碰硬的事情面前，战术之类的智力因素都往后放，火力之类的硬件才是最重要的。放在AI的发展上，也一样。它能不能快速发展，很大程度上也取决于硬件资源能不能跟上。 AI发展，到底都需要哪些硬件资源呢？我们从中选三个重点说说。 第一个，是芯片。要知道，GPT对芯片的需求是极大的。大到什么程度？比如上一代的GPT3.5，训练它需要用到一种英伟达的高端GPU芯片，叫A100。一颗A100的成本，大概是8万人民币。而完成整个训练过程，大概需要三万颗A100芯片。你可能会说，听起来也还行，能接受啊。但问题的关键是，GPT在长大的过程中，它的胃口可不是线性增长的，而是指数级增长的。你看，当年战胜李世石的AlphaGO，训练它也只用了176颗GPU。而照这个速度成长下去，将来GPT的胃口能大到什么程度？芯片能不能跟上？这些都是问题。 最近就有新闻说，本来今年第二季度订单不足，产能过剩的台积电，突然忙起来了。就是因为接到了大量用于AI的芯片订单。这也是为什么总有人说，AI的尽头，其实还是半导体。 第二个，是能源。过去一提到AI，我们的第一反应，好像总觉得，它就是一台大电脑。一台电脑，能用多少电？但事实上，AI对电的消耗，非常大。大到什么程度？ 比如，ChatGPT，仅仅是训练一次，就要消耗90多万度电。相当于1200个中国人，一年的生活用电量。要知道，训练它可不是一次就够，需要很多次。而现在，它仅仅是维持日常运转，每天的电费大概就要5万美元。 早在2019年，美国马萨诸塞州大学阿默斯特分校的一个团队就研究过。当时训练一个AI模型，过程中因为发电而排放的二氧化碳量，大概相当于五辆燃油车，从生产到报废，整个生命周期产生的二氧化碳总和。 美国的一个人工智能公司，叫Numenta，还专门提出过，要改进人工智能的底层设计，让人工智能模拟人脑思考，来降低能耗。毕竟，人脑虽然也很消耗能量，但总归比AI能耗低得多。但是，这也只是一个设想，具体怎么做，他们自己也还在研究。 第三，AI发展，不仅耗电、耗芯片，还特别耗人。注意，这说的可不仅是科学家，也包括AI训练中，一个更基础的工种，叫数据标注师。在AI模型训练之初，就需要大量的数据标注师。比如，当年，2006年，AI不会识别猫，怎么办？就让人来手工标注。在图片上，把猫标出来，让AI一个一个去认。直到它能弄明白，到底什么是猫。 当年，训练AI，靠的就是海量的人工标注图片。据说当时，普林斯顿大学的华人科学家李飞飞，为了训练一个AI，通过亚马逊的在线众包平台，在全世界167个国家，雇佣了5万人，一共标注了1500万张图片。 直到今天，AI训练依然需要大量的数据标注师。比如ChatGPT，它的训练分三个阶段，只有第三阶段不需要标注，前两个阶段都需要大量的人工标注。而且因为ChatGPT的数据是从网上采集的，里面什么数据都有，也可能包含一些暴力、犯罪或者反人类的内容。怎么把这些内容过滤掉？也得靠人来手工标注。今年1月，美国《时代周刊》还报道过，帮ChatGPT标注有害内容的，主要是肯尼亚人。他们平均每人每天要标注将近200段文字。还有人专门做了个估算，截止到2022年，全球从事数据标注的人数，已经有500万。将来这个数字还会继续增加。 你看，过去一提到技术，我们都觉得，决定它发展的首要因素，是科学水平。但事实上，硬件资源才是更底层的刚性基础。 好，刚才咱们说了三个，AI发展中必备的资源要素，芯片、能源、人力。最后，给你讲个好玩的事。在18世纪的奥地利，有人发明了一台自动下棋机。据说下棋水平比真人还高。你可能会觉得奇怪，18世纪，哪来这么先进的技术？当时大家也纳闷。后来一查才发现，原来这个机器里面，藏着一个真人棋师。我觉得这个故事也许是想说，很多看起来神乎其技的技术，它的能力，也许是来自很多未被察觉到的，特别基础的，人的努力。 再来看今天的第二条。今年年初，比尔·盖茨创立的突破能源基金，领投了一个澳大利亚的气候技术公司，名叫Rumin8。这家公司的主要业务是环保科技。 这件事本来算不上新闻。但是，跟前面GPT的新闻连起来看，就特别好玩。 GPT的发展，告诉我们，技术总能在你想象不到的地方，产生对资源的消耗。而Rumin8告诉你，我们也总能在你想象不到的地方，去开展环保。 那么，Rumin8到底是用什么方式做环保的呢？角度特别刁钻，是从牛的打嗝放屁下手，来减少温室气体的排放。顺便一说，这家公司的名字Rumin8，用英文念出来，发音跟反刍动物一样。反刍，指的就是，把东西吃到胃里之后，消化一半，再从胃里返回口腔继续咀嚼。牛不就是反刍动物吗？说白了，人家明摆着，就是要跟牛之类的反刍动物较劲。 你可能会说，牛打嗝放屁而已，能产生多少温室气体？至于跟它较劲吗？你别说，还真至于。 首先，全球温室气体排放中，占比最高的是二氧化碳。这跟牛倒是关系不大。但是，占比第二高的，是甲烷。这跟牛关系就大了。根据去年联合国粮农组织的报告，全世界的甲烷排放中，农业甲烷占比达到40%。而排放的主力，就是牛。 而且要知道，甲烷引发温室效应的能力，比二氧化碳要强得多。有人曾经计算过，全球气温每升高1.1摄氏度，其中就有0.5摄氏度是甲烷造成的。换句话说，减少甲烷排放，也许是减缓温室效应最高效的方法。因此，让牛少打嗝，少放屁，是一个特别严肃的环保课题。 那么，应该怎么做呢？Rumin8的做法是，往牛的饲料里加一种从海藻中提取的添加剂。一旦牛吃进去，就能在很大程度上，减少甲烷呼出。具体的技术细节，咱们就不展开说了。直接上结果，在这种添加剂的作用下，牛的甲烷排放，能减少85%。 目前Rumin8的计划是，到2030年，覆盖一亿头牛。什么概念？该技术所产生的效益，相当于每年能减排两亿吨碳。这个数字，是人类所有碳排放的0.4%。 当然，既然牛的打嗝问题这么关键，那么，做这个技术的公司，肯定也少不了。前段时间，一个科技媒体，叫硅兔赛跑，专门做了相关的梳理。总体看下来，大家正在做这么几类技术。 第一类，就是跟Rumin8一样，做饲料添加剂。只不过大家用的成分不一样。有的用海藻，有的用别的。 第二类，是做过滤装置。说白了，牛，该打嗝还打嗝。但打完嗝之后，用一个过滤装置，把气体收集起来，再通过化学加工，把其中的甲烷变成二氧化碳排出去。比如，有个英国公司，给牛研发了一种过滤口罩，据说今年就能上市。再比如，还有个丹麦公司，直接给整个牛棚的通风管道，设计了过滤器，据说也是今年就投产。 第三类，我们可以归类为，其他。也就是一些还处在设想阶段，尚未产品化的设计。比如，有人想从基因下手，专门找甲烷产量低的牛，配种繁育，逐渐取代甲烷排放高的牛。 最后，还有更开脑洞的。比如，新西兰在去年公布了一项草案，计划从2025年开始，对农场主征收牛羊打嗝税。当然，草案一公布，当地农民就极力反对，能不能推行，还是个未知数。再比如，《柳叶刀》杂志还建议，减少需求，就能减少供应。要想少让牛打嗝，大家少吃牛肉，少养牛不就得了。 根据当年《巴黎协定》中设定的目标，本世纪全球平均温度升高，不得超过1.5摄氏度。这个难度可不低，我们已经能明显看到，大家正在穷尽办法，实现这个目标。大到能源产业，小到牛羊打嗝，努力无处不在。 最后总结一下，今天我们说了两个话题。GPT发展所需要的资源支持，以及怎样从牛打嗝入手来缓解温室效应。假如你的身边有人对AI行业，或者环保话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，下周见。

  得到头条 2023-03-17

• 如何迁移你的知识技能？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是燃油车维修师傅收入下降，二是高端瓶装水争抢市场。 来看今天的第一条。最近家里的车出了点小毛病，我去修车，顺便和维修师傅聊了几句。师傅直叹气，说他们这一行越来越不好干，整体收入在下降，很多人下班之后还得去接代驾的活儿来补贴家用。一问才知道，原来是新能源车惹的祸。 首先，相比燃油车，新能源车的保养更为简单，像机油、三滤、皮带等常规保养项目都省略了，这就少了一大块业务；其次，新能源车很多功能由软件控制，厂商不允许修理厂随便维修，就像苹果手机不开放第三方维修一样；第三，传统燃油车以机修为主，而修理新能源车得精通电路，得会用软件对传感器和摄像头进行校准，甚至还得会编程。以前，维修师傅是拿着扳手修车，而未来，很可能是拿着平板电脑在修车。 现在的情况是，一方面，只懂得燃油车维修的师傅收入在减少，另一方面，会高端新能源车维修的师傅非常紧缺。这时候，燃油车维修师傅要么主动跟上，把知识技能迁移到新能源车维修中，要么等着被淘汰。 其实，不管是汽车维修这样的蓝领，还是企业白领、精英高管，知识技能的迁移能力都非常重要。有一本书叫《学习力》，作者是企业咨询专家王世民老师，里面就提到，十多年前，IBM、埃森哲等咨询机构在大规模裁减SAP顾问。SAP是全球知名企业管理软件，SAP顾问就是帮助企业客户实施、落地SAP软件的。 这些被裁掉的SAP顾问后来怎么样了？王世民老师观察到，他们分化成了两批：一批人顺势而上，从咨询专家一跃成为大型企业的副总裁或者CIO，拿着更高的薪水；另一批人则跌落凡尘，要么在客户公司做一些基础的软件维护工作，要么干脆失业。 这两拨人，原来都是咨询专家，从事一样的工作，能力水平差不多，为什么后来的命运迥异？抛开运气因素不谈，那些能够顺势而上的人，SAP软件只是承载他们思维能力、业务水平的一个工具载体。即使不从事SAP顾问了，里面包含的企业管理知识和技能还在，可以迁移到其他场景。而那些跌落凡尘的人，SAP软件就是他们技能的全部，离开了SAP软件就英雄无用武之地了。 你看，是知识技能迁移能力的不同，决定了他们不同的发展轨迹。 现代社会变化越快，知识迁移能力的决定作用就越大。比如，十多年前，一名会计如果能够娴熟地出具财务报表，而且具有识别假发票的火眼金睛，那他对公司的价值很高。但十多年后，财务软件可以越来越智能地出具财务报表，国家税务系统推出的电子发票也不再需要辨别真伪，那么，这名会计是否还能持续为公司创造价值，取决于他知识技能的迁移能力如何。 那么问题来了：我们在某个特定岗位上积累的知识技能该怎样迁移？在《学习力》这本书里，王世民老师总结了三点。 第一，对自己“已知”的东西进行梳理。我们要往其他领域迁移知识技能，总得先知道，我可迁移的东西是什么吧。 举个例子。咱们从小就开始练习写作文，进了职场又要写邮件、提方案、做汇报等等，每个人都具备基本写作能力。现在，领导突然让你负责公司的微信公众号，你需要在短期内掌握互联网写作方法，该怎么做？ 不是一头扎进去研究“爆款文案写作指南”，而是先梳理自己“已知”的部分：关于写作，我知道什么？比如，语文老师告诉我，写一个故事要有起承转合；职场经验告诉我，写提案最好用上“先说结论、再说理由”的金字塔结构，等等。把这些已知的东西梳理清楚之后，再去看那些互联网写作技巧，你就会发现，哪些是自己原来就知道、现在还适用的，哪些方法现在需要迭代了，哪些是完全陌生的新知识。 把“已知”的部分梳理得越清楚，学习新知识时花的时间就越少、理解就深刻，知识技能的迁移就越容易发生。 第二，把从一个情景中学到的知识，应用到尽可能多的情景中去。 比如，我在写提案的情景中，学会了“先说结论、再说理由”的金字塔结构。那么，我要把这个知识迁移到尽可能多的情景中：写工作周报能不能用？做公开演讲能不能用？和客户交流能不能用？ 你很可能会发现，在不同的情景下，需要对金字塔结构做一定的变形。比如，写工作周报，需要在结论和理由之后补充行动方案；作公开演讲，需要在说结论前先抛出疑问，引起听众的兴趣；和客户沟通，上来直接抛结论太强势，需要做一点含蓄化处理，等等。 总之，一个知识用于越多的情景，你就越能体会在不同条件下运用这个知识的差异，你对这个知识的迁移能力也就越强。 当然，前面举的例子属于“近迁移”，都是类似的写作任务，迁移相对容易，只需要对原有方法稍作变化。如果是“远迁移”呢？比如，你本来是做客服的，因为表现突出转岗去做销售了，你该怎么迁移？ 这就要说到第三点，对知识做更高层次的抽象。客服话术跟销售话术完全不同，不可能直接拿过来用。但是，你可以对客服知识做抽象，比如：怎么从用户的回答中洞察到他的潜台词？如何处理用户情绪？如何把用户导向行动？你看，一旦把客服工作中学到的知识抽象到这个程度，它们就完全可以用到销售工作中。 如果你能在这个基础上进一步抽象：怎样识别一个人的基本性格特征？人性的根本弱点有哪些？说服他人的认知心理学是什么？这些，是一个企业高管需要具备的知识。也就是说，你抽象出来的规律越接近本质，你能跨越的岗位和行业的幅度就越大，上升空间也越大。 总结一下：做知识技能的迁移，要对“已知”的东西做梳理；近迁移需要应用情景的多样化；远迁移需要知识的抽象化。靠一个专业技能干一辈子的时代，一去不复返了。知识技能的迁移能力，可能是这一代职场人最重要的能力。 来看今天的第二条。 最近，高端瓶装水市场很热闹。先是可口可乐旗下品牌SmartWater宣布进入中国市场，目前已经在北京、上海等城市的山姆会员店上架销售；接着是A股上市公司太和水宣布要进军高端饮用水市场，计划在未来3—5年内收购十个以上优质水源地，还要用“光合动力学”技术，生产超级小分子水，这是要让我们喝上高科技水的节奏啊。 越来越多的企业盯上高端瓶装水，原因很简单，就是太赚钱了。比如一瓶十多块钱的西藏5100，毛利率最高时达到过81.2%，比五粮液还要高。农夫山泉在泡茶水、婴儿水等高端产品的带动下，瓶装水的整体毛利率也在60%左右。相比来说，高端化布局不够的华润怡宝毛利率只有41%，娃哈哈则在30%左右，只有农夫山泉的一半。 你看，高端水利润惊人，但是，一瓶水要怎么才高端得起来，让消费者乖乖掏钱买单呢？大概有这么几个思路。 首先，让包装先高大上起来。比如今麦郎凉白开的高端产品，用的是玻璃瓶，上面还雕刻了《清明上河图》，一看就很奢华。还有更夸张的，是来自日本神户的Fillico，瓶子上镶了水晶，一瓶三百多块。 第二，也是常用手段，强调水源。水到处都有，但好的水源地不多，讲好水源地的故事，就能提价。比如前面提到的西藏5100，号称用的是西藏高原上的冰川水；还有畅销世界的巴黎水，号称用的是法国南部几百万年来火山运动形成的气泡水，是世界上独一份的。 第三，售卖文化，这是更高级的手法。当一种商品超越了实用主义，成为一种文化标签的时候，它就拥有溢价权。最典型的就是依云，你喝的不是水，而是它的品牌文化。 包装、水源、文化，这是过去常用的三种高端化思路。不过最近我们发现，瓶装水高端化又找到一条新路径，就是捆绑场景。以两个新品牌为例。 第一个品牌是来自挪威的芙丝（VOSS），它主打豪华酒店、高档餐厅等场景。 比如，联合凯悦酒店集团，推出“限时下午茶”等主题活动，还跟华住、开元等酒店集团合作，走进它们高端品牌的餐厅和客房。对这些酒店来说，它们需要一款在别处不常见的瓶装水，来凸显自己的定位；对芙丝来说，这些酒店既是重要的分销渠道，也是在为自己做品牌背书。今年芙丝还和黑珍珠餐厅指南合作，成为黑珍珠餐厅指南首款官方推荐用水。黑珍珠餐厅的食客追求精致和有仪式感的生活，芙丝抓住这个场景，成为仪式感的一部分。 据统计，豪华酒店、高档餐厅等场景，占了芙丝线下渠道70%的营收比重。 另一个品牌是来自美国的Liquid Death，翻译过来是“死亡液体”。是不是觉得这个名字有点瘆人？这就对了，就是它想要的效果。 如果说芙丝要占领的是豪华酒店、高档餐厅，走精致路线；那么死亡液体要占领的就是夜店、酒吧、音乐节，走朋克路线。它的创始人是个朋克歌手，他发现，像红牛、百威、魔爪等饮料，在音乐节上卖得特别好。这些饮料在口感上没什么共同特征，唯一相同的地方在于，它们宣扬的生活方式差不多，都是年轻叛逆、不顾一切、追求热爱等等。看来，喝什么不重要，年轻人是在用饮料品牌来表达自己的生活态度。 这么说来，瓶装水同样可以表达生活态度啊！死亡液体不是用一般的塑料瓶包装，而是铝罐，罐子上是黑暗重金属风格的设计和哥特式的字体，还配了一句特别酷的宣传语——“谋杀你的口渴”（Murder Your Thirst）。一眼看上去，你可能会以为它是啤酒，也可能会以为是功能饮料，就是不会想到是水，这正是它想要的效果。当你在音乐节玩累了，去买这样一罐水拿在手里，才不会感到违和。当然，它比一般的瓶装水要贵多了，每罐要1.8美元，约合人民币13元。 你看，这就是瓶装水高端化的新打法：借助场景营销，实现产品溢价。 来说说咱们得到的事儿。 进入第四季度，大家都在冲业绩，有同学问了脱不花一个关于钱的问题：在跟客户谈合作的时候，前期接触时都挺好的，但是一到该谈钱的环节，就不知道怎么办了。 该如何与客户高效地“谈钱”，脱不花给支了三招。 第一，一定要先报价。我们都知道“锚定效应”，人容易受到第一印象的影响。谁先开出价格，这个价格就会成为“锚点”，这个先发优势你必须占上。 第二，理由放在报价前说。如果是报价后再说理由，无论你说什么，对方总是会觉得你是心虚。所以要先说理由再报价，报价完立刻闭嘴，等对方的反应。 第三，如果对方讨价还价，你尽量少跟他讨论价格，多讨论价格背后的价值。比如卖车，客户问：这辆车多少钱？你可以这么回答：这款65万元，虽然比旁边的那款贵，但这款安全性更好，光是重量就差300公斤。车如果太轻，开快了容易飘起来。这重量多出300公斤，开起来就更稳更安全。您说买得值不值？ 你这么说完，他的注意力就会放在安全性上，而不是纠结到底贵多少。 最后，脱不花还给了个小建议，和客户谈钱，一定要制作价格明细表，让客户能看到整个价格的构成，他才能体会到背后的价值。 你看，这看起来是价格问题，本质上还是沟通问题。建议你花9.9元报名《6天沟通实战特训营》，学习向上汇报、跨部门沟通等实用的技巧，搜索“沟通”报名。本期还赠送25节微课文稿，包括面试技巧、周报汇报等等，赶快加入吧！ 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。 附：《6天沟通实战特训营》报名链接

  得到头条 2022-11-02

• 科技前沿：3D打印大爆发

  你好。精挑细淘，得到头条。我是徐玲。 今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是阿尔忒弥斯计划的首次发射任务再次推迟，二是小米13样机曝光。 今天的第一条，是彭天放老师带来的硬科技报告。 9月3号，美国国家航天局（NASA）宣布阿尔忒弥斯计划的首次发射任务再次推迟。阿尔忒弥斯计划是继阿波罗之后的第二个人类登月计划。 你知道，人类上一次登上月球，还是在1972年，当时阿波罗17号载着3位美国宇航员完成了第16次，也是最后一次载人登月任务。从那时到现在整整半个世纪过去了，还没有人类再次登月。按照原本的安排，阿尔忒弥斯计划的首次发射是2017年，因为各种原因一推再推。现在5年过去了，结果又一次推迟发射。看来，人类想要重返月球还真是不容易。 对于推迟发射的原因，NASA称，是火箭出现了液态氢燃料的泄漏问题。这次发射使用的是一款全新的、NASA自己研发的叫做SLS的重型火箭。这次发射也是这款火箭的首飞任务。从技术上说，液态氢燃料温度很低，在加注的时候火箭会发生明显的收缩，确实容易导致燃料从缝隙漏出去。但是，花了这么多的时间和经费，这款SLS重型火箭还没能完成首飞，引发了美国国内的很多议论。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 与这件事形成鲜明对比的是，就在9月11号，SpaceX成功进行了第54次发射，执行任务的猎鹰九号火箭已经是第14次使用，再次刷新了火箭重复利用的世界纪录。为什么猎鹰九号的生产成本更低，而性能比NASA的火箭更靠谱呢？一个重要因素是，猎鹰九号在研发的时候，敢于大胆尝试前沿技术，比如3D打印。 猎鹰九号中用来控制液氢液氧的阀门和管道，就用了3D打印。零件可以一体成型，提高了结构强度和密封性，就不容易出现燃料泄漏问题；同时也大大降低了制造成本。 在很多人的印象里，3D打印只是用来制作塑料模型的小众技术。其实在过去几年里，3D打印无论是应用广度还是研究深度都大大拓展。我想向你重点报告一下目前3D打印技术的两大发展方向。 本质上，3D打印是一种材料成型工艺。根据材料类型的不同，可以分为结构材料和功能材料两个方向。结构材料方向，就是主要利用材料的力学性能，打印出更轻、更强、更耐用的结构。功能材料方向，就是主要利用材料的发光、放电、传热等功能特性，把这些特殊的功能材料打印成型。 先来说结构材料。刚刚提到的火箭里面用的3D打印阀门，或者植入人体的3D打印骨骼、牙齿，其中所使用的金属、陶瓷等就是结构材料。研究人员的探索方向，就是打印出更轻、更强、更耐用的结构。 比如9月1号，香港城市大学在学术期刊《物质》上发表了一篇论文。他们打印出了一种新材料，强度跟木材差不多，而密度只有木材的一半，而且还具有高延展性，能压缩将近50%，很适合作为缓冲材料，用在减震跑鞋、缓冲头盔等产品中。 他们使用的工艺也并不复杂，就是用常见的聚乙二醇（PEG）作为原材料，用3D打印加工成一种由几百微米大小的网格排布而成的立体结构。有意思的地方在于，他们把打印出来的聚合物做了二次加工。利用一种新的热处理工艺，把材料放在惰性气体中加热，让一部分材料碳化。这样，在材料内部就形成了一种由聚合物纤维、石墨烯等交叉而成的复合状态。实现了又轻又柔韧的材料特性。 再来看第二个研究方向，功能材料。很多可以发光、放电、传热的材料，化学结构都比较敏感，很容易在3D打印所需要的高温、光照条件下被破坏。所以，研究重点就是怎么优化工艺，怎么把这些敏感材料打印成型。 同样在9月1号，清华大学在《自然》杂志上发表了一篇论文，研究人员用一种叫“量子点”的材料打印出了3D模型。“量子点”是一种直径在纳米量级、颗粒状的荧光材料。现在有一种“量子点液晶电视”，就是用这种材料实现的彩色荧光。 这种量子点材料在传统的工艺中只能进行平面加工，很难构成立体结构。也就是，只能构成二维的荧光图片，而不能形成三维的荧光模型。在这篇论文中，研究人员开发出了一种全新的3D打印工艺，以几十纳米的超精细分辨率，把量子点材料加工成各种立体模型。 怎么做到的呢？要让这种材料可以被3D打印，就必须在分子层面着手，设计一种化学键机制，把量子点颗粒给“粘”起来。研究人员就在量子点颗粒的周边，添加了如同粘钩一样的化学结构。在一种特殊的激光照射下，量子点颗粒就会以纳米级的分辨率相互粘接起来。通过不断移动光的聚焦点，就可以像画画一样，在含有量子点颗粒的溶液里打印出一个立体结构。 研究人员通过这种工艺，打印了清华大学的校门、大礼堂等立体模型，它们都保留了量子点材料的荧光功能。这种技术有啥用呢？未来，可以用这种工艺来打印各种光电传感器，市场空间非常大。 你看，从高性能的结构材料，到各种独特的功能材料，3D打印正在掀起新一轮的先进制造革命。有人说，3D打印对于21世纪制造业的意义，就相当于福特流水线对于20世纪制造业的意义，带来的是颠覆性变革。对这一领域的进展，我们会为你持续关注。 来看今天的第二条。 本月华为、苹果都发布了新一代旗舰机型，米粉们也等得着急了：小米13啥时候出？有科技博主爆料说，已经见过小米13的工程机，关键参数曝光。不出意外的话，小米13将在11月份发布，它是第一款搭载最新的骁龙8 Gen2处理器的手机。 你知道，对于小米数字系列，过去一直有“买双不买单”的说法，意思是逢双号值得买，逢单号不值得买。之前小米12的性能出色，给米粉们带来了惊喜，那么小米13还值得期待吗？对此，这位博主说，“买双不买单”的经验过时了，小米从12开始，已经进入了新的阶段，从过去强调性价比，到坚定地走高端化。 去年12月份，就在小米12发布前一周，雷军发微博说：“小米高端手机正式开始对标苹果，向苹果学习。”当时，雷军把小米12的各项性能和iPhone13做了详细对比，可以预计，小米13也会全面对标iPhone14，值得期待。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 小米对标苹果，拥抱高端化，最常提到的一个词就是“追求极致”。正好最近雷军出了一本新书，叫《小米创业思考》，里面就提了一个问题：到底啥叫“追求极致”？按照通常的理解，追求极致差不多等于“玩命死磕”“不惜代价投入”“做到超乎想象”，或者更夸张的说法“把自己逼疯，把别人逼死”等等。 雷军说，这样的理解太浅了。啥叫“不惜代价”？啥叫“超乎想象”？没有可以衡量的客观标准，就很容易陷入自嗨。实际上，“追求极致”是有标准的，这个标准就是：找到现有技术条件下的唯一最优解。 举个例子。在还没有指纹识别和人脸识别的时代，手机厂商采用的解锁方式千奇百怪，有按键解锁、敲击解锁、笔迹解锁等等，而苹果率先采用了滑动解锁。雷军说，当时小米的研发团队一共设计了652种解锁方案，结果发现，没有一种方案比得上苹果的滑动解锁。显然，滑动解锁方案就是那个时代、在当时的技术条件下唯一的最优解，是绕不过去的。找到这个唯一最优解，才算是做到了追求极致。 再比如，雷军认为，MIUI系统在发短信这个环节就做到了追求极致。当用户需要发短信给某个联系人时，一般系统需要6步操作，而MIUI只需要3步。他们确信，没有任何竞品可以把发短信的操作步骤精简到3步以内，这就是唯一最优解。 雷军说：“我们几乎可以确信，在每一个技术世代，在产品设计方面，对应每一个品类、每一种需求，都存在一个最优解。如果你专注的领域中还没有发现公认的最优解，那么恭喜，你还有非常大的机会不断接近它，直到找到它，并建立起强大的竞争优势。” 再来看一个反面案例：什么样的投入不叫“追求极致”？ 雷军说，他在2016年时发现，小米手机的螺丝钉供应商只有一家，价格比同行贵5倍。雷军亲自跑去问这家供应商的老板，为啥你家螺丝钉这么贵？老板回答说，一是这个材质是最好的，二是工艺更复杂，在每颗螺丝钉上都刻有一个小米标识。老板还说，以前他们是苹果供应商，现在只服务于小米，因为他们的螺丝钉好到连苹果都嫌贵了，只有小米用得起。雷军听了简直哭笑不得。 负责供应链的同事不服气，问雷军说：你不是天天讲“追求极致”吗？是你说的，在用户看不见的地方，也要做到最好。乔布斯的爸爸是木匠，他做衣柜，连靠墙的背板也要用好材料；苹果做电脑，隐藏在机箱里的印刷电路板，也要设计得精致漂亮。那为啥我们用贵点的螺丝钉，就不是“追求极致”了呢？ 雷军回答说，那不一样。把电路板做得特别工整，展现的是对产品品质的“溢出式”追求，它保证了产品的整体设计和品质一定是过硬的，对用户有直接价值。而你在每颗螺丝钉上刻上小米标识，对用户有一分钱的价值吗？这是典型的自嗨。 雷军说，当你撸起袖子准备一头扎进去“追求极致”的时候，一定要问自己三个问题： 第一，我追求的极致是不是用户真正需要的？ 第二，我追求的极致是不是能成为产品的核心竞争力？ 第三，我追求的极致是不是能形成长期可持续的竞争壁垒？ 只有当这三个问题的答案是肯定的，你追求的极致是用户需要的、能够形成产品的核心竞争力和长期的竞争壁垒，才值得去做。否则，花的力气越大，离题越远。从本质上说，追求极致并不是在讲情怀，而是在投资明天的竞争力。

  得到头条 2022-09-15

• 国庆特刊：怎样加速能源转型？

  今天咱们来刷一门硬核课程，《马一峰·能源前沿报告》。 能源转型是过去这一年我们一提再提的热门话题。对于能源行业来说，碳中和目标拆解下来很明确，就是到2060年，让能源结构中非化石能源的比重，从现在的17%提高到80%，这是一个确定的终点。为此，国家不但出台了“十四五”现代能源体系规划，还有各个细分能源的指导政策。有权威机构测算过，我国实现碳中和总共需要约140万亿的投资，这是个万亿级的超级赛道。 听到这儿，你可能会想，能源转型，是不是全靠政策推动，然后拼命投钱就行了？没那么简单。政策当然很重要，它是能源转型的总体指导，但不是能源转型的唯一驱动力。过去一年，能源行业发生了很多突破性的重大进展，这背后除了政策支持，还有两大驱动力：一是应用场景的拓展，二是技术瓶颈的突破。下面我们展开说说。 首先是应用场景的拓展，它让小众的清洁能源有了更大的用武之地。 比如氢能。氢能一直被称为人类终极清洁能源，奇怪的是，它的存在感很低，电动车都已经用上光伏发的电了，氢能车却没看见几辆。为啥呢？这和氢能的先天限制有关。过去，氢是按照危险化学品来管理的。氢气的爆炸极限是4%—75.6%，空气中只要混进4%的氢气，遇火就很容易爆炸，这导致它难储存、难运输。如果通过建加氢站来加氢呢，成本非常高，新建一座的成本是1500万元。现在全国只有255座加氢站，想达到加油站那么高的密度，还需要很长时间。所以，氢能应用迟迟无法落地。 可喜的是，从2022年开始，氢能要进入实质性应用阶段了，因为氢能找到了一个特别合适的应用场景：工业副产氢就近用于固定线路的商用车。举个具体的例子，雄安新区投产了一条名叫“容易线”的氢能重卡运输线路。重卡，就是商用重型卡车；路线起点在雄安新区容城县，终点到易县，全长59公里，这是雄安新区主要的建材运输通道；氢气的供应商，是附近一家做焦炭化工的企业，它们每年要生产大量的工业副产氢，长管拖车跑上100公里就送到“容易线”的加氢站了。 为什么这个场景特别适合用氢能呢？ 首先，商用车迫切需要清洁转型。商用车是出了名的高排放，2021年，商用车的保有量占全国车辆的12%，但它消耗的汽柴油占了51%，排放的二氧化碳占了56%，污染物排放占比更是高达80%。 其次，固定线路，可以解决氢能储运的“先天不足”。商用车行驶的路线是固定的，加氢站密度的问题很好解决；商用车也基本停放在露天环境，泄漏的氢气马上会被稀释，爆炸风险大大降低。 最后，“工业副产氢”能很好地解决能源的供应问题。这里用的氢是工业副产品，成本低，每公斤16元的价格，是电解水制氢的三分之一。产业分布也广，能产生副产品氢的焦化工业在全国很多省市都有分布，并且能和重卡运输的需求区域重叠，氢能供应很方便。 总结一下这个模式：一边是大量工业副产氢，一边是商用重卡的减排需求，两者相结合，就有了一个特别适合的应用场景，就给了氢能应用从0到1突破的机会。 再举一个应用场景拓展的例子，核能。单看供电，核能好像不太起眼，目前在我国电力供给中只占5%。不过现在，核能在应用上有一个重大突破，就是核能供暖。山东烟台的海阳市完成了全国首个“核能供暖”任务，核电站发电的同时，利用余热加热暖气水，热电联供，为500万平方米的海阳城区连续供热143天。 为什么核能供暖这个应用特别了不起呢？它解决了一个困扰我们多年的难题——城市供暖的清洁化问题。我国一共有17个省份需要冬季采暖，覆盖了60%的国土面积，一半以上的人口。2020年，全国集中供热用掉了2.8亿吨煤炭，产生了6亿吨二氧化碳和其他污染物，相当于全国交通领域半年的排放量。 之所以有这么大的排放，是因为我们的供暖一直都是以燃煤锅炉为主，这也是我国实现双碳目标的一大障碍。如果用清洁能源替代行不行？用天然气代替燃煤，成本要高3倍，再加上我国天然气近一半靠进口，供应上根本不够。用电成本就更高了，和燃煤不在一个量级，电网也承受不了这么大功率的负荷。 这样一来，核能供暖就是一个非常值得关注的应用了。就拿海阳市来说，一个供热季，如果燃煤，要用掉18万吨煤炭，4500辆大卡车才装得下。核能供暖用了多少燃料呢？1.2吨，一辆小面包车就拉走了，而且零碳排，能量密度和清洁程度碾压其他能源。 你可能会担心，核能是不是会有安全问题，毕竟历史上的核事故让人心有余悸。我们已经掌握了国际上领先的第三代核电技术，核电站能抵抗任何假设的可能事故，安全性很高。你也不用担心家里暖气片会有核辐射，核能供暖送来的水，是经过5层隔离和监测之后的安全热水，对人体没有任何伤害。 示范项目成功后，今年的供暖季，预计核能供暖能覆盖3000万平方米、100万人口的取暖需求。当然，这只是沿海地区的核能供暖项目。现在，我们还在推进第四代核电技术。第四代核电站，可以做到像集装箱那么大，并且大部分不需要用水冷却，可以在内陆使用。现在甘肃和山东已经有了测试项目，第四代核电站建成后，核能供暖也会推广到内陆地区。 前面说的氢能和核能，是应用场景驱动的两个进展。接着咱们来看看，技术突破如何驱动能源行业的重大进展。 比如，和光伏并称“新能源双雄”的风电，目前正在遭遇发展瓶颈，因为风电的开发越来越难了。过去十年，风力资源丰富、位置好的地区，已经被开发得差不多了，剩下的适宜地区越来越少。 这就要求，风电要逐步转向两个领域，一个是低风速风能的开发，比如中东部省份的低海拔地区，还有一个是海上风能。但是，这两个地方的风能开发都不容易，风机的装机成本更高。想要控制发电成本，必须提高每台风机的发电效率。 怎么解决呢？目前最主要的方法就是使用更大型的风机，叶片越大，发电效率越高。理论上，风机吸收的能量和叶片长度的平方成正比，也就是说，假如一个叶片从20米变成40米长，可利用的能量就会增加4倍。 这个道理很好理解，问题是，要造出来并不容易。现在常见的50米风机叶片，一个叶片重量已经是10吨，风机的三个叶片旋转起来，相当于三只大象在天上跳舞。同时，增加叶片长度，重量不是线性增加，而是成倍增加的。把叶片长度从50米增加到100米，叶片重量会从10吨增加到80吨，三只大象，立马变成了三只恐龙。重力和风力双双提高，叶片材料就更容易劳损、变形，甚至断裂。 现在常见的风机材料，是玻璃纤维，用纯玻璃纤维造出的叶片，长度可以达到90米。从研究的预测来看，只要材料允许，叶片的长度理论上可以超过200米，这个长度就不是玻璃纤维能承受的了。想要造出200米的叶片，得用碳纤维。碳纤维的强度，要比玻璃纤维高出40%。另一个指标，“模量”，更是高出3—8倍。模量越高，材料越不容易变形。同时，碳纤维密度还更小，能比玻璃纤维轻30%。 适合做风机叶片的碳纤维，是48K大丝束碳纤维，也就是每一束碳纤维中的纤维根数有4.8万根。过去，大丝束碳纤维的核心技术被美国和日本把持，技术壁垒很高。今年，上海石化解决了这个卡脖子的问题，自主研发出了48K大丝束碳纤维。上海石化今年年初开始安装设备，8月份通过了中期试产，具备投产能力，年产能预计有1.2万吨。上海石化也已经开始涉足风机叶片制造了，200米长的风机叶片，正在向我们招手。 你看，大丝束碳纤维的国产化，是材料基础科学上的突破。乍一听和新能源关系不大，它却解决了风电发展的瓶颈问题。 技术突破还推动了能源行业的哪些进展呢？咱们把视线拉回到化石能源上。不要觉得有了“双碳”目标，化石能源就不重要了。到2060年，我国的能源结构中依然有20%的化石能源，需求量大概是3万亿吨。所以，传统能源的突破也很重要。 比如，有一种能源叫“页岩油”，我国的储量排名世界第三，但它一直被当作是“无效资源”。你知道，美国已经能够规模化地开采页岩油了，但中国的页岩油开采难度，要比美国高上好几个等级，很多国际能源公司都来中国尝试过，最后都放弃了。 也是在今年，我国对页岩油的开采技术有了很大突破。比如，原来的开采方法，是在页岩中压出很多裂缝，让石油渗出来。但裂缝很容易闭合，出油量很低。现在，我们把岩石压裂后不马上开采，而是用高压继续憋着，让裂缝吸水膨胀，不断形成新的裂缝，这就让页岩油产量大大提升了。 和页岩油一样“看得见，采不着”的，还有南海海域的油气资源，那里光石油就有200亿吨，够中国用30年。这些资源70%都位于水深超过1500米的超深水区域，过去一直很难开采。去年，我国自主研发的“深海一号”平台，打破了这个局面，它集合了很多先进制造技术，能够开采出超深水区域的油气资源。现在，深海一号为粤港澳大湾区供应着四分之一的用气。 好，以上是我们从《马一峰·能源前沿报告》这门课里，挑选的几个片段和你分享。 过去一年中，像这样的重大进展还有很多。在场景和技术的双轮驱动下，我们正在朝着能源转型的终点稳步前进。最后再提醒你一下，从现在到年底，《马一峰·能源前沿报告》还会为你每月更新一期月报，跟你及时同步最前沿的能源话题，推荐你加入学习。  

  得到头条 2022-10-04

• 011｜免费模式的本质是什么？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，AIGC火爆，商业模式成焦点。第二个是，2022年度十大基础研究关键词发布。 先来看第一条。要说2022年年底哪个话题最火，AIGC肯定算一个。所谓AIGC，是PGC专业生产内容，和UGC用户生产内容的延续，意思是AI生产内容。咱们在第2期里说过的ChatGPT，还有最近网上流行的AI绘画，都属于AIGC。相信你肯定不陌生。 AIGC火到什么程度？根据Gartner高德纳公司的预测，在2023年产出的内容产品中，将有20%来自AI。相当于你每看五个视频或者小说，其中一个就可能来自AI。而到了2025年，AIGC产生的数据，将占到整个互联网的10%。而有的行业可能在未来几年，受到AIGC的大幅度冲击。比如新闻行业，有人预测，到2030年，九成以上的新闻稿件将由AI辅助完成。 而且你可千万别以为，AI只能从事这些低水平的行业劳动，高水平也不在话下。比如，2021年年底，贝多芬管弦乐团首次演奏了完整版的《第十交响曲》。这部曲子本来是贝多芬的遗作，生前只写完了第一乐章。但是，AI在学习了它过往所有的数据后，续写了这部曲子。你还可以要求AIGC用齐白石的风格画蒙娜丽莎，用腾格尔的语气念莎士比亚。 但是，很多消息都有两面。我们再看另外两个消息。第一个是，全球最大的UGC图库之一，Getty Images最近宣布，禁止在他们的网站上传、销售和使用AI工具生成的插图。换句话说，你想通过AIGC作图赚钱，人家不认这是你的劳动成果。 第二个消息是前两年的。全世界最厉害的机器人公司之一，波士顿动力，连续三次被卖身。先是从谷歌被卖到了软银，又从软银被卖到了现代。要知道，波士顿动力可是AI行业的技术标杆。曾经替美军研发过运输机器人、跳跃式军事侦察机器人，还有军用人形机器人等等。 波士顿动力的遭遇，背后其实是AI商业化的问题。今天，AIGC也同样面临这个问题。最近，我还看到了一份AIGC的商业化蓝图。其中有几个赚钱方式，我觉得很开脑洞。比如，还原已故艺人。像有的乐队，主唱离世，但是可以用AIGC来还原。这还算比较正常的。还有一个用途是，替代劣迹艺人。比如，某个电视剧里有个劣迹艺人，怎么办？可以用AIGC来给他换头、换身体、换声音。 脑洞归脑洞，至少目前看，AIGC整体的使用，还处在免费阶段。从大方向看，它要走的很可能还是很多互联网产品都经历过的一个过程，那就是，先免费，再收费。从免费模式开始，再逐渐寻找收费机会。 好，因为这个技术比较火，我们就多说了几句。消息就是这样，我们看看，能从中学到什么知识。 免费模式，全称应该叫先免费，再收费。这在互联网领域，早就不是什么新现象。但是，最近两年，你肯定也听过另外一个说法，叫回归商业本质。也就是，不能光想着免费模式，而是，要通过给用户创造价值来收费。有买有卖，回到一个朴素的生意逻辑。 那么，免费模式，到底过没过时？今天，我想跟你聊聊，免费模式，它的本质到底是什么？我们带着这个底层逻辑再看AIGC，也许能多一点启发。 首先，免费有没有过时？很多人说，当然过时了。毕竟，互联网的第一波流量红利已经过去了。其实，根据最早研究互联网免费模式的专家之一，互联网思想家克里斯·安德森的研究，你是否能采取免费模式，流量并不是全部，关键要看，你的产品面对的，是一个个独立的用户，还是一个动态的关系网络？独立用户就不适合做免费，动态网络就适合做免费。 比如，视频网站，这就是一个部分动态的关系网络。你可以把视频分享给别人，你要是VIP，还可以把观影券送给朋友。但是，这个动态的程度并不高，这个行为并不是经常发生。大多数时间大家还是各看各的。因此，对视频网站来说，从免费过渡到收费，就有点迂回，不如一上来就收费。 再比如，像keep之类的健身App，它的用户群就是一个动态程度更高的关系网络。首先，健身是一个高度社交化的行为，用户彼此经常联系。其次，这个网络是动态的，不断有新人加入，而且健身的人，也能经常感受到发生在自己身上的变化。按照克里斯·安德森的观点，假如你的用户基础，是一个大规模的动态网络，你就可以提供一个完全免费的基础产品，然后再提供一些付费功能。因为这个动态的基础网络，会不断为你制造新的付费动力。比如，付费勋章，它的基础就是用户之间的联系，因为有社交，所以很多人才有了秀勋章的需求。 带着这个视角，我们再看看AIGC，它面对的，也是一个充分的动态关系网络。首先，用户用AI制作内容，几乎绝大多数是为了分享，这就构成了彼此之间的联系。只要发生关系，就有收费的基础。比如，有人就说过，AIGC的内容一多，版权就成了问题。因为一个作品很多人都参与过创作。要想认证版权，就需要在后台查询，这个作品是谁先开始介入创作的，这个数据是谁最先贡献给AI的？而这种深层的、关系到用户利益的服务，就可以收费。反过来，假如大家都不发生联系，每个创作都是封闭的，也就不存在版权界定服务了。 其实这个道理并不复杂。就像薛兆丰老师说的，人类面对的所有困境，不外乎四类。资源不足、寿命有限、彼此依赖、需要协调。所有的产品，都是在解决这四类问题。赚的不外乎是这四类钱。而互联网产品，没有资源不足这一说，虚拟资源可以无限产生，边际成本几乎为零。因此，在提供基础资源这一块，就可以免费。靠什么赚钱？就是解决后面三个问题。你看，针对寿命有限，你能提供增值服务为用户节省时间，比如会员免广告。而彼此依赖，需要协调，就更好理解了，只有你的用户，是一个彼此联系，而且不断有新人加入的动态网络，你才有协调解决问题的机会。 这就是为什么说，免费模式能否向付费成功转变，就要看你面对的，到底是一个个孤立的个体，还是一个动态的关系网络。毕竟，说到底，商业的本质是价值交换。而价值交换的前提是，彼此发生联系。 再来看今天的第二条。这是一条科技新闻。 11月底，在深圳举行的“青年科学家50²”论坛上，由50名“科学探索奖”获奖人提名并且投票产生了2022年度“十大基础研究关键词”。“科学探索奖”是杨振宁、潘建伟等14名知名科学家与腾讯基金会共同发起的科学奖项，每年为50位探索科学前沿的年轻科学家提供资金支持。每年获奖的这50位科学家，就会票选出他们最关心的“十大基础研究关键词”。 今年的这十个词，我给你念念，分别是：高能宇宙线起源、室温超导、新材料创制、新型RNA疗法、类脑智能和脑机接口、面向科学发现的人工智能、后摩尔时代的集成电路、超高比能安全储能、仿生材料与器件、复杂系统与高阶网络。 咱们可能不了解其中的具体技术，但是这些名字咱们得大概知道。毕竟，基础研究，是技术进步的底层动力之一。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 今天，我想从这些技术里，挑一个跟你聊聊，这就是仿生材料。之所以是它，因为这大概是这十个技术里，最适合拿来做科普的话题，尤其适合给身边的朋友和孩子讲。 首先，跟其他几个技术比起来，仿生学咱们相对熟悉，小学课本上都学过。比如，航空技术从鸟类的飞行里获得灵感。再比如，印第安人从胡蜂那里学怎么用黏土建房子，等等。但是，今天的仿生学什么样？估计很多人可能想象不到。今天的仿生学，已经到了能用微生物，来造水泥的地步。 首先，我们得知道，有一种现象，叫生物矿化。简单说，就是生物产生矿物质的过程。比如珊瑚，就是珊瑚虫分泌碳酸钙形成的。再比如，贝壳里的珍珠、鸡蛋壳，还有动物的牙釉质，都属于生物矿化的产物。而用微生物造水泥，就属于一种仿生学，它仿的就是这个生物矿化的过程。 有些特定的微生物，能生成一些特定的矿化物。这就意味着，只要你能够人为再现这个矿化过程，你就可以用微生物来帮你生成水泥之类的建筑材料。要知道，传统的水泥和混凝土生产，排放了全球10%左右的二氧化碳，减碳问题非常迫切。 而且这项技术现在已经开始投入应用。有个公司叫Biomason，今年拿到了6500万美元的C轮融资。他们做的，就是用微生物生产混凝土。把培育好的微生物，加上碎石，还有碳、氮等材料，混合在一起，再加上水，放置三天，混凝土就“长”好了。据说他们的目标是，到2030年，把混凝土行业的碳排放量减少25%。 而且说到这，你发现没有，既然微生物是活的，这是不是意味着，我们用它来造房子，我们的房子，也可以活起来。你别说，还真有可能。现在，研究人员已经研制出了能够自我修复的微生物混凝土。比如，荷兰的一个微生物学家，叫琼克斯，从2006年就开始研究这个课题，而且已经做出了初步的产品。其中的原理并不复杂，简单说，就是把能够矿化产生混凝土的微生物，塑封到胶囊里，再把胶囊加到混凝土中。这么一来，万一混凝土裂开，里面的胶囊也就一起裂开。这样，里面的微生物就会受潮。一旦受潮，就会发芽、繁殖，并且在过程中生成矿化物，从而修复裂缝。 换句话说，一栋大楼这么大的东西，它的仿生学对象，居然是微生物。它背后的原理居然是在模仿细菌。你看，这个仿生学的发展，是不是反差很大？这就是科学发展有意思的地方，你的身边总有意想不到的力量被发现，然后为你所用。 最后，特别提醒一件事。明天晚上八点半，罗老师的《时间的朋友》跨年演讲，将在得到App同步直播。今年的主题是，这个思路有启发。罗老师将把这一年的启发讲给你听，千万不要错过。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，下期见。

  得到头条 2022-12-31

• 国庆特刊：现代社会是怎样形成的？

  今天我们要刷的这门课，是张笑宇老师的《现代史纲40讲》。 假期里我刷了几本穿越小说，一个感叹就是，现代生活真是比古代进步太多了，日行千里、万里传音、上天入海，无所不能。以至于随便一个普普通通的现代人穿越回古代，都拥有不小的生存优势，可以作为谋生的金手指。 这就引出了一个根本性的问题：现代社会和古代如此不同，它是怎么从古代社会生长出来的？这背后的根本驱动力是什么？现成的答案有很多，比如科技、民主、全球化、专业分工、政教分离等等。 在这门课里，张笑宇老师提出了一个独特的观点：现代社会的根本驱动力，不是技术，不是制度，而是正增长秩序。它包括两层意思：一是人均GDP持续增长，二是这个社会能够约束暴力。 先说人均GDP持续增长。今天我们把持续增长看为理所当然，其实，这是现代社会才有的独特现象。古代社会本质上是一个零增长社会，零增长是常态，正增长是特例。从古代走向现代，就是一步步把正增长从历史的特例变成历史的常态的过程。 再来说约束暴力。在古代社会，财富的唯一来源是土地，而经济又是零增长的，这种情况下，想要获得更多财富的最有效方式，就是运用暴力：用军队不断掠夺土地，然后用掠夺来的土地养活更多军队，不断扩张这个循环，就形成了帝国。并不是说帝国越强大，就离现代社会更近了一步。恰恰相反，走向现代社会需要不断约束暴力。 下面，我们以西方历史上几个片段为例来说明，正增长秩序是如何从古代社会一点点生长出来的。 首先是三千年前的腓尼基人。张笑宇老师认为，腓尼基人是古典时代“正增长秩序”的缔造者。腓尼基民族诞生于地中海沿岸，大约是今天的黎巴嫩一带。那里是连接亚欧非三大洲的咽喉要道，也是最好的货物中转站，腓尼基人借此成为最早的商贸民族之一。当时跨地中海贸易的主要商品是橄榄油、香水、香料、葡萄酒等等，这在当时都是妥妥的奢侈品，利润很高。随着贸易规模越来越大，腓尼基人在很长一段时间内实现了持续正增长。 有钱就会招眼红，腓尼基人很快被盯上了。公元前9—8世纪，亚述帝国崛起了，亚述人是位于两河流域，世界上最早使用铁器的民族。亚述帝国就是一个由暴力集团建立起来的征服秩序，他们盯上了腓尼基人的商贸城邦。腓尼基只是一个小民族，面对拥有超强武力的大国，根本打不过，那怎么办呢？ 他们的办法是，拿钱换自由。亚述帝国虽然眼馋腓尼基商人的财富，但是自己不擅长做生意。腓尼基人就跟他们商量，不如这样：你给我做生意的自由，我给你交保护费。一份古代文献记录说，腓尼基人建立的推罗城邦，一次性向亚述进贡了4000公斤左右的黄金。 亚述帝国觉得划算，就给了他们充分的自治权，腓尼基人的奢侈品贸易也得以维系。还有些腓尼基人出去开发了新的领地，比如在地中海西南岸建立了日后鼎鼎大名的迦太基。这就是腓尼基人在地中海地区逐渐壮大的发展历史。 不过腓尼基人躲过了亚述帝国，却没能躲过罗马帝国。公元前264年，罗马人与迦太基人爆发战争。面对强大的敌人，迦太基人内部产生分歧。当时迦太基城邦已经实施了三权分立的共和制，元老院、军事统帅和人民大会之间相互制衡。元老院代表商贸集团，军事统帅代表军事集团，人民大会代表全体人民。被罗马第一次打败后，元老院和军事家族互相推卸责任，争权夺利，迦太基城邦也走向分裂，最终被罗马彻底消灭。 简单总结一下：凭借区位优势发展奢侈品贸易，让腓尼基人保持了经济持续正增长；凭借资本实力，拿钱换自由，让腓尼基人约束了外来暴力。但是当更强大、更贪婪的外来暴力出现后，这一套就不灵了，而且暴露出商贸城邦共和制度的内在矛盾——军事集团和商贸集团的冲突，这一冲突让他们走向灭亡。 这个矛盾该怎么解决呢？下面，我们把时间快进到中世纪，来看看威尼斯城邦。张笑宇老师认为，以威尼斯为代表的很多欧洲城邦集继承了古代商贸城邦的角色，它们把腓尼基人缔造的“正增长秩序”又往前推进了一步。 威尼斯城邦最值得称道的，就是它解决了商贸集团和军事集团内斗的问题。具体来说，威尼斯城邦对共和国“三权分立”的机制做了改进，开创了独特的“行会”制度。 行会，就是由商人自发组织的、互帮互助、维持商业和社会秩序的机构。它往往跟某个行业紧密相关，比如玻璃制造、皮匠、金匠、法律、出版等等。行会对内解决知识如何在师傅和徒弟间传承的问题，对外解决老百姓对专业人士不信任的问题。这跟今天的饮食行业协会或者律师协会是一样的道理。 在中世纪，威尼斯一个小小的城邦就有两百多个行会。这些行会除了负责管理行业事务之外，同时也是威尼斯的政治选举单位。也就是说，你至少得是个行会的学徒，才有选举权，才有资格参加选举。威尼斯的暴力集团，也是从行会选举出来的人中，再划分出来的。那些参加海战的士兵与将领，可能就是和平时期负责货运的水手与船长。一套人马，两块牌子。这样一来，商人集团和暴力集团之间的紧张关系也就消解了。 在张笑宇老师看来，威尼斯的进步，是因为它采取了“行会”这种社会组织方式，达成了共识，商贸集团将内部暴力牢牢控制住了。 但是，威尼斯再繁华，毕竟只是一个城邦，它面临的致命问题就是规模太小。总人口只有12万，组建一支1万人的军队已经是极限了，一旦遇到大帝国根本没法抗衡。不幸的是，它的周围确实出现了两个强大帝国：奥斯曼土耳其帝国和法兰西帝国。威尼斯人在海上打不过奥斯曼土耳其，在陆地上打不过法国。威尼斯试图和其他商贸城邦达成联盟、共同抵抗帝国，但联盟没有成功，最后无可避免地衰落了。 有意思的是，威尼斯人没能建立起的商贸同盟，在中世纪欧洲大陆的另一块地方实现了，这就是汉萨同盟。汉萨同盟本质上是一个商会联盟组织，像汉堡、柏林、不莱梅、哥本哈根、吕贝克等等，都是汉萨同盟的成员。 你知道，中世纪的欧洲非常混乱，经商环境很不友好。比如吕贝克的长途商人，他们做的是贩运海盐的生意。这种生意有着巨大的利润，但沿途会遭遇各种风险，比如各种强盗、各地封建领主设立的关卡，沿岸异族人强征的过路费等等。在这种条件下，商人的利润只占不到10%，90%以上的成本都来自路上这一层层的克扣。 为了保护自己的利益，吕贝克商人就组织起来，拉了附近的汉堡商人入伙，建立起汉萨同盟。并规定，加入同盟的城市彼此实施优惠政策，一致对外。如果有加入同盟的商贸城市受了不公平对待，同盟有责任出面解决问题。在汉萨同盟最辉煌的年代，它有195个城市会员，分布在16个国家。 听到这儿，你肯定会问：为什么威尼斯没能组建同盟，汉萨商人却可以呢？ 前面说了，威尼斯能够维持正增长秩序的核心原因，是商贸集团控制了暴力集团。但是其他商贸城市，商贸集团和暴力集团是分庭抗礼的。如果威尼斯想搞大联合，那么其他商贸城邦内部的暴力集团，势必无法接受自己被商贸集团控制住，内斗就产生了；而如果威尼斯动用自己的武装力量去压制其他商贸城邦中的暴力集团，那就等于用武力缔造了一个暴力帝国，威尼斯自身的“正增长秩序”也就维持不住了。 汉萨同盟是怎么解决这个问题的呢？汉萨同盟主要由商人组成，他们本身没有保护自己的暴力集团，也就不存在要跟暴力集团分庭抗礼的问题。那么，遇到有外部势力想要来强取豪夺怎么办？他们的办法是，请雇佣军。 比如14世纪，丹麦国王废除了汉萨商人在丹麦港口的特权，对他们的主要商品鲱鱼收高额的关税，并且对汉萨同盟的成员维斯比发动了进攻。这时候，汉萨同盟就请来了中世纪三大骑士团之一的条顿骑士团作为雇佣军，打败了丹麦国王。在中世纪的欧洲大地上，第一次有一群商人，在没有掌握任何国家政权的前提下，战胜了一个国王。 雇佣军解决的是外部暴力的问题，而对于内部暴力，也就是商贸集团和封建领主之间的冲突，该怎么解决呢？因为加入汉萨同盟能够带来很大的贸易利益，很多小城邦都想加入。汉萨同盟就拟了一个“城市宪章”，只要城邦领主签字同意这份“城市宪章”，就可以加入。这份宪章的内容是什么呢？就是领主同意放弃对城邦的直接统治权，交给商人来打理，而领主可以获得丰厚的金钱回报。 张笑宇老师说，这个“城市宪章”类似于今天互联网的开源协议，能够快速把零散的小城邦团结在一起，它的历史意义甚至比后来的《大宪章》更重要。汉萨同盟后来发展为中世纪最大、最强有力的商贸城市同盟，实现了持续近两个世纪的正增长。 说到这儿，你发现没有，在建立正增长秩序的过程中，腓尼基人是用交保护费的方式“供奉”暴力，威尼斯人是用行会组织来“控制”暴力，而汉萨同盟是花钱来“收买”暴力。现代政治中人们享有的很多权利，都是由商人“买”出来的。 好，以上就是我们从《张笑宇·现代史纲40讲》这门课里节选的部分内容，分享给你。 张笑宇老师说，“正增长秩序”的逐步建立，是隐藏在现代化脉络中的一段伟大的“斗争史”。它从最初的几个孤岛开始，在斗争中不断捍卫自己，最终在17世纪赢得胜利，并彻底改造我们所有人的世界观，开启新时代。之所以惊心动魄，是因为它不是人与人的斗争，而是文明力量的底层博弈。想要搞清楚这条历史的隐藏脉络，建议你去亲自学习《张笑宇·现代史纲40讲》。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。  

  得到头条 2022-10-06