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144|2023下半场:点燃野心,重启思考

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,2023年行程过半,各团队进入复盘期。第二个是,高考中考陆续结束,线下文具店进入淡季。

先来看今天的第一条。今天是2023年下半年的第一个工作日。截止到此时此刻,2023年,在事业层面上,正式过去了一半。下半场,正式开始。

在这里,我想先跟你说一个好消息和一个坏消息。坏消息是,赛程过半,往往是一个人最容易累,最容易对目标产生动摇的时候。就像但丁在《神曲》的开篇里说的,人生旅途过半,我发现自己正在黑森林里,我走丢了。因此,累归累,咱可千万别松懈。而好消息是,一半这个节点,也正是拉开差距的时候。就像体育比赛,你看,关键的反超、逆转和黑马,往往都出现在下半场。

那么,到底是什么,决定了你在下半场的表现呢?没错,你可能猜到了,其中一个关键因素是,复盘。不是有那么句话吗?不会复盘,所有的努力都是低水平重复。今天,我们主要就说说,应该怎么做一场高水平的复盘?

关于复盘的方法,你可能听过很多。

比如,查理·芒格,特别喜欢复盘别人的失败。因为他认为,别人的失败,会告诉你哪里有坑,这样你才能避开它们。就像那句话说的,让别人的失败,变成你的成功之母。

再比如,阿里和华为,这种超大型组织都有一条复盘准则,叫对事不对人。复盘的时候,该反省的反省,该改进的改进,但这绝不意味着某个人不行。

再比如,美军还有一套专门的复盘方法,据说很多公司都在学,叫AAR,也就是,行动后反思。每经过一场行动,就必须做一场反思。比如,有一次在海地执行任务时,他们遭到了当地武装分子的袭击。事后他们就复盘,怎么反击呢?他们搜集了很多信息,结果发现,当地居然没有狗。因为没见过真狗,因此当地人大都特别怕狗,尤其是大型犬。于是,美军就调配了很多警犬。据说起到了很大的震慑作用。

好,关于复盘的具体操作,估计每个公司,都有一套系统化的方法。因此,关于详细的方法论,咱们就不多说了。今天,我想跟你说一个,我上半年见过的,对个人来说,最简单,也最有效的复盘方法。

这套方法,来自著名的商业作家,沃顿商学院的教授亚当·格兰特。今年上半年,他跟创新工场的CEO李开复,做了一场对谈。主要说的就是,在关键节点,我们应该怎样重新思考?正好之前,亚当·格兰特写了本书,书名就叫《重新思考》。

在这场对谈里,我获得了一个启发。就是,复盘的目的到底是什么?注意,重点来了。复盘,不是为了总结经验,而是为了重启思考。也就是,复盘的重点不是过去,而是未来。通过复盘看看在未来的挑战中,哪些过去的经验是有用的,该带走的?哪些经验是过时的,是必须要忘记的。

说白了,真实世界不是马拉松,上半场是跑步,下半场还是跑步。真实世界可能是铁人三项,或者铁人十项,你每过一个赛程,就得换一套装备,换个思考模式。新知识,该学的学。旧经验,该扔的扔。复盘,就是这个换装备的过程。

这么说可能有点抽象,给你讲个真实的故事。你知道,商业领域一直特别喜欢向军队学习,比如,VUCA这个词,最早就来自军队。咱们要讲的这个故事,也来自军队。说的是一个叫马克·欧文的人,他曾经是海豹突击队的一个支队,叫海豹六队的队长。当年击毙本·拉登的,就是这个海豹六队。

早年间,马克·欧文还不是队长的时候,参加过一次实战演习。任务是,潜水通过一段水域,然后在一艘军舰上安装炸弹。这是一个非常危险的任务。危险在哪?潜水,安装炸弹什么的,对马克来说并不难。这事危险在,军舰的周围有三只训练有素的海豚。

为什么要在军舰周围放海豚?首先,海豚的声呐极其敏锐,堪称水下的千里眼、顺风耳。一旦水下有人接近,它们马上就能发现。而且到这一步还没完。一旦有一只海豚发现入侵者,它就会通知另外两只海豚。然后三只海豚就会同时潜入水下,搜索水里的入侵者。一旦被它们发现,你想全身而退是不可能了。它们会全力向你发起冲击,把你顶出水面。要知道,海豚起码几百斤,被它撞一下,就跟在高速路上被汽车撞到差不多。撞出水面后,上面还有军舰的机关枪等着你。

怎么办?当时,马克的身上,一共有三样装备。一把枪、一把刀、两罐潜水用的氧气。按照通常的设想,你要执行潜水任务,这可都是保命的东西,一样都不能丢。但是,马克最后的做法是,把枪放到一边。然后用刀割破了其中一罐氧气的管子,并且把罐子扔进水里。这么一来,氧气罐就会一直在水里冒泡。声音就会干扰海豚的声呐。马克就可以利用这个间隙,去给船上安炸弹。他就是这么把这个任务做成的。

好,故事讲完。你看,按照通常的设想,要在水里打仗,枪、刀、氧气,一样都不能少。但是,假如你的对手换成海豚,原来重要的武器,突然变得没用了。原来的做法,突然行不通了。这时,你需要的就是,重新思考。

在亚当·格兰特看来,复盘的目的,就在于弄清楚自己未来的挑战是什么?以及基于这个挑战,过去的哪些东西值得带上,哪些必须扔掉。说白了,复盘的本质,不是为了封存过去,而是为了让自己更适应未来。

那么,具体应该怎么做?亚当·格兰特有两个建议。

第一,是警惕伪命题。比如,亚当·格兰特问了几个问题。第一个,为什么英语会成为美国的官方语言?第二,在画米老鼠之前,华特·迪士尼是做什么工作的?第三,在哪次太空航行中,宇航员第一次看到了中国的万里长城?第四,为什么吃糖会影响儿童的行为?

好,公布答案。第一,美国是没有官方语言的。第二,华特·迪士尼根本没画米老鼠,它是一个漫画家,叫乌布·伊沃克斯画的。第三,你在太空中根本看不到中国的万里长城。第四,糖对儿童行为的影响几乎是零。

换句话说,这些都属于伪命题。在复盘之前,先定义正确的问题很重要。比如,大人经常问孩子,你长大以后想成为什么样的人。但是,米歇尔·奥巴马就认为,这是成年人问孩子的,最没用的问题之一。问孩子长大想成为什么样的人,就好像成长是有限的。在某个时刻你变成了什么样的人,这就是结局。在她看来,这就是个伪命题。因为成长本身是无限的。

第二,是建立科学家的思考模式。亚当·格兰特说,我们大脑里,普遍有三个人。传教士、检察官和政客。这三个身份都只有一个目的,就是维护你原本的观念。假如你发现自己原来的观念错了,你可能会启动传教士模式,向别人宣扬自己的观念。假如有人质疑你,你可能会启动检察官模式,通过搜集证据来证明对方是错的。假如别人对你的观点没感觉,你可能会启动政客模式,像政客争取选票一样去争取别人的认可。

你看,这三个身份加在一起,复盘就变成了自我表扬。因此,我们还需要一个身份,就是科学家。什么叫科学家?借用亚当·格兰特的说法,就是,不让你的想法,成为你身份的一部分。科学家知道,自己持有的每一个观点,都是一个等待检验的假说。他们的每一个决定,都是一个实验。说白了,就是要始终保持开放。

换句话说,过去我们都觉得,复盘的目的,是把经验、教训、方法,全都固化下来。把一个不固定的东西,变得固定。但是,事实上,复盘的价值正好相反,它不是为了固定想法,而是要让思维随时保持灵活,保持可变。就像亚当·格兰特在写书的时候,他一直有一个习惯,就是一本书的最后,一定留一页空白页。为的就是能随时随地,写下新东西。

再来看今天的第二条。最近,高考中考陆续结束,全国的学生们,都迎来了暑假。而有一类生意,对寒暑假特别敏感,这就是文具店。寒暑假对文具店来说,是冰火两重天。整个假期,文具店都很冷清。但开学前一周,又是全年的销量高峰。

过去很多人觉得,文具是一门好生意,因为毛利高。比如一根2块钱的笔,进价大概1块2不到,毛利能达到40%。但事实上,假如只卖文具,大多数文具店都是赔钱的。文具虽然毛利高,但总价低,而且消费频次不高。因此,文具店一般会采取两种策略。

第一种,是文具来导流,带动其他商品的销售。大多数文具店,都是混业经营,除了文具,还卖手办、玩具,还有耳机充电宝之类的电子产品。比如,晨光玩具,店面门口的宣传语就是,好好学习好好玩。

第二种策略,就是通过增加文具的细分品类,来提高购买频次。比如,一支笔,可以分成笔记专用笔、考试专用笔。区别就是,考试专用笔写起字来特别安静,听不到唰唰声。同样,橡皮,有普通橡皮,还有为2B铅笔设计的专用橡皮,等等。

但是,我们今天要说的重点,不是文具店。而是文具店的经营策略,导致的一个结果。这就是,学生们买的文具特别多。恨不得每换个科目,就得换一套文具。所谓学霸两支笔,差生文具多,就是这么来的。当然,这顶多算一句调侃,不用当真。

但是,这背后反映的问题却是真的。就是,明明两支笔能搞定的事,为什么非得买那么多文具呢?前段时间,我在果壳网上看了一篇文章,里面提到一个词,叫拥有效应。正好可以回应这个问题。拥有效应,我们可以从三个层面来理解。

第一,什么叫拥有效应?简单说,就是人一旦拥有了某种东西,就会觉得自己也一并具备了某种能力。比如,有的差生文具多,就是因为买了文具后,就觉得自己学习更厉害了,反而不想努力了。再比如,买煮蛋器、豆芽机、多功能空气炸锅的,平时可能都不怎么做饭。再比如,我认识个朋友,跟我一样,滴酒不沾,一喝就难受。但他不像我这么认命,而是在酒具上找平衡。家里还专门置办了个酒柜,装满了酒具。他觉得,这能让他有种好像能喝酒了的感觉。甚至碰见懂酒的,都有胆量上去聊两句。

媒介大师麦克卢汉曾经说过,所有的工具,都是人的延伸。这句话反过来,拥有效应,就是人一旦拥有了某种工具,就觉得自己的能力也延伸变强了。

听到这,你可能会说,这不就是自我麻痹吗?要不得。但是,拥有效应,也有积极的一面。这就是咱们要说的第二个重点。买个装备,是提高自信的成本最低的方式之一。

比如,一个从不健身的人,减肥的第一步是什么?往往不是办健身卡就是买器材。这起码能带给人一个积极的暗示,我已经迈出了最难的第一步。再比如,玩网络游戏,什么时候热情最高?是你刚刚捡到好装备的时候。这时,你会忍不住想去用一下。就好比你捡到一把削铁如泥的匕首,肯定忍不住想切点什么。

你看,计划未动,装备先行,有时未必是坏事。关键在于,这个装备怎么买?这就是咱们要说的第三重点。怎么使用拥有效应?

首先,不要什么装备都买,看自己哪方面最没自信,只买这一方面的装备。其次,一开始千万别买太好太贵的,先少买一点入门级的,找到手感之后,再买更好的。最后,尽量先做计划,根据计划,看自己需要什么装备,别盲目跟风。

简单说,怎么摆脱差生文具多?不是不买文具,而是拿捏好尺度,让这个文具恰到好处的多。

最后,总结一下,今天说了两个话题。怎么利用年中复盘来重启思考,以及差生文具多背后的拥有效应。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,尤其是有正在做半年复盘的朋友,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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