买了广电珠江宽频200M实际速率只有100M，大头冤，求大佬们告知有效的越级申述途径，多谢多谢🙏

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Thams: 你的诉求是什么？恢复200m的速率还是要求赔偿？
如果是恢复速率，一般跟运营商投诉就可以。
如果要求赔偿可以直接在国家电信总局投诉。

Rockchip: 宽带缩水还是网线废了？

yueli: 连网线直连光猫测一下速，还是只有100M就让装维上门看看

Blythe110: 建议先看看电脑或者路由器是不是只打开了100m的网口。。再继续申诉

Blythe110: 网卡有可能只支持到100m（老网卡或者usb转网口可能会出现）。。。还有路由器。。是不是打开了100/1000m自适应功能。。也可能会限定到100m

Xing: 看广猫，网线，路由器，手机wifi速率，电脑wifi速率，把这些排除了先

Kane: 别查了半天以后发现是光猫到你电脑的网线是百兆的🤣那就尴尬了

Float: 宽频。。。香港人嗷

Float: 网络上任何一个百兆的点都会使终端只有百兆，木桶效应

Float: 网线、光猫、交换机、终端都要检查一下

oogeek: 为啥啊

oogeek: 不过记得这个宽带有亿点点垃圾

Float: 香港不是叫宽频嘛

麦可: 广东的广电宽带的名字就叫珠江宽频

Andison: 师傅亲自上门测速，把光猫连在他带来的5G路由器上，还是只有100M速率

Andison: 我的网线和网线和路由器确实比较老旧，基本都是七八年前没换过

Andison: 我的网卡和网线和路由器确实比较老旧，基本都是七八年前没换过

Andison: 所以我总结了下有几个因素导致，1, 网线还是老旧的5类线，最高就100M 2, TPLUNK的路由器只支持到100M 3, 终端台式机的网卡，老牌子网卡只能100M 4,广电虚假宣传，入户确实只有100M

Andison: 那么测试思路有了，我现在搞一根6类线，直接一头插到入户光猫上，一头插到我的笔记本千兆网卡上(这个确定肯定是支持千兆不会错）如果速率有200M，那就不是广电的问题，如果还是100M，那我就继续投诉，就这样干！！

oogeek: 是的

ace: 光猫也要查一下，有的只有一个千兆口

Andison: 我的猫一个千兆，剩下三个都是百兆……

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