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196|健身房,怎样打破“跑路魔咒”?

精挑细淘,得到头条。我是李南南。

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,连锁健身机构一兆韦德,出现大面积闭店。第二个是,2023全球热词陆续出炉。

先来看今天的第一条。就在上个月底,连锁健身房一兆韦德大面积闭店的新闻上了热搜。你要是不了解一兆韦德,也没关系。因为这个事的路数你肯定不陌生,简单说,就是又有一家健身房,倒下了。

要说最近几年中国的健身行业,那真叫冰火两重天。

首先,这个行业有没有前途?当然有。根据国务院印发的《全民健身计划(2021—2025年)》,到2025年,要带动全国体育产业总规模达到5万亿元。同时,根据早前的数据,2015年时,北美全部健身俱乐部的会员总数是5600万。而咱们中国只有600多万。假如按照总人口算会员率,北美的健身房会员率超过15%,而咱们是0.5%。你看,其中还有很大的增长空间。

其次,这个行业有没有风险?当然也有。根据不完全统计,2022年,国内一线城市和新一线城市的健身房平均增长率是3%,而平均闭店率,达到了13.3%。当然,这里面有疫情因素。但即使不看数据,你肯定也隔三差五,就能看到健身房倒闭跑路的消息。

但是,即使健身房的起起落落是常态,这回一兆韦德的大面积闭店,还是多少让人有点意外。

首先,一兆韦德,可是健身房里的老江湖了。咱们中国的健身行业,是在2001年,也就是申奥成功之后,进入快速增长的。而一兆韦德,就是2001年创办的。前前后后,愣是扛过了20年。现在有130万注册会员。

其次,一兆韦德的创始人,叫金宇晴,他曾经在2018年获得过世界马拉松大满贯。他曾经在自己的抖音账号里说,“我马拉松跑得快,在中国企业家里面,应该是跑得最快的,但是我绝对不会跑路。”你听听这个承诺的分量,但现在,你在网上看到的关于一兆韦德最多的新闻标题就是,宣称绝不跑路的健身房大佬,人间蒸发了。

当然,关于一兆韦德的事情后续到底会怎么发展?创始人有没有跑路?这些事我们现在还没法下结论。但是,有一件事可以确定,就是传统的健身房模式,肯定不好干。比如,跟一兆韦德齐名的另一个健身房巨头,叫威尔仕,前几年也被奢侈品集团LVMH旗下的基金收购。你看,行业头部尚且如此,小健身房就更不用说了。

说到这,我们不禁要问一句,健身房为什么这么难经营?咱们今天不分析具体的技术细节,只说一个大逻辑。著名的管理大师拉姆·查兰曾经提出过一个概念,说的是,

一个企业最重要的事情,就是要定义清楚自己的增长指标。很多增长问题的根源,都是这个指标定错了。一个企业要想一直保持增长,它就必须确保,把自己的业绩增长,跟用户的成长绑定在一起。

比如,你是卖书的,你卖出去的书越多,用户读的书就可能越多,对他的成长就越有用。你看,你的增长,跟用户的成长是绑定在一起的。再比如,你是开餐馆的,而且你做的菜物美价廉。你开的店越多,就能有越多人吃到物美价廉的东西。你看,你跟用户的利益,也是一致的。按照拉姆·查兰的观点,这些都属于良性的增长。

听到这,你可能会说,这不是人人都懂的常识吗?难道还有人会故意跟自己的用户对着干?其实,故意谈不上。只不过,有时你的经营方式,会让你一步步跑偏,最后走到用户的对立面。

比如传统的健身房模式。在开店初期,你要投入巨大的成本,包括器材、房租、人工等等。但是,你的盈利模式非常单一,主要就只有卖会员卡。这时,问题就出现了。

首先,初期办卡的,都是附近的健身爱好者。但因为健身房是线下的生意,能辐射到的范围有限。因此,这拨最喜欢健身的人,很快就被消耗光了。这时,健身房的营收就会下降。

其次,为了保住收入,你只能吸引更多的人办卡。但因为附近最爱健身的人已经办过了,你只能通过降价,或者五年期超长折扣卡,吸引那些,觉得健身可有可无,或者像我这样,只是思想上想健身的假健身人群。到这一步,恭喜你,流水保住了。但这时,你也发现一个问题,卡卖超了。可能健身房本来只能容纳1000个会员,但你卖出去2000张卡。怎么办?

这就进入了最后一步。没错,一些健身房在潜意识里,已经站到了用户的对立面。也就是,你办了卡,但我其实不希望你来。你来得越少越好。否则来的人太多,反而会降低健身房的使用体验。

一旦有了这个潜在动机,健身房的动作就变形了。比如,不会主动升级健身设备,不在提升体验上下功夫。毕竟,它的目标是希望你不来。

你看,这么一来,你的增长,不就站在用户成长的对立面了吗?

注意,前面这个连锁反应,未必是健身房故意设计的,而是由经营模式一步步引发的。

乐刻健身的创始人韩伟曾经说过,传统健身行业,收了你的钱,最好你不来。

假如一个产业,它不是依赖正向市场链条赚钱,而是通过储值和赌用户不来赚钱,那就是反市场链条。

那么,怎么解决这个问题?咱们先不管具体的业务设计,起码在最底层的经营方式上,你得确保,你的增长和用户的成长,是一回事。

比如,一些成熟的健身房,主要收入是来自卖器材、卖衣服、卖健身餐。你买了,你的健身体验会变好。再比如,国内很多新兴的健身品牌,比如KEEP、乐刻、超级猩猩,也普遍抛开了年度预存会员模式。

当然,我们不是要说,哪个健身品牌就一定更高明。我们要说的重点是,做生意就像航海。谁也没法确定,沿途会碰到什么风浪。但

至少有一件事是可控的,这就是在出发的时候,带上一枚好用的指南针。它得确保你的航向跟用户的成长,始终保持在一个方向上。

再来看今天的第二条。我们说一份很有意思的报告。前段时间,跨文化研究团队3Drips联合四分仪智库,发表了一份报告。主题是,2023年,国外年轻人里,出现了哪些热词?

当然,盘点热词,只是手段。目的是要通过这些热词,看看当代年轻人的心态。这份报告,一共调研了50个来自不同国家的流行热词。乍一看好像很分散。但看完之后,你能明显感受到,

这届年轻人有一个清晰的共同特征。这就是,他们好像特别淡定,特别佛系。

咱们接下来就盘一盘这些年轻人里的流行词。今天一共选了五个。

第一个流行词来自美国,叫Bed-rotting。直译过来,是躺在床上腐烂。没错,大概就是咱们说的躺平摆烂。在Tik Tok上,还专门有一类视频,就叫摆烂视频。人往床上一躺,一边吃比萨一边刷手机。一待就是一天。

这词怎么流行起来的?很多人说,这是因为最近几年,美国人给自己打鸡血打多了,导致年轻人出现了逆反心理。比如,马斯克以前有句话,叫没有人能够每周花40小时就改变世界。言外之意,年轻人你要想成功,就得加班啊。再比如,2017年的时候,《纽约时报》还发表过一篇文章,叫《在硅谷,朝九晚五是为失败者准备的》,说的也是类似的意思。

但现在,也许是鸡血打多了,也许是机会真的变少了,一部分年轻人,出现了反内卷的情绪。当然,只是一部分年轻人。该卷的地方,照样很卷。

第二个词,也是来自美国,叫Quiet Quitting。直译过来,是安静退出。说的是,年轻人在辞职的时候,静悄悄地,绝不会撂下一句老子不干了之类的狠话。同时,这个词也形容年轻人默默放弃多余的努力。比如,以前在群里看到老板发信息,第一个回。但现在,看都不看。以前到下班时间起码做做样子,等一会儿再走。现在是到点就出门,多一秒都不待。

相对应的,在美国的老板里,也出现了一个现象,叫Quiet Firing,也就是静悄悄地开除。说的是,老板平时就把员工边缘化,不给工作反馈,不给职业建议,就好像这个人在公司不存在一样。然后逮个机会,就悄悄把人给开除了。

安静退出跟悄悄开除,你可以把它理解成,老板和员工之间,互相不讲究,互相不信任。

总之,不算什么好事。

第三个词,来自日本的年轻人,叫,那只是你的感想吧。这个词最早是2015年,一档日本电视节目里,两位嘉宾在讨论互联网是否要实名。谈到后来话不投机,但碍于大庭广众又不好撕破脸。于是,其中一个人就来了一句,那只是你的感想吧?而且语气非常轻蔑。潜台词是,你懂什么?你分得清想象和事实吗?你配和我讨论问题吗?

没成想,节目播出没多久,这个词就火了,尤其受年轻人的追捧。这个词的地位,相当于最低限度的礼貌,再稍微强烈一点,就该翻脸了。一旦有人这么说,意味着他对你的观点,可能非常不认同。你们之间的沟通,大概率已经破裂。

第四个流行词,也来自日本,叫蛙化现象。在日本人自己做的一份报告,叫《Z总研2023上半年流行趋势排行榜》里,蛙化现象在流行语排行榜里排第一。

什么叫蛙化现象?简单说,就是滤镜破碎。有点王子变青蛙的意思。比如,以前你特别喜欢一个人,觉得对方离你很远,很高冷。但有一天,你突然发现他也一直暗恋你。高冷滤镜破碎,就蛙化了。再比如,你看一个男生哪哪都好,但突然某一刻,你觉得他笑起来特别油腻。这也属于滤镜破碎,蛙化了。

这个词的强烈程度,介于失望和幻灭之间。它比失望要强烈一点,但又不像幻灭那么彻底。同时,跟蛙化相对应的,有一个反义词,叫蛇化。也就是,情人眼里出西施。你觉得一个人特别完美,干什么你都喜欢。简单说,就是滤镜太重。

第五个流行词,确切说应该是一组流行词,来自德国,叫千禧潮回归和德国女足。这两个词乍一看毫无联系,但实际上,它们反映的是同一种情绪。那就是,德国人感觉自己不上不下,有种被卡住的感觉。比如,默克尔退休、能源危机、联合政党内讧。你要说糟糕吧,人家还没彻底崩掉。你要说情况好吧,肯定也谈不上。

在这个不上不下的状态里,德国人就特别想找点,能给自己鼓劲的东西。这就催生了两个现象。

第一,他们对千禧年特别怀念。因为那段时间的德国特别争气。比如,牵头推动建立欧元区。再比如,德国的流行音乐那一年获了很多国际大奖,等等。第二,德国人除了恋旧,还把热情寄托在足球,尤其是女足上。简单说,就是希望女足给大家打一针强心剂。

好,关于今年的流行词,咱们先说到这。在这里,也发出一个邀请。最近的流行词里,你印象最深的是哪个,请你在留言区一起分享。

最后,总结一下,今天说了两个话题。健身房为什么总跑路,以及2023年国际流行语盘点。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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