问题：

求各位帮帮忙 我前几天下载一个软件，叫 youcan， 软件有个活动，是零元内购，付款的时候显示零元，结果扣了我 88，我找苹果客服申诉两次，也上传了关于写着零元内购却扣费录屏证据，但是苹果客服还说审核失败，没有任何办法退我钱，请问大家有什么好办法解决这件事嘛。

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网友解答：

@: 不是几十天内可以退款的么

Cennn: 申诉啥，直接退款

gr: 苹果就是不退啊，真恶心，我投诉 12315 了

gr:

gr: 就这逼软件

Show: 看一下使用条款

Show: 0元绝对是首月的

gr:

gr: 我是新下载的，以前没用过，他写着是 0 元终身

Harry: 不是付款的时候要扫脸吗

Harry: 这你没看？

gr: 付款的时候是 0 元