问题：

买AirPods pro 2时买了个care+ 现在快要到期了 想去换新 怎么跟官方店工作人员说啊 是用199换新还是随便找个理由免费换新

网友解答：

Obliviate: 你可以问工作人员的他们会告诉你哪些情况可以换新！其实官方工作人员不是那种死心眼

小宁Ning: 其实你可以看看苹果官方对Apple care的宣传片我记得有一幕是把耳机放洗衣机里面搅了，或者掉悬崖下去了我的Mac也快到期了我准备找个时间给砸了😎

kuko🐝: 我当时是去说我的电池不太行，他们检测了一下，说没有达到换新标准，然后和我说付钱换新也是可以的，我就付钱换新了。
就是你说的199换新，在这之前他们给我换过一次免费的，但是免费的就是哪里出问题就换哪里，比如我两只耳机有问题就换了耳机，不会换耳机盒。

叱咤风云: 整个掉水里了

叱咤风云: 只需要这一个理由

alxy: 我的MacBook Pro AC快到期了，拿去Apple Store检测电池看能不能换新电池，发现还有84%达不到标准，店员直接问我键盘触摸板在使用过程中有没有出现过问题，有的话可以帮我申请更换键盘触摸板，键盘触摸板电池是一坨零件一起更换的，然后我说触摸板在使用中出现过两次短暂失灵，然后店员说OK帮你申请免费换零件，于是我拥有了一个新电池一个新键盘一个新触摸板

yyy: 请问下199换新是耳机舱和耳机都换吗？还是只换其中一个？

kuko🐝: 全部都换新

工部: 一般用两年了也该出问题了吧，我这问题感觉还是挺明显的，续航什么的，之前去了一次给换了右耳耳机，说等到快到期时候再来，给申请返厂检测

Gee: 我倒觉得要是还能用就没必要换新，会让你损失一笔钱，而且不会带来任何质量上的提升

她说戴了不算给: 用俩年续航多多少少降了