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077|不爽的时间,怎么过得快一点?

今天,我将从两个话题出发,为你提供知识服务。第一个是,美国加州大学伯克利分校,发表关于怎么管理糟糕感受的新研究。第二个是,歌曲《乌梅子酱》引发网友热议。

先来看今天的第一条。先问个问题,最近,你排队了吗?随着今年疫情缓解,很多地方,比如餐厅、游乐园、奶茶店,都陆续排起了长队。还有人管这叫报复性排队。前两天网上还有人说,在上海迪士尼,假如你想跟一个叫玲娜贝儿的卡通角色互动,得排队6小时。

好多人就说,怎么能让这个排队的时间,过得快一点呢?这个问题稍微延伸一点,能不能让类似的、不爽的时间,都过得快一点呢?比如等人、等电梯、飞机晚点。

前段时间,美国加州大学伯克利分校的学者,就专门做了这个研究。答案是,要想让不爽的时间显得短一点,有一个办法,叫改变时间边界。

什么意思?我先给你念两组数字。第一组,是2点55分到2点58分。第二组,是2点58分到3点01分。请问,这两段时间,哪个更长?估计我这么问,你肯定会稍微想一下,是一样长,都是3分钟。但问题是,假如我不刻意问这个问题,你在日常生活中去感受这两组时间,你大概率上会觉得,2点58分到3点01分,比2点55分到2点58分要长一点。

这是因为,2点58分到3点01分,跨越了3点这个时间边界。给你的感觉是,时间从2点多,变成了3点多。而2点55分到2点58分,并没有跨越3点这个时间边界。因此你会觉得,它好像短一点。

再比如,在约网约车时,软件不是都会显示一个预计到达时间吗?研究人员专门调查了180多万个网约车的出行数据,结果就发现,在路线、出发点、耗时这些因素全都不变的情况下,假如预计到达时间,跨越了一个整点,比如你打车时是4点多,预估到达时间是5点多,那么乘客打车的概率就会变低。因为他们会觉得,消耗的时间太长了。

这也是跨越时间边界,带来的错觉。而这里的边界,不仅包括小时,也包括上午、下午、天、月、年,等等。总之,同样长度的时间,一旦跨越边界,就会显得长一点。

那么,回到开头那个问题,怎么让不爽的时间过得短一点呢?很明显,你得让它,别跨过时间边界。

你可能会说,时间又不是我能控制得了的,这能实现吗?还真能。虽然我们控制不了时间,但是,我们可以改变对时间的描述。

比如,飞机从上午10点58分,延误到11点30分。你看,跨越了10点这个边界。乘客心里肯定不爽。这时,航空公司就可以在做播报的时候,不提具体的时间点,而是说,飞机延误了32分钟,但依然会在上午降落。这就是在强调,时间还在上午这个边界范围内。假如航空公司不这么说,你也可以自己对自己这么说。

再比如,你是领导,要召集大家开会。一般一个会议是1小时。假如原本是想从10点开到11点,你可以把会议时间,设定成10点50分结束。可别看实际只少了10分钟,但是大家主观上,会觉得会议短了很多。

再比如,研究人员还做了一个实验。给学生上1个小时的课,而上课方式分两种。一种是把1小时分成3节课,每节20分钟。另一种是把1小时分成2节课,每节30分钟。结果发现,学生普遍感觉,3节课用的时间,比2节课要长一点。

换句话说,边界,就像一个杠杆,它会放大我们对某个东西的主观感受。从这个角度看,假如你想让快乐的时间长一点,就多给它划分边界。比如组织演出,划分成上下场,大家就会觉得时间更长。反过来,假如你想让不爽的时间短一点,就少给它划分边界。

其实,这个原理不仅在时间这个维度上成立,在其他方面也成立。

比如,品类差异。现在大家总提,要创造新品类。因为一个产品,可能只是相较于老产品变化了一点点,甚至都完全没有变化,但只要把它归到一个新品类里,就会让消费者觉得这个东西有创新。比如最近出现了一种产品,叫洗头水,它提出“洗头皮”这个概念。广告里说,洗了这么多年头发,你洗过头皮吗?这就把自己跟洗发水形成了品类区分。实际上自己想想,咱们这么多年洗头发,哪次没洗过头皮?

再比如,营销大师科特勒曾经提过一个理论,叫价格形象管理。也就是,怎么让你的价格,显得更便宜?其中特别重要的一个方法,就是管理好价格边界。假如一个东西,你的同行卖2.9元,哪怕你卖2.99元,也不能卖3元。只要在一个价格区间里,差异就没那么明显。

再比如,加班。假设,同样是工作8个小时,假如你全在单位把活干完,可能没什么感觉。但是,假如你在单位工作6个小时,剩下2个小时的活带回家里干。你就会觉得任务特别重。这就是因为,这种做法跨越了工作和生活的边界。

再比如,有个心理学家叫塔瓦布,写过一本书叫《界限》。主要说的就是,人所有的不痛快,都来自自己的边界被打破。最近网上不是流行一句话吗,叫,最讨厌没有边界感的人。比如,你正吃饭呢,有人非得从你饭盒里夹菜。再比如,你正在打球,但场外总有观众对你指手画脚。这些都属于边界感被打破。

那么,应该怎么确立内心的边界感呢?最后,顺便跟你介绍一下塔瓦布的方法。确立边界感,一共需要四步。第一步,是明确告诉别人你的边界,也就是不希望被人触碰的事情。注意措辞简短直白,别低声下气,也别声嘶力竭。第二步,是假如对方再往前紧逼,直截了当拒绝。而且切记,千万不要道歉。那么,万一别人生气怎么办?别担心。第三步,拒绝别人后,要消除自己内心的不安。告诉自己,不要太在意别人怎么想。自己就算忍得了一时也忍不了一世,问题爆发是早晚的,早了比晚了强。第四步,是坚决行动。假如对方还触碰你的边界,一定要果断行动。该躲开就躲开,该分手就分手。

社会学里有一个观点,说的是,人是社会关系的集合。其实,换个角度,也可以说,人是众多边界的集合。因为每一道边界,都代表着一个分界线,一边是喜欢,一边是不喜欢。仔细想想,可不就是这一个个的喜欢和不喜欢,构成了我们每个人不一样的性情吗?

再来看今天的第二条。我也不知道,这该算是文化领域的事,还是消费领域的事。前段时间,歌手李荣浩出了一首新歌,叫《乌梅子酱》,不知道你听过没有。主题大概是讲初恋的,引发了音乐圈的一阵讨论。有人说朗朗上口,挺好。也有人说,这就是一首口水歌,太没有艺术含量了。

咱们先把艺术上的事放一边。这首歌还引发了一个很意想不到的结果,那就是,带动了乌梅子酱这个东西的热销。比如,根据淘宝的数据,就在歌曲《乌梅子酱》上线的三天内,淘宝上乌梅子酱商品的搜索量,就增加了200倍。再比如,小红书上,跟乌梅子酱相关的笔记,数量蹿升到5万多条。很多买家都说,下单的时候,感觉跟听歌一样,心里甜甜的。

当然,这里面不免有商家蹭热点的原因。但问题是,不光乌梅子酱销量上涨,其他的果酱,也一起连带着上涨。百度指数的数据显示,果酱的搜索,在今年3月一度同比增长21044%。而小红书上,果酱的相关笔记,也超过77万篇。

而我们今天,就借着这个话题,说说最近这些年,果酱这个品类,到底是怎么赚钱的。最近,一个商业媒体,叫,新零售商业评论,专门研究了这个问题。

毕竟,跟其他的调味品比起来,果酱在咱们中国,始终有点不温不火。不像在国外,果酱可是一门抢手的生意。据说现任英国国王查尔斯三世,就自己做过一个食品品牌,叫公爵本源食品,主要产品之一,就是果酱。

但是中国消费者对果酱好像兴趣不大。前瞻产业研究院,还曾经做了一份2021年中国调味品行业用户购买产品类型分布图。结果显示,中国人最爱买的调味品是盐、酱油和醋。而果酱,被归类到最后一名的其他里。注意,这个其他,总共购买占比,只有4.2%。

但是,果酱行业这几年的增长可不低。有机构统计过,2019年,中国果酱市场规模达到35.25亿元,比2012年的7.62亿元,增长了4.5倍。那么,这个增长到底是怎么出现的呢?

这背后,主要有这么三股力量在推动。

第一股力量,是中国消费市场,已经逐渐进入万店时代。也就是,很多餐饮连锁店,都已经开店超过万家。比如正新鸡排、蜜雪冰城、绝味鸭脖,等等。这跟果酱有什么关系?太有关系了。因为果酱主要做的,就是B端生意。C端在他们的总盘子里,占比还不到五分之一。之前有人统计过,2020年,连锁饮品市场的果酱需求,已经达到了一年400万吨。其中增长最快的口味是,樱桃、蓝莓和蔓越莓。

而且跟果酱沾边的,很多都是最近几年的明星赛道。比如奶茶、烘焙、咖啡等等。而排在这些连锁饮品后面的果酱需求大户,是乳品企业。2020年,包括伊利、蒙牛、光明在内的乳品企业加起来,一年购买的果酱超过30万吨。

而推动果酱市场增长的第二股力量,是包括外卖平台在内的数字化技术。这不难理解。数字化技术,扩大了连锁饮品店的获客半径。以前大家都是逛街的时候顺便买点喝的,不会专门去买。但现在,可以随时在网上点一杯。

说到这儿,假如你稍微了解一点消费领域,可能会发现一个问题。就是现在的品牌,自建供应链是一个趋势。比如卖鸭脖的、卖麻辣烫的、卖奶茶的,都有自己的供应链。为什么大家不自己做果酱,而是要专门购买果酱?

这就要说到,果酱行业的第三个特点,它的准入门槛比较高。要知道,果酱要用到真材实料的水果,不像果汁可以用香精调制。这就意味着,它的产品线更长、工艺更复杂、品质也更难控制。而且不同品种的水果,工艺还不一样。对于连锁餐饮来说,自建果酱供应链的成本太高了,还不如用现成的。这个技术门槛,也成了果酱行业的一道护城河。

同时,这也导致,果酱行业相对分散,你在这里厉害一点,我在那里强一点。很难出现一个巨头企业。比如这个行业里,大家公认的头部企业爱普,在中国果酱市场的份额占比,也不到4%。但是,这可不意味着,果酱企业的发展空间小。现在国内的果酱市场,制造属性大,品牌属性小。产品多,但缺少名牌。现在主要的名牌果酱,都来自外国品牌。而中国果酱品牌未来的增长,也许就在于,能不能抓住万店时代这一波红利,做出自己的品牌。

借用《舌尖上的中国》里的一句话,这就是快速发展的中国,人和食物,比任何时候走得都要更快一些。

最后,总结一下。今天说了两个话题,关于边界感管理的新研究,以及果酱领域的增长方式。假如你身边有人对这两个话题感兴趣,推荐你把今天的节目分享给他。

好,以上就是今天的内容。《得到头条》,明天见。

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