怎样突破能力、视野和人脉？

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• 怎样给人际关系做乘法？

  我们的《沟通训练营》11月班正在招生。您可能注意到了，从10月份开始，《沟通训练营》就不只是脱不花一位老师在为你服务了。每个月，我们会根据你在职场中面对的挑战，邀请一位实战导师来坐镇。脱不花负责讲沟通的方法，实战导师负责答疑，告诉你，在实际的工作场景中，到底应该怎么做。 这个11月，脱不花请来了一位处理人际关系的高手，她就是长江商学院的助理院长杨晓燕老师，担任《沟通训练营》的实战导师。今天的罗胖精选，脱不花分享了她从杨晓燕老师身上得到的三点启发。接下来，让我们一起来听听。 你好，我是脱不花，欢迎来到《沟通训练营》的加餐时刻。 10月底了，2022年就剩俩月了，你今年的业绩指标完成得怎么样了？无论如何，最后两个月是不是还得拼一把？ 别着急，不是从哪个方面拼，都能有成果的，你得选准那个回报率最高的方向。 不是有那么句话吗？“临阵磨枪，不快也光”，到底从哪儿“磨枪”，能“又快又光”呢？我给你出个注意。 11月，我请到了一个关系管理专家，来我的《沟通训练营》做实战导师，给你做一个突击辅导，冲刺四季度，赢在四季度。 我请来的这位大神，就是现任长江商学院助理院长杨晓燕女士。她有多厉害呢？人家是高考状元，而且是那种一路开挂的状元。她曾经先后在中欧商学院、香港科技大学商学院、长江商学院都做客户运营工作，同时她也是一位人际关系管理的专家。 晓燕老师给我们提了个醒，她说对于大部分人来说，这时候一年的工作已经进行的差不多了，你的工作、你的产品、你的工作成果大格局已经定下来了。在这种时候，人际关系可以成为你的发力点。 换句话说，每个人都有更大的潜能没发挥出来。这些潜能，往往藏在你身边的人际关系中。 杨晓燕老师说的一句话我特别喜欢：在人际关系上不要满足于做加法，要在人际关系上追求乘法效应。 什么意思？就是要学会打“组合拳”。 每一次和人接触，都是“组合拳”的一部分，都要为你的大目标服务。而不是一时兴起了说两句，忙起来了就忘在一边。 这次我一定要请杨晓燕老师来到《沟通训练营》做实战导师，一方面是因为她实战经验太丰富了，另一方面是因为，她的方法，咱们每个人都能学。 她对人际关系的观察之细致，分析之严谨，方法之实用，谁学谁知道。11月，她会在《沟通训练营》里给你讲她的方法论，也会针对性地给你答疑。 我们《沟通训练营》的老同学也不要着急。《沟通训练营》终生给你同步新增的内容，实战导师的直播课也是一样的。只要你是我们的老同学，这次杨晓燕老师的课程，包括未来其他老师的课程，你的助教都会发给你。这个11月，你也可以跟着杨晓燕老师一起升级自己的人际关系。 为了让你们进一步了解杨晓燕老师，了解她在关系管理方面的实力，我请教了她三个问题，迫不及待地先拿出来和你分享。 第一个问题，是我们《沟通训练营》同学们特别高频会问到的问题：跟客户怎么接触，才能不浪费时间，尽量快地把客户签下来，拿到结果？ 请注意，跟客户之间把握关系的火候是特别难的。既要谈朋友，又要谈生意。这可怎么拿捏分寸呢？ 晓燕老师的解决方案，还是做乘法，打组合拳。 一个特别简单的问题：第一次接触客户，合理的目标是什么？ 很多人都把目标定成了加上微信、报个价、介绍个产品，交换名片。这就不对了。因为加微信这个动作，并不会推进你们之间的关系。 你想啊，如果你们面对面都无法拉近关系，打完这次交道回到线上，怎么可能让关系推向成交呢？ 晓燕老师说，第一次接触客户，正确的目标其实是，愉快地聊15分钟。 为什么是15分钟呢？因为有专家研究过，两个人第一次见面，只要聊天时间超过15分钟，双方之间的关系就建立起来了。聊得太短，你的聊天就是无效的。对方转脸就把你忘了。聊的更长一些呢？咱这不是很难做到嘛。 好，聊15分钟这个目标定下来了，很清晰。那怎么撑到15分钟呢？ 在任何一个活动中，你摁住一个陌生人，上来就聊15分钟，好像都是一个很奢侈的要求，很难实现。 怎么办？晓燕老师说，简单，我们就把15分钟拆成3次沟通，每次5分钟。 第一次，介绍清楚自己，让对方对自己留下印象。 第二次，关于对方擅长的领域，也就是对方的舒适区，请教对方几个问题，让对方对你输出。 第三次，谈谈你可能能为对方做的事情，提供一些利益给对方。 你看，这么一拆，立刻清晰了。如果今天有一场活动，活动中有3个我想认识的潜在客户，那么我至少需要进行9场1对1沟通，每场只有5分钟，是不是就可以提前准备话题、可以准备材料、可以提前彩排演练了？ 任何一个人，只要肯提前下功夫，就能完成任务。这就是乘法思维，打组合拳。 这是不是就比举着手机加一晚上微信，沟通效率要高多了？ 当然了，这不是说不让你加微信，而是加微信不是目标，推进关系才是目标。只有围绕目标设计的行动，才是有效的沟通行动。 如果你想知道，加微信的动作怎么做最有效；加了微信之后怎么维持关系；怎么和客户关系升温；怎么推进成交；怎么推进续费，等等。 欢迎你加入11月的《沟通训练营》。每一步，杨晓燕老师都有自己的心得，有成型的方法。她会在11月给你讲透人际关系管理。 这是客户关系的处理思路。 我知道，还有另一个人际关系的难点制约着你的职场表现，那就是在团队内部上传下达，推动工作的时候，受制于自己和上级、下属、同事之间的关系。 这种抬头不见低头见的职场关系，很多时候比客户关系更难拿捏分寸，因为它比客户关系更敏感。 晓燕老师说，职场关系特别常见的一个误区是：谈事的时候，都说好好好，没问题，等到做事的时候，才发现一堆问题。摊开来一说，大家都一肚子委屈，觉得你为什么不早说？是不是在给我制造障碍、制造麻烦？ 这样的职场沟通，就很容易造成误会。 晓燕老师的解决方案，还是乘法思维。不做零散的，点状的，平均发力的沟通，而要打组合拳，让每一次沟通产生的效果彼此放大。 晓燕老师说，和同事之间相处，她有一个“三明治法”。 三明治的第一层，日常交往要密切。跟自己密切配合的同事，要在工作对接之外保持交流。最起码应该保证每个月都和这几个同事一起吃过饭，咱们得有交情。 三明治的第二层，是推进工作要坚决。就是关键时刻不要不好意思开口。 她一直坚持一个做法：在每一次和同事沟通工作之前，提前按照结构准备沟通计划。 – 这次沟通的核心问题是什么？我的观点是什么？ – 这件事里，彼此的职责分别是什么？对方是否认可他的职责？ – 如果对方大概率不接受他被安排的职责，我给对方准备的备选方案是什么？能否准备3个备选方案？ 兜里揣着3个以上的方案，再难协调的问题都能被推动。不管怎么样，我都能向目标推进一点。 到这里还没完，三明治还有第三层，那就是事情本身已经结束了，你要记得为了关系再做一次沟通。 你可以选择公开感谢，也可以选择送小礼物，都可以。重点是，要单独花时间给你们之间的关系升温。 晓燕老师长期在长江商学院负责和招生相关的工作，我也曾经为长江商学院推荐过学员。 每一年在那些学员入学之后，我都能收到来自长江商学院晓燕老师精心准备的礼物一份。价格不高，但一看你就知道这是他们花了心思准备的纪念礼物。 你说，明明推荐的人已经入学了，上长江商学院本身也是一个彼此都长脸的事儿，哪怕晓燕老师只是告诉我“你推荐的人已经入学了”，我都营很开心了，但是她还是会精心准备，送来一个礼物。 未来只要还有机会，我就会更愿意给长江商学院再推荐一个企业家去学习。 可别觉得商学院是个教育机构，它没有客户关系。商学院一样有客户关系，一样需要和方方面面的人促进关系，促进招生，促进内部血液变得更好。 晓燕老师说，她看过非常多的人，就是吃了目标不清晰的亏。该沟通事情的时候，脑子里想着关系，生怕得罪人。等到该促进关系的时候，又不乐意启动，导致和别人的关系总是欠费。长时间这样下去，找别人帮忙越来越难，生生地被职场人际关系拖了后腿。 如果你想知道，怎么在2022年最后2个月里，既能在公司里协调足够的资源，高效地把事情做了，又能和上上下下的同事经营好关系，给明年打好基础，那么请你加入11月的《沟通训练营》。我和杨晓燕老师一起帮你轻装上阵，解决问题。 到这里，我们讲了客户关系，还有职场关系的管理，但都是点对点，一对一的关系管理。其实还有一种挑战，就是一对多的关系管理。 每一期《沟通训练营》，都有很多管理者会问我们，团队氛围不够好，怎么办？一个下属消极怠工，就会影响其他人工作状态下滑，团队士气下滑，怎么办？ 这是团队内部的一对多，还有面对客户的一对多沟通。 有的同学会问我们，服务客户的时候，有些客户特满意，有些就不那么满意，我该怎么让特满意的客户形成口碑，带动那些普通的客户，让我们的客户忠诚度更高， 拥有一个更紧密的客户群体呢？ 如果你有类似的问题，那11月份的《沟通训练营》你真是来着了。杨晓燕老师就是经营群体关系，经营氛围的专家。 她刚加入长江商学院的时候，学院的宣传工作分为很多动作：线下活动、线上微信公众号运营、线上直播活动等等。就以微信公众号来说，当时是专门请了一个团队来运营，每天发布不同的知识内容。效果肯定不坏，但也说不上多好。 晓燕老师就研究，她说不需要这么多人来做这么多内容，只做一个内容就够了：分享校友故事。不追求点击量，就是把校友故事这个思路打透，做到穿透的效果。 她说，校友有的是地方可以阅读资讯，学习知识，做这些内容是无法经营校友之间的关系的。 只有分享校友故事，才能让校友看到，学院在关注他们，在盼着他们好。一个校友被报道，他本人会有面子，他和同学们自然会围绕这篇报道产生转发和推荐的行为。 这就无形中激发了校友围绕学院的动作展开交流。 一个公众号，分享什么内容好像都可以。但是如果从经营人际关系的角度看，如果你要求获得客户，尤其是优质客户，答案就显而易见了。 这是不是对我们所有要做大客户的公司，都带来了一些启发点？ 当然了，微信公众号运营只是杨晓燕老师的一个特别小的动作。她服务过上万名商学院同学，每年举办数十场校友活动，管理着一张庞大的校友网络。她经营客户关系的秘诀，还是乘法思维。不做零散的、点状的动作，把每一个动作聚焦到大目标上、一条主线上，去打一套“组合拳”。 这些方法在长江商学院适用，对于大部分公司，都有可以举一反三学习的地方。 今天我们说不完了，11月的《沟通训练营》里，杨晓燕老师会给你详细分享她的方法论。 好，三个问题回答完毕，你是不是已经有了眼前一亮的感觉？ 杨晓燕老师说，人生就是关系管理，因为每个人都活在社会关系之中。 这句话我特别赞同。过去有同学告诉我，我就想埋头好好干活儿，只交付结果，不想处理那些关系问题。 我想提醒你，作为一个成年人，这可能是因为我们对什么是“好好干活儿”的理解太狭隘了。 每个工作每个活儿里都有一个硬硬的专业交付部分，也有软软的、柔柔的处理关系、搞好合作的部分。没有不通过合作就能解决问题的活儿。 从人际关系入手，你能解开很多疙瘩，卸下很多包袱，挖掘出自己潜藏的那些力量。 特别是在年底，我们都要冲刺了，咱们一起来干点有用的吧。 现在报名11月的《沟通训练营》，晓燕老师和我会一起给你答疑。只要你给我们提问题，我们就承诺给你解答。 好，我是脱不花，11月的《沟通训练营》，我和长江商学院的杨晓燕老师，一起等待你的加入。 内容听完了，我是罗胖。 《沟通训练营》的11月班正在招生。现在加入，你不仅将获得12讲的视频课程、3次直播大课以及32个沟通工具，帮助你应对各个沟通场景；你还可以直接向脱不花，和实战导师杨晓燕老师提问。我们承诺，针对学员问题，我们是有问必答。…

  启发俱乐部 2022-10-26

• 上台讲话怎样不紧张？

  我们得到有一个专门面向管理者的训练营，叫做《高管口才小班课》。 别的训练营，通常都是一位主讲老师授课，加上助教老师督学服务。而这门《高管口才小班课》不一样，它是20位同学组成一个班，有一群资深的演讲口才教练陪你练习，给你针对性的指导。你想，对于一个企业高管来说，无论是日常交流，还是正式地和外界发布一个产品，口才太重要了。 今天的罗胖精选，我就请这个训练营的主讲人徐溟旭老师，给你介绍几位《高管口才小班课》的教练。请他们解答一下，怎么克服上台讲话的三个常见难题。好，有请徐溟旭老师。 你好，我是徐溟旭。 最近我们正在进行课程复盘，其中有一个环节，就是把过往四期同学问的问题整合起来，便于之后不断迭代。在整理的过程中，我发现，有三类问题，是同学们最爱问的： – 第一个，怎样能上台不紧张？ – 第二个，怎样让声音有力量？ – 第三个，怎样能够快速脱稿？ 问答库里好几百个问题，这三类占了一大半。而且经久不衰，期期都有同学问。 今天，我还带着最擅长回答这三类问题的三位演讲口才教练，来为你支招。解答这三类问题。 好，先来看第一个。 很多不善言辞的管理者，一提到演讲，先不说什么声音感染力、语言表现力，最先要面对的，就是紧张问题。而且最棘手的情况往往是，为了不紧张，私下里不断强准备、反复练习，觉得自己表现不错了，可一上台，还是忍不住紧张、恐惧。这可怎么办？ 我和我们的演讲口才教练郭园彩老师，专门研究了上台紧张的问题。 郭园彩老师有多年成人演讲培训经验，辅导过1500多名学员。她曾经半开玩笑说，上台紧张的学员，她见得多了，谁要是紧张，就去她那练练，一准儿给“治”好。 我们发现，每次一问到同学，你为什么会害怕演讲？他们多半的回答是：不知道，就是不自觉的害怕，不敢当着那么多人面演讲。但其实，还有一个更深层的原因，我们不是怕演讲，而是怕讲砸，也就是无法面对自己讲不好的后果。这才是你内心深处真正的紧张和恐惧。 针对这点，在职场演讲中，我们有两条建议分享给你： 第一，不要太在乎自己的职务和身份。 老话讲：“初生牛犊不怕虎。”因为它本身没什么名气地位，赢得起、输得起，没有压力，敢于放手一搏。这也是为什么在奥运会上有很多新秀能战胜上届冠军的原因。所以，放下架子，丟掉面子。 第二，不要太在乎听众的身份和地位。 有的人紧张，就是因为台下听众里有业内高人、有专家，他们的行业资历、职务级别、财富地位等都比自己高。但其实，当我们面对这些听众时，要坚持一个“分享”心态。所谓术业有专攻，我并不是要在这里展现自己多厉害，多了不起，我只是把我知道的、想表达的内容分享给你，希望给你带来帮助和启发，仅此而己。 最后，我们再给你一些临场状态调整和缓解紧张的几个小技巧，你可以选择性地使用： 1. 带一件你熟悉的物品去现场，帮助你找到安全感； 2. 现场找到自己熟悉的面孔，和TA眼神交流； 3. 在开场前先运动一会儿，比如高抬腿、开合跳，激活自己的“兴奋”状态； 4. 在听众看不见的地方捏紧一个小物件，比如一支笔、一个纽扣，转移紧张注意力。 解答完关于紧张的问题，我们再来看看第二个职场演讲中绕不开的问题，声音。 以往每次答疑直播，都有很多同学在互动区留言问我：老师，总感觉我的声音很虚，没有力量，怎么办？老师，说话时间长了，感觉接不上气，嗓子容易哑，还会感觉干涩、不舒服，怎么办？ 如果你也有这些问题，那恭喜你，听着了。我们口才课的李昊阳老师，就特别擅长解决这类声音问题。 昊阳老师毕业于中国传媒大学播音主持专业，和我是同门，在加入得到前，是中央直属机构新闻媒体主持人，受过系统的播音主持训练，为多部译制片、广告片配过音，还担任过CBA的篮球解说。在我们《高管口才小班课》，他最拿手的就是指导声音表达。 其实，想要解决声音问题，跟嗓子关系不大，关键还得靠气息。气息是声音之源，练好气息，能让声音更稳定。减少扯着嗓子喊的频率，多用气息发声，这样长时间说话，自然不那么容易累。 那该怎么练呢？昊阳老师自己有一个方法，叫做抬桌练气法。 这个方法能拆解成两个动作，一个是边叹气边发“嘿”，另一个是抬桌子。下面，我分别来给你说说，如果你手边恰好有桌子，可以边听我讲，边练起来。 第一个动作，边叹气边发“嘿”。来，全身放松，慢慢深吸气，然后再慢慢叹气，并且伴随着发出“嘿”这个字，感受气息下沉。 好，第二个动作，抬桌子。站在桌子前，双手慢慢将桌子抬起来，注意，不要光手上使劲儿，而是用核心发力，也就是感受你腹部在用力的感觉。这个动作主要是帮你找到气息发力点，通过发力点会有更多气息在发声时，随着声音一起发出。 总结一下，抬桌子练气法，一共两个动作。第一个是边叹气边发“嘿”，感受气息下沉。第二个动作是抬桌子，正常呼吸即可，感受腹部用力，找到平时发声时气息的发力点。两个动作，每天练习一分钟，熟练动作后，还可以尝试边抬桌子边读点东西，能进一步感受到，腹部帮助用力时，发声会更实在、更稳定。 练气息，其实有很多方法，比如胸腔共鸣法、高抬腿绕口令法等等，但是，根据我们过往辅导的同学反馈，发现练气息，抬桌练气法是最容易看到效果的。所以，我们选择把这个方法分享给你，相信你也没问题。 最后，我想提醒你，这个训练方法确实很单调，还是一个持续的过程。你千万不要有“练一天就有明显进步”的想法，你得要有持之以恒的心态，坚持几个月，一定会有进步。 刚才我们已经说了两个问题，上台紧张和声音气息弱。接下来的这个问题，也是一提到演讲，同学就非常在意的，那就是：来不及反复背稿了，怎样才能不忘词？ 关于这个问题，我们的演讲口才教练，洪珍茹老师，就相当有发言权了。 珍茹老师在加入得到前，是凤凰网的主持人，还担任过凤凰卫视新媒体站的主持人、记者。咱们都知道，记者，尤其是出镜记者，对即兴组织语言这项能力的要求特别高。我们都看过电视上的记者连线，那都是一接过去马上就得脱稿开讲的。 带着过往的经验，珍茹老师和我一起，为你研发了一个小妙招，用一支笔和一张便利贴，掌握快速脱稿的“超能力”。 上过《高管口才小班课》的同学应该还记得，我每次回答“怎么背稿”这类问题的时候，总是反复说这句话：脱稿演讲不是背课文，不是逐字逐句背，而是记住稿子的核心结构和内容，再用你的话把它讲出来。 我们这个小妙招，也是对应这句话来的。关键就两个动作：第一个，梳理核心结构，看稿子前，准备一支笔和一张便利贴，用来记下梳理的核心结构和信息点；第二个，对照便利贴上的结构，用自己的话复述出来。 我为你准备了一份素材，叫做《时间管理有什么新思路》，来自罗胖60秒。 为什么选择罗胖60秒呢？因为它的文稿结构很好，是演讲的最小化模型，能在60秒内将故事和道理讲明白。而且，它还是我们练习演讲非常好的素材库，已经连续更新三千多天了，有很多你可以积累下来用到自己演讲中的故事和金句。 那借用这篇罗胖60秒，我把快速脱稿讲的具体操作方式，分享给你。 下面，我们来读一下，注意，边听我读，你可以边在便利贴上记下你梳理出来的核心结构。 时间管理有什么新思路？ 好，读完了。我也在我的便利贴上，梳理出来了我自己理解的结构内容： 你看，需要你记的信息要点，其实也就这五十几个字。 请注意，我们不建议你在便利贴上写得太多、太详细，因为它起到的是一个唤起和提醒的作用，如果写得太详细，你反而会依赖它。 接着，我就对着咱们刚才一起梳理的便利贴，讲一遍，你听听看。 好，刚刚，我就对照着我梳理出来的结构，完成了一次复述。是不是也不怎么难？感兴趣的话，你也可以来试试。比如，你在得到上看了一篇文章，自己觉得特别有启发，你把这篇文章的结构梳理出来，记在一张便利贴上，第二天根据便利贴上的内容，复述给自己的同事或者朋友听，完成一次你的启发的分享。试过之后，相信你再遇到需要快速脱稿讲话的场合时，就能得心应手了。 到这，怎样能上台不紧张、怎样让声音有力量、怎样能快速脱稿讲，这三个高频口才难题就为你解答完毕了。 除了这三个共通的高频口才问题之外，如果你还有其他偏个性化的问题，需要针对性指导，比如，临时被问最近工作情况，怎么讲出工作亮点？马上要参加交流会，得讲两句，怎么讲有水平？欢迎加入我们的《高管口才小班体验课》。 在体验课里，有包括今天我介绍给你的3位演讲口才教练在内的专业口才教练天团，为你答疑解惑。 期待与你相见。 内容听完了，我是罗胖。 《高管口才小班课》现在推出了2天的体验课，也是20人的小班。你可以体验下怎么在专业教练的帮助下，提升自己的演讲能力。 课程第一天，是测评加反馈，让你了解自己的真实水平，有哪些长处和弱项，方便你逐个击破。课程第二天，是面对面实操练习，教你怎么即兴演讲，才能讲得好，讲得受欢迎。 咱们这门《高管口才小班体验课》，现在报名只要99元。你只需要花不到一百块钱，就能体验一次我们的专业教练服务。你在得到App首页搜索“口才”两个字，就能报名。机会难得，推荐你现在就行动，相信你会看见自己身上可喜的改变。 好，罗胖精选，明天见。  

  启发俱乐部 2022-10-11

• 四种能力，拥抱AI的挑战

  今天向你推荐的不是书，也不是课，而是得到高研院全国知识分享大赛的精选内容。这次分享大赛有一个关键词：最佳实践。参加比赛的10位同学，有企业的管理者、中学校长、律师，也有来自教育、文化领域的创业者，分享的内容，就是他们在各自领域遇到了什么挑战，又是如何解决的。 chatGPT的崛起，再次把人工智能的热度推到了顶点，也把未来的不确定以更直接的方式，呈现在我们眼前。但我依然相信一句话：知识因人而来。解决一个难题，固然需要逻辑、算法和数据，但还需要对人性准确的洞察，需要人与人之间的激发，更需要引领众人的影响力。 而放大你的这些能力，也一直是得到高研院的最高目标之一。那么，这次同学们的最佳实践分享都说了些什么呢？又该带给我们怎样的启发呢？接下来，就有请得到高研院的鹿宇明老师，讲讲他从同学身上得到的启发。 你好，我是得到高研院教研长鹿宇明。 3月31号在得到杭州学习中心，我们举办了第14期高研院同学的知识分享大赛。最近几个月，全世界在关注chatGPT掀起的浪潮。如果说人工智能在2023年，真正走到了我们视野的中央，那么这次知识分享大赛，就是得到高研院在AI元年的第一次对外表达。 对我们大多数人来说，AI长期以来只是个话题，但现在不同，它已经成为了现实的力量，甚至是我们审视自我、做选择做决策的背景板。得到高研院一直推崇同学之间的知识分享，我们逼问同学经历过哪些挑战性难题，又是如何解决的。我们从中萃取出技能、经验、方法论，称之为最佳实践。向最佳实践学习，是成年人高效的学习方式。 但这次，我坐在教室听同学分享的时候，脑海里都会叠加一个问题：当下所说的最佳实践，是否能通过人工智能时代的测试？在与人工智能并行的时代，一个人暂时不会被替代的内核价值到底是什么？ 听完10位同学当晚的分享，我虽然没有确切答案，但收获了很多启发。我把它总结为四种能力，在这里分享给你。 这次知识分享大赛的第一名，是上海校区的温明霞，她是当场最年轻的同学，26岁，金融行业猎头。在她工作第二年的时候，业绩比第一年翻了近10倍、职级连升6级。她的方法，是把客户目标锁定在年薪千万量级的基金经理。但这谈何容易，一个月薪8000的小女孩，怎么能跟年薪千万的人有效沟通？她的演讲中我印象最深的是这句话：千万年薪的基金经理，其实也跟常人一样，特别希望被特别的对待。只说一个业务之外的沟通细节，在做电话拜访的时候，温明霞会用两倍速介绍关键信息，为什么？因为对方见多太多目的性过强的开场白，时间也很宝贵，忽然遇到一个用两倍速打电话的猎头，会好奇，她为什么这样。温明霞不寒暄，不闲聊，而是直接把关键信息抛射过去，是因为共情到对方内心的感受。 还有一位同学，来自北京校区的熊忠雄，是一位心理咨询师，共情本就是他工作的一部分。但这次他的分享，是可以帮每个人解决情绪问题的好工具。忠雄告诉大家，如果遇到家人朋友情绪崩溃，你可以问他三个问题： 第一，发生了什么，你愿意讲给我听吗？我们可以慢慢来。 第二，是什么原因让你有那么大的情绪？你最在意的是什么？ 第三，想象一下，如果这个时候有一阵妖风吹来，麻烦都消失了，你会有什么变化？ 多数时候，这三个问题问出来，对方的情绪都会缓和很多。最近几年众所周知的原因，很多行业不景气，无论是家庭还是工作环境，安慰、陪伴、鼓励，都比过往更需要关注。也许人工智能可以说出同样准确的话语，但只有人，可以传递温度。 来自成都校区的杨涛，是一家剧本杀企业的创始人。剧本杀在城市疯狂生长，多数公司都围绕剧本和场景搭建做文章。但杨涛给我印象最深的，是对用户的洞察。他发现来玩剧本杀的人，是要扮演一个跟日常不同的角色，所以，你不要太过在意他是谁，你就把他们当成有点中二的孩子。这里解释一下，中二是网络流行语，指的是青春叛逆期的孩子身上，某种特别自我的状态。这样一来，杨涛跟用户打交道的逻辑就简单了，甚至他招聘的员工，也多少带点中二气质。 在商业领域，我们经常讲用户洞察，但用户洞察已经逐渐成为大数据和算法的领地，就好像看X光片，机器比医生准确率更好。但共情力则不同，共情力讲的是感同身受，设身处地。在人工智能发展出人类的情绪和欲望之前，人和人的相互感知，依然弥足珍贵。哪怕有一天人工智能比人更像人，比人更理解人，那不也从另一个角度承认，我们依然需要真实的同类吗？ 著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼说：稀缺性究竟是什么？是数量少的说了算！这里还要加个前提，稀缺的东西，一定是他人所渴望拥有的，用商业的话说，就是有真需求。人工智能让信息获取更加容易，未来还有什么存在稀缺性？ 深圳校区的韩子彬，是B站第一位单簧管UP主。在中国钢琴学习者有5000万，单簧管也就10万左右。无疑，这是个小众领域，韩子彬擅长的乐器稀缺，但也许这个领域的需求也很稀薄。怎么能唤起粉丝的兴趣？韩子彬的方法是转调、搭桥和弹前奏。说实话，我不通音律，所以没有搞懂这些专业名词，但这样做的结果，是大幅度降低了人们入门单簧管的难度，快速给到初学者正反馈。韩子彬在B站从找不到同僚，到创建了8个交流群，有4000多位成员。韩子彬创造的稀缺性，不是演奏技能，而是创造互动关系的能力。 同样来自深圳校区，刘哲涛同学的工作，是为企业或者个人提供知识服务。是的，他的工作跟得到有相似，但又不同，哲涛的工作用一句话概括：用知识驱动增长。知识其实不稀缺，但稀缺的是把知识结构化。比如，直播带货必须做好人货场。但好的内容和知识产品，它是没有并列逻辑，一定是有优先级的。人货场哪一个更重要？内在逻辑是什么？定义出这个结构，知识才能成为驱动增长的梯子和脚手架。关于需求，哲涛也有一个有趣的洞察，过往我们天然认为，购买是基于需求产生的行为。但现在一切都变了，比如，有人会在一个网红直播间买下你根本不需要的东西，只为支持喜欢的主播。甚至有人会买性价比显然更低的一台电动汽车，只是因为创始人情怀所致。总之，我需要我购买，变成了我喜欢我购买。真正稀缺的不再是产品本身，而是品牌和人之间的信任。信任是比需要、喜欢更牢固的人际关系，AI可以模拟，但来自机器的嘘寒问暖，毕竟跟人不一样。 关于稀缺性，杭州校区吕瑜洁同学的分享，也是很好的例子。她2018年从体制里辞职出来，专注写作。2017年她开始创作一部以唐代诗人王维为主人公的历史小说。历史小说既要有历史的真实，又要有虚构作品的适度演绎。当时她面临的最大挑战，就是有关王维的史料少之又少，《旧唐书·王维传》一共不到1000字，而她的目标是写出一部100万字的历史小说。后来，她从王维的诗歌和文章入手，发现了大量有效信息。举个例子。王维对妻子非常深情，妻子去世三十多年，王维没有再续弦，孤独终老。对于小说创作，这是一个非常好的故事基底。但王维妻子何时去世，史料中没有明确记载。一个偶然的机会，吕瑜洁查阅到在王维为道光禅师写的墓志铭中有一段话，推测出王维看破红尘拜在道光禅师座下的时间，然后由此推断出王维妻子亡故的时间。2021年，吕瑜洁完成了这部将近百万字的长篇历史小说。你看，史料的稀缺，反而给吕瑜洁留下了大量研究创作的空间。而在王维这个人物题材上，吕瑜洁的作品在市场上也具备了稀缺性的特征。 你应该知道彼得·圣吉的名著《第五项修炼》，他提出的五项修炼中，最重要的是系统思考。彼得·圣吉有一个重要的提醒：“因和果在时空中并不紧密相连。”出现一个问题，我们总是容易在相邻的地方寻找原因，而忽略事物的内在结构。如果研发效率低，我们就在研发部门找原因；如果销售无法达成目标，我们就搞促销活动；如果员工总迟到，我们就购置一套智能打卡考勤软件。最后的结果，往往是老问题没解决，又制造了新问题。这就是缺乏系统思考的表现。 回到同学的分享，上海校区的吕彩玲是一位中学校长，也是一位化学老师，她分享的题目是怎样解决孩子考试粗心的问题。家长看孩子粗心，想到的可能就是意外，是习惯不好，或者是知识掌握不牢。但是吕校长作为教育专家，她看到的是一个孩子学习能力的系统性不足。考试是什么？不只是对所学知识点的评价反馈，还是一场有限时间里紧张的智力活动。你看，发现了这个系统逻辑，解决问题就多了一个维度：如何管理孩子的注意力资源。而注意力资源的管理又可以分为两个子问题，一个是如何集中，一个是如何分配。如果再把考试拆分成考前、考中、考后，就会形成一套解决粗心问题的系统策略。用吕校长的话说，这叫“用系统对抗系统”，最终不仅要解决考试粗心，更要提升一个人的基础学习能力。 再举一个例子，来自北京校区的毕建伟，他是一位商事律师。他分享的题目是律师如何获得胜诉力。律师不能向委托人承诺打赢官司，这是职业基本要求。但是，多年的执业经验，他掌握了一套达成目标的心法。首先是规则力，要对法律业务精通，这是前提。第二是破圈力，法律的问题常常在法律之外，政策、习惯、风俗，都是解决争议的关键因素。第三是良心力，他讲了一个医药公司理赔的案件。当时因为这家医药企业的问题，导致一些病人产生了用药后的后遗症。在理赔过程中，虽然是代表企业一方的律师，他并没有狭隘地按照“受人之托，忠人之事”的原则做事，而是说服企业，为更多患者做出了赔偿。后来看结果，他的行为也维护了企业更长远的利益。 这就是系统思考的价值，既看到局部的因果关系，又能够站在未来思考问题，走到上游去解决问题。 我要讲的第四种能力，是意义感。如果是比拼逻辑运算，结构化表达，今天的AI已经超过绝大多数人了。但人类社会的运行，很多时候并不是遵循理性计算的过程。马克思·韦伯有一句很著名的话：“人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。”你选择的意义、你坚信的价值，不仅仅是一个精神层面的存在，还是能把一件事做成的关键要素。 北京校区的徐元景，是一位医学博士，从事新药开发20余年。他的分享给我留下的印象就是6个字：慢慢做，很值得。徐博士说到了三个10。一种新药，往往是10年开发，耗资10亿，销售10亿。不过，前两个10几乎是确定的，但能不能卖过10亿，不确定性很多。因此，新药开发是一个周期长，风险高的领域。具体到他的工作，一年下来，可能就是做了几十例临床实验，能不能治病，能不能带来丰厚的商业回报，都是未知。即使经历漫长的努力后成功了，参与的人都很难判断，能够归于个人的光芒究竟有多少。从人的本性出发，我们希望更快成功，需要更多的正反馈才能保持驱动力。但徐博士说，新药开发不能快，不能省去任何经过科学验证的步骤。这个领域的工作，注定很慢，有效反馈很少，需要耐得住寂寞。但是，这就是人的另一面，我们可以被意义驱动，去做出一些看似不经济的选择。 另一位来自北京校区的同学王妍，她是中铁建十六局的项目负责人。她分享了2020年她所在的团队做的一个工程项目。这个项目比较特殊，是在河北涞源建设国家跳台滑雪训练基地，为冬奥会运动员训练备战。这样的一个项目如果国外大概需要5年，他们的团队只用了10个月。而且，是在疫情突发的情况下完成。最初的施工方案，有点像搭积木，把一个个建筑构件做好，然后运到施工现场拼装就可以。但疫情来了，承担生产建筑构件的企业无法开工，什么材料也运不进来。后来他们干脆采用一个笨办法，就地挖土，再填土，这种方案全世界没有先例。但经过严格论证和试验，这个方案最终成功。在很多人想象中，国有企业做事四平八稳，但如果你真的走近了解，会发现不是这样。王妍说，大家都在说“工匠精神”，而她的企业推崇的是“铁匠精神”，实打实，硬碰硬，走到哪里，都心甘情愿背负着问题。一个人可以被企业的光荣历史感召，一个团队可以因为奥运的使命感感召。拥有意义感，是人的一种能力，可以在困难的时候给自己建立一个支撑，给团队带来继续向前的力量。 以上，我给你分享了10位同学的案例给我的启发，我概况为四种能力：共情力，稀缺性，系统思考，意义感。 也许AI并不是一个新挑战。每一次的技术变革，在储存和处理信息这个能力上，机器都把人甩的越来越远。但这也是对人的一种解放，我们不用在低水平的劳动上消耗时间精力，转而投入到更具挑战性的工作中。在得到高研院，我们的一切努力，都是为了把同学解决复杂挑战的过程，从模糊变得具体，形成实干家的最佳实践集合。我相信，这是这个时代最有价值的学习方式。我期待，如果你是一个渴望突破自我持续提升的实干家，请加入得到高研院第15期的学习，汇入终身学习者的共同体！ 好，内容听完了。 得到高研院第15期正在招生，点击文稿中的图片就可以报名。我们在北京、上海、深圳、杭州、成都五个城市开设了校区，请你把握向前一步的机会，加入我们的课堂，放大你的影响力。另外，我还要特别做个预告，5月27号，得到高研院15期开学典礼将在深圳举行，这是得到的周年庆典，也是同学们的盛大节日，期待与你相聚。 好，今天的内容就到这里。《得到精选》，明天见。

  启发俱乐部 2023-04-04

• 为什么英美的路径无法复制？

  吴军老师的新课《吴军来信·世界文明史》课程，正式开始更新了。 这门课很特别。它是用书信的方式，和你分享吴军老师每天的阅读、见闻和思考。吴军老师会和老朋友一样，和你从中亚聊到罗马，从古埃及聊到新大陆。你每天只需要花上10分钟的时间，查收吴军老师的来信。一年之后，就能够把世界文明史通览一遍，建立你的时空坐标和历史感。 今天分享给你的，是吴军老师寄出的第3封信，叫：为什么英美的发展路径无法复制？ 其实，我们在生活中也遇到过类似的问题，看到一个人成功了，其他人想沿着同样的路径复制一遍，结果却不尽如人意。其中的缘由究竟是什么？ 接下来，让我们一起听听吴军老师是怎么说的。 我是吴军，欢迎你加入这次世界文明的探索之旅。 上一讲，我们重点谈到了自然环境对文明塑造的影响。这一讲，我想跟你说说和平发展的契机对文明的重要价值。 你也许知道，文明的发展需要一段相对安全的时间和空间，这是文明诞生的必要条件。因为文明的进程是缓慢的、渐进的，没有和平的环境，即使文明的萌芽出现了也会夭折。早期的几个文明中心，几乎都具备这样的条件。 而后来发展比较快的地区，比如今天主要的英语国家，包括英国、美国，加拿大和澳大利亚也都有这样先天的优势。但是，在英美之后，其他试图照搬英美的成功经验，原样复制它们民主进程的国家，却很少能够获得同样的成功。 为什么会这样？ 在我看来，不是因为后者的路径错了，更不是因为后者的人种跟英美有差异，最重要的一个原因，是这些企图效仿英美的国家，并不具备英美国家发展的时空条件，缺少和平发展的契机。 我为什么会这样说呢？ 我们不妨回顾一下前面提到的几个早期文明，除了美索不达米亚处在四通八达的交通要道上之外，另外几个文明都有一个共同的特点，那就是处在一个和外部世界既有交流的通道，又有安全屏障的地方。 以古代中国为例，早在张骞出使西域之前，巴蜀地区的竹子制品就已经卖到了中亚地区，只不过朝廷并不知道有这件事。也就是说，商人们早已经通过并不算畅通的通道，进行横跨亚洲的商品贸易了。 但当时，某个国家想要调动大量军队从中亚到达中国四川，却是不可能的事情。不止中国。翻开地图，你会发现，古埃及文明、古印度文明，以及古希腊文明，他们都处在相对安全的地区，周围都有高山、海洋，或者沙漠作为天然的屏障，但也有一条通道，保证他们跟外界的联通。 因此，这些文明才得以在弱小的时候，度过上千年漫长的发展时期，成长为成熟的、水平较高的文明。 在世界五大文明中心里，只有一个例外，那就是美索不达米亚文明，它处在所谓的“四战之地”，地势四面平坦，无险可守。但由于那里的文明开始较早，跟周围地区相比，有着巨大的领先优势。因此，在美索不达米亚文明开始发展的前2000年间，四周的部落威胁不到那里，这让当地的苏美尔人有了近2000年的和平发展的时期。 可再往后，无险可守的地势，让那里很快成了不同统治集团走马灯似登场的舞台。 后来，随着全世界文明水平的提高，大陆上的地理屏障的作用也逐渐变弱，不过海洋依然是安全的屏障。而英国、美国这些国家，正是借助海洋的保护，得以获得安全的发展环境，长期持续发展，而这一点身处大陆的国家就做不到了。这就导致了在近代史上的一个现象——英美特殊性。 英美特殊性这个词，最初是法国著名的政治学家托克维尔提出来的，他最初讲的是美国的特殊性，后来人们把它发展成英美特殊性。不少历史学家和政治学家直到今天还在用它来说明，为什么从英美得到的经验在其他国家不适用。 那英美究竟有什么特殊的呢？ 从表面上看，英美，甚至加拿大和澳大利亚这样被大洋隔开的国家，都有一个共同的特点，就是有很多陈旧的习惯。比如在生活中，英美，特别是美国，到今天依然使用英制单位，这其实使用起来远不如公制那么方便，但是英美把它当作一种传统保留了下来。 当然，更典型的是英美在政治和社会层面的各种做法。比如在法律方面，英美和英联邦国家采用的是判例法。而世界上其他国家，都采用的是条文法。在判例法国家，律师们除了要理解法律条文，还需要记住历史上的各种判例，这其实是一件非常麻烦的事情。 在选举制度上，特别是美国的总统选举，在其他国家的人看来麻烦得不得了，但是美国人却引以为傲。另外，在商业方面，据我观察，美英几乎没有国有企业，英国曾经有，后来也私有化了。这一类的例子大家能够举出很多。 这些看似陈旧的做法，其实反映了英美的一大特点，那就是对传统和经验的重视。而经验的获得和传统的形成，则往往要靠长时间的稳定发展来培养。 那么，为什么英美能够做到这一点呢？ 我们先来看看英国的情况。 英国孤悬于欧洲大陆之外，和欧洲大陆隔着英吉利海峡。英吉利海峡的宽度并不妨碍英国人与欧洲大陆人进行各种交流，但是欧洲大陆的政权哪怕再强大，要想打过海峡都是一件很难的事情。 在历史上，英国人真正被欧洲大陆的强权灭亡只有两次，第一次发生在古罗马时期，当时的英国还只是蛮荒之地。第二次是威廉征服，也就是来自法国诺曼底的威廉一世渡海征服了英国。 自从威廉征服之后，直到今天，英国都免于了外部战争的严重破坏，不论欧洲大陆出现什么样的强权，它都能独善其身。虽然英国也有改朝换代，但是各朝代之间都有血缘的联系。今天的英国王室和1000年前的威廉一世，依然有着血亲关系。 在这种社会条件下，英国发展出非常健全的权力制约机制和民主体制。比如你看，英国人对权力的制约，可以一直追溯到1215年，国王和贵族签署大宪章的时期。 虽然一开始英国的制度也并不完善，但是英国人有几百年的时间对它进行修修补补，让它逐渐完善起来。 美国的情况也是类似。 它一边是太平洋，一边是大西洋。在美国刚刚建国，还非常弱小时，因为大洋的阻隔，欧洲的强权没办法对它直接干预，这就给美国争取了两百多年相对和平的发展时间。 这中间，虽然美国因为黑人奴隶问题经历了短暂的内战，但内战后，美国就没有再经历过大动荡。即便两次世界大战将欧洲和亚洲打成了废墟，它也能独善其身。因此，美国和英国一样，能在原来传统的基础上靠不断积累经验，慢慢发展文明。 当然，文明的发展离不开交流，而海洋的好处在于它不仅不妨碍交流，而且还有利于商业的发展，这是内陆国家通常所不具备的优势。 欧陆国家就没有这么幸运了。 在中世纪后期，德意志北部地区的工商业和贸易已经有了很好的基础。当时那里的商业联盟，汉萨同盟，在很大程度上控制着西欧的贸易。再加上，那里最先完成了宗教改革，民众接受了新思想，照例讲，是具有率先进入近代社会的可能性的。 但问题是，德意志地区是无险可守的四战之地。一场三十年战争让整个欧洲都陷入混战，德意志诸侯国一半左右的男性都在这场战争中丧生，德意志地区的文明进程戛然而止。 随后，德意志地区各国想的都是如何快速富国强兵，完全没有可能像英美那样不急不慢地慢慢发展。 类似的情况还出现在法国。 18世纪末，大西洋两岸接连爆发了两场波澜壮阔的革命，一边是美国独立运动，一边就是法国大革命。我们的历史书常常把它们放在一起讲，因为它们都标志着非贵族的资产阶级政权在全世界开始确立。但是两场革命的结果却大相径庭。 美国在独立运动之后，就开始进入国家建设阶段，而法国却经历了几十年的血雨腥风。当然，这一方面有法国自身的原因，内部总是不断革命，另一方面也和周围国家视法国为怪物，组成了七次反法同盟武力干涉法国有关系。即便法国有拿破仑这样的军事天才，但终究无法以一国之力对抗整个欧洲。 在这个过程中，即便法国想慢慢积累经验，也没有这个时间，更没有这个条件。 当全世界进入到近代之后，很多国家看到英美发展得比较好，也开始模仿英美的做法，但是成功的并不多。这主要是因为它们既没有占据有利的地理位置，也无法像英美那样获得发展的时间。换句话说，因为它们无法复制英美的发展机遇，所以即便是采取了相同的发展路径，也难以取得相应的成就。 最后，我想做一点引申。 一个人的发展其实也是如此，我们都需要一个长期稳定的环境。最理想的状况就是，你在这个稳定的环境里能够获得外面的各种信息，而在内部又不会被KPI压得喘不过气来，能够致力于自身的长期发展。 我借助英美两国的发展路径，为你分析了地理位置、和平发展的时机对文明的重要性。近代以来，因为英美发展得好，很多国家就想复制英美的发展道路，但实际上，英美是凭借着海洋的阻隔，争取到了一段相对稳定的和平发展时期，发展出了成熟的社会制度，这才在近代大陆各国陷入混战的时候，异军突起，在发展速度上超越了其他国家。 吴军 下一讲，我们来谈谈塑造历史的主角——人的迁徙对文明发展的重要影响。 我是吴军，我们明天见。 内容听完了，我是罗胖。 吴军老师的《吴军来信·世界文明史》上线以后，已经有3万多名同学第一时间加入了这门课程。 我们会给每位加入课程的同学，在线上颁发一张带有唯一编号的电子护照。每次你学完《世界文明史》的一个章节，就可以获得一枚“旅行签证”。当你完成一整年的学习，就可以集齐一套的“旅行签证”，点亮全部的文明坐标。 现在加入，还可以拿到50元的奖学金。凭奖学金报名，学费立减50元。今天是活动的最后一天。 你在得到App首页搜索“吴军”两个字，就能看到《吴军来信·世界文明史》的入口。推荐你现在就加入，和吴军老师做笔友，读万卷书，行千年路。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-10-31

• 吴军来信：从硅谷到世界

  今天，我们喜爱的吴军老师带着他的新课回来了！这门新课叫《吴军来信·世界文明史》。 从名字你就能听出来，今年我们要跟着吴军老师完成一个转向，一起从硅谷走向世界。过去三季吴军老师的课叫《硅谷来信》，分享的是吴军老师在硅谷的思考和见闻；那么今年，吴军老师会带我们进入到“文明史”这个大课题里，去寻找复杂世界发展变化的逻辑。 这门课程吴军老师已经筹备了一年多。未来一年，他会怎么陪伴你度过呢？接下来，让我们一起查收吴军老师给我们发来的第一封信。 我是吴军，很高兴又和你见面了。这是我在得到开设的第四个专栏。这一次我把专栏的名字改成了《吴军来信·世界文明史》。 这个专栏名字的转变，也是我自己的一次转变。之前三季的《硅谷来信》系列专栏，主要是我在硅谷的思考和沉淀。而这一次，我想把讲述的视野放开，将更多的主题放进来。于是，我决定做一个大胆的尝试——用日更的方式，以我的方式，给你讲述世界文明史。 我们都知道，文明史是个很大的概念，它容纳了包括文学、艺术、政治、科技，等等。过去的历史书，多是将视角集中在王侯将相的事迹中，而忽视了在历史发展过程中文明的演变和进步。如果我们从一个更长的时间维度，重新来考量的话，你就会发现，王朝演变的作用在历史上基本被抵消掉了，人类的进步其实靠的是文明的发展。 就拿我们中国的历史来说，唐太宗算是中国历史上最有作为的明君之一了，然而他的影响力满打满算也就持续了100年。但是人类曾经出现的文明进步，比如科技的进步、制度的进步、文化的进步，却影响深远。这种跨越时间的力量，就是文明的力量。 因此，如果讲历史，那么就一定要讲文明史。 当然，文明史这个领域的专家学者有很多，而我来给你讲这个主题，也有我的不同之处。 跟技术打交道越久，我就越发现，再精巧的技术，最后也是为了人服务。如果不了解我们的文明，了解再多的技术都只是一具空壳。因此，我在很早之前就已经开始了对文明史的研究。 有些同学可能知道，我在2014年写了一套近百万字的历史普及读物《文明之光》，有幸获得了中国图书文津奖。从《文明之光》到现在，又过去八年了。这八年间，我投入了大量的时间和精力在文明史上，试图理清世界文明的发展脉络。 到今天，我觉得这个时机终于成熟了，我将以上下几万年、纵横数万里的文明成果为材料，为你做一次世界文明史的沙盘推演。 这次的专栏，依旧保留了我以往的特点，那就是以每天一封信的形式，跟你分享我的思考。 当然，现在如果谁想了解文明史，线上线下有无数的书籍、视频、音频内容供你选择，查阅资料也已经非常便捷。但是大部分人也必须承认，这条通向人类文明的路程是极其艰难的。当面对动辄十几卷的大部头，面对那些繁杂且陌生的时间、地名、人物的时候，很多人会直接迷失在概念的海洋里，找不到出路，从入门直接走到放弃。 在我学习文明史的过程中，也遇到过同样的问题。所以在这个专栏中，我会尝试着从庞杂的文明史演变过程中，梳理出一条线索，帮你弄清不同文明产生差异的原因，以及文明进步的原动力。 而通信的好处是，我们可以打破时空的距离，从中亚到罗马，从古埃及到新大陆，像老朋友一样见字如面地畅谈。你可以放下所有负担，每天只需要花十分钟阅读我的来信。一年之后，虽然不敢说能帮助你成为这个领域的专家，但至少，你能够在一个统一的框架下把世界文明史通览一遍。当然，我也更希望你能在学习的过程中培养起自己的历史感，从历史中获得对今天的启发。 那么，具体来说，我会怎么跟你讲呢？ 首先，我会用一种大历史或者叫做宏历史的方法来讲这门课。每一个历史事件，我不会单独给你讲述它的来龙去脉，而是会把它们放在世界视野中重新分析。这样，你不仅能看到某一个历史事件的发展脉络，更能看到由一个事件带动的整个世界的改变。 其次，我不仅会给你讲某个文明的演变，还会重点给你展示文明之间是如何交流、互动的。 如果我们把各个地区单独的文明看成是世界文明的点，这些文明之间的交流就是连接线。点与线，构成了世界文明的全貌。但遗憾的是，直到近几十年，很多历史书依然集中在讲述点的知识。因此，我想打破文明的单点叙事，去尽量呈现一个流动的文明发展史，把世界各文明之间的连线给大家补上。 最后，在时间上，我会分析重要历史事件、历史人物在较长历史时间中的影响，并且按照这个标准筛选要讲述的内容。对于那些当时影响很大，但是对长时间历史没有多少影响的事件，我会少讲甚至不讲。但是，对于那些当时看似不起眼，却影响了文明长期走向的事件，我会做比较详细地讲解。 在课程的规划上，我也做好了安排。 由于世界文明史的时间跨度比较长，我们的课程会分为早期文明、轴心时代和古典文明、中世纪和文艺复兴，以及近现代历史，共四季来讲述。每一季的内容大致是三个月的时间。我们周一到周四上课，每周五是专题，专门为你介绍一些不在课程体系之中，但又相对重要的文明小贴士。至于同学们提出的问题，我会在周六的时候一起回答。 我一直认为，学习的漫漫长路上，如果有一个已经看过风景的人在前面为你答疑解惑，可以帮你避免一些旅途的艰辛，尽情享受沿途风光。我已经将世界文明史的内容梳理完毕，分别放在这一年的每封书信里面。 接下来，就让我们一起出发，在人类文明发展史的道路上，每天积累一点点，积跬步至千里。 我是吴军，我在课程里等你。 内容听完了，我是罗胖。 加入吴军老师的课程得趁早。为什么呢？因为加入这门课，你就会获得一张“得到护照”。而这个护照的编号，就是按照加入吴军老师课程的顺序来的。加入的时间越早，编号的数字就越靠前。 跟护照一起颁发的，还有“旅行签证”。当然这是个设计，每次你学完《世界文明史》的一个章节，就可以获得一个“旅行签证”，标志着你已经对时间的某一个角落、某一个文明阶段有所了解。当你完成了一年学习的时候，集齐一整套的“旅行签证”，这你就是通览世界文明史的见证啊。 你在得到App首页搜索“吴军”两个字，就能加入《吴军来信·世界文明史》这门年度大课。 这门课目前是预售阶段，10月30日正式更新。我们给第一批加入的同学准备了50元的奖学金。你现在加入这门课，比双十一期间还要划算。请注意，50元奖学金的发放时间只截止到10月31日。推荐你现在就在首页搜索“吴军”两个字，订阅吴军老师的来信。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-10-25

• 渔樵为什么令人向往？

  今天推荐给你的是刘勃老师的《国学课》。 这门课的第一个模块刚刚完整更新。刘勃老师通过串讲《世说新语》，引出了45位历史人物，包括曹操、孔融、谢安，还有竹林七贤，等等，非常的别开生面。 据说，刘勃老师对自己有一个要求，叫“热热闹闹说故事，云淡风轻戳个心”。换句话说，语言的生动、活泼只是一个表象，刘勃老师真正的用意，是带你进入到问题的内部，对中国的历史和文化达成深层次的理解。 比如，我们都知道，渔人和樵夫，是中国传统文化里非常经典的意象。各种文学、艺术作品常常以渔樵为主题。这种文化传统是怎么形成的？渔樵这组意象究竟象征着什么？接下来，让我们一起听听刘勃老师是怎么说的。 欢迎来到《刘勃的国学课》。 今天又到了我们的问答时间。 在整个中国文艺传统当中，不管是文学作品，还是音乐、绘画，渔樵都是常见的主题，这一讲咱们就来聊聊，渔人和樵夫为什么成为一组经典意向？ 如果用现代的话来说，渔人和樵夫就是古代精英梦想的躺平生活。 这两年流行一张图，45°角的人生，卷又卷不动，躺又躺不平，其实这种人生体验可不是现代人独有的，而是古已有之。古代很多文人都有这种纠结——我不能说纠结是文学的本质，但至少，纠结情绪确实特别容易降低行动能力而催生文学作品。渔人和樵夫，就是这种纠结情绪的寄托。当然，这和真实的渔人、樵夫的生存状态，并没有太大的关系，主要是文人想象出来的。 自己活得很累，于是假定别人活得悠闲舒适，是常见的心理。譬如现代人也会说村里的二舅能够治好自己的精神内耗，至于二舅的真正生活状态，并不重要，至少二舅自己，是不会有发声的机会的。古人也会假定田园生活很美好，不过，古代农民的苦，实在太怵目惊心不容回避了，所以假定农民幸福，不如假定渔翁、樵夫幸福，来得效果好。 渔夫、樵夫都生活在社会边缘，人口密度低的地方。他们在山水之间，若隐若现。距离大多数人，他们不是那么远，有亲切感；但又有一定距离，适合发挥想象力。所以写渔樵，比写农夫更流行。 早在先秦时候，渔人和樵夫就有了象征的意味。 先说渔人。 《庄子》里有一篇，篇名就叫《渔父》，说孔子带着一帮弟子，在弹琴，有个老渔夫，过来听。听完了就问孔子的学生：“你们老师是什么人啊？”学生当然噼里啪啦把孔子吹了一通。老渔夫说，你们老师人不错，但处世的方法不对，“苦心劳形以危其真”，累得要死，还伤害了自己的本性。 孔子听学生转述了老渔夫的话，惊了，这是高人，赶紧追，向老渔夫讨教。渔夫讲了一番效法自然保全天性的道理。孔子佩服得不得了，要拜老渔夫为师。老渔夫说，你根器差点，还是在世俗中努力吧，我走了。 看着老渔夫的背影消失在芦苇荡里，孔子惆怅得不得了。 《楚辞》里也有一篇《渔父》，这篇比《庄子》里那篇有名多了。说屈原被放逐了，憔悴地在江边行走。来了个老渔夫，说这不是三闾大夫吗？你怎么这样了？屈原说：“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒。”世上的人都肮脏，只有我是清白的，世上的人都醉了，只有我是清醒的，所以我就被放逐了。 老渔夫说，你何必呢？大家都脏你也脏，大家都醉你也醉，肉身在这里，灵魂在别处，这叫圣人不被外部环境所约束，所以才能适应时代。 屈原不干，说这样我宁可去死，让江里的鱼吃了我，我也要清清白白的。 渔夫就笑了，说：“沧浪之水清兮，可以濯吾缨；沧浪之水浊兮，可以濯吾足。”沧浪的水清澈时，可以用来洗涤冠缨；沧浪的水浑浊的时候，那就用来洗脚呗。意思还是，生存环境咋样我就咋样。说完，就走了。 还有个值得一提的例子是《吕氏春秋》里一段故事。说伍子胥逃亡，前有大江拦路，后有追兵，眼看走投无路，来了个老渔夫。老渔夫载伍子胥过了江，伍子胥答谢他，说我的佩剑，价值千金，给您了。老渔夫说，楚国悬赏，拿住你的人，给很高的爵位，给丰厚的俸禄，这些我都不稀罕，还是救你了，我还能贪图你这把剑吗？于是飘然而去。 注意，这三个故事里，渔夫都没名字，但形象有一致性，都是体现着老庄思想的隐士。孔子是圣人，屈原是伟大的文学家，伍子胥是了不起的军事家，可是这仨在三个故事里，都是渔夫的陪衬，渔夫的境界比他们都高。 这是渔夫早期的形象，再来说说早期文献里的樵夫。 《诗经》里有这么两句：“先民有言，询于刍荛。”（《大雅·板》） 刍荛就是樵夫。 这句大概意思是，天子想知道国家治理得好不好，就要去问樵夫。 这句话又有两重理解。一重是，越是天子，越要不耻下问，了解底层生活状态。反过来，一个人在提建议的时候，为了表示谦虚，就可以说：“我这是刍荛之言，您参考下就完了。”这是受过旧式教育的人很常见的表述。另一重理解，是樵夫确实懂得多。因为哪家都得生火做饭，都需要柴火，樵夫卖柴，和各色人等都有交流，就了解社会生态了。所以天子想知道国家治理得好不好，去问樵夫，类似于想知道美国大选的选情，可以去问问义乌小商品市场。 《诗经》里就有樵夫发表政论的内容，其中有名句：“彼君子兮，不素餐兮！”这些贵族啊，真是不吃白食的啊。这句是赞美，还是反讽，你可以自己体会体会，反正自古以来也没有一致的解释，诗无达诂嘛。到西汉末，有个大学者扬雄，他说，士人要是不谈王道，樵夫都要耻笑他（“士有不谈王道者，则樵夫笑之”《长杨赋》），言外之意，樵夫很关心治国。 《庄子》里也有一篇说，庄子在山中行走，看见一棵巨大的树，但樵夫都懒得看一眼。庄子问为什么？樵夫说，这树没用啊。庄子说：“此木以不材得终其天年。”这棵树没用，所以才长寿，可见，做人，也要没用才能保全自己啊。——这算是樵夫启发了庄子。 在这些说法里，樵夫就有点世外高人的味道。不过总体而言，樵夫是高明的隐士的故事，在早期文献里，远远不如渔夫多。大概，当樵夫还是辛苦了一点。要玩cosplay，cos下渔夫，斗笠戴上，蓑衣披上，拿根鱼竿，船头一坐，感觉就有了。要cos樵夫，哪怕只是抡斧子砍几下，也很考验体力，四体不勤五谷不分的文化人，没准儿就脱臼抽筋了。 樵夫是隐士的传说，是后世越来越多，因为后世文人距离体力劳动越来越远，越不懂，想象也就越任性，甚至把渔樵和仙人联系起来。再来，中国人是喜欢对称的，渔夫那边传说多，樵夫这边传说太少了不好看，需要增加一些。所以有些和樵夫无关的人，慢慢也被说成是樵夫，比如伯牙、钟子期高山流水遇知音的故事，钟氏是楚国管音乐的贵族，但到了明朝冯梦龙的小说，就把他变成了樵夫。 总之，后世各种文艺作品里，渔樵的象征意味也越来越丰富，大体上来说，可以总结为这么四种： 第一，渔樵生活与山水紧密相关。 这层关系是肉眼可见的，渔夫水上漂着垂钓，樵夫进山砍柴。而山水本身就是有象征意味的。孔夫子就说了，“仁者乐山，智者乐水” 。 所以，渔夫和樵夫也就和智慧与仁德这样的精神境界，结合在一起了。 第二，渔樵生活与归隐思想紧密相关。 前面说了，渔樵都生活在人类社会的边缘，所以很自然都是隐士的职业。借着渔夫、樵夫，可以表现隐居生活的快乐，再借以反衬现实生活的污浊与不堪。 第三，渔樵生活可能是通往仙境之路。 这一类传说，在魏晋南北朝特别兴盛。第一，这个年代的名士们喜欢嗑药，向往成仙；第二，这个年代不是衣冠南渡吗？于是江南大开发，长江以南山水多，很容易产生山林深处流水尽头，这些人到不了的地方有仙人生活的传说。还有，人往山水深处走，很容易发生人就没了的情况，其实可能就是死了，但正因为死无对证，也很适合编故事：这是遇到仙人了，成仙了。 陶渊明的《桃花源记》里，发现桃花源的，就是个渔夫。他发现了桃花源，后来再去找，就再也找不到了，为什么？当时的人很容易接受的一个解释是，他是到了一个仙境，仙人不希望以后再有凡人来了。所以到了梁朝，有一部小说叫《述异记》，就明确说，桃花源里的桃树，结的都是仙桃，来的人，吃了就成仙了。 像这样，渔樵进入仙境，穿越一扇时空之门的故事还有很多。 第四，渔樵话题，往往还和历史有关。 历史学在中国传统文化当中有崇高的地位，尤其是古人往往喜欢用历史来指导政治，所以渔樵问答，往往要谈历史。 但要注意，和正史谈历史是总结经验教训不同，渔樵谈历史，是隐士谈历史，侧重一种幻灭感虚无感。对我们现代人来说，最著名的就是《三国演义》开头那首《临江仙》：“白发渔樵江渚上，惯看秋月春风，古今多少事，都付笑谈中。”多么宏大的历史，最终不就是那么回事吗？ 好，今天简要聊了聊传统文化中的渔樵话题。如果你有兴趣进一步了解，推荐读一读赵汀阳老师的《历史·山水·渔樵》。 我们下周见！ 内容听完了，我是罗胖。 你可能注意到了，刘勃老师的《国学课》有点不太一样。他讲的不是传统的经史子集，而是从人物切入来讲这门国学课。为什么要这么安排呢？ 刘勃老师给出了两个理由：第一，现代社会的复杂性远超古代，但是，我们的很多人生体验和处境，那是古已有之。古人的经验是一笔非常宝贵的遗产。第二，一个个真实鲜活的个体故事，远比讲经书讲道理来得有趣。有趣的好处，是可以让知识穿过你的身体，在你的心里自己生长。 马上，课程的第二个模块《唐传奇》就要开始更新了。又是一批鲜活的人物马上要登场。 你在得到App首页搜索“国学”两个字，就能看到刘勃老师《国学课》的入口。推荐你现在就加入，跟着刘勃老师一起开启传奇的大唐之旅。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-11-18

• 如何避免成为“救火型领导”？

  你可能关注到了，我们的《管理者沟通训练营》11月班请来了一位特别厉害的实战导师，微软前中国区总裁吴士宏老师。 脱不花说，早在十几、二十年前，吴士宏老师就是她的职场偶像。你可能知道一个词叫“打工女皇”，对，这说的就是吴士宏老师。她在整个中国的企业界、管理界，都是一个传奇人物。 这一次，我们把她请到《管理者沟通训练营》，给同学们讲课、答疑。当你遇到管理难题的时候，可以向吴士宏老师提问。而且，我们承诺，学员的问题，我们是有问必答。 今天的精选，脱不花就替你向吴士宏老师问了三个问题，她把她收获的答案分享给你。接下来，让我们一起听一听。 你好，我是脱不花，欢迎来到《管理者沟通训练营》。 今天，我要怀着非常荣幸且骄傲的心情，向咱们11月班的管理营同学报告一个好消息：同学们，我为你们请来了中国最著名的职业经理人之一，微软前中国区总裁，吴士宏老师，担任咱们这一期的实战导师！ 说实话，我这么激动，不仅因为吴老师是一位非常资深的管理者，更重要的是，我知道吴老师在很多人心目中都是职业偶像。如果一定要用一个词来形容她，我觉得，就是“传奇”。 吴士宏老师有多传奇呢？30多年前，她从一名普通的医院小护士开始参加工作，毫无任何背景，全靠自学新概念英语，就转行进了IBM；然后，又用12年的时间，让自己从一个打杂的前台，成长为IBM中国区高级副总裁；后来，又成为了微软中国区的总裁。她曾经连续两次入选全球50位最具影响力的商界女性。 当然她的传奇还不止如此，她曾经遭遇过血液病，连续三次被下了病危通知书；遇过大面积的心梗，游走在死亡的边缘，后来又患上了重度的抑郁症；还创业失败了，欠下了一大笔的债务。但是在最近的几年里面，她不仅从抑郁症中复原了，还上了所有的债，重新让自己的生活和工作都回到了正轨。 可以说，作为一个职场人可能经受的最高光时刻，和我们能想象的最低谷的状态，吴士宏老师全都经历了。现在，她还有了一个新身份——企业家教练，她把她自己的成功的经验和失败的教训都引入到了她的教练生涯中。到目前为止，她已经为200多位企业家和高管做过辅导，而且效果非常好。 所以，能把这样一个传奇人物请来做管理营的实战导师，我真是太荣幸了，因此也特别提醒咱们11月班的管理营同学：注意了，千万别错过给吴老师提问的机会，说不定你这一问，就能帮你解决职业生涯的一个大难题。 当然，老同学们也别急，管理营是终身免费享受迭代课程的，吴老师的新内容，你的助教也都会同步给你。还没来得及报名的同学，赶紧报名。 那么正式开营之前，我抢先一步，先跟吴老师请教了3个问题，收获很大，今天拿出来跟你分享。 第一个问题，其实是帮很多新管理者问的。问题是：好像一当管理者之后，时间就不是自己的了。每天都疲于奔命，忙于救火，那么管理者到底该怎么管理好自己的时间和精力呢？ 这个问题，所有的新任管理者都会觉得非常头疼，必须得过这一关。管理工具中，其实有现成的答案，就是“时间管理四象限”。这是一个非常经典的管理工具，我们在管理营的第一讲里也会讲到：要按照事情的重要程度和紧急程度，把所有的事情进行优先级的排序。 坦白来说，如果你能严格按照这个工具，定期梳理自己的工作优先级，并且严格执行，那么你的时间和精力，确实可以很好地被管理起来。 但是，我要说但是了——但是我们就是做不到，那怎么办？ 吴老师说她特别理解，因为她在职场的早期，也是这种状态。过去她就用一个方法：少睡觉，直到把事情做完。所以她曾经连续十几年，平均每天只睡四五个小时。当然她也天赋异禀啊，即使这样，也依然精神饱满、思路清晰，直到有一天，她遭遇了大面积心梗。 所以后来，吴老师说，她也一直在反思和琢磨，怎么去解决这对矛盾——因为每一个管理者，也都面临“时间不够用”的问题。后来，她给出了一个方法论，叫“时间管理双非法”。 什么意思呢？吴老师说，她建议，每一个管理者都要逼着自己要完成两个动作： 第一个动作：列出工作和生活中，那些你非做不可的事； 第二个动作：再列出工作和生活中，非你做不可的事。 我重复一遍啊，两个“非”：一个是你非做不可的事，就是你自己主动想做，而且必须自己亲自做，没有别人能代替。比如你特别想完成某个大项目，因为这是你的梦想；比如你特别想陪伴家人……这都是你非做不可，且别人不能代替，你也无法授权的。 第二个“非”，非你做不可的事，就是这件事未必是你主观上想做，但是没有你不行。比如你作为管理者，批评下属这件事，别人就没法替代你。 所以，双非工作一列出来，其实就建立一个边界，通常问题的症结也就找到了。因为一个管理者，真正值得做和必须做的事，通常就这么点儿。你反复这么去思考，你就会做出正确的取舍。 吴老师说，她给那么多企业家和高管做教练，她观察到，大部分人之所以觉得完全忙不过来，都是因为做了很多双非以外的事情。 比如，她曾经辅导过一个新上任的总经理。这个总经理也是个救火队长。但一梳理就发现，这是因为他90％的时间都在前线巡视，而前线巡视这个动作，既不是“他非做不可的”，也早就不是“非他做不可的”了。 所以占了他这么多的时间，只是因为过去他做部门主管的时候，习惯了这样去现场工作。所以这件事对他来说，做起来很有成就感，也很轻松，他就越来越沉浸在里面——这变成了一种路径依赖，其实就是一种偷懒，用战术上的勤奋掩盖了战略的懒惰。 那这种情况怎么办？吴老师的解法就俩字，授权。 凡是不属于“双非”的工作，赶紧该授权授权；授权了的事情，你可以把握一些关键要点，防止失控；如果发现该授的权授不出去，那就赶紧去培养或去找能接得住的人。总而言之，不要把别人的猴子背到自己的头上。 所以，听完这段之后，我强烈建议你，现在就按照吴老师说的双非模型检测一下自己，看看你忙碌的工作中，到底有多少真的是“你非做不可”和“非你做不可”的事情。 吴老师说，她的经验之谈是，如果你有超过2/3的事情，落在这个双非之外，那就说明，你已经陷入了低价值的忙碌状态了，一定要想办法给自己喊停，把时间都花到有价值的事上去。 当然，如果你在梳理的过程中遇到任何问题，欢迎你现在加入11月份的《管理者沟通训练营》，亲自来向吴老师提问。 好，梳理完工作优先级，意味着我们能够在工作中，把重要的时间都花在有价值的事上，让有限的时间发挥出更大的价值。 但请注意，新的问题又来了：工作上的事，可以有优先级；但是工作和生活之间往往分不出个轻重缓急。比如陪父母和陪客户，加班工作和好好休息，好像各有各的道理。 那么第二个常见的管理问题就来了，当工作和生活无法平衡的时候，该怎么办？ 我带着这个问题，去请教了吴老师。她说这确实是困扰每个管理者的老大难问题，忠孝难以两全嘛。过去，她也经常苦口婆心地规劝她的客户，说： 请问，这样的劝慰有效吗？有效，但是作用很有限。因为大家不是不懂这个道理，而是无法承担这样做的后果。 比如，我花时间陪家人了，工作中出现问题不能及时解决、造成损失怎么办？工作目标完不成怎么办？被领导看作不求上进怎么办？有晋升机会了，但组织上考虑到我要兼顾家庭，无法投入事业，最终没有给我机会，怎么办？ 你看，摆在管理者面前的，不是一个一个空洞的道理，而是一个一个具体的担忧和难题。那到底该怎么办呢？ 吴老师有办法。她说，既然时间就这么多，那就别挤了，这时候你要追求另外一件事：提高单位时间的质量，尤其是花在家庭和生活中的时间。很多人特别在意时间的长短，但是其实更重要的是聪明地把质量提高。 比如，怎么提高你跟你爱人之间的单位时间质量？ 吴老师说，非常简单，你当然可以加班，但你要给自己定个规矩，回家之后就别看手机，而且要陪自己的爱人深度的聊天。不用太多甜言蜜语，聊天的时候只需要准备几个开放式的问题，来回问就行。 比如你可以问问你的妻子或者丈夫：你今天过得怎么样？那你现在心情好些了吗？下个周末你想做些什么？我能帮你做什么？等等。 问题不是关键，答案也不是关键。关键是，在问开放性问题的过程中，你专注倾听对方，听TA的感受，回应他的情绪，这就是高质量的家庭时间。 再比如，怎么提高你跟你孩子之间的单位时间质量？ 吴老师说，她的一个企业家客户想了一个办法。每次假期前的一两个月，他们家会授权给孩子做总策划，策划全家的假期去哪儿玩、怎么玩。父母呢，则作为顾问，为孩子提供建议。这样一来，虽然假期只有短短几天，但是全家一起策划、一起想主意、一起做准备的喜悦心情，从策划的这一天就开始了。 你看，这是不是提高啊了单位时间的质量。 还有一位管理者很有创意，他想出的办法是：他们家跟隔壁的邻居，两个家庭每隔一段时间就找个周末去海边野餐。太太们负责准备食物，孩子们负责玩游戏，丈夫们本来就是同事，就去海边一起散步，再干点搭建帐篷的活。有的时候，一些工作上的矛盾和误会，在这种家庭聚会中，聊着聊着，反而消解了，一举多得。 时间有限，更多的方法我在这就不展开了。但吴老师给你列了一个长长的清单，就是关于怎么帮管理者，提高跟家人相处的时间质量，里面有一些很有意思的办法。如果你也想试试，文稿当中，我放了一张图，扫描图上的二维码，你可以直接找助教领取。 刚才我们说了两个难题，怎么梳理自己的工作优先级，以及怎么平衡家庭和生活。 接下来，还有一类大家特别关注的特殊问题，那就是对个人极为重要的一种场景了：一个职业型管理者如果要不断发展，肯定会面临职业转型、换赛道、找机会的挑战，那肯定会遇到涉及跳槽、转岗的一系列决策。 这种问题，关乎个人职场命运，很多管理者自己都是拿不准的。所以我在管理营里，也经常碰到有同学拿着自己的offer来找我，问我说，“花姐，您帮我看看，××公司给我的offer是……你觉得合适不合适，好不好呢？” 就着这个问题，我也请教了吴老师：因为每个人的性格、环境、成熟度都不一样，遇到这样的问题，旁人不太敢直接给意见的，万一给错了意见，你受了损失，这算谁的呢？对不对？ 但是，如果一个人想跳槽或者想转行，确实应该有一些方法帮助自己去做出正确的判断。 下面干货来了，针对这个问题，吴老师给了两个提醒。 第一个提醒，盘点自己的资源。 老实说，一个岗位到底适不适合自己，没有人，比本人更清楚。但是，无论谁给你高薪酬、高职位，让你跳槽过去，肯定都是期望你去完成更高难度的工作，没有无缘无故掉馅饼的，这是个常识。 所以做决策之前，你首先要检查一下，你有没有、能不能尽快装备上那个岗位必要的关键能力和关键资源。如果没有这个金刚钻，大概率这摊瓷器活也会弄得一地碎片，高薪、高位最后都抓不住。 第二个提醒，盘点目标岗位的情况。 空降管理者踏入陌生的企业，处处是惊异，甚至惊吓，这是职场常见的情况，特别是对于那些在某个企业工作了多年的管理者来说，跳槽、换赛道更会面临这种惊吓。 所以，在决定是否跳槽之前，先利用熟人关系，尽量多为自己做一些“尽职调查”。看一下你要去的目标企业、目标岗位，是什么背景、有什么风险。 吴老师特别提醒，你要去打听打听，上一届管理者是怎么离开的，你才知道，你要去的话对方会怎么要求你。更重要的是，要搞清楚，新人过去空降那个岗位，到底要考核什么，考核的最重要的是什么。然后在心里尽量想象各种可能出现的意外，预演一下，看自己能否承受。 请注意，这些信息，其实你在面试的时候已经能获得很多，但是，不要仅仅相信你在面试当中获得的信息，多动员一些熟人关系，通过多方的打听，把这个信息的碎片拼凑成一个完整的信息体系，让你自己做出决策。 当然，你可能要说了，那我怎么找不到人给我提供这些信息，怎么办？那你就要反思另外一件事情了，你已经是个管理者了，你应该拥有一张有利于自己职场发展的社会网络。没有的话赶紧来管理营，我们最后一讲会专门讲，怎么编织自己的社会网络的。 好，三个问题回答完毕。你看，吴士宏老师讲的这些方法，是不是既有高度，又接地气，咱们全都立刻能用上，也完全能理解她。 因为她本人，就是从超一线拼出来的管理实战专家。勤杂工、前台、小组长、地区销售经理、集团副总裁、地区总裁、大高管，她全都干过；企业管理者会遇到的管理问题，她全都处理过。 而且她既在外企干过，也在民营企业干过，特别是最近10年成为商业教练之后，她已经为200多家企业的高管辅导过上千人次——学管理，咱当然得报大腿，就得跟这样的人学。 吴士宏老师说过一句很动情的话：作为职业经理人，她曾经有过巨大的成功；但是作为创业者，她也曾经惨痛地失败过。不过现在，这些对于她个人都已经完全不重要了，她更期待的是，带着她成功的经验和失败的教训，帮助咱们管理营的同学解决具体的管理问题，越过一座座山丘。 现在报名《管理者沟通训练营》11月班，就送吴士宏老师新书《越过山丘》。 好，我是脱不花，11月份的《管理者沟通训练营》，我和吴士宏老师一起等你。 内容听完了，我是罗胖。 《管理者沟通训练营》的11月班正在招生。只有11月班的同学，才能有请吴士宏老师担任实战导师的机会。 你如果现在报名，还可以享受双十一优惠。双十一期间，我们训练营产品的学费不会比现在更低。你在得到App首页搜索“管理”两个字，就能看到优惠报名的入口。 推荐你现在就报名加入，用沟通为你的管理工作助力。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-10-22

• 学习的快功和慢功

  今天晚上10:43，万维钢老师带来的《精英日课》第五季就要开始更新了。在过去的一周，已经有超过3万多名同学提前加入了第五季的课程。很多同学甚至是从第一季一直订阅到了第五季，可见“万维钢”这三个字的魅力啊。 新一季的《精英日课》，会继续向你介绍全世界最新出版的书籍和思想。但是，万维钢老师说，他提供给你的不仅是一个读书专栏，更是一个探索专栏。当今那些活着的科学家、思想家和企业家，他们在想什么，他们取得了哪些新的洞察和进展，万维钢老师都会在《精英日课》第五季里和你同步。 今天的精选，我想邀请你复习下《精英日课》以前的内容。什么是学习的快功和慢功？哪种学习方法更有效？为什么只有遭遇困难，才是真正的学习呢？接下来，让我们一起听一听万维钢老师是怎么说的。 今天我们继续讲《范围》这本书。咱们还是先来思考一个问题。 从前有个年轻人叫小林，一心想要成为武林高手，前往名门正宗 —— 华山派 —— 拜师学艺。华山派正在开展教学改革实验，对新收弟子搞了个随机分班，小林被分到了岳师父门下。小林学了一阵就感觉师父教得很慢。岳师父总爱讲一大堆理论，还爱东拉西扯，甚至聊什么“武侠文化”；课程的针对性也不足，明明上午讲的是一个招式，下午考试考的却是另一个招式。可是隔壁师叔带的那个班就进度良好，每次考试的成绩都比自己这组高。特别隔壁有个小师妹，据说还是岳师父的女儿，一招一式如行云流水般连贯，真是漂亮。 小林心怀怨恨，他认为岳师父不教真功夫。可是大师兄对他说，咱们这一组练的是慢功，隔壁是快功：快功进度快但是缺乏内涵，咱们慢功也许输了现在，可是一定能赢得未来。 你觉得大师兄说的对吗？世界上真有这种输了现在赢得未来的功夫吗？ 这个故事当然是我编的，但是它有坚实的研究基础，代表一个普遍的学习规律。2017年，美国教育经济学家格雷格·邓肯（Greg Duncan）领导了一项大规模研究，专门提出了一个儿童早期教育的问题，叫“凋零效应（fadeout effect）”。 这个规律是如果你快速给学生灌输一些知识，的确能让他们迅速获得一个成绩优势 —— 但是，这个优势总是保持不了多久就凋零了。别人终归也会学到那些知识，而你这边后劲不足。其实这个凋零效应我们专栏前面讲过，而且它不仅限于早教，所有的教育都有这个效应。 那这是为啥呢？研究者认为，这是因为能突击灌输的知识，都属于“封闭式”的技能 —— 也就是说都是一些按照规定动作操作的流程。这种知识包教包会，但是缺乏累加作用，不能成为后面继续进步的基础。要想让人没那么容易赶上你，你需要掌握的是“开放式”的技能 —— 这种技能能跟别的知识发生连接，有复利效应。 但是开放式的技能学得慢。这一讲我们要说四种真正有效的学习方法，他们的共同特点就是慢。你会意识到，输了现在赢得未来的功夫，才是真功夫。 美国空军学院是个很大的教学机构，每年培养很多学员，教学严格而且非常系统化。学员都是军人，但是要学非常正规的高等数学以及科学和工程各方面的课程。所有这些课程的基础是两个学期的微积分，一个叫“微积分 I”，一个叫“微积分 II”。有经济学家，专门对空军学院教微积分的方法做了一番研究。 空军学院先把学员随机分成几个班，每个班讲课的教授不同，但是考试题目和评分标准是完全一样的。而且上完微积分 I 之后还会再随机分一次班，再上微积分 II。这个制度特别容易看出来哪个老师教得好，哪个老师教得不好。 这些老师可以分成两类。第一类老师特别善于让学生考出好成绩。他把课程讲得很顺，知识点有板有眼，解题操作流程清清楚楚。学生完全知道自己在课堂上得到了什么，练习非常有针对性，考试的时候也是充满信心。第一类老师教的，是快功。 而第二类老师教的却是慢功。他经常给学生们讲一些规定内容以外的东西，比如把微积分思想和物理学的知识联系起来。他希望学生对微积分能有更深入的理解……而这些都不能直接用在考试上。学生听了课，回去做练习题，都得自己现场想办法解决，因为老师没有搞针对性的套路训练！可想而知，这些学生的考试成绩就不怎么好。 学生们给第二类老师的评分也不高。也许学生想的是我们都是军人，又不是想当数学家，你为什么不能把课程讲得顺溜一点呢？学生们普遍更喜欢第一类老师。 但是，经济学家用数据证明，喜欢给知识建立连接的第二类老师，教的才是真功夫。研究者关心的不是学生们在“微积分 I”中的考试成绩，而是他们是不是真的掌握了微积分 —— 而这体现在学生们在后续课程，比如微积分 II、以及会用到微积分的科学和工程课程中的表现。结果非常明显，第一类老师教出来的学生在后续课程中遭遇了困难；而那些第二类老师教出来的学生，在后续课程中反而表现很好。 这个现象并不仅仅发生在空军学院。意大利的一个大学也做过类似的研究，研究者观察了1200个大学生，发现那些被学生评价不好、没有让学生考高分的大一课程的老师，他们教出来的学生在后续的学习中反而表现更好。 有的老师教应试技巧，有的老师教真功夫……连学生都喜欢第一类老师，他们是不是已经忘了，学习的目的不仅仅是为了考试。 对有经验的老师来说，想要让学生学得又快又能在考试中取得好成绩，那是比较容易的。最好的办法就是直接练习：教一遍操作规则，然后马上用这个规则去做练习。 比如今天讲的是数学，那就分析一种题型，总结一个解题套路，讲完课马上让你做十道相同题型的练习题。你会做得非常得心应手，第二天马上测验这个题型你的成绩肯定好。 可是我们想想，真实生活中的问题是这样的吗？比如你今天下午会在工作中遇到一个难题，你能先在上午学学这方面的套路吗？不可能。问题都是猝不及防的，有的是你从来没见过的新题型，你需要的不仅仅是怎么操作哪一招，你先得能判断该用哪一招才行！ 正确的练习方法是混合练习。每次练习中都应该是混合的题型，每做一道题都得临时判断该用哪个套路，这才有点学以致用的意思。 爱泼斯坦举了个例子。比如你想学习欣赏著名画家的画作，你希望拥有看到一幅画就能判断它是哪个画家的作品这种能力。一个方法是你依次学习每个画家的作品，比如先连续看 10 幅毕加索，再看 10 幅塞尚，再看 10 幅勒努瓦；另一个方法是把这几个画家的画混在一起，一个一个分别判断。第二种方法会让你出很多错，但是它更能加深你对不同画家风格差异的认识。 美国海军防空兵训练搞过一次研究。学员分成两组，第一组是直接分块练习，也就是先教一个套路，然后猛练这个套路。第二组是混合练习，每次练习都是混着练，今天教的套路和今天练的套路很可能不一样。 在每天进行的测验中，我们可以想见，第一组的成绩总是比第二组好，因为他们所练即所学，所考即所练。但是在所有训练项目结束之后的结业大比武之中，因为问题都是新的，你必须自己决定用哪一招，第二组则是击溃了第一组。 这个道理有点反直觉但是同时又符合直觉。把课程分成若干块，每次学什么就练什么，这难道不是最自然的学习方式吗？真不是。混合穿插训练才是最自然的学习方式。 甚至有研究发现，连练钢琴都应该使用混合方法。比如我们现在要学一个高级技巧：在0.2秒之内，用左手跨越15个琴键做一个动作。研究者规定每人可以回家练习190次。有的人回去把这 190 次就只练这个动作，而有的人则是交叉练习了跨8个、12个、15个和22个琴键……测验结果发现，用混合练习的这组人的掌握程度明显更好。 有句格言叫“手里拿着锤子的人看什么东西都是钉子”，其实说的就是那些只会演练自己那有数的几个套路而不知道变通的人。混合练习，每一次都现场判断该用哪一招，能帮你克服这个弱点。 建立连接和混合练习这两个方法都是教你如何活学活用，下面我们再说两个如何加深记忆力的方法。 心理学家有个说法叫“有利的困难（desirable difficulty）”，意思是说它看起来是个困难，但是你想要这个困难，因为它能让你深度学习。有困难，才是真学习。 要加深对新知识的记忆，一个办法是先测验后学。这个知识点你还没学过，上来就测验肯定很容易答错，但是这就对了，犯错能让你的印象更深。特别是如果你的自信心特别强，你越是相信那个是对的，结果发现它不对的时候，你的印象就越深，你就越容易记住这个知识。 另一个方法有意识地设置时间间隔。这个我们以前讲过 [1]，不要追求在几天之内突击学完一个课程。你是可以做到，但学完之后你的印象不深。最好的办法是同时学几门课，今天学完这个，故意放一两天不学它 —— 可以称之为“刻意不练习” —— 间隔一段时间之后再学。 几天之后回来，当你提取这段记忆的时候，你会感到有点困难 —— 有困难就对了，这就是我们想要的那个“有利的困难”。克服困难才能深度学习。 * 学习，真是一个有意思的活动啊。一说起来人人都知道逆境可以让人学会新东西，什么“吃一堑长一智”、什么“不经历风雨怎么见彩虹” —— 可是真要学习的时候，人们还是希望老师把什么东西都弄好，让你顺顺当当地考个好成绩。 殊不知“吃一堑长一智”这句话用在战略上是不可行的。一般人通常不会从自己的失败中吸取教训，我们都喜欢把失败归咎于别人……其实这句话应该用在战术上。你需要的是小失败、小挫折、小错误，你需要练习中的困境，你需要“有利的困难”。 2007年，美国教育部搞了一次大规模的研究，调研了很多老师和学生，想弄清楚到底什么学习方法是真正有效的。结果经得起科学验证的方法只有这么几个：间隔、测验、和建立连接。也就是我们今天讲的这些。 也许后发才能先至，也许慢功夫才是真功夫。也许练别的也是为了练这个，也许不练习也是为了练习。也许犯过错的人生才是真实的人生。 你想想这个原理是不是特别有意思。遭遇困难才是真的学习，这大约也是学习的门槛。因为有这个门槛，才能把行的人和不行的人分开。如果你是行的人，你会很高兴门槛是这样的。 内容听完了，我是罗胖。 万维钢老师的《精英日课》第五季今晚10:43就要正式开始更新了。这是我们得到第一个更新到第五季的年度课程。而且前四季，每季都吸引了超过10万名同学的学习。这个数字，扎扎实实地证明了这门课程的价值。 《精英日课》有一个目标，叫做“帮你和全球精英大脑同步”。如果你想拥有精英的见识和第一流的做事方法，推荐你在得到App首页搜索“精英”两个字，加入《万维钢·精英日课》第五季。 今天晚上10:43之前加入，还有40元奖学金。1043，是这个课程的幸运数字。过了今晚这个时间，奖学金就没有了。机会难得，推荐你不要错过。 好，罗胖精选，明天见。  

  启发俱乐部 2022-10-18

• 未来3-5年投资该怎么做？

  昨天，我们得到的双十一知识狂欢节结束了。如果你意犹未尽，想下单的没下单，今天明天还有一个机会。 我们把双十一期间最受同学们欢迎的一部分课程，也是同学们一单一单买出来的好课，做了一个小返场。包括五大年度报告，还有吴军老师的《世界文明史》、熊逸老师讲透《资治通鉴》的第三季、刘润老师的《5分钟商学院》等课程，做了一个组合。 今天明天，你还可以用跟双十一差不多的价格，拿下这些好课。错过了双十一，咱可别再错过今天了。 好，今天的精选来自香帅老师的去年的《中国财富报告》。请注意哦，是去年的报告，但是报告里提到的投资原则在今天仍然是适用的，而且经受住了时间的考验。所以，我把它分享给你。接下来，让我们一起来听听。 你好，欢迎来到《香帅中国财富报告》，我是香帅。 在每堂课的末尾，我都留下了思考题，比如基金业绩会不会反转？明年通胀情况如何？低利率、“估值期权化”会对我们资产会有什么影响？学区房是否值得买？ 其实，这些问题都在引向一个非常现实的大问题——作为中产家庭，我们后面几年的投资该怎么做？ 首先定义一下中产家庭。无论是福布斯还是麦肯锡，不管在哪种国际标准下，10万（人民币）的年收入算是迈入中产了。但我们知道“收入”也不能完全代表财富水平，所以真正要看的是家庭资产。 那么，从家庭资产来看，判断“中产”的标准是什么呢？ 有个简单的办法，中国居民部门的金融资产（包括股票、债券、信托、银行存款）大约是150万亿，房产则是400万亿左右，按照5.2亿户计算，一个家庭拥有100万左右的资产就算中产。 那什么叫高净值呢？按照现在很多银行的标准，1000万金融资产（即家庭总资产3000万左右）是门槛。高净值的上限比较难画，但大体上超过1个亿人民币（1500万美金），这个标准放全球也是一样的。 所以我们大概可以画出普通中产和高净值家庭的画像了——100万到3000万左右资产的，算一般中产家庭；3000万到1亿总资产的，算高净值中产家庭。再往上的是富人，我们就不讨论了。 标题里我说的是，这些家庭三五年的投资怎么做，关于2022年的情况在第25讲中我们已经讨论过。实际上像金融资产的结构性机会、利率下行、通胀风险上行这几点，未来3年都会有此趋势。 这个背景定下来后，我们再讨论具体资产配置问题。 这里我稍微多啰嗦一句，对于100万以下尚未中产的家庭，还有手里有十万到几十万储蓄，年收入在10万以上的单身年轻人来说，你们跨入“中产”的途径非常简单—— 首先，这个资产的数目意味着你们尚未在高线城市购置房产。何谓高线，请你参考去年和前年财富报告关于房产的内容。低线、低值房产的增值、保值空间非常小，主要还是满足居住使用的需求。所以，往高线购置房产仍然是你进入中产最稳定的途径。但是记得保持一定的流动性，不要把负债率放太高，也不要超过自家能力来购置。 其次，年轻人同样需要准备储蓄购置房产。（有在一线城市打拼，离凑够首付还有距离的年轻人一会儿听下面内容。） 另外要注意的一点就是，年轻人的学历和学校溢价很高，将钱花在进修提升上是王道。不要一味听信市面上的各种鸡汤心灵课程、理财暴富课程之类。 非常抱歉，还是一句老生常谈。在仔细思考了未来三五年的通胀情况后，我认为找抗通胀的资产是需要严肃纳入决策的问题。好城市、好地段的房产仍然是非常优质而稳定的资产，在去年我给出过“尽量买”和“可以买”城市名单—— 敲黑板，3000万以上的高净值家庭同样适用于以上原则，尤其现在北上广深有的家庭，一套房产就2000多万，占了资产的一大半。但这个房子有居住属性，根本没法创造现金流，所以不算严格意义上资产，所以同样要买二套，买足名额、买好地段。 如果在高线城市持房二套以上，没法再买房，手里的流动资金超过1500万甚至2000万，可以考虑海外置产。记住，是海外的大城市，非发达国家，低于500万人口的城市不需要考虑。 已经在自己所在地方能够着的高线城市买好房，手里的资金就要拿出来做投资。 举个例子，湖南衡阳的，你已经在长沙拥有了房产，这样的人如果手里还有流动性资金，就要拿出来做投资，不应该再放在定期存款里。吐个槽，到现在为啥还有人存定期我真是想不通，就算放货基也好呀，起码流动性好。 投资之前，还有一件事要提醒你，作为一个保守的金牛座，我的习惯是一定要留足流动性资金。因为金融投资产品的价格是波动的，实现收益需要一定的期限，当你有紧急流动性需求的时候，往往会牺牲收益。 这个流动性资金要多少呢？大家可以根据各自不同的消费水平来，我的原则是干脆按照央行存款准备金率(8.4%)留现金或者活期存款。当然，信用卡额度也是一种流动性储备。 剩下的资金，如果以3-5年为期，不管你是100万、1000万、2000万，大体上都可以按照4:6-1:9的比例，配置在债和股上。 下面我详细点说。 首先说债。 这个债就是指10年期国债。国债的逻辑和回报率我在去年《财富报告》第五讲已经阐述得比较清晰。 2020年年初的逻辑放在2021年底仍然适用，以今天（2021年12月26日）开始计算，3年内国债的年化收益应该在5%或者略多。考虑到中国国债几乎为0的违约率，在全球安全资产1%的大背景下，5%是相当可观的收益率。 如果有更高阶的同学，也可以考虑国债期货，在严格控制杠杆（低于5倍）的情况下，相当于数倍放大了安全收益。不过要再提醒一次，这是指高阶、专业的同学，一般不懂就别碰了。 然后是股。 A股说复杂是真复杂，要说简单其实蛮简单。在前两天的课程里，我提到了高善文博士有篇文章《沉舟侧畔千帆过》，我觉得那里面将未来5-10年的A股格局讲得比较清楚了。 他的核心观点是，从2010年-2020年，A股市场已经基本完成了“结构转换”，换句话说，现在A股市场的格局大体上就是未来5-10年的格局了。 那现在是什么格局呢？“服务业和高端制造业”构成了高增长的部分，这些领域包括电子，机械设备、电器设备、医药生物等。 今年（2021年）A股市场感觉哀鸿遍野，但是其实很多企业利润不错，尤其是高技术制造业前三季度增加值同比增长20.1%，其中工业机器人、集成电路等产量分别增长57.8%和43.1%。 这个方向基本已经定局，未来的增长基本就来自这些领域。 回头想我们说A股扭曲，其实扭曲的主要是部分企业。你想想，十多年前买房地产行业，煤炭等资源类也赚了很多，后来买消费也赚了很多，所以其实看准方向的话，“结构牛”总是存在的。 再考虑到我们之前说的，现在是低利率环境，安全资产的回报低，风险溢价更高，所以在高增长赛道上配置股票也是跑赢通胀，跑赢平均经济增速的必要选择。 和配国债不太一样的地方在于，配股还有个怎么配的问题，这个就比较千人千面了。 有的人喜欢投个股。个股研究我认为是高度专业化的事情，异质性太大，赌中了十年十倍、几十倍股当然爽，但是概率比较低，而且波动大，普通人要持之以恒的持有其实有点难。 另外就是投行业指数，或者是找这些行业的优秀基金经理跟投。这算一种比较稳健的策略，但是你也要注意，就是第9讲说过的，中国行业轮动特别厉害，所以行业中间的颠沛你要经得住，否则经常发生会“买在山顶卖在山腰”或者是“倒在黎明前一米”。 当然也有更懒一点的办法。比如直接配中证1000、中证500，不要挑在市场情绪最高的时候配，市场相对低迷的时候配或者平时配，大体上都OK。然后忘了它，忘个几年。 以2021年底为起点，三五年，跑到50%的收益率应该是比较稳妥的。这种收益率不算超高，但是还是比较稳健，跑赢通胀和平均增长是妥妥的。 再说债股配比，这是一种对冲策略。除非战争、疫情、经济动荡这些极端情况，股债双杀的概率不是特别大，股市跌的时候债市一般会上行，可以作为一点缓冲。 再看4:6到1:9的配置比例，这就要根据家庭风险承受能力、资金大小、年龄结构等因素来做考虑了。一般来说，千万以上的资金建议要稍微在债上略微多配点，因为资金量大，跌10个点都心疼，债券虽然回报低点，但稳定性还是比较好。 当然如果你年龄很轻也无所谓，反正等得起，但是60岁以上的高净值人群确实要把稳定放在更重要的位置，把债的配置比例拉大。另外就是，如果未来三五年，你家里有孩子读书、买房、父母养老支出这种大笔开销的，要把流动性和安全性考虑足。 1.对于100万到3000万左右资产的一般中产家庭；3000万到1亿总资产的高净值中产家庭，未来三到五年并不是很坏的投资窗口。 2.几个原则是房产要在政策允许范围内配足，在自己能够着的高线城市配好地段；金融资产要债股均衡配置，其中10年期国债和中证500，中证1000为代表的资产是配置重点。 香帅 内容听完了，我是罗胖。 香帅老师每年为中国家庭做一份财富报告，今年是第4年。今年的报告，除了关注宏观经济走势、资本市场动态以外，会更加关心微观层面，也就是你的生活。比如职业选择，转行、转岗的时候怎么提高胜率？还有随着房产收益率的下降，房子还值不值得买？香帅老师会给不同情况的家庭给出非常具体的建议。 你在得到App首页搜索“报告”这两个字，就能看到我们今年的五大年度报告的优惠下单入口，包括香帅老师的《中国财富报告》、何帆老师的《中国经济报告》、沈祖芸老师的《全球教育报告》、薄世宁老师的《临床医学前沿报告》，还有孙亚飞老师的《材料科学前沿报告》。五大报告原价是435元，今天你如果全部拿下，就只要389元。如果你已经买了其中的一两份报告也没关系，下单的时候会帮你自动扣减价格。 这个优惠力度真的很大，而且只有最后48小时，推荐你一定不要错过。 好，罗胖精选，明天见。

  启发俱乐部 2022-11-12

• 得到精选｜怎样在红海市场发现创新路径？

  先说一个特别提醒，得到高研院第14期报名，将在今天晚上24点截止，今天是最后一天了。今天的内容，我们将继续请高研院教研长鹿宇明老师，来说说高研院同学给我们的启发。 今天的主题是创新。我认为这个主题特别重要。刚刚过去的2022年，很多人喜欢用一个字来概括，就是“难”。2023年会怎样？我们可以乐观，但更需要谨慎。在高速增长的时候，我们只要跟上大部队也许就能乘势而上，但在经济下行周期，只有通过创新，才能实现逆风向前。 接下来，有请高研院教研长鹿宇明老师，给你讲讲这几位同学的创新经历。也特别期待你加入得到高研院，跟这群理性乐观的实干家结成伙伴，一起勇猛精进。 你好，我是得到高研院教研长鹿宇明。 昨天我们说了得到高研院同学的故事，是关于怎样开创第二曲线。今天的主题，是怎样发现创新的路径。创新很难，无论是技术，还是商业模式。当你想创业的时候，无论哪个方向，抬头一看，可能都会发现，这个赛道已经挤满了竞争者，尤其是餐饮、消费领域，所有的需求，似乎都能在市场上找到已有的解决方案。 今天我介绍的几位同学，他们所在的行业，说起来都很传统，比如餐饮、商业展示柜的供应商，还有健康护理产品。你听听，哪一个也谈不上有风口级的大机会。但就在我们通常认为竞争很惨烈的地带，他们还是做出了令人敬佩的成绩，甚至，刷新了我们对于创新的观念。 我给你介绍的第一位同学，是高研院13期武汉校区的姬长俊。长俊同学是一位创业者，他的公司是做商业展柜。比如你进到一家服装店，能看到摆放衣服的柜子，进入一家咖啡馆，也有各种规格的柜子，摆着杯子咖啡豆。但我估计，你一般不会注意到这些柜子的存在。去喝杯咖啡，谁还能冲着商品陈列柜去的？不就是个货架吗？对，长俊做的东西在我们眼里就是货架。那这个行业该怎么创新呢？我们外行能想到的，无非是柜子的材料、做工、客户服务，市面上做装修、做木工活儿的公司，打到最后差不多就是价格战。谁也死不了，谁也活不好。 但是，长俊同学的公司活得还不错。虽然也受到疫情影响，但是2021、2022两年，他的业绩一直在增长，在武汉本地的服装品牌，他的欧米店铺设计，能拿下接近一半的市场份额。在中式茶饮和咖啡领域，他靠客户转推荐，已经在武汉有相当的知名度。 怎么做到的？首先，在跨界的地方找到创新的机会点。长俊在创业前，就在服装和鞋类品牌公司做职业经理人，10年前开始创业做商业展柜，他的优势很快就显示出来。竞争对手口中谈的是用什么板材，设计什么风格，但他的出发点，就是要从进店转化复购的角度，考虑怎样帮助商家卖钱。他能给到客户的方案，跟做装修做木工起家的竞争对手相比，简直就是降维打击。举个例子，客户本来只是要买柜子，结果发现，长俊还告诉自己，从消费者进店开始，哪边最好放男装柜子，哪边放女装货架，走到哪里能看到鞋子，动线怎么设计，陈列怎么优化。本来找了一个木工，结果人家提供了一站式增值服务，这个订单肯定跑不掉。 按说，沿着这个优势长板发展下去，长俊的公司应该不会有大问题。但是从前几年开始，长俊明显发现，大型服装鞋类品牌开店的速度明显放慢，这里面有疫情的原因，也有线上的冲击。但是同时，他也发现了另一个机会，就是咖啡馆。这些年，咖啡行业开店的速度越来越快，而且，咖啡馆的投资者更愿意在店面设计上投入。同样的面积，一家高端咖啡店的投入比服装店高2到3倍，一点不稀奇。他做了一个战略性判断，至少在未来几年，这个行业没有天花板。这就是长俊做创新的第二个关键，要在竞争中保持领先，一定要提前布局发展势头好的行业。 但是，当他真的进入咖啡茶饮行业，就发现这个行业跟服装鞋类不一样。就拿咖啡店来说，个性化差异很大。有的店要求高端奢华，有的要朴素安静。咖啡店更需要通过各种设计元素，给到用户情绪价值。比如，武汉有一家网红咖啡连锁，在做柜体的时候要增加不锈钢板的装饰元素，长俊就提出来：你这个钢板的表面，是做成直线条的花纹？还是曲线花纹？提出这个问题，可不只是一个工艺角度的考虑，而是基于对店铺调性的深刻理解，不同的方案，不同的材质，营造出的氛围感完全不一样。 没有现成的模式可以抄，也没有头部企业可以跟，那怎么办？长俊的方案就是一个字：学。最近这几年，长俊几乎把成都、上海的品牌咖啡馆几乎全跑遍了。进入一家店，除了学习装修设计元素，他还会观察进店人数，出杯量，用户是什么人群，消费习惯是什么。为了把咖啡搞明白，他竟然改了喝茶的习惯，只喝咖啡，让自己完全沉浸其中。这还没有完，前一段时间，他还开了一家咖啡馆，不是为了卖咖啡赚钱，就为让自己有一个客户的完整视角，来共情理解这个行业。最近蜜雪冰城也进军咖啡赛道，它旗下的品牌幸运咖开店速度很快，他就委托自己亲戚加盟一家幸运咖，还是为了把客户研究得更透彻些。就这样，他在现在经济环境不景气的情况下，在咖啡店这个领域实现了增长。现在，来自传统的服装鞋类营收比例降低到了50%，新业务已经能够支撑未来的发展。 我问长俊同学，创新有没有方法？他想了想说：战战兢兢，如履薄冰。这八个字似乎跟创新不搭界。但仔细一想，这就是我们常说的微创新。这些创新不是来自灵光乍现，而是对每一个细节孜孜不倦。 长俊同学说，这些年他谈不上做出了多大成就，但他做到了一件事：勤学不辍。我想，这是他的创新之路给到我们最重要的启发。 接下来我介绍的第二位同学，林培福，来自13期高研院深圳校区2班。培福同学也是创业者，他从事的行业是个人护理，主打的是颈部按摩仪，品牌名是“凉介”。在这个领域，是有几家头部品牌的，起步早，渠道广，其中不乏上市企业，你在机场如果留意，也能看到类似产品。培福同学曾经在世界500强的家电企业美的工作过十余年，是一位企业经营管理实干型专家。离开家电企业后，培福加入了一家个人护理头部企业做高管。虽然拿超百万年薪，但他始终还是有一个创业的梦想。 我问培福，当时决定出来创业的时候，为什么没有选择更熟悉的小家电行业？因为他在美的从基层做到高管，对这个行业太了解了。而且小家电产品经过了长期市场检验，非常成熟，当时还有小米生态链的企业找他一起合作。但是，最终他选择做个人护理产品这个赛道。他有一个分析的方法，非常有价值，我要转述给你。 一个新品牌如果进入小家电行业，要解决的不只是产品竞争力，而是产业链级的竞争力。但是像筋膜枪、按摩仪这种新潮的健康个护产品就不同了，目前头部企业主要是靠产品设计再加上营销推广，迅速抢占用户心智。但是，这个领域的产业链整合程度远远没有那么高。培福同学认为，选择赛道的思路很重要，关键不是头部企业强不强，而是这个赛道的差异性和护城河高不高。哪怕头部品牌已经细分单品，占有很高市场份额，但如果其他单品没有构筑起固若金汤的护城河，新品牌就有机会。想清楚了这件事，当时他就下决心跟合伙人自筹了100万，创办了“凉介”品牌。 选好赛道，接下来的关键，就是要做出足够的差异化。最初，培福也经历过产品退货率超过行业水平，特别是受到了竞争对手的极限阻击，但他没有跟风头部品牌赖以成功的营销策略，而是以解决方案的产品为核心，构建产销产业链闭环，提高整体响应能力与综合效率。把极致的用户体验作为突破口，牢牢抓住产品应用和技术创新。他们现在专利超过了100个，其中发明专利6个，琢磨出一套专利体系，支持公司产品创新的护城河。经过2年打拼，企业营收接近1个亿，2022年营业额取得了4倍增长，双十一在京东和天猫行业排名进入前四，成为了行业黑马。 我听培福讲述他创业的经历，非常感慨，一个职业经理人到了43岁，年薪超百万，而且所在的公司也势头很好。其实，完全可以选择更稳健的道路。选择创业，真的需要勇气。但是只有破釜沉舟的勇气远远不够，还要对自己的资源和能力，有一个理性的评估。创业在本质上就是创新，要在用户真实的需求里，找到更好的解决方案。而创新带来的红利，就是对创业者最好的奖赏。 接下来我跟你介绍第三位同学的故事，他叫胡罡，来自高研院13期成都校区。行业里给胡罡同学有一个定位，餐饮及食品产品设计管理专家。这么长的一个名字，那他到底是干什么的？他是深圳一家餐饮公司的顾问及合伙人。这家公司你可能不熟，但如果提到探鱼、蔡澜点心、撒椒，估计你会知道。没错，这几个餐饮品牌都是深圳这家公司孵化的，而胡罡是背后重要的产品操盘手。 胡罡最初就是一名厨师，我们通常想象一个厨师的发展路径，大概就是从学徒干起，再到掌勺炒菜，有一定的积累了，也许想办法做出创新的菜品，在江湖上扬名立万。再到后面，开一个自己的餐厅，再争取把生意做大。但是胡罡完全不一样，他的创新能力没有局限在菜品，而是做产品。 比如，他研发的一道“菜”，叫做“厘米葱”。这是什么？其实这不是一道菜，而是一个原料，就是把葱加工成标准化的形状和尺寸，可以适配多个菜品。中餐厨师能把葱处理成12种形态，但到了胡罡这里，就一个通用标准品，这样，就不用厨师切丝切片切段儿自由发挥，降低人力成本，提高操作效率。到这里你大概能理解了，胡罡为什么被称为产品设计管理专家。在餐饮行业，如果人均500元以上，需要的是服务和体验的深度。但是低于200元以下的餐饮企业，要想持续发展，需要的是标准化的产品能力。 再举个例子，如果你开一家烤鱼店，你会做几种鱼？几种口味？你也许能想到，主打一种鱼，单品战略对吧？但问题远远没有这么简单。在胡罡这样的专家看来，这就是“战略食材的研发”问题。不但要考虑鱼的品类，还要考虑鱼肉的脂肪含量，这决定了口感，还要考虑这种鱼的供应链是否稳定，处理是否容易上手。还有，有了加盟店以后，管理就是个难题。有的加盟店为了省成本，会把两份菜的调料拆开，用在三份菜里。怎么解决？胡罡重新设计了原料包装，把鱼跟调料放在一起，变成一套打包发货，一条鱼配一套调料，彻底杜绝了偷工减料。你看，这就是胡罡的价值，他的创新不局限在菜品，而是聚焦在餐饮企业的价值链持续优化。 你可能会好奇，胡罡同学真的是从厨师出身吗？真就是这样，他没读过大学，16岁入行，拿着30块一个月的学徒工资，川菜、湘菜、粤菜什么都学，辗转于成都、重庆、天津这些城市的餐饮企业，是一个地地道道的厨师。但，他又是一个另类。从很早开始，他一边下厨房，一边写文章，在行业里知名的烹饪杂志发表了几百篇文章。 有的就是豆腐块，讲明白一道菜怎么做，有的洋洋洒洒，分析行业，洞察趋势。后来，这个在厨师里最会写文章的人，在行业里逐渐有了名气，被世界500强联合利华挖去做了食品产品线的策划，后来雀巢又挖了他做餐饮技术顾问。这些年，从跨国企业再次回到餐饮一线，他把在大型企业学到的精益管理、战略分析的思维带到传统的餐厅，给餐饮业带来了行业级的改进。你很难想象，一个从洗碗小弟开始起步的人，有这么清晰的人生规划，在专业上做出深度，在事业上做出广度，不断实现新的目标。 胡罡给自己定下未来5年的目标，是成为餐饮行业赋能的指路明星。他跟我说，他在得到上学了很多课程，比如产品、心理学、法律方面的课程，目的就是8个字：更了解人，更懂做事。 我听到这8个字，很受启发，这不就是一个人能够持续成长最美好的状态吗？创新，不仅发生在我们需要打开一个全新的领域时刻，也发生在我们自我成长的每一个时刻。拥抱创新，就是拥抱自己的未来。 三位同学的故事讲完了，今天的主题是创新。其实，我们每个人都是自己的创始人，也应该像首席执行官一样去思考和行动。得到高研院创办到现在，已经有1.8万名校友，这就是一所激发创新的学校。在14期高研院报名截止的最后一天，我再次郑重地邀请你加入到这张网络中来，把你的智慧、经验和眼界，汇入进来，让创新精神成为这所学校薪火相传的传统。 我是鹿宇明，我和高研院1.8万名校友，在这里等你。 好，内容听完了。得到高研院第14期的招生截止时间是今天的24点，还有不到一天的时间了。请你抓住这次机会，拿下这张通往未来的门票。我自己也特别期待在14期高研院的课堂上，以打磨教练的身份跟你相聚，相互学习，相互成就。 好，以上就是今天的内容。《得到精选》，明天见。

  启发俱乐部 2023-01-18