吴军来信:从硅谷到世界

今天,我们喜爱的吴军老师带着他的新课回来了!这门新课叫《吴军来信·世界文明史》。

从名字你就能听出来,今年我们要跟着吴军老师完成一个转向,一起从硅谷走向世界。过去三季吴军老师的课叫《硅谷来信》,分享的是吴军老师在硅谷的思考和见闻;那么今年,吴军老师会带我们进入到“文明史”这个大课题里,去寻找复杂世界发展变化的逻辑。

这门课程吴军老师已经筹备了一年多。未来一年,他会怎么陪伴你度过呢?接下来,让我们一起查收吴军老师给我们发来的第一封信。

我是吴军,很高兴又和你见面了。这是我在得到开设的第四个专栏。这一次我把专栏的名字改成了《吴军来信·世界文明史》。

这个专栏名字的转变,也是我自己的一次转变。之前三季的《硅谷来信》系列专栏,主要是我在硅谷的思考和沉淀。而这一次,我想把讲述的视野放开,将更多的主题放进来。于是,我决定做一个大胆的尝试——用日更的方式,以我的方式,给你讲述世界文明史。

我们都知道,文明史是个很大的概念,它容纳了包括文学、艺术、政治、科技,等等。过去的历史书,多是将视角集中在王侯将相的事迹中,而忽视了在历史发展过程中文明的演变和进步。如果我们从一个更长的时间维度,重新来考量的话,你就会发现,王朝演变的作用在历史上基本被抵消掉了,人类的进步其实靠的是文明的发展。

就拿我们中国的历史来说,唐太宗算是中国历史上最有作为的明君之一了,然而他的影响力满打满算也就持续了100年。但是人类曾经出现的文明进步,比如科技的进步、制度的进步、文化的进步,却影响深远。这种跨越时间的力量,就是文明的力量。

因此,如果讲历史,那么就一定要讲文明史。

当然,文明史这个领域的专家学者有很多,而我来给你讲这个主题,也有我的不同之处。

跟技术打交道越久,我就越发现,再精巧的技术,最后也是为了人服务。如果不了解我们的文明,了解再多的技术都只是一具空壳。因此,我在很早之前就已经开始了对文明史的研究。

有些同学可能知道,我在2014年写了一套近百万字的历史普及读物《文明之光》,有幸获得了中国图书文津奖。从《文明之光》到现在,又过去八年了。这八年间,我投入了大量的时间和精力在文明史上,试图理清世界文明的发展脉络。

到今天,我觉得这个时机终于成熟了,我将以上下几万年、纵横数万里的文明成果为材料,为你做一次世界文明史的沙盘推演。

这次的专栏,依旧保留了我以往的特点,那就是以每天一封信的形式,跟你分享我的思考。

当然,现在如果谁想了解文明史,线上线下有无数的书籍、视频、音频内容供你选择,查阅资料也已经非常便捷。但是大部分人也必须承认,这条通向人类文明的路程是极其艰难的。当面对动辄十几卷的大部头,面对那些繁杂且陌生的时间、地名、人物的时候,很多人会直接迷失在概念的海洋里,找不到出路,从入门直接走到放弃。

在我学习文明史的过程中,也遇到过同样的问题。所以在这个专栏中,我会尝试着从庞杂的文明史演变过程中,梳理出一条线索,帮你弄清不同文明产生差异的原因,以及文明进步的原动力。

而通信的好处是,我们可以打破时空的距离,从中亚到罗马,从古埃及到新大陆,像老朋友一样见字如面地畅谈。你可以放下所有负担,每天只需要花十分钟阅读我的来信。一年之后,虽然不敢说能帮助你成为这个领域的专家,但至少,你能够在一个统一的框架下把世界文明史通览一遍。当然,我也更希望你能在学习的过程中培养起自己的历史感,从历史中获得对今天的启发。

那么,具体来说,我会怎么跟你讲呢?

首先,我会用一种大历史或者叫做宏历史的方法来讲这门课。每一个历史事件,我不会单独给你讲述它的来龙去脉,而是会把它们放在世界视野中重新分析。这样,你不仅能看到某一个历史事件的发展脉络,更能看到由一个事件带动的整个世界的改变。

其次,我不仅会给你讲某个文明的演变,还会重点给你展示文明之间是如何交流、互动的。

如果我们把各个地区单独的文明看成是世界文明的点,这些文明之间的交流就是连接线。点与线,构成了世界文明的全貌。但遗憾的是,直到近几十年,很多历史书依然集中在讲述点的知识。因此,我想打破文明的单点叙事,去尽量呈现一个流动的文明发展史,把世界各文明之间的连线给大家补上。

最后,在时间上,我会分析重要历史事件、历史人物在较长历史时间中的影响,并且按照这个标准筛选要讲述的内容。对于那些当时影响很大,但是对长时间历史没有多少影响的事件,我会少讲甚至不讲。但是,对于那些当时看似不起眼,却影响了文明长期走向的事件,我会做比较详细地讲解。

在课程的规划上,我也做好了安排。

由于世界文明史的时间跨度比较长,我们的课程会分为早期文明、轴心时代和古典文明、中世纪和文艺复兴,以及近现代历史,共四季来讲述。每一季的内容大致是三个月的时间。我们周一到周四上课,每周五是专题,专门为你介绍一些不在课程体系之中,但又相对重要的文明小贴士。至于同学们提出的问题,我会在周六的时候一起回答。

我一直认为,学习的漫漫长路上,如果有一个已经看过风景的人在前面为你答疑解惑,可以帮你避免一些旅途的艰辛,尽情享受沿途风光。我已经将世界文明史的内容梳理完毕,分别放在这一年的每封书信里面。

接下来,就让我们一起出发,在人类文明发展史的道路上,每天积累一点点,积跬步至千里。

我是吴军,我在课程里等你。

内容听完了,我是罗胖。

加入吴军老师的课程得趁早。为什么呢?因为加入这门课,你就会获得一张“得到护照”。而这个护照的编号,就是按照加入吴军老师课程的顺序来的。加入的时间越早,编号的数字就越靠前。

跟护照一起颁发的,还有“旅行签证”。当然这是个设计,每次你学完《世界文明史》的一个章节,就可以获得一个“旅行签证”,标志着你已经对时间的某一个角落、某一个文明阶段有所了解。当你完成了一年学习的时候,集齐一整套的“旅行签证”,这你就是通览世界文明史的见证啊。

你在得到App首页搜索“吴军”两个字,就能加入《吴军来信·世界文明史》这门年度大课。

这门课目前是预售阶段,10月30日正式更新。我们给第一批加入的同学准备了50元的奖学金。你现在加入这门课,比双十一期间还要划算。请注意,50元奖学金的发放时间只截止到10月31日。推荐你现在就在首页搜索“吴军”两个字,订阅吴军老师的来信。

好,罗胖精选,明天见。

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    启发俱乐部 2022-11-16
  • 怎样化解人际关系难题?

    马上就到12月了,有想法的职场人,眼睛已经开始往2023年看了。能不能把今年的收成稳住,给明年开个好头,就看咱年底怎么努力了。 为了帮你拿下年底的这几场关键沟通,我们特地请来了玛氏中国区的人力资源副总裁刘红老师,担任《沟通训练营》12月班的实战导师。和脱不花一起,帮你为下一年做好准备。 今天的罗胖精选,脱不花先替你向刘红老师问了三个问题。这三个问题,我们每个职场人都会遇到,却往往不知道怎么处理,甚至显得很笨拙。刘红老师用一场沟通就能轻松化解。接下来,就请脱不花给我们分享一下其中的方法。有请脱不花。 你好,我是脱不花。欢迎来到《沟通训练营》。 年底了,同学们绩效面谈要开始约了,年终总结要开始写了,明年的计划要开始报了,你准备好了吗? 最近收到了很多同学的问题: – 比如我今年的业绩还差一点,最后一个月怎么冲一波? – 马上要到那个升职的窗口期了,我想跟领导谈谈升职和加薪的问题,该怎么谈呢? – 花姐,我要开始做明年的计划了,我怎么能说服老板顺顺当当的把预算给批了? 这么关键的时刻,我肯定得给你请来最好的老师。所以在这个 12 月马上就要到来的时候,我给你请来了玛氏中国区人力资源的副总裁刘红老师。 12 月份开学的这期《沟通训练营》,我和刘红老师陪着你一起冲刺。 玛氏这家公司比较低调,公司的名字你可能听起来没有那么熟悉,但是其实这是一家和可口可乐、宝洁相齐名的世界级的零售行业巨头。玛氏公司的产品都是响当当的大品牌,像我们非常熟悉的德芙巧克力、益达口香糖、脆香米,还有小朋友们喜欢的彩虹糖,这都是同一家公司,玛氏公司旗下的产品。 刘红老师在玛氏中国做到了高管,而且是人力资源这个条线的最高职位,很了不起。 而且在她的职场生涯中,她几乎保持着每两年就晋升一级的速度,一路晋升没有走过弯路,这就更了不起了。 更何况她是一个在沟通方面不仅仅有魅力,甚至跟她打过交道的人都说,是一个有“魔力”的人。 她非常强大,但是不强势。她能够发起最艰难的沟通,毕竟是干人力资源管理的嘛,但是她可从来不是靠强势的权力去推动其他人的。她永远挂着微笑,声音柔和,用最温柔的语言、最坦诚的态度面对每一场哪怕是非常艰难的沟通。 她有一个特点,就是只要跟她聊天,你就会不自觉地跟她越聊越深。和她对话,你会感受到人与人之间流动着的,特别真实热烈的连接。 这毫无疑问是一个非常有魅力的,高层的职业经理人。 我想,刘红老师在几十年的职场生涯中所积攒下来的那些沟通的方法,对于我们每个职场人在年底这个关键时刻都很管用。 今天,我就把三个同学们经常问我的问题,提前替你们请教了刘红老师,请她来讲一讲,怎么把职场人际关系当中那些可能是阻力的情况,化干戈为玉帛,转变成自己发展进步的动力。 比如第一个问题。 很多同学都说:花姐,如果在沟通之前能让我有时间做准备,我也不怕,但是我很害怕有人忽然向我发难,特别是对方可能还带着不那么好的情绪,除了跟对方吵一架,还有什么方法既能够捍卫自己,也给双方留点余地,还能显得自己有点风度呢? 你看,这种问题如果发生在职场的关键期,往往就更难办了。比如,晋升述职的时候、面试谈话的时候、项目提案的时候,万一碰到别人突然带着各种各样的动机来挑战你,你又没接住,那肯定就错失了特别好的发展机会。 针对这个问题,刘红老师说,别着急,她自己有很多这样的经历。 比如,她曾经被外派到玛氏在希腊的公司去轮岗,担任希腊玛氏的人力资源总监。那对于希腊的那些员工来说,她毫无疑问就是一个空降管理者。 所以她落地后的第一件事,就是希望尽快了解团队,和新团队去沟通。结果其中有一个下属劈头盖脸上来就是一句话说:“我并不喜欢你,你凭什么抢了我的工作?” 你看看,跨文化,空降的领导,上来就碰到这么一个硬核的下属,给了一个下马威,是不是这个沟通很难应对? 刘红老师说,她当时心里也是咯噔一下,但是她努力的控制了自己,拿出了一个专业真诚的状态。 她是这么回应对方的: 听到这,你也能感觉到,原本这么一个马上就要擦枪走火的沟通场景,好像一下子回归到了建设性的谈话当中。那从这儿开始,两个人是不是就可以坐下来好好展开谈谈了? 你看这场沟通如果没有处理好,硬碰硬的话,那这个下属毫无疑问,就是刘红老师建立新团队的一种阻力。但是沟通好了,你看“定时炸弹”也可以变成“后备干部”,又成了她工作的助力。 刘红老师对这一套回应的方法做了一个总结,她说要分两步走。 第一步叫直面问题。也就是肯定问题的存在,不要回避,这是在告诉对方:你的诉求,我真的听到了。你问我凭什么是我,那我就坦诚的回答你,为什么是我。 在我们的沟通训练营里,我们也专门讲一个叫做 “yes, and”的沟通方式。叫做先“yes”承接别人的问题,然后再“and”展开自己的信息增量。 刘红老师的第二步,就是要重建目标。也就是围绕着对方的目标找到切入点,把他的目标变成咱们双方共同的目标。 不要停留在对方的情绪上,而是理解对方的目标。 对方的情绪挺大,但他的目标也很明确,就是晋升、那我就给他一个方案。既然现在不能立刻做到你的晋升,那我们在可见的未来一起努力行不行? 你看这样一个沟通下来,双方的站位就不再是对立的,而可能变成了一个战壕的战友了。 当然同学们可能会问了,说对方既然是突然发难,我确实没法一下子判断出对方的真实目的到底是什么,那怎么办呢? 刘红老师说,要想做出好的回应,首先依靠的是倾听的能力。 你能不能通过字面的意思听到对方的情绪?更进一步,你能不能通过对方的情绪听出对方真正想要什么? 怎么听出真实的信息量,听出真实的目的,这本身就是沟通训练营中非常重要的一个训练科目。如果你觉得你在这方面需要提高的话,那么邀请你加入 12 月份的《沟通训练营》。我和刘红老师,一起陪你一次性的彻底解决这个能力方面的问题。 刚才的问题是第一种,就是突然被发难,我怎么应对? 那接下来还有第二种情况,就是我觉得别人不太对,我得给他提个意见,但是我又怕他听不进去,又怕破坏我们双方的关系。好了,究竟该怎么给别人提意见呢? 这方面,刘红老师作为一名人力资源的副总裁,她经历的可太多了。 人力资源部门和业务部门是一种合作关系,很多时候,他们的合作关系就是在一次一次的,人力专家给业务领导提意见当中去建立信任的。 能不能好好的提意见,是一个人力资源管理工作者的基本功。 接下来我们就展开刘红老师自己的一个真实案例。 刘红老师曾经作为人力资源的负责人,去支持了一个业务部门的工作。这个业务部门当然是有一位总经理的,负责这个业务部门的整体的经营和管理。 那在这个总经理的麾下就有一名下属,当时是从欧洲调到中国市场来工作的。这个下属,在欧洲的时候挺优秀的,但是来到中国之后好像是适应不了,所以表现一直不太好,经过多次辅导还是没有起色。 业务团队的一把手就很为难了。因为这时候,谁都能看出来这个欧洲调来的人给团队拖后腿了。 但是人是你调来的,人家为了来中国工作,把全家老小也都带来了。如果表示不满或者调整工作,是不是容易觉得,特别对不起这个同事。 刘红老师当时作为人力资源总监,她就说她感受到了这个业务团队正在遇到的问题。而业务团队的一把手,作为这个上级进入到了一种犹豫不决的状态。那个不胜任的欧洲下属,工作上也别别扭扭,越来越不自信。 这个时候刘红老师就非常直接的把问题指了出来。她单独找到了这个业务团队的一把手,请注意是单独找到他,但是直接反馈他说: 这样一番谈话下来,这个业务团队的一把手,如释重负。 你看到没有,给别人提意见,最关键的动作要领,就是不要谈对错,而是要提供信息增量。 什么意思呢?就是我之所以要发起沟通,我要给你提建议,不仅仅是因为你做错了,而是因为有一些重要的信息仅仅在你的视角当中,可能没有看到没有了解。 我提建议的目的,是帮你打开你的沟通盲区,给你补充一些信息。而我的假设是,如果你知道了这些信息,我相信你一定能够做出正确的决策。 那怎么说呢?分三步。 刘红老师给出的三步,第一步,开门见山。直接陈述已经发现的问题,请注意一定要陈述事实,而不要下判断。 第二步,给出增量。告诉对方你能提供的新信息是什么。同样要注意说事实,不要说判断。 最后,第三步,提出方案。告诉对方你提议的方案。 不过需要注意的是,你提供的是建议,而不是绝对正确的一种要求。也就是说,我们是在提建议,而不是在下指令。 当然,提建议可不是说完了就完了,接下来是不是还可以倾听对方的反应、共情对方的感受,把沟通更好的推进下去;是不是做好回应,我们不光提建议,还可以跟对方一起对一对,接下来在行动当中我们可以帮上什么忙。 做好这样的一场沟通,你会发现,我们可以做的事情可太多了。 而如果我们做好了这样的准备跟对方沟通,任何一个人都能感受到,我们的能力和我们的善意。 所以加入 12 月份的《沟通训练营》,我和刘红老师会手把手带你做好每一步。而在 12 月期间,这样的沟通可能对你来说还挺多的,因为到了年底,要跟很多的合作者,包括你的下属,包括你的同事做一些反馈。 这些反馈怎么做才有利于你下年的工作,我们其实是可以提前准备的。 好,刚才我们请教了刘红老师两个问题,第三类问题就更有意思了。 就是我和某某人原本的关系是这样的,也不错,结果突然间我们就变成了另外一种关系了,有点尴尬怎么办? 比如曾经得罪过的人,突然变成了我的上级;也可能是我挺好的一个私人朋友变成了我的下级,但我对他的工作不满意。当然也可能曾经并肩作战的战友,突然和我竞争同一个客户了,关系转变了,我怎么做沟通。 刘红老师说,在职场当中,如果你想一路进步的话,就一定要具备一种能力。那就是根据实际情况用沟通随时调整关系,重建关系的能力。 如果你不具备这个技能,那你就会发现,你每往前走一步可能都会丢掉一些朋友。而善于沟通的人就是每往前走一步,都既能维持好老的关系,又能结交新的朋友。 刘红老师就曾经在有一次竞聘的时候,面对过这种尴尬的局面。 因为她在准备竞聘期间,突然发现竞争对手里,有一位她自己的前辈,这位前辈和她本人的关系非常好,能力也很强,是公司的资深的骨干。 更重要的是刘红在刚加入公司的时候,这位前辈给了她非常多的帮助,可以说是半个引路人和导师。…

    启发俱乐部 2022-11-22
  • 得到精选|开工后怎么启动人际关系?

    2023年的开工第一周马上就要结束了,你可能还在努力地重启自己的工作状态。不过,我得提醒你,从假期回来,我们不能光重启自己的工作状态,你还得大力启动工作中重要的人际关系。毕竟,经过了一个春节长假,同事间的关系多少有些生疏,跟客户节前定下的事儿,客户可能都有些忘了。你得把他们调动起来,让他们跟你一起朝着目标使劲儿,你才能实现业绩突破,变得更轻松。 今天,我特地邀请了《沟通训练营》的主理人,也是我们得到的CEO脱不花老师,和你说一说怎么在开年用沟通启动身边的人际关系,为你新的一年开个好头。 好,接下来我们就听听脱不花老师怎么说。 你好,我是脱不花,欢迎体验《沟通训练营》。 这一周,无论大江南北,咱们肯定都算是正式进入全新的工作节奏了。 我相信你对2023年一定有自己想要达成的目标。目标本身不难定,难的是从今天到目标收官的那一天之间隔着300多天,你怎么确定今天做的小事儿,能促进那个大目标的实现的呢? 请注意,目标和目标感是两回事。目标是我知道自己想要去哪儿,想要得到什么。目标感是我知道怎么让每一个动作都指向我那个终极目标,避免无效动作,避免被支线任务干扰。将军赶路,不追小兔,这话好说,做起来并不容易。 今天我想先提醒你,去做一些肯定会促进你的目标实现的事儿:用沟通启动一下最关键的职场人际关系。 当然,如果你的朋友,或者家人当中其他人也在职场打拼,你可以把接下来的这段话也分享给他,一起共同学习,互相提醒。 第一个要启动的关系,就是直属领导。 节后刚开工,肯定要跟领导打交道,但是打交道的方式,决定了你能不能比别人更快地获得领导的资源和支持。 我见过很多人,长假回来的状态就是“等、靠、要”。等领导派活,靠领导给目标,要领导给资源。 领导不找他,他就擦擦桌子聊聊天,进入不了战斗状态。好不容易领导找他了,自己脑子还没动起来,没想清楚就接了任务。等回去想想有问题了,又要找领导解决问题。 这么一番下来,领导会怎么看呢?这人节后状态不行,靠不住呀。 为什么领导会这么想?因为你聊的是事儿,领导看的是状态。上下级之间沟通的重点,经常是不一样的。那怎么办呢?聪明的职场人会主动发起一次和领导的沟通,坐下来好好聊聊。两个人深度共识了,再开始干活。 具体怎么做呢?我给你一个口诀:加减乘除。 任何时候和领导谈话,在准备度上做加法,在事项讨论上做减法,在资源争取上做乘法,在结论同步上做除法。 还没见到领导之前,你的沟通其实就已经开始了,这叫准备度。之所以要在准备度上做加法,就是要抢“开球权”,开局第一分钟就取得对自己有利的沟通成果。 你可以选择提前准备一个文档,做一个漂亮的Excel表格,实在来不及,拿张白纸画图也行。列出你的重点工作、关键里程碑。 一进领导的门,你就把这个文档展现在他面前,跟领导说:“领导,感谢您的时间。节前您布置的任务,我春节期间做了一些拆解,把接下来的重点工作计划都列出来了。今天我想请您听听我的想法是否到位,请您指点。” 你看,这段话才10秒钟,你就已经给领导留下好印象了。领导都不用细看你的文档。他只要看到了你的准备度,就已经在自己的脑海里给你贴了一个标签:这位同志,工作状态不错。 接下来怎么从状态不错,推进到深度共识呢?就是要在事项讨论上做减法,在资源争取上做乘法。这是掌控沟通进度的“弹力绳”。 你肯定要跟领导汇报,自己接下来准备做什么事。你可不能事无巨细,让你和领导都陷入细节当中。聊到计划的时候,最好这么说:“领导,关于您之前跟我说的这个目标,我列了一个计划,核心有这么3个里程碑,分成三个阶段来推进。具体的细节计划执行过程中我随时和您同步,您看这三个阶段合不合适?” 这就叫在事项讨论上做减法。 这么做,不仅你能让领导在有限的时间里掌握一些有效的信息,更重要的是,让自己在执行当中有足够的自由度,接下来就能赶紧去干最重要的事儿。 咱们跟领导聊,是因为领导手中掌握着更多资源,咱得争取资源。 这时候,你要学会在争取资源时做乘法。 你可以这么说:“领导,为了实现目标,我觉得有个卡点我解决不了,所以在关键点上,我需要您的支持,其他的我都可以落实。” 谈需求的时候,不要多,更不要笼统,最好只谈一个。但是在这一个上,咱得多要,要到位。 跟领导要资源这事儿,要么你能在一个点上要出成果,要么你就是什么都要但是什么都没要到。所以,找到关键点,做乘法,才有可能拿到成果。 到这里,你和领导的关系启动还没完,还有最后一个动作,那就是在结论同步上做除法。 你们说了一大堆,这是一坨事儿。在走出会议室之后,你需要给领导发一条信息,或者发个邮件,用最简单的语言说清楚自己准备做这几件事,你准备在什么节点再次给领导汇报。有了这句话,你就有下一次跟领导汇报、请领导支持的机会了。 你发现没有,学会加减乘除法,你就知道怎么在一场深度沟通中精准找到发力点,摆脱平均用力,事无巨细,避免领导听着听着就和你说“你到底想要说什么?”。 而且,通过这样的一种调分捋细的沟通方式,你还能让领导觉得同志头脑很清晰,你就掌握了沟通的主动权。 要想用好这一整套组合拳,你需要有一个完备的沟通武器库,随要随用。比如怎么高水平地说服,怎么求助,怎么赞美,等等。在沟通训练营里,我会教你方法,教练老师会陪你训练、为你答疑,真正帮你完成一次蜕变。 好,到这里我们已经提示了怎么通过沟通,和领导启动关系。 接下来,在开年第一周,如果你是一名管理者,这个阶段你还需要启动和下属之间的关系。 我见过很多管理者,一开工就生怕下属闲着,赶紧给大家布置工作,把工作量排满。同时给下属一通打鸡血,让下属赶紧紧张起来,好像自己就踏实了。 但是我要提醒你了,心急吃不了热豆腐。 虽然假期不长,7天或者10天,但是你的团队成员可能发生了心态上的重大变化。 第一,去年的绩效评价、奖金分配他可能不满意,所以在假期期间他重新思考了自己的工作规划。又惦记着到了三四月,是不是个跳槽期呀?心态就不稳了。 第二,他回家见了很多亲戚朋友同学,所以他可能碰到了新的机会。这也可能导致他开始思考自己的工作。 所以,这个时候,作为管理者,你得有目的地、非正式地开展和下属之间的沟通,摸一摸下属的工作状态到底怎么样。 这种“聊聊”的工作,也是一个上级必备的沟通技能。很多上级跟我说:“这样的开会、讲话、提案,只要是正式的沟通我都不怕,但是一说你让我非正式的跟下属聊聊,我就不会了,我比他还紧张。” 别怕,我教你一招,引导式倾听。就是你别急着说,而是引导下属说话,在此期间听到自己想听的信息。建议你分三步来推进这场谈话。 第一步,暴露一点自己的小缺陷。请你准备一个自己的小故事,最好是春节期间发生的,无伤大雅的糗事,在谈话的开头分享出来。这个动作的目的是,让下属放松下来,知道今天这场沟通就是纯聊天,不是正式的工作沟通。 第二步,开放式提问。分享完自己的小故事,你就不用再说了,赶紧把话题转到下属身上。请注意,不要问封闭式问题。比如,问他回家见同学了没有,对方只能说有或者没有,没有信息量呀。这就叫封闭式提问。 你不如问问:“你的老同学现在都在做什么呀?”这么问,他的感觉就不会是在回答你的问题,而是在分享自己的见闻和感受。 第三步,情绪反馈。很多做领导的人的通病,就是总喜欢用过来人的姿态教下属做人。但是一旦我们做领导的拿出了过来人的姿态,这时候下属嘴就闭上了。“行行行,你说的都对。”那你前面所有的努力就都白费了。 所以在下属愿意跟你聊聊自己的故事的时候,我们最好的姿态是,给他的情绪做反馈。你可以说:“你父母这么催你结婚,你会生气吗?”“你好多同学在老家,你会觉得羡慕吗?”其实你也没说什么,但是听在下属的耳朵里,会觉得你在跟着他的感受走。你在给他的情绪做反馈。 你发现没有,跟下属启动关系,和跟领导启动关系,用到的是完全不一样的方法。跟领导启动关系,是要进攻,抢夺领导有限的注意力,让领导看到我的战斗状态特别好,让领导放心把资源给我。 跟下属启动关系,就不能进攻了,要接纳。你要用各种方法让下属感觉到,你接纳他,你愿意倾听他,从而让他更信任你。 到这儿还没完啊,刚开工,你别只在办公室里琢磨。如果你有客户,不管你们节前聊得多好,你也得尽快见到他,跟他发起一次沟通。只要一天没签合同,一天没落实具体工作,你们的合作就还有变数,客户在这段时间里也没闲着。 在这里我要提醒你,跟客户启动关系,最重要的不是对齐信息,而是要上来就要给一个超出客户预期的沟通。 如果你们在谈意向,就给客户准备一个详细的方案;如果你们在聊方案,就给他一个demo演示。你需要用一次沟通,让客户清晰地感觉到,这个合作者太靠谱了,我无论如何也要跟你合作。 沟通训练营13期有一位同学,他是做工程的。他参与了一次竞标,前期跟客户都沟通得很好,感觉竞标成功率非常高。结果临投标前,客户方说,更改报价,必须降10%才有可能中标。这一下,同学的公司很可能就要亏本,那当然是不能接受。但是客户很强势,甚至说, 如果你这次无法入围,你未来也很难在当地有做项目的机会了。 你看,这就是典型的,一天没签约,一天就有变数。一天之内,之前和客户构建的好关系全没了。 那怎么办呢? 这位沟通训练营的同学,不是说行也不是说不行,而是做了两个动作,第一,稳住。第二,重建。 第一步,他立刻回应客户,表达了对客户的感恩。 他说:“这个项目我们公司特别重视,也是我们在本市的第一个项目,所以我们一定希望做好、做成。说起来,还是您给我们的这个机会,我个人是把您当作我的贵人的。今天听您对我们的指点,我很有收获。我今天立刻仔细测算成本,看看能不能优化我们的工艺,在保证质量的前提下,把成本降下来。请您给我12个小时的时间,明天您上班的时候,我再来找您汇报。” 这一步,他把一个近乎破裂的关系稳住了。请注意,他之所以能稳住和这个客户之间的关系,最重要的不是因为他恭维了对方,而是因为他给了一个具体的、行动上的承诺。 接下来第二天一早8点,他果真就去了客户办公室等着。客户见到他非常吃惊,更没想到的是,他真的带着完整的成本测算来了。他和客户一项一项地汇报数据测算细节,过程中也配合客户核实信息。最后双方一起得出结论,工程款确实不能降低10%,否则无法保证关键的工程质量指标。 最后的结果是,当天客户就接受了同学的建议,最终这位同学的公司成功实现了这次合作。 表面上看,这位同学是说服了客户修改了报价才成功合作,但是他成功的真正原因是,同学和客户之间,先保住了关系,再去解决问题。 如果他同样做了详细的测算,但是3天之后才给客户,而且是通过邮件发给客户的,你觉得还有这么好的效果吗?很难。 他之所以能重建关系,就是因为给了客户超出预期的尊重。别人要回去商量好几天,我12个小时就拿出了详细的方案。别人给你发邮件,我在你上班前就在你办公室等你。 做到这种程度,条条款款有什么不能改的?这样靠谱合作伙伴,多难得呀。 在刚开工的阶段,咱距离这一整年结束还有 11 个月。别着急去干特别具体的小事。先启动你的关键职场关系,这是你干大事奔目标的基础工作。 还是我老说的那句话,先启动关系,再解决问题。 你看,咱们老说开门红开门红,什么是真正的开门红?事儿得一天天的干,在干事之前,先把所有人争取成你这头的,大家都变成合作者,这才是真正的开门红。 为了实现你的开门红,我相信我能帮你的还有更多。 我们最新的一期沟通训练营在2月6号马上就要开营了,我可以给你提供更多的方法和建议,帮你拿下这个开门红。 我是脱不花,我在《沟通训练营》里等你。 好,内容听完了。 《沟通训练营》是我们得到的看家产品,也是我们最早推出的训练营产品。《沟通训练营》的2月班正在招生,2月6号,也就是下周一,就要开营了。现在报名,你可以获得脱不花主理的全套课程、锦囊和测评服务。不仅如此,每天晚上,我们还会专门为你开一场“练习课”直播,陪着你在具体场景里,把沟通的技巧学懂、练熟。 我们有两个承诺,第一,你在营期间所有问题,我们承诺有问必答。第二,只要你加入得到训练营,这个训练营往后迭代的课程,你都可以免费学习。 现在,在得到首页搜索“沟通”两个字,就能看到报名入口,还能领取100元优惠券。下周一马上就开营了,推荐你赶紧加入。 好,以上就是今天的内容。得到精选,下期见。

    启发俱乐部 2023-02-05
  • 2023年,普通人如何成为“超级个体”?

    先跟大家说个好消息,国内资深的职场生涯规划师,同学们特别喜欢的古典老师,回来了。 他上次更新课程,还是在六年前。这次回归,他不为别的,是要来把他的口碑好课《超级个体》,做一次大更新。 古典老师说,2023年,注定是个职场大年。很多人在找新的机会,但是外部环境却发生了巨大的变化,我们需要完成一场职场重启。所以,他选择在这个时间节点来升级课程,让这门课更加适合当下职场环境,陪伴你走过关键的2023年。 那么,古典老师准备如何对课程进行升级呢?接下来,咱们一起听听古典老师怎么说。 欢迎来到超级个体,为个体崛起的时代做好准备。 你好,我是古典。 2023年,必将是个职场大年。但真的跳入职场,又有许多人面临裁员,行业转型的困惑。迷茫,焦虑和希望交织在一起。在这种情绪下,我想,我们需要重逢,需要重新聚在一起,需要重新启动我们的职业。 重启什么呢? 如果你正在面临职场发展困境,我想对你说:不要慌,企业组织在这个时代已经没有那么重要了,你完全可以有更多的选择。因为职业重启,不是重在依附组织,而是重在发展自己。 这是我想说的第一个重启,重启“人和组织”的关系。 为什么企业组织不那么重要了? 过去的企业是很强势的。为什么强势?因为有高增长,直白一点说,能给你发更多钱。所以他就倾向简单粗暴地让你投入更多的体力和精力。只要钱给够到位,总有人愿意卷。但今天变了,企业没有高增长了,他可能给不到你很大一笔收入了。不仅如此,一旦遇到困难,他裁人可不会有任何犹豫,因为组织也要生存。这个时候,过度依附某一个企业组织,对你来说,不再是好策略。 那我告诉你要“发展自己”又是什么意思呢? 以前,个体的工作和生活是割裂的。我们会在一段职业生涯里玩命儿卷,换来更多的报酬,然后在生涯切换的间隙,去报复性的补偿自己,去换取喜欢的人生。虽然大部分职场人只能在工作和生活间,反复横跳,但我们至少可以用工作来补偿生活。没有工作生活平衡,工作生活补偿也不错啊。 但现在不同。首先,企业很难给你提供一大笔逃离工作的盘缠了。其次,随着互联网工具在工作场景下的普及,工作和生活的边界彻底消失了。比如晚上11点,你老板给你分享了个好电影,顺便又提了两句工作,你说这是在聊工作,还是在聊生活? 今天,我们面临的是“工作生活融合”,这两者似乎再也没法泾渭分明,而像是两个乐曲的合奏曲。什么是发展自己?就是希望你在忙于工作和生活的合奏里,忙于从这个职业跳到那个职业的变奏中,始终保持一个指挥家的站位——是你在掌控自己的人生节奏,以自己喜欢的方式推进。 你可能会问我:“老师,是不是想要发展自我,就是得成为自由职业者?” 不是的。发展自我,不仅是一种站位,更是一种能力。 就像我在2017年的发刊词里提到的:超级个体们有一门强大的专业能力,有自己的个人品牌和影响力,他们善于与不同的同事,组织合作;更重要的是,这些人内心强大,他们能掌控自己发展方向,乐于和不确定性共舞;他们是一群自主、自驱、自我成就,成功又幸福,自由又值钱的人。 这才是“超级个体”这个概念的含义。 我想说的第二个职业重启,比重启“人和组织”关系更重要的,叫“重启竞争力”。 我发现,未来如果想让自己变得更有竞争力,不是重在提升效率,而是重在提升软实力和人的能力。 你肯定记得在2019年之前,互联网,移动互联网的热潮,一波一波就没有停过。但从2019年开始,突然停滞,特殊的三年,让职场人遭了不少罪。那2023年情况怎么样呢? 我个人的判断是,2023年,的确有更多的工作机会涌现。但与此同时,中国整个职场的逻辑都在变,需要的工作岗位和能力模型变了。比如,公司会需要更多专家角色,公司会有更多小产品的快速研发和迭代,企业对用户增长的执念会收缩,精细化运营会占更大比重,公司的管理岗位会越来越少……等等。你过去的能力模型,未必能匹配新的工作要求。尤其是,以ChatGPT为代表的AI工具腾空出世,让不少人感到恐慌:我的工作还有多久会被AI取代? 这个时候,我们需要静下来思考:未来,怎样才能让自己变得更有竞争力? 过去,答案可能是“提升效率”。你一个人能干两个人的活儿,你的性价比最高,就胜出了。而现在,谁能比AI的工作效率更高呢?当人活得越像机器,人就越容易被机器所取代。 所以,想让自己变得更有竞争力,不是重在提升效率,而是重在提升软实力和人的能力。 那些曾经被你冷落的能力,比如提问的能力,讲故事的能力,演讲的能力,心力的提升等等,将会重新发挥大的价值。总之,如何保持我们人性的那部分优势,变得越来越重要。说得扎心一些,谁能活得更像“人”,谁才有可能胜出。 站在2023年的时间节点上,我们尤其需要这样一个竞争力的重启。《超级个体》这门课,就是着重让你锻炼这部分能力,让每个人既能够保存自我,也能够有机会做自己。这也是为什么,我选择在这个时间节点来升级课程,带你系统地再学一遍《超级个体》这门课程。 好,接下来,就要说到我们的第三个职业重启,就是重启我们的学习路径。具体来说,是从能力优先,到趋势优先。 《超级个体》这门课是在2017年5月份上线的,当时我们的学习路径,是先盘点自己拥有什么样的能力,然后再去匹配适合的工作岗位。 时隔6年之后,站在2023年,大环境发生了改变,一些行业下行,而一些热门行业涌现出很多新的工作机会。我们也重新调整了重启学习的路径。先去看看,自己能抓住什么样的工作机会,再根据工作需要,来倒逼自己的能力发展。 所以,刚开头,我们新增了一个模块,专门来讲未来几年的趋势和机会。趋势至少会替我们指明未来2~3年的变化,在重新选择的时候,你会更有判断力,也能打开新思路,发现新机会。 接下来,我整理了《超级个体》原先全年的课程内容,为你重新做了划分,分别是: 1. 求职转型 2. 底层逻辑 3. 核心竞争力 4. 影响力 5. 领导力 6. 自我效能 7. 副业发展 8. 人生设计 另外,为了便于你更快更好地学习和应用这些内容,每个模块,我会在开头新增一个模块导读视频,清晰地为你画出这个模块的学习地图。 第一模块,我们讲求职转型。对一个职场人来说,每年的3月份,是新一轮职场的起点。过完年回来,得先等等年终奖吧?这个时候,可以结合新趋势给自己重新做个定位。是在公司里继续往上爬,还是要转型,换个岗位,换个公司,甚至换个行业?需要转型的同学,会在这个模块学到跳槽的最佳时机,以及学会能力迁移。 定位好方向,第二个模块,我会带你重新梳理职场的底层逻辑。讲讲职业发展的真相,怎样明确我们的优势,清晰职业价值观,了解自己到底要什么,这是非常重要的。 金三银四求职季一过,接着就要提升自己的核心竞争力了。第三个模块,我把核心竞争力定义为五个能力:快速学习、提问能力、结构化思考、独立思考,以及创新能力。不论你做任何职业,在职业生涯的任何阶段,都需要。 核心竞争力扎实了,接下来就要搞个人品牌和影响力了,你需要学会连接更多的人和资源,去撬动更大的杠杆。这是第四个模块。 有了影响力,要想做成更多的事,我们还得有领导力。领导力说的可不仅仅是会领导自己,会领导下属这么简单,而是你得有强烈的主人意识,把身边的人脉都拢到你的事情上。领导力是一种聚人成事的能力,聚集的聚。这是第五个模块。 有了领导力,能扛更多的事,紧接着就会考验你的效率和心力。效率是你做得快不快,而心力就是你能不能支撑自己做下去,这两者共同构成了自我效能。我们要在自我效能的提升上花大功夫,这是第六个模块。 如果你克服了重重挑战,仍有余力,我建议不妨试试发展副业。我把副业定义为一个人安全地“微创业”。因为在副业中,你可以尝试自己有没有和市场独立交易的能力,有没有和组织平等对话的能力,有没有抵抗风险的能力。最重要的是,副业是一个百分百你能自我把握的事情,是为你的多元人生设计打基础的。这是第七个模块。 最后第八个模块,我们一起回到那个终极目标——人生设计。说实话,我们职业发展地再好,其实也只是人生的一个部分。所以我们会重新梳理工作和人生幸福感的关系,我们会一起学习怎样去解决困扰我们的重大问题,怎样看待工作和生活的平衡,怎样重新看待亲密关系,怎样在工作中获得更多幸福感,怎样设计一个你喜欢的,怦然心动的,全然不同的人生。 好,到这,第三个重启我就说完了,重启我们的学习路径。 可能有些新加入的朋友会问:有些内容都是2017和2018年的了,会不会过时啊?那些思路和方法,放在现在还适用吗? 这就问到我心坎儿上了。不瞒你说,当年做这门课,我可是花了很大心思的,基本上涉及个人成长领域最底层的东西,我都讲到了。比如讨论职业定位和人生设计的时候,我们讲到了“职业发展模型”和“三叶草模型”,你去看看现在市面上的生涯规划,都逃不开这两个模型。讲学提问的时候,提到的麦肯锡实验,依然是最经典的案例;当时我们在课程里发起的“每天三件事”“每日践行计划”,放在现在一样好使,有用户已经写了6年不间断。我们提到的人格类型理论模型MBTI,我们2018年讲过,但是2022年在网络上开始爆火,一度取代星座成为新的社交名片……所以,偶尔,这门课的内容有些超前。 如果你愿意加入我们,跟着新的学习路径走下来,我相信你会收获很多启发,为自己寻找到职业重启的机会。 总结一下,重启人和组织的关系;重启新的职业观;重启学习路径,这就是课程升级的三大变化。 最后,再介绍下我自己吧。 如果你没听说过古典这个名字,可能听说过我写的一本书叫《拆掉思维里的墙》。承蒙大家的厚爱,这本书的销量已经突破300万册。除了写书,过去20年,我创办了一家新精英生涯公司,培养市面上70%的生涯规划师;我还在得到上开了这门《超级个体》的课程,跟着15万人共同成长;去年,我在线上发起了一个读书会,和1.5万人一起精读经典书。在我看来,这些事情都基于一个初心,就是我期望帮助更多人加速职业发展,成就更多的“超级个体”。 我想真正的自由主义,是不会让你抛下一切去大理或者西藏修行。真正的自由主义,是不断教会我们如何真实地生活,真实地做自己,维护好自己的社会连接,达到个人和社会的双重满意。 未来的职场人,应该从职业里同时获得两个资本,财务资本和心理资本。 我把它称为“双xin生活”,一个xin是薪水的薪,一个xin是心灵的心。 最后,我还想单独对已经加入课程的15万得到同学说一段话。 我希望借着这次课程升级,你们都能回来,一起聊聊这些年的经历和变化,也借着这次机会,重新梳理一下你的职业生涯。这门课是一个关于自我和职业的镜子。同样的知识,不同的阶段,会有完全不同的理解。这几年里,社会变了,你也变了,我们应该有一次重逢。 最好的重逢是什么?也许是王家卫电影中的经典台词: “不如我们重新来过。” 期待我们能在课程里重逢,彼此见证对方的成长,也期待看到更多新的“超级个体”加入。 我们一起成长,长成为自己的样子。 好,内容听完了。 如果你是《超级个体》的老同学,本次升级内容免费向你开放。如果你是新同学,推荐你趁这一周赶紧加入《超级个体》。因为本周是古典老师的主题周,古典老师的课程升级不涨价。下周一,这门课程就要涨价了,原价199元,升级后249元。 现在,在得到首页搜索“古典”两个字,就可以找到《超级个体》的订阅入口,推荐你抓紧加入。 好,以上就是今天的内容。《得到精选》,明天见。

    启发俱乐部 6 hours ago
  • 内圣外王的勇气

    今天,万维钢老师《精英日课》的第五季已经开始更新了。 在过去的一周,这门课仅凭“万维钢”三个字,就吸引了超过4万人的加入。这里面既有老同学沉甸甸的信任,更有大家对硬核知识内容的支持。 《精英日课》的第五季提供的服务,仍然是为你追踪和讲解新出版的书,让你和全世界牛人的思想保持同步。 万维钢老师带来的第一本书,书名如果翻译成中文,叫做《内部掌控,外部影响》。这本书值得关注的理由是什么?接下来,让我们一起听一听万维钢老师是怎么说的。 今天开始我们来讲一本2022年6月7日刚刚出版的新书,书名叫《内部掌控,外部影响》,作者是哥伦比亚大学商学院教授希滕德拉·瓦德瓦(Hitendra Wadhwa)。今天是第一讲,题目是《内圣外王的勇气》。 此书脱胎于瓦德瓦在商学院开设的一门讲“个人领导力与成功”的课程。我们知道商学院里大部分课程都是管理公司、管理业务,都是对别人,而这门课的特殊之处在于它讲的是自己的成长。 作为一个印度裔的美国人,瓦德瓦继承了印度人的一个传统。他喜欢沉思,他能把问题想得很深,他有哲学思维。他这本书里不但有最新的心理学、行为经济学方面的研究成果,还结合了古人的智慧,还有各路英雄豪杰的事迹,写得相当热闹。其实咱们中国人对瓦德瓦这番道理也有说法,我尽量结合中国智慧讲解。 这本书的主题,是教你怎么成为一个重量级人物,一个“大人物”,也就是对他人有领导力、对社会有影响力的人。 这不是新话题。但是一般谈领导力和影响力都是从外部出发,说你如何如何对外行动。从行动上讲的话,讲得好你可能愿意身体力行;可是很多时候讲的不好,你会感叹说我有必要做这样的人吗?比如我最近看到一篇某个在政府部门工作的青年干部写的文章,讲自己的职场感悟。他说机关工作并不是说应该一味地阿谀奉承领导,因为有的领导乐于看到有棱角的年轻人……可是呢,你棱角太过也不行,你得把握一个度,让领导恰好满意,等等等。 这样的人要是将来真成了大人物,绝非中国之福 — 事实上他也不可能成为大人物。因为他始终把自己放在一个对外取悦他人的位置。他的思想、方法、原则全是外面给的,他拼命把一切都做对,只不过是为了在别人的评价体系中往上爬而已。连这位作者自己都承认,离开了政府这个平台他什么都不是。别做这样的人。 怎样做一个真正的大人物?你得有一个强大的精神内核。内心足够强大,对外部事物自然就能应对自如灵活处理,根本用不着动辄得咎,整天担心我做这个符不符合规定、做那个会不会得罪谁。没有强大内核,整天被外部事物牵着走,那就是德不配位。瓦德瓦特别引用了达芬奇的一句话 —— 「你永远都不会有比对自己更大或者更小的支配权。」 你能在多大程度上掌控自己的内心,才能在多大程度上支配外部事物。这就是此书标题「内部掌控,外部影响」的含义。 用中国话来说这就叫「内圣外王」。内圣外王这个词原本出自《庄子》,后来被儒家拿过去,成了中国古代读书人的最高理想。「内圣」不是说你非得当个圣人,而是说你要有强大的内心修养;「外王」不是说你要当皇帝,而是说你要有领导力和影响力。所有先贤都认为,内圣和外王是相辅相成的,你得内外兼修。 那你可能会想,我就是个卑微的小人物,没有权力,每天都被他人支配,我何谈内圣外王呢?咱们先听个真实的故事。 ✵ 有个青年女化学家叫芭贝特,她所在室验室的老板叫戈登。戈登是行业大牛,但是脾气不好。有一次芭贝特找戈登讨论前一天交给他的论文,戈登一见面就说,你这篇论文纯属垃圾,我已经扔垃圾桶里了。 我们设想一下,作为一个小人物,被老板这样批评,应该怎么办。我正好听到贾行家和脱不花他俩发明了一个谈话技术,叫做“可不咋地” —— 也就是先肯定老板的批评 —— 芭贝特就是这么做的,而且她做了更多。她接下来的这段话,可以写进教科书。 芭贝特说:“戈登,你说我的论文是垃圾,可不咋地,我写得的确不行。我每次读你写的论文,总会想你怎么能写得如此清晰明了,这也是为什么我想要跟你一起工作。去年秋天你给我提供这个职位的时候,我真的太兴奋了。咱们现在这个研究成果非常重要,如果我这篇论文能写好,它可能会产生巨大的影响。那论文已经这样了,你看看能不能给我一些建议?我想跟你学习怎么把论文写好。” 戈登态度立马好转,他赶紧把论文从垃圾桶里翻出来跟芭贝特一起修改。 我们从芭贝特这段话里至少能找到五个谈话技术 —— 1. 一上来就是“可不咋地”,先用认同提醒对方咱们是一伙儿的,别误伤; 2. 表达赞赏,调动情感力量; 3. 帮对方看到事情的另一面,也就是虽然论文写得不好,但研究做得不错; 4. 重申双方共同的价值观,我们的目的都是为了让论文产生影响; 5. 提出具体行动方案,以此建立起共同成长的伙伴关系。 芭贝特只用了35秒就把这些信息全给到了。这些技术可能是你很熟悉的,你可能学过“关键对话”、“谈判技巧”、“非暴力沟通”等等知识,但那些都不是最重要的。瓦德瓦说,这里我们真正应该注意的是,在这番对话中,芭贝特和戈登两人,究竟是谁在领导谁? 答案显然是芭贝特在领导她的老板戈登。这就是领导力。领导力比的不是岗位指令顺序,而是内核的大小。芭贝特的真正了不起之处并不在于她使用了那些技术 —— 可能她根本就没想过用套路 —— 而是她内心的强大,可能比戈登还强大。否则畏敌如虎,一见老板先矮三分,什么套路也使不出来。 领导力不是外部的地位高低,而是你内在的选择,是你能不能在自己辐射范围内产生最大的积极影响,这也就是「外王」。 再来一个故事。瓦德瓦有个女学生,13岁的时候得了一场重病,在医院里等待手术。有一天医生将她的父亲叫到病房外,说了两个坏消息。第一,你女儿的病情已经非常严重,原计划一星期之后的手术必须得提前到今天晚上。第二,医院出现了一个状况,没法给孩子提供麻醉,手术只能在没有麻醉的情况下进行。 没有哪个父亲受得了这样的消息……但是父亲回到病房,带给女儿的,却是两个好消息。 第一,医生说今天就可以做手术了,不用再等一星期,这意味着三天之后你就能出院回家了!第二,医生们一直在观察你,他们认为你是最勇敢的少年,所以手术甚至不需要麻醉! 很多年以后,女孩才知道这番话背后的真相。她早就忘了自己当年是如何经历的那场手术,但是她永远都记得父亲给她的两个好消息。 这是广义上的领导力。领导力不是说你非得指挥谁、调动多少资源、安排什么事儿;领导力也不一定非得使用什么套路或者权谋。领导力是你能不能、你敢不敢让人、让事情产生积极的改变。 领导力是真正的「做自己」。我们专栏以前讲过「基于信息论的人生观」 [1],多数人都是按剧本走,别人安排啥就干啥,那等于是工具人;只有当你跳出剧本,施加一个主动性的时候,你才算活出了自己。 领导力是内圣和外王的互动。 ✵ 但我们常常觉得内圣和外王是矛盾的。 有一位临终关怀护士叫布朗妮·维尔(Bronnie Ware),问了很多临终的人们一个问题:“你一生中最大的遗憾是什么?”答案有“我真希望我没有那么用力工作”、“希望我有勇气表达感情”、“要是一直跟朋友保持联络就好了”等等,但是排在第一位的是 —— 「我希望我有勇气过真正属于自己的生活,而不是别人期望的生活。」 要不怎么孔子说「古之学者为己,今之学者为人」呢 —— 为别人而活的最后都后悔了。但人生总有这样的矛盾,你要想多赚点钱可能就得放弃理想;你要想升官可能就得低头;你要想夺取功名利禄,就不能花很多时间搞业余爱好…… 这些矛盾本质上是你“内心想要”,和“外部世界要求”之间的矛盾。我们专栏讲过泽娜·希兹的《恍惚在思考中》,说读书人应该修炼自己的精神内核;但我们专栏也讲过巴拉巴西的《成功公式》,说「你的成功由我们决定」[2] —— 决定你成功与否的不是你的内核也不是你的业务表现本身,而是世人对你业务表现的评价。面对这个成功定律,希兹会说人的才华和野心是两个不同的维度 [3],内圣和外王是两回事。 但是世界上有些牛人,就爱说自己是做自己最喜欢的事情取得的成功。比如巴菲特说有的人根据“外部计分卡”生活,有的人则是对照自己的“内部计分卡”生活,而他从他父亲那里得到的教诲是一定要用“内部计分卡”来衡量自己。巴菲特说他的股票操作之所以能独树一帜,就是因为他有强大的内心。 这样的人是怎么做到的呢? 我认为瓦德瓦这本书最大的贡献,就是他从现代人实践的角度,把内圣和外王统一起来了。 古代精英对「知行合一」有过很多讨论,但是关于内心和外部如何统一,其实是直到现代才成为普通人面对的问题。过去每个人都是某个社会有机体的一分子,你或者属于亲族、或者属于单位、或者属于某个组织,你会认为按照集体的期待去生活是天经地义的。只有到了今天,人们有了一定的经济独立和自由,才谈得上「做自己」这个选项。 可是人们往往不知道怎么使用突如其来的自由。对某些人来说,“做自己”的意思就是“我现在终于可以不管不顾放纵一把了”。这显然不是我们想要的自我。一个更真实的自我,必须是人的直接本能之后的某种东西。 理解这一点,我们必须意识到人脑是个「多元政体」,人在每一时刻都有各种各样的想法和欲念,你必须在众多想要的东西之中追问自己真正想要的东西。比如你今晚很想多喝几杯酒,但同时你又想把明天要做的报告写完,而你更想要的还不是那个报告,而是通过报告去影响公司的决策,不过你真正想要的还是通过那个决策对社会做出正面的贡献……这里的每一个想要都比前一个更高级。如果现在有件急事儿比公司那个决策更能体现你的价值,你可以放弃那场报告。 有这样的自我发现,我们面对各种局面就不再只有本能的反应。你在刺激和回应之间找到了自主的余地,能做出正确的选择,这就是瓦德瓦说的对自己内心的掌控。这也是从纳粹集中营幸存的心理学家维克多·弗兰克(Viktor Frankl)说过的、也是史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中反复讲过的那个道理 —— 「在刺激和回应之间,你还有选择如何回应的自由与能力。」 这就是「内圣」。 但光有内圣还不够。为了成功,你总要与各种各样的人发生联系。有时候你有美好的愿望,可是别人没有这个愿望;你想把事情做好,可是别人的心思不在这,那你怎么办呢? 瓦德瓦说你要用自己的内核去对接别人的内核,去激发他们最好的一面。这就是「外王」。 瓦德瓦说领导力就是为了跟他人追求一个共同的积极目标,我们要把自己和别人的优点都发挥到极致。如果你始终都能做到这一点,你就已经为成功创造了条件 —— 你能做的都做了,剩下的只是概率问题。 我想孟子肯定会同意瓦德瓦这个说法。孟子每一场游说都是在试图激发别人身上最好的一面。而我们之所以能这么做,是因为我们相信每个人身上都有好的一面。 ✵ 你愿意跟别人连接吗? 陈寅恪先生55岁的时候客居成都,思乡又赶上生病,写下一首诗,其中有两句是「一生负气成今日,四海无人对夕阳」。 每一个曾经有理想的读书人,读到这两句大概都会生出许多感慨。我这个无比骄傲的人,豪情万丈想要大干一场,怎么就成了今天这个样子。难道说怀才注定不遇,英雄注定孤独吗? 瓦德瓦这本书也许能帮我们解决这个问题。自己内心强大是不够的,你还得去影响别人才行。你不但要对自己有信心,还要对别人有信心。…

    启发俱乐部 2022-10-19
  • 为什么我们会觉得工作没有意义?

    今天为你推荐的内容,来自李育辉老师的《组织行为学》。 最近两年,我们听到越来越多职场人抱怨,自己感受不到工作意义。去年年底,还有一本新书引发了热烈讨论,书名就叫做《毫无意义的工作》。可以说,当代职场人正面临着一场“工作意义危机”。 为什么越来越多的人感受不到工作的意义了?李育辉老师提到,一个重要原因是职业在短期内变得超级繁荣,但是社会对很多职业的评价共识还没形成。比如在一家互联网公司,开发、产品、设计、市场、运营,分工非常复杂。每个岗位的意义,内行都懂,但是外行会觉得,互联网公司都是程序员的功劳。这就让其他岗位的员工无法得到社会的积极评价,他们就更容易怀疑自己工作的意义。 那面对这种情况,管理者该怎么办?还有哪些社会变化也在引发职场意义危机? 接下来,我们一起听听李育辉老师怎么说。 你好,欢迎回到组织行为学的课堂,我是李育辉。 讲新生代的时候,我提到他们很“自我”,这成为了一个新的管理难题。但“自我”还有办法解决,无非是以前他向你的赛道靠拢,现在你向他的靠拢。但你想过么,还有更棘手的问题,就是他连自己的赛道都没有,你怎么办? 2019年4月,德勤公司发布了《2019年全球人力资本趋势报告》,其中提到,员工感受不到工作意义,这件事成为全球管理者面临的头等大事。我和国内的企业打交道也深有同感。意义感的缺失,已经成为了员工离职的第一诱因。 杀伤力更大的,是年轻人所谓的“佛系”问题。“我没有追求。我打工就是为了挣份钱。我会做好手头的活儿,但别和我说那些没用的。”这种情况下,想要激励他们真的是无从下手。 这一讲,我们就来探讨这个难题的原因。 很多人觉得,既然新生代缺乏工作意义感,一定是他们自己出了问题。企业给出了许多解决方案,就是立足于这个假设。比如搞内部宣讲,让员工接受企业的价值理念;再比如帮助员工制定个人目标;我还看到过奈飞的做法。直接给员工看资产负债表,让他们了解自己的工作起了多大作用。 这些做法都挺好,但不得不说,起到的作用越来越小。为什么?原因不是做得不好,而是他们搞错了“敌人”。 2010年,组织行为学家莎朗·帕克尔(Sharon Parker)提出了一个想法。企业总希望个体能够明白自己工作的价值,提高主动性,但环境在这其中又起了什么作用呢? 沿着这个思路,她总结了一个模型,命名为主动性动机理论。如果想让个体对工作产生高度的意义感,主动工作,那就必须满足两个边界条件: 1、外部环境要能给个体提供宽容的价值评价体系; 2、个体要能从外部获得进步的榜样,最好是一个努力阶梯。 听起来有点文绉绉,我一会儿细说。大意就是,你不能总在个体身上找原因,而是要看大环境,也就是你真正的“敌人”。是谁呢?社会的变化。 关于莎朗·帕克尔(Sharon Parker)我去美国开会的时候,还遇到过她,也当面向她请教过提升工作意义的具体做法。她的研究在学界引起了轰动,因为在那以前,组织行为学的词典里根本没有“工作意义”这个词。为什么?因为在以前,工作意义不需要讨论。 我给你举个例子。不用你进入回忆模式,就请你看现在的我,李老师,就行了。我从来没觉得自己缺乏工作意义,这倒不是因为我的思想水平有多高,而是因为我的职业很特殊。我现在是教授,之前是副教授,再之前是讲师。我是一路依靠教学能力,以及学术发表,爬梯子爬上来的。 当然,做了教授之后,我还会铆足劲继续研究,把我们在组织领域的知识向前推进,哪怕是一点点。我还希望好好教书育人,成就听课的你。 这还没完。最重要的是,我的工作意义社会是认可的。当我向其他人介绍自己的title时,不需要作过多解释。他们知道大学教授对整个社会意味着什么。 好,你肯定明白了我想说什么。时间回到20年前,所有工作不都是这样的么?看看父母。他们的职业,社会是高度认可的。医生、产业工人、教师、警察,每个职业的社会价值不言自明,没必要讨论。有必要讨论的只有大家的敬业程度。 那在过去的20年里,我们的社会发生了什么重要的转变?仔细想想就会发现,有两个方面,恰巧与主动性理论提出的两个边界条件吻合。 第一,职业在短期内变得超级繁荣。 “繁荣”是组织行为学采用的固定说法,你可以理解为更多元。职业繁荣意味着什么?意味着社会分工更复杂,每个职业距离社会评价体系的远近变得不同,而社会评价体系是有共识的。 举个例子。一家服务大众交通出行的公司,设计了一款抢票软件。身处互联网行业的人自然能理解,它是程序员、交互设计师、UI设计师、流程管理者等不同职业分工的人,合作的成果。但请你想一想,外行会怎么看?他们会觉得:“这是个程序,是程序员的工作成果。” 你发现了么,程序员以外的职业,距离社会评价体系就比较远,或者说,他们的职业价值,没有形成共识。那你说,这些人会认为自己的工作很有价值么?大概不会。这就是主动性理论的第一个限定条件,外部评价变得不宽容。 不仅如此,职业繁荣还带来了一个副产物,就是谁也没法独占工作成果。你没法说,我为大家做了哪些贡献,只能说,团队或者企业为大家做了哪些贡献。这个时候你的价值感又会进一步降低。 第二个变化,我们的职业生涯从简单的阶梯式路径,转变为一条总体向上,但没有明显节点的弧线路径。在学术上,这叫做职业阶梯的丧失。 什么是职业阶梯?刚才说了,我从讲师,到副教授,再到正教授,就是职业阶梯。传统的职业阶梯其实就是一个价值参照系。你是高级工程师,他是中级工程师,那么大家对你们俩的认可程度就会不同。同理,你是一个总监,他没有头衔,那认可程度也不同。 但这个参照系,如今已经变得越来越没有共识。因为各种企业的结构,差别太大了。甚至很多企业里干脆就没有设置职业阶梯,比如去中心化的组织,大家都没有头衔。 这种情况下,个体就不容易找到短期内,一个通过努力可以达到的目标。主动性理论的第二个边界条件,也发生了动摇。 到这里,我们总结一下,之所以员工更容易缺失工作意义感,并不是他们自己出了什么问题,而是这个社会发生了改变。职业繁荣让很多工作还没有得到应有的社会评价;职业阶梯的消解,也让我们失去了短期可供努力的目标。 说到这,我们再回想20年前。父辈那一代,每个人仅需要勤奋工作既可以在社会体系中找到自己的位置和意义。而现在,这一点已经发生了根本性的变化。 接下来的内容是我在整个课程里最难准备的一段。为什么?坦白告诉你,因为组织行为学还没有形成完整的方案,只能说,我们在尝试解决这个问题。 学者们提出了一个方法,叫做“工作重塑”。重点在于,借助主动行为的力量,去搭建个人职业和社会意义之间的桥梁。具体的做法,有待管理学者、企业家、组织行为学家共同努力发现。这也是我把它放在前沿模块的原因。下面,我提几个具体的做法,希望能启发到你。 首先,你需要弥补某些职业和社会评价体系之间的距离,方法就是,建立“透明”的企业。 很多人都谈过透明化,但他们往往觉得,这是一个公关的事情,其实不是。西方的很多企业,它们特意把员工的工作过程开放给社会、媒体。我曾经和一个迪士尼影业下属的公司交流过。他们说,原来电影结束后,工作人员的字幕都会打在黑黑的背景上,显得非常不重视。现在,他们倾向在电影没结束时,或者片尾彩蛋出现时,就开始滚动字幕,而且必须加上工种的介绍。这也是一种凸显职业价值的方法。 我给你的第二个方案,是你需要在企业里重建一套类似阶梯式的评价体系。不仅如此,这套体系一定要充分得到员工的认可。而且,这是一件严肃的事。 现在,很多公司都在推广OKR,这是个很好的方法。但执行过程中,有的就走样了,原因就是不严肃。OKR反映了企业的目标以及个人目标。但很多公司给员工提供的目标,基本上就剩下了企业目标。或者在阶段性评估的时候,只考察企业目标部分,不考察个人部分。 其实,OKR中的个人目标是非常严肃的,它代表了企业的一个态度,就是我要帮员工找到工作的意义,找到短期内可以努力达到的目标。 好,我总结一下这一讲的内容。 我们之所以更容易丧失工作意义感,是因为两个社会环境发生了改变。第一个,职业繁荣导致了很多工作价值没有形成社会共识;第二,职业阶梯的消失,让我们失去了短期努力的目标。 解决方案可以是工作重塑,搭建个人职业与社会意义之间的桥梁。 我是李育辉,再会。 好,内容听完了。 《组织行为学》这门课,名字听起来很学术范儿,但其实是一门非常接地气的课程,它解决的是企业每天都在面对的真实挑战。比如,怎么激励员工?怎么培养新生代成为主力?怎么帮员工处理工作和生活的冲突?怎么让新员工快速融入集体?等等。 如果你是一线骨干,这门课能让你更了解你所在的组织,找准自己在组织中的位置。如果你是管理者,这门课更是你管理能力提升的必修课之一。现在,你在得到APP首页搜索“组织”两个字,就能看到这门课的购买入口,推荐你加入。 好,以上就是今天的内容,《得到精选》,下周见。

    启发俱乐部 2023-02-10
  • 项羽是怎么起家的?

    今天的内容来自《熊逸讲透资治通鉴》第三季——秦汉风云。听名字你就知道,这一季讲的是从秦二世继位,到楚汉相争的历史。 这段历史有多精彩呢?用熊逸老师的话说,就是大人物和大事件此起彼伏,有陈胜、吴广揭竿而起,有项梁、项羽横扫千军,有刘邦时而无赖时而忠厚,有张良运筹帷幄决胜千里,有韩信点兵多多益善……如果你想读《资治通鉴》,从秦汉风云也就是第三季进入,是特别好的入口。 今天分享给你的这一讲,讲了其中的两个片段,一个是沛公祭祀蚩尤,一个是项梁、项羽起家。我们听听熊逸老师是怎么讲这段历史的。好,有请熊逸老师。 欢迎来到《熊逸讲透资治通鉴3》。 上一讲谈到,在沛县父老的拥戴之下,刘邦依照楚国官制,称为沛公,正式扯起了反秦的旗帜。被司马光删掉的一处细节是:刘邦被推举为沛公之后,很懂得仪式化的意义,就在沛县县衙的庭院里边大搞祭祀活动,祭祀对象有两位:一是黄帝,二是蚩尤。 我们都知道上古时代黄帝战蚩尤的传说,黄帝和蚩尤明明是一对死对头,蚩尤就死在了黄帝手里。刘邦如果单独祭祀黄帝,或者单独祭祀蚩尤,都好理解,但怎么会同时祭祀黄帝和蚩尤这一对老冤家呢? 这是一处相当令人费解的细节,但之所以令人费解,只是因为我们所理解的蚩尤形象主要是由《史记》塑造起来的。 在《史记·五帝本纪》当中,蚩尤是一个彻头彻尾的反派,遭受了黄帝的讨伐,双方大战于涿鹿之野,终于正义战胜邪恶,蚩尤惨遭黄帝擒杀。那么我们不难想见,如果刘邦和沛县的父老子弟所理解的蚩尤也是这个版本的话,那只能说明他们疯了。 而假如他们思路正常,就意味着蚩尤的传说丰富多彩,远不止于《史记》的记载。事实上,在《山海经》的记载里,蚩尤虽然败给了黄帝,也死在了黄帝的手里,但很难说蚩尤就是恶人,他只是败了而已。(《山海经·大荒北经》) 《史记正义》引《龙鱼河图》给出了另一个故事版本,说蚩尤并不是被黄帝杀了,而是被黄帝降服了,从此为黄帝主管军事,威震八方。后来蚩尤死了,天下又一次陷入了动荡,黄帝想出一个办法,画蚩尤的形象到处吓唬人。办法竟然奏效了,真把人唬住了,大家都以为蚩尤没死,也就不敢搞叛乱了。(《史记正义·五帝本纪》) 《史记·天官书》还可以给我们一种参考:有一种星象被称为“蚩尤之旗”,模样很像彗星,但尾部呈现出卷曲的形态,看起来就像一面旗帜。这种星象的出现,标志着“王者征伐四方”。 见诸文字的神话记载当然不会是神话的全部,尤其在楚国这种巫风盛行的地方。 沛县父老的心目当中,蚩尤很可能是战神一般的存在,和黄帝打组合,所向披靡。等后来刘邦改朝换代之后,饮水思源,在长安给蚩尤设祠祭拜,配备了专属的祠祀官和女巫,对蚩尤的祭祀从此升格为国家级的祭祀礼仪。(《汉书·郊祀志第五上》) 刘邦在沛县起事的时候,还做了一件很有仪式感的事情,那就是打起了红旗。原因很简单:刘邦搬出了斩蛇的传奇经历,以赤帝之子自居,那么相应的,刘邦武装就以红色作为标识性的颜色,以红旗对抗秦朝的黑旗。就这样,在沛县的红旗招展之下,萧何、曹参、樊哙等人帮着刘邦扩编,招收了沛县子弟两三千人,开始了攻城略地的武装活动。 在《资治通鉴》的编年体叙述里,刘邦的事迹到这里就告一段落了,镜头向东南一转,但仍然不出“泗水系月牙形水乡山泽地带”。这里是秦朝泗水郡的下相县,今天的江苏宿迁,住着项梁、项羽叔侄。 项梁是楚国名将项燕之子,当初秦将王翦以60万大军伐楚,对手就是项燕,结果楚国亡国,项燕被杀。对于项梁而言,对秦国的所谓统一大业实在充满着国仇家恨。 虽然楚国亡了,时代变了,但项梁作为世家子弟,眼界、胆色、知识、人脉和社交能力,使他在秦朝依然能混得开。后来项梁杀了人,没法继续住在下相了,就带着侄儿项羽一起迁到吴中,躲避仇家。 吴中,今天的江苏苏州,当时是会稽郡的郡治,并不是偏远县城。项梁竟然很不低调,以至于在吴中名人当中迅速崭露头角,出类拔萃。 前边我们才了解过吕公避仇的经历,从单父迁居沛县,也是高调得不像话,让我们很难理解当时的社会结构到底有什么特殊之处。吕公避的是什么仇,史料没有交代,但项梁避的仇清清楚楚,属于杀人潜逃。也就是说,项梁真正要躲避的,与其说是仇家的报复,不如说是官府的通缉,但显然官府并没有任何作为。 其实项梁在杀人之前就已经逃避过一次法律制裁了,《史记》有记载说,项梁受到栎(yuè)阳某个案件的牵连,为了脱罪,拜托蕲县一位名叫曹咎(jiù)(《史记集解·秦楚之际月表》引徐广曰:魏咎、曹咎字皆作咎,音臼。)的司法干部写信给栎阳的同事司马欣,司马欣还真给面子,事情就这么了结了。(《史记·项羽本纪》)这里出现的曹咎和司马欣,都不算是过场人物,他们后来跟项羽很有一番香火之情,这是后话。 项梁在吴中到底有多高调,《资治通鉴》略去不谈,《史记》的记载可以参照,说当地每有大规模的徭役和丧事,项梁就去承担主办角色,暗中以兵法进行部署、调度,就这样了解到了不同人的不同能力。《楚汉春秋》还有记载,说项梁秘密招纳了90名部下,其中有一位大力士,可以拔起大树当武器挥打——这简直有《水浒传》里鲁智深倒拔垂杨柳的风采。还有人一直装病,卧床不起,其实秘密在房间里铸钱,筹备军费。(《太平御览》卷386,835引《楚汉春秋》) 这部《楚汉春秋》的作者,是刘邦手下的重要智囊陆贾(jiǎ)。(陆贾,“贾”的读音,参见南宋王十朋《买鱼行》:“我将归结鸡豚社,不用击鲜如陆贾。但愿年丰鱼米贱,欣然醉饱同天下。”另参元曲作家王实甫《锦上花》:“却早禁住隋何,迸住陆贾。叉手躬身,妆聋做哑。”)陆贾也是楚人,更是这段历史的亲历者,所以这部书在汉朝地位很高,唐代史学家刘知幾(jī)讲过,汉朝初年,记录楚汉相争这段历史的只有一部《楚汉春秋》,所以司马迁写《史记》,涉及这段内容的时候,高度参考了陆贾这部书。(《史通》外篇卷16·诸汉史十条) 刘知幾虽然有点夸大其词,忽略了司马迁大量走访知情人,记载口述史的一面,不过倒也说明了陆贾这部《楚汉春秋》曾经有过何等的地位,只可惜到南宋年间就失传了,今天我们看到的只是各种古籍里的零散引用而已。清朝学者辑录这些零散引用,就有了各种《楚汉春秋》辑本。 从《楚汉春秋》的记载来看,项梁已经在秦政府的眼皮子底下搞出了一个秘密的反抗组织,随时准备发动叛乱。项梁的用心,大约是反秦复楚,报国仇家恨,但侄儿项羽别有一般心思。《史记》记载,当秦始皇东巡,途经会稽的时候,项梁带着侄儿项羽一道去看热闹,项羽在人群中看到了秦始皇,一句名言脱口而出:“彼可取而代也”,翻译过来就是:这皇帝没什么了不起,我也可以坐上他的位置。 项梁赶紧捂住侄儿的嘴,叮嘱他说:“可不能胡说八道,当心被灭族。” 但是,说归说,项梁从此觉得侄儿不是一般人,特别值得好好栽培。 这位项羽,《史记》说他名籍,字羽。“籍”是“书籍”的“籍”,“羽”是“羽毛”的“羽”。项羽作为贵族之后,有名有字并不奇怪,但奇怪的是名和字之间看不出任何关联,很不符合贵族世界里的名字规范。清朝文字学大家王引之有考证说,“籍”是“鹊”的假借,“鹊”是鸟的名字,所以名籍字羽。王引之还谈到了两个同类型的例子,以证明自己的结论。(《经义述闻》卷23)但如果我们真的把“项籍”读作“项鹊”,实在显得很奇怪,所以我还是根据约定俗成的版本,叫他项羽好了。 项羽从小是个学渣,先学文化课,学不来,弃文习武去学剑术,还是学不来。项梁很生气,但项羽不以为然,说文化课学得再好,也无非会写个名字,剑术学得再好,也无非能在一对一的打斗当中取胜。这些都没意思,要学就学“万人敌”。 贵族子弟果然眼界开阔,志向远大,于是项梁改教侄儿兵法。一开始项羽还很高兴,但学到一点皮毛之后,兴趣马上就衰减了。 从这段记载来看,项羽应该成长为一个眼高手低的纨绔子弟,但并没有,等他长大成人之后,《史记》的记载是:“长八尺余,力能扛(gāng)鼎,才气过人”,意思是说,项羽身材高大,超过平均值,不仅是一名力量型选手,才干也远远超过普通人。结果就是:吴中子弟都很忌惮项羽。 这里需要讲一个读音问题:项羽“力能扛(gāng)鼎”,这个“扛”字经常被读错。用肩膀承担重量的话,读káng,而用双手承担重量,或者是两人以上一同抬起一个东西,读gāng。项羽可以双手举鼎,所以叫“力能扛(gāng)鼎”,而不是“力能扛(káng)鼎”。 转眼间就到了秦二世元年,当年七月,陈胜在大泽乡揭竿而起。《史记》里记载,仅仅两个月后,会稽郡的代理郡守殷通就来找项梁商量了:“你看,天下人都开始反秦,秦朝注定要亡。我听说过先发制人,后发则为人所制的道理,所以我准备趁着这个势头赶紧来造秦朝的反了,请您和桓楚来帮我统兵。” 这位殷通大人,既有审时度势的眼力,也有见风使舵的机变,但他犯下的错误和沛县令一样。事情到底会怎样发展,我们下一讲再谈。 内容听完了,我是罗胖。 你可能感受到了,熊逸老师讲《资治通鉴》,可不光是抱着这一本古书给你讲,而是怀揣着几百本书,站在整个人文社科学术发展前沿跟你讲。我敢说,这门课一路跟下来,你看历史、看政治、看文化、看学术的眼光也会有所提升。这么高级的思维训练,放到中国人绕不开的一本大书,也就是《资治通鉴》里跟你讲,可以说是一举多得啊。 你在得到APP搜索“资治通鉴”,就能看到《熊逸讲透资治通鉴》第三季的入口。推荐你赶快加入,不要错过即将上演的历史大戏。 好,今天的内容就到这里。罗胖精选,明天见。

    启发俱乐部 2022-11-26
  • 得到精选|如何应对“拖延症”?

    今天的话题,估计好多同学,我一说出来,你就觉得自己中枪了。工作生活当中,你有没有“拖延症”?比如两个星期前拿到的任务,拖到最后一天,通宵达旦熬夜才好不容易交上去;再比如,一份材料一直拖着没写,甚至把电脑系统重装了一遍,还是迟迟没动笔;我还听过一个说法,拖延的时候就是家里房间最整洁的时候,因为为了逃避这个任务,那怎么办?我们就把房间索性打扫一遍吧。 像这样的拖延症还有救吗?假如你也有这样的苦恼,今天的内容可能对你有所启发。这篇内容来自李松蔚老师。来,咱们一起听听李松蔚老师怎么说。 你好,我是李松蔚,欢迎回到《心理学通识》。 前面讲了不同的语言如何让人建构出不同的世界,其实很多心理问题也是语言建构的产物。比如说“拖延症”,这个看起来煞有介事的“病症”,就是通过语言的载体,一步一步建构成现实的。 先解释一下,为什么我说拖延症是一种建构,而不是一种真实存在的疾病呢?因为拖延症它本来就不是病。 有没有真的达到需要去看病这种程度的拖延呢?也有,比如病理性的抑郁、焦虑,引发的拖延现象,这时需要去接受治疗,但这是极少数。我们平常所说的“拖延症”作为一种“病”,我可以说是看着它从无到有发展起来的。 就在十几年前,根本就没有拖延症,只有日常生活中普遍的拖拉现象:暑假玩两个月,最后一周狂赶作业。那时候没人把它当成一种“病”。赶作业当然也很痛苦,但这就是生活,所有人都是这样。顶多就是父母老师看不惯,批评你这个人做事没有计划。他们批评了也没用,你在他们眼皮底下麻利一点,时间一长又拖拉起来了。只要不耽误正事,大家慢慢也都能接受。 而“拖延症”这个名词,最早出现在中文互联网是在2006-2007年。它的英文版出现得要更早一些。1991年,一位名叫乔治·阿克洛夫的经济学家发表了一篇论文叫《拖延与顺从》,里面的“拖延”叫Procrastination。 阿克洛夫说,这代表着我们对一件事的成本和收益的感知会受到时间影响,近期投入的成本会比我们对未来收益的预期更强烈。换句话说,就是以后的回报感觉不明显,现在吃的苦却很强烈,所以就有了拖延。 你看,这也是对一种正常现象的描述,比较中性。可是中文翻译过来,却成了“拖延症”,就好像是在说一种心理疾病。 其实,“症”这个字一开始是带着开玩笑的性质:大家都拖延,大家都有“病”,人人都是“病友”。但是它流行起来之后,就变得煞有介事了。我记得从2008年开始,就真的有大学生找我咨询,想要治疗自己这个毛病。 你看,一模一样的拖拉现象,既可以把它建构成“正常”,也可以建构成一种“病症”。两种建构会带来什么不同呢?接下来,我们从三个角度认识一下它的建构过程。 首先,这种建构带来了自我否定,就会让人陷入痛苦的循环。 很多人跟我说:“你说拖延症是被建构出来的,但我可以感觉到它真实的存在,你知道得这个病有多痛苦吗?它跟小时候把作业拖到最后一天写完全不是一回事!” 我当然知道这份痛苦了,这份痛苦是不容否认的。可是痛苦来自于哪里呢?它不是来自于这个行为本身,而是来自“我有问题”这样一个观念。 小时候我们写作业拖拉,被老师训,这件事说说笑笑就过去了。因为我们觉得这是一个正常现象,贪玩嘛,这算多大问题呢?最多就是有点遗憾,没有特别强烈的自我否定,甚至也许还有那么一点点的开心,觉得自己能够耍点小聪明,在最后关头给它糊弄上去,也挺厉害的。 但如果我们把它想象成“拖延症”,我们就会在心里边觉得,我不正常,这是一种病。你再磨磨蹭蹭的时候就会想:如果不是被这个病给拖累了,我会不会比现在更优秀?那才是我正常的样子。这个幻想中的你,就会跟此时此刻的你产生对立,你就会把大量的精力投入到对自己的否定和对抗上。 这样一来,我们反而无法专注于想要做的事情,我们会拖得更厉害。 过去我们贪玩,只是有一点焦虑,但是玩得很尽兴。现在我们把它看成了自己的症状,一边玩的同时,一边感到强烈的焦虑、自责、愧疚感。这些情绪带给我们巨大的消耗,应对它的办法就是逃避,去刷手机、看视频、吃东西、整理房间,做各种各样的事,只要不碰这件事本身都可以。 很多拖延的人发现,他们用来逃避正事所做的事情,有时候比那个逃避的事情本身更累,更痛苦和枯燥。明明五分钟就可以回复的邮件,有的人要拖一个星期,在这个星期当中,他甚至可能把自己的电脑和手机都重装了一遍。 这只是为了逃避“回邮件”这件事情本身吗?当然不是,他逃避的,是长期没有回邮件导致的,“我有病”这个想法的折磨。 这就是为什么,很多相信自己有“拖延症”的人,会说自己的严重程度已经匪夷所思,无法用普通的拖拉来解释。小时候我们拖拉一个白天,晚上立刻就能启动补作业,没有任何情绪的负担;可是“拖延症”了两个小时,我们就恨不得逃避一整天,甚至一个星期。我们试图回避这种自我否定,而回避又进一步地验证了自我否定,陷入了一种恶性循环。 这就说到我要讲的第二点:为什么“拖延症”这种建构一旦产生,就很难摆脱? 原因在于,这是一种稳态的建构。它不但可以自我证明,同时还能够有效地阻止各种改变的努力。 每一个认为自己有拖延症的人,都曾经无数次地尝试战胜拖延。他们逼迫自己在规定的时间对着书,对着电脑,有时候也能有一点进步,但这种进步常常维持不了几天。 有很多人尝试过,先从最简单的任务做起,把目标拆解成细小的步骤,比如每天看10页书、写200个字,一步一步地完成目标,会不会拖延的问题就解决了? 很可惜,如果你把拖延症当成是“我有问题”,那种建构就处在主动稳定之中,即使外界的条件有所变化,也会通过内部的某种机制维持稳定,难以推翻。 如果你的小目标没有实现,你就会想,“我真的很没用,这么简单的事都干不好”。如果小目标真的实现了,你也会想,“这不是我正常的状态”,我只是用勉强的方式,做到了一点不值一提的事情,距离我真正想成为的样子还有差距,“我没有真的改变”。 所以,不管你的小目标有没有真的实现,当你这样苦苦坚持一段时间,往往就会不了了之,回到原来的状态,同时你更加坚信:“我的问题没那么容易解决。” 另外,拖延症这个说法还会带来一种想象,那就是“正常的我应该比现在厉害”。有人认为,这也是维持稳态的原因。 因为就算按期完成一个任务,也无法保证它的质量让人满意,但如果你相信自己有拖延症,就不用面对“我尽力了就这个水平”的事实,你就可以想象:这只是被我的心理问题拖累了。如果我正常发挥,我的水平该有多牛?那就可以任凭想象了。 比如说,我本来有两天的时间写这节课,但可能第一天打开电脑写了几行字,就觉得索然无味。于是我给自己找出各种各样的事情,拖到了第二天下午,不得不交稿了,我就抓紧对付了一篇交上去,结果改了好几遍改成现在的样子。然后我告诉编辑:“要不是因为我拖延浪费了时间,这一讲本来可以精彩得多,说不定就不用改了。” 你看,我通过建构这个负面的问题,带来了正面的希望和想象的空间。如果尝试打破这个问题,就意味着必须放弃这些希望。所以,很多人维持拖延,就是在维持对于理想自我的幻想。 最后,也是你最关心的问题是,如果说拖延症只是一种建构,我们还可以选择其他的建构吗? 当然了。除了前面说的“拖拉”“缺乏时间观念”,我也可以把拖延说成:你对这件事确实没有那么喜欢,你只想对付着完成,把它做到一个可接受的程度。 大部分人的拖延其实不是真的不能交差,只不过是到了最后一个晚上,熬夜通宵地干活,也能差不多完成,只是质量不够高。可是仔细想想,又有什么关系呢? 就像小时候的假期作业,好端端一个暑假,为什么要从头到尾都学习呢?我只要能把作业交上去,不就行了吗?工作中也一样,如果你做的不是最热爱的工作,只是为了糊口,那你只要在规定期限完成工作任务就好了,多出来的时间可以用来休息,用来娱乐,或者学习新的技能,考虑未来的打算。 你看,这是一种让人放松的建构。按照这个建构,你不存在任何问题,不存在一个“病”和一个“理想的你”在互相撕扯,你是在用一种低能耗的方式去完成那些非做不可的任务,同时更自在地享受那些任务之外的时间。 还有一种可能的建构是,把“拖延”看成一种时间管理策略。 如果我们有充分的时间去做一件事,就会无止境地细致,最后所有时间都耗在这一件事上。但如果我先把其他事情做完,到最后一刻再来做这个任务,那时候我一定会用效率最高、最省事的方式完成它,质量未必低到哪里去。但这也许是一种更明智的工作节奏。 还有别的建构,你可以把它建构成一种委婉的、维持自我边界的方式。 比如说你不喜欢过于内卷的工作节奏,但也没办法直接拒绝那些超额的任务。这时候,如果你提前完成了任务,领导就会给你再多派几单,能者多劳嘛。但是如果每一次你都卡在最后的时间点提交,这就让领导看到了你的极限。它会减少一些别人对你的期待,你也巧妙地给自己找到了一种平衡的工作状态。 我们说了这么多种不同的建构,你可能会想,那拖延究竟应该是什么呢?别忘了,没有所谓的应该,它们都是语言建构的产物,并没有一个绝对的真相存在。 我做心理咨询就特别喜欢这样的时刻:给来访者各种各样的问题换一些名字。我在后面的课程中会讲到,有时候不把问题看成一种“病”,而是用一些更灵活、更生活化的说法,人们就会用不同的方式看待它,从而产生不一样的感受,采取不一样的行动,形成不一样的互动模式,最终达成让人更舒适的稳态。 所以,如果你还在想:“我的拖延症应该怎么办?”不妨先从名字开始,不要再管它叫“拖延症”,而是选一种不同的建构,你也就不需要一直陷入那种不得不自己跟自己打架的痛苦当中。人生辽阔,你还有更多的可能性。 好,这节课的作业就是:如果不选“拖延症”,你会给这种现象选择哪一种建构呢?期待你在留言区的回答。 好,内容听完了。其实,我做有些事的时候,也多少有点拖延。我的做法就是像李松蔚老师说的那种,把拖延症看作一种时间管理方式。我会先给事情设个截止时间,然后跟同事约定,到那个时候请他跟我讨论讨论,给点建议。这样,到了那一天,我就退无可退,只能用最高的效率、最少的时间完成。结果还真差不到哪儿去。 李松蔚老师这门年度专栏,《心理学通识》,要带你系统学一遍心理学。你可能对心理学有很多期待:想搞懂这个复杂的学科;想增强自己的判断力;当然更重要的,是想让心理学,真正帮到自己,帮到身边的人。 这些都是李松蔚老师的这门《心理学通识》想要带给你的。现在这门专栏已经开始更新第三个模块,重点给你讲“如何让希望的改变发生”。给你一张这门课的学习地图,喜欢的话,可以长按保存。 现在你在得到APP首页搜索“心理学”这三个字,就能看到《心理学通识》专栏,欢迎你加入学习。 好,以上就是今天的内容。《得到精选》,明天见。

    启发俱乐部 2023-01-12
  • 怎样给人际关系做乘法?

    我们的《沟通训练营》11月班正在招生。您可能注意到了,从10月份开始,《沟通训练营》就不只是脱不花一位老师在为你服务了。每个月,我们会根据你在职场中面对的挑战,邀请一位实战导师来坐镇。脱不花负责讲沟通的方法,实战导师负责答疑,告诉你,在实际的工作场景中,到底应该怎么做。 这个11月,脱不花请来了一位处理人际关系的高手,她就是长江商学院的助理院长杨晓燕老师,担任《沟通训练营》的实战导师。今天的罗胖精选,脱不花分享了她从杨晓燕老师身上得到的三点启发。接下来,让我们一起来听听。 你好,我是脱不花,欢迎来到《沟通训练营》的加餐时刻。 10月底了,2022年就剩俩月了,你今年的业绩指标完成得怎么样了?无论如何,最后两个月是不是还得拼一把? 别着急,不是从哪个方面拼,都能有成果的,你得选准那个回报率最高的方向。 不是有那么句话吗?“临阵磨枪,不快也光”,到底从哪儿“磨枪”,能“又快又光”呢?我给你出个注意。 11月,我请到了一个关系管理专家,来我的《沟通训练营》做实战导师,给你做一个突击辅导,冲刺四季度,赢在四季度。 我请来的这位大神,就是现任长江商学院助理院长杨晓燕女士。她有多厉害呢?人家是高考状元,而且是那种一路开挂的状元。她曾经先后在中欧商学院、香港科技大学商学院、长江商学院都做客户运营工作,同时她也是一位人际关系管理的专家。 晓燕老师给我们提了个醒,她说对于大部分人来说,这时候一年的工作已经进行的差不多了,你的工作、你的产品、你的工作成果大格局已经定下来了。在这种时候,人际关系可以成为你的发力点。 换句话说,每个人都有更大的潜能没发挥出来。这些潜能,往往藏在你身边的人际关系中。 杨晓燕老师说的一句话我特别喜欢:在人际关系上不要满足于做加法,要在人际关系上追求乘法效应。 什么意思?就是要学会打“组合拳”。 每一次和人接触,都是“组合拳”的一部分,都要为你的大目标服务。而不是一时兴起了说两句,忙起来了就忘在一边。 这次我一定要请杨晓燕老师来到《沟通训练营》做实战导师,一方面是因为她实战经验太丰富了,另一方面是因为,她的方法,咱们每个人都能学。 她对人际关系的观察之细致,分析之严谨,方法之实用,谁学谁知道。11月,她会在《沟通训练营》里给你讲她的方法论,也会针对性地给你答疑。 我们《沟通训练营》的老同学也不要着急。《沟通训练营》终生给你同步新增的内容,实战导师的直播课也是一样的。只要你是我们的老同学,这次杨晓燕老师的课程,包括未来其他老师的课程,你的助教都会发给你。这个11月,你也可以跟着杨晓燕老师一起升级自己的人际关系。 为了让你们进一步了解杨晓燕老师,了解她在关系管理方面的实力,我请教了她三个问题,迫不及待地先拿出来和你分享。 第一个问题,是我们《沟通训练营》同学们特别高频会问到的问题:跟客户怎么接触,才能不浪费时间,尽量快地把客户签下来,拿到结果? 请注意,跟客户之间把握关系的火候是特别难的。既要谈朋友,又要谈生意。这可怎么拿捏分寸呢? 晓燕老师的解决方案,还是做乘法,打组合拳。 一个特别简单的问题:第一次接触客户,合理的目标是什么? 很多人都把目标定成了加上微信、报个价、介绍个产品,交换名片。这就不对了。因为加微信这个动作,并不会推进你们之间的关系。 你想啊,如果你们面对面都无法拉近关系,打完这次交道回到线上,怎么可能让关系推向成交呢? 晓燕老师说,第一次接触客户,正确的目标其实是,愉快地聊15分钟。 为什么是15分钟呢?因为有专家研究过,两个人第一次见面,只要聊天时间超过15分钟,双方之间的关系就建立起来了。聊得太短,你的聊天就是无效的。对方转脸就把你忘了。聊的更长一些呢?咱这不是很难做到嘛。 好,聊15分钟这个目标定下来了,很清晰。那怎么撑到15分钟呢? 在任何一个活动中,你摁住一个陌生人,上来就聊15分钟,好像都是一个很奢侈的要求,很难实现。 怎么办?晓燕老师说,简单,我们就把15分钟拆成3次沟通,每次5分钟。 第一次,介绍清楚自己,让对方对自己留下印象。 第二次,关于对方擅长的领域,也就是对方的舒适区,请教对方几个问题,让对方对你输出。 第三次,谈谈你可能能为对方做的事情,提供一些利益给对方。 你看,这么一拆,立刻清晰了。如果今天有一场活动,活动中有3个我想认识的潜在客户,那么我至少需要进行9场1对1沟通,每场只有5分钟,是不是就可以提前准备话题、可以准备材料、可以提前彩排演练了? 任何一个人,只要肯提前下功夫,就能完成任务。这就是乘法思维,打组合拳。 这是不是就比举着手机加一晚上微信,沟通效率要高多了? 当然了,这不是说不让你加微信,而是加微信不是目标,推进关系才是目标。只有围绕目标设计的行动,才是有效的沟通行动。 如果你想知道,加微信的动作怎么做最有效;加了微信之后怎么维持关系;怎么和客户关系升温;怎么推进成交;怎么推进续费,等等。 欢迎你加入11月的《沟通训练营》。每一步,杨晓燕老师都有自己的心得,有成型的方法。她会在11月给你讲透人际关系管理。 这是客户关系的处理思路。 我知道,还有另一个人际关系的难点制约着你的职场表现,那就是在团队内部上传下达,推动工作的时候,受制于自己和上级、下属、同事之间的关系。 这种抬头不见低头见的职场关系,很多时候比客户关系更难拿捏分寸,因为它比客户关系更敏感。 晓燕老师说,职场关系特别常见的一个误区是:谈事的时候,都说好好好,没问题,等到做事的时候,才发现一堆问题。摊开来一说,大家都一肚子委屈,觉得你为什么不早说?是不是在给我制造障碍、制造麻烦? 这样的职场沟通,就很容易造成误会。 晓燕老师的解决方案,还是乘法思维。不做零散的,点状的,平均发力的沟通,而要打组合拳,让每一次沟通产生的效果彼此放大。 晓燕老师说,和同事之间相处,她有一个“三明治法”。 三明治的第一层,日常交往要密切。跟自己密切配合的同事,要在工作对接之外保持交流。最起码应该保证每个月都和这几个同事一起吃过饭,咱们得有交情。 三明治的第二层,是推进工作要坚决。就是关键时刻不要不好意思开口。 她一直坚持一个做法:在每一次和同事沟通工作之前,提前按照结构准备沟通计划。 – 这次沟通的核心问题是什么?我的观点是什么? – 这件事里,彼此的职责分别是什么?对方是否认可他的职责? – 如果对方大概率不接受他被安排的职责,我给对方准备的备选方案是什么?能否准备3个备选方案? 兜里揣着3个以上的方案,再难协调的问题都能被推动。不管怎么样,我都能向目标推进一点。 到这里还没完,三明治还有第三层,那就是事情本身已经结束了,你要记得为了关系再做一次沟通。 你可以选择公开感谢,也可以选择送小礼物,都可以。重点是,要单独花时间给你们之间的关系升温。 晓燕老师长期在长江商学院负责和招生相关的工作,我也曾经为长江商学院推荐过学员。 每一年在那些学员入学之后,我都能收到来自长江商学院晓燕老师精心准备的礼物一份。价格不高,但一看你就知道这是他们花了心思准备的纪念礼物。 你说,明明推荐的人已经入学了,上长江商学院本身也是一个彼此都长脸的事儿,哪怕晓燕老师只是告诉我“你推荐的人已经入学了”,我都营很开心了,但是她还是会精心准备,送来一个礼物。 未来只要还有机会,我就会更愿意给长江商学院再推荐一个企业家去学习。 可别觉得商学院是个教育机构,它没有客户关系。商学院一样有客户关系,一样需要和方方面面的人促进关系,促进招生,促进内部血液变得更好。 晓燕老师说,她看过非常多的人,就是吃了目标不清晰的亏。该沟通事情的时候,脑子里想着关系,生怕得罪人。等到该促进关系的时候,又不乐意启动,导致和别人的关系总是欠费。长时间这样下去,找别人帮忙越来越难,生生地被职场人际关系拖了后腿。 如果你想知道,怎么在2022年最后2个月里,既能在公司里协调足够的资源,高效地把事情做了,又能和上上下下的同事经营好关系,给明年打好基础,那么请你加入11月的《沟通训练营》。我和杨晓燕老师一起帮你轻装上阵,解决问题。 到这里,我们讲了客户关系,还有职场关系的管理,但都是点对点,一对一的关系管理。其实还有一种挑战,就是一对多的关系管理。 每一期《沟通训练营》,都有很多管理者会问我们,团队氛围不够好,怎么办?一个下属消极怠工,就会影响其他人工作状态下滑,团队士气下滑,怎么办? 这是团队内部的一对多,还有面对客户的一对多沟通。 有的同学会问我们,服务客户的时候,有些客户特满意,有些就不那么满意,我该怎么让特满意的客户形成口碑,带动那些普通的客户,让我们的客户忠诚度更高, 拥有一个更紧密的客户群体呢? 如果你有类似的问题,那11月份的《沟通训练营》你真是来着了。杨晓燕老师就是经营群体关系,经营氛围的专家。 她刚加入长江商学院的时候,学院的宣传工作分为很多动作:线下活动、线上微信公众号运营、线上直播活动等等。就以微信公众号来说,当时是专门请了一个团队来运营,每天发布不同的知识内容。效果肯定不坏,但也说不上多好。 晓燕老师就研究,她说不需要这么多人来做这么多内容,只做一个内容就够了:分享校友故事。不追求点击量,就是把校友故事这个思路打透,做到穿透的效果。 她说,校友有的是地方可以阅读资讯,学习知识,做这些内容是无法经营校友之间的关系的。 只有分享校友故事,才能让校友看到,学院在关注他们,在盼着他们好。一个校友被报道,他本人会有面子,他和同学们自然会围绕这篇报道产生转发和推荐的行为。 这就无形中激发了校友围绕学院的动作展开交流。 一个公众号,分享什么内容好像都可以。但是如果从经营人际关系的角度看,如果你要求获得客户,尤其是优质客户,答案就显而易见了。 这是不是对我们所有要做大客户的公司,都带来了一些启发点? 当然了,微信公众号运营只是杨晓燕老师的一个特别小的动作。她服务过上万名商学院同学,每年举办数十场校友活动,管理着一张庞大的校友网络。她经营客户关系的秘诀,还是乘法思维。不做零散的、点状的动作,把每一个动作聚焦到大目标上、一条主线上,去打一套“组合拳”。 这些方法在长江商学院适用,对于大部分公司,都有可以举一反三学习的地方。 今天我们说不完了,11月的《沟通训练营》里,杨晓燕老师会给你详细分享她的方法论。 好,三个问题回答完毕,你是不是已经有了眼前一亮的感觉? 杨晓燕老师说,人生就是关系管理,因为每个人都活在社会关系之中。 这句话我特别赞同。过去有同学告诉我,我就想埋头好好干活儿,只交付结果,不想处理那些关系问题。 我想提醒你,作为一个成年人,这可能是因为我们对什么是“好好干活儿”的理解太狭隘了。 每个工作每个活儿里都有一个硬硬的专业交付部分,也有软软的、柔柔的处理关系、搞好合作的部分。没有不通过合作就能解决问题的活儿。 从人际关系入手,你能解开很多疙瘩,卸下很多包袱,挖掘出自己潜藏的那些力量。 特别是在年底,我们都要冲刺了,咱们一起来干点有用的吧。 现在报名11月的《沟通训练营》,晓燕老师和我会一起给你答疑。只要你给我们提问题,我们就承诺给你解答。 好,我是脱不花,11月的《沟通训练营》,我和长江商学院的杨晓燕老师,一起等待你的加入。 内容听完了,我是罗胖。 《沟通训练营》的11月班正在招生。现在加入,你不仅将获得12讲的视频课程、3次直播大课以及32个沟通工具,帮助你应对各个沟通场景;你还可以直接向脱不花,和实战导师杨晓燕老师提问。我们承诺,针对学员问题,我们是有问必答。…

    启发俱乐部 2022-10-26

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