男士护肤市场怎么打？

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• 如何迁移你的知识技能？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是燃油车维修师傅收入下降，二是高端瓶装水争抢市场。 来看今天的第一条。最近家里的车出了点小毛病，我去修车，顺便和维修师傅聊了几句。师傅直叹气，说他们这一行越来越不好干，整体收入在下降，很多人下班之后还得去接代驾的活儿来补贴家用。一问才知道，原来是新能源车惹的祸。 首先，相比燃油车，新能源车的保养更为简单，像机油、三滤、皮带等常规保养项目都省略了，这就少了一大块业务；其次，新能源车很多功能由软件控制，厂商不允许修理厂随便维修，就像苹果手机不开放第三方维修一样；第三，传统燃油车以机修为主，而修理新能源车得精通电路，得会用软件对传感器和摄像头进行校准，甚至还得会编程。以前，维修师傅是拿着扳手修车，而未来，很可能是拿着平板电脑在修车。 现在的情况是，一方面，只懂得燃油车维修的师傅收入在减少，另一方面，会高端新能源车维修的师傅非常紧缺。这时候，燃油车维修师傅要么主动跟上，把知识技能迁移到新能源车维修中，要么等着被淘汰。 其实，不管是汽车维修这样的蓝领，还是企业白领、精英高管，知识技能的迁移能力都非常重要。有一本书叫《学习力》，作者是企业咨询专家王世民老师，里面就提到，十多年前，IBM、埃森哲等咨询机构在大规模裁减SAP顾问。SAP是全球知名企业管理软件，SAP顾问就是帮助企业客户实施、落地SAP软件的。 这些被裁掉的SAP顾问后来怎么样了？王世民老师观察到，他们分化成了两批：一批人顺势而上，从咨询专家一跃成为大型企业的副总裁或者CIO，拿着更高的薪水；另一批人则跌落凡尘，要么在客户公司做一些基础的软件维护工作，要么干脆失业。 这两拨人，原来都是咨询专家，从事一样的工作，能力水平差不多，为什么后来的命运迥异？抛开运气因素不谈，那些能够顺势而上的人，SAP软件只是承载他们思维能力、业务水平的一个工具载体。即使不从事SAP顾问了，里面包含的企业管理知识和技能还在，可以迁移到其他场景。而那些跌落凡尘的人，SAP软件就是他们技能的全部，离开了SAP软件就英雄无用武之地了。 你看，是知识技能迁移能力的不同，决定了他们不同的发展轨迹。 现代社会变化越快，知识迁移能力的决定作用就越大。比如，十多年前，一名会计如果能够娴熟地出具财务报表，而且具有识别假发票的火眼金睛，那他对公司的价值很高。但十多年后，财务软件可以越来越智能地出具财务报表，国家税务系统推出的电子发票也不再需要辨别真伪，那么，这名会计是否还能持续为公司创造价值，取决于他知识技能的迁移能力如何。 那么问题来了：我们在某个特定岗位上积累的知识技能该怎样迁移？在《学习力》这本书里，王世民老师总结了三点。 第一，对自己“已知”的东西进行梳理。我们要往其他领域迁移知识技能，总得先知道，我可迁移的东西是什么吧。 举个例子。咱们从小就开始练习写作文，进了职场又要写邮件、提方案、做汇报等等，每个人都具备基本写作能力。现在，领导突然让你负责公司的微信公众号，你需要在短期内掌握互联网写作方法，该怎么做？ 不是一头扎进去研究“爆款文案写作指南”，而是先梳理自己“已知”的部分：关于写作，我知道什么？比如，语文老师告诉我，写一个故事要有起承转合；职场经验告诉我，写提案最好用上“先说结论、再说理由”的金字塔结构，等等。把这些已知的东西梳理清楚之后，再去看那些互联网写作技巧，你就会发现，哪些是自己原来就知道、现在还适用的，哪些方法现在需要迭代了，哪些是完全陌生的新知识。 把“已知”的部分梳理得越清楚，学习新知识时花的时间就越少、理解就深刻，知识技能的迁移就越容易发生。 第二，把从一个情景中学到的知识，应用到尽可能多的情景中去。 比如，我在写提案的情景中，学会了“先说结论、再说理由”的金字塔结构。那么，我要把这个知识迁移到尽可能多的情景中：写工作周报能不能用？做公开演讲能不能用？和客户交流能不能用？ 你很可能会发现，在不同的情景下，需要对金字塔结构做一定的变形。比如，写工作周报，需要在结论和理由之后补充行动方案；作公开演讲，需要在说结论前先抛出疑问，引起听众的兴趣；和客户沟通，上来直接抛结论太强势，需要做一点含蓄化处理，等等。 总之，一个知识用于越多的情景，你就越能体会在不同条件下运用这个知识的差异，你对这个知识的迁移能力也就越强。 当然，前面举的例子属于“近迁移”，都是类似的写作任务，迁移相对容易，只需要对原有方法稍作变化。如果是“远迁移”呢？比如，你本来是做客服的，因为表现突出转岗去做销售了，你该怎么迁移？ 这就要说到第三点，对知识做更高层次的抽象。客服话术跟销售话术完全不同，不可能直接拿过来用。但是，你可以对客服知识做抽象，比如：怎么从用户的回答中洞察到他的潜台词？如何处理用户情绪？如何把用户导向行动？你看，一旦把客服工作中学到的知识抽象到这个程度，它们就完全可以用到销售工作中。 如果你能在这个基础上进一步抽象：怎样识别一个人的基本性格特征？人性的根本弱点有哪些？说服他人的认知心理学是什么？这些，是一个企业高管需要具备的知识。也就是说，你抽象出来的规律越接近本质，你能跨越的岗位和行业的幅度就越大，上升空间也越大。 总结一下：做知识技能的迁移，要对“已知”的东西做梳理；近迁移需要应用情景的多样化；远迁移需要知识的抽象化。靠一个专业技能干一辈子的时代，一去不复返了。知识技能的迁移能力，可能是这一代职场人最重要的能力。 来看今天的第二条。 最近，高端瓶装水市场很热闹。先是可口可乐旗下品牌SmartWater宣布进入中国市场，目前已经在北京、上海等城市的山姆会员店上架销售；接着是A股上市公司太和水宣布要进军高端饮用水市场，计划在未来3—5年内收购十个以上优质水源地，还要用“光合动力学”技术，生产超级小分子水，这是要让我们喝上高科技水的节奏啊。 越来越多的企业盯上高端瓶装水，原因很简单，就是太赚钱了。比如一瓶十多块钱的西藏5100，毛利率最高时达到过81.2%，比五粮液还要高。农夫山泉在泡茶水、婴儿水等高端产品的带动下，瓶装水的整体毛利率也在60%左右。相比来说，高端化布局不够的华润怡宝毛利率只有41%，娃哈哈则在30%左右，只有农夫山泉的一半。 你看，高端水利润惊人，但是，一瓶水要怎么才高端得起来，让消费者乖乖掏钱买单呢？大概有这么几个思路。 首先，让包装先高大上起来。比如今麦郎凉白开的高端产品，用的是玻璃瓶，上面还雕刻了《清明上河图》，一看就很奢华。还有更夸张的，是来自日本神户的Fillico，瓶子上镶了水晶，一瓶三百多块。 第二，也是常用手段，强调水源。水到处都有，但好的水源地不多，讲好水源地的故事，就能提价。比如前面提到的西藏5100，号称用的是西藏高原上的冰川水；还有畅销世界的巴黎水，号称用的是法国南部几百万年来火山运动形成的气泡水，是世界上独一份的。 第三，售卖文化，这是更高级的手法。当一种商品超越了实用主义，成为一种文化标签的时候，它就拥有溢价权。最典型的就是依云，你喝的不是水，而是它的品牌文化。 包装、水源、文化，这是过去常用的三种高端化思路。不过最近我们发现，瓶装水高端化又找到一条新路径，就是捆绑场景。以两个新品牌为例。 第一个品牌是来自挪威的芙丝（VOSS），它主打豪华酒店、高档餐厅等场景。 比如，联合凯悦酒店集团，推出“限时下午茶”等主题活动，还跟华住、开元等酒店集团合作，走进它们高端品牌的餐厅和客房。对这些酒店来说，它们需要一款在别处不常见的瓶装水，来凸显自己的定位；对芙丝来说，这些酒店既是重要的分销渠道，也是在为自己做品牌背书。今年芙丝还和黑珍珠餐厅指南合作，成为黑珍珠餐厅指南首款官方推荐用水。黑珍珠餐厅的食客追求精致和有仪式感的生活，芙丝抓住这个场景，成为仪式感的一部分。 据统计，豪华酒店、高档餐厅等场景，占了芙丝线下渠道70%的营收比重。 另一个品牌是来自美国的Liquid Death，翻译过来是“死亡液体”。是不是觉得这个名字有点瘆人？这就对了，就是它想要的效果。 如果说芙丝要占领的是豪华酒店、高档餐厅，走精致路线；那么死亡液体要占领的就是夜店、酒吧、音乐节，走朋克路线。它的创始人是个朋克歌手，他发现，像红牛、百威、魔爪等饮料，在音乐节上卖得特别好。这些饮料在口感上没什么共同特征，唯一相同的地方在于，它们宣扬的生活方式差不多，都是年轻叛逆、不顾一切、追求热爱等等。看来，喝什么不重要，年轻人是在用饮料品牌来表达自己的生活态度。 这么说来，瓶装水同样可以表达生活态度啊！死亡液体不是用一般的塑料瓶包装，而是铝罐，罐子上是黑暗重金属风格的设计和哥特式的字体，还配了一句特别酷的宣传语——“谋杀你的口渴”（Murder Your Thirst）。一眼看上去，你可能会以为它是啤酒，也可能会以为是功能饮料，就是不会想到是水，这正是它想要的效果。当你在音乐节玩累了，去买这样一罐水拿在手里，才不会感到违和。当然，它比一般的瓶装水要贵多了，每罐要1.8美元，约合人民币13元。 你看，这就是瓶装水高端化的新打法：借助场景营销，实现产品溢价。 来说说咱们得到的事儿。 进入第四季度，大家都在冲业绩，有同学问了脱不花一个关于钱的问题：在跟客户谈合作的时候，前期接触时都挺好的，但是一到该谈钱的环节，就不知道怎么办了。 该如何与客户高效地“谈钱”，脱不花给支了三招。 第一，一定要先报价。我们都知道“锚定效应”，人容易受到第一印象的影响。谁先开出价格，这个价格就会成为“锚点”，这个先发优势你必须占上。 第二，理由放在报价前说。如果是报价后再说理由，无论你说什么，对方总是会觉得你是心虚。所以要先说理由再报价，报价完立刻闭嘴，等对方的反应。 第三，如果对方讨价还价，你尽量少跟他讨论价格，多讨论价格背后的价值。比如卖车，客户问：这辆车多少钱？你可以这么回答：这款65万元，虽然比旁边的那款贵，但这款安全性更好，光是重量就差300公斤。车如果太轻，开快了容易飘起来。这重量多出300公斤，开起来就更稳更安全。您说买得值不值？ 你这么说完，他的注意力就会放在安全性上，而不是纠结到底贵多少。 最后，脱不花还给了个小建议，和客户谈钱，一定要制作价格明细表，让客户能看到整个价格的构成，他才能体会到背后的价值。 你看，这看起来是价格问题，本质上还是沟通问题。建议你花9.9元报名《6天沟通实战特训营》，学习向上汇报、跨部门沟通等实用的技巧，搜索“沟通”报名。本期还赠送25节微课文稿，包括面试技巧、周报汇报等等，赶快加入吧！ 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。 附：《6天沟通实战特训营》报名链接

  得到头条 2022-11-02

• 小心“文具刺客”！

  这里是《蔡钰·商业参考》第二季，我是蔡钰。 我在写这组稿子的时候，刚好看到李翔在微信群里发来的一段话，日本的民间工艺大师柳宗悦说的： 每天使用的器具，必须结实耐用。病态的、华丽的、繁琐的属性，在此是不能允许的。而厚重的、坚固的、健全的属性，才是适合日常生活之器。要能够忍受粗暴使用和酷热严寒，就不能贫弱，也不能华美，而必须要有强健的质地。任何器物，都必须能够在任何情况下使用。无须伪装，也不允许欺骗，因为总是要接受考验的。不具备正直的德性，就不可能成为理想之器。工艺使杂器摘掉了所有的假面，因为所面临的是用的世界。在任何地方器物都是为人服务的。你看，柳宗悦这段话也是在给器具提要求，要求它们成为学霸的“两支笔”，要去除花式。但他给了两个限制条件：一个是“每天使用的器具”，和“任何器物都必须能够在任何情况下使用”。 所谓的“每天使用”和“任何情况下使用”，翻译成今天产品经理们爱说的话，就是“高频”。 借着高频这个限制条件，我们正好可以打开讨论范围，去想一想，除了手头的工具，还有什么产品也容易给人带来不必要的心力损耗。 极简装修来看一种产品例子：家庭装修。 中国的房地产市场从1998年开始启动，第一代房屋的装修流行过欧式宫廷风、美式田园风、地中海式、传统中式等等。但到了今天你要是再去翻小红书、好好住、一兜糖这类社区，会发现最受欢迎的装修风格变了，任何一个热门的装修案例专题里，十有七八用的都是原木家具和简约风格。 为什么原木和简约盛行呢？从我的角度理解，是因为人跟“家”这种空间产品相处，也是会产生心力损耗的。太繁复华丽的装修，容易让多数人得不到真正的放松。你想，玄关铺着通体天然大理石，你就不好意思乱扔脏兮兮的球鞋了；你躺在2米宽的复古铜木雕花大床上，你也不太好意思不换一身6A级桑蚕丝的睡袍。这就让你在居家或者睡觉这个本该最放松的环节里，也不得不抽出一丝精力来严阵以待，让自己得以匹配和驾驭这个空间的精美。 家这种空间产品，其实给了我们一个提醒：我们跟产品的关系不仅仅是拥有，更是相处。你在使用它的同时，它也在使用你。如果在某个场景里，你的心力、你的能量有更重要的用途，那你的最优策略就是选择不令人分心、分神的工具，来降低工具对你的心力损耗。 有一句鸡汤很流行，叫“适合自己的才是最好的”，也是这个意思。 那好，新问题来了：家毕竟是自己的，装修风格可以自己说了算，可以让它尽量简单、轻松。但我们每天还是要出门的，要在各种各样的外部场合当中穿梭：公司、公园、会展、餐厅、商场……这些场所怎么布局可就不是我们个人能够说了算的了。 那怎么办呢？极客和霸道总裁们有一组答案，就是我常年只穿同一套衣服，像乔布斯和扎克伯格一样，不再考虑这个问题，彻底把这种能耗从自己的清单上划掉。 而另外一群人——设计师，解决这个问题的方式更友好。你肯定发现过，很多顶级的设计师和艺术家在公开和私下场合都爱穿黑色、白色或者大地色系的衣服。为什么呢？我猜，这也是他们发现的，跟整个宇宙相处的最高效的方式。在设计师眼中，任何场景都自成美学体系，他每天要穿梭在很多场景里，怎么能够做到同时都跟各种场景尽量适配，或者至少不给它们减分？ 最不费脑子的办法就是穿黑色、白色、大地色。这些基础色，基本上可以融入任何空间。设计大师们不但有非必要能耗意识，更有一种场景自觉：会把自己当作通用元素和工具，去适配各个空间和场景。   大隐隐于市都说到空间了，干脆我们再务个虚，扯个有的没的。我们从小就听说“小隐隐于山，大隐隐于市”。 小隐士们为什么要隐居山林？是为了隔离尘世的干扰，远离喧嚣才有空去关注和思考问题的本质。这是我们上一讲说的，剥离体验、降低能耗。 那为什么到了大隐士阶段又要回归市井呢？这是因为修成大隐士之后，内心已经波澜不惊，尘世的喧嚣不但无法再干扰他，反而能够成为他修行的资源和养分。到了这个阶段，为了图那点儿僻静清幽而远居山林，反而又没必要了。于是，这个阶段的大隐士们又会怀着一颗道心，回到市井里，在生活里修行。 这个转变，就有点像玩跑酷的少年，刚入门的时候，需要在安全清静的场地里练基本动作，熟练以后，反而爱去挑战复杂的城市或者山野路况，来增强自己的技能。 到了这里，对大隐士和跑酷高手们来说，环境这种东西就又从“修心的工具”变成了体验资源。也就是说，它的产品属性发生了转换，从工具型产品，变成了体验型产品。它的使命变成了把使用者带离原来的情境和任务，进到新的情境里。   工具属性转向体验属性我们来复习两个以前讲过的案例。 第一个，文具盲盒。 《商业参考》在第一季讲过盲盒文具。比如文具厂商晨光出过一套“孔庙祈福”的水性笔，每根笔相当于一根运气签条。有的印着“高分福”，有的印着“必胜福”，有的印着“锦鲤福”“金榜福”等等，每根笔都封在一个盲盒里随机寄给购买者。每年到了考试季，这套笔就卖得特别好。 那考试用笔就不是工具了吗？按我们上一讲说的，越花哨不是就越影响主线任务吗？ 这是我要请你留意的一种产品思路：祈福考试笔这种设计，已经不是给工具型产品增加体验了，而是直接转换了产品的属性，直接把工具型产品改成了体验型产品。这个转换的过程，人使用它的目的已经从获取它的功能价值，切换成了获取它的情绪价值。 这一季的《商业参考》在51讲说过，盲盒所回应的需求隐喻是：在有确定性保底收益的前提下，去体验收益的不确定。 消费者是考试前正好没笔用了吗？还是这种笔比他们手头的笔更好写呢？都未必。考生们关心的也不是这个。王富贵付了10块钱，最差也能够得到一根笔和一句祝福。只不过不知道是哪句而已。而恰恰因为王富贵自己没法控制祝福的内容，反而让这句祝福显得更有宿命感。富贵拿着笔答题的时候，不免会想：晨光，啊不，宇宙让我这次考高分。 你看，是不是体验型产品。 我自己也买过工具产品来当体验产品用。我刚启动《商业参考》第二季的筹备工作的时候，一口气买了5本日程表。用来记录各种选题，有谱但没兴趣的、有兴趣但没谱的、有待完成的、已经完成的，等等。 其实我有必要买这么多日程本吗？从工具意义上没有，一本就够了。但从体验意义上，我其实是买来给自己壮胆的。我总感觉日程表象征着秩序，这几本日程表的分工越细，仿佛我的专栏工程就越能够如期推进，按期完成。 虽然事实证明这是一种妄念，但我也非常清楚，自己下一次开课之前仍然会再买好几本。 另一个我们讲过的案例，洗地机。 我们在这一季的第6讲提过这种产品。洗地机是2020年以来流行起来的网红小家电：一个电动的、智能化的、自带水箱的手持扫帚。 洗地机跟自动的扫地/拖地机器人最大不同就是干活的时候人得拿着它，跟着它的工作路线走。它洗地要一小时，你也得跟着它走一个小时。 当我们用工具视角去看这种产品的时候，是觉得很不合理的：它再省力、再智能，也仍然占用了人的时间，为什么它会有市场？一个用户直接买个扫地/拖地机器人来彻底解放自己不香吗？ 我们当时也解释了原因。洗地机提供的情绪价值并不是“拖地的事你不用担心了”，而是“让你拖地像做专业测绘那么酷”。放在今天这一讲的语境里，就也是把工具型产品转换成了体验型产品。 汽车也是。汽车产业发展到今天日新月异了，但仍然有一批老司机和发烧友热爱开手动挡汽车，很大一部分原因也是手动挡汽车把他们开车的目标从“抵达目的地”换成了“体验操纵感”。这也是在从功能切换到体验。   好。我们其实又一次从“学霸两支笔，差生文具多”当中摸清了一点产品哲学：做工具型产品，要不起眼、不抢戏；而如果要做体验型产品，那就干脆把力气用足，彻底把用户使用产品的目的切换成获取体验。 而如果想让一把宝剑杀人如麻且貌美如花，那对主人的能耗太高了，你的目标用户群就会变小。 这个思路拿来当产品设计的思路用，是很好用的。我们下一讲继续。 再见。

  得到头条 2022-09-20

• 国产羽绒服如何重回C位？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是国产羽绒服重回市场C位，二是武功猕猴桃成功打造区域品牌。 来看今天的第一条。进入深秋时节，全国各地出现明显降温，压箱底的羽绒服又该穿起来了。中国的第一批羽绒服企业，出现在改革开放后，比如鸭鸭、雅鹿、雪中飞等等，它们一开始是为国际品牌做外贸代工，慢慢地有了自己的品牌。后来中国加入WTO，强大的成本优势让国产羽绒服席卷世界。到2006年前后，波司登一家就承包了全球三分之一的羽绒服销量，2007年波司登在港交所上市。 就在国产品牌征服世界的时候，后院却起了火。2010年后，优衣库、Adidas、H&M等国际快时尚与运动品牌开始发力羽绒服，设计更时尚、更新潮。反观那时的国产羽绒服，只关注保不保暖，不注重设计，款式单调，上身非常臃肿，结果失去了年轻人市场，沦为“妈妈辈羽绒服”。 据中国羽绒工业协会的数据，2005年前十大国产羽绒服企业的市场占有率总和为67%，而到了2018年，只剩下44%了。其中波司登的门店数量从1.3万家下降至5000多家，鸭鸭的年销售额下降到1亿元以下，还有一些老品牌直接消失了。 有意思的是，最近几年，国产羽绒服又变得能打了，重回市场C位，受到年轻人追捧。这一波国产羽绒服的复苏战略很值得研究。 先来说波司登，它的复苏战略是走高端化。我们之前聊过，波司登也不是一开始就认定了这个方向，而是踩了一个大坑。当年羽绒服业务增长乏力，波司登原本想走多元化路线，发力女装市场。从2007年起，它接连收购了一系列女装品牌，准备大展拳脚。结果，女装品牌的红海它没能杀进去，反而让羽绒服这个核心阵地失守，公司营收和利润双双大幅下滑，股价在2016年跌到了0.14港元。在提出多元化战略的10年后，也就是2017年，波司登痛定思痛，砍掉大部分女装业务，回归羽绒服这个核心品类。 当时，正好是加拿大鹅、盟可睐（Moncler）等国际高端羽绒服品牌开始杀入中国，把羽绒服的价格天花板从一两千元提高到上万元。这等于是国际大牌来做了一波消费者教育，原来羽绒服还可以卖这么贵。波司登看准机会，把主要产品价格设置在1000元—5000元之间，这样既能与国内其他品牌拉开差距，也能避开和国际大牌的正面交锋。 当然，人人都想走高端化，高端化不是简单提价就行了，怎么说服消费者为你的高端化买单才是关键。为了实现高端化，波司登打出三板斧。 第一板斧，走国际时尚范儿。 2018年，波司登亮相纽约时装周，是当年唯一在主场走秀的中国品牌；2019年，波司登成为首个登上米兰国际时装周的中国羽绒服品牌；2020年，波司登走上伦敦T台，随后还携手法国时尚大师高缇耶发布“新一代羽绒服”，在巴黎大皇宫的雪夜来了一场创意大秀。有这些国际时装周做背书，波司登成功给自己打上了“国际时尚大牌”的标签，这是高端化的基础。 第二板斧，打“户外”概念。 羽绒服在通常印象中是日常防寒穿着，而波司登把它和户外概念绑定，强调科技感。据波司登自己的宣传，它建设了能进行极寒、强风、强降雨、强降雪、强光照等多种极端气候研究的仿真实验室；推出“登峰”“传奇”“极寒”等听起来就很“户外”的系列羽绒服，据说还用了有“世纪之布”之称的黑科技面料；衣服上还有一块能连接北斗系统的芯片，如果用户在野外遇险，羽绒服就能连接上智能设备，被卫星定位，发射救援信号，等等。 我们之前聊过，传统运动鞋服就是通过户外概念突破了价格天花板，获得产品溢价。这是一条被验证过的路，波司登拿过来活学活用。 第三板斧，在线下核心地段开店。 波司登重点发展北上广深等15个重点城市，采取“关小店、开大店”的方式，在城市的核心地带开店。店内的布置也与一般的服装店不同，比如优衣库等快时尚的店铺，都是尽可能节省空间来多陈列产品，试衣镜都要少放；而波司登的门店更像是展览馆，用造型各异的模特代替一排排的衣架，陈列产品占的地方很小；有些门店还会搭建冰雪屋，让消费者穿着羽绒服进去感受。 通过国际时尚范儿、户外概念、高端门店这三板斧，波司登的高端化转型成功，这直接体现在它的毛利率上。2018财年，波司登毛利率为46%，到2022财年达到了60%。同期净利润从6亿元一路上涨至20亿元，股价也翻了好几倍，成为超级大牛股。 波司登选择了吃高端饭，另一个老字号鸭鸭则端起了性价比的饭碗。 鸭鸭羽绒服的困境和波司登类似，它最困难的时候是在2019年，全年销售额只有8000万元。而到了2020年，鸭鸭换了新的团队，业绩也开始发生大逆转，当年交易额就达到35亿元，2021年进一步增长至80亿元，2年增长100倍。 对于这样的成绩，大家一般认为这是积极拥抱电商，尤其是抖音电商的结果。不错，鸭鸭团队确实是电商运营的高手，不过我们要看到，比渠道更重要的是，鸭鸭在产品定位上的成功。前面说过，传统的羽绒服品牌只关注基本的防寒功能，款式单一。新团队把鸭鸭定位为“羽绒界的优衣库”，优衣库的核心优势就是，基础款的款式多，而且性价比高。 鸭鸭大量招募设计师，去年上架的SKU有2000多个，是优衣库在售SKU的两倍。按照规划，他们每年还会再上新1000多个SKU，其中60%都是基础款。不要以为基础款就是千篇一律。鸭鸭是从2—3岁的儿童一直到中老年，为每一个年龄段的人群设计不同的基础款。有些店铺内还有爸爸装和妈妈装，每个人群都能顾到。 除了款式多，还要性价比高，这该怎么做到？在这里首先要澄清一个问题：其实羽绒服的成本并不高。据国泰君安的研报显示，羽绒占羽绒服生产成本的45%；像加拿大鹅、波司登也在用的白鸭绒，价格在300元—400元/公斤，一件填充了300克羽绒的羽绒服，总成本在200元—270元；如果是轻薄款，那成本就更低了。目前鸭鸭的主力产品定价在300元—600元，依然有得赚。 除了生产制造，库存也是推升成本的重要一环。羽绒服行业平均售罄率约60％，库存周转天数约150天；而鸭鸭的产品售罄率高达90％，库存周转天数只有六七十天，这给鸭鸭降低了约15%的成本。 鸭鸭的策略是提高快反能力，从生产源头降库存。一场直播下来，几十上百个款式里，消费者喜欢哪些不喜欢哪些，会清晰地呈现出来；再配合上粉丝适用、预上架等方法，获取市场反馈的效率大大提高了。 你看，国产羽绒服的“翻红”告诉我们，有没有持续的品牌焕新能力，决定了一个品牌能走多远。 来看今天的第二条。 金秋十月，正是国产猕猴桃上市的季节。提起猕猴桃品牌，我们第一时间想的可能是新西兰的“佳沛”，而国产猕猴桃长期困在“有品类无品牌”的尴尬中，品质良莠不齐，卖不上好价钱。不过，你注意到没有，这两年一些区域品牌开始跑出来，被消费者熟悉，像贵州修文县的“高小猕”猕猴桃、陕西武功县的“武功小子”猕猴桃等。 我们在第264期节目当中，介绍了新西兰是怎样打造“佳沛”牌猕猴桃的。一开始，新西兰的2000多户猕猴桃种植户也是各自为政，频频出现农药超标、提前抢收、大打价格战之类的问题，大家利益都受损。 后来，新西兰政府出面，搞了一个果农联合体，把这2000多户种植户组织起来，统一配种、统一打药、统一采摘；还组建了“新西兰奇异果营销局”，打造全国统一品牌“佳沛”，统一定价、统一出口、统一营销。一旦发现果农有私自打药、私自采摘、私自出口的行为，就会有相应惩罚甚至踢出联合体。 所以说，“佳沛”的成功，从表面上看，是对从种植到销售的农业全产业链标准化的能力；从根本上说，是把分散的农户组织起来，把他们从“利益竞争者”变为“利益共同体”的能力。 国内猕猴桃产区正是通过学习佳沛的这一套打法，打出了自己的品牌。以陕西武功县为例。国产猕猴桃有将近一半出自陕西，而武功是陕西的三大猕猴桃种植县之一。从2014年起，武功县开始有意识地大力发展电商渠道，武功猕猴桃在电商渠道销量很好，但只能走量，利润很薄。 正好，佳沛当时也在国内寻找合作产区，他们多次找到武功县，希望把这里出产的猕猴桃贴上“佳沛”牌子出售。要知道，当时佳沛的价格是武功猕猴桃的几倍。武功人这才突然意识到，自家果子卖不上价，不是品质不好，而是没有品牌。他们决定，向佳沛学习，打出自己的猕猴桃品牌。 2016年，“武功小子”腾空出世，这是一个头戴斗笠、身披风衣的江湖大侠形象，它代表着武功猕猴桃的区域公用品牌。全县种植户可以共用这个品牌，由全县统一营销推广。同时，种植户必须接受从土壤、选品、种植，到采摘、销售的一系列指导和规范。比如，临近采摘季节，县里会统一给出每个品种的具体采摘标准和时间段，严格禁止早采早卖，影响果品品质。一旦发现，就会取消其对“武功小子”猕猴桃标识的使用权。 在此基础上，“武功小子”发布了“到手即食”标准，国产猕猴桃也能做到像佳沛那样，买了就吃、不用催熟。2018年，“武功小子”被评为“中国最受欢迎的区域公用品牌10强榜单”第三名，品牌估值10个亿。 我们看到，农业已经正式进入了“品牌时代”。强农业，呼唤强品牌。中国的农业品牌化之路，还任重而道远。 来说说咱们得到的事儿。 得到重磅课程《吴军来信·世界文明史》专栏正在火热预售中，主理人是我们等待已久的吴军老师。吴军老师之前在得到开设的课程，有将近90万人加入学习，平均评分将近满分5分。这次的《世界文明史》，他更是精心准备了一年多的时间。 我特别想给你剧透的是，这门课程有一个独特设计。我们配合世界文明史的主题，研发了一个护照功能。系统会根据你加入课程的次序，自动生成一个专属于你的护照号码。想抢到独特号码的同学，可以特别注意下自己加入课程的顺序。后续，我们有针对护照的各种互动活动。同时，我们为每个章节专门设计了文明勋章，作为你的“旅行签证”。每学完一个章节，都会点亮一个章节的徽章。一年跟学下来，你就可以把上下几万年，横跨几万里的世界文明勋章集齐了。 推荐你加入吴军老师的新专栏《世界文明史》，积累文化谈资，完成认知升级。 还要给你报告一个好消息。得到图书和亚朵酒店达成了一项重要合作。未来一年，得到图书出版的书，将陆续进驻亚朵的竹居空间，这是亚朵酒店里的一个公共图书角。如果你是亚朵的会员，可以随时在亚朵全国400多家线下门店借阅我们的图书，还支持异地还书。目前第一本已经到位的书，是罗胖的《阅读的方法》。 今天晚上七点半，罗胖还和亚朵集团的副总裁康韦有一场线上对谈，主题是：一本好书，就是一场旅行。你关注得到的视频号和亚朵的视频号，都可以看到直播。我在他们的对谈提纲中，看到了两个很有趣的问题：一是亚朵为什么要浪费坪效，在酒店里去打造一个图书空间？二是，在这个短平快的时代，阅读可以带给人什么意义？很期待他们的回答。关于亚朵，关于阅读，你有什么问题，也可以来直播间提问。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。

  得到头条 2022-10-25

• 钒电池：储能时代新风口

  这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是大连储能电站即将投入使用，二是第四届快看原创条漫大赛揭晓入围作品。 今天的第一条，我们来关注储能领域的消息。最近，大连液流电池储能电站正在进行最后的调试工作，将在9月底正式投入运行。储能电站是干什么用的呢？它可以作为城市备用电源，在电网发生故障时作为紧急供电，给医院、应急部门、通信设施、救援设施使用。另外，储能电站也可以用作“黑启动”电源，也就是在电网出现故障时，用它来驱动电网中的火电机组，恢复电网供电。 我想特别提醒你关注的是，大连储能电站使用的不是最常见的锂离子电池，也不是传统的铅蓄电池，而是一种新的技术——全钒液流电池，也可以直接叫钒电池。钒是一种稀有金属，全钒液流电池的原理是，不同价态的钒离子，在电解液中发生氧化还原反应，从而实现充放电。这座大连储能电站，是目前全球规模最大的全钒液流电池储能电站。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 你知道，目前的新能源电池赛道，主要有三类技术路线：锂离子电池、钠离子电池和氢燃料电池。市场关心的话题也都集中在这三类，比如特斯拉的4680锂离子电池究竟怎么样，宁德时代的钠离子电池前景如何，氢燃料电池什么时候量产，等等。 不过就在最近，一个新玩家横空出世，就是我们刚才提到的钒电池。不光有新项目落地，各种重磅文件当中也都有提到，比如今年发布的《“十四五”新型储能发展实施方案》《科技支撑碳达峰碳中和实施方案》等等。相应地，资本市场也在不断升温，7月以来，钒电池概念股集体上涨。 你可能跟我一样疑惑了，锂、氢、钠还没搞清楚，怎么又来一个新元素？说起来，钒电池技术并不新。钒电池是在1993年实现商业应用的，而锂电池的商业化是在1991年。也就是说，它们进入商业化应用的时间是前后脚，属于“同一辈”的技术。但是为什么从那之后，锂电池大火特火，成为新能源赛道的主流技术，而钒电池却被打入冷宫，没几个人知道呢？ 钒电池只能怪自己生不逢时。随后爆发的应用场景，恰好有利于锂电池，而不利于钒电池。这30年电池技术的最大应用场景是电子设备和电动车，它们对电池的要求是体积越小越好，这是锂电池的长项，却恰恰是钒电池的致命弱点。 锂电池的电池能量主要储存在固态的电极材料中，而钒电池的电池能量直接存储在罐装电解液中。液体本身就比固体更占地方，再加上，电解液的外部还有两个结构，输送泵和电堆，这样一套组合才能完成充放电，所以钒电池的块头特别大。 钒电池在体积上处于天然劣势，那么，想办法增加能量密度行不行呢？也不行。钒离子的溶解度比较低，电解液无法达到理想中的高浓度。现在锂电池的能量密度在每千克80—300瓦时，钒电池的能量密度只有每千克12—40瓦时，要存储相同的电量，钒电池的体积得是锂电池的5倍。在电池体积越小越好的应用场景里，光是这一项就把钒电池踢出了局。 而现在，被“打入冷宫”的钒电池重见天日，成为各方热捧的香饽饽。怎么回事？ 我们在第314期节目当中说过，并不存在“过时”的技术，只有尚未找到的应用场景。钒电池苦等30年，终于等到了属于它的应用场景，就是储能时代的到来。在“双碳”目标之下，储能需求爆发，各地都在建储能电站。储能电站有的是空间，钒电池的块儿大在这儿不算是硬伤，而它相比锂电池的几大优点，让它成为储能电池的最佳选择。 钒电池的第一个优势是安全。 我们经常会听到电动车自燃的新闻，这主要是因为锂电池有一个bug，充放电过量、短路、挤压等等，都可能导致电池过热，发生意外事故。据统计，过去10年间全球至少发生了34起储能电站起火、爆炸事故，其中32起是锂电池事故。而钒电池呢，正负极电解液都是不易燃的，常温常压运行，不会发生燃烧和爆炸。 今年6月份，国家能源局发布《防止电力生产事故的二十五项重点要求》，明确提出中大型电化学储能电站不能使用三元锂电池，不宜选用新能源车淘汰下来的动力电池，这个市场就正好可以留给安全可靠的钒电池。 钒电池的第二个优点是寿命长。 我们知道，锂电池的充放电次数有限，一般在1000—4500次。每次充放电过程中，锂电池除了化学能转化，还会产生物理形变，当电解质完全变成固态，锂电池就作废了。而钒电池在使用中不会发生物理变化，电池容量的损耗很少。就算电池使用太久，性能下降了，也可以通过修复电解液活性来恢复性能。钒电池的寿命往往在10年以上，可以充放电15000次以上，超过锂电池的3倍。我们开头提到的那个大连储能电站，钒电池的充放次数可以超过2万次。 这样算下来，虽然当前钒电池的初装成本是锂电池的2倍，但如果放到全生命周期来看，钒电池的成本已经低于锂电池。 钒电池的第三个优点是容易扩容。 锂电池的电池组由大量单个电池组成，随着充放电的进行，单个电池的内阻、荷电状态、温度等会发生不同程度的变化，每个电池的情况不一样，这对大规模部署提出了很高的技术要求。而钒电池的电解液和电堆是相互独立的，虽然比较占地方，但这种“解耦设计”却很适合发展大规模电池组。只要增加电解液就能增加电池容量，增加电堆就能提高输出功率。钒电池能方便地合成大规模电池组，存放电量达到十万度级别。 钒电池的第四个优点，是在我国的储量大，原料自主可控。 全球锂资源中，约有超过一半在南美洲的“锂三角区”，中国锂资源储量只占全球总储量的7%，我国的锂资源高度依赖进口。而目前全球探明的钒矿储量为2400万吨，其中，中国的储量是950万吨，占40%，位居世界第一。钒电池，我们可以实现原料的自主可控。 你看，安全高、寿命长、易扩展、储量大，这让钒电池在储能场景中完胜锂电池。 当然，在过去30年电池发展的惯性下，之前的储能电站还是更多选择锂电池，目前在全国装机规模中锂电池占了90%。不过，钒电池的最好时代已经到来。有国外机构预测，2031年前后，储能市场上的钒电池装机量会超过锂电池。国内也有机构预测，到2030年，钒电池的装机容量会占到电化学储能的50%。站在能源革命的视角，不同电池技术之间没有“颠覆”，只有“共生”。 来看今天的第二条。 最近，第四届快看原创条漫大赛入围作品正式揭晓。这次原创条漫大赛共有近2000部作品报名，最后入围的作品有60部，它们将进入到评审团复审阶段，评审团成员由中日韩三国实力派漫画家和资深编辑组成。 什么是“条漫”？这是相对于传统漫画而言的。传统漫画是纸质印刷品，需要一页一页翻看，所以传统漫画也叫做“页漫”；而条漫是专门为手机屏幕阅读创作的，是一屏一屏地滑动。有人认为，条漫时代来临，这是中韩漫画弯道超车日本漫画的机会。为什么这么说？ 表面看起来，从页漫到条漫，只是漫画的载体变了，从纸质阅读变为手机阅读。不过，条漫对于页漫的冲击，就好像竖屏剧对横屏剧的冲击一样，是对叙事节奏和视觉呈现形式的根本性转变。传统的页漫是采用格子式分镜设计，有复杂的视觉动线；而条漫的分镜更为简单，一排只有一到两个分镜，单个画幅更大，信息量更少。让一个习惯了创作页漫的漫画家去创作条漫，就好像让一个拍惯了宽屏幕的电影导演，去创作竖屏微短剧一样，不但是创作方法的改变，而且感觉很掉范儿。 事实上，日本漫画界早在10年前就意识到了条漫的重要性，毕竟，在任何一个时代，内容都要服从于载体。现在手机已经取代纸质书，成为看漫画的主要方式。当时有人号召日本漫画家要创作面向未来的、可以纵向阅读的漫画。不过，这个倡议遭到了日本漫画家的集体抵制，认为这是“对漫画的亵渎”。相反，中韩两国漫画界在页漫上的积累没那么深，历史包袱更少，都选择了积极拥抱条漫。 结果，日本漫画在条漫时代逐渐落后了。日本版权代理商发现，他们把在日本国内的人气漫画作品拿到中国，但中国漫画平台拒绝引进，因为它不是条漫，不适合手机阅读，很难火起来。更令人想不到的是，现在韩国条漫已经反攻日本市场，现在在日本最受欢迎的两个漫画App，PICCOMA和LINE manga，都是韩国公司旗下的。 另外，从漫画的生产流程上，中韩和日本也开始分道扬镳。日本的动漫工作室，一般是一个知名漫画家加上一帮助手。知名漫画家是整个团队的核心，承担着从构思故事，到勾勒初稿的全部工作，助手负责完善细节。 而在中韩漫画界，是把漫画生产流程横向拆分，比如剧本、造型、分镜、线稿、上色等模块，其中剧本又可以进一步分成世界观、故事大纲、分集大纲、主要角色人物小传；分镜可以进一步拆成线稿分镜、色稿分镜、预演、布局等等，每个环节都由专人负责。这就摆脱了漫画家的个人手工作坊模式，实现好莱坞式的工业化产出内容。 页漫还是条漫，手工作坊制还是工业化生产，没有优劣之分，只有适者生存。我们看到，新时代下，中日韩三国的漫画江湖，正在重新洗牌。 来说说咱们得到的事儿。 有同学向《职场写作训练营》的罗砚老师提问：“写半年总结、年度工作汇报的时候很头疼，因为工作内容太多，到底什么内容该写，什么不该写？到底该怎么写出亮点？” 这是一个普遍存在的问题，很多同学一写工作总结，就是描述一下自己什么时候，做了什么事。比如“今年参与了公司多个项目，工作涉及商务翻译、招投标、签约”或者“这个季度参与了新产品的需求讨论和竞品调研”。这样写，读起来就是流水账，留不下印象。那该怎么写才能出彩呢？ 《职场写作训练营》里有一个工具，叫“表达张力图”，我把这张图放在文稿里了。只要你的工作总结里加上这四点，就能有张力、有亮点。 第一点，往前，加目标。比如销售岗位的总结，“年初定的目标是20万业绩，年终完成了23万的指标，超额完成。” 第二点，往后，加成效。比如：“不仅业绩达成了，还进入三家大公司的供应商名单，取得了突破性的进展。” 第三点，往下，加具体事例。比如，“有客户评价，我们的方案是‘从业以来见过最完备的方案’，细节考虑很周全。” 第四点，往上，加经验总结。“我总结了大客户对接的全流程清单，可以在全团队推广应用。”不只解决一个问题，未来还能解决一类问题。 往这四个方向使劲儿，你报告的张力就出来了。 其实职场写作是一件投资回报率特别高的事儿，你如果有称手的写作工具，很快就能写出亮点。这类好用的方法，在《职场写作训练营》里都为你准备好了。现在9.9元就能加入《职场写作体验营》，推荐你来体验一下。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。  

  得到头条 2022-09-05

• 科技前沿：怎样用DNA存储信息？

  今天我们选择两个话题，为你提供知识服务。一是芯片行业即将结束景气周期，二是程序员与产品经理的相爱相杀。 今天的第一条，是彭天放老师带来的硬科技报告。 疫情以来，芯片行业一个最受关注的话题就是“缺芯”。缺芯状况持续了两年，各种元器件的价格不断水涨船高，芯片似乎成了一个躺着也能挣到钱的行业。不过，从今年上半年起，芯片的涨价潮在逐渐冷却。 芯片巨头和行业研究机构最近纷纷表示，这一轮芯片景气周期即将结束。比如台积电的总裁就在10月13号的三季度投资人会议中指出，芯片行业在2023年极有可能进入衰退周期。著名的行业研究机构Gartner也预测，全球芯片行业在2023年可能迎来负增长。 事实上，除了部分汽车芯片，大部分芯片的价格已经开始掉头向下。特别是存储芯片，可以说是真正感受到了行业周期的威力。你现在去电商平台，会发现很多固态硬盘的价格已经腰斩，跌倒了0.5元/GB。三星、镁光等芯片企业也都宣布，准备在2023年减产存储芯片。英特尔更是在10月16号宣布，旗下的傲腾系列存储芯片将逐步停产。 这个傲腾系列存储芯片，很多人可能都没听说过，这是英特尔在2017年开始主推的一个高速存储产品系列。它配置的不是普通的固态硬盘，而是英特尔自主研发的一种存储介质，叫做“3D XPoint”，号称拥有更高的读写速度和稳定性。 要知道，傲腾系列是英特尔拿最先进的技术押注的产品，前后投入了不下几十亿美元，英特尔本来打算用它来革固态存储市场的命。没想到，这款产品并没有达到预期效果，这次英特尔宣布停产，更是直接给傲腾系列判了死刑。相应地，英特尔在财报里计入了5亿多美元的减值，并且在今年二季度财报中出现了30年以来的首次季度亏损。 至于傲腾系列为什么会失败，有人说是产品定位不明确，有人说是技术路线不成熟，也有人说是行业周期成了压垮它的最后一根稻草，等等，这里就不展开了。 我想说的是，不同技术路线之间的竞争，以及残酷的市场淘汰，这其实是半导体产业发展过程中的常态。也正因为这种持续的竞争和淘汰，才让如今的市场上充满了各种物美价廉的电子元器件。对此，科学家和工程师们早有心理准备，在一些技术路线被淘汰的同时，一些新的技术路线正在涌现。 比如，就在英特尔宣布停产傲腾系列的前后脚，日本东京大学在《自然》杂志上发表了一项DNA存储技术的新进展。 说起DNA存储技术，可能很多人还都比较陌生。在得到站内李腾老师的合成生物学课程中，对这种技术有比较详细的介绍。它是仿照地球上生物存储基因数据的方式，用DNA螺旋上一对对的碱基序列来存储信息。这种技术的主要优势是，存储的信息密度非常大，地球上迄今为止的所有数据，如果都使用这种方式来保存，只需要一公斤左右的DNA物质。 不过，目前DNA存储技术还处在早期探索阶段，还有一系列需要解决的问题。比如，我们现在的确可以通过一些生物化学方法，把数据用碱基序列存储下来，但是，如何准确、快速地从一团乱麻的DNA物质中定位、读取这些数据，到现在连技术路线都不明确，更别说具体的操作了。 这次东京大学的科学家们发表的研究，就是对解决这个问题的一次新尝试。研究人员提出了一种新技术，叫做“基于生物酶的人工神经网络”。别看名字里面有“神经网络”四个字，这种技术并不是真的把DNA数据输入到电脑的神经网络里面进行计算，而是仿照神经网络的多层结构，用化学的方法来定位、标记出特定物质。 你知道，所谓神经网络算法，其实就是一层一层的加减乘除和函数运算。要用化学方法来模拟神经网络算法的计算过程，研究人员需要三样东西，分别是：数据载体、算法载体、运算平台。 数据载体，就是试管里面的DNA物质。 算法载体，就是生物酶。研究人员利用三种生物酶，它们各自的作用是：产生、剪切、降解DNA物质。这三种酶可以理解成类似加减乘除这些算法的对应载体，用它们来一层一层地筛选DNA物质。 运算平台，是一种生物芯片。将DNA物质涂敷在芯片上，进而利用生物酶来跟DNA物质产生反应，通过显微镜来观察反应的结果。这就好比是一台模拟计算机，在运算这个生物酶的神经网络算法。 通过这种方式，研究人员成功地从大量DNA样品中定位了一些物质片段。研究人员表示，下一步，他们将尝试用这种方法，计算存储了真实数据的DNA，比如图片数据、声音数据等等。 当然，这种基于DNA存储路线的数据提取方法还处在非常早期的阶段，还有很多难题没有攻克。甚至，DNA物质是否真正适合除了生物之外的数据存储场景，也有待讨论。 对芯片产业来说，每次新的技术路线突破，就好像是一个生物种群产生了新的基因突变，这种突变是被自然的剪刀裁掉，还是保留下来成为种群演进的方向，我们不得而知。但没有突变，进化就不可能发生。 来看今天的第二条。 10月24日，是“程序员节”。1024是电脑程序运行的基本单位，选10月24日这天做节日，寓意程序员们就像电脑的基本单位一样，用低调、踏实、硬核的技术能力搭建起科技世界。传闻在这一天，程序员可以拒绝加班。 也就在这一天，程序员和产品经理之间相爱相杀的老段子又火了起来。比如，《吐槽大会》上有程序员吐槽：“既不会开发，也不会设计，又想当经理，于是就当了产品经理。”还有段子说，某产品经理要求程序员实现“根据用户手机壳的颜色来改变App的主题颜色”，程序员对这个需求过于绝望，跟产品经理厮打起来。 我们知道，产品经理的核心工作就是明确产品需求，这也是程序员吐槽最多的地方：需求天马行空、毫不考虑落地性，说不清楚需求的价值，需求整理得不够细，开发过程中频繁修改需求等等，害得程序员只能加班做无用功。当然，产品经理也很委屈：你以为明确需求这事很简单？“需求”这两个字就是玄学，谁干谁知道。 还真是这样，摸不清需求可不只是产品经理的烦恼。最近我读到李松蔚老师的一篇文章，他说心理咨询师这个职业，很多时候也是卡在摸清需求这一关。 德国著名的家庭治疗咨询师弗里茨·西蒙曾经提出，咨询师就像一个出租车司机，在展开咨询前，必须明确来访者的咨询目标是什么，才能对症下药，给出改善方案。如果咨询师没有搞清楚来访者的需求，就展开了辅导工作，就好像司机不知道目的地，就想当然地发动了车，结果可想而知。 西蒙用出租车司机这个比喻，是在强调咨询师明确需求的重要性。不过，李松蔚老师进一步提出，这个比喻其实不太贴切。乘客打车，当然知道自己要去哪，哪条街哪栋楼，出租车司机只需要规划出最佳路线，带乘客直接抵达目的地就可以了。 咨询师的工作可没有那么简单。大多数时候，来访者心里只有一个模糊的目标，比如“改善亲子关系”。但是，好的亲子关系应该是什么样的？想具体达到什么效果？来访者往往说不出来。这相当于是，乘客告诉司机“往北走”，具体去哪儿，不知道。如果咨询师坚持先问清楚需求再展开辅导，那可能工作永远没法推进。该怎么办呢？ 李松蔚老师说，其实咨询师的角色更像是租房中介。我们都有过租房的经验，初次见面，中介只会粗略地了解你的需求：想租一个什么样的房子？一居两居？地段范围？大概什么价位？问到这种颗粒度就OK了，中介会拿上钥匙，带你实地看房，而不会一直追着你“明确需求”：两居的话，倾向于一个卫生间还是两个？是否要干湿分离？离地铁站近一点，具体来说是500米还是1000米？要这么问下去，肯定得把人吓跑。 所以，在中介的工作模式中，需求问到差不多就要行动起来。一个小区一个小区地走上一圈，客户才能有进一步的体会：这间房子哪儿哪儿都满足需求，但就是味道太大，我接受不了。那间房子虽然价格超预期了，但是各项条件都不错，或许可以考虑一下。就这样多走几趟，最初的需求跟现实的反馈不断碰撞，不断变化，最后找到的房子可能跟当初想的完全不一样了，但足够满意。 同样的道理，在心理咨询中，如果来访者要改善亲子关系，咨询师只需要跟他讨论个大概方向：是想跟孩子无话不谈吗？还是想学会正面管教孩子？然后制定个初步方案，先把第一步迈出去，在接下来的咨询中不断摸索他心中好的亲子关系是什么样。 回到我们前面提到的研发小哥和产品经理之间的矛盾，你会发现，这其实是出租车模式和租房中介模式之争。研发小哥期待的是出租车式的需求，你精准地告诉我需求是什么，我用最简洁的代码帮你实现。而产品经理扮演的是租房中介角色，他面对的需求是模糊的，得跟着业务方一起探索，在有个大致方向时，先出个测试版产品，投入市场看看，在不断的产品迭代中找到最终方案。需求变来变去，看起来是在做无用功，其实这是找到最终方案的必要摸索。 同样地，我们自己在开展工作时，要先判断这是一个什么样的任务：如果是出租车式的，目标明确，需求明确，那么我们就直接规划行动方案，奔着目标去干；而如果是租房中介式的，只有大致方向、需求模糊，你没办法说，等一等，我要把所有事情都搞清楚了再动手，而只能是摸着石头过河，在行动中逐渐明确目标，在行动中调整行动方案。 就像李松蔚老师说的：“咨询师这门手艺中比较核心的部分——在模糊性和精确性之间找到微妙的平衡。这恐怕也是生活的某种真相：人需要一部分的想象以对抗不确定，否则就不知道往哪里走；但又不能想得太细致，精确同样让人寸步难行。” 来说说咱们得到的事儿。 今晚八点，双十一得到狂欢节就要拉开序幕了，我特别提醒你关注，得到阅读器今晚也会首发新品。 这一款新品，名字叫F7。F代表“Focus”，专注；7指的是阅读器屏幕的大小，7英寸。听到这个数字，熟悉得到阅读器的用户可能眼前一亮：有10.3英寸的得到阅读器Max，还有5.2英寸的mini，这次终于等来了尺寸不大不小的F7。F7跟Max相比，可单手持握，更方便随身携带；跟mini相比，屏幕更大，看书的时候不必总是翻页，而且待机时间更长。 很多人习惯晚上睡前刷会儿手机，想戒却总戒不掉。怎么办？阅读器就是一个很好的替代方案。跟自己约定，睡前不要把手机带进卧室，要带就带阅读器。利用睡前半小时，培养起阅读的习惯。在这一点上，得到阅读器新品F7非常贴心，专门配置了24级的冷暖可调背光，夜晚看书也不累。 而且，F7是我们得到原创的外观设计，颜值非常高。文稿区我放了几张实拍图，你可以去看看。 最后要提醒你的是，今晚八点，一定要来得到直播间，新品F7首发有特惠，比双十一活动还要便宜的价格，只限今晚四个小时，千万别错过。 今天就聊到这儿，《得到头条》，明天见。

  得到头条 2022-10-31

• 066｜假冒商品,为什么也敢“假一赔十”?

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，3·15国际消费者权益日特刊。第二个是，经济学家黄奇帆，在读懂广州高质量发展论坛上发表演讲。 先来看今天的第一条。今天是3月15日，国际消费者权益日。先问你一个问题，你知道今年3·15的年度主题是什么吗？没错，估计很多人可能没注意，咱们中国的3·15，每年是有不同的主题的。 国际消费者权益日，是国际消费者联盟组织在1983年确立的，而中国消协是1984年成立，并且于1987年加入国际消费者协会的。从1997年开始，中国消协每年都会确定一个消费维权年度主题。而且每年的主题，都跟这一年的大众消费心理契合度很高。比如，1998年的主题是，为了农村消费者。因为这一年，农村消费市场开始快速增长。再比如，2020年的主题是，凝聚你我力量。因为2020年疫情刚出现，大家需要互相鼓励。而今年，2023年的主题是，提振消费信心。 好，消息就是这样。我们看看能从中学到什么知识。 首先，咱们都知道，中国的消费市场，这些年正变得越来越规范。消费者的权益也获得了越来越多的保证。我们今天不谈消费市场，而是换一个角度，从消费者的视角出发，去谈谈怎么做一个聪明的消费者。 毕竟，很多时候，买到假冒伪劣商品，带来的其实不仅仅是经济损失，更有情绪损失。有时经济上的损失能找回来，但就是过不去心里那道坎。毕竟，被骗这个事，太让人难受了。一来让人责备自己的智商，二来伤害自己信任他人的能力。 就拿我自己来说，还记得我上大学那会儿，U盘刚刚面世，市面上充斥着大量的山寨U盘。但是，有个摊主跟我承诺，说他家的U盘，绝对正品。当时一个32M的U盘，大概是180块钱。我忍痛买了一个。结果用了一个星期就坏了。这事的经济损失咱们先不说，关键是，心里憋屈啊。我就纳闷了，我好歹念过两年书，怎么就这么轻轻松松让人给骗了呢？ 那么，到底怎么才能当一个聪明的消费者呢？现在要是给我个机会，穿越回去找到上大学的自己，我大概率上，会劝当时的我，无论多忙、多懒，都要读一点，逻辑学。没错，懂一点基础的逻辑学，不管是识破不良商家的套路，还是平时把事情想明白，或者跟人辩论，你都不吃亏。 提到逻辑学，你可能会觉得很难读。放心，不用读太深，确切说，你只要懂一点逻辑学里最基础的同一律，平时大概就够用了。最近几年流行的批判思维，还有特别火的那本书《学会提问》，它们最重要的思维基础，也是同一律。 所谓同一律，就是在同一个思维过程中，每一个思想都必须和自身保持一致。每个概念，都必须保持自身的统一。简单说，就是在一次论证过程中，你不能偷换概念。比如，因为你不是一个企业家，所以，你也不是一个成功者。这话一听就有毛病。因为企业家和成功者，不是同一个概念，论证不成立。 听到这儿，你可能会说，这也太简单了吧。这还用学？别着急，假如再往深一点，假如这个偷换概念的手段玩得高明，我们还真不容易辨别出来。 首先我们得知道，所谓概念，其实包含两重含义。第一重定义，指的是内涵。也就是给一个东西定性，这个东西到底是什么？第二重定义，指的是范围。也就是，有哪些东西符合这个定义？比如，人类，这个定义的内涵，指的是人类这个物种。而它的范围，包括从几百万年前直到今天，出现过的所有人类，还有未来将要出现的人类。 而诡辩的套路，就是偷换其中一重定义。 比如，你去买黄金首饰。柜台上写着，今日特价，全场一折，假一赔十。这时你肯定觉得奇怪。全场一折，卖家岂不是亏了？就算把黄金首饰转手，卖给回收黄金的，也能净赚一笔啊。这会不会是骗人的？但是，后面那句，假一赔十，马上又抵消了你的疑虑。毕竟，人家都敢承诺假一赔十了，应该是真的吧。 那么，这里面到底有没有猫腻呢？ 这时，我们就需要调动刚刚说的同一律。你得想想，所谓假一赔十。首先，这个假，它的内涵到底是什么？是说黄金是假的？只要不是黄金就算假？还是说，这个牌子是假的？ 这就好比，你去买大白兔奶糖，遇到一个卖假货的奸商。他承诺你假一赔十。这时，这个假就有两个维度去理解。你看，大白兔奶糖，其实包含两个要素，品牌，也就是大白兔。还有奶糖，指的是这个东西本身的化学成分。因此，这个假，既可以理解成，奶糖是假的，里面没有奶味。也可以理解成，牌子是假的。不是大白兔，可能是大黑兔、大粉兔、大灰兔。同样，后面这个赔十，也可以分成不同的维度理解。到底是赔十块钱？还是赔十倍的原价？还是赔十件原商品？总之，假一赔十，每个字的内涵，都可以用同一律再推敲一遍。对你肯定没坏处。 顺便一说，咱们小时候吃的大白兔奶糖，是上海冠生园做的。假如你上网查，会发现冠生园不仅注册了大白兔，还注册了，巨大白兔、巨白兔、金兔、大黑兔、大花兔、大灰兔、大红兔。据说就是为了防止有人冒充。也有人开玩笑说，尽管注册了这么多，还是有漏网之鱼。比如大日兔、大曰兔、大白免。 好，说回同一律。刚才说的是同一律里的初级用法。接下来我们通过一个小故事，来探索一点高难度的。 说的是，有个卖布的商店，有天来了一位客人，要买两匹布。老板拿给他之后，客人问，多少钱？老板说，今天全场促销，只收半价。客人想了想，就把其中一匹布，还给了老板，然后拿起另一匹布转身就走。老板肯定不答应，说，你还没给钱呢。客人说，你这个奸商，我拿了两匹布，问你多少钱，你说半价。我就把其中的一匹，折合成一半的价钱给了你。我已经交完了钱，你怎么还管我要呢？ 老板一听，当时就蒙了。这套逻辑明摆着有问题，但问题出在哪，又说不清。好，现在我们来帮帮这个老板。其实，这个问题的根本，就在于客人在整个论证过程中，偷换了布匹这个概念的内涵。你看，在这个论证中，其实存在两个概念。一个是布匹，也就是布料本身。还有一个是布价，也就是这块布料的价格。注意，这是两个完全不同的概念。 而根据同一律，我们从头到尾，只能抓一个概念，这就是布价。假设，一匹布10块钱，今天买一送一，相当于两匹10块，一匹5块。而客人拿走了10块钱的布，只还回5块钱的布。天下哪有这样的道理？你看，只要从头到尾，我们都只抓一个概念，严格遵守同一律，问题就解决了。 其实，同一律在其他场合也很有用。 比如，你说电视里，足球队踢得特别臭。旁边有人说，你行你上。好多人被这么一怼，就不知道说什么了。但根据同一律，他踢得行不行，跟我上不上，这是两个问题。他踢得好就是好，不好就是不好。至于我上不上，这是另一个问题。 再比如，关于今天天气，你说冷，他说不冷。这个争论就没必要。因为冷不冷，这个是主观体感，没有正确答案。要说就说温度。 说到这，你应该也发现了。所谓同一律，它的作用，就像枪上的瞄准镜，让我们始终聚焦在我们要解决的那个问题上。毕竟，解决问题的关键，不在于打出多少子弹，而是，击中多少敌人。 再来看今天的第二条。我们聊一个大话题，制造业的产业升级。就在上个月，经济学家黄奇帆教授，在读懂广州高质量发展论坛上，发表了关于制造业的演讲。里面谈到了中国制造业产业升级的路径、广州在中国制造产业升级中所扮演的重要角色，以及制造业对中国的重要意义，等等。干货很多。 演讲的全文在网上能查到，前段时间我们罗辑思维的公众号也转载过。而今天我想跟你说说，我从这里面读出的三个，关于制造业发展方式的关键启发。 第一，是制造业的发展曲线。我们以前都听过一个说法，叫万元美金社会。根据发达国家的经验，一旦一个国家的人均GDP超过1万美元，那么这个国家的主要劳动力，就会从制造业开始往服务业转移。咱们中国，已经在前两年就走过了万元美金社会的关口。而这回，黄奇帆教授在这个说法的基础上，又往前一步，给出了更具体的分析。 根据黄奇帆教授的观点，在成为发达国家的过程中，确实制造业占比会下降，但不能下降太早太快。至少要等到整个国家人均GDP超过1.5万美元，再逐步下降。而具体到中国，制造业需要保持一定的比重，在2035年之前，不低于整体GDP的25%。再加上10%左右的采矿业、建筑业、电热气水，整个第二产业在2035年之前，在GDP中的占比应保持在35%以上。而美国目前第二产业的GDP占比只有18%，明显低了。 换句话说，制造业的发展曲线，随着国家人均GDP的提高，应该是一个平缓的钟形曲线，而不能是带有明显拐点的倒V形曲线。 第二，制造业升级的突破口在哪？过去我们一想到产业升级，往往想到的是技术突破。但这回，黄奇帆教授提供了一个新的角度，消费品。根据以往的全球经验，每一轮产业竞争的主战场，都在消费领域。谁能制造出具有万亿美元级别的耐用消费品，谁就主导了这一轮的产业升级。 你看，每一次工业革命，它的所有成果，都会集中在4到5个具有代表性的消费品上。比如，第一次工业革命，让世界走入机械化时代。代表消费品是，手表、自行车、缝纫机、收音机和照相机。而第二次工业革命，让世界走进电气化时代。代表消费品是汽车、空调、冰箱、电视机、洗衣机。20世纪80年代以来，世界进入信息化时代，代表性消费品是台式电脑、笔记本电脑、手机、液晶电视。 按照这个趋势，目前全世界正在进入人工智能、智慧网联时代。黄奇帆教授认为，这一代的技术成果，可能会体现在这么几个消费品上。分别是，智能汽车、家政服务机器人、聊天对话机器人、柔性显示终端、3D打印、AR/VR头盔眼镜等智能终端产品。谁能率先造出这些消费品，谁就能在这一轮产业升级中掌握更大的话语权。 你看，从这个角度看，最近大火的ChatGPT，还真不是一阵风而已，它可能关系到这一整轮的产业升级。 第三，是当下制造业的核心竞争力从哪来？估计有人可能觉得奇怪，这是一场关于广州发展的论坛，而广州是出了名的服务之都，为什么一直讲制造业，而不把服务业单独拿出来说呢？这是因为，制造业升级的重要方式之一，就是增加服务属性。这二者在一定程度上，算是一件事。 根据世界银行发布的数据，在发达国家产品的最终价格中，制造环节增值占比不到40%，而服务环节增值占比大概是60%。换句话说，你的商品值不值钱，除了看产品硬件，还得看它上面附加的服务价值。 因此，把服务融入制造，这是制造业升级的一个重要途径，也是制造业下一步的核心竞争力之一。 换句话说，在整个制造业升级的过程中，硬件是基础，而附加在上面的，人的价值，才是关键的杠杆。 最后，总结一下。今天说了两个话题，怎么用同一律武装大脑，以及黄奇帆教授关于中国制造业发展的观点。假如你身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-03-15

• 印刷业怎样做到“多快好省”？ – 得到头条

  读者，你好 这里是《得到头条》，我是徐玲。 今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是有关部门推出针对小微企业的帮扶政策，二是第一财经发布《2022餐饮零售化行业观察报告》。 来看今天的第一条。刚刚过去的6月27日，是联合国设立的“中小微企业日”，有关部门陆续召开新闻发布会，介绍一系列针对中小微企业的帮扶政策。 比如，国家税务总局召开了专题新闻发布会，介绍了税收优惠组合，包括对小规模纳税人阶段性免征增值税，对小型微利企业减征“六税两费”，对制造业中小微企业延缓征收部分税费等等。到上半年结束，新增的退税、减税、缓税金额总计达到了2.86万亿元，受益企业中九成都是小微企业。 同时，市场监管总局也举行了新闻发布会，倡导大型企业对产业链上的小微企业进行帮扶，鼓励有条件的地方对小微企业的相关费用实行优惠等等。 消息就是这样，来看看能学到什么知识。 国家出台相关政策，通过政府的力量来帮助小微企业降本增效，这是一方面；另一方面，在市场端，怎么通过市场创新的力量来服务小微企业，帮助它们进一步降低成本？最近，我刚好看到一个很有启发的案例。 你知道，小微企业经常需要印刷各种定制物料、包装广告、宣传册，但每种产品的印刷量又不会太大。在2018年以前，一毛钱一只的定制纸杯，起印数量是100万只。而要做小批量的定制，价格要高好几倍。物料印刷，是小微企业一笔不小的成本。 而现在，出现了一种新的方式——“云印刷”，简直就是为小微企业量身定制的。第一，它印刷的物料品类特别全，只要你能想到的印刷品，它都能印。第二，没有起印数要求，“一件起定”。第三，价格还特别便宜，定制相册30元包邮，5盒名片只要19元，定价是线下印刷的1/3甚至1/4。第四，印得还特别快，能做到下单之后24小时完工。 “云印刷”领域的龙头企业，是一家名叫“世纪开元”的公司。这个名字你可能不熟悉，但如果你在线上洗过照片，那大概率就是在他家洗的。世纪开元从在线冲印起家，承包着70%的市场份额，每年要洗5亿多张照片。后来，世纪开元切入了To B赛道，专门在线上做小微企业的小批量物料印刷。 这个“小批量”是什么概念呢，对比一下你就知道了：在传统印刷行业里，营收百亿级的大企业，一年只服务1000个客户，一天处理100个订单；而世纪开元，2021年服务了1000万个买家，每天处理超过4万笔订单，其中3/4的订单价格不到100元，超过1000元的只占3.5%。 我很好奇，世纪开元是怎么做到这么极致的“多快好省”的？和他们聊过之后才发现，他们是用数字化手段，把“印刷”这件事的全部流程重塑了一遍。我们可以把印刷流程拆分成下单、设计、生产这三个环节，看看他们在这三个环节分别是怎么优化的。 首先是在下单环节，世纪开元实现了一键报价、全程可查。 你可能想不到，定制印刷品的一大难点是定价。因为每个订单的材质、工艺、数量都不同，传统的人工报价方式既耗时，又不精确。世纪开元开发了智能报价系统，用户下单时，再复杂的定制产品，也能一键报价，省去了大量的计算和沟通时间。 在用户下单后，系统就会给产品生成一个“身份证号码”，凭借这个号码，订单管理人员可以随时查询到产品的生产状态，看到它到达了哪一个工序。哪怕工厂地上出现一张纸，也能立刻知道它是哪个产品的，应该在哪里。在没有这套自动追溯系统之前，每个订单管理人员每天只能管理50张订单，而现在可以管理5000张订单，人效提高100倍。 再来看设计环节，世纪开元用的方法是众包设计加用户DIY。 传统印刷行业里，设计环节是消耗时间和费用的大头，专业设计师一对一设计，费用高、耗时长。世纪开元只有少量专职设计师，更多的是利用众包方式，招募40万名在线设计师，灵活接单。进一步地，当积累了足够多的模板之后，世纪开元开发了智能设计系统，内置了大量模板、字体、边框、素材，用户可以DIY，自己上手设计订单，价格也就更低。 再来看生产环节。这个环节是改造的重点，世纪开元投入重资产，建了智能工厂。 对于最简单的冲洗照片订单，世纪开元打通了上传系统和印刷设备的底层系统，客户上传照片后，系统自动进行剪裁、调色，然后直达印刷机器，完全不需要人工参与。 另外，在海量订单当中，其实有大量同类产品。世纪开元会把每天的四五万张订单进一步拆分成二三十万张小订单，然后“合并同类项”，把相同纸张、相同工艺的产品挑出来，进行自动拼版，自动生成工单，自动排产。比如，系统可以自动在一张纸上同时排印180种名片。这样一来，纸张利用率、生产效率都大大提高，小印量也能获得规模效应。 说到这儿，我有两点感悟。第一，“数字化时代，所有行业都值得被重做一遍”，每一个传统行业，都存在无数可以优化的切口。第二，“个性化的本质，是极致的标准化”。 来看今天的第二条。 最近，第一财经发布了《2022餐饮零售化行业观察报告》。这个报告的结论是：餐饮业迎来3.0时代，“零售化”将成为餐饮企业的“第三增长曲线”。 餐饮1.0时代，餐饮企业靠标准化、连锁化来进行规模扩张；餐饮2.0时代，餐饮企业更加强调特色化、体验化，同时，外卖成为餐饮企业的第二增长曲线；餐饮3.0时代，业内给取了个比较时髦的名词，叫“无界餐饮”。也就是餐饮企业以堂食、外卖、零售三种形式，突破原来餐饮门店的时空半径，变成“无界”的了。其中，餐饮零售包括在餐厅门口支个小摊做熟食外带，以及当下风头正劲的预制菜。 报告显示，国内3/4的连锁餐饮企业自建了中央厨房，把预制菜配送到门店制作。不要以为只有西贝、外婆家、眉州东坡这些大众餐饮连锁才用预制菜，其实，大部分中高档连锁餐厅也是一样。比如做上海本帮菜的中高档餐厅小南国，就公开表示他们家的菜品实现了95％的预制化，看起来很高档的黑松露河虾仁、松鼠桂鱼这些菜品，并不是门店大厨精心烹饪的，也是只需要经过简单加热的预制菜。 怎么判断一家餐厅到底是现炒的菜还是预制菜呢？有业内人士透露了一个秘密：只要是开在商场内的餐厅，菜品基本就是以预制菜为主。原因很简单，按照商场的消防要求，商场内是不能够通燃气、用明火的，餐厅不可能做到现场爆炒。至于那些设明厨亮灶的餐饮门店，你看到身穿白褂、头戴高帽、手法专业的厨师在里面忙忙碌碌，其实他们的工作主要是表演性质的，只是把预制菜拿出来加热和摆盘。 听起来，好像消费者亏了，去门店花了高价却只吃了预制菜。不过，反过来想，这样的预制菜可以同时配送到商超、便利店和电商平台，我们买回去自己加热一下，就可以享受到高档餐厅同款菜品。这样一想，是不是又觉得赚了？比如现在可以在天猫上买到大董烤鸭的预制菜了，据说只要用空气炸锅热一下，就可以享受到和门店味道差不多的大董同款烤鸭。说不定吃高兴了，还想去趟线下的大董，点一份对比一下。 所以这份报告认为，“零售化”不但可以成为餐饮企业的“第三增长曲线”，零售业务还可以反哺线下门店生意，实现线上线下融合，这就是餐饮3.0时代的打法。 说到这儿，我们再发散一下，把目光转向隔壁：你发现没有，在餐饮业进入3.0时代的同时，零售业也正在进入3.0时代，而且，同样主打线上线下融合。 你知道，零售1.0时代，就是传统线下门店，消费者即买即走，所见即所得。零售2.0时代，就是电商时代，消费者有海量商品可选，但是要牺牲一定的时效性，下单之后最快也要一天才能到货。零售3.0时代，能不能实现“既要又要”，以后买东西都像点外卖一样，既有充足货品可选，又可以即时到家、即时消费？ 我们生活中有大量这样的场景：比如早上起来打咖啡，突然发现冰箱里没有牛奶了；晚上睡觉的时候，被蚊子咬得不行，结果发现家里没有灭蚊片了；孩子夜里突然发烧，发现没有退烧药了，等等。 为了解决这类痛点，各大平台正在加快布局“即时零售”，或者叫“近场零售”，比如美团推出的美团闪购，京东和达达合作推出的京东到家和“小时购”。这些即时零售平台的主打卖点就是“快”，下单之后，半小时到一小时之内就可以给你送到家，24小时不打烊。 当然，这个送货速度，像盒马、每日优鲜、叮咚买菜这些生鲜电商也能做到。即时零售平台和生鲜电商最根本的不同，其实是运营模式。生鲜电商是属于零售2.0时代的电商思路，送得快是靠自建前置仓来实现的。京东到家、美团闪购这些即时零售平台，是3.0时代的思路，线上线下融合。 在这种模式下，传统线下门店和电商平台不再是对立的、你死我活的关系，而是成为同一个战壕里的战友。线下店铺成为电商平台的“前置仓”，同时，电商平台用自己的流量和运力来为线下店铺赋能。这其实就是美团外卖和餐饮企业的关系，只不过现在把合作范围从餐饮企业扩大到了零售商铺，从大型商超，到连锁便利店，到夫妻小店，都被纳入进来。 你可能想不到，连无印良品这样的品牌都入驻了美团闪购，入驻平台一周，就给单店带来最高25%的业绩增长。按说，像衣服、床单这类东西不是什么急需品，有意思的是，无印良品在美团闪购的深夜订单占了14%。对这届年轻人来说，我凌晨1点下单买件衣服，并且想在半个小时以后就穿上身，好像是件挺正常的事。 美团王兴认为，趋势已经很明显了，消费者正在加速拥抱即时零售，零售行业的终局就是“万物到家”。

  得到头条 2022-07-08

• 020｜基恩士：制造公司如何缔造日本首富？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，海康威视发布上市预案。第二个是，韶音耳机2022年营收超50亿元。 先来看第一条。最近，海康威视发布了一份上市预案。旗下的海康机器人公司，计划在深交所创业板分拆上市。预案里提到，海康威视直接持有海康机器人60%的股份。要知道，最近一段时间，海康的机器人业务增速都很快。2021年，营收超过27亿元。2022年上半年，又增长了45%。拆分上市这件事本身并不稀奇。早前，海康就把旗下的智能家居板块单独拆出来，成立了萤石公司，在科创板独立上市。这回，机器人业务紧随其后。 海康机器人到底是做什么的？简单说，它主要提供机器视觉系统。也就是，用机器人来代替人的感官，做测量和判断。比如传感器、测量仪、自动化设备，都需要用到这个技术。 好，消息就是这样，我们看看能从中学到什么知识。 我之所以想请你关注这个新闻，倒不是因为海康威视本身，而是它所在的赛道，机器视觉技术。这个赛道里已经跑出了全世界制造企业中，利润率最高的公司之一。这是一个日本公司，名字叫，基恩士。 它的利润高到什么程度？说几件事你感受一下。 首先，2021年，基恩士的创始人滝崎武光，拿下了日本首富的位置。你知道，日本首富这些年基本都是软银集团的孙正义，和优衣库的柳井正来回坐庄，这是第一次被一个制造业的老板抢走。 其次，基恩士的市值超过1000亿美元，是仅次于丰田的日本市值第二企业。但是，丰田有36万员工，全年营收2700多亿美元，基恩士只有8000多人，年营收60亿美元上下。再有，基恩士的毛利率高达80%以上，要知道，以高盈利出名的苹果也才43%左右。再来，基恩士员工的年均收入是2000万日元，约合120万元人民币，普通制造业没法比，拿日本上市公司来看，员工的年均收入才600万日元，基恩士大概是它们的三倍还多。 那么，作为一个制造业公司，基恩士是怎么赢得这么高的利润的呢？ 首先，利润率高，肯定跟整个市场的规模有关。要知道，随着制造业的智能化升级，越来越多的企业，开始使用机器视觉技术来优化生产。有人还专门做过预测，未来5年移动机器人市场的复合增速，将维持在35%以上，发展空间非常大。而基恩士这一个公司，在2021年，就占据了全球机器视觉55%的市场份额。目前一共生产20多类，总计1000多种产品。几乎所有的跟机器视觉有关的工业检测、测量产品，基恩士都能做。 说到这，你可能会觉得，基恩士厉害的地方，在于它的技术。但事实上，它真正维持高利润的秘诀，是它的经营模式。虽然是制造业公司，但基恩士自己并不制造，而是采用了“无厂模式”来运行，行话叫做fabless。这个词在芯片业经常出现，很多芯片巨头都是设计和制造分开，自己只管设计，由专业的代工厂来承接制造。说白了，这就是一种轻装上阵的轻资产模式，自己不生产产品，只做产品设计和协助客户部署。 那么，在这个模式下，基恩士又是怎么运转的呢？我稍微梳理了一下，有这么三招非常关键。 第一招是，用工程师降维打击同行销售。基恩士的模式是直销，好处是容易控制价格、控制折扣、没有代理商赚差价。但是，直销肯定也面临同行竞争，怎么办？基恩士的做法是，在销售方面重投入。基恩士的销售人员是业内公认的水平高，很多都达到了工程师的水准。并且他们会直接开进客户的生产现场，迅速响应客户的产品需求。这样做，一来能直接第一时间满足客户的需要，比其他人更快接触到客户，就能比其他人更快赚到钱。二来，这也是绝佳的用户情报搜集方式，基恩士的销售人员走访客户时，会搜集客户的潜在需求，用“需求卡”的方式发送给产品策划部门，据说每月公司都能收集到1000多张“需求卡”。但是，这一切做法的前提都是，基恩士有一支专业能力媲美工程师的销售团队。这对同行是一个降维打击。 第二招是，不在边界内玩游戏，而是跟边界本身玩游戏。也就是，面对一个约束条件，别人想的是，怎么在这个约束条件下把东西做好。而基恩士想的是，怎么改变这个约束条件本身。 比如，有个产品叫荧光显微镜，这是一种生物医学仪器，用来观察细胞涂抹特殊试剂后发出的微弱光芒。但是因为这种光太弱，仪器通常都需要在暗室里操作，再加上图像获取和软件分析，耗时很久。当时，几乎所有的同行，都在努力把分析速度提上去。也对，速度慢，自然要往上提。但是，基恩士就在这个问题的基础上，多问了一个为什么。为什么慢？是因为全程要暗室操作。为什么要暗室操作？因为这一行从一开始，大家都是这么干的。 那么，有没有可能，直接改变这个约束条件，干掉暗室操作？在这个思路下，基恩士就全力投入，研发出了不需要全程暗室操作的荧光显微镜，把荧光观察分析所需要的时间，缩短到了原来的十分之一。 注意，改变约束条件，这就等于给自己修建了一条护城河。别人都在边界内玩，而你却在和边界玩。这就自然让你在定价上，有了比同行高出一个台阶的底气。基恩士开发的新品，70%能达到“世界第一”或者“行业第一”水平。他们的开发理念跟苹果也有一些相似，那就是，不做客户想要的东西，假如客户知道自己要什么，我们的提案就没有价值。他们会把目光瞄向这个行业的约束条件本身，去研发能够对同行形成绝对优势的产品。 但是，即使做到了前面这些，还有一个问题，最关键的生产环节不在自己手里，怎么保证利润不被生产商抽走？比如芯片行业的代工巨头，就有很强的议价权，台积电每年都要喊几次涨价。 这就要说到基恩士的第三招，管理生产商。基恩士自己成立了一个工程子公司，从母公司承接大概10%的订单生产。剩下的90%，由20多家代工厂共同完成。注意，这20多家生产商的选择很有技巧，没有大厂，都是中小厂。这样，基恩士就能把利润大头拿在自己手里。其次，基恩士在产品设计上也很有技巧。基恩士的产品种类很多，但很多产品的基本组成元素具有很高的通用性，这样一来，基恩士在供应链上可以进一步议价，进一步保证利润。 你发现没有，在基恩士身上，我们好像隐约能嗅到一种用力过猛的味道。比如，怎么做好销售？直接上工程师当销售。再比如，怎么在约束条件下做好产品？直接改变约束条件本身。这让我想到一句话。什么是解决问题的好姿态？也许关键不在于你给出一个什么样的答案。而在于，你敢不敢改变问题本身。 再来看今天的第二条。要说的也是一个只要干得好，毛利能够超过苹果的赛道。这就是耳机赛道。就在前不久，我看到一个数据。一个耳机品牌，叫韶音耳机，在2022年的营收，可能达到50亿到60亿元。你可能没听说过这个品牌。韶音专攻的是耳机中的一个细分领域，叫骨传导耳机。也就是，耳机不入耳，贴在耳朵外面，具体说是一个叫颞骨的地方，通过振动把声音传给你。 但是，在业内讨论更多的，不是骨传导技术本身。这在今天也不算什么新鲜事了。关于韶音，业内讨论最多的是两件事。第一是它的盈利能力。韶音去年达到了50亿元以上的营收。要知道，国际声学巨头森海塞尔，在2021年的营收，大概是47亿元人民币。中国最大的音箱品牌之一漫步者，2021年的营收是23.4亿元。这么一比，你大概能看出来，韶音在这个细分领域里的分量有多重，而且韶音的毛利还很高，能达到70%以上，比苹果还要高。 关于韶音讨论比较多的第二件事，是它对专利的重视程度。他们在攻克技术问题之后，很快就把研发出来的几乎所有技术，甚至外观设计，全都申请了专利。不管是主干技术还是分支技术，后来者再想模仿，都会遇到专利这道屏障。你知道现在韶音申请的专利有多少？超过1000项。借用韶音的科技知识产权总监万景春的话说，专利在公司高速发展过程中起到了至关重要的作用。近两年，作为专利权人，韶音科技拿起专利武器维权，立案超过百余起，对侵权者严厉打击。你看，这个护城河修建的，是不是很充分？ 但是，要知道，在技术领域，一直有两种打法。第一种是特别重视专利保护。第二种是一开始就把技术开源，给大家共享。比如谷歌、特斯拉、华为，都把很大一部分技术开源共享。 那么，为什么同样是技术型公司，做法却完全相反呢？这要从企业的护城河开始说起。 巴菲特曾经说过，一个企业的护城河，主要有四个要素。 第一个要素，是无形资产。比如品牌、专利、用户认知度。这些都属于无形资产。韶音耳机在这方面就很重视，注册专利，就是为了在无形资产这个层面上，建立起护城河。那么，为什么有的企业要开源技术？难道他们不要这个护城河了吗？肯定不是。这就要说到，护城河的第二个要素了。 第二个要素，叫规模效应，也就是规模越大，利润越高。比如做人工智能的公司，使用的人越多，就意味着喂养它的数据越多，这个算法就越强大。因此，在一定程度上开源，不仅可以创造更多的用户，而且还能反哺技术本身。之所以开源，一定程度上，就是为了修建规模效应这条护城河。而对耳机来说，这个规模效应似乎并不是核心。 第三个要素，叫用户的转换成本。比如电脑的操作系统，转换成本就很高。但是，像日用快消品，转换成本就非常低。比如你换个牙膏，换了也就换了，没什么不习惯的。同样，对耳机来说，这个转换成本也不高。 第四个要素，是提供这个产品的成本。只要你在相同的品质下，把成本变得足够低，这也是一种护城河。而成本其实在很大程度上，由前三个要素决定。 说到这，你发现没有，在护城河四要素中，对韶音耳机来说最关键的就是第一个，无形资产。也就是品牌和专利。这也是为什么韶音要花那么大的精力去维护专利，因为他们的业务模式决定了，最重要的护城河就是专利。在这里要特别留意，先发优势从来都不是护城河。因为一个东西你先做了，别人也可以模仿。在先发优势的基础上，打造品牌、研发专利、渗透用户，这才是护城河。 我觉得韶音带来的启发就在于，从护城河的视角思考产品。也就是，对于一个产品来说，你要把重点放在哪里，不光要看用户需求，也要看，你的护城河是什么。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-01-12

• 016｜怎么做出企业家决策？

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，越南直播带货火爆，中国MCN机构成顶梁柱。第二个是，卡塔尔拆除世界杯比赛场馆。 先来看第一条。最近，我看到一个有意思的数据，说的是2022年，越南已经成为仅次于印尼的东南亚第二大电商市场，而且是整个东南亚网红活跃度最高的国家。根据《西贡解放报》的报道，越南平均每天，有250万场带货直播，参与其中的公司，多达5万家。而有意思的地方就在于，这些网红，有77%活跃在Tik Tok上，而且其中很多头部网红背后的MCN机构，是中国人经营的。换句话说，从技术设施到内容打造，中国人在很大程度上，带火了越南的直播带货。现在你要是去越南旅游，打开本地的Tik Tok，你会看到很有意思的一幕。很多主播，虽然操着一口越南话，但直播套路，和中国主播一模一样。比如喊麦、吃播、上链接。 好，消息就是这样，我们看看能从中学到什么知识。 这个新闻表面上说的是直播带货，但是，我想请你关注其中的另一个侧面，那就是，决策。要知道，早在三年前，Tik Tok就有计划，要在东南亚布局电商市场。当时，很多国内的MCN创业者都闻到了机会，直接杀到越南创办MCN机构。但是，很快就遇到了问题。Tik Tok迟迟没有上线小黄车。这一等就是小两年。这时，中国创业者普遍面临一个决策，那就是，继续等下去，还是马上回来，尽早止损。 而很多创业者，最后都决定再等一等。他们做这个决策的依据是，毕竟，直播带货已经在国内验证过成立，他们都经历过。而且越南直播带货，可能晚，但不会不出现。最后，果然，小黄车上线，而中国MCN机构，因为布局起步早，占据了先发优势。比如，现在越南最大的MCN机构之一，叫Vzone，旗下最火的账号，已经有1000多万粉丝，相当于每十个越南人里，就有一个是它的粉丝。而Vzone的创始人，叫黎叔，就是三年前去越南的创业者之一。 估计看到这，你可能会觉得，这个决策做得还挺漂亮的。确实。但是，这其中有一个细节，就是这些创业者，经历过国内带货直播的火爆。他们做决策，依据的是个人的经验系统。大多数时候，我们面临的都是这类决策。这件事虽然是新的，但是以前，有过类似的事情。这时，你的经验就足够用。 但是，在面对很多新鲜事时，你会发现，个人经验不够用。尤其今天还是新年开工第一周，新年做新事，我们更有必要关心一下这个问题。 其实，但凡是做企业的人，都经常遇到这类情况。那么，厉害的企业家是怎么做决策的呢？最近，我刚好读到了经济学家张维迎教授的最新作品《重新理解企业家精神》，里面就专门谈到了，企业家在面对新问题时，是怎么做决策的。而且说起对企业家的理解，张维迎教授应该是国内最有发言权的人之一。在过去几十年，他一直在钻研企业家精神这个课题。 那么，面对新问题时，企业家怎么做决策？按照通常的设想，既然是做企业，肯定不能凭个人直觉，得有一套专业的决策机制。但是，张维迎教授说，很多时候，恰恰是专业决策机制耽误事。 比如，英特尔的第五任CEO保罗·欧德宁，当年就犯过一个严重的错误，也正是这个错误，导致整个英特尔失去了一个巨大的机会。2005年，乔布斯找到欧德宁，说要生产一种手机，由英特尔提供芯片。 要知道，2005年，苹果手机还没出现，是个新事物。欧德宁就请自己的专家团队做分析。这个团队的人员配置非常全面，有市场营销人员、财务人员、工程师等等。研究了很久，最后得出结论，这事不能干。原因很简单，乔布斯给出的预算，大概是1个芯片10美元，利润太薄。而这个售价，加上英特尔团队预估的销量算，根本不赚钱。这个决策在当时，不管怎么看都是对的。 但后来，事情有变化。苹果手机的销量，比英特尔团队预估的，要多出100倍。而当时乔布斯被英特尔拒绝后，又找到了三星。据说三星的决策链条非常短，几乎没有计算太多，就答应了。结果因此大赚了一笔。 张维迎说，这个事其实体现了决策的两重境界。英特尔做的，叫管理者决策。也就是，当一个事物超出了个人认知，就需要一套科学的决策机制。大多数时候，这样决策可能没毛病。但问题是，有的时候，这个东西不仅超出了管理者的个人经验，而且超出了所有人的经验，怎么办？这时你需要做的，就是企业家决策。也就是，面对全新事物的决策。 借用张维迎的原话，企业家不是在给定优势条件下求解，他是改变约束条件本身，这才叫企业家精神。比如，好多人说，巧妇难为无米之炊。但是在企业家的思维里，假如有人想吃饭，卖饭能赚钱，他就去找米。假如没有米，他就去种稻子。假如没人种稻子，他就去说服人来种稻子。 好，关于企业家决策，咱们先说到这。前面讲了这么多，并不是想说，人人都要仰望企业家做决策的方式。而是想说，这里其实有一个给每个人的提醒。那就是，决策这件事，其实分成三种情况，在这三种情况里，你需要调动的决策系统不一样。 第一种情况，这件事虽然是新的，但是我经历过类似的情况。这时，你需要调动的是个人的经验决策系统。你觉得行就行。 第二种情况，这件事是新的，虽然我个人经验有限，但可以借助团队的力量来分析。这时，你需要调动的是管理者决策系统。也就是，建立一个团队，有专业分工，来分析决策。 第三种情况最难，这件事不仅超出了你的经验，而且超出了所有人的经验。这时，你需要调动的，就是企业家决策系统了。而企业家决策的核心，在于对长期价值的认定。说白了，我认为这件事有价值，我就去做。 今天咱们说的，也许算不上具体的决策方法。但是，毕竟是新年开工第一周，咱们得有点提纲挈领的架势。假如你在今年遇到决策问题，可以先想想，它属于哪一类？应该调动哪个决策系统？先找对系统，再确定方法。 最后，给你讲个小故事。我们都知道，《星球大战》是世界上最赚钱的电影之一。但是你知道吗？当年《星球大战》上映时，无论是特效、剧情，还是演员阵容，任何一方面，你都能找到比它厉害的电影。但最后，火的偏偏是《星球大战》。很多人想不通，就去研究。爆款到底遵循着什么样的规律呢？结果最后得出一个结论，叫，爆款没有规律。按照规律做预测，只对80分的电影适用。但是，对于那些100分的爆款，事先根本没法预测。因为爆款爆就爆在，它超出了所有人的经验。它就是会火，但原因你分析不出来，事先也无法预测。后来研究人员还专门给这种现象起了个名字，叫信息流瀑。也就是，一个爆款的出现，就像一堆水流汇集在一起形成瀑布。它就是这么突然发生，无法预测。 你看，这是不是跟企业家做决策有点像？100分的东西，往往超出了所有人的经验。它也许看起来有点奇怪，但是，假如跳出原有的经验，没准就能发现一个巨大的机会。最后，祝你在今年，打造出你的爆款。 再来看第二条。前段时间，澎湃新闻发布了一段视频。世界杯刚刚结束不到一个月，卡塔尔的街上就已经空荡荡，游客很少。同时，卡塔尔专门为这回世界杯建立的球场，也拆除了。好多人都说，这个史上最壕世界杯，这回是不是失算了？ 好，消息就是这样，我们看看能从中学到什么知识。 首先，至少目前看，卡塔尔在用世界杯带动本国经济这件事上，肯定是没失算。咱们先说体育场的事。只要稍微留意新闻就知道，因为卡塔尔面积小，没有多余的地方来容纳足球场。因此，这回世界杯的场地，叫974球场，一开始就是一座临时球场。之所以叫974，就是因为它是用974个集装箱组成的。拆除之后，集装箱还能继续运到别的地方效力。 而且，假如深入观察，你会发现，卡塔尔在这届世界杯上，下的是一盘大棋。 首先，虽然卡塔尔队揭幕战就输了，但要知道，这届世界杯的焦点，是梅西和姆巴佩这两大核心球星。虽然这两位属于不同的国家队，但在俱乐部这个层面，他们都属于同一个俱乐部，叫巴黎圣日耳曼。而这家俱乐部背后的老板，正是卡塔尔。早在2010年，卡塔尔获得世界杯举办权，而第二年，卡塔尔投资局旗下的体育基金，就买下了这家俱乐部70%的股权，成为最大股东。而除了梅西和姆巴佩，巴西的内马尔、摩洛哥的阿什拉夫，都是这家俱乐部的。 同时，最近几年，卡塔尔还先后赞助了巴萨、巴黎、罗马等欧洲俱乐部的胸前广告。要知道，巴萨俱乐部100多年来，球衣上都没有出现过任何广告。这回卡塔尔愣是拿出1.7亿欧元，破了这个先例。 当然，到这儿也还不是终点。卡塔尔对体育投资的胃口，不止足球这一项。比如篮球，卡塔尔最近计划以30亿美元的报价，收购美国NBA的太阳队。再比如，卡塔尔每年还在国内出资举办F1方程式比赛、摩托车大奖赛、职业网球赛等等职业赛事。最近还传出消息，卡塔尔还在准备申办2036年的夏季奥运会。几年前，还有人做过分析，说卡塔尔的最终目标，是通过国家资本收购，控制20%的国际体育市场。 假如我们再换个角度，你会发现，卡塔尔不是唯一大手笔搞体育的中东土豪。比如阿联酋阿布扎比投资局，2008年就花2亿英镑买下了英超的曼彻斯特城队。再比如沙特，也通过国家主权基金收购了一支英超球队纽卡斯尔联队。 问题来了，中东国家为什么这么狂热地投资体育产业？这和它们的国家发展，有着非常重要的关系。你知道，这些国家，都是石油大国，主要的经济支柱就是油气出口。但是，在能源转型的大背景下，这些国家又必须迅速摆脱对石油的依赖。像卡塔尔和沙特都提出了2030国家转型愿景。怎么转型？ 卡塔尔、沙特这些国家的路线图基本都分这么三步走。第一步，通过石油资本收购海外体育资产，打出本国的知名度。第二步，组织国际赛事，通过大型比赛拉动本地基建，吸引全球的商业消费和资本。第三步，让自己国家的经济模式，摆脱对油气资源出口的依赖，转向以金融、商业、旅游等模式为主。 你看，这也是为什么，卡塔尔为世界杯投入了史上最高的2000亿美元，但丝毫不担心能不能回本。对卡塔尔来说，一届世界杯的收入只是短期收入，长期的回报才值得期待。同样，对世界杯来说，球场上的比赛只是一部分，球场外的故事一样值得关注。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，明天见。

  得到头条 2023-01-06

• 078｜愚人节：三个方法，避免“幽默未遂”

  今天，我将从两个话题出发，为你提供知识服务。第一个是，4月1日愚人节特刊。第二个是，瑞士赛车车队，阿尔法·罗密欧发布新车。 先来看今天的第一条。明天是4月1日，西方的愚人节。当然，现在的愚人节，还有另一个叫法，幽默节，也就是，跟朋友开玩笑的日子。因此，有件事，我觉得，得趁今天赶紧说。这就是，开玩笑时的一种极端情况，幽默未遂。也就是，你明明讲了一个笑话，但是，周围偏偏没人笑。你就想想这个场面，有多让人难受？ 幽默这个能力，说起来有点奇怪。你说它是天赋？偏偏有很多书告诉你，这个能力可以后天训练。但你要说它能后天训练，偏偏又有很多人，无论如何都学不会。前几年，据说还有人搞出来一种公式相声，只要按照特定的公式创作，就能把人逗笑。当然，我没试过，不敢妄加评论。至少在我看来，要想掌握幽默这个能力，挺难。 比如，我有个朋友，人特别好。他要是看你不开心，就会主动走到你面前，说，我给你讲个笑话啊。人家本来是好心，但问题就在于，听他讲笑话，会给人一种负罪感。你看，你不笑吧，觉得对不起他。你笑吧，又好像在骗他，毕竟不好笑。你看，幽默这个能力，是不是挺难学？ 再比如，你去看脱口秀。演员说完，假如观众不笑，演员就会说，这里怎么没掌声啊？假如观众足够善良，这会儿多少得给演员个面子，象征性地鼓个掌。但是也有极端情况。据说有一次，观众不知道哪来的默契，就是集体既不笑也不鼓掌。最后演员在台上，愣是跟观众对骂起来了。你看，这就是为什么有人说，要想办好一场脱口秀，不仅需要演员，还需要一群善良的观众。 再比如，我以前刚入行做电视节目的时候，我的制片人告诉我说，你记住，要想让观众哭很容易，有好多电视技巧可用。但是想让人笑，太难了。你永远不知道别人什么时候会笑。 那么，幽默，到底有没有方法呢？你别说还真有。针对这个问题，我专门查了很多书。并且从中挑选了三个关于幽默的研究，你听完之后，应该对提升幽默感有所帮助。 第一个观点，来自现代即兴戏剧的发起人之一，基斯·约翰斯通。他说过一句很精辟的话。什么是悲剧？悲剧就是一个高姿态的个体，被群体驱逐。什么叫喜剧？喜剧就是一个人输了姿态，且不值得同情。 咱们先看前半句，悲剧是一个高姿态的个体，被群体驱逐。也就是，一个特别厉害的人，不被周围的人接纳，甚至被赶出去。比如，《西游记》里有一段，唐三藏把孙悟空赶回了花果山。这大概是整个《西游记》里，最悲的一场戏。你看，这不正是，一个高姿态的个体，被群体驱逐吗？ 咱们再看后半句，喜剧是一个人输了姿态，且不值得同情。说白了，就是这个人丢人了，出糗了，但是，这件事又不值得同情。比如，地主家的傻儿子走路摔了一跤，就让人觉得可笑。因为他输了姿态，且不值得同情。假如是一个盲人摔了一跤，你会笑吗？肯定不会。因为这太让人同情了。 在编剧圈还有一个说法，悲剧是把美好的东西撕碎了给你看。喜剧是把丑陋的东西拉近了给你看。也是类似的道理。 那么，怎么把这个原理，用在平时说话中呢？你可以试试，制造带有剥离感的自嘲。也就是，你生活中可能有一件不开心的事，先别管它。等什么时候，这个事已经过去了，你已经能够用一种剥离、自嘲、跳脱的视角看它的时候，那么，这件事就能成为你讲笑话的素材。比如，有个脱口秀说的是，我的包昨天被人抢了。我哭了一夜，怎么也想不明白，我到底哪里不如我的包？你看，假如这件事刚刚发生，就没有这个效果了。 第二个观点是，幽默，来自情境的反转。也就是，一件事突然脱离原有的轨道，往一个你意想不到的方向发展。 比如，我去年在网上见到一句话，觉得很好玩，是这么说的。上海迪士尼乐园里，有一个妈妈对正在哭闹的孩子说，孩子，你正在世界上最快乐的地方，别逼我抽你。你看，这就是情境的反转。 再比如，我有个同桌，我特别讨厌他，一秒钟都不想搭理他。但是，过去三年，我一直管他叫亲爱的。因为，我不知道他叫什么。你看，这也是情境的反转。 再比如，有个笑话说的是，一个男孩向女生表白，他问对方，你喜欢我吗？女生脸一红，低下头说，你猜。男生一看，这是有戏啊。于是就说，我猜，喜欢。结果女生脸更红了，摇了摇头说，不对，你再猜。 再比如，有个老大爷，就一颗牙。结果吃饭时，还一不小心塞牙了。一颗牙怎么塞的？吃藕，卡在眼儿里了。 再比如，有个男人说，自己的两次婚姻都失败了。第一个老婆跟人跑了。别人就问，那第二个呢？男人说，她不肯跑。 你看，这些都属于情境的反转。 假如你觉得，这些技巧用起来都太麻烦。没关系，还有第三个，最简单的技巧。这就是，笑。没错，怎么把人逗笑？最简单的办法是，你也笑。 这个方法不是来自任何搞喜剧的人，而是来自一个著名的人类学者，罗宾·邓巴。就是发现邓巴数，150的那个人。邓巴教授说，笑其实是一种，非常有感染力的行为。这要从笑的一个奇怪之处说起。 你发现没有，笑其实是一种很奇怪的行为。因为它的代价太大了。首先，笑是一件很累，很消耗能量的事。不信你试试？大笑个五分钟，感觉比跑步还累。其次，人一旦笑猛了，还会短暂地丧失行动能力。你看，我们经常说，笑到抽筋、笑岔气了、笑到肚子疼，都是属于这种情况。 我们都知道，人的所有能力，都是经过漫长的演化，被保留下来的。那么，我们为什么要保留这么一个对生存不利的能力呢？你看，万一正赶上你笑到肚子疼，突然跑出来一只老虎怎么办？邓巴教授说，人之所以会演化出笑这个能力，是因为笑可以帮助我们向同类释放善意，并以此来结成社群。 你就想象，一群原始人聚在一起。你怎么让对方相信，你是善意的，你不会攻击他？通过说话？连语言都不通，根本没得说。很明显，只剩一个办法，笑啊。一旦大笑，就等于在告诉对方，我已经卸下了防备，而且我都笑成这样了，我哪来的力气伤害你？ 换句话说，笑是一种向同类释放善意的方式。而且人的大脑里，有一个东西，叫镜像神经元，它最重要的功能之一，就是感知同类的情绪。而且这个镜像神经元，对笑特别敏感。这就是为什么，你看到别人一直大笑，即使你完全不知道原因，你也会忍不住跟着笑。 因此，从这个角度看，最简单的幽默技巧是什么？笑，你笑得越开心，别人就越开心。其实，这个道理并不复杂，情绪是会传染的。所谓爱笑的人运气不会差，多少也是因为，你的笑，向周围的人释放了善意，因此大家更愿意对你还以善意。 你看，这个方法，足够简单了吧。希望你有事没事，多笑一笑。 再来看今天的第二条。就在上个月，瑞士的一个著名的赛车车队，阿尔法·罗密欧发布了一款新车。而且这款新车的合作研发方，是一个来自中国的AI公司，叫商汤科技。这家公司在中国的AI行业里，排名很靠前。而且商汤科技，算是汽车领域的老玩家了，比如，比亚迪、广汽、蔚来，都跟它有合作。 这件事本身，今天看已经算不上新闻。但是，我们从中，能看到一个汽车技术演化的，有趣的趋势。你看，第一眼看这个新闻，你什么感觉？好像是，家用汽车已经用上AI技术了，因此现在赛车也用上，天经地义。潜台词是，很多汽车技术，是先在家用车市场普及，再进入赛车领域。毕竟，赛车对技术的要求更高。从低到高，这符合我们对技术演化顺序的想象。 但是最近，我在一个科技媒体，叫IC实验室上，看到一篇文章。说的是，这个技术演进的顺序，很多时候跟我们想象得正好相反。你今天看到的很多家用汽车技术，是先出现在赛车上，再进入家用车领域的。换句话说，你开的不是赛车，但你的车上到处都是赛车的痕迹。 那么，赛车是怎么塑造了今天的汽车的？从20世纪开始算，大概分成这么三个阶段。 第一个阶段，是20世纪的前50年。赛车主要给汽车提供基础部件。 比如，安全带。最早据说是1902年，纽约的一场赛车比赛上，一名工程师为了防止汽车高速行驶时，把自己甩出去，就用两根皮带，把自己绑在了椅子上。这就是安全带的雏形。只不过，当时的家用车速度没有那么快，因此大家还没有意识到安全带的必要性。直到1949年，家用车的速度提上来了，才开始用上了安全带。 再比如，后视镜。最早其实没有这个东西。怎么观察后面的车辆？方法特别原始。赛车手在比赛时，旁边会配一个观察员。但是，1911年，有个赛车手为了减轻车身重量，就没用观察员，而是在仪表盘上，自己放了一块镜子。大家一看，原来这也行啊。于是，就有了后来的后视镜。 再比如，充气橡胶轮胎。你知道，最早的汽车，用的是实心轮胎。跑起来又颠簸又笨重。而最早的充气轮胎，是米其林为赛车设计的，后来才用到了家用车上。 这是第一个阶段，赛车为家用车，带来了新的零部件。第二阶段，是20世纪后50年。这段时间里，赛车给家用车带来的改变，已经不再体现在基础的零部件上，而是更深入一步，开始改变家用车的动力系统。 比如，碟刹技术，最早是1952年，当时给飞机做过碟刹的日本邓禄普公司，第一次把这个系统装在了赛车上。后来，这个技术才应用在民用汽车上。再比如，四轮驱动系统，最早也是用在赛车上的。 类似的例子还有很多。比如换挡拨片、主动悬架技术等等，都是先诞生在赛车上，后来才用在民用车上。 这是第二个阶段，赛车为民用车带来了新的动力系统。第三个阶段，是21世纪，赛车技术开始应用到新能源汽车上。 比如，2022年，达喀尔拉力赛，赛场在沙漠里，昼夜温差很大。电动赛车为了适应这个环境，就专门研发了一套热管理系统，专门为电池、发电机、转向助力系统配备回路，让电池组能够保持在恒温15℃到30℃之间。目前，已经有人在研究，怎么把这套热管理系统，应用在家用新能源车上。 通过赛车一路给家用车打补丁的过程，我们能发现一个有意思的现象。技术发展的动力是什么？其中一个特别重要的动力叫，不够用。也就是，人为制造一个挑战，让过去的技术变得不够用。大家就会主动想办法，去研究新技术。你看，赛车的本质，不就是故意制造一个极端挑战，让普通的汽车，变得不够用吗？换句话说，把寻常事物，置于不寻常的境地，往往能激发它的潜能。 最后，总结一下。今天说了两个话题。怎么提升幽默感，以及赛车技术是怎么赋能家用车的。假如你的身边有人对这两个话题感兴趣，推荐你把今天的节目分享给他。 好，以上就是今天的内容。《得到头条》，下周见。

  得到头条 2023-03-31